餐厅工作心得体会
餐厅劳动心得体会
餐厅劳动心得体会餐厅劳动心得体会(精选6篇)从某件事情上得到收获以后,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,这样就可以总结出具体的经验和想法。
那么心得体会怎么写才恰当呢?以下是小编收集整理的餐厅劳动心得体会(精选6篇),欢迎大家分享。
餐厅劳动心得体会1这是我上大学以来的第2个假期了,作为大学生,总不能饭来伸手,衣来张口,久困于象牙塔的我们也应该出去锻炼一下了。
回到家后,我与父母商量,准备找一份社会实践工作。
这个假期我在一家中西餐餐厅进行了认识实习,它虽然只是一间餐厅,但它拥有一百多名员工,它的运营管理是很科学、很值得我们去学习的。
我对它的设施布置、仓库管理的体会最深。
实习期间,部门主要安排我学习宴会,会议服务程序。
同时作为中餐厅一员,也须全面掌握餐厅对客服务程序,包括预定、点菜、传菜、看台、收银、摆台和收台等一系列服务,同时也全面了解学习餐厅物品的保管与淡季节能方案的制定与实施。
在这一过程中,我由一名在校学生,在思想上逐渐成长为一名酒店职业人。
社会实践结束时,无论从思想上,心理上,还是体能上,都得到了很大的锻炼。
对自己的所学的专业知识,掌握的更加牢固,对酒店业的现状与发展前景都有了一定的了解。
下面就从以下几个方面汇报我的社会实践收获。
一、作为一名在校学生,能去认识实习,是一次难得的机遇。
使我们在掌握基本理论知识后,迅速的加以实践运用。
巩固学习成果。
同时能对所学知识有了更进一步的深化理解,便于更好的学习。
这是学业上的优势。
更为可贵的是,我们在实习中成长的更加成熟,无论是思想还是心理上。
由于我们一贯生活在校园中,时刻有老师、家长和同学关爱,生活可以说用无虑来形容,很少接触社会,也很少吃苦。
在这次餐厅社会实践中,困难时刻严峻的考验着我们。
在餐厅工作的同时,也不可避免的同其他部门产生联系。
这样,我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下,对餐厅的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解。
同时,我还主义积攒一些餐厅管理的资料,时刻充实自己对餐厅知识的储备。
餐饮工作心得及感悟总结(通用8篇)
餐饮工作心得及感悟总结(通用8篇)餐饮工作心得及感悟总结篇1在这次实习中,我有幸加入了一家大型的餐饮连锁店,作为实习生,我的工作包括点餐、烹饪、清理和客户服务。
这段时间的实习不仅让我更深入地了解了餐饮行业,也让我对自己的职业规划有了更清晰的认识。
这家餐厅的菜品多样化,涵盖了各种口味和人群的需求。
在实习期间,我有机会参与了菜单的修改和更新,这让我感受到了菜品研发的艰辛和乐趣。
同时,我也了解到如何根据顾客的口味和需求做出调整,这对我的服务技能有了很大的提升。
在实习期间,我也接触到了各种各样的客人。
有些顾客非常友好,对菜品和环境提出了很多建设性的意见,而有些顾客则表现出对菜品的不满。
在这些情况下,我学会了如何处理冲突和不满,用热情和耐心去解决问题,这也让我对人性化管理有了更深的理解。
在实习期间,我也接触到了各种各样的同事。
他们都非常友好,乐于分享他们的经验和知识。
在他们的帮助下,我学会了如何更好地管理时间,提高工作效率,也学会了如何处理团队内的冲突。
回顾这次实习,我深深感受到了餐饮行业的不易。
但是,这次实习也让我收获颇丰。
我学会了如何更好地服务顾客,如何处理团队内的冲突,如何调整菜品以满足不同的需求。
同时,我也对自己的职业规划有了更清晰的认识,我意识到自己对餐饮行业的热爱,并且愿意为之奋斗。
这次实习让我深刻认识到,只有付出才能有所收获。
虽然过程中也遇到了不少困难,但是通过不断学习和努力,我成功地克服了这些困难。
这次实习让我更加自信地面对未来的挑战,我坚信,只要我坚持不懈,我就能在餐饮行业中取得成功。
*为本网站原创作品,不得擅自转载!餐饮工作心得及感悟总结篇2我的餐饮实习之路:挑战、学习与成长在我大学生涯的最后一年,我选择实习,以便更好地了解自己的专业,并将理论知识运用到实践中。
我选择了本地一家知名餐厅作为实习地点,下面是我在实习期间的心得体会。
从实习的第一天开始,我就被餐厅的热闹气氛所吸引。
顾客们络绎不绝,服务员们忙碌而有序地工作着。
在餐厅工作的心得体会6篇
在餐厅工作的心得体会6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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餐厅工作心得体会1000字通用10篇
餐厅工作心得体会1000字通用10篇在我们经历一些重要时刻或场合时,我们通常都会使用感言。
但是,如何才能清晰而有条理地表达呢?为此,的编辑为大家精心收集和整理了“餐厅工作心得体会”,请继续关注本网站获得更多信息!餐厅工作心得体会【篇1】在即将过去的20xx年里,过去的一年也许有失落的、伤心的,有成功的、开心的,不过那不重要了,是过去的了,我们再努力,明天会更好。
