农行金钥匙贵宾客户优惠服务标准

中国农业银行机场贵宾厅服务指南

——
持钻石卡（或白金贷记卡）和有效证件到机场指定贵宾服务区办理登记手续。
23
兰州
中川机场
贵宾厅休息、免费提供茶水点心，上网、资讯电视、棋牌、书报、提醒登机、航班信息查询和通知；
全天
机场候机楼二楼头等舱大厅
——
持钻石卡（或白金贷记卡）和有效证件到机场指定贵宾服务区办理登记手续。
24
满洲里
全天
一楼贵宾通道 300米后右拐
提前4小时致电机场所在地农行客服电话（0898— 目前开车进 95599），提供客户姓名、入贵宾服务联系电话、贵宾卡卡号、航区需预约班时刻及汽车牌号等信息进行预约。
16
合肥
1.摆放“中国农业银行”字样引导牌； 2.贵宾室摆放农行展架； 3.头等舱休息室、免费点心、饮合肥骆岗机料或茶水；场 4.登机提醒； 5.互联网服务、报刊杂志取阅； 6.延误航班协助办理客票签转或变更，协助联系机场宾馆。
——
持钻石卡（或白金贷记卡）和有效证件到机场指定贵宾服务区办理登记手续。
13
贵阳
贵阳龙洞堡国际机场
专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、市内电话、报每日第一班航机场候机楼二楼刊杂志、代办值机手续、提醒登班至最后一班左侧要客服务部机、提供专用安检通道、专人引航班起飞内导登机。专用贵宾厅、免费茶点、互联网服务、市内电话、报刊杂志、代办登机手续及行李托运、提醒登 24小时全天候候机大厅右侧贵机、优先登机、专用安检通道、服务宾服务区专用摆渡车并由专人引导至登机口。
24小时
机场贵宾楼内农行贵宾候机室
预约
提前4小时致电机场所在地农行客服电话（0574— 95599），提供客户姓名、联系电话、贵宾卡卡号、航班时刻及汽车牌号等信息进行预约。

各大银行贵宾卡标准

各大银行贵宾卡标准
各大银行均设有贵宾卡，是为高端客户量身定制的特殊银行卡，享受更高的信用额度、更优惠的利率、更多的积分和更多的特殊服务。

下面是各大银行贵宾卡的标准：
1. 中国银行贵宾卡：持有人需为中国银行的高端客户，信用卡额度在50万元以上，每个季度消费不低于10万元人民币，享受专属客户经理服务，免费旅游意外险等福利，累计积分可兑换奖励礼品。

2. 工商银行贵宾卡：信用额度在50万元以上，每个季度消费不低于10万元，享受专属客户经理服务，免费旅游意外险，累计积分可兑换奖励礼品。

3. 农业银行贵宾卡：信用额度在50万元以上，消费额度不设限，享受专属客户经理服务，累计积分可兑换奖励礼品。

4. 中国建设银行贵宾卡：信用额度在50万元以上，每个季度消费不低于10万元，享受专属客户经理服务，免费旅游意外险，累计积分可兑换奖励礼品。

5. 交通银行贵宾卡：信用额度在50万元以上，每年消费额度不低于30万元，享受专属客户经理服务，累计积分可兑换奖励礼品。

6. 中信银行贵宾卡：信用额度在50万元以上，每个季度消费不低于10万元，享受专属客户经理服务，累计积分可兑换奖励礼品。

7. 招商银行贵宾卡：信用额度在50万元以上，每个季度消费不低于10万元，享受专属客户经理服务，累计积分可兑换奖励礼品。

8. 光大银行贵宾卡：信用额度在50万元以上，每个季度消费不
低于10万元，享受专属客户经理服务，累计积分可兑换奖励礼品。

以上是各大银行贵宾卡的标准，不同银行的贵宾卡权益稍有不同，但都是高端客户的专属福利。

如果您是高端客户，可以根据自己的需求选择适合自己的贵宾卡，享受更高的服务和更多的优惠。

酒店金钥匙服务标准手册全文编辑修改

精选全文完整版可编辑修改目录仪容仪表___________________________________________________1 礼节礼貌___________________________________________________2 总台接待服务标准___________________________________________4 总台服务—退房结帐_________________________________________10 大堂副理___________________________________________________14 礼宾员工作标准_____________________________________________15 金钥匙服务规程_____________________________________________19 商务中心接待_______________________________________________22 客房服务___________________________________________________25 陪同客人进房_______________________________________________28 电话总机___________________________________________________29 客房（ＰＡ）公共区域_______________________________________31 咖啡厅酒水服务_____________________________________________33 餐饮服务—自助早餐服务_____________________________________35 送餐服务___________________________________________________37 餐饮服务—西餐服务_________________________________________39 棋牌接待___________________________________________________41 会议接待___________________________________________________43 工程部检查标准—水通、电灵运行正常_________________________46 保安部_____________________________________________________46 交通服务___________________________________________________47 酒店后台厨房_______________________________________________48 中餐服务____________________________________________________48 中餐宴会服务标准及规范______________________________________53 中餐摆台____________________________________________________55 餐厅卫生____________________________________________________58仪容仪表礼节礼貌总台接待服务标准总台服务—退房结账大堂副理礼宾员工作标准商务中心接待陪同客人进房电话总机客房（PA）公共区域咖啡厅酒水服务餐饮服务——自助早餐服务送餐服务餐饮服务——西餐服务棋牌接待会议接待工程部检查标准——水通、电灵、运行正常保安部交通服务酒店餐厅厨房（含员工餐厅）中餐服务。

