中国浦东干部学院后勤服务管理调研情况汇报.doc
后勤服务管理情况汇报材料
后勤服务管理情况汇报材料尊敬的领导：根据公司要求，我对后勤服务管理情况进行了汇报，具体情况如下：一、后勤服务管理概况。
自上次汇报以来，我们对后勤服务管理进行了全面的梳理和改进。
在服务范围上，我们不仅覆盖了员工日常生活所需的食宿、交通、保洁等服务，还加强了对办公场所的设施维护和管理。
同时，我们也加强了对后勤服务人员的培训和管理，提高了服务质量和效率。
二、食宿服务管理。
针对食宿服务，我们加强了对食堂的管理，确保食品的安全和卫生。
我们还对食堂的菜品进行了调整和优化，增加了营养搭配，提高了员工的饮食满意度。
在宿舍管理方面，我们加强了对宿舍环境的整治，提高了宿舍的舒适度和安全性。
三、交通服务管理。
针对交通服务，我们加强了对班车的运营管理，提高了班车的准点率和车辆的整洁度。
我们还优化了出行路线，缩短了员工的通勤时间，提高了员工的出行效率。
四、设施维护管理。
在设施维护管理方面，我们加强了对办公场所的设施维护，定期进行设施巡检和维修，确保了办公设施的正常使用。
我们还加强了对设施的更新和改造，提高了办公环境的舒适度和便利性。
五、后勤服务人员管理。
针对后勤服务人员，我们加强了对其培训和管理，提高了其服务意识和技能水平。
我们还建立了绩效考核机制，激励了后勤服务人员的工作积极性和责任心。
六、下一步工作计划。
接下来，我们将继续加强对后勤服务管理的监督和改进，不断提高服务质量和效率。
同时，我们还将根据员工的反馈意见，进一步优化后勤服务管理，满足员工的需求。
以上就是我对后勤服务管理情况的汇报，希望能得到您的认可和指导。
感谢您对我们工作的支持和关注。
此致。
敬礼。
后勤服务管理部门敬上。
后勤管理情况汇报
后勤管理情况汇报
近期，我部门对后勤管理情况进行了全面的汇报和总结，现将具体情况向各位
领导做一份详细的汇报。
首先，我们对后勤管理工作进行了全面的梳理和分析，发现了一些存在的问题
和不足。
在设施设备管理方面，我们发现部分设备老化严重，需要进行及时的更新和维护；在采购管理方面，存在一些采购流程不够规范和透明的情况，需要进一步加强管理和监督；在用能管理方面，我们发现一些能源浪费的现象较为突出，需要加强用能管理和节能意识的培养。
针对上述问题，我们制定了一系列的改进措施和计划。
首先，在设施设备管理
方面，我们将制定设备更新计划，并加强设备维护和保养工作，确保设备的正常运转；在采购管理方面，我们将建立更加规范的采购流程和制度，加强对采购过程的监督和审计，确保采购的公平、公正和透明；在用能管理方面，我们将开展能源管理培训，提高员工的节能意识，同时加强能源监测和数据分析，找出能源浪费的原因，并采取相应的节能措施。
此外，我们还将加强后勤管理团队的建设和培训，提高团队的整体素质和管理
水平，确保后勤管理工作的高效运转。
同时，我们将加强与其他部门的沟通和协作，形成良好的工作合力，共同推动后勤管理工作向更高水平迈进。
总的来说，我们将以更加务实的态度，更加严谨的作风，更加高效的措施，全
面提升后勤管理工作的质量和水平，为公司的发展和稳定做出更大的贡献。
以上就是我部门近期后勤管理情况的汇报，希望各位领导能够对我们的工作给
予更多的支持和指导，谢谢！。
后勤管理工作情况调查摸底报告
后勤管理工作情况调查摸底报告后勤管理工作一直是保障学校正常运转的重要环节。
为了深入了解当前各高校后勤管理工作的情况和存在的问题，我们进行了一次调查摸底，结果如下：一、后勤管理的现状1. 人员配置：大多数学校的后勤管理人员比较齐全，招聘标准较高，培训和考核制度都比较完善。
2. 设备设施：学校后勤物资设施建设不断完善，采购操作规范，并且设备运行效率较高，也存在部分问题。
其中，一些学校的设备设施老化，采购方式不透明，使用寿命已经达到预期，维护和更新工作存在困难。
3. 功能上支持水平：学校有相应运作规范，设施和设备运作效率较高，岗位职责和工作流程都比较规范。
部分学校应对突发事件的应急处理能力较低，对细节的关注不够，存在信息共享的缺陷，对学生的目标定位过于简单，从而错过了一些有趣的活动组织和支持。
4. 合作伙伴：学校与物资服务注重合作，使得物资采购更加高效。
但是一些学校对厨师、酒店、工人等支持服务人员的管理不够亲切，影响了整个后勤的打造。
二、后勤管理存在的问题1. 需要系统化的改进并推行一定的标准化，并且对设施和设备进行优化；2. 后勤服务人员的交流沟通有待加强，不能仅仅只是分工为微服务；3. 一些环节中的管理制度落后或不完善，需要改进；4. 学校后勤管理工作需要更加注重生态企业管理经验的借鉴，更加注重社区记忆的维护和更新。
三、后勤管理工作的改进意见1. 建立完善的后勤管理团队，专门负责学校后勤管理和支持工作，构建学校后勤管理的框架和体系；2. 加强学校与物资服务伙伴保持共同发展、共同进步的合作关系，实现资源优化整合；3. 加强学校与师生、校园和社区的沟通，积极推进服务工作的信息化和自主创新；4. 拥有清楚明确的服务目标，制定符合学校实际情况的服务标准和服务流程，不断提高学校后勤管理工作的服务质量。
总之，后勤管理工作是学校生活中不可或缺的重要环节。
我们应该建立合理、高效、科学的后勤管理机制，高效运作，优化后勤服务流程，为建立和谐、美好的学生生活环境做出贡献。
高校后勤调研报告
高校后勤调研报告
一、调研目的
本次调研旨在了解高校后勤管理现状，发掘问题，探寻解决方案，为高校后勤管理提供可行性建议。
