电力企业后勤管理中存在问题及其对策分析

电力企业后勤管理中存在问题及其对策分析

发表时间：2019-01-16T10:23:39.917Z 来源：《电力设备》2018年第26期作者：陈政兴

[导读] 摘要：随着电力企业市场化改革的不断推进和逐步深入，整个电力企业的市场化速度和成果十分明显，电力企业作为市场经营的主体越来越多地通过灵活营销策略的制定和经营方式的转变实现了快速发展，发展的质量和效益明显提高，后勤部门作为向电力企业正常生产经营活动提供服务和保障的部门，也必须随着电力企业的改革和市场化进程的加快而进行相应的改革，这已经成为当前电力企业改革的一个重要问题，得到了广泛的关注和思考。

（国网辽宁省电力有限公司检修分公司辽宁沈阳 110003）

摘要：随着电力企业市场化改革的不断推进和逐步深入，整个电力企业的市场化速度和成果十分明显，电力企业作为市场经营的主体越来越多地通过灵活营销策略的制定和经营方式的转变实现了快速发展，发展的质量和效益明显提高，后勤部门作为向电力企业正常生产经营活动提供服务和保障的部门，也必须随着电力企业的改革和市场化进程的加快而进行相应的改革，这已经成为当前电力企业改革的一个重要问题，得到了广泛的关注和思考。

关键词：电力企业；后期管理；问题；对策；分析

1导言

电力企业整个工作中，后勤工作主要是对企业小型基建及非生产性设备技改和大修、物业、生活、办公、车辆、员工健康等进行管理和服务，保证企业各项工作的顺利完成。但电力企业在这方面存在很大问题，必须对这些问题进行分析，实施解决措施，才能让电力企业为社会提供服务。

2电力企业后勤管理的基本职能

2.1保障职能

后勤管理的保障职能可谓是由小见大，均是从小事做起，这些平时被认为是微不足道的事，对企业的发展往往存在直接或间接的影响。

2.2服务职能

服务性职能主要表现在以下几个方面：一是为企业开展的工程建设提供物质资源，保证其顺利进行与持续发展；二是为保证生产顺利进行，对其提供必要资源保障；三是落实服务工作，为企业员工提供良好的工作、生活环境，保证每项后勤服务措施合理且服务到位。 3电力企业后勤管理存在的问题

3.1基础设施陈旧，缺乏优质的维修人才队伍

随着电力行业的不断发展，电力企业体制逐渐的发生了变革。电力企业部分工作需要对外承包的方式来完成，但是电力企业并未能够针对这部分工作建立起优质的、系统的人才队伍，并且基础设施较为陈旧，这些都致使电力系统后勤管理服务的水平有待提高。

3.2缺乏服务意识

电力系统后勤管理工作的职责不仅包括监督管理的职责，同时还包括服务的职责。电力企业应该积极的构建完善的监督与管理机制，以此有效的提高电力系统后勤管理工作的质量，从而提高服务水平。然而，在实际电力系统后勤管理工作中，部分相关工作人员缺乏服务意识，服务态度较差，对于客户的问题，未能够及时的帮助其解决问题，这对电力企业的良好形象的树立造成了严重的服务影响。

3.3缺乏电力系统后勤管理工作创新

现阶段，在激烈的市场竞争中电力系统后勤管理中的问题逐渐的暴露出来。随着信息技术的不断发展，新的理念以及新的技术冲击着电力系统后勤管理工作，给其带来了新的挑战。目前，部分电力企业依然在沿用传统的后期管理工作模式，缺乏对电力系统后勤管理工作的创新，这对电力企业的发展十分不利。

4做好后勤管理工作的对策

4.1提高认识，规范管理

要想做好后勤保障和管理工作，工作人员首先要提高认识，认识到后勤管理工作的重要性。后勤管理工作在整个企业管理中占据重要的位置，是企业凝聚力的体现，只有做好后勤工作，工作人员才能全身心地投入到工作中，为企业的发展贡献力量。管理人员要深刻认识到，现如今的企业后勤工作不再与传统的管理方式相一致，在注重效益的同时，还要具有服务意识。具体来说，电力企业要制定完整的后勤管理机制，明确后勤管理工作的职能，树立以人为本的管理理念，多以员工需求和需要为前提，建立和谐发展的管理原则，做好统筹工作，将推动后勤管理的规范化作为工作重点。电力企业只有转变思想，进行规范管理，用科学的眼光来审视后勤管理工作，才能促进企业长足发展。