各银行贵宾增值服务对比

银行贵宾服务对比系列——之二:贵宾增值服务贵宾服务目前是各家银行争夺高端客户市场的重要手段，对于我行的贵宾服务一线人员可谓是了如指掌.但是对于其他各家银行的贵宾服务估计很少人会有全面的了解，既然不了解也就无法去对比发现本行的优势，从而无法通过该优势引进客户.因此，上期我们说了贵宾卡对比,而本期我们就来说一说各银行的贵宾增值服务……增值五大共性随着银行的竞争越来越激烈,争抢客户的势头也越来越猛，尤其是在争抢高资产净值人士方面，不惜下大血本，为贵宾客户提供越来越丰富的增值服务。

可是，由于提供增值服务的可复制性太强，增值服务也逐渐走向同质化，根据15家银行所提供的增值服务看，主要有以下几大类：增值服务一：理财有专属。

15家银行为其贵宾客户都提供有专属理财产品，以及一对一的客户经理服务、市场资讯服务、理财讲座等.一般而言，专属贵宾客户的理财产品收益比普通客户所能购买的产品收益要高.增值服务二：医疗健康服务。

很多银行提供了医院预约挂号服务、导医服务、健康咨询服务等，民生银行甚至还有预约住院、预约手术服务。

增值服务三:车辆道路救援服务。

“前几周开车去郊区玩，回来路上车罢工了，那会儿天都黑了,联系半天都没找到个能来修车的。

突然想起好像我的银行卡有汽车救援服务，就抱着试试看的想法，按照卡片上的客服电话拨打过去了，没想到还真灵，很快就有维修的人来了，二十分钟左右就修好了.你猜怎么着，居然还免费！"＊*女士讲了一段不久前的经历。

有车一族越来越多，现在多家银行推出了汽车道路救援服务，如现场小修、更换备胎、应急加水、电瓶充电、拖车服务等。

增值服务四:机场贵宾服务。

几乎各大银行都推出了这项业务，如专用汽车停车场、贵宾厅、代办登机手续、贵宾专用安检通道、专人导乘、专用远机位摆渡车等.增值服务五:畅打高尔夫服务。

近年来高尔夫球场在我国越来越多，很多高资产净值人士都比较热衷于这项运动，为此，不少银行推出了高尔夫训练、赛事、预约球场等高端服务。

农行贵宾卡如何收费

服务标准金卡客户全免全免全免白金卡客户钻石卡客户全免全免全免全免全免全免 50% 全免全免全免全免具体优惠标准由一级分行确定。全免优惠50% 全免优惠50% 全免优惠50% 全免优惠50% 全免优惠50% 全免全免全免优惠50% 全免全免全免全免全免全免全免全免全免全免全免全免全免全免全免赠送K宝1个全免全免赠送下一年度中号保管箱1个赠送下一年度综合对账单服务
Байду номын сангаас
回报积分扣减
优惠服务
个人境外汇出汇款手续费个人外汇汇入款原币入账手续费预约开立境外银行账户业务手续费（含邮电费）理财咨询与理财规划服务费个人网银收款方短信通知服务网银K宝网银注册客户年费
全免优惠20% 优惠50% 优惠20% 优惠50% 优惠20% 优惠50% 优惠20% 优惠50%
农行贵宾卡服务标准
服务类别服务项目卡、单、折年费和工本费各种挂失手续费存款证明手续费个人资信证明对账折工本费个人贷款利率本行大额取现手续费
本行省内异地现金取款本行省内异地现金存款本行省内异地转账支出本行省内异地转账存入本行跨省异地现金取款本行跨省异地现金存款本行跨省异地柜台转账支出本行跨省异地柜台转账存入
扣减积分
优惠50% 赠送K宝1个全免全免交易金额的0.4%, 交易金额的0.2%, 个人网银本行异地转账交易最低1元/笔,最高最低 1 元 / 笔 , 最高手续费 20元/笔 10元/笔赠送下一年度小保管箱号保管箱1个赠送下一年度综赠送下一年度综综合对账单合对账单服务合对账单服务

中国农业银行零售业务金融产品知识及话术梳理、

中国农业银行零售业务金融产品知识及话术梳理金钥匙·本利丰一、产品板块1、产品名称金钥匙·本利丰2、产品种类中短期产品3、产品特点▲高安全性，本金保障、内部评级为“低风险”▲高收益性，参照同期限存款定价▲适合广泛，不限投资经验、风险类型4、产品优势期限灵活、品种丰富、保本5、目标客户▲没有投资经验或低风险承受能力客户▲对理财感兴趣的客户▲存款超过五万的个人客户6、办理流程客户持本人有效身份证件，到我行营业网点按销售的期次，选定相应的天数，填写申请书在柜台内开立结算账户购买便可。

