一卡通介绍

一、相关程序及密码

1、金龙卡金融化一卡通系统（FGDC）

功能：配卡、换卡、查询卡用户相关信息

2、相片采集系统（Synjones.photoCap）

功能：将用户信息与照片集成

3、拍照（EOS Utility）

4、身份管理子系统（PIDInfoShell）

功能：输入消费卡的相关信息

二、相关业务及操作

1、新办卡片

（1）正式卡（含照片，一般对应新进教师）

打开一卡通系统→预开账户—>查询人员信息（学工号、姓名）→实名预开户→开户配卡→批量配卡→查询（学工号、姓名）→配卡（将空卡放在打卡器上）→将卡片放入打印机→打开相片采集系统→输入学工号→打开拍照程序拍照→在采集系统中调出所拍照片并保存→打印

（2）消费卡（无照片，一般对应非本校的教工及学生）

打开身份管理子系统→外来人员信息管理→查询数据→选择“其他”中的“外来人员”→选取未用的卡号将申办人的信息填入→拿取卡号对应的消费卡卡片放入读卡器→打开一卡通系统→开户配卡→批量配卡→查询（卡号、姓名）→配卡

（3）补发正式卡（一般对应未领到卡片的正式教职工及学生）

打开一卡通系统→开户配卡→批量配卡→查询（学工号、姓名）→配卡（将空卡放在打卡器上）→将卡片放入打印机→打开相片采集系统→输入学工号→有照片直接打印，无照片拍照后打印

2、其他卡片操作

（1）丢失补办

新卡片撕膜放入读卡器→打开一卡通系统→帐户管理→查询（学工号、姓名）→选取该用户→右键选择批量操作→换卡（均选取默认选项）→卡片放入打印机→打开相片采集系统→输入学工号→打印

（2）解挂

打开一卡通系统→帐户管理→查询（学工号、姓名）→选取该用户→右键选择批量操作→解挂

（3）解冻

打开一卡通系统→帐户管理→查询（学工号、姓名）→选取该用户→右键选择批量操作→解冻

3、异常情况

一般情况为卡片无法读取

（1）卡片损坏

在一卡通系统中，查看卡片内容，如果显示错误码-2，则卡片已损坏，给予补办。步骤同丢失补办

（2）充值挂帐

充值时拿卡太快，充值的金额没有写入卡中

打开一卡通系统→查询交易流水→选择相应的时间段→有存款挂账信息，选择该条记录→入账

（3）卡内帐户余额与卡内余额不符，卡片被冻结

打开一卡通系统→卡片解冻→卡片校正

（如果用户觉得被商家重复刷卡，请他们自行在圈存机或网上查询消费记录，然后将记录交给相应的食堂，退款去二食堂机房处理）

注意事项：

1、新进教师和丢失补办新卡需登记交费20元；卡片损坏的如果卡片没有弯折或打洞损坏的，在3个月保质期内不需收费，其他情况需收费

2、绿色卡片为学生用卡，黄色卡片为教职工用卡

3、办理各业务出示证件