有好多人说我变了,我相信。
我真的很不如意,有好多好多的事压着我,我的生活,情绪都是一团糟,虽说没有大起大落,至少也经历了一些风风雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困难,有时候我真的怀凝我,我一直在想我是哪错了,为什么会这样?我也是一次次为自己打气,一次次站起来,我在想,我没了我,地球一样照转,事情一样要解决,我不要做弱者、懦夫,命运就掌握在自己手中,我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。
经历了那么的事,我从中学到了好多,我现在很好,有工作、有勇气、有你们大家,我很在乎你们,我身边的每一个人,我们永远都是朋友,人们说,家家有本难念的经,你们也有你们的经历,讲出来让我们分享,我们互相学习,一起进步,未来属于我们。
关于明年,我的计划是:1、认真做好每一天的每一项工作。
2、认真学习仓储知识,努力考试晋升。
3、利用休息时间进行计算机培训。
4、多学习其他东西,充实自己。
餐厅工作心得体会【篇2】时间过的很快,一晃而去永不回头,昨天的苦与乐将成为过去,我们要面对的不是昨天,也不是明天而是现在,又工作了一年了,在这一年中可以说是餐厅经营不平凡的一年了,在面对着上半年的淡季与下半年旺季的接待任务中,通过餐厅领导和员工们的共同努力下,终于完成了酒店下达的经营指标和各项会议,宴会,等接待任务,同时在这一年中我也收获了不少知识,和自己在工作中存在的不足,现在本人将10年工作总结和20xx年计划汇报如下:在这一年来,在大家的齐心协力下,在卫生和服务两个方面已取得了一定的成绩,但在细节方面还存在一些不足。
餐饮工作心得体会(精选13篇)
餐饮工作心得体会(13篇)下文是我为您细心整理的《餐饮工作心得体会(13篇)》,您浏览的《餐饮工作心得体会(13篇)》正文如下:餐饮工作心得体会1在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,把握七大要素:1、微笑在餐饮日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应当是不受时间、地点和心情等因素影响,也不受条件限制。
微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完善。
员工应生疏自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。
“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地阅历,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高餐饮的服务质量和工作效率、降低成本、增加竞争力都具有重要作用。
3、预备即要随时预备好为客人服务。
也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的预备。
预备包括思想预备和行为预备,作为该预备的提前做好。
如在客人到达之前,把全部预备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
4、重视就是要把每一位客人都视为“*”看待而不怠慢客人。
员工有时简洁忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。
这是员工看他们穿戴任凭,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特殊任凭,这是他们自信;而衣服根本不能代表财宝的多少。
我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽视微小服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。
我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻主要表现于服务中的擅长观看,揣摸客人心理,猜测客人需要,并准时供应服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
6、制造为客人制造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,把握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在餐饮就像回到家里一样。
餐饮工作心得体会精选
餐饮工作心得体会精选(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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餐饮工作心得体会感悟例文
餐饮工作心得体会感悟例文餐饮工作心得体会感悟例文7篇通过书写记录自己的餐饮工作经历以及感想,作为一名员工,可以书写心得体会进行表达。
