生产企业KPI指标库

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KPI指标库

KPI指标库KPI绩效考核是企业管理中的重要环节之一，它通过指标化的方式，对员工的工作输出进行评估和衡量，从而提高员工的工作动力和积极性。

一个完善的KPI指标库是保证考核结果准确、公正和科学的基础。

下面将介绍一个最全的KPI指标库。

1.业绩类指标：-销售额：衡量销售团队的销售能力和业绩水平。

-销售增长率：衡量销售额与上一期相比的增长情况。

-客户满意度：衡量客户对产品或服务的满意程度。

-客户投诉率：衡量客户对产品或服务的不满程度。

-回款率：衡量公司的资金回收能力和财务健康状况。

-新客户增长率：衡量公司获取新客户的能力和市场开拓能力。

2.质量类指标：-产品合格率：衡量产品生产过程的质量控制水平。

-返工率：衡量生产过程中需要重新加工或修复的产品比例。

-客户退货率：衡量客户对产品质量的不满程度。

-售后服务满意度：衡量售后服务的质量和客户满意度。

3.生产效率类指标：-生产产能利用率：衡量生产设备和生产人员的利用率。

-生产效率指数：衡量单位时间内生产的产品数量。

-生产成本控制率：衡量生产成本的控制能力。

-人力资源效益：衡量单位人力资源的产出效益。

-设备利用率：衡量生产设备的利用率和效率。

4.研发创新类指标：-新产品研发数量：衡量研发团队的创新和开发能力。

-新产品占比：衡量公司销售额中新产品的占比。

-研发投入比例：衡量公司研发投入在销售额中所占比例。

-知识产权申请数量：衡量公司对知识产权的重视程度和创新能力。

5.经营管理类指标：-利润率：衡量公司的盈利能力。

-资产利用率：衡量企业资产的使用效率。

-市场份额：衡量公司在市场上的竞争地位和销售占有率。

-员工满意度：衡量员工对公司的整体满意程度。

-基于价值的绩效评估：衡量员工对公司创造价值的贡献程度。

6.供应链管理类指标：-供应商合作满意度：衡量供应商对公司的合作满意程度。

-采购成本控制率：衡量采购成本的控制能力。

-供应链服务满意度：衡量供应链服务的质量和客户满意度。

制造企业KPI指标库

制造企业KPI指标库制造企业KPI（关键绩效指标）指标库是一个用于评估和监控制造企业绩效的重要工具。

它提供了一组经过筛选和定义的指标，用于量化和跟踪企业的关键绩效，帮助企业实现战略目标和持续改进。

下面将介绍制造企业KPI指标库的相关内容。

一、质量指标1.不合格品率：不合格品数量占总产量的比例，反映了产品质量的稳定性和一致性。

2.首检合格率：首次检验合格产品数量占总检验数量的比例，反映了生产工艺的稳定性和操作员技能水平。

3.客户投诉率：客户投诉数量占总交付数量的比例，反映了客户对产品质量的满意程度。

4.返修率：返修产品数量占总产量的比例，反映了产品设计或生产过程中的缺陷。

二、生产效率指标1.生产利用率：实际生产时间占总可用时间的比例，反映了设备利用率和停机时间的管理效果。

2.生产周期时间：从订单接收到产品交付的时间，反映了生产过程的效率和交付能力。

3.生产能力利用率：实际生产能力占理论生产能力的比例，反映了生产能力的充分利用程度。

4.产能偏差率：实际产量与目标产量之间的差异程度，反映了生产计划的准确性和执行能力。

三、成本指标1.单位生产成本：产品生产成本与产品数量的比例，反映了生产成本的控制效果。

2.能源消耗：单位产品生产所消耗的能源量，反映了能源利用的效率及环保程度。

3.库存周转率：销售收入与库存平均值的比例，反映了库存管理的效率。

4.直接劳动力成本率：直接劳动力成本占产品销售收入的比例，反映了劳动力成本的控制效果。

四、创新指标1.新产品占比：新产品的销售收入占总销售收入的比例，反映了企业的创新能力和市场竞争力。

2.研发投入比例：研发投入占总销售收入的比例，反映了企业在研发方面的投入程度。

3.专利申请数量：公司年度申请的专利数量，反映了企业的创新能力和研发实力。

4.员工提案采纳率：员工提出的创新和改进建议被采纳并实施的比例，反映了企业的创新文化和员工参与度。

五、供应链指标1.供应商交付准时率：供应商准时交付数量占总交付数量的比例，反映了供应链的稳定性和可靠性。

工业制造企业各职业KPI指标库(超实用)

工业制造企业各职业KPI指标库(超实用)本文档旨在为工业制造企业提供一个各职业KPI（关键绩效指标）指标库，以帮助企业快速、准确地评估各个职业的工作表现。

职业1：生产工人- 生产工作数量（如每小时产量、每天生产总量）- 生产质量指标（如产品合格率、不良品率）- 生产效率（如生产时间利用率、工人效率）- 安全指标（如事故率、安全守则遵守程度）职业2：质量控制员- 检测合格率（如产品抽样检测合格率、生产线检测合格率）- 缺陷率（如产品缺陷率、生产过程中的缺陷率）- 不良品处理效率（如不良品处理时间、不良品处理成本）职业3：供应链管理- 供应准时率（如供应商交货准时率）- 成本效益（如库存周转率、采购成本控制）- 供应链可见性（如信息共享、供应链协同）- 供应商评价（如供应商绩效评价、质量评分）职业4：设备维护工程师- 设备可用率（如设备正常运行时间比例）- 故障修复时间（如设备故障修复所需时间）- 预防性维护（如定期维护计划执行情况）- 维修费用控制（如维修费用与维护预算的比例）职业5：生产计划员- 交货准时率（如按计划完成生产任务的准时交货率）- 生产计划准确性（如计划与实际生产情况的一致性）- 库存管理（如库存周转率、安全库存控制）- 销售与运营计划协调（如销售与生产计划的协同性）职业6：工艺工程师- 工艺改进（如生产工艺优化、效率提升）- 产品质量改进（如产品缺陷率的降低、质量控制方法改进）- 节能减排（如资源利用率、废料产生量控制）以上仅为一些可能的KPI指标，具体指标的选择应根据企业的实际情况和业务需求进行调整。

