意向客户销售流程及话术

意向客户销售流程及话术

一、自我介绍：

您好！x姐，我是福金邦教育培训有限公司x号xx。

二、消除戒备：

x姐，今天给您打电话我既不向您推销产品，也不和您谈合作，我今天给您打电话就是想向您传达行业最新的动态和信息，介绍给您行业最新的、最先进的经营管理模式。所以您可以放心大胆的和我聊，好不好。

三、引起注意：

1.提出问题

Xx姐，请问您经营美容院多长时间了？我想您在经营过程中是否遇见如下问题：

A、美容师的问题（难管、难招、难留）；

B、顾客问题（托客、留客、顾客消费提升、来店频率、顾客教育等）；

C、店务管理问题（目标管理、店务管理、员工管理、顾客管理、销售管理、形象管理）；等等所有这些问题，都是令我们美容院非常头疼的问题，您说是吧？

我再想问一下姐，您是否已经找到全盘解决的办法？

如果没有，我想我们可以多聊一会儿，看看有没有解决的方法。好不好？

2.分析问题

我想您过去也肯定会遇到过这些问题，您也肯定寻求过外力的帮助，像不断地与其他公司合作（例如：向一些产品公司，培训公司，顾问公司寻求过帮助），但是我想结果100%都会令您很失望，各种问题任然没有得到解决，是不是？

于是出现了美容师对美容院的抱怨，顾客对美容院的躲避，美容院和厂家的矛盾，总之，经常这些问题的出现，总是让我们充满失望，所以，直到现在几乎所有的美容院都是凭着老板自己的经验和能力独立苦苦支撑，许多老板娘是每天朝九晚五的粘在店里，之所以出现这些问题，归根结底都是因为我们没有一个科学的、系统的、标准化的运营模式，您说呢？

四、激发兴趣：

1.抛出利益点：

现在有一种系统可以帮助我们彻底解决这些问题，既是叁如国际十大标准化美容院运营系统——该系统能够帮助美容院打造一套科学，标准化的运营系统，我们公司在某月某日召开美容院实战高峰论坛会，我想这是一次难得的机会，届时我们将现场揭示美容院所有经营数据和发展瓶颈（如：顾客来店频率，成交率，员工利用率，环境利用率等核心数据），同时还会发布美容院科学化，标准化的十大系统。（如;重点讲营销系统，托客系统6大方法，留客系统的6大方法，服务细节系统，留员工系统，教育系统，史无前列的美容院薪资体系，60天天天盈利等十大系统两大盈利模式是全部讲完的）。

2、推出叁如10大系统和两大赢利模式

为了您方便了解会议内容，现在我就给您简单介绍我们的叁如10大标准化运营系统，好么？发布会上会详细介绍：

员工经营系统分为

1、薪资改革系统

员工转介绍、创业发展基金、叁如积分、

优秀员工日奖金、PK体系、拓客奖金、

留员工系统：给员工职业规划、收入规划、成长规划，让你的员工月收入过万，年薪10万，员工老板计划、人才传销，员工做老板。

2、服务系统

叁如导师、门店团员、团体会议、下属

门店管理、资源整合利用、经验交流平

台、员工成长规划

3、员工教育系统

美丽天使基础班、美丽天使精英班、连

锁经营店长班、总裁运营智慧班。打造团队凝聚力，行业独一无二的的心灵探索训练（让团队一辈子跟着你的店，让员工懂得感恩）

每月定期召开老板事业班，店长精英班，美容师基础班，全面提升员工综合素质。彻底解决员工难招、难教、难管、难留、销售能力、服务意识

顾客经营系统分为

1、拓客留客系统

疯狂成交大礼包、微信拓客，会议营销拓客，新客成交、会员十大权

益、VIP差异化服务四部曲、形象宣传、12生肖千禧大赠送、新客转介绍、PK 计划、GSM全店跟踪、商圈覆盖。拓客系统5天实战拓客200人拓客系统：5天实战拓客200人留客系统：独特的留客体系，顾客需要教育，独特的教育方法，让顾客永远离不开我们的店客带客系统：最原始最有效的拓客系统，积分奖励老客带薪客，让你永远不缺客人

2、整店营销系统（不做销售）

会员派对、差异化细节服务，开心沙龙会、

红酒女人会、有奖问答、会议流程、导师配合、套餐方案、表格、预约、回访、跟进、计划、总结报表及报告、顾客到店表、成交统计表

3、会员同盟系统

彻底解决顾客不进店、消费额度低、到店率低、无转介绍、重复消费难、忠诚度低

总裁运营系统分为

1、千万运营财富计划

让您轻松在1年内开出分店，并且是零投资开店，运营商培训、PK体系、商务经理门店经理协助、3年千万计划行动表，解脱痛苦经营瓶颈，实现财富自由。

2、店务管理系统

细节标准数据，轻松做老板，标准早会流程、夕会流程，员工目标设定，标准礼仪，美容院科学工作流程系统

3、连锁经营百万盈利系统

直营店200平米每月100万以上的业绩，不请专家，不做整形大项目，自然返单业绩，源源不断的顾客进店

A客带A客10万元B客带B客5万元C客带C客2万元，每月一次开心客带客沙龙会

管理人才极速复制系统，连锁店运营智慧，让您在1年内迅速不花一分钱开分店、实现连锁效应规模化。

90天消除美容院所有库存业绩增长3倍以上。

利用这些科学有效的标准化系统，通过借势营销的理念，帮助美容院整合所有美容院运营相关的资源（外部商圈资源及内部商圈资源），变竞争为竞合，彻底发现和解决美容院存在的问题，力求帮助美容院达到资源利用最大化，经营成本最小化，品牌效应最大化。突破美容院经营瓶颈和开分店存在的标准化难处，帮助美容院真正打造其核心竞争力，这才是中国美容行业未来发展的根本出路！你的店还在亏损吗？你的店还有多少库存？

我们已成功做到每月几万元到每月100万以上的事实，实体店参观签约保证

30天百万盈利模式

直营店200平米每月100万以上的业绩，不请专家，不做整形大项目，自然返单业绩，源源不断的顾客进店

A客带A客10万元B客带B客5万元C客带C客2万元，每月一次开心客带客沙龙会

3.强调目的围绕会议进行沟通

姐、这次会议主要就是讲拓客留客的十大模式，和连锁店经营系统及员工经营管理系统，让您的店实现轻松业绩，轻松招人，常态的拓客，把您的身份证发给我，我给您确认报名，请您一定相信我，这次课程我们创新了美容院常态赢利模式系统，我们原价都是卖3980一位的，现在只需要800元食宿费即可，课程非常精彩，您来时一定要带一个U盘和录音笔，参加这次课程，我发誓会让您有意想不到的收获并且强过您在店里埋头苦干三年以上。

4.强调叁如国际营销策划有限公司的无锡