二、调研方法
本次调研采用问卷调查与实地观察相结合的方式，主要对象为在校师生及后勤管理人员。
三、调研结果
1.高校后勤管理水平整体偏低，各大校区之间存在巨大差异。
2.对于后勤服务品质与设施建设的评价普遍较低。
3.基础设施维护维修成本高，且存在维护难度大的问题。
4.后勤管理与校园文化建设脱节，活动策划与组织欠佳。
5.后勤配套服务难以满足教职工和学生多元化的需求。
6.校园治安管理亟需加强，防范校园安全风险。
四、调研建议
1.制定高校后勤过程管理细则，统一管理标准。
2.投入更多资金完善后勤设施建设，提升服务品质。
3.优化后勤设施维护维修流程，提高效率，降低成本。
4.加强后勤管理与校园文化建设的融合，制定适合学校文化的后勤服务计划。
5.拓宽后勤配套服务范围，符合教职工和学生多元化的需求。
6.加强校园治安管理，加大预防措施力度，保障校园安全。
五、总结
本次调研有助于高校后勤管理的改善，也为高校后勤管理从普
通管理向创新型管理转变提供了可行性建议，有望取得积极成效。
高校后勤调研汇报材料
高校后勤调研汇报材料2023年，各位校领导、相关部门领导专题研究后勤工作，这是对后勤工作极大的支持和帮助！为此，我谨代表后勤全体员工对学校各位领导表示衷心感谢！下面，我将后勤管理中心调研汇报如下：一、全国高校后勤社会化改革的新形势和新趋势当前，国家各项重大改革进入攻坚期和深水区，“四个全面”的总体战略布局已经确立，教育领域综合改革全面展开，社会服务产业进入快速发展与转型升级的新时期。
在这一总体形势下，高校后勤改革呈现新特点：一是“三个转变”成为新趋势：高校师生对后勤服务需求由单一转向多元，校园服务市场也由过去的封闭逐渐转为开放，自办后勤为主向选后勤、监管后勤为主转变形成新趋势。
愈来愈多高校顺应后勤老职工逐步减少趋势，逐步缩小后勤服务队伍规模，把后勤改革重点放在加强后勤监管队伍的专业化建设上，着力建立和完善监管体系和监管制度标准,完善后勤服务运行覆盖全过程监管制度和相关规范标准，建立隐患排查和安全预防控制体系。
二是扩大后勤开放成为新要求：愈来愈多的学校不断扩大引进社会力量进校服务的比例，实行服务外包，自主选择社会优质企业进校服务，涉及到伙食、公寓、物业、绿化、水电、商贸、交通等业态。
天津大学利用建设新校区契机，全面开放后勤服务市场，全部引进社会力量。
复旦大学餐饮领域引进12家社会企业营业额接近50%,公共楼宇物业社会企业服务面积超过80%。
三是后勤模式差异化探索要有新作为：充分发挥高等学校的主体作用。
鼓励高校在坚持社会化、市场化、专业化、现代化改革方向和原则的前提下，进行差异化探索，因地制宜、因时制宜、因校制宜，建立适合自身特点的多样化后勤管理模式；建立高校主要领导负责、各相关机构协调配合的组织管理体系，共同推进后勤社会化改革，形成各自的独特风格和鲜明特色。
二、新时代，后勤工作的新变化高校后勤的主要矛盾：广大师生对美好生活向往与后勤发展水平不平衡不充分之间的矛盾；后勤服务的教育性公益性与市场化逐利性之间的矛盾。
后勤管理服务情况汇报
后勤管理服务情况汇报近期，我们后勤管理服务团队在各项工作中取得了一系列的进展和成绩，现将服务情况进行汇报如下：一、设施维护和管理。
我们对公司内部设施的维护和管理工作进行了全面的梳理和改进。
针对设施维护存在的问题，我们加强了设备定期检修和保养工作，确保设施设备的正常运转。
同时，我们也加强了对设施安全的监控和管理，制定了一系列的安全管理制度和规范，提高了设施安全的保障水平。
二、物资采购和库存管理。
在物资采购和库存管理方面，我们加强了与供应商的合作，优化了采购流程，降低了采购成本。
同时，我们也对库存进行了精细化管理，建立了合理的库存预警机制，避免了物资积压和过多的库存现象，提高了物资利用率。
三、环境卫生和保洁服务。
我们对公司内部环境卫生和保洁服务进行了全面的提升。
加强了对环境卫生的日常监督和管理，确保了公司内部环境的整洁和卫生。
同时，我们也加强了保洁服务的人员培训和管理，提高了保洁服务的质量和效率。
四、办公场所布局和管理。
我们对办公场所的布局和管理进行了全面的优化和调整。
重新规划了办公区域的布局，提高了办公空间的利用率。
同时，我们也加强了对办公设备和用品的管理，建立了完善的办公用品管理制度，提高了办公效率。
五、员工餐饮和休息区管理。
我们对员工餐饮和休息区的管理进行了全面的改进。
优化了员工餐饮服务，提高了餐饮质量和品种。
同时，我们也加强了对休息区的管理，提供了更加舒适和便利的休息环境，提高了员工的工作效率和生活质量。
总结，通过以上工作的不懈努力，我们后勤管理服务团队取得了显著的成绩，为公司的正常运转和员工的工作生活提供了良好的保障。
我们将继续努力，不断提升服务水平，为公司的发展贡献更大的力量。
感谢各位领导和同事对我们工作的支持和配合！。
后勤服务工作调研情况报告
后勤服务工作调研情况报告后勤服务工作调研情况报告一、引言后勤服务是指为保障组织正常运转而提供的一系列支持服务的工作。
为了探索和了解当前后勤服务的现状，我们进行了一次调研工作。
本报告将对调研的主要内容进行汇总和分析。
二、调研目的1. 了解现有后勤服务的类型和范围；2. 分析现有后勤服务的问题和不足；3. 提出改进后勤服务的建议。
三、调研方法1. 现场观察：我们对多个组织的后勤服务进行了现场观察，包括办公环境、设施设备、清洁保洁、场地维护等；2. 口头访谈：我们访问了多个后勤服务的负责人，询问他们对服务质量、效率、满意度的评价，以及存在的问题和困难；3. 问卷调查：我们通过在线问卷的方式，向多个单位的员工进行了调查，了解他们对后勤服务的意见和建议。
