农行金钥匙贵宾客户优惠服务标准
中国农业银行机场贵宾厅服务指南
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持钻石卡（或白金贷记卡） 和有效证件到机场指定贵宾 服务区办理登记手续。
23
兰州
中川机场
贵宾厅休息、免费提供茶水点 心，上网、资讯电视、棋牌、书 报、提醒登机、航班信息查询和 通知；
全天
机场候机楼二楼 头等舱大厅
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持钻石卡（或白金贷记卡） 和有效证件到机场指定贵宾 服务区办理登记手续。
24
满洲里
全天
一楼贵宾通道 300米后右拐
提前4小时致电机场所在地 农行客服电话（0898— 目前开车进 95599），提供客户姓名、 入贵宾服务 联系电话、贵宾卡卡号、航 区需预约 班时刻及汽车牌号等信息进 行预约。
16
合肥
1.摆放“中国农业银行”字样引 导牌； 2.贵宾室摆放农行展架； 3.头等舱休息室、免费点心、饮 合肥骆岗机 料或茶水； 场 4.登机提醒； 5.互联网服务、报刊杂志取阅； 6.延误航班协助办理客票签转或 变更，协助联系机场宾馆。
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持钻石卡（或白金贷记卡） 和有效证件到机场指定贵宾 服务区办理登记手续。
13
贵阳
贵阳龙洞堡 国际机场
专用休息室、免费点心、免费饮 料、互联网服务、市内电话、报 每日第一班航 机场候机楼二楼 刊杂志、代办值机手续、提醒登 班至最后一班 左侧要客服务部 机、提供专用安检通道、专人引 航班起飞 内 导登机。 专用贵宾厅、免费茶点、互联网 服务、市内电话、报刊杂志、代 办登机手续及行李托运、提醒登 24小时全天候 候机大厅右侧贵 机、优先登机、专用安检通道、 服务 宾服务区 专用摆渡车并由专人引导至登机 口。
24小时
机场贵宾楼内农 行贵宾候机室
预约
提前4小时致电机场所在地 农行客服电话（0574— 95599），提供客户姓名、 联系电话、贵宾卡卡号、航 班时刻及汽车牌号等信息进 行预约。
各大银行贵宾卡标准
各大银行贵宾卡标准
各大银行均设有贵宾卡，是为高端客户量身定制的特殊银行卡，享受更高的信用额度、更优惠的利率、更多的积分和更多的特殊服务。
下面是各大银行贵宾卡的标准：
1. 中国银行贵宾卡：持有人需为中国银行的高端客户，信用卡额度在50万元以上，每个季度消费不低于10万元人民币，享受专属客户经理服务，免费旅游意外险等福利，累计积分可兑换奖励礼品。
2. 工商银行贵宾卡：信用额度在50万元以上，每个季度消费不低于10万元，享受专属客户经理服务，免费旅游意外险，累计积分可兑换奖励礼品。
3. 农业银行贵宾卡：信用额度在50万元以上，消费额度不设限，享受专属客户经理服务，累计积分可兑换奖励礼品。
4. 中国建设银行贵宾卡：信用额度在50万元以上，每个季度消费不低于10万元，享受专属客户经理服务，免费旅游意外险，累计积分可兑换奖励礼品。
5. 交通银行贵宾卡：信用额度在50万元以上，每年消费额度不低于30万元，享受专属客户经理服务，累计积分可兑换奖励礼品。
6. 中信银行贵宾卡：信用额度在50万元以上，每个季度消费不低于10万元，享受专属客户经理服务，累计积分可兑换奖励礼品。
7. 招商银行贵宾卡：信用额度在50万元以上，每个季度消费不低于10万元，享受专属客户经理服务，累计积分可兑换奖励礼品。
8. 光大银行贵宾卡：信用额度在50万元以上，每个季度消费不
低于10万元，享受专属客户经理服务，累计积分可兑换奖励礼品。
以上是各大银行贵宾卡的标准，不同银行的贵宾卡权益稍有不同，但都是高端客户的专属福利。
如果您是高端客户，可以根据自己的需求选择适合自己的贵宾卡，享受更高的服务和更多的优惠。
酒店金钥匙服务标准手册全文编辑修改