建议在设定KPI指标时，考虑到指标的可量化性、可操作性和对业务目标的影响，同时与相关职业的员工进行充分沟通和协商，以确保指标的合理性和有效性。

希望本文档能对工业制造企业提供有益的参考，并帮助企业进行绩效评估和管理。

制造业工厂各岗位KPI指标库(超实用)

制造业工厂各岗位KPI指标库(超实用)制造业工厂各岗位KPI考核指标库第一章制造分厂关键绩效考核指标1.1分厂厂长关键绩效考核指标序号指标名称月度累计收1入达成率指标定义指被考核单位内部结算收入，包含：生产索赔收入、废料收入；计分办法月度累计收入达成率：=（1月份实际收入（N*年度预算收入/12）a、按达成率计算得分，此项最高得分为满分。

入库收入、内部交易收入、内部返利收入、+2月份实际收入。

+N月份实际收入）/制造财务费销比达成实际费销比与目标费销比情况费用，变动费用和固定制造费用，包含折旧、维护、基建、模具、利息等费用。

剔达成率＝2－实践费销比/目标费销比*100%a、按达成率计算得分，此项最高得分为满分。

制造财务2除人工成本；销售收入：指管理报表中的产品等级收入。

人工成本占比下降率指查核期内每百元产值花费的人工成本所占的比例与12年同期比，所降落的程度；（人工指：直接人工）百元产值人工成本占比＝当期人力成本/ 当期产值*100人工成本占比下降率＝1-13年人工成本占比/12年人工成本占比*100%达成率＝实际/目标a、达成率在100%以上，此项得满分；b、每低1%，扣0.5分；c、此项最低得12分。

制造财务3客户投诉次4数订单准时交付率5指含新产品、样板在内的外部（即含OQC 检验不及格），同一DOP同问题算一次，分功能性投诉和非功能性投诉指按复兴的订单交期按质按量按时交付日常订单和工装样板的情况;日常订单准时交付率=准时交付订单数/总订单数工装样板交付达成率=工装样板交付准期率*40%+工装样板交付一次合格率*60%按实践客诉次数计；a、内部客诉超出目标值1.5分/次；b、外部客诉超出目标值3分/次。

日常订单准时交付率*70%+工装样板交付达成率*30%达成率＝实际值/目标值a、达成率100%以上，此项得满分；b、每低1%，扣2分；c、此项最低得6分。

运管部集团品保基础管理运营6指被考核部门在品质过程稽核、6S、TPM、分别按品质过程稽核、6S、TPM、安全、设平安、装备保养方面检查排名情况；单项第一名，+6分；第二名，+3分；倒数第一名，-6分；倒数第二名，-3分；备保养的实际排名进行加减分；最终得分＝7.5+各项得分之和；按实践得分计，得分≥15分时按15分计，得分≤时，按分计（即该指标最低得分）；企管部1.2生产主管关键绩效考核指标序号1指标名称费销比达成指标定义所有班组制费与内部交易支出总额之比计分办法a、每增加1%减5分b、每降落1%加2分a、每上升1%加2分b、每降落1%扣5分财务损益报表2人均产值分厂月度的总产值收入（包括其它支出）与所管辖班组人数的比值，总产值/管辖班组总人数财务损益报表3客户投诉次数内部客户投诉次数，同一DOP同问题算一次MCT生产周期缩短状况，达成率=((实施后MCT－实施前MCT)/实施前MCT)×100％a、每增加1次扣5分b、每减少1次加3分a、每上升1%加2分b、每降落1%扣5分品格报表4MCT制造周期时间缩减达成率运管部5产量计划达成率所管辖班组产量计划达成情况当月尾的在线在制成本和库存在制成本之和与分厂入库金额的比值，在线与库位在制成本总和/分厂入库金额a、每上升1%加2分b、每下降1%扣5分a、均匀在成品库存降落状况，革新率=((实施前WIP－实施后WIP）/实施前WIP×100％生产报表XXX系统报表7OQC统计不良次数分厂成品进仓后，进行抽检的产品不合格造成退仓的次数a、每超出一次扣5分b、每降低一次加3分公司运管部系统报表1.3班组长关键绩效考核指标序号1指标名称班组费用控制指标界说指所负责班组制造用度占分厂销售收入的比值(用度包罗物耗、辅料、劳保、修理费、质量丧失；收入指分厂的制造支出)计分举措a、达成率＝（2-实践值/目标值）*100*权重制造财务部2制程批量不良次数因本班组工序品质问题发生的批量不良次数本班组月度日、周计划达成率平均值人均小时产量(UPPH)=产量/投入工时;a、按实际发生次数计分，增加一次扣5分品格报表3日、周计划达成率a、每增加1%加3分b、每降低1%扣3分a、按达成率计分，达成率＝实际值/目标值*权重*100%分厂生产报表4人均小时产量(UPPH)分厂生产日报表产量:班组生产完成并检验合格的产量投入工时:班组内所有直接员工实际出勤工时1.4计划主管关键绩效考核指标序号1指标名称订单交付达成率指标界说分厂的订单定时交付率前工序各班组的日计划达成率包装产线的物料配套率部门的产量达到公司制定的目标计分举措a、每降低1%扣1分运管部2日计划达成率a、每降低1%扣1分a、每降低1%扣2分a、每降落1%扣2分运管部运管部运管部34物料齐套率产量达成率5月产能规划匹配率月每根据生产情况做好产能规划对车间生产计划的编排a、每降低1%扣1分运管部6漏排计划次数a、超出目标值一次扣1分运管部7错排计划次数对车间生产计划的编排均匀在成品库存降落状况，达成率=((实施前WIP－实施后WIP）/实施前WIP×100％a、超出目标值一次扣1分运管部8WIP达成a、每上升1%扣5分b、每降落1%加5分“620工程”实绩考核表1.5水蜘蛛队长关键绩效查核指标序号1指标称号物料齐套率指标界说物料齐套情况计分办法a、每增加1%加5分b、每降低1%扣3分分厂欠料表2订单准时交付分厂的订单准时交付率a、每降低1%扣1分运管部3入库签单准确率单据当天回收，监督仓库24小时内系统接收管辖区域的账务盘点结果a、发生1次失误扣5分运营管理部计划报表、出勤报表4账物相符率a、每降落1%扣3分5满意度调查态度、生产异常处理及时a、每增加1分加2各班组长性（以月度查询拜访表为准）b、每降落1分扣1分1.6图纸管理员关键绩效查核指标序号1指标名称图纸的帐务相符率指标界说图纸无欠缺计分办法a、每次扣5分a、每次扣5分a、每次扣2分a、依实际评分分厂内部报表2图纸的合格率图纸质量无异常分厂内部报表分厂内部报表34投诉次数服务满意度各班组未有投诉征象对责任心,合作性,执行力及日常职责履行状况等进行评价,由班长向各部门调查，调查结果占50%，班长评价占50%。

