智慧旅游解决方案PPT

智慧旅游的推广，将提升旅游者在食、住、行、游、购、 娱每个旅游消费环节中的附加值；旅游者在旅游前、旅游 中、旅游后，都能轻松获取资讯、规划出行、预订票务、 安排食宿、消费支出等，极大改善旅游体验。
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智慧旅游建设背景
国家旅游局将2014年确定为“智慧旅游年”：
中国将加快推动旅游在线服务、网络营销、网上预订、网上支付等智慧旅游服务。 运用市场化机制，推动建立全国统一的在线旅游服务平台和景区门票预订系统。 制定智慧旅游景区标准，以5A级景区为重点，推进智慧旅游景区试点，继续推 进智慧旅游企业、智慧旅游城市建设。
基于旅游GIS、虚拟现实技术、实时视频系统，实现景区三维全景浏览，提升景区 网站营销及服务的能力。
➢ 景区优惠券通过二维码或统一门户平台向游客推送，支持网上支付； ➢ 用户在景点入口出示手机上的二维码门票，检票扫描系统（手持扫描
枪或固定式闸机）读取二维码门票信息。智能门票系统对门票的使用 进行记录、汇总和统计，并反馈给景区和商家供管理使用； ➢ 利用二维码技术实现与旅游电子商务的深度捆绑。
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3D虚拟实景旅游
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智慧旅游建设整体架构
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智慧旅游平台服务主体
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目录
1 智慧旅游理念与概述 2 智慧旅游总体架构 3 智慧旅游建设方案 4 智慧旅游建设目标
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一、面向旅游行政管理机构的建设方案
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模块化建设
面向旅游行政管理机构
应急指挥调度系统 移动执法系统
旅游监管系统
投诉管Байду номын сангаас系统 旅游行业统计分析
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应急指挥调度系统
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智慧旅游发展趋势
旅游信息化要实现向更高的阶段发展，旅游经济要实现向现代服务业的转型，旅游产业要实现可持 续的发展，智慧旅游是必然趋势。旅游信息化的建设呈现智能化、应用多样化发展趋势，多种技术和
应用交叉渗透至旅游行业的各个方面，全面的智慧旅游时代已经到来。
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目录
1 智慧旅游理念与背景 2 智慧旅游总体架构 3 智慧旅游建设方案 4 智慧旅游建设目标
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景区停车场管理
游客通过智能终端，不但能查询景区周边各停车场位置信息、停车场内实时动态 空位与方位信息，还能自动导航到空闲车位。避免游客盲目寻找停车位，缓解景 区周边交通拥堵，实现景区周边停车位资源共享，促进绿色快捷出行。
行前 规划
• 网站或移动设备接入 • 获取景区停车场位置及路线信息 • 进行车位预订
智慧旅游解决方案
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目录
1 智慧旅游理念与背景 2 智慧旅游总体架构 3 智慧旅游建设方案 4 智慧旅游建设目标
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什么是智慧旅游
利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网， 借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、 旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够 及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从 而对各类旅游信息实现智能感知、方便利用。
➢ 移动执法 ➢ 执法信息查询 ➢ 现场取证 ➢ 执法票据打印
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旅游监管系统
建立旅游团队监管服务系统，逐步将旅行社、导游、旅游车辆、景区、星级宾馆 等各涉旅企业及资源纳入系统中，实现全程动态监管。
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投诉管理系统
实现旅游投诉受理、旅游诚信记录、黑名单、曝光台等功能，建立健全旅游诚信 经营评价及发布系统，实现安全旅游、诚信经营的旅游新理念。
出行 诱导
• 景区停车场LED电子诱导屏：空位显示 • GPS导航：景区位置导航、停车场诱导
停车 诱导
• 车位引导：显示屏 • 反向寻车：自助终端
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景区人流监控
通过实时流量统计，景点G已经出现了流量告警，需要进行游客流量引导。于是， 在景点C的LED屏幕上，引导游客去往景点B和D。
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智能门票
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旅游行业统计分析
为政府/行业提供更完整的数据支持，实时了解各个旅游景点的动态情况，提升政府监管 能力，改变事后统计的滞后性，加强服务及管控，帮助提升政府/企业服务水平和价值。
➢ 各景区人流量实时统计 ➢ 分时段游客统计 ➢ 驻留分析 ➢ 客流量预警 ➢ 淡旺季分析 ➢ 旅游热点分析 ➢ 旅游线路归类 ➢ 旅客流量预判分析 ➢ 景区交通流量分析 ➢ 旅客用餐偏好情况分析 ➢ 旅客住宿偏好情况分析 ➢ 业务报表输出
员工管理： ➢ 门禁系统：通过刷卡，开启景区景点大门或重要工作间门 ➢ 考勤系统：通过刷卡，管理监控人员到岗情况 ➢ 内部消费：通过刷卡，在景区内部食堂、周边小卖部消费或充值
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视频监控系统
➢ 结合GIS管理、视频监控，视频流回传至监控中心电视墙； ➢ 在景区布设温度、湿度、气体等传感设备，建立物联网应用； ➢ 后台可控制视频设备进行镜头转动、画面的放大缩小； ➢ 通过存储后台，调用历史录像、定格抓拍画面； ➢ 巡逻人员可随时随地利用手机进行移动监控。
政策环境日益优化：
国家先后发布了《中国旅游业“十二五”发展规划信息化专项规划》、《关于加 快发展旅游业的意见》、《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》等促进旅游信 息化发展的文件。各地市也分别发布了不同文件，同时国家旅游局先后公布了两 批共32个智慧旅游试点城市。
外在条件基本形成：
云计算、物联网、移动通信/移动互联网的发展，给智慧旅游的实施创造了必要 条件。智能手机和平板电脑的发展，为智慧旅游提供了强劲硬件支撑，使移动互 联网有了使用的载体。
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二、面向景区的建设方案
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模块化建设
面向景区景点
景区一卡通 视频监控系统 景区停车场管理 景区人流监控 智能门票 3D虚拟实景旅游
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景区一卡通
开拓新的网上市场流通渠道、创造新的产品销售平台与方法、降低旅游企业的 各种经营成本，为人们的出行、住宿、旅游提供完善而实惠的一站式服务。
游客管理： ➢ 门票系统：通过刷卡，进入园区游览 ➢ 酒店系统：通过刷卡，实现酒店房费、押金支付、门锁管理 ➢ 园区消费：通过刷卡，实现园区所有消费活动的支付
通过电话、移动互联网、视频监控、视频会议、容灾备份等通信手段，为旅 游应急指挥调度系统，提供综合解决方案。
➢ 远程监控 ➢ 指挥调度 ➢ 安防联动 ➢ 视频会议 ➢ 应急通讯 ➢ 智能分析 ➢ 移动应急系统
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移动执法系统
政府执法人员通过使用移动执法终端，实现旅游移动执法，执法人员可在外 随时进行现场执法监督处理，对旅游社、景区、导游、车辆进行管理。