四、调研结果1. 后勤服务的类型和范围：根据调研结果，后勤服务主要包括物业管理、办公室管理、安全保卫、餐饮服务等。
不同组织的后勤服务范围略有差异，但基本都涵盖了这些方面。
2. 服务质量和效率评价：大部分单位对后勤服务的质量和效率表示满意，认为服务人员工作积极认真，服务态度好。
然而，仍有部分单位对后勤服务的满意度不高，主要是因为服务效率不高、服务质量不稳定。
3. 存在的问题和困难：调研中发现了一些普遍存在的问题，包括人员短缺、设备维护不及时、服务标准不统一等。
此外，一些服务项目的价格相对较高，超出了一些单位的费用预算。
4. 调查结果：根据问卷调查的结果，大部分员工对后勤服务表示满意，认为服务质量较好。
但也有一些员工提出了一些意见和建议，希望服务能更加高效、便捷，价格能更加合理。
五、改进建议1. 增加服务人员数量：部分单位反映，人员短缺导致服务效率不高，建议增加服务人员数量以提高服务质量和效率。
2. 定期维护设备：根据调研发现，设备维护不及时是一个普遍存在的问题，建议加强设备维护管理，定期进行设备维修和保养，确保设备正常运转。
3. 统一服务标准：不同组织的后勤服务标准存在较大差异，建议制定统一的服务标准，提高服务的一致性和专业性。
学校后勤管理现状分析报告
学校后勤管理现状分析报告报告结构：一、报告说明1．编写目的2．资料来源3．报告主体框架二、综述1．学校后勤管理目前状况2．后勤管理状况分析三、问题存在1．后勤管理人员不足2．后勤服务质量亟待提高3．校园环境存在安全隐患四、对策与建议1．加强后勤管理人员队伍建设2．提升后勤服务水平3．建立完善的环境管理制度五、结论1．后勤管理现状不容乐观2．加强后勤管理对于整个学校发展至关重要六、参考文献一、报告说明1. 编写目的本报告旨在对学校后勤管理现状进行深入分析，并根据实际情况提出合理建议，为学校日后的后勤管理提供参考依据。
2. 资料来源本报告的主要资料来源于对学校后勤管理体系、学生和职员的问卷调查、现场走访及观察、学校后勤管理相关文件等进行归纳整理。
3. 报告主体框架本报告主体分为综述、问题存在、对策与建议、结论等部分。
二、综述1. 学校后勤管理目前状况学校后勤管理是学校管理的重要组成部分，不仅关系到师生的生活质量，也直接影响学校的管理格局。
当前，学校后勤管理存在一些问题，主要表现在后勤管理人员不足、后勤服务质量亟待提高以及校园环境存在安全隐患等方面。
2. 后勤管理状况分析对学校后勤管理进行分析，从人员配备、服务质量、环境管理等多个方面进行了深入剖析。
由此可见，学校后勤管理确实存在一些问题，亟待解决。
三、问题存在1. 后勤管理人员不足学校后勤管理人员数量不足，难以满足师生的需求，需要增加相应的人手。
2. 后勤服务质量亟待提高学校后勤服务质量亟待提高，例如食堂的食品安全问题、宿舍卫生不达标等问题。
3. 校园环境存在安全隐患学校后勤环境管理薄弱，宿舍水电设施老化，校园内交通不便，存在一定的安全隐患。
四、对策与建议1. 加强后勤管理人员队伍建设应加强后勤管理人员的培训，提高管理水平，拓宽管理思路，使他们能更好地适应学校后勤管理需要。
2. 提升后勤服务水平通过制定更为详细完善的服务标准和流程，实施全方位监管，加强食品安全管理，改善卫生环境，提升后勤服务水平。
后勤工作调研报告（完整版）
后勤工作调研报告后勤工作调研报告后勤工作调研报告按照学校党支部的统一部署和安排，为了搞好深入学习实践科学发展观活动，全面把握我校发展的现状，找准制约学校发展的问题，寻求快速突破口，进一步谋划和理清发展思路，做到有的放失，我们后勤学习组积极行动，认真制定调研方案，确定调研内容，围绕“学校的工程建设，工程质量，食堂的服务质量、服务水平，加强后勤管理，提高服务质量”等几个方面，利用一周的时间，通过发放问卷调查，召开座谈会，请广大家长、全体教师、学生评价学校的后勤工作，取得了可喜的调研成果，共发放回收调查问卷460份，召开座谈会3次，征集到了学校后勤发展和改革积极的建议和意见，后勤工作调研报告。
根据反馈建议和意见，经过认真梳理，现将调研情况报告如下：一、调研内容：1、学校教师周转房通过何种方式居住?2、你对学校食堂的管理情况评价如何?怎样加强食堂、商店工作人员的职业道德建设?3、把握中运会的契机，怎样进一步提高我校的办学条件?如何充分利用这些条件?4、后勤现行的规章制度哪些是有利于科学发展的?哪些是需要补充、修改完善的?5、你认为学校后勤方面最需要迫切解决的问题是什么?二、调研开展情况：1、调研时限：201N年10月14日至11月10日2、调研范围：全校教职工、家长代表、学生。
3、调研方式：采取发放问卷调查表，召开座谈会，设在征求意见箱的方式展开调研工作。
三、形成的共识及所反映的主要问题：1、学校后勤工作发展的步伐太慢，工作中存在因循守旧的现象，在落实“以人为本”上做得不够，学校生活用水情况还处在十几年来的水平，停滞不前，一旦用水高峰，学生等水提供。
2、学校后勤发展规划不够长远，资源浪费过大。
3、食堂工作人员的“服务质量、服务水平”有待提高，要加强食堂及后勤人员的职业道德建设和提高业务水平能力，工作总结《后勤工作调研报告》。
4、食堂、商店的食品卫生安全要做到警钟长鸣，特别要做好三防“防鼠、防蝇、防尘”工作，杜绝霉烂变质的食品。
学校后勤工作调研报告