生产中心各岗位KPI指标库

生产中心各岗位KPI指标库一、生产计划岗位：1.生产计划完成率：指示生产计划岗位完成的生产计划与设定的生产计划的比率。

2.计划准确度：测量生产计划岗位的计划准确性，即与实际生产相比的错误率。

3.订单交货及时率：衡量生产计划岗位按时交付订单的能力。

4.调度准确率：指示生产计划岗位根据实际情况进行生产调度的准确程度。

二、物料采购岗位：1.原材料库存周转率：衡量物料采购岗位对于生产所需原材料的库存周转速度。

3.物料成本控制率：指示物料采购岗位对于物料成本的控制能力。

4.延误发货率：衡量物料采购岗位延误发货的次数。

三、生产调度岗位：1.设备利用率：测量生产调度岗位对设备利用率的控制能力。

2.产能利用率：衡量生产调度岗位对生产线产能的利用程度。

3.生产线平衡程度：衡量生产调度岗位对生产线各工位间生产任务的平衡程度。

4.计划执行时间：衡量生产调度岗位按照计划进行调度的执行时间。

四、品质控制岗位：1.产品合格率：衡量品质控制岗位对产品合格率的控制能力。

2.产品返工率：指示品质控制岗位进行返工的次数。

3.不良品处理及时率：测量品质控制岗位对不良品处理的及时性。

4.品质改进次数：记录品质控制岗位进行持续改进的次数。

五、生产安全管理岗位：1.安全事故率：测量生产安全管理岗位对安全事故的预防能力。

2.安全培训覆盖率：衡量生产安全管理岗位对员工进行安全培训的覆盖率。

3.安全隐患整改率：指示生产安全管理岗位对发现的安全隐患进行整改的能力。

4.环境影响控制：衡量生产安全管理岗位对生产过程中对环境的影响的控制能力。

六、工艺改进岗位：1.工艺改进次数：记录工艺改进岗位进行持续改进的次数。

2.生产效率提升率：衡量工艺改进岗位对生产效率的提升程度。

3.质量改进效果评估：测量工艺改进岗位对产品质量改进的效果。

4.成本降低率：指示工艺改进岗位对生产成本的降低程度。

以上是生产中心各岗位KPI指标库的一部分，可以根据实际情况进行调整和补充。

KPI指标库(最全的)

KPI指标库(最全的)KPI指标库一、概述：KPI（关键绩效指标）是衡量组织或个人绩效的重要工具。

旨在提供一个最新最全的KPI指标库，包括各个领域的KPI指标，以供参考使用。

二、KPI指标库：1. 销售领域KPI指标- 销售额- 销售增长率- 销售利润率- 客户满意度- 新客户获取率- 销售员业绩评分- 重要客户占比- 客单价- 销售渠道有效性指数2. 生产领域KPI指标- 生产效率- 产品质量指数- 库存周转率- 生产成本控制率- 设备利用率- 产品良品率- 生产任务完成率- 工时利用率- 员工满意度指数3. 运营领域KPI指标- 网站流量- 顾客留存率- 运营成本占比- 仓库准确性指数- 订单处理时间- 服务水平指数- 投诉处理时间- 运输成本控制率- 仓储成本占比4. 财务领域KPI指标- 营业收入- 净利润- 资本回报率- 财务杠杆率- 货币资金周转天数- 存货周转天数- 应收账款周转天数- 总资产周转率- 盈利能力指数5. 人力资源领域KPI指标- 员工流失率- 员工满意度- 培训参与率- 员工绩效评估结果- 招聘效率指数- 员工晋升比例- 员工福利满意度- 员工培训满意度- 员工平均工龄6. 研发与创新领域KPI指标- 新产品上线数量- 研发投资比例- 研发周期- 创新成果转化率- 专利申请数量- 技术人员比例- 研发费用占比- 创新能力指数- 产品更新频率三、附件：1. KPI指标库数据表.xlsx四、法律名词及注释：1. KPI（关键绩效指标）：用来衡量组织或个人绩效的重要指标，反映工作目标的实现程度。