精选全文完整版可编辑修改目录仪容仪表___________________________________________________1 礼节礼貌___________________________________________________2 总台接待服务标准___________________________________________4 总台服务—退房结帐_________________________________________10 大堂副理___________________________________________________14 礼宾员工作标准_____________________________________________15 金钥匙服务规程_____________________________________________19 商务中心接待_______________________________________________22 客房服务___________________________________________________25 陪同客人进房_______________________________________________28 电话总机___________________________________________________29 客房（ＰＡ）公共区域_______________________________________31 咖啡厅酒水服务_____________________________________________33 餐饮服务—自助早餐服务_____________________________________35 送餐服务___________________________________________________37 餐饮服务—西餐服务_________________________________________39 棋牌接待___________________________________________________41 会议接待___________________________________________________43 工程部检查标准—水通、电灵运行正常_________________________46 保安部_____________________________________________________46 交通服务___________________________________________________47 酒店后台厨房_______________________________________________48 中餐服务____________________________________________________48 中餐宴会服务标准及规范______________________________________53 中餐摆台____________________________________________________55 餐厅卫生____________________________________________________58仪容仪表礼节礼貌总台接待服务标准总台服务—退房结账大堂副理礼宾员工作标准商务中心接待陪同客人进房电话总机客房（PA）公共区域咖啡厅酒水服务餐饮服务——自助早餐服务送餐服务餐饮服务——西餐服务棋牌接待会议接待工程部检查标准——水通、电灵、运行正常保安部交通服务酒店餐厅厨房（含员工餐厅）中餐服务。
各银行贵宾增值服务对比
银行贵宾服务对比系列——之二:贵宾增值服务贵宾服务目前是各家银行争夺高端客户市场的重要手段，对于我行的贵宾服务一线人员可谓是了如指掌.但是对于其他各家银行的贵宾服务估计很少人会有全面的了解，既然不了解也就无法去对比发现本行的优势，从而无法通过该优势引进客户.因此，上期我们说了贵宾卡对比,而本期我们就来说一说各银行的贵宾增值服务……增值五大共性随着银行的竞争越来越激烈,争抢客户的势头也越来越猛，尤其是在争抢高资产净值人士方面，不惜下大血本，为贵宾客户提供越来越丰富的增值服务。
可是，由于提供增值服务的可复制性太强，增值服务也逐渐走向同质化，根据15家银行所提供的增值服务看，主要有以下几大类：增值服务一：理财有专属。
15家银行为其贵宾客户都提供有专属理财产品，以及一对一的客户经理服务、市场资讯服务、理财讲座等.一般而言，专属贵宾客户的理财产品收益比普通客户所能购买的产品收益要高.增值服务二：医疗健康服务。
很多银行提供了医院预约挂号服务、导医服务、健康咨询服务等，民生银行甚至还有预约住院、预约手术服务。
增值服务三:车辆道路救援服务。
“前几周开车去郊区玩，回来路上车罢工了，那会儿天都黑了,联系半天都没找到个能来修车的。