学校后勤工作调研报告学校后勤工作调研报告一、引言后勤工作是学校管理的重要组成部分，对于提高学校综合管理水平、保障师生生活和学习环境具有重要意义。
为了更好地了解学校后勤工作的现状和问题，我们进行了一次后勤工作的调研。
本报告结合实地调研和问卷调查，对学校后勤工作进行分析和总结，旨在提出改进建议，进一步提高学校后勤工作的服务水平和效率。
二、调研方法1.实地观察：我们深入学校后勤部门，实地观察后勤工作的流程和环境。
2.问卷调查：我们设计并发放了一份后勤工作的问卷调查，对师生进行了调研。
三、调研结果1.现状分析（1）后勤工作人员不足：学校后勤工作人员不足，导致工作任务繁重，效率低下。
（2）设备设施老化：学校后勤设备老旧，设施设备跟不上时代发展的要求。
（3）管理体制不完善：后勤管理体制不够完善，责权不明确，影响工作效率。
（4）服务意识不强：部分后勤工作人员服务意识不强，态度不好，无法满足师生需求。
2.调研数据（1）问卷调查结果显示，70%的师生对学校后勤工作表示不满意。
（2）问卷调查结果显示，60%的师生认为后勤工作效率低下。
（3）问卷调查结果显示，80%的师生希望学校能够改善后勤设施。
四、改进建议1.加强后勤人员的培训和管理：加大后勤人员的培训力度，提高其工作水平和服务意识，定期进行绩效考核，确保后勤工作的高效运行。
2.更新设备设施和提升服务水平：加大对学校后勤设备的投入，更新老旧设施设备，提高后勤服务水平，满足师生的需求。
3.完善后勤管理体制：优化学校的后勤管理体制，明确责权，加强协同合作，提高工作效率。
4.建立学校后勤服务满意度调查机制：建立定期调研机制，通过问卷调查等方式，了解师生对后勤工作的意见和建议，及时改进不足，提高服务质量。
五、结论通过本次调研，我们了解到学校后勤工作存在的问题和不足，并提出了一些改进的建议。
学校后勤工作的改进需要各方面的共同努力，只有充分重视后勤工作，加强管理，提高服务水平，才能够满足师生需求，推动学校全面发展。
学校后勤检查情况汇报
学校后勤检查情况汇报
尊敬的领导：
我们学校后勤工作一直以来备受关注，为了更好地服务师生，我们对学校后勤情况进行了全面检查，现将检查情况汇报如下：
一、食堂情况。
我们对学校食堂进行了全面检查，发现食堂卫生情况良好，食品质量安全。
食堂工作人员严格按照操作规程进行操作，确保食品安全。
此外，食堂的用餐环境整洁，食品摆放有序，受到师生的一致好评。
二、校园环境。
校园环境整洁，绿化良好，各类设施设备正常运转。
我们对校园内的道路、草坪、花坛等进行了检查，发现无垃圾堆放，无乱涂乱画现象，各类设施设备均处于良好状态。
三、宿舍卫生。
宿舍卫生情况良好，学生宿舍内整洁干净，床铺整齐，无异味。
宿舍楼道保持干净整洁，无杂物堆放，宿舍卫生得到了学生的一致
好评。
四、后勤服务。
后勤服务工作人员服务态度良好，工作认真负责，能够及时解
决师生的后勤需求。
学校后勤服务中心设施齐全，工作人员素质高，能够有效地保障学校师生的日常生活。
五、安全设施。
学校安全设施完备，各类消防设备齐全，安全出口畅通，安全
通道无堵塞现象。
学校对安全设施进行了定期检查和维护，保障了
师生的人身安全。
综上所述，学校后勤工作在各方面均取得了良好的成绩，得到
了师生的一致认可。
我们将继续保持良好的工作状态，不断改进工作，为师生营造更好的学习和生活环境。
特此汇报。
学校后勤部。
日期，XXXX年XX月XX日。
学校后勤工作调研报告
学校后勤工作调研报告
调研背景
本次调研旨在了解学校后勤工作的现状，以期为学校提供改进后勤管理的建议和措施，提高师生对学校后勤服务的满意度。
调研方法
本次调研采用问卷调查的方式，共发放问卷100份，回收有效问卷95份，有效回收率为95%。
调研结果
1. 师生对学校后勤服务的整体满意度为80%，其中教职工满意度为85%，学生满意度为75%。
2. 学生对学校食堂服务的满意度较低，仅为60%。
主要原因是食堂的菜品种类单一且口味不够丰富。
3. 教职工对学校宿舍清洁服务的满意度达到90%，但希望可以增加宿舍内的垃圾桶数量，方便垃圾分类。
4. 对于校园环境卫生，师生普遍认为学校做得不错，90%的受访者表示满意。
调研分析
1. 学校应采取措施改善食堂服务，增加菜品种类和口味的丰富性，提高学生对食堂的满意度。
2. 增加宿舍内垃圾桶的数量，便于教职工进行垃圾分类，进一步提升宿舍清洁服务的质量。
3. 继续加强校园环境卫生工作，探索建立长效机制，将校园环境的整洁和美观作为一项重要工作来推进。
改进建议
1. 食堂部门应加强菜品研发，在保证食品安全的前提下，提供更多丰富多样的菜品。
2. 后勤部门应根据教职工的需求，增加宿舍内的垃圾桶，并加强垃圾分类宣传教育。
3. 学校应进一步加大校园环境卫生管理的力度，定期组织校园清洁活动，营造良好的学习和生活环境。
总结
通过本次调研，我们了解到学校后勤工作在满足大部分师生需求的同时，仍有改进的空间。
我们将根据调研结果提出的建议和措施，积极改进后勤服务，提升师生满意度，为学校的发展贡献力量。
中国浦东干部学院后勤服务管理调研情况汇报(1).doc
中国浦东干部学院后勤服务管理调研报告一、中国浦东干部学院（以下简称中浦院）后勤服务管理总体情况（一）中浦院后勤服务管理体制与理念中浦院整个后勤服务全部实行社会化、专业化和准市场化管理。
学院与中国最大的酒店管理公司――锦江国际集团一起组建了中浦后勤管理有限公司（以下简称中浦后勤），学院占90%的股份，锦江集团占10%的股份。