若客户想深入了解，可推荐给理财师或个人客户经理做联动营销。

7、相关金融产品双利丰/安心得利/安心快线产品8、宣传广告语本利双丰，乐享其成。

二、员工板块1、柜员及大堂经理一句话营销要点：保本、低风险话术1（保本）：我行的理财产品本利丰是一款100%保证本金安全的产品，收益可靠。

话术2（低风险）：我行的本利丰产品特别适合您这样的客户群体，无需投资经验我们的产品期次多可以满足不同的客户需求。

2、客户经理/理财顾问详细介绍F（介绍产品特点）：我行的理财产品本利丰是一款100%保证本金安全的产品，收益可靠适合于没有投资经验的客户群体。

A（介绍产品优点）:我行的“本利丰”投资于优质企业（如铁道部、国电集团、大唐电力等）信托融资项目，银行间债券市场的国债、央行票据、金融债、回购、高信用等级企业债券，及银行存款等。

我行的本利丰产品品种丰富，期限灵活满足各种需求的客户。

B（介绍产品利益）：我们的本利丰产品分为保证收益和预期收益两种，高于同期市场储蓄。

E (例证)：一款28天的本利丰产品预期收益是2.95%，我们的活期利息0.5%，存10万元的利息差在191.05元。

三、非柜台渠道板块1、短信营销我行目前售卖一款保本型低风险的理财产品，起存金额只需五万。

数量有限，预购从速详情请咨询**银行客户经理**，联系电话*****。

2、电话邀约您好我是**行客户经理**，我行现正发行一款适合于低风险投资者的产品，是一款保本型的产品，存期灵活。

银行vip等级的划分条件文档

银行vip等级的划分条件文档银行VIP等级的划分条件文档银行VIP等级划分是银行为了回馈高端客户而设立的一种客户分类。

各银行根据客户的资产规模、存款金额、信用卡积分、理财产品投资以及综合贡献度等因素，将客户划分为不同的VIP等级。

下面我们将详细介绍各大银行的VIP等级划分条件及特点。

一、银行VIP等级划分概述在我国，银行VIP等级一般分为多个层次，如钻石、白金、黄金等。

各大银行根据自身业务特点和客户需求，制定了不同的VIP等级划分标准。

这些标准大致可以分为以下几类：二、各银行VIP等级划分条件及特点1.资产等级划分各大银行根据客户的总资产规模进行划分，资产包括存款、投资、理财等。

资产规模越大，VIP等级越高。

如建设银行钻石卡客户要求总资产达到1000万元人民币以上。

2.存款金额划分存款金额是银行VIP等级划分的重要依据。

例如，工商银行白金卡客户要求存款金额达到500万元人民币。

3.信用卡积分划分信用卡积分是衡量客户贡献度的重要指标。

银行根据客户的信用卡消费金额、还款记录等，给予相应的积分。

积分越高，VIP等级越高。

如招商银行信用卡的VIP等级是根据积分划分的。

4.理财产品投资划分理财产品投资是银行VIP等级划分的一部分。

客户投资理财产品的金额和收益情况，将影响其VIP等级。

例如，光大银行理财VIP要求客户理财产品投资金额达到1000万元人民币。

5.综合贡献度划分综合贡献度是指客户在银行的各项业务中所产生的综合效益。

包括存款、贷款、投资、信用卡等业务。

综合贡献度越高，VIP等级越高。

三、提升银行VIP等级的方法与策略1.增加资产规模：客户可以通过存款、投资等方式，提高自己在银行的资产规模，从而提升VIP等级。

2.提高存款金额：增加存款金额是提高银行VIP等级的有效途径。

3.合理使用信用卡：信用卡消费和还款记录对VIP等级有一定影响，客户应合理使用信用卡，提高积分。

4.投资理财产品：理财产品投资金额和收益情况是划分VIP等级的重要依据。

农行卡等级划分及要求

农行卡等级划分及要求
农行卡等级划分及要求如下：
1. 普通客户：农行的普通客户，是指未办理理财需求的个人客户。

普通客户享受基础服务，如存取款、转账汇款、信用卡和网上银行等。

2. 黄金客户：黄金客户是指农行个人理财产品购买额度达到30万元以上的客户。

农行为黄金客户提供更多个性化的金融服务，如投资理财、信用贷款、投资咨询等。

3. 白金客户：白金客户是指农行个人理财产品购买额度达到100万元以上
的高净值人群。

高净值客户享有更高优惠，如优先办理业务、专属电话银行和专属客户经理等。

4. 钻石客户：钻石客户是指农行个人理财产品购买额度达到500万元以上
的超高净值客户。

农行为钻石客户提供无限的金融服务，包括海外投资、婚礼策划、医疗保险等专业金融服务。

5. 金穗金卡：现有客户申请日在我行前12个月日均金融资产达到人民币10万元（含）以上（具体以当地分行公布的标准为准）；新营销客户申请日月日均金融资产或购买投资性金融产品达到人民币10万元（含）以上的客户（具体以当地分行公布的标准为准）。