那么,一起来学习心得体会是如何写的吧,下面是为大家餐饮工作心得体会感悟例文7篇,欢迎赏析。
餐饮工作心得体会感悟例文精选篇1一、日常管理日常工作认真完成每天的接待日常工作,积极配合主管做好餐厅服务接待的日常日常工作,合理安排员工的日常工作内容,上半年餐厅员工流动性大,员工不断的调换,老员工所剩无几,新员工又要在最短的时间里学会所有的日常工作技能,充当餐厅的主力人员,因此上半年的基础培训内容比较多,积极协助主管完成新员工的培训日常工作,让新员工能很快进入自己的日常工作岗位,帮助他们尽快的融入到日常工作环境中去。
二、管理日常工作中的一点体会经过近两年的学习锻炼,自己从普通员工转换到基层管理人员的过程中成熟了许多,也明白了许多道理,使自己更加清楚在餐厅这个团队,如何发挥自己的能力和作用,遇到困难和挫折时也能够坦然面对并能较好的处理它。
另外餐厅日常工作一个人努力,只是自己好其影响甚微,一支筷子和一把筷子的道理每个人都懂,只有大家团结,积极向上,这个团队才有战斗力。
以前我只知道完成自己的日常工作却不能有效的带领其他员工共同进步,管理上自己虽然能够坚持原则,但方式和方法过于直白,让有些员工对自己不太理解,也给自己造成了很大的压力,今后我要认真学习管理艺术,不管遇到什么问题首先要与员工进行沟通,耐心讲道理、讲制度,大家共同遵守,以身作则的行为带动员工。
使员工在餐厅的大环境中充分感觉__愉快,让员工有干劲,形成团结友好的日常工作氛围。
当然这些美好的愿望还需所有餐厅员工共同去创建,我们管理人员带头去努力。
三、加强自身的学习,提高业务水平。
虽然我的职务只是一名领班,但要做到一名合格的基层管理人员,自己的学识、能力等还有很多需要提高的地方和向上级学习的地方。
所以不能掉以轻心,向书本、向同事学习,通过过去的一年努力学习,认真领悟,使自己感觉到半年来还是有了一定的进步,在管理能力、协调能力及处理问题等方面有了进一步的提高,保证了自己在当班时的日常工作得以顺利进行。
餐饮工作感受与收获
餐饮工作感受与收获餐饮工作感受与收获7篇作为一名餐饮员工,对于自己的感想内容以及工作感想,可以书写记录在心得体会之中。
那么,心得体会到底应该怎么写呢?以下是小编收集整理的餐饮工作感受与收获7篇,欢迎大家分享。
餐饮工作感受与收获精选篇1对于这份工作,我能认认真真,踏踏实实的做好本职工作。
虽然我只充当一个普通的角色,这个角色不单单是收钱这么简单,其中还有很多复杂的程序。
在工作期间我吸取了不少的经验,曾添了不少见识。
但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。
在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事,但是我都必须克服,不能带有负面的情绪,因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。
面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。
虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质。
不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。
“只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。
哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!以下是我个人在这一年工作时间中所感悟到的一些必须懂以及必须自我要求的观念: 1、急客人之所急,想客人之所想。
(每天都会接触到不同类型的客户,针对不同类型的客户们提供不同类型的服务。
其服务本宗旨不变:客户是上帝!)2、对顾客笑脸(以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。
即使在结账服务工作遇到不愉快的事情,仍能以笑脸相迎,相信再无理的顾客也没道理发脾气。
)3、不要对客人做出没有把握的。
餐饮工作分享心得体会5篇
餐饮工作分享心得体会5篇餐饮工作分享心得体会篇1在工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序。
在这一年的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。
我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。
因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
工作中我刻苦学习业务知识,在领班的培训指导下,我很快的熟悉了餐厅的基本情况和收银的岗位流程,从理论知识到实际操作,从前台到接待为客服务,一点一滴的学习积累,在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。