4.2将后勤管理工作放到社会发展背景中

科学发展观中曾提出，第一要义是发展。电力企业的后勤管理工作也需要以发展为第一要义，促进稳定和高效。社会发展主要以经济建设为中心，企业管理人员要将这一中心点与企业的发展相融合，后勤管理工作也要用科学的立场和观点作为指导。科学发展观对于企业的后勤管理工作来说意义重大，企业发展的特点与社会发展的规律之间存在着必然的联系。各项工作要从社会发展的经济和政治背景入手，要符合社会主义社会的发展规律，保持企业管理的长期性和稳定性，着眼于当下解决后勤管理工作中的各类问题，推动后勤管理工作朝着产业化的方向过渡。

4.3以艰苦奋斗精神为支撑，提升服务水平

勤俭节约一直以来都是国家和民族的传统美德，在电力企业发展过程中也要将勤俭节约和艰苦奋斗的精神融入其中。电力企业的发展十分复杂，内部机制和外部条件要协调一致，因此，后勤管理工作更要细致谨慎，不能用半点马虎和大意。后勤管理工作人员要将每一项工作都落到实处，同时发扬艰苦奋斗的精神，在重视企业发展成本的基础上，将工作人员的需求放到重要位置。另外，后勤管理工作要严格按照制度规定进行，做到有章可循。此外，电力企业要将每一笔经费都用到刀刃上，时刻从企业的经济效益方面入手，管理者要以身作则，在保证企业正常运行的基础上，做到节省开支，提升后勤服务质量。

4.4发挥后勤创新精神

企业要想实现持续发展，必然离不开创新，因此需要重视创新工作，对电力企业来说，创新主要表现为制度创新和管理创新两个主要

方面。电力企业的后勤服务部门与其他企业有很大不同，其服务的对象都是特定的，主要就是企业的干部和职工。所以，可以看出电力企业的后勤部门，其服务对象主要是内部市场，进而可以看出其服务市场属于封闭性市场，服务产品带有一定的公益性质，投资主体也是比较单一。综合这些特征，电力企业的后勤服务部门，在进行工作时，也需要进行一定的管理方面的创新。后勤保障工作也要时刻做到与时俱进，管理方式和管理水平要与时代的发展步调一致，将国家的各项指示和精神落到实处。后勤管理工作要以企业发展的特点为前提，不断调整和完善管理模式，同时要勇于打破常规，将新思路和新方法用到工作中，进一步完善服务方式，提升服务水平，提高后勤管理工作的科学性。

4.5建立高素质后勤队伍

在后勤管理工作中，人的力量是巨大的，因此，建立一支素质高、责任心强、职业道德高尚的后勤人员队伍对于电力企业的发展来说意义重大。现如今，服务行业成为一种新型的产业，发展迅速，企业服务的对象和服务的方式都朝着多元化的方向发展。企业的服务水平在很大程度上决定着其发展的长远性。因此，工作人员的服务意识就成为企业发展的推动力。对于后勤管理工作来说，做好高素质人才的培训工作十分重要。具体来说，电力企业可以为后勤管理人员创设单独的学习和实践的空间和平台，学习国家的方针政策、企业的发展理念以及后勤管理工作的理论和原则。同时，电力企业要加强后勤管理人员的纪律培养，注重思想教育和培训，最终建设一支具有合作精神和服务意识的后勤管理人才队伍。

4.6推行精细化管理模式

对于后勤服务部门来说，在进行精细化管理时，最关键的就是要通过各种方式做好对后勤员工的教育工作，以增强其进行精细化管理的意识与责任感。电力企业要通过加强制度建设，明确各个岗位的职责，将权责落实到人，确定工作的标准和程序，还要对结果进行量化考核，确保各项工作有序开展。同时，电力企业还要完善奖惩机制，对于责任心较强、工作贡献比较大的员工，要给予其一定的精神或者物质奖励，而对于责任心比较差、不根据要求开展工作的员工，要给予一定的惩处。 5结语

在电力企业生产经营的过程中，后勤管理是非常重要的内容，对于企业管理更是必不可少。所以电力企业必须要重视起后勤管理工作的作用，不断提升内涵建设，改善服务态度，不断提升服务质量，最终实现经济效益与社会效益的提升，确保企业持续健康发展。

参考文献

[1]王长义.高校电力后勤管理存在的问题及对策探讨[J].纳税,2018 (16):135.

[2]刘学.以市场化为导向的电力企业后勤管理工作问题探析[J/OL].中国战略新兴产业:1-3[2018-11-27].

[3]夏祚清.妥善完成电力企业后勤保障工作[J].中外企业家,2018 (07):118.

[4]张明花.浅析新形势下电力企业后勤管理问题[J].人力资源管理, 2018(02):29.

[5]王兴顺.新形式下电力企业后勤管理问题分析[J].南方企业家, 2018(02):25.

[6]吴丹青.信息化建设对电力后勤管理的影响[J].中外企业家, 2017(32):149-150.