五、困难及解决办法：1. 难题：确定合适的KPI指标解决办法：与相关部门进行沟通，了解业务需求，根据具体情况选取适当的指标。

2. 难题：数据采集和分析解决办法：建立数据采集与分析系统，自动化收集和处理数据，减少人工操作。

3. 难题：指标权衡和调整解决办法：定期评估和调整KPI指标，根据实际情况进行权衡，确保指标的有效性。

最全KPI指标库

最全KPI指标库1.销售与市场营销指标-销售额：产品或服务销售的总金额。

-市场份额：公司销售额占整个市场销售额的百分比。

-客户满意度：通过调查了解客户对产品或服务的满意程度。

-新客户获取率：每个时期新客户的数量占总客户数量的百分比。

-销售周期：从与潜在客户接触到完成销售所需的时间。

-平均销售人员产量：每个销售人员的销售额的平均值。

-市场渗透率：已出售产品或服务的数量占市场潜在需求量的百分比。

-客户流失率：一些时期内流失的客户数量占总客户数量的百分比。

-销售成本比率：销售成本占销售额的百分比。

-市场开发率：市场增长的速率。

2.财务指标-总收入：公司所获得的销售和其他收入的总额。

-净利润：总收入减去总成本后的利润。

-毛利率：净销售额占总收入的百分比。

-资产回报率（ROI）：净利润占总资产的百分比。

-营业利润率：营业利润占总收入的百分比。

-现金流量：公司的现金流入和流出情况。

-成本控制指数：实际成本与预算成本之间的比较。

-税前利润：扣除税前之前的利润。

-成本效益比率：项目的收益与成本之间的比率。

-每股收益（EPS）：每股普通股票的净利润。

3.人力资源指标-员工满意度：调查员工对工作环境和公司文化的满意程度。

-人员流动率：一些时期内离职员工数量占总员工数的百分比。

-员工绩效评估得分：根据培训、目标达成、工作质量等方面给员工的评分。

-培训效果：通过培训后员工工作绩效的提高程度。

-平均在职时间：员工在公司工作的平均年限。

-招聘效果：成功招聘到合适员工的比例。

-绩效工资比例：绩效工资占总工资的百分比。

-员工福利成本：员工福利支出占总工资的百分比。

-员工福利满意度：调查员工对提供的福利项目的满意程度。

-人员分布：员工在公司不同部门或地区的分布。

4.运营与生产指标-生产效率：单位时间内的产品数量。

-完成工作率：已完成工作的数量占原定工作计划的百分比。

-不良品率：不良品数量占总产出的百分比。

-设备可靠性：设备正常运行的时间占总运行时间的百分比。

制造业KPI指标库

制造业KPI指标库制造业KPI指标库是用于度量和评估制造业绩效的一套基本指标。

制造业KPI指标库的设计和使用可以帮助制造企业实时监控和衡量其关键绩效指标，为制定决策和改进业务流程提供数据支持。

以下是一个包含多个方面的制造业KPI指标库。

1.生产效率指标：-总体设备利用率：衡量整体生产系统中设备的利用率，包括设备停机时间、维护时间和故障时间。

-设备利用率：衡量单个设备的利用率，用于确定设备的稼动率和是否需要增加设备数量。

-产量和产能利用率：衡量制造企业实际产出与最大产能之间的差距，并评估生产系统的利用率。

2.质量指标：-不合格品率：衡量生产过程中出现的不合格品的比例，用于评估产品质量。

-工艺成本：衡量制造过程中的废品率和返工率，并评估其对总成本的影响。

-客户退货率：衡量销售出的产品被退回的比例，用于评估产品的质量和客户满意度。

3.供应链指标：-供应商及时交货率：衡量供应商按照约定的交付时间交付产品的能力。

-运输时间：衡量供应链中从供应商到制造企业的产品运输时间，用于评估供应链效率。

-备货周期：衡量从接到订单到产品准备就绪的时间，包括采购、生产和交付所需的时间。

4.成本指标：-生产成本：评估制造过程中所涉及的直接人工成本、原材料成本和间接费用。

-劳动生产率：衡量每个员工创造的价值，用于评估劳动力利用率和生产效率。

-能源消耗：衡量制造过程中所使用的能源类型和能源消耗量，用于评估能源效率和环境影响。

5.客户满意度指标：-交货准时率：衡量按时交货的比例，用于评估供应链的可靠性和企业对客户承诺的履行能力。

-售后支持满意度：衡量客户对售后服务的满意度，包括维修服务、技术支持等。

-客诉率：衡量客户就产品质量、交付时间等方面提出的投诉比例。

以上仅是制造业KPI指标库的一部分，实际上，制造业可以根据企业的特定需求和目标，设计和选择适合的KPI指标。

制造业KPI指标库的建立需要综合考虑企业的运营模式、市场需求、竞争环境等因素，并定期对指标进行评估和调整，以保持指标的有效性和关联性。

制造业工厂各岗位KPI指标库