在工作中也有过失误,是主管、领班给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热情,米尔兰德先生曾说过:年轻人天生就需要鼓励。
是的,正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关,不断进步。
从此,在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了,变得很坚强,由于我的责任心强与对工作的热情,得到了上级领导的肯定,让我来__会所实习,刚开始去时特不习惯,各方面我都觉得没餐厅好。
可是经过一段的磨练,终于感触到了吃得苦中苦,方为人上人,这种令人敬佩的名言,经过一段时间的努力,领导们对我评价很好,让我担任前台接待这一重任,那一刻我非常开心,所有的苦。
累都很值,同时,我又感到很大的压力,领导对我如此看重,这是对我的信任,我想,我应努力工作,做好我应该做的责任,这对于我来说,又是一项新的挑战。
实习的一年里,让我对餐厅的各项管理和文化都有所了解,其中让我认识最深的是:1、服务质量对于餐厅等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。
高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。
而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。
在__我们看到,餐厅领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。
餐饮工作感悟及心得7篇
餐饮工作感悟及心得7篇餐饮工作感悟及心得7篇通过书写记录自己的餐饮工作经历,还可以记录自己的工作思想变化,以此需要书写心得体会。
那么,一起来学习心得体会是如何写的吧,下面是小编为大家整理的餐饮工作感悟及心得7篇,欢迎阅读。
餐饮工作感悟及心得篇120__年是收获的一年,也是大发展的一年。
在领导的教育、支持、鼓励下。
在与酒店的工作配合下,使我学到了许多的东西,使我开阔了思路,加强了与各部门的工作交流,经过我与大家的共同努力下,使我圆满的完成了领导交给我的任务。
下面对20__年的工作做出如下总结:一、在日常工作中我们树立了三个理念1、顾客理念:一切为顾客为焦点,不论遇到多么刁蛮的顾客,我们都要以服务好顾客的最终目的。
2、细节理念:细节决定成败,做好每一个工作细节,酒店的管理系统,服务系统才会顺畅的运转。
3、文化理念:让顾客享受一种高品质的、独特的用餐体验、让员工在健康和谐的企业氛围中工作。
二、餐饮服务时间长,争取利用时间组织培训学习让员工懂得餐饮工作的重要性,更要使员工有敢于奉献争做先进的敬业精神。
三、坚持良心品质、质量第一的经营理念抓好落实工作,使员工懂得酒店的标准,是每一位员工的工作尺子。
为提高员工的标准意识,我制定的岗位培训计划,组织员工进行了统一的操作标。
四、围绕酒店发展要求,健全酒店管理程序与制度,明确发展使命五、规范企业管理,实行品牌发展战略在此情形下,我们深感责任重大,饭店领导能以高度的责任感和饱满的工作热情带领全体员工在竞争中求发展,发扬团结、高效、务实、奉献的企业精神。
通过节能降耗维持饭店运转,取得了良好的效果。
稳定了员工队伍,取得了较好的经济效益和社会效益。
新的一年,新世纪面临新的挑战,同时也蕴藏新的机遇,只要我们坚持在领导的正确领导、扎扎实实的做好本职工作,千方百计提高服务质量,不断提过全体员工服务水平,就一定能够高质量的全面完成各项工作任务,为酒店做出我们应有的贡献。
餐饮工作感悟及心得篇2时间过得真快,转眼间20__年即将接近尾声。
餐饮心得体会总结6篇
餐饮心得体会总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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餐饮工作体会和感悟收获7篇
餐饮工作体会和感悟收获7篇>餐饮工作体会和感悟收获7篇作为一名餐饮工作内容,对于自己的工作安排以及规划,可以书写心得体会进行梳理。
那么,到底应如何写心得体会呢?下面是小编为大家整理的餐饮工作体会和感悟收获7篇,欢迎阅读与收藏。
餐饮工作体会和感悟收获(篇1)作为刚毕业的__届学生,我并没有太多的工作经验,寥寥无几的经历让我在刚来到__的时候也遇上过麻烦,感受到过困惑。
但是还好我都挺过来了而且我也在这段时间学习了在这个岗位上不可缺少的各种经验,这让我彻底的从一个学生准变成了一介职业人。
这样的转变虽然并不代表我已经足够成熟,但我相信这是我长的标志为了纪念这段时间,我特将这段时间的工作总结一下,在怀念的时候,也能知道自己有那些做的不好的地方。
我的收银员工作总结如下:一、刚进餐厅本来经过多次碰壁的我并没有对这里报多期望,只是抱着多少试试的心态来参加。
结果突如其来的结果让我措手不及虽然高兴自己能有一份工作,但是却有因为自己准备不充分而慌乱。