以上内容仅供参考，不同地区的农行标准可能存在差异，建议以当地农行的具体要求为准。

农业银行机场贵宾室

农业银⾏机场贵宾室机场贵宾服务指引的具体内容1、北京⾸都国际机场（使⽤贵宾厅服务前须到以下指定地点验证⾝份并登记）T1航站楼：安检前，⼆层出港⼤厅进⼝右侧贵宾休息室；T2航站楼：安检前，⼆层出港⼤厅进⼝8号门对⾯；T3航站楼：安检前，旅客服务中⼼背⾯乘电梯⾄⼀层CIP接待柜台；服务时间：第⼀班航班出港⾄最后⼀班航班进港使⽤⽅式：提前2⼩时持⽩⾦贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关⼿续。

服务内容：专⽤休息室、免费点⼼、免费饮料、互联⽹服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒、国内传真、复印等服务；协助办理换出登机牌、托运⾏李。

携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）和3名18岁以下随⾏⼈员。

备注：国际航班未开通贵宾厅服务2、包头国际机场（内蒙古）贵宾室位臵：安检前，机场出发⼤厅⼀楼贵宾厅（机场⼤门正前⽅）服务时间：第⼀班航班出港⾄最后⼀班航班进港使⽤⽅式：提前2⼩时，持⽩⾦贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关⼿续。

服务内容：免费茶点、互联⽹服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专⼈代办登记⼿续、代办⾏李托运、专检通道等其他配套服务。

携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随⾏⼈员，18岁以下不限⼈数。

备注：国际航班未开通贵宾厅服务3、满洲⾥西郊国际机场（内蒙古）贵宾室位臵：安检后，机场出发⼤厅⼆楼楼梯⼝西侧贵宾室。

服务时间：第⼀班航班出港⾄最后⼀班航班进港使⽤⽅式：提前2⼩时，持⽩⾦贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关⼿续服务内容：专⽤休息室、免费点⼼、免费饮料、互联⽹服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒；协助办理换出登机牌、托运⾏李，如客户需要机场服务⼈员可引导通过安检通道。

携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随⾏⼈员，18岁以下不限⼈数。

备注：国际航班未开通贵宾厅服务4、呼和浩特⽩塔国际机场（内蒙古）（使⽤贵宾厅服务前须到以下指定地点验证⾝份登记）安检前，机场出发⼤厅⼀楼西⾏（右转）100⽶⾄贵宾休息厅处。

各种银行卡的优惠政策

各种银行卡优惠政策1、农业银行：农行金穗卡的客户，除了可以享受常规的当地机场、车站、码头VIP通道服务，以及医疗健康的增值服务外，白金卡和钻石卡客户还会获银行赠保管箱一年。

保管箱是农行的一项特色服务，只要拿着身份证就可以请他们为自己保管财物。

透露个小道消息——处于婚姻破裂边缘的家庭租用保管箱的最多。

在其他家银行，同样规格的保险箱，年租金最高可达1200元，同时还要缴纳等额的押金呢。

适用人群：任何需要银行保管箱的用户。

2、工商银行：在工商银行，贵宾卡用户被称为七星级用户，他们的重点是结合贵宾卡用户的家庭财务规划来提供服务，对此类用户提供资产管理、遗产、房地产、退休、保险咨询等服务。

一些额外的增值服务则包括全球医疗救援、汽车道路救援等私人助理服务。

最划算的是，提供这些相关服务的都是通过工行的私人银行服务机构来进行的。

对于资金往来频繁的客户来说，最有用的服务项目则是异地汇款、取款手续费打7折，异地存款不收费，挂失、密码重置等不收费。

适用人群：有较高的家庭财务规划需求，而不仅仅是通过理财达到财富增值的用户。

3、广发银行：如果你是居家型主妇，你最爱的一定是广发银行的贵宾卡——即便资产不达标也不收取管理费。

此外，最划算的，是每个月广发银行会对达标客户赠送如生活用品、无公害蔬菜、新鲜水果等礼物。

每月赠送的礼品折合现金在几百元左右，这样的服务是在其他家银行找不到的。

适用人群：热爱家庭生活的男女老幼皆可。

4、交通银行：交通银行沃德卡的用户在贷款时，可以拿到最低7折的优惠。

用户还可以通过95559客服电话或者在网上银行预约免费高尔夫球体验，每人每天最多可以免费2小时。

当然，如果你是沃德卡的白金卡用户(日均资产在200万元以上)，可享受全年无限制免费打球时间。

适用人群：处于筑巢期的家庭，贷款购车、购房，以及消费性贷款需求较多的家庭。

5、招商银行：招商银行的金葵花贵宾卡，除了个人业务收费全免外，还可以购买很多专属的理财产品。

农行卡办理金卡卡号会变化吗

篇一:《农行贵宾卡用途》1中国农业银行金钥匙贵宾客户优惠服务标准服务类别服务项目服务标准回报积分扣减金卡客户白金卡客户钻石卡客户优惠服务卡、单、折年费和工本费全免全免全免扣减积分各种挂失手续费全免全免全免存款证明手续费全免全免全免个人资信证明 50% 全免全免对账折工本费全免全免个人贷款利率具体优惠标准由一级分行确定。