制造业工厂各岗位KPI指标库在制造业工厂中，每个岗位的KPI指标库对于企业管理和绩效评估都起着重要的作用。

下面将介绍几个常见的岗位以及相应的KPI指标库。

1.生产部门-产量：以产量为指标来衡量生产效率，包括每天、每周或每月的产量统计。

-良品率：衡量产品的合格率，即发货产品中符合标准的比例。

-废品率：衡量生产过程中废品的比例，及时发现问题，改进生产流程。

-生产效率：通过衡量每个员工或设备的产出量来评估生产效率。

-能耗指标：衡量生产过程中所消耗的能源，如电力、水等，以此评估能源利用效率。

2.质量部门-不良品率：衡量生产过程中不合格产品的比例，及时发现并纠正质量问题。

-客户投诉率：衡量客户对产品质量的满意程度，及时回应和解决客户投诉。

-检验合格率：对产品进行抽检，衡量合格产品的比例。

-售后服务：衡量产品售后服务的满意度，包括服务响应速度、问题解决能力等指标。

3.采购部门-供应商质量评估：对供应商的产品质量进行评估，包括供应商的交货准时率、产品质量等。

-采购成本控制：通过控制采购成本，提高采购效率和利润率。

-供应链管理：包括供应商的参与度、供应链响应速度等指标，以提高供应链的整体效率。

4.设备维护部门-设备利用率：衡量设备的使用率，即设备的运行时间与总时间的比例。

-设备故障率：衡量设备的故障频率，及时维护设备，减少停机时间。

-维修时间：衡量故障设备的修复时间，及时响应，并保证设备能够尽快恢复正常运行。

5.仓储物流部门-出库及时率：衡量仓库发货的及时率，保证订单能够按时送达给客户。

-库存周转率：衡量仓库库存的周转速度，减少库存积压。

-仓储安全指标：包括货物的安全，防火、防盗等措施，确保仓储物流的安全可靠。

以上仅是一些常见的岗位和相应的KPI指标库，在实际操作中可以根据企业的具体情况进行调整和补充。

KPI指标库的建立和使用能够帮助企业进行精细化管理，优化工作流程，提高整体运营效率和绩效水平。

生产类KPI考核指标

设备采购成本降低率
{（上期设备采购金额-本期设备采购金额）/上期设备采购金额}×100%
采购部
61
设备保养完成率
（实际完成保养的设备数量/应完成的全部设备数量）×100%
设备部
62
人才培养完成率
（实际培养的人才数量/应培养的人才数量）×100%
人力资源
63
人才培养晋升率
(培养晋升人数/总员工人数）×100%
生产部
114
安装及时性
一定周期内未按规定时间完成整机安装的次数
生产部
115
安全制度采纳率
（实际执行的安全制度/安全制度提交的全部数量）×100%
生产部
116
安全事故处理及时性
一定周期内未及时处理的安全事故的次数
生产部
117
安全事故报告提交及时性
一定周期内未及时提交安全事故报告的次数
生产部
118
安全培训完成率
质检部
5
制度规范完成率
（已提交实施的制度规范数/应提交的制度规范数量）×100%
生产部
6
员工培训达标率
（培训考核通过的员工数/总参加培训的员工数) ×100%
培训部
7
员工流失率
(一定周期内流失人数/总人数）×100%
人力资源部
8
员工技能提升率
{（本期技能评分-上期技能评分）/上期技能评分}×100%
（领料、退料出错次数/领料、退料总次数）×100%
生产部
69
解决员工问题有效率
（有效解决次数/总问题数）×100%
直接上级
70
交货及时性
一定周期内未及时交货的次数
生产部
71

KPI指标库

KPI指标库
KPI（Key Performance Indicators）参数是企业管理中最重要的指标，它能清楚的把握公司的主要方向和总体的经营状况，把握行业水平，也是经营团队达成目标的重要工具。

1.动态性指标
*市场参与度指标：市场份额、关键市场份额、新兴市场份额、新市场份额、抢先市场份额等。

*销售额指标：总销售额、新项目销售额、收入增长率、销售收入结构比例等。

*项目管理指标：项目成功率、项目完成率、项目客户满意度、项目进度变化率等。

*人才管理指标：企业内部职位流动率、企业内部人才保留率、员工满意度指标、企业技术含量比例等。

2.成本指标
*成本管理指标：总成本、生产成本、管理成本、研发成本、物流成本等。

*价格管理指标：单位产品价格、产品价格指数、售价变化率、交易价格变化率等。

*供应链指标：延迟投入率、订单转化率、客户服务水平、供应利润率等。

3.财务指标
*利润指标：净利润率、营业利润率、毛利率、净营业利润率、运营利润率等。

*财务效率指标：财务杠杆倍数、资产报酬率、净资产收益率、财务风险率等。

*杜邦分析指标：投入产出比、权益乘数、自由现金流量、回报投资率等。

生产型公司KPI指标库(含研发、生产、销售、质量、物流、运营等)