突然想起好像我的银行卡有汽车救援服务，就抱着试试看的想法，按照卡片上的客服电话拨打过去了，没想到还真灵，很快就有维修的人来了，二十分钟左右就修好了.你猜怎么着，居然还免费！"＊*女士讲了一段不久前的经历。
有车一族越来越多，现在多家银行推出了汽车道路救援服务，如现场小修、更换备胎、应急加水、电瓶充电、拖车服务等。
增值服务四:机场贵宾服务。
几乎各大银行都推出了这项业务，如专用汽车停车场、贵宾厅、代办登机手续、贵宾专用安检通道、专人导乘、专用远机位摆渡车等.增值服务五:畅打高尔夫服务。
近年来高尔夫球场在我国越来越多，很多高资产净值人士都比较热衷于这项运动，为此，不少银行推出了高尔夫训练、赛事、预约球场等高端服务。
农行贵宾卡如何收费
服务标准 金卡客户 全免 全免 全免 白金卡客户 钻石卡客户 全免 全免 全免 全免 全免 全免 50% 全免 全免 全免 全免 具体优惠标准由一级分行确定。 全免 优惠50% 全免 优惠50% 全免 优惠50% 全免 优惠50% 全免 优惠50% 全免 全免 全免 优惠50% 全免 全免 全免 全免 全免 全免 全免 全免 全免 全免 全免 全免 全免 全免 全免 赠送K宝1个 全免 全免 赠送下一年度中号 保管箱1个 赠送下一年度综合 对账单服务
Байду номын сангаас
回报积分扣 减
优惠服务
个人境外汇出汇款手续费 个人外汇汇入款原币入账手 续费 预约开立境外银行账户业务 手续费（含邮电费） 理财咨询与理财规划服务费 个人网银收款方短信通知服 务 网银K宝 网银注册客户年费
全免 优惠20% 优惠50% 优惠20% 优惠50% 优惠20% 优惠50% 优惠20% 优惠50%
农行贵宾卡服务标准
服务类别 服务项目 卡、单、折年费和工本费 各种挂失手续费 存款证明手续费 个人资信证明 对账折工本费 个人贷款利率 本行大额取现手续费
本行省内异地现金取款 本行省内异地现金存款 本行省内异地转账支出 本行省内异地转账存入 本行跨省异地现金取款 本行跨省异地现金存款 本行跨省异地柜台转账支出 本行跨省异地柜台转账存入
扣减积分
优惠50% 赠送K宝1个 全免 全免 交易金额的0.4%, 交易金额的0.2%, 个人网银本行异地转账交易 最低1元/笔,最高 最低 1 元 / 笔 , 最高 手续费 20元/笔 10元/笔 赠送下一年度小 保管箱 号保管箱1个 赠送下一年度综 赠送下一年度综 综合对账单 合对账单服务 合对账单服务
中国农业银行零售业务金融产品知识及话术梳理、
中国农业银行零售业务金融产品知识及话术梳理金钥匙·本利丰一、产品板块1、产品名称金钥匙·本利丰2、产品种类中短期产品3、产品特点▲高安全性，本金保障、内部评级为“低风险”▲高收益性，参照同期限存款定价▲适合广泛，不限投资经验、风险类型4、产品优势期限灵活、品种丰富、保本5、目标客户▲没有投资经验或低风险承受能力客户▲对理财感兴趣的客户▲存款超过五万的个人客户6、办理流程客户持本人有效身份证件，到我行营业网点按销售的期次，选定相应的天数，填写申请书在柜台内开立结算账户购买便可。
若客户想深入了解，可推荐给理财师或个人客户经理做联动营销。
7、相关金融产品双利丰/安心得利/安心快线产品8、宣传广告语本利双丰，乐享其成。
二、员工板块1、柜员及大堂经理一句话营销要点：保本、低风险话术1（保本）：我行的理财产品本利丰是一款100%保证本金安全的产品，收益可靠。
话术2（低风险）：我行的本利丰产品特别适合您这样的客户群体，无需投资经验我们的产品期次多可以满足不同的客户需求。
2、客户经理/理财顾问详细介绍F（介绍产品特点）：我行的理财产品本利丰是一款100%保证本金安全的产品，收益可靠适合于没有投资经验的客户群体。
A（介绍产品优点）:我行的“本利丰”投资于优质企业（如铁道部、国电集团、大唐电力等）信托融资项目，银行间债券市场的国债、央行票据、金融债、回购、高信用等级企业债券，及银行存款等。
我行的本利丰产品品种丰富，期限灵活满足各种需求的客户。
B（介绍产品利益）：我们的本利丰产品分为保证收益和预期收益两种，高于同期市场储蓄。
E (例证)：一款28天的本利丰产品预期收益是2.95%，我们的活期利息0.5%，存10万元的利息差在191.05元。
三、非柜台渠道板块1、短信营销我行目前售卖一款保本型低风险的理财产品，起存金额只需五万。
数量有限，预购从速详情请咨询**银行客户经理**，联系电话*****。
2、电话邀约您好我是**行客户经理**，我行现正发行一款适合于低风险投资者的产品，是一款保本型的产品，存期灵活。
银行vip等级的划分条件文档