本行大额取现手续费全免全免全免本行省内异地现金取款优惠20% 优惠50% 全免本行省内异地现金存款优惠50% 全免全免本行省内异地转账支出优惠20% 优惠50% 全免本行省内异地转账存入优惠50% 全免全免本行跨省异地现金取款优惠20% 优惠50% 全免本行跨省异地现金存款优惠50% 全免全免本行跨省异地柜台转账支出优惠20% 优惠50% 全免本行跨省异地柜台转账存入优惠50%全免全免个人境外汇出汇款手续费优惠50% 全免个人外汇汇入款原币入账手续费全免全免预约开立境外银行账户业务手续费（含邮电费）全免全免理财咨询与理财规划服务费优惠50% 全免个人网银收款方短信通知服务全免全免全免网银K宝优惠50% 赠送K宝1个赠送K宝1个网银注册客户年费全免全免全免个人网银本行异地转账交易手续费交易金额的%,最低1元/笔,最高20元/笔交易金额的%,最低1元/笔,最高10元/笔全免保管箱赠送下一年度小号保管箱1个赠送下一年度中号保管箱1个综合对账单赠送下一年度综合对账单服务赠送下一年度综合对账单服务赠送下一年度综合对账单服务篇二:《农行各卡收费标准》中国农业银行银行卡收费标准{农行卡办理金卡卡号会变化吗}.篇三:《建行理财卡金卡、白金卡详解》建行理财卡一、产品名称：建行理财卡二、英文名称：Wealth Management Card三、产品定义：建行理财卡是建设银行专为个人VIP客户开发的多币种、多功能、标准化、高档次理财工具。

此卡在整合个人理财相关产品、服务、渠道、网络等资源的基础上，通过专业的客户经理为您提供便捷、高效、综合性、全方位、个性化、一站式服务，为您提供“轻轻松松理财、从容驾御财富”的理财体验。

中国农业银行贵宾卡优惠服务标准

中国农业银行金钥匙贵宾客户优惠服务标准服务类别服务项目服务标准回报积分扣减金卡客户白金卡客户钻石卡客户优惠服务卡、单、折年费和工本费全免全免全免扣减积分各种挂失手续费全免全免全免存款证明手续费全免全免全免个人资信证明50% 全免全免对账折工本费全免全免个人贷款利率具体优惠标准由一级分行确定。

本行大额取现手续费全免全免全免本行省内异地现金取款优惠20% 优惠50% 全免本行省内异地现金存款优惠50% 全免全免本行省内异地转账支出优惠20% 优惠50% 全免本行省内异地转账存入优惠50% 全免全免本行跨省异地现金取款优惠20% 优惠50% 全免本行跨省异地现金存款优惠50% 全免全免本行跨省异地柜台转账支出优惠20% 优惠50% 全免本行跨省异地柜台转账存入优惠50% 全免全免个人境外汇出汇款手续费优惠50% 全免个人外汇汇入款原币入账手续费全免全免预约开立境外银行账户业务手续费（含邮电费）全免全免理财咨询与理财规划服务费优惠50% 全免个人网银收款方短信通知服务全免全免全免网银K宝优惠50%赠送K宝1个赠送K宝1个网银注册客户年费全免全免全免个人网银本行异地转账交易手续费交易金额的0.4%,最低1元/笔,最高20元/笔交易金额的0.2%,最低1元/笔,最高10元/笔全免保管箱赠送下一年度小号保管箱1个赠送下一年度中号保管箱1个综合对账单赠送下一年度综合对账单服务赠送下一年度综合对账单服务赠送下一年度综合对账单服务注：1.上述现金及转账业务优惠标准包括网点柜台、A TM及网上银行等电子服务渠道，如新兴渠道业务暂未收费或低于该优惠标准的，按就低原则执行。