下达的计划要保质保量完成
实际生产完成量/计划完成量×100%
3
按时交货率
按照客户要求时间内全部数量交货
按时交货额/计划交货额×100%
4
（劳动效率）薪资产量比完成率
劳动效率指标，通过优化提效减少薪资总额或增加产量来提高劳动效率，薪资产量比数值越小效率越高。薪资产量比=薪资总
实际薪资产量比/计划薪资产量比
5 生产部（经
6 理）
设备故障停机率设备维护计划完成
故障停机台时/[故障停机台时+设备实际开动台时(设备应开动总台时)]×100%
定期维护设备，保证设备正常运行。
目标值小于1%，高于目标0.1个点扣2 分，扣完为止
实际设备维护次数/计划设备维护次数 ×100%
7
生产安全事故发生数
在生产中发生的安全（含消防）事故次数
采购成本控制率
降低采购成本，采购成本控制率=实际采购成本/目标采购成本
30
采购计划完成率
有效配合生产
31
采购产品一次交检合格率采购产品质量要求一次性合格
32
新品样品开发达成率
加强企业技术创新能力，并按时完成公司提出的新品开发计划。
33
客户新品样品开发及时率按时完成出口部提高的客户新品开发
34
实际入职人数/计划招聘人数×100% 实际员工流失率/计划员工流失率×
100%
实际薪资收入比/计划薪资收入比
目标值为0，少于目标值0.1个点扣2 分，扣完为止拖期一天扣5分拖期一天扣5分
32
办公、餐厅费用控制完成率
办公室根据每月行政办公费用的预算情况，合理控制各部室的办公费用使用。
实际办公费用/计划办公费用×100%

生产部KPI考核指标汇总

生产部KPI考核指标汇总一、考核目的为了提高生产部门的工作效率和绩效，制定了下列KPI考核指标。

二、生产效率类指标1.生产工时利用率- 定义：以实际生产工时与计划生产工时的比例来衡量生产工时的利用效率。

- 目标：达到或超过90%的生产工时利用率。

2.生产线稼动率- 定义：以实际生产时间与设备可用时间的比例来衡量生产设备的稼动效率。

- 目标：达到或超过85%的生产线稼动率。

3.生产日产量- 定义：每日生产的产品数量。

- 目标：达到或超过每日生产计划量。

4.废品率- 定义：废品数量与生产总量的比例。

- 目标：将废品率降低到每月不超过2%。

三、质量控制类指标1.产品一次合格率- 定义：产品在生产过程中质量检验的比例。

- 目标：确保产品一次合格率达到95%以上。

2.产品退货率- 定义：退货产品数量与出货总量的比例。

- 目标：将产品退货率降低到每月不超过3%。

3.客户投诉率- 定义：客户投诉数量与出货总量的比例。

- 目标：将客户投诉率控制在每月不超过1%。

四、成本控制类指标1.人力成本比例- 定义：员工工资和福利费用占生产总成本的比例。

- 目标：将人力成本比例控制在30%以内。

2.原材料损耗率- 定义：原材料消耗量与生产总量的比例。

- 目标：将原材料损耗率降低到每月不超过5%。

五、员工绩效类指标1.员工出勤率- 定义：员工实际出勤天数与应出勤天数的比例。

- 目标：员工出勤率达到或超过95%。

2.员工培训参与率- 定义：参加培训的员工人数与总员工人数的比例。

- 目标：员工培训参与率达到或超过80%。

以上是生产部KPI考核指标的汇总，通过对这些指标的衡量和达成情况分析，将有助于生产部门提高工作效率和业绩。

生产企业KPI指标库

生产企业KPI指标库什么是KPI？KPI是指关键绩效指标（Key Performance Indicator），是一个企业内部用于衡量绩效的有标准化的方案。

它是一种度量工具，可以衡量企业业务表现。

企业通过每个周期的KPI变更是否达成，评估和分析自己的运营绩效及管理目标的实现情况。

什么是生产企业KPI指标库？生产企业KPI指标库是结合生产企业的特点所制定的一套衡量企业生产绩效的指标体系，它是一种量化管理方法，目的是通过通过KPI体系，实现对企业进行整体性的分析和评估，以提高企业的经营效益。

为什么需要生产企业KPI指标库？通过生产企业KPI指标库，能够实现企业管理过程中的量化化和标准化，帮助企业了解自身的整体经营情况，具体了解业务过程的瓶颈和风险点，提高工业互联网技术与生产科技的应用水平及产品开发和管理能力，实现企业管理水平的提升。

同时，生产企业KPI指标库也可以为企业提供长期规划和管理方案，有助于企业实现长期发展规划，盈利能力的提高以及确保企业的安全稳定运营。

生产企业KPI指标库的实施方法1.确定指标体系关键点生产企业KPI指标库的建立，首先需要通过对整个生产流程、产品质量、安全环保、成本费用等方面进行全面分析和评估，确定生产企业关键绩效指标，这样才能最大限度地实现管理的目的。

2.收集数据和信息对于生产企业KPI指标库，收集的数据和信息至关重要，必须严格的按照生产企业的实际情况和要求进行收集，切实的反映企业的生产运营情况，才能使得管理层正确、准确的进行数据分析，并及时作出决策和调整。

3.作出分析和评估把收集到的数据和信息进行分析和评估，对企业进行全面综合的评估，確認生產企業在各个环节的运作是否达标，不仅可以使得企业的生产过程更加严谨，而且具有极大的思想引领作用，促使企业之间进行积极的协作与合作，创造更加开放、透明的合作环境。

4.制定改善措施通过对生产企业KPI指标库的分析和评估，能够有效的定位企业目前存在的问题和改进方向，可以为企业结合自身实际情况制定艺术双方发展战略，最终过程中，促进企业的更快上升通道。