终于当我踏上了__的收银台的时候,_领班亲切的接待了我,并给我讲了餐厅的基本情况后亲自将我带到了我的工作岗位——前台。
因为__餐厅还挺,来这里吃饭的人流也不在少数,所以配备多名收银员是必须的。
之后我的一段时间都是作为前台那位前辈的学徒来度过。
虽然前台其实要了解的东西不多,稍微讲解一下我就知道该怎么做了,但是因为我们这里也是主打服务流,所以对于前台服务的要求也是一点也不低,要时刻注意自己的接待举动,这才是我真正感到麻烦的。
二、工作进展在工作了一段时间后,我已经差不多熟悉了这里的工作模式,接待的礼仪也在一次一次的工作中变成了本能的技巧。
我和带教同事的工作内容都是一样的,迎接客人、提供咨询之类的服务、收银、送别客人。
虽然听着就是很简单的一条线,但是其实中间有不少需要学习和随机应变的地方。
最主要的就是咨询方面,作为一家颇受好评的餐厅,我们餐厅准备的菜式和其他的活动都是不少,有些不了解的客人或是挑剔的客人就会前来咨询。
餐厅工作心得体会感悟简短(优秀8篇)
餐厅工作心得体会感悟简短(优秀8篇)餐厅工作心得体会感悟简短篇1来到某餐厅已经两周了,之前一直对餐饮得理解是:它是集诱人的美食,端庄得体的礼仪,华美大方的装潢艺术,淡雅秀丽的妆容,能言善辩的口才为一体的长盛行业,日益欣欣向荣。
带着一份对餐饮的好奇和喜爱,期待揭开它神秘的面纱,所以我来到了这里,它是一个大家庭,让我们感到很温馨和快乐,不论从开荒还是到现在的试营业期间。
我们的服务理念是:”亲情一个家,贴心为您”。
在这段时间里,作为一名宴会服务员,我想做好餐饮,美味的佳肴是前提,大厨们都做得很用心,客人都比较满意,那我们服务员就得做好服务工作,让服务物超所值,把产品融入到企业文化内涵中去,让它带着文才来到客人面前,走进客人心里,更是非常重要的,所以我想到了服务附加值。
细节决定成败,细节留住客人,记得卞总说过,要做好细节服务,比如说:客人感冒了要及时告诉厨房,可以为客人熬上一碗姜汤,虽然是一碗姜汤,但是客人会很感激你,会觉得你为他着想,正所谓:“礼”轻情意重,可谓说得就是这个了,也响应了企业品牌的号召,打造绿色健康品牌,亲情一个家,贴心为您。
服务,服务,还是服务,这是我们吕领班倒茶的一个小小的典范,比如给客人倒茶时他会一边倒茶水,一遍说领导您的茶水,祝你喝出一个好的心情。
我觉得很好。
还有在客人点菊花茶的时候,可以为客人解说一下,菊花清热降火,冰糖温胃止咳,还能养生等等,这都是一中无形的品牌服务附加值,虽然一般,无形却很有型。
客人会很享受的去和每一杯茶水,因为他知道他喝得是健康和享受。
服务附加值,为服务锦上添花。
诸如,过生日的长寿面,如果干巴巴端上一碗面条,会很普通,如果我们端上去后轻轻挑出来一根,搭在碗边上,并说上一句:长寿面,长出来。
祝你福如东海,寿比南山。
客人会感觉到很有新意(心意),很开心,这碗面也就变得特别了。
还有好多典故,在餐桌中的适当讲解运用,都是很有意思的。
小礼品的赠送,也可加入自己的语言来美化:例如领导,这是本店精心为你准备的小礼品,紫砂壶,紫气东来…再或者赠送的果盘,假如都是小番茄的话,我们就可以说:先生,女士,您的大珠小珠落玉盘来了等。
在餐厅工作的心得体会5篇
在餐厅工作的心得体会5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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餐饮工作心得与收获(精选8篇)
餐饮工作心得与收获(精选8篇)餐饮工作心得与收获篇1我的美食之旅:实习中的领悟与成长自从我在大学期间开始实习,我从未像现在这样全神贯注地投入到一项活动中,那就是学习餐饮管理。
通过这次实习,我不仅学到了很多关于餐饮业的知识,而且更深入地了解了实践的重要性。
我的实习地点是一家位于市中心的餐厅。
一开始,我被分配到了厨房,负责切菜和洗碗。
虽然这些工作看似简单,但我却从中了解到了餐饮业的基本操作和流程。
慢慢地,我得到了晋升,开始参与到了烹饪和点餐的过程中。
随着时间的推移,我开始更深入地了解餐厅的管理和运营。
在这个过程中,我遇到了许多挑战。
比如,有一次我负责的特殊菜品在最后时刻出了问题,导致整个餐厅的计划被打乱。
这次经历让我深刻地明白了餐饮业中每一个环节的重要性,以及如何应对突发情况。
同时,我也学会了更好地与团队合作,解决问题。
另一方面,这次实习也让我看到了餐饮业中的优点和缺点。
优点包括细致的服务态度,严谨的工作流程,以及注重细节的烹饪风格。
然而,我也看到了餐饮业中的一些缺点,如工作强度大,压力大,以及需要面对高水平的卫生要求。
回顾我的实习经历,我意识到餐饮实习不仅仅是一份工作,更是一次学习的机会。
我从这次实习中学到了很多宝贵的经验,如如何有效地管理时间,如何处理突发事件,以及如何与团队合作。
同时,我也明白了餐饮业中的优点和缺点,这将对我未来的职业生涯产生深远影响。
总的来说,这次实习是一次宝贵的学习经历。
我从中得到了很多启发,也学到了很多实用的技能。
我期待着将这些经验应用到我的未来工作中,继续成长和学习。