中浦院教学后勤、管理后勤和生活后勤全权委托上海锦江国际集团负责管理；医疗服务委托仁济医院提供。
法人代表、董事长由中浦院副院长担任；锦江集团派出10高层管理人员组成中浦后勤管理团队，其中1人担任总经理。
中浦后勤提出的服务管理理念是：服务人性化、管理精细化、手段现代化、途径社会化。
（二）中浦后勤组织机构设置情况中浦后勤实行总经理负责制，下设总经理办公室、房务部（分为前厅部和客房部，其中前厅部下设文体中心和商务中心）、餐饮部（下设会务部）、人力资源部（下设质量检查部和招聘部）、计划财务部（作为学院的二级财务机构，下设采购部，其中固定资产采购需报中浦院批准）、工程部、保安部和车队等8个部门，按市场化、专业化、精细化标准管理服务。
（三）中浦后勤服务设施基本情况中浦后勤目前管理的学员宿舍楼共有4幢，房间类型分为标准间、单人间和套房等，其中60%为套房，共有756个房间、862个床位，房间内部装修精细、风格淡雅，达到4星级标准；房间电脑外网24小时免费开通（计划外培班网络收费标准与送培单位商定）。
由于以前学员餐厅是按大学的模式建设，仅可提供400余人同时就餐，就餐形式主要以自助餐为主，费用标准约为120元/人/天；目前中浦院正在对餐厅进行改扩建，改扩建后大小就餐场所为10个、包间11个，就餐规模达800人以上。
拥有大型会议场所3个（含容纳1200人的阶梯式报告厅1个），大小教室和会议室53个，教学和会议场所设施齐全、功能先进。
现有高标准的大型室内文体活动中心1幢，包含四季恒温游泳池、斯诺克台球馆、网球场、棋牌室和乒乓球室等场馆13个。
学校后勤工作调研报告
学校后勤工作调研报告学校后勤工作调研报告在全校上下深入开展学习实践科学发展观活动之际，为了切实把学习实践活动落到实处真正，解决学校后勤工作中存在的问题，通过走访、问卷调查和召开座谈会的方式，对学校后勤工作展开调研，现将调研情况报告如下:一、基本情况:学校的后勤服务工作主要由总务处承担，内容主要涉及餐饮、交通、医疗保健水电保障，基本建设与维修、校园绿化及养护、教学设备与办公用品采购等。
通过多年的探索与实践，形成了较为完善的管理制度，保障了学校的正常运转，为学校的持续健康、、稳定的发展发挥了重要的保障作用。
二、存在的主要问题:1、职工队伍建设与学校发展不相适应。
在编职工学历偏低，创新意识不强，守旧思想较强，思想不稳定，流动性大，队伍结构与学校发展需求差距较大。
2、硬件设备设施部分变化严重，隐患较为突出，学校从1985年建校来水电管网已使用多年，老化现象较为突出，存在安全隐患，必须进行全面维修，否则影响正常教学的需要。
3、服务质量方面，部分教职工服务水平不高，服务态度不好，维修不能及时进行，从而影响服务质量。
三、存在问题的主要原因分析:1、队伍素质偏低，长期以来，后勤教职工文化层次偏低是困扰后勤发展的一个重要因素，随着学校的不断发展，学校管理的转型，后勤现有人员难以为师生提供充足的质服优务，一线服务人员(尤其是食堂)大多数是临聘人员，服务意识不强，技术水平不高，从而影响服务质量，再加上劳动用工制度不健全，新的法规提出新要求，也给后勤用工带来了困难和不稳定的因素。
2、基础设备设施投入不足。
教师办公桌椅、学生课桌椅已使用多年，档次不高，不能适应现代学校的要求，必须进行全面维修才能满足现代化教学的需要;学生宿舍设施陈旧简陋，损坏较多，已严重影响学校招生这些方面，由于学校底子太薄，负债很重，导致投入不足，成为学校发展的障碍。
3、供求矛盾突出。
学校后勤服务的对象是师生，这一群体往往对服务质量与价格有特殊的要求。
后勤工作调研报告
后勤工作调研报告
根据对后勤工作的调研结果，我们得出以下结论和建议：
1. 各部门对后勤工作的重视程度不同：在调研中我们发现，有些部门对后勤工作的重视程度不高，存在对后勤需求的低估或忽视的情况。
因此，建议加强宣传与交流，提升各部门对后勤工作的认知和重视程度。
2. 后勤工作过程中存在沟通不畅的问题：由于各部门之间的沟通不畅，导致后勤工作执行时出现信息不对称、配合不协调等问题。
为了解决这一问题，建议成立跨部门的沟通协调机制，定期举行会议，及时沟通并解决问题。
3. 后勤服务质量有待提高：在调研中，我们注意到部分员工对后勤服务的满意度不高，主要表现在服务态度不到位、响应时间慢、问题解决不够及时等方面。
因此，建议加强后勤人员的培训，提升其服务意识和能力；同时，可以考虑引入科技手段来提升后勤服务的效率和准确性。
4. 后勤预算管理存在问题：在部分单位，后勤预算管理不够严格，经常超支或财务管理不规范，导致资源的浪费。
建议建立健全后勤预算制度，并加强对预算执行情况的监管和评估，确保后勤经费的合理使用。
总之，后勤工作在组织中具有重要的作用，需要得到足够的重视和改进。
我们建议加强沟通与协调、提升后勤服务质量、健
全后勤预算管理等方面的工作，以提高后勤工作效率和满意度，为组织的顺利运行提供坚实的后勤支持。
学校后勤情况汇报
学校后勤情况汇报
尊敬的领导：
根据学校后勤工作安排，我们对学校后勤情况进行了全面的调查和汇报。
现将情况汇报如下：
一、食堂情况。
学校食堂在保障师生饮食安全的前提下，不断改进菜品质量和口味，增加了营养均衡的食品种类，受到师生的一致好评。
同时，加强了食堂卫生管理，定期进行食品安全检查，确保师生的健康饮食。
二、校园环境。
学校环境卫生得到了有效的改善，加强了垃圾分类处理和清运工作，校园内部整洁有序，绿化环境良好。