银行vip等级的划分条件文档银行VIP等级的划分条件文档银行VIP等级划分是银行为了回馈高端客户而设立的一种客户分类。
各银行根据客户的资产规模、存款金额、信用卡积分、理财产品投资以及综合贡献度等因素，将客户划分为不同的VIP等级。
下面我们将详细介绍各大银行的VIP等级划分条件及特点。
一、银行VIP等级划分概述在我国，银行VIP等级一般分为多个层次，如钻石、白金、黄金等。
各大银行根据自身业务特点和客户需求，制定了不同的VIP等级划分标准。
这些标准大致可以分为以下几类：二、各银行VIP等级划分条件及特点1.资产等级划分各大银行根据客户的总资产规模进行划分，资产包括存款、投资、理财等。
资产规模越大，VIP等级越高。
如建设银行钻石卡客户要求总资产达到1000万元人民币以上。
2.存款金额划分存款金额是银行VIP等级划分的重要依据。
例如，工商银行白金卡客户要求存款金额达到500万元人民币。
3.信用卡积分划分信用卡积分是衡量客户贡献度的重要指标。
银行根据客户的信用卡消费金额、还款记录等，给予相应的积分。
积分越高，VIP等级越高。
如招商银行信用卡的VIP等级是根据积分划分的。
4.理财产品投资划分理财产品投资是银行VIP等级划分的一部分。
客户投资理财产品的金额和收益情况，将影响其VIP等级。
例如，光大银行理财VIP要求客户理财产品投资金额达到1000万元人民币。
5.综合贡献度划分综合贡献度是指客户在银行的各项业务中所产生的综合效益。
包括存款、贷款、投资、信用卡等业务。
综合贡献度越高，VIP等级越高。
三、提升银行VIP等级的方法与策略1.增加资产规模：客户可以通过存款、投资等方式，提高自己在银行的资产规模，从而提升VIP等级。
2.提高存款金额：增加存款金额是提高银行VIP等级的有效途径。
3.合理使用信用卡：信用卡消费和还款记录对VIP等级有一定影响，客户应合理使用信用卡，提高积分。
4.投资理财产品：理财产品投资金额和收益情况是划分VIP等级的重要依据。
农行卡等级划分及要求
农行卡等级划分及要求
农行卡等级划分及要求如下：
1. 普通客户：农行的普通客户，是指未办理理财需求的个人客户。
普通客户享受基础服务，如存取款、转账汇款、信用卡和网上银行等。
2. 黄金客户：黄金客户是指农行个人理财产品购买额度达到30万元以上的客户。
农行为黄金客户提供更多个性化的金融服务，如投资理财、信用贷款、投资咨询等。
3. 白金客户：白金客户是指农行个人理财产品购买额度达到100万元以上
的高净值人群。
高净值客户享有更高优惠，如优先办理业务、专属电话银行和专属客户经理等。
4. 钻石客户：钻石客户是指农行个人理财产品购买额度达到500万元以上
的超高净值客户。
农行为钻石客户提供无限的金融服务，包括海外投资、婚礼策划、医疗保险等专业金融服务。
5. 金穗金卡：现有客户申请日在我行前12个月日均金融资产达到人民币10万元（含）以上（具体以当地分行公布的标准为准）；新营销客户申请日月日均金融资产或购买投资性金融产品达到人民币10万元（含）以上的客户（具体以当地分行公布的标准为准）。
以上内容仅供参考，不同地区的农行标准可能存在差异，建议以当地农行的具体要求为准。
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注： 1.上述现金及转账业务优惠标准包括网点柜台、自助设备、网上银行和掌上 银行等电子服务渠道，如新兴渠道业务暂未收费或低于该优惠标准的，按就低原 则执行。 2.针对本行异地转账，本地卡向异地卡通过柜面或自助设备转账，且交易双 方均为贵宾卡时（金卡、白金卡或钻石卡），手续费全免。 3.针对个人网银本行异地转账交易，在实际执行价格基础上，按照卡种对贵 宾客户进行优惠。 4.今后如遇收费标准调整，以实际公告为准。
个人网银收款方短信通知服务
网银 K 宝
网银注册客户年费
保管箱
自动转账（签约费/转账手续费）
服务标准
金卡客户
白金卡客户 钻石卡客户
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附件： 中国农业银行金钥匙贵宾客户优惠服务标准
服务 类别
服务项目
卡、单、折年费和工本费
各种挂失手续费
存款证明手续费
个人资信证明
对账折工本费
个人贷款利率
本行大额取现手续费
本行异地现金取款
本行异地现金存款
本行异地转账
优惠 服务
个人境外汇出汇款手续费 个人外汇汇入款原币入账手续费 预约开立境外银行账户业务手续 费（含邮电费） 理财咨询与理财规划服务费