餐饮工作心得与收获篇2餐饮实习之路——我与美食的邂逅实习时间:2023年2月20日至2023年6月1日实习部门:餐饮部实习岗位:服务员作为一名大二的学生,我有幸在寒假期间得到了一份餐饮实习的工作机会。
这次实习的经历不仅让我学到了很多关于餐饮行业的知识和技能,更让我对自己的职业规划有了更清晰的认识。
在实习期间,我主要负责为客人提供优质的服务。
餐饮工作经历心得
餐饮工作经历心得(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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餐厅实习心得体会(精选5篇)
餐厅实习心得体会(精选5篇)餐厅实习心得体会篇1从这次餐饮服务员,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。
具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。
使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。
热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。
我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。
你就可能将平凡的工作做得不同凡响。
而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。
要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。
所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。
主动地工作,主动地寻找工作。
一勤天下无难事的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
餐厅服务员工作心得要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的。
要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是敬无在,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。
餐厅的心得体会3006篇
餐厅的心得体会3006篇餐厅的心得体会300篇1漫长的实习终于结束了,说实话,这次的实习这的让我对工作有了很大的改观。
在过去在学校的时候,我总是以为学校的训练和学习已经够辛苦了。
但是当真正的来到工作之后,我才明白,老师对我们的管理和要求,真的已经非常的手下留情!当然,这边的领导们对我们实习生也非常的亲切,但是工作毕竟是工作,我们也有必要的底线。
在这次的工作中,我体会到的是在过去的学习中从未有过的感受,尤其是在面对客户的时候,那种体会不是过去的模拟能比拟的。
现在,实习也已经结束了,我就在此对自己这段时间的工作心得进行总结如下:一、个人体会这次的实习给我的感受其实非常的糟糕。
首先是面对工作,过去作为学生,自己懒懒散散的早已成为了习惯,尽管在最近有所觉悟,但是在初次换上工作服进行工作的时候,自己还是被累的够呛。
并且,在服务员的工作中,除了端茶送菜,我们还肩负和客人沟通的重任!当客人有什么要求的时候,我们就必须想办法去努力完成!但是,这对于对餐厅不够熟悉的实习生,也就是我们来说,有时候真的是强人所难。
但幸好,在我们的身边还有一个可靠的前辈在帮助着我们。
在前期的时候,前辈真的帮了我们很多。
而在后来,为了不再这样的麻烦前辈,我也努力的去学习和了解,让自己对客人们的常见要求都有了解决的办法。
二、实习的收获这次的实习中,要说收获,那首先就是我在这次锻炼出来的——体力!服务员的工作真的很累人,在一开始的时候,我在一天的工作结束后回去倒头就睡,甚至在第二天的时候还肌肉酸痛。
但是在后来,自己的体能也渐渐跟了上来,面对工作也不再这么的疲劳了。
其次,是我对酒店工作的了解。
通过学习和实践,如今对自己负责的任务,我已经有了深刻的了解了。
我相信现在自己已经有了基本的服务员该有的素质,但是也还存在着许多的不足。
在未来的工作中,我会努力的去弥补和改正自己!最后,就是自己的沟通能力了。
和真正的领导与顾客沟通,我才知道自己在沟通方面的缺点,不仅仅是理论方面,自己更缺乏在交流时的应变能力。
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餐厅工作心得体会
在餐厅打工或许还说不上是挂职锻炼,但可以说是勤工俭学的一种,它是一个人从青涩走向成熟的第一个驿站,是通向实际工作的第一个人生转折点。
虽然并不是什么出众的工作,不过是这社会最底层的平凡工作者,但同样需要在自己的实习岗位上尽职尽责、不辞辛苦、勇于奉献、辛勤劳动,最终实现自己的预定目标,不给学校丢脸,不给自己摸黑,用自己的能力证明,我们是一个强者,不论从工作还是学习。
那么现在,就要好好说说体会的结果了!