同时，加强了对校园设施设备的维护和管理，保障了师生的正常教学和生活秩序。
三、水电供应。
学校加强了对水电设施的维护和管理，确保了校园内水电供应的正常运转。
并且针对用电用水的浪费现象，加强了宣传教育和管理监督，提高了能源利用效率，降低了能源浪费。
四、校园安全。
学校加强了校园安全防范工作，完善了安全设施和应急预案，定期进行消防演练和安全知识培训，提高了师生的安全意识和自护能力，确保了校园安全稳定。
五、车辆管理。
学校加强了对校园内外车辆的管理，建立了健全的停车管理制度，规范了校园内交通秩序，确保了师生的出行安全和便利。
六、其他。
学校在后勤服务方面不断改进和完善，提高了服务质量和效率，满足了师生的日常生活和学习需求。
综上所述，学校后勤工作在领导的正确领导下，各项工作得到了有效的改进和提升，为师生的学习和生活提供了良好的保障。
但也要认识到，后勤工作还存在一些不足和问题，需要进一步加强管理和改进工作方法，确保后勤工作的持续稳定和提高。
谨此汇报。
此致。
敬礼。
学校后勤调研报告
学校后勤调研报告学校后勤调研报告一、调研目的：本次调研旨在了解学校的后勤管理情况，找出存在的问题，并提出相关的改进建议。
通过调研，提高学校的后勤工作效率，为学校师生提供更好的服务。
二、调研方法：1.问卷调查通过设计问卷，对学校教职员工和学生进行调查，了解他们对学校后勤管理的意见和建议。
2.实地调研利用实地调研的方式，对学校后勤服务场所进行观察和评价，找出问题所在。
三、调研结果：1.问卷调查结果(1)学生对学校后勤服务的评价较高，80%以上的学生对学校的食堂、宿舍等后勤服务较为满意。
(2)教职员工对学校后勤管理的意见不一，有些人认为学校的后勤管理较为严格，有些人则认为管理松散。
2.实地调研结果(1)食堂问题：食堂食物质量参差不齐，有时出现食材不新鲜、菜品单一等现象。
(2)宿舍问题：宿舍设施陈旧，有些房间的设备损坏严重，而且宿舍清洁不够及时、彻底。
(3)环境问题：校园环境卫生存在一定问题，如部分走道和楼梯没有及时清理，花草盆栽照管不到位等。
四、改进建议：1.食堂改进(1)提高食物质量：加强食材的检查和采购，确保食材的新鲜度，提供更好的食物。
(2)增加菜品种类：增加菜品的种类和选择，提供更多样化的饭菜。
2.宿舍改进(1)维护设施：定期对宿舍设施进行检查和维护，及时更换破损的设备。
(2)加强清洁管理：增加清洁人员数量，加大对宿舍的清洁力度，保持宿舍环境的整洁。
3.环境改进(1)增加保洁人员：提高保洁人员的数量，加大校园环境的清扫力度，保持学校环境的整洁。
(2)加强绿化管理：加大对校园花草盆栽的照料力度，保持校园的绿化环境。
五、总结：通过调研发现，学校的后勤工作存在一些问题，但整体来说学生对学校的后勤服务比较满意。
为了提高后勤工作的质量，学校应加大对食堂、宿舍和环境的管理力度，并根据调研结果，采取相应的措施进行改进。
希望学校能够借助这次调研，不断提升后勤工作水平，为师生提供更好的服务。
后勤服务进展情况汇报
后勤服务进展情况汇报
近期，后勤服务工作取得了一系列进展，为大家汇报如下：
首先，我们对后勤服务进行了全面的调研和评估，以了解当前服务
存在的问题和不足之处。
通过与员工和用户的沟通交流，我们深入
了解到了他们对后勤服务的需求和期望，从而为我们提供了宝贵的
参考意见。
其次，我们针对调研结果，制定了一系列改进措施和计划。
首先，
我们对后勤服务人员进行了培训和提升，提高了他们的服务意识和
专业素养。
其次，我们优化了后勤服务流程，简化了办事流程，提
高了服务效率。
同时，我们还加强了后勤设施的维护和管理，确保
了后勤设施的正常运转和良好状态。
另外，我们还建立了后勤服务的监督和评估机制，定期对后勤服务
进行评估和检查，及时发现问题并进行改进。
同时，我们也加强了
与用户的沟通和反馈机制，及时了解用户对后勤服务的意见和建议，以便我们不断优化和改进服务质量。
最后，我们将继续加大对后勤服务的投入和管理力度，不断提升后
勤服务的水平和质量，为员工和用户提供更加优质的后勤服务。
总的来说，近期后勤服务工作取得了一系列进展，我们将继续努力，不断完善后勤服务工作，为大家提供更加优质的服务。
谢谢大家的
支持和配合！。
学院后勤工作情况汇报
学院后勤工作情况汇报尊敬的领导和各位老师：大家好！首先感谢各位领导和老师对学院后勤管理工作的支持和关注。
在过去一段时间里，学院后勤工作取得了一定的进展和成绩。
在此，我向大家汇报一下学院后勤工作的情况。
一、基本概况学院后勤管理工作是学院日常运营中不可或缺的重要一环。
它影响着学院师生的工作、学习、生活环境，也关系着学院形象和文化建设。
学院后勤工作主要包括保卫管理、食堂管理、校园环境卫生管理、设施设备维护管理等方面。
学院后勤部门成立以来，已建立起一整套完善的管理体系和规章制度。
在学院领导的正确领导下，后勤工作一直在不断稳步推进。
二、保卫管理学院后勤部门对于学院内的保卫工作非常重视。
通过与校方保卫部门的合作，学院后勤部门不断完善学院内的安防设施，加强对学院师生的日常安全教育和管理。
同时，也加强了对校园周边环境的管控和合作，有效维护了学院的安全和秩序。
三、食堂管理食堂管理一直是学院后勤工作的难点和重点之一。
学院后勤部门不断加强对学校食堂的管理和监督，不仅加强了食堂的卫生和食品安全管理，还大力改善食堂的餐饮服务质量。
通过与食堂合作，学院后勤部门还推出了多种优惠政策和食品优化方案，受到了师生的一致好评。