2.上线CFE并实现回报积分管理的分行，其优惠应执行总行统一的积分扣减标准；未实现积分管理的分行，可暂时按上述标准优惠。

3.卡卡转账中，如转出方贵宾卡等级高于转入方卡片等级，转账存入手续费按转出方贵宾卡转账支出手续费优惠标准优惠。

4.今后如遇收费标准调整，以实际公告为准。

中国农业银行机场贵宾厅服务指南

--
行的企业文化、建设发展等；提
供报纸（2天更换）、音像视
听；为我行正职、副职领导提供
专用饮水杯，及时提供航班信息
。
专用休息室,专用安全检查通道,
免费饮料（3种热饮，3种冷饮）
11
巴彦淖尔
巴彦淖尔机场
和食品（3种）,代办值机手续, 协助办理托运行李,及时提供航
全天
班信息,服务人员全程引导登机
、接机。
2
天津
厅服务（包括免费饮品、小吃、
天津滨海国际机场
书刊杂志、音像、上网及航班信第一班飞机进息提示等，时限为2小时）；全港到最后一班程引导服务；协办值机手续、交飞机出港
运或提取行李；协办海关、边防
新航站一楼国内区域5 号贵宾厅。
预约
提前4小时致电机场所在地农行客服电话（022—95599），提供客户姓名、联系电话 022-24906888、、贵宾卡卡号、航班时刻及汽车牌号等信息 022-24906889 进行预约。
6
运城
网及航班信息提示等）；全程引每天第一班飞运城关公机场导服务；协办值机手续、交运或机起飞至最后
提取行李；VIP专用停车场免费一班飞机进港
运城机场航站楼 13号贵宾厅
——
持钻石卡（白金贷记卡或省内金穗通宝白金 0359-
卡或运城机场贵宾服务卡）及有效证件到机 2598398/259839
机场服务（预约）电
话
机场贵宾厅接待员协助贵宾客户
办理相关值机手续、协助办票和
行李托运；接待员安排贵宾客户
虹桥机场1号安检头等舱通道、边防通道；接
18
上海、2号航站楼待员安排贵宾客户在贵宾室休全天

金钥匙贵宾客户收费标准

一、贵宾客户准入标准
（一）经PCRM系统筛选，在我行前12个月日均金融资产10万元（含）—100万元的客户，称之为金卡客户；
为综合考量客户的价值与贡献度，客户在我行的个人贷款（指未发生过一笔逾期）按0.5倍折算为金融资产，下同。

（二）经PCRM系统筛选，在我行前12个月日均金融资产达到100万元（含）至500万元的客户，称之为白金卡客户；
（三）经PCRM系统筛选，在我行前12个月日均金融资产达到500万元（含）以上的客户，称之为钻石卡客户。

为加大对高价值客户的营销力度，对营销客户月日均金融资产或购买投资性金融产品达到10万、100万元、500万元的，可以直接签约成为金卡客户、白金卡客户或钻石卡客户，享受我行相应的贵宾客户待遇，但6个月内必须达到上述规定的相应贵宾客户准入标准，否则系统将月自动扣收服务费。

二、贵宾客户服务费收取
（一）如连续6个月达不到相应等级贵宾客户准入标准，且未及时换卡或销卡的，系统自动按以下标准扣收贵宾客户服务费：1．金卡客户服务费10元/月；
2．白金卡客户服务费50元/月；
3．钻石卡客户服务费500元/月。

（二）当PCRM系统客户评价重新达到原贵宾客户等级时，当月系统自动停止扣收贵宾客户服务费。

中国农业银行金钥匙贵宾客户差异化服务标准
注：上线CFE并实现回报积分管理的分行，其优惠和增值服务应执行总行统一的积分扣减标准；未实现积分管理的分行，可暂时按上述标准优惠或无偿提供增值服务。

白金贷记卡功能、服务及准入条件

农行最高端信用卡产品—金穗白金贷记卡金穗白金贷记卡是农行面向高端客户发行的，提供高额度、高价值、高品质服务的贷记卡个人卡产品，是农行目前最高端的信用卡产品。

根据服务内容的不同，目前推出了典藏版和精粹版两个版本。

（一）高额授信。

白金信用卡具备了农行标准信用卡的各项功能，授信额度10万元起，最高可达100万元。

预借现金额度是授信额度的50%，远高于其他产品30%的比例限制。

（二）价格优惠。

白金卡持卡人可享受免挂失手续费、账单补印费、工本费、紧急处理服务费、交易争议调单费、密码重臵手续费等七项费用。

同时，针对典藏版白金卡3000元主卡年费、2000元附属卡年费，分别提供了30万积分、20 万积分抵次年年费的优惠措施；针对精粹版880元主卡年费，500元附属卡年费分别提供了8.8万积分、5万积分抵次年年费的优惠措施。

（三）服务丰富。

白金信用卡向客户提供9大项的特色增值服务：1．高额保险。

包括1000万的航空意外险、100万的轮船、轨道交通意外险、30万的公交汽车意外险，并对持卡人的同行配偶和子女也提供了相应额度的意外保障（前提是持卡人使用尊然白金卡刷卡支付本人和同行配偶或子女的全额公共交通工具票款或80%以上（含）的旅行团费，并且乘坐同一交通工具，无须事先办理任何手续，保费已由农行支付。

）。

另外，持卡人卡片被盗或丢失，在挂失前72小时内如被冒用，农行也将提供最高5万元的盗失保险；在国内同业中，能够提供长达72小时盗失险的寥寥无几，农行在这方面占有优势。