制造企业KPI指标库

制造企业KPI指标库制造企业的KPI（关键绩效指标）指标库是一个用于跟踪和度量企业绩效的集合。

这些指标能够帮助企业管理人员了解企业运营中的关键问题，并及时采取相应的行动来改进绩效。

1.生产效率指标：这些指标可以用于衡量生产能力和效率。

例如，生产效率可以衡量完成特定生产任务所需的时间和资源。

产能利用率指标可以衡量生产设备的有效利用程度。

利用这些指标，企业可以提高生产效率，减少生产成本。

2.质量指标：质量是制造企业最关键的问题之一、因此，质量指标是制造企业KPI指标库中的重要部分。

例如，首次通过率（FPY）指标可以衡量产品在生产过程中一次性通过的比例。

退货率指标可以衡量产品质量引发的客户退货比例。

这些指标可以帮助企业改进产品质量，提高客户满意度。

3.库存指标：制造企业通常需要维护一定的库存水平，以满足客户的需求。

然而，高库存水平可能导致资金占用和浪费。

因此，库存指标是制造企业KPI指标库中的关键指标之一、例如，平均库存周转率指标可以衡量企业库存的周转速度。

库存周转率越高，说明企业的库存管理效果越好。

4.供应链指标：制造企业的供应链是其成功的关键因素之一、因此，供应链指标是制造企业KPI指标库中的重要指标。

例如，供应商交货准时率指标可以衡量供应商按照合同约定的交货期进行交货的能力。

将这些指标纳入指标库中，可以帮助企业管理人员与供应商一起改进整个供应链的绩效。

5.成本指标：成本是制造企业的关键考虑因素之一、因此，成本指标是制造企业KPI指标库中的关键指标。

例如，单位产品成本指标可以衡量企业生产单个产品所需的平均成本。

通过强调这些指标，企业可以寻找降低成本、提高盈利能力的机会。

总之，制造企业KPI指标库是用于衡量和跟踪企业绩效的重要工具。

上述提到的指标只是其中的一部分，制造企业管理人员可以根据企业的实际情况和目标来制定适合自己企业的指标库，以便更好地了解企业的运营情况，并采取相应的措施来改善绩效。

企业级KPI指标库

企业级KPI指标库企业级KPI指标库是一个包含各种关键绩效指标（Key Performance Indicators，KPIs）的数据库或指标集合，用于帮助企业评估和监测其业务表现和达成目标的进展。

这些指标可以涵盖公司的各个方面，如销售、市场营销、财务、供应链、客户服务、人力资源等。

1.销售指标：-销售额：表示特定时间内的销售总额，可以按产品、地区、渠道等来划分。

-销售增长率：用于评估销售额的增长速度，可以帮助企业了解其市场份额的变化。

-客户满意度：通过调查、反馈等方式，衡量客户对产品或服务的满意程度。

2.市场营销指标：-市场份额：表示企业在特定市场中的销售额占比，可以帮助评估企业在市场中的竞争地位。

-营销成本：表示企业在推广产品或服务时的成本，可以用于计算营销投资回报率（ROI）。

-品牌认知度：通过调查或市场研究，衡量消费者对企业品牌的知晓程度和认可程度。

3.财务指标：-利润率：表示企业特定时间内的净利润与销售额之间的比率，用于评估企业的盈利能力。

-资产回报率（ROA）：表示企业净利润与总资产之间的比率，用于评估企业资产的有效利用程度。

-现金流量：表示企业特定时间内的现金流入和流出情况，用于评估企业的资金状况和偿债能力。

4.供应链指标：-库存周转率：表示企业每年的库存销售次数，用于评估库存管理和供应链效率。

-供应商交货准时率：表示供应商按时交货的比例，用于评估供应链合作伙伴的表现。

-顾客退货率：表示退回的产品占出货量的比例，用于评估产品质量和供应链的可靠性。

5.客户服务指标：-客户投诉率：表示客户对产品或服务的投诉比例，用于评估客户满意度和改进需求。

-客户保留率：表示公司在特定时间内保留的客户比例，用于评估客户忠诚度和业务稳定性。

6.人力资源指标：-员工流动率：表示员工离职率或员工流动的比例，用于评估员工满意度和人才流失情况。

-员工满意度：通过员工调查或反馈，评估员工对工作环境和福利待遇的满意程度。

制造企业KPI指标库

年度:年销售总额一各月平均人数之和x100%
3
成本降低
比值
定义:公司总成本较上一年下降比率。公式:本年度总成本÷本年度总收入x100%-上年度总成本÷上年度总收入x100%≤-15%，由财务部负责解
释
4
客户方面
预算控制率
比值
定义:全公司每月所发生的可控费用之控制率。由财务负责解释
计算公式:可控费用÷可控预算
8
客户验厂及认证机构认证通过率
比值
定义:在考核期内客户来厂检厂或专业认证机构进行年审，除社会责任外的一次性通过率。
计算公式:通过次数÷总次数x100%
9
生产效率提升
比值
定义:考核生产的有效程度。以工程技术人员制定的工时标准为参照进行对比。
计算公式:①本年效率-上年效率②效率=实际生产工时产量÷标准工时产量x100%
13
员工流失率
比值
定义:工龄满7天的员工的离职人数与公司总人数之比(入职含7天离职不计入，辞退不计入)。
计算公式:离职人数一(月初人数+月末人数)÷2
14
学习与发展
培训计划达成率
比值
定义:本部门每月培训计划完成的情况，由人力资源部解释
计算公式:每月实际完成培训课时一每月计划培训课时x100%
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ七、品保部KPI指标体系
比率
定义:考核采购成本控制情况，采购成本包括价格、运费、采购人员差旅费、不良品处理等生产的所有费用
计算公司:xx年采购费用比例与xx年采购费用比例之差为2%
3
客户方面
采购物料准交率
比值
定义:考核采购计划执行情况，以采购计划排定
的回料时间提前或延后2天为限。2天内为准时，2天以上为不准时。来料必须为经检验合格的。