四、校园环境卫生管理校园环境的整洁与卫生直接关系到师生的生活质量和学习气氛。
学院后勤部门经过多年的努力，已经建立了一整套的校园环境卫生管理体系，包括日常清扫、植被养护、环境美化等方面。
通过与师生一起的共同努力，学院校园的整洁和美化程度得到了极大提升。
五、设施设备维护管理学院后勤部门还负责对学院内的各种设施和设备进行维护和管理工作。
这包括对教学设施、宿舍设施、体育设施等方面的维修和保养工作。
通过建立完善的设备管理台账和定期维修计划，学院后勤部门保障了学校内各类设施设备的正常使用，并提升了学院内的设施设备管理水平。
六、存在的问题及对策在学院后勤工作中，我们也不可避免地面临一些问题和挑战。
首先，保卫工作需要继续加强，进一步完善校园安防设施和应急预案，保障师生的安全。
学校后勤工作调研报告.doc
学校后勤工作调研报告在全校上下深入开展学习实践科学发展观活动之际，为了切实把学习实践活动落到实处，真正解决学校后勤工作中存在的问题，通过走访、问卷调查和召开座谈会的方式，对学校后勤工作展开调研，现将调研情况报告如下：一、基本情况：学校的后勤服务工作主要由总务处承担，内容主要涉及餐饮、交通、医疗保健水电保障，基本建设与维修、校园绿化及养护、教学设备与办公用品采购等。
通过多年的探索与实践，形成了较为完善的管理制度，保障了学校的正常运转，为学校的持续、健康、稳定的发展发挥了重要的保障作用。
二、存在的主要问题：1、职工队伍建设与学校发展不相适应。
在编职工学历偏低，创新意识不强，守旧思想较强，思想不稳定，流动性大，队伍结构与学校发展需求差距较大。
2、硬件设备设施部分变化严重，隐患较为突出，学校从1985年建校来水电管网已使用多年，老化现象较为突出，存在安全隐患，必须进行全面维修，否则影响正常教学的需要。
3、服务质量方面，部分教职工服务水平不高，服务态度不好，维修不能及时进行，从而影响服务质量。
三、存在问题的主要原因分析：1、队伍素质偏低，长期以来，后勤教职工文化层次偏低是困扰后勤发展的一个重要因素，随着学校的不断发展，学校管理的转型，后勤现有人员难以为师生提供充足的优质服务，一线服务人员(尤其是食堂)大多数是临聘人员，服务意识不强，技术水平不高，从而影响服务质量，再加上劳动用工制度不健全，新的法规提出新要求，也给后勤用工带来了困难和不稳定的因素。
2、基础设备设施投入不足。
教师办公桌椅、学生课桌椅已使用多年，档次不高，不能适应现代学校的要求，必须进行全面维修才能满足现代化教学的需要;学生宿舍设施陈旧简陋，损坏较多，已严重影响学校招生这些方面，由于学校底子太薄，负债很重，导致投入不足，成为学校发展的障碍。
3、供求矛盾突出。
学校后勤服务的对象是师生，这一群体往往对服务质量与价格有特殊的要求。
一是工作学习生活方式对后勤服务有很大的依赖性，对服务质量的要求较高;二是对价格的心理承受能力较低，尤其是部分家庭经济情况不好的学生，以至于学校后勤服务应是低档消费，高档服务的观念成为学校师生的思维定势，产生的矛盾，水平难以达到师生服务质量的期望。
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中国浦东干部学院后勤服务管理调研报告
一、中国浦东干部学院（以下简称中浦院）后勤服务管理总体情况
（一）中浦院后勤服务管理体制与理念
中浦院整个后勤服务全部实行社会化、专业化和准市场化管理。
学院与中国最大的酒店管理公司――锦江国际集团一起组建了中浦后勤管理有限公司（以下简称中浦后勤），学院占90%的股份，锦江集团占10%的股份。
中浦院教学后勤、管理后勤和生活后勤全权委托上海锦江国际集团负责管理；医疗服务委托仁济医院提供。
法人代表、董事长由中浦院副院长担任；锦江集团派出10高层管理人员组成中浦后勤管理团队，其中1人担任总经理。
中浦后勤提出的服务管理理念是：服务人性化、管理精细化、手段现代化、途径社会化。
（二）中浦后勤组织机构设置情况
中浦后勤实行总经理负责制，下设总经理办公室、房务部（分为前厅部和客房部，其中前厅部下设文体中心和商务中心）、餐饮部（下设会务部）、人力资源部（下设质量检查部和招聘部）、计划财务部（作为学院的二级财务机构，下设采购部，其中固定资产采购需报中浦院批准）、工程部、保安部和车队等8个部门，按市场化、专业化、精细化标准管理服务。
（三）中浦后勤服务设施基本情况
中浦后勤目前管理的学员宿舍楼共有4幢，房间类型分为标准间、
单人间和套房等，其中60%为套房，共有756个房间、862个床位，房间内部装修精细、风格淡雅，达到4星级标准；房间电脑外网24小时免费开通（计划外培班网络收费标准与送培单位商定）。
由于以前学员餐厅是按大学的模式建设，仅可提供400余人同时就餐，就餐形式主要以自助餐为主，费用标准约为120元/人/天；目前中浦院正在对餐厅进行改扩建，改扩建后大小就餐场所为10个、包间11个，就餐规模达800人以上。
拥有大型会议场所3个（含容纳1200人的阶梯式报告厅1个），大小教室和会议室53个，教学和会议场所设施齐全、功能先进。
现有高标准的大型室内文体活动中心1幢，包含四季恒温游泳池、斯诺克台球馆、网球场、棋牌室和乒乓球室等场馆13个。
中浦后勤各楼幢门禁、房间、餐厅、图书室和文体娱乐场所实行“一卡通”管理，学员只需刷卡即可享受全套服务，即方便学员，又便开管理。
（四）中浦后勤保障设施基本情况
中浦后勤的后勤保障分为4大块。
一是有独立的能源供应系统4套（供水、供电、消防及锅炉等保障设施），如有6套独立的中央空调系统，有效的解决了各幢建筑内部的制冷和采暖需求。