具体标准如下：2．健康管家。

向典藏版白金卡持卡人免费提供每年一次价值千元的三甲医院及体检中心专业体检服务、每年三次三甲医院专家预约挂号和全程陪同就医服务。

持卡人还可致电400白金客服专线免费享受日常用药咨询、居家医疗问题咨询、家庭紧急情况处理建议、保健咨询以及专科医疗机构推荐等服务。

与国内四大行相比，农行白金卡的健康服务是最全面、最优惠的。

（此项服务仅限典藏版持卡人本人，持卡人预先拨打农行400－6195599客服热线预约，福建可选择的医院有医大附属、协和、省立、南京军区福州总院、二院等。

中国农业银行机场贵宾厅服务指南

中国农业银行机场贵宾厅服务指南一、概述二、服务对象1.中国农业银行个人信用卡（含主卡和附卡）持卡人；2.中国农业银行公司贵宾客户。

三、服务内容2.休息和用餐区域：机场贵宾厅提供舒适的休息区和用餐区。

客户可享受免费提供的茶水、咖啡、小吃和饮料等服务，也可额外付费享受更多美食。

3.无线网络：贵宾厅提供免费的无线网络服务，客户可随时使用自己的移动设备连接网络，方便查阅信息和进行网上业务操作。

4.电子设备充电：贵宾厅提供免费的充电设施，客户可充电自己的手机、平板电脑和笔记本电脑等电子设备。

5.小吃和饮料：机场贵宾厅提供各种小吃和饮料，客户可免费享用。

同时，还提供热餐和酒水等额外收费的服务。

6.电视和娱乐：贵宾厅内设有电视和其他娱乐设施，客户可通过观看电视节目或玩游戏等方式放松心情，消磨时间。

7.会议室：贵宾厅设有会议室，可供客户商务会谈或小组讨论使用。

客户需提前预订，并按规定使用时间。

8.酒吧和饮品：贵宾厅还设有酒吧区域，提供各种饮品和酒水。

客户可自行选择并额外付费享用。

四、服务规定1.入厅时间：客户可在起飞前两小时进入机场贵宾厅，并在登机前30分钟离开贵宾厅。

超过允许时间的客户将被视为违规使用，将被要求离开贵宾厅。

2.容纳人数：机场贵宾厅容纳人数有限，如超过贵宾厅承载量，可能需要开放待机区。

有限人数客户可提前预约以确保有座位。

3.客人陪同：持卡人在机场贵宾厅内可自由携带两名18岁以下儿童或一名客人，超过人数限制的客户需额外支付费用。

5.行为规范：在机场贵宾厅内，客人需遵守公共秩序和贵宾厅使用规定，不得扰乱他人休息和用餐。

禁止吸烟和酗酒，禁止大声喧哗。

六、注意事项1.机场贵宾厅内的服务和设施可能因维护或更新而暂停，客户需提前了解贵宾厅运营情况；以上为中国农业银行机场贵宾厅服务指南，祝您旅途愉快！。

农行贵宾客户标准

农行贵宾客户标准
农行贵宾客户是指在农业银行有着较高身份和地位的客户群体，他们的需求和
服务标准与普通客户有所不同。

为了更好地满足农行贵宾客户的需求，农行制定了一系列的贵宾客户标准，以提供更加优质的金融服务和个性化的专属服务。

首先，农行贵宾客户标准包括了客户的身份认定标准。

农行会根据客户的资产
规模、社会地位、信用记录等多方面因素来认定客户的贵宾身份。

只有通过认定的客户才能享受到贵宾客户的特殊待遇和服务。

其次，农行贵宾客户标准还包括了服务标准。

农行将为贵宾客户提供更加便捷
的金融服务，包括专属柜台、专属客户经理、专属服务热线等，以满足客户的个性化需求。

同时，农行也会为贵宾客户提供更加灵活的贷款额度和更加优惠的利率政策，让客户享受到更多的金融福利。

此外，农行贵宾客户标准还包括了客户关怀标准。

农行将通过定期的客户回访、生日礼品、健康关怀等方式，为贵宾客户提供更加贴心的关怀服务，让客户感受到农行的温暖和关怀。

最后，农行贵宾客户标准还包括了客户的权益保障标准。

农行将为贵宾客户提
供更加完善的投诉渠道和投诉处理机制，确保客户的权益得到保障和维护。

同时，农行还将为贵宾客户提供更加丰富的金融知识培训和理财规划服务，让客户在金融投资方面得到更加专业的指导和帮助。

总之，农行贵宾客户标准的制定旨在为贵宾客户提供更加优质、个性化、专属
的金融服务，让客户感受到更多的尊贵和关怀。

农行将不断优化和完善贵宾客户标准，以满足客户不断增长的金融需求，为客户创造更加美好的金融体验。

农行贵宾客户标准

农行贵宾客户标准
农行贵宾客户，是指在农业银行有着较高金融投入和较高信用等级的客户。

农行贵宾客户标准，是指农业银行对贵宾客户的服务标准和要求。

为了更好地满足贵宾客户的需求，提供更专业、更高效的金融服务，农业银行制定了一系列的标准和要求。

首先，农行贵宾客户标准要求客户的金融投入较高。

这包括存款、投资、贷款等多方面的金融活动。

农业银行会根据客户的金融投入情况，给予相应的贵宾客户待遇和服务。

其次，农行贵宾客户标准要求客户的信用等级较高。

