XX人才管理

职业发 展体系
人才的 招聘和 选拨
绩效 管理
能力模型
培训和 发展
学习改变命运,知 识创造未来
薪酬和 激励
说明
基于“80－20法则”，每个企业中的大部 分价值是由少数的关键员工创造 的，因 此对于这些关键员工的管理和培养（即人 才管理）对于企业的可持续发展和成功至 关重要。
人才管理的目标是吸引、激励和保留人才 ，最大化地实现他们的潜能，以支持企业 获得可持续发展和成功。
女性
1. 福利 2. 发展技能的机会 3. 薪酬 4. 假期/带薪休假 5. 独立工作的空间
分年龄
50岁以上
1. 福利 2. 薪酬 3. 独立工作的空间 4. 安全感 5. 发展技能的机会
经理/总监/高级管理人员
1. 薪酬 2. 福利 3. 人员/企业文化类型 4. 发展技能的机会 5. 晋升机会
30岁以下
在大中华区进行分行业、分城市的薪酬福利调查，提供了大量富有价值的数据汇
总及相关分析，为众多企业确定有竞争力的薪酬水平提供了参考。
+ 以下是近期我们服务过的部分相关客户。
• 中国移动（香港）有限公司
• 中国建设银行
• 中国平安保险
• 中国工商银行
• TCL集团
• 鹏华基金
• 华润万佳超市有限公司（隶属华润 集团）
继任计划
能力模型
绩效管理
学习改变命运,知 识创造未来
培训与发展
奖励与认可
XX人才管理
能力模型的构建是人才管理的核心和基础
能力模型将公司的策略、关键岗位的成功因素和对这些关键岗位的人力资源管 面方系统连接起来。创造竞争优势的关键是以能力为基础的人力资源管理。
学习改变命运,知 识创造未来
核心能力将影响 对员工行为要求 、管理能力和专 业能力的要求。
人才看重的关键因素
- 个人的发展前景：公司的前景、培训、发展加值的机会 - 企业内部的合理性与公平性：薪酬、考核、升迁 - 整体薪酬福利待遇
学习改变命运,知 识创造未来
XX人才管理
人力资本管理（人才管理）
人才管理是人力资本管理的关键内容，它以能力模型为核心和纽带，通过人力资源各模块的设计实现对公 键人才的“选、用、育、留”，从而支持公司的持续发展。
学习改变命运,知 识创造未来
XX人才管理
学习改变命运,知 识创造未来
XX人才管理
精品资料网（http://www.cnshu.cn） 专业提供企管培训资 料
今日议程
关于华信惠悦 人才管理
➢ 人才管理的意义 ➢ 国内企业及房地产行业在人才管理中面临的问题 ➢ 如何进行人才管理 ➢ 总结
学习改变命运,知 识创造未来
行为要求必须具体描述，以形 成企业核心价值观和文化，并 潜移默化人员行为。它将适用 于公司所有部门和层级。
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能力模型的股东回报率
3年股东回报率
没有根据公司战略确立能力模型的公司
10%
根据公司战略确立了能力模型的公司
学习改变命运,知 识创造未来
Expected change in market value associated with a significant (1 SD) improvement in HCI dimension
来源：华新惠悦人力资本指数2002亚太地区研究报告XX人才管理
学习改变命运,知 识创造未来
+
公司提供的补充福利
除了政府规定的福利之外，为了吸引和保留 员工，公司同时还提供补充福利。 如下图所示，在中国的外商投资企业通常提 供以下补充福利。
学习改变命运,知 识创造未来
XX人才管理
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培训和发展为企业构建发展所需要的能力，培养自 己的人才
今日议程
关于×× 人才管理
➢ 人才管理的意义 ➢ 国内企业在人才管理中面临的
问题 ➢ 如何进行人才管理 ➢ 总结
学习改变命运,知Hale Waihona Puke Baidu识创造未来
XX人才管理
关于××咨询
作为一家知名的全球咨询公司，华信惠悦咨询公司致力于从人力 资源管理方面帮助客户提高营运绩效
华信惠悦公司在全球29个国家拥有超过6,200名顾问。公司总部 设在英国Reigate以及美国华盛顿
XX人才管理
人才流失的原因是多方面的
薪资影响 缺乏激励机制 公司内部发展空间有限 工作环境、人际关系，特别是与直接上级的关系 对公司发展前景丧失信心，从而担心个人的发展前景 对公司管理机制不满，如公司管理理念僵化、机制落后、文化缺乏包容性
等
学习改变命运,知 识创造未来
XX人才管理
不同员工群体的需求
经常性指导
员工日常工作
定期绩效回顾会议
进行年终评估 与考核
根据事先确定的指 标及标准进行考核 可采用信息系统自 动生成的数据、问 卷调查、个别谈 话、征求客户意见 、调阅有关数据等 形式
将考核 结果与 回报挂
钩
与薪酬挂 非薪酬回
制定员 工发展
目标
跟踪能力 展行动计 落实情况
制定进一 发展的方
学习改变命运,知 识创造未来
人才短缺引发了全球人才战。对人才的投资已经成为国家 和企业重要的投资之一
学习改变命运,知 识创造未来 资料来源：《经济日报》 2002 年 6月19日。
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如何吸纳和保留优秀的员工是全球经理人的首要问题之 一
如何吸纳和保留优秀的员工是全球经理人的首要问 题之一。
能力模型可以将公司的策略、关键岗位的 成功因素和人才管理各方面系统性、有机 地连接起来。
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今日议程
关于华信惠悦 人才管理
➢ 人才管理的意义 ➢ 国内企业在人才管理中面临的问题 ➢ 如何进行人才管理 ➢ 总结
学习改变命运,知 识创造未来
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不同员工群体有不同需求
分层级
一般文职员工 生产操作性员工
1. 福利 2. 安全感 3. 薪酬 4. 假期/带薪休假 5. 发展技能的机会
专业人员/技术人员
1. 发展技能的机会 2. 薪酬 3. 福利 4. 独立工作的空间 5. 假期/带薪休假
分性别
男性
1. 薪酬 2. 福利 3. 发展技能的机会 4. 晋升机会 5. 独立工作的空间
20 % of Total Performance 20 % of Total Performance 20 % of Total Performance 15 % of Total Performance 35 % of Total Performance