二是总控和分控系统有3个，提高了后勤保障中应急事件化解和防范能力。
三是形成制度，定期对各类设施和设备进行维护，如厨房的某一设备临近使用寿命的前两个月，中浦后勤就要按原设备的型号及时购置，避免了该设备报废后影响使用的情况发生。
中浦院成立三年多来，由于实行了严格的维护制度，目前各类建筑外表和内部光亮如新。
四是先进的安保系统，中浦院有3个大门，每个大门都严格执行来客登记和监
控预警制度。
（五）中浦后勤服务项目与服务接待基本情况
中浦后勤重要服务项目包括客房、餐饮、文体中心、外围环境卫生、会务、安全保卫、工程维修等。
服务接待对象为处级、厅级、部级领导干部、外宾及党和国家领导人，全年接待能力约3000至5000人。
对此，中浦后勤为突出后勤服务接待的重要性，提出了“四星级的服务设施，五星级的服务标准”的服务接待目标。
学员与宾客接送程序为：中浦院办公厅接待处根据学员与宾客的级别，向中浦后或下达接送任务，部级与厅级以下学员由办公厅接待处与中浦后勤派人共同接送；部级以上人员由中浦院办公厅领导或学院领导参与接送。
（六）中浦后勤运行机制
上海市国资委向锦江国际集团下达了服务中浦院的任务。
因此中浦后勤自成立伊始，其服务管理就具有浓厚的政治色彩，根据中浦院的特色和学员的特点，对后勤服务进行了高标准、严要求的角色定位，排除一切因素，克服一切困难，不以赢利为目的，日常运行延伸锦江管理模式，从而保证了中浦院教学、生活等各项工作的正常运转，自身也赢取了品牌效应。
在运行过程中，中浦院办公厅下设的行政管理处作为中浦院与中浦后勤之间的联络、协调部门，及时化解二者之间存在沟通问题与矛盾冲突，实现了和谐的后勤运行机制。
中浦院对中浦后勤主要从人工费用和能源费用两个方面进行目标考核；与此同时，还要求其在中浦院资源相对空闲（寒、暑假）的情况下，利用自身条件承接具有影响力的计划外培训班，所得利润用以补贴计划内培训班形成的亏损。
（七）中浦后勤用工管理体制
锦江国际集团派来的10名高管的工资由中浦院支付；从事后勤服务的员工上班、休假时间、社会保险、工资和福利待遇均严格按照国家劳动法和上海市的相关规定执行，员工的日常管理、工资、社会保险等均由中浦后勤负责。
为确保安全，中浦后勤员工均具有上海市户口，外来人员一律不予录用。
中浦后勤现有员工600余人，其中20%为上海市下岗和退休职工，员工配备较为充足。
二、中浦后勤服务管理中的亮点
（一）后勤服务管理实行社会化、专业化服务
一是中浦后勤的管理团队由锦江国际集团派驻，不需要再占用中浦院的事业编制，解决了后勤管理人员的编制问题；二是后勤服务管理实行社会化后，中浦后勤具有独立的法人资格，在用工管理方面符合劳动法规的政策要求，规避了风险；三是中浦后勤在经营管理方面具有较为灵活的机制，经营目标进一步明确，创新能力进一步增强，工作效率进一步提高；四是后勤服务的专业性较强，需要专业的人来做，而锦江国际集团拥有无与仑比的酒店服务管理经验，能够将“给学员提供专业化的、完美的服务”作为根本出发点，大力提升了后勤服务管理的水平，从而提高了中浦院的对外形象。
（二）后勤服务工作中的细节化管理
中浦后勤成立的时间不长，后勤服务管理的许多方面还在摸索前行，还在总结完善，但其服务工作中的细节化管理则较为突出。
如在学员房间外墙壁上设置的学员姓名卡片，方便了学员彼此的交流；清扫每间客房都必须有2名服务人员，保证了学员的稳私与安全；每个
房间衣柜中配备的雨伞、床头柜上配备的小闹钟，无时无刻都在用心为学员服务，等等。
（三）实行“大后勤”管理模式，提高了服务能力
中浦后勤将住宿、就餐、会议和文体娱乐等后勤服务项目与水、电、气、空调、网络和车辆等后勤保障项目融合在一起，实行“大后勤”管理模式，对后勤服务资源进行了全面整合，使后勤服务与后勤保障紧密协作，二者相互促进，相得益彰，服务水平不断提高，保障能力显著增强。
（四）召开后勤工作月度例会
中浦后勤每月召开一次后勤工作月度例会，董事长和总经理共同出席，中清院和中浦后勤相关人员列席，及时通报当前后勤服务管理中出现的问题，认真研究解决问题的措施和方法，加强了沟通，增进了理解，促进了中浦后勤的长效服务管理机制。
（五）用工管理体制
中浦后勤具有独立的法人资格，其员工与中浦院虽无任何关系，但其只为中浦院提供后勤服务，且中浦后勤严格按照劳动法的规定，保障了员工的合法权益，员工的工资和福利待遇也较为优越，因此员工的思想较为稳定，工作态度十分端正，服务意识也很强。
另外，中浦后勤的员工配置较为充足，员工的休息时间得到了保证，既可以利用业余时间参加业务培训，又保证了精力充沛，对服务质量的提高起到了积极的作用。
三、学院后勤服务管理可以借鉴中浦院后勤服务管理的方面
中浦院后勤根据学院的实际情况，我们可以在以下几个方面借鉴
中浦院的后勤服务管理优点：
一是后勤服务工作中的细节化管理；
二是为方便学员、方便管理，可以使用一卡通系统；
三是召开后勤工作月度例会；
四是后勤用工管理体制的规范问题。
在此需要重点说明的是，此次调研组到人民银行上海总部和湖洲中心支行进行座谈时，大家对后勤用工问题都较为关注。
目前，上海总部的后勤用工采用劳务派遣的形式，由劳务派遣公司全权负责；而湖洲中支正在摸索适合自己的后勤临时用工体制，暂时没有好的解决办法。
对此，曾在我院县支行行长班培训的湖洲中支纪委书记申波同志提出了“在对县支行行长班授课时，应增加劳动法的相关内容”，从而化解人民银行基层行的后勤临时用工的风险问题。