客户的信用等级是农业银行评定客户信用状况的重要指标。

信用等级较高的客户，意味着其信用记录良好，偿还能力强，对于农业银行来说，这样的客户更值得信赖和重视。

农行贵宾客户标准还要求客户在农业银行有着长期稳定的合作关系。

客户和农业银行的合作关系越长久稳定，双方的信任和默契程度就会越高，这对于提供更优质的金融服务至关重要。

农行贵宾客户标准还包括客户在农业银行的综合业务量较大。

客户在农业银行的综合业务量大，意味着客户对于农业银行的依赖度较高，农行需要更加重视这部分客户的需求，提供更专业的金融服务。

最后，农行贵宾客户标准还要求客户在农业银行有着良好的合规记录。

客户在与农业银行的合作过程中，需严格遵守国家法律法规和农业银行的相关规定，保持良好的合规记录。

总之，农行贵宾客户标准是农业银行对贵宾客户的服务标准和要求。

只有客户在金融投入、信用等级、合作关系、综合业务量和合规记录等方面达到一定标准，才能成为农行的贵宾客户，享受相应的贵宾客户待遇和服务。

农业银行将继续致力于为贵宾客户提供更专业、更高效的金融服务，与客户共同成长，共同发展。

贵宾客户服务方案

贵宾客户服务方案支行贵宾客户提升及维护方案为了指导支行在2022年度做好贵宾客户提升工作，深挖贵宾客户潜在奉献度，提升贵宾客户金融效劳体验，树立我支行理财效劳在市场的优良口碑，创造性地完成支行全年金融资产日均新增、中收创利、私银客户数、有效客户数及厅堂营销等指标任务，特组织研究制定此方案，为贵宾客户营销活动提供指导性的措施和意见。

客户分级管理原那么，按照客户金融资产季日均原那么划分，客户层级分为2万到10万的有效户、10万到50万银卡级客户、50万到100万的金卡级客户、100万到500万的金钻级500万到800万的准私银级客户、800万以上的私银级客户。

按照客户细分管理中客户奉献度的不同，我支行有针对性地指定相应的维护及提升方案，详情如下：1、有效户：定期批量发送国债、基金定投等起点低、期限灵活、收益稳健的产品信息，做到居民储蓄客户、代发工资客户、流动结算客户等客户群对银行根底金融理财效劳的熟悉度和认知度，通过产品签约覆盖度牢牢抓住客户忠诚度。

定期通过组织特色厅堂营销活动，如组织元宵节送元宵、情人节送玫瑰、母亲节送丝巾、六一儿童节送文具、夏季送凉茶、春节送福字春联等活动，提升老客户厅堂效劳感受，使细小关心温暖人心。

有效提升厅堂自然户的获客能力。

2、银卡级客户：以乐收银结算的个体户客户为主，以及他们背后的家庭财富实际管理人--老板娘。

一是提供适当优惠措施的PO机机具外，协助客户做好结算型流动资金管理，关注上下游客户关系营销开拓。

具体从银行、网上银行、po收付款这些渠道性结算工具入手，教会客户熟练操作运用这些工具去管理流动资金，节省资金流动本钱，提高结算效率。

二是同时进一步提高客户对跨行通资金归集、理财超市理财购置、信用卡管理、水电、话费缴费等日常生活根本金融需求的技能，潜移默化中让客户熟能生巧地把支行当做时刻陪伴着他们身边的银行。

三是定期批量发送意外保险、财产保险产品、非凡增利产品、积存金、信用卡特色优惠活动等营销短信，时刻关注该类客户在家庭财富增长过程中对金融产品及效劳日益增长的需求。

金钥匙贵宾客户收费标准

一、贵宾客户准入标准
（一）经PCRM系统筛选，在我行前12个月日均金融资产10万元（含）—100万元的客户，称之为金卡客户；
为综合考量客户的价值与贡献度，客户在我行的个人贷款（指未发生过一笔逾期）按0.5倍折算为金融资产，下同。

（二）经PCRM系统筛选，在我行前12个月日均金融资产达到100万元（含）至500万元的客户，称之为白金卡客户；
（三）经PCRM系统筛选，在我行前12个月日均金融资产达到500万元（含）以上的客户，称之为钻石卡客户。

为加大对高价值客户的营销力度，对营销客户月日均金融资产或购买投资性金融产品达到10万、100万元、500万元的，可以直接签约成为金卡客户、白金卡客户或钻石卡客户，享受我行相应的贵宾客户待遇，但6个月内必须达到上述规定的相应贵宾客户准入标准，否则系统将月自动扣收服务费。

二、贵宾客户服务费收取
（一）如连续6个月达不到相应等级贵宾客户准入标准，且未及时换卡或销卡的，系统自动按以下标准扣收贵宾客户服务费：1．金卡客户服务费10元/月；
2．白金卡客户服务费50元/月；
3．钻石卡客户服务费500元/月。

（二）当PCRM系统客户评价重新达到原贵宾客户等级时，当月系统自动停止扣收贵宾客户服务费。

中国农业银行金钥匙贵宾客户差异化服务标准
注：上线CFE并实现回报积分管理的分行，其优惠和增值服务应执行总行统一的积分扣减标准；未实现积分管理的分行，可暂时按上述标准优惠或无偿提供增值服务。