企业KPI指标库大全

企业KPI指标库大全1.销售和市场营销指标-销售额（销售总额、平均销售额等）-新增客户数量和客户增长率-客户满意度和忠诚度-销售渠道覆盖率和渠道效益-广告投放效果和品牌知名度-营销活动成本和回报率-市场份额和市场增长率2.运营和生产指标-生产数量和产能利用率-产品质量（良品率、退货率等）-生产成本和效率-供应链可靠性和交货准时率-库存周转率和库存成本-员工工时和劳动生产率3.财务和成本指标-营收增长率和盈利能力-现金流量和资金周转率-成本控制和费用管理-毛利率和净利润率-资产回报率和投资回报率-财务指标（比如EBITDA，EPS等）4.人力资源指标-员工满意度和员工离职率-员工培训和发展投入-人力成本和员工效能-招聘效果和员工绩效-组织文化和领导力评估-员工多样性和员工参与度5.客户服务和支持指标-服务响应时间和解决问题的速度-客户投诉率和满意度-重复购买率和客户续约率-客户支持成本和效率-新客户获取成本和效果6.研发和创新指标-研发投入和研发效率-新产品开发数量和创新速度-专利申请和知识产权保护-产品生命周期管理和更新速度-竞争对手研究和市场敏感度7.管理层和战略指标-市场反应速度和灵活性-战略目标达成度和执行效果-领导团队效能和决策质量-组织变革和风险管理-绩效管理和绩效奖励这些是KPI指标库的一些例子，根据企业的不同行业和目标，具体指标可以进行调整和优化。

企业在选择和使用指标时应考虑指标的可衡量性、可影响性和可操作性，同时与企业战略目标和业务环境相匹配，确保指标的全面性和综合性。

另外，定期的数据收集、监控和分析将有助于企业对绩效变化和问题的及时发现和应对。

KPI指标库

KPI指标库KPI（关键绩效指标）是组织、部门或个人用来衡量和评估目标达成情况的指标。

它可以帮助管理者快速了解业务情况，及时发现和解决问题，实现组织的战略目标。

以下是一个包含各个领域最全的KPI指标库：1.销售业绩类-销售额：单位时间内的销售总额。

-销售数量：单位时间内的销售产品数量。

-客户增长率：单位时间内新增客户的比例。

-客户满意度：通过调查得出的客户满意度评分。

-销售渠道：不同销售渠道的销售额占比。

2.财务业绩类-营业收入：单位时间内的总收入。

-净利润率：净利润占营业收入的比例。

-资产回报率：净利润占平均总资产的比例。

-经营现金流：单位时间内的经营活动所产生的现金流入流出。

-成本降低率：单位时间内成本的降低率。

3.生产效率类-产能利用率：实际产能占设计产能的比例。

-生产效率：单位时间内的产品产量。

-产品质量：产品的合格率或不良品率。

-产品交付准时率：按时交付产品的比例。

-生产成本：产品的总生产成本。

4.客户服务类-售后服务满意度：通过调查得出的售后服务满意度评分。

-售后服务响应速度：处理客户问题的平均时间。

-客户投诉率：单位时间内收到的客户投诉数量。

-售后服务成本：提供售后服务的总成本。

-客户留存率：单位时间内留存的客户比例。

5.市场竞争类-市场份额：企业在整个市场中的占比。

-新产品发布数量：单位时间内新发布的产品数量。

-市场调研报告：市场调研数据的及时性和准确性。

-品牌知名度：消费者对品牌的知晓程度。

-市场扩展率：单位时间内进入新市场的比例。

6.人力资源类-员工满意度：通过调查得出的员工满意度评分。

-员工离职率：单位时间内离职的员工比例。

-平均培训时间：员工平均参与培训的时间。

-人力成本：招聘、培训和离职费用的总和。

-绩效评估：根据员工工作表现评估得分。

7.技术创新类-研发投入额：单位时间内研发的经费投入。

-新产品研发速度：从概念到市场推广的时间。

-技术专利数量：单位时间内获得的技术专利数量。

生产企业KPI指标库

2
生产计划完成率
实际生产完成量/计划完成量
检测生产部门生产计划完成情况
3
按时交货率
按时交货额/计划交货额
检测生产部门生产进度执行情况
4
全员劳动生产率
总产值/员工总人数
检测员工平均生产值，确定全员劳动生产率
5
设备折旧率
设备折旧费用/设备资产
检测资产消耗占设备资产比率，以测定设备利用情况
6
设备故障率
设备故障检修费用/产值
检测制造费用在主营业务成本中的比例
3
制造成本与主营业务成本比率
制造成本/主营业务成本
检测制造成本在主营业务成本中的比例
4
管理费用
在生产销售产品中所发生的管理费用
检测分（子）公司的管理费用比例
5
营业费用
在产品销售过程中发生的费用
检测分（子）公司的产品销售费用
6
7
8
9
10
市场营销指标
序号
指标
指标定义
功能
财务部
车辆费用预算达成率
(实际数/预算数)*100%
财务部
党办管理费用预算达成率
(实际数/预算数)*100%
财务部
党办、工会费用预算达成率
(实际数/预算数)*100%
财务部
日常办公费用预算达成率
(实际数/预算数)*100%
财务部
办公费用预算达成率
(实际数/预算数)*100%
财务部
会务、接待费用达成率
检测营销、销售计划的编制准确性和计划完成情况
5
市场占有率
产品销售收入/产品市场总份额
检测一定周期内的市场占有情况
6
营业费用比率