正如那些学长学姐们所说,在餐厅的工作的的确确很辛苦。
长时间的站立,总是让腿又酸又痛,而且,每一位客人都是一次挑战,形形色色的人,来了又走了,也让我看到了社会的很多面,颇有感触!这时总会有想要退缩的念头浮现脑中,可心中又有一个强烈的声音在说:“走是很容易,也没人能拦你,可当你走了之后,就证明你输了。
学校强制我们去参加社会实践不就是想锻炼我们么?”勤工俭学让我学会了什么叫生活,以前在家的时候,衣来伸手饭来张口,根本就没有想过这些东西是怎么来的,有的时候父母叫我多吃几口饭,多穿几件衣服,自己还嫌他们很罗嗦,很唠叨。
其实现在当自己有了一份工作的时候,才发现得来不易,要想有自己的房子,有自己的家,对于一个在外面飘荡打工的人来说,是多么的不容易。
勤工俭学让我学会了随机应变,要不知道不同的客人有不同的接待方式,服务流程也不一样。
比如:少数民族的回族,他们不吃猪肉,也不能在菜
里面放猪油,要在下菜单的时候特比注明,上菜的时候也要特变注意,不能上错了。
很多菜比较烫手,但是没办法,菜是要上的,所以你要学会忍,你不能觉得烫就把菜丢掉,也不能把客人烫着,这是很重要的。
无论何时,脸上都要保持一贯的微笑。
一个月,虽然只是短短一个月,却让我学到了我前二十年都没学到的东西,这就是社会的力量,短短的一个月,我仿佛长大了许多,知道了珍惜,懂得了生活,了解了艰难。
我不得不从心里去感激社会教给了我这么多,不得不感激父母让我无忧无虑的过了二十年,不得不感激学校的用心良苦。
我想我会用自己的全部去回报这个社会的!我会勇于挑战,因为我会在挑战中成长,在成长中拼搏,在拼搏中历练,最后在历练中成功!始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
在平时的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,努力保质保量完成;对自己份内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。
大学,不仅仅是学习,它还锻炼了我们的能力。
为了我们能更好的、更快的适应社会,提高自己的实践交际能力,锻炼自己的才干,培养自己的耐力,按照学校的要求,大一的寒假期间,我们几个同学一起展开了社会实践活动。
我们总共有四个同学,是在贵州的贵阳市客满楼餐厅进行的社会实践活动。
在客满楼,我做的是一名服务员。
这个工作需要长时间的
工作,一天下来总会觉得很累。
这个餐厅周一到周五的工作时间只有四个小时,周末八个小时,中午还有好几个小时休息,这让我感到无比欣慰。
但是服务员的工作却比较多,以前只需要上菜,可在这里,我们却要身兼多职,像搞卫生,打水,开单,打饭,点菜,洗餐具等等好多。
一开始不适应频频出错,也会被餐厅的老员工或者领班骂,后来慢慢习惯了就好了。
每天到酒店吃饭的人好多,这倒也让我增长了见识,能有机会看到社会上不同的人,了解不同的事。
又一次吃饭的客人很凶,差点都把我这个小丫头吓哭了,上完菜后一个老服务员对我说,别理他,一个土包子没使唤过人,就会在这耍大牌。
听完她的话,我就觉的好受了不少。
突然就想到了谁曾说过中国的落后都是穷人害的,穷人有了钱之后为了提高自己的地位,一个劲的折磨穷人,就这样中国被拖的发展不快速。
于是我对那个人表示深深的同情。
总的来说,这一次的收获还是不少的,我也了解到,学校与社会有太多的不同之处,要真正融入社会,只有亲自进入社会才行,因为社会很丰富,但同时也很复杂,不是我们能想象得到的。
如果不亲自进入社会,我们看到的永远只是表面现象,怎么能了解社会的实质呢?这就是学校要求我们进行勤工俭学活动的真正意思所在。
只有亲身经历过,才能真正明白劳动的不易,这一次的体验不仅让我深刻体会到钱的来之不易,还让我更清楚的了解社会,一开始我担心那里的长期工和本地人会欺负我。
害怕与他们处理不好关系,害怕他们会嘲笑我是书呆子,不屑于与我交往。
很多以前的同学在外勤
工俭学的都告诉我在外面要注意自我保护,不要太相信别人,不然很容易被骗。
经过几天的适应,我了解到,外面的人有好有坏,不能一概而论。
这就需要我们有一双雪亮的眼睛,能够正确地分辨人心。