11.67 11.67 5.56 10.00 23.33 62.22
完善的培训制度、合适的培训课程、先进的培训工具都将提高能力培养的效率 和效果。
发展认证制 度
• 定义认证工具 • 定义认证标准
设计培训计 划
• 定义认证负责 人
定义能力要 求
• 发展相关课程 • 发展培训课程 • 制定培训教材 • 定义培训工具
培训和发展
• 定义能力要 求
• 定义能力要 求的等级
技能內容
1. 发展技能的机会 2. 晋升机会 3. 薪酬 4. 假期/带薪休假 5. 人员/企业文化类型
学习改变命运,知 信息来源：华信惠悦研究
识创造未来
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实施人才管理解决人才的“留”、“育”、“用”的问 题
人才的招聘 和选拨
使命、远景、战略 核心能力
核心能力是公司为执 行其发展战略所特有 的能力，是公司的竞 争优势之所在。
专业能力
管理能力
专业能力将针 对不同的职位 群内的不同层 级。
行为要求
公司行为要求来源于并支持和 强化公司的使命、远景、战略 驱动力及工作文化。
管理能力是指对 更多与层级相关 而与职能关联性 较弱。
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人才的重要性
“如果把我们最优秀 的20名员工拿走，我 可以说微软将变成一 个无足轻重的公司。 ”
比尔•盖茨
微软公司前CEO
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• 太平洋保险产险分公司
• 欧莱雅公司
• 上海银行 • 方正科技有限公司 • 上海赛科石油化工有限公司
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关于×× 人才管理
➢ 人才管理的意义 ➢ 国内企业在人才管理中面临的
问题 ➢ 如何进行人才管理 ➢ 总结
+
III.能力指标
行为规范
管理能力
专业能力
全面绩效管理
Individual Performance Metrics Performance factors Technical/ Professional Competencies Organization Performance Metrics Team Performance Metrics (示例)
华信惠悦的各个分公司均以独资形式建立，以确保我们优质服务 的承诺。
为亚太地区最大的人力资源咨询公司之一，在19个地区拥有超过 600名顾问。
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××的全球资源 - 全球咨询网络
加拿大 5个分公司 美国 32个分公司
南美洲 5个分公司
欧洲/非洲 26个分公司
亚太区 19个分公司
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××公司的主要服务领域
领导力和职 业发展
沟通策略
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相关项目经验
+ ××除了拥有全球的丰富项目及产业经验作为基础，自进入中国以来，先后在许 多大中型企业累积了人力资源管理相关咨询服务的本地经验同时，我们坚持每年
14%
将能力模型运用到人力资源各方面的公司
30%
财富500强的公司中股东回报率平均每增长1％将带来 6150万美元市值的增加！
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绩效管理为关键员工明确了业绩目标及能力标准
建立以全面的绩效管理，可以确保公司评估并发展公司要求的正确技能。
I.个人绩效
+
II.团队绩效
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华信惠悦人力资本指数（HCI）显示对清晰的奖酬管理与 企业业绩联系密切
清晰的奖酬 与权责分明的管理
17.7%
策略性奖酬设计 5.5%
具市场竞争力的 整体薪酬 8.8%
使员工与股东 利益一致 2.1%
有效的绩效管理 制度 1.3%
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绩效反馈及绩效回报与员工绩效计划构成完整 的绩效管理系统
通过建立绩效反馈机制给人才以明确具体的发展引导。
通过绩效回报确立绩效结果与薪酬系统等方面的直接联系给员工以充分的激励。
绩效反馈
绩效回报
在进行绩效指导及强化时，可以采用以下 两种方式：
I.经常性指导和反馈，即提供鼓励、 方向、指示来帮助下属绩效计划 II.定期召开绩效回顾会议，即用一正 式会议的形式回顾跟踪员工绩效计划 完成情况，期间遇到的问题，以及需 要提高的能力
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2021年3月4日星期四
今日议程
关于华信惠悦 人才管理
➢ 人才管理的意义 ➢ 国内企业在人才管理中面临的
问题 ➢ 如何进行人才管理 ➢ 总结
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技能要求
制定培训策 略
• 外部培训 • 内部培训
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人才大战已经开始
人才大战已经开始
入世需要大量高素质的 管理人才
新兴行业对专才的需求 巨大
人才流动性增加 外企、民营企业、国有
企业人才争夺激烈
人才大战的影响
个人：拥有更大的择业自主 权、个人价值实现机会增加
企业：关键人物的流失为企 业造成巨大损失、有效的人 才管理对企业的成功与否的 关键
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在中国，公司福利通常包括以下两个方面：
政府规定的福利
政府规定的福利包括社会保险福利和住房基 金。
社会保险福利包括养老保险、医疗保险、失 业保险、工伤保险和生育保险。公司缴费比 例大约是薪水的30%到35%。个人缴费比例 大约是员工工资的10%左右。 住房基金的缴费比例公司和员工相同，大约 在10%左右。 城市不同，实际的缴费比例也不同。