再者,这实践让我这农村出来的小丫头也大开了眼界,以前没去过大餐厅,什么都不知道,所以见到奇怪的东西总是非常的好奇,对那些菜的名子也充满新鲜感。
由于我的好奇和新鲜感,我成功的记得了所有菜的名子,并且成功的完成了我的工作。
“实践是检验真理的唯一标准”,邓小平同志对实践做了高度评价。
实践是大学生了解社会体验劳动者辛苦的一条有效地途径,它让大生生近距离的接触劳动者,它让大学生学到了许多课本上没有的知识及增长了见识又开阔了眼界给我们创造了一个近距离接触社会得机会。
在餐厅的实践中给我的感觉是充实的,虽然很苦很累但这次活动对我是一次巨大的考验也是一次很好的多我毅力的磨砺。
初到餐厅我和三个室友被分成一组在一餐做实践活动见到他们就感觉特别的亲切,我们先做了自我介绍初步对对方有了了解,在实践的过程中我们相互合作,在活动中我们互相讲着自己学院的事情,谈着高中时代的开心事和他们一起分享自己的辛酸苦辣,一时间忘了劳动的疲劳,在活动中我得到了一份珍贵的友谊。
在一个周末的时候,上午餐厅的师傅给我们安排了摘菜的任务这对于我这个对餐厅没有一点经验的人来说无疑不是一次巨大的挑战,
师傅先给我们做了摘菜的示范,教给我们怎样把菜摘干净,在师傅耐心的教导下我初步了解了一些技巧,可是当我拿起菜的时候又不知从何下手,这时师傅已经去忙自己的事情去了,我们四个坐在那里面对一大袋子的蔬菜我们面面相视。
于是我们笨拙的摘菜,在实践的过程中我们慢慢的发现了一下技巧,而且速度越来越快。
其实,这个经历就像生存,把一个人独自丢在陌生的环境中。
如果这个人自暴自弃不去思考生存的途径,那么面对他的必是被环境所淘汰是死亡。
但如果他去改变自己的思维方式为了生存去改变自己,让自己去适应这个环境,那么它将成为主宰者。
这就是同样的环境却形成成千上万中不同的人生,关键不在于环境而在于个人。
接下来师傅又把我们分配到不同的区域打扫卫生。
我和同一位同学被分成一组我们的任务是擦六张大桌台。
我们拿了工具师傅给我们说了擦桌台的标准,看着桌台上一块块不知多久记下来的污垢心中顿时有种想放弃的想法可是看了看身边同学在那擦的津津有味,于是自己也硬着头皮开始去擦桌台,看着自己擦后的桌台是那么的洁净心中顿时有种成就感,真是越擦越有劲于是和另一位同学比赛开来,看谁擦得既干净又迅速。
很快那些桌台被我们擦得和新的一样,在阳光的照耀下还闪闪发光呢。
擦完桌台后自己才意识到自己是那么的能干,如果自己在开始的时候就把自己给否定了放弃了,那么不会又被我擦得那么干净的桌台。
面对一项巨大的任务我们应该持有一颗必胜的信心和决心,还要有坚强的毅力,这样我们才能看到风雨后绚丽的彩虹。
放弃必然是失败,博一下才有胜利的希望。
很快中午时间到了,我被分到和一个师傅一起卖米饭和米汤。
首先师傅教给我怎样使用刷卡机给我说了一些卖饭的技巧。
一会的时间大量的同学都来到了食堂打饭,师傅开始忙碌起来,因为给我安排的或比较轻松,我就站在那里看着师傅忙碌的身影发呆。
突然师傅凑到我的身前让我观察一下有多少人在打饭的时候喊他师傅或说声谢谢的。
我也就好奇的数了起来,师傅还是很忙碌的为每一位同学打饭,可是五分钟过去了我想要的声音还是没有听到,突然一个微小的声音“师傅,我要一份米饭”让我眼前一亮。
看看那位同学在看看那位同学,看到师傅这次所盛的米饭要比其他的多,师傅的脸上也出现了微笑。
忙完之后师傅和我聊起天来,他告诉我他在这已经工作了两年在这期间很少同学在打饭的时候对食堂的工作人员以师傅相称,同学们匆匆的来而又匆忙的走缺乏了人与人之间的最基本的交流礼节。
之后师傅又给我说了一些他的人生经历和一些对人生的感悟。
其实人与人的交流是相互的,不管站在自己面前的认识陌生人还是好朋友我们都应该的以礼相待,人与人之间从不缺乏共同的语言而是缺乏一颗热情的心。
这次餐厅勤工俭学让我们走出象牙塔走进劳动者的世界,才真正体会到劳动者的辛酸苦辣。
曾经的我们是井底蛙、笼中鸟丝毫感受不到劳动的辛苦,我们学到了不少课本上的东西但缺乏社会实践能力,而这次勤工俭学不仅增长了我们的知识更是一次对我们身心和毅力的大考验。
它培养了我们吃苦耐劳、团结合作的精神,对我们今后的人生有很大的帮助让我们感受到生活并不是那么的安逸,所以我们要
用奋斗拼搏去创造属于我们的未来。