销售服务检查表
电商旗舰店每日运营检查表EXCEL模板(完整版)
3.
首页KV聚点图检查
每天查看KV的产品图片和文字内容是否匹配，活动价格是否正确，活动是否在 有效期内，链接是否能打开并且准确对应活动页面或单品页
4.
首页Banner内容检查
每天查看Banner的产品图片和文字内容是否匹配，活动价格是否正确，活动是 否在有效期内，链接是否能打开并且准确对应活动页面或单品页
XXX旗舰店每日运营工作检查表
行业：
类
检查项目
别
店铺： 要求
检查 人： 完成 情况
1.
2. 晨 3. 会 4. 沟 通 5.
晨会数据准备
每天晨会开始前，提前准备好昨日的相关数据报表，包括销售报表及活动数据反 馈等信息
销售业绩回顾
回顾昨日销售业绩，及当月销售完成情况
销售目标传达
传达当日的销售目标，让每个客服都清楚知道
9.
店铺DSR评分管理
每天查看DSR动态评分情况，如评分下降，需及时分析原因，给出提升评分改进 计划
10.
客服聊天记录实时抽查
针对有问题的聊天记录，当日及时与当班客服进行沟通及辅导，杜绝再发生同样 的错误和不专业的回复
11.
客服KPI数据分析
对于昨日客服的服务数据进行分析，了解每个客服的服务水平，找到店铺服务提 升点及客服的提升点，包括转换率，接待量，响应时间等
每天检查所有已经下架的宝贝，查看是否有被违规下架或异常下架的商品，及时 处理。如缺货下架的，需及时通知到所有客服相关缺货商品信息，以便备货或调 整同类商品上架
每天检查低于安全库存的货品，特别是热卖商品，需提前进行备货
对于当日发现的缺货商品，需及时进行通知备货，以确保商品的正常销售
问题记录
日期： 跟进人
销售员工作检查表
销售员工作检查表
前言
销售员是企业中重要的一环，其工作直接关系到企业的营销成果。
为了确保销售员工作的效果和标准化，制定销售员工作检查表可以帮助企业进行科学评估和管理。
工作检查内容
销售员工作检查内容应包含以下几个方面：
1. 客户拜访情况：包括客户拜访记录、客户需求了解情况、有效沟通情况、反馈跟进情况等；
2. 销售计划完成情况：包括销售计划完成率、销售任务完成情况、销售额等；
3. 解决问题的能力：包括自主解决问题的情况、向上级请示处理的情况、未解决问题并导致损失的情况。
4. 工作质量与素质：包括工作效率、工作态度、工作品质等方面的评价。
工作检查标准
销售员工作检查应根据工作实际情况制定相应的评价标准。
评价标准可根据以下几点制定：
1. 工作目标要求；
2. 工作任务优先级；
3. 工作绩效评价；
4. 工作经验值。
工作检查方法
销售员工作检查方法应根据检查内容和标准制定相应的工作检查方案。
检查方法可包括以下几个方面：
1. 调研，包括对销售员工作情况的了解、市场需求了解情况的调查等；
2. 简报，对销售员工作成果和问题的总结和分析，向上级领导进行汇报；
3. 考核，对销售员的工作能力、素质、团队合作能力等进行评估和考核。
结论
销售员工作检查表的制定和实施对于企业的营销管理和人员考核具有重要的意义，既能够帮助企业进行有效的业绩管理和人员激励，也能够提高销售员的职业素质和专业能力，使其更好地适应企业发展的需要。
销售服务检查表
电话记录清楚，及时，完整
7 客户邮件回复的及时性 24小时内回复
8 订单合同的跟进
清楚知道订单的进度
9 客户信息反馈的及时性 及时反馈给相关相关人员
10 公司主要经营产品知识 熟练掌握
11 客户服务相关技巧和方法 熟练掌握
12
本岗位的服务程序和相关知 识
熟练掌握
13 顾客异议及时处理
顾客异议100%处理
14 交付产品的品质回访
及时回访记录
15 销售后的服务回访
及时回访记录
不符合项记录
检查人：
检查日期：
销售人员：
销售服务检查表
序号
检查项目
1 销售人员仪表着装
质量要求
着职业装，仪表整洁大方， 举止端庄
结论 优良差
2 销售服务区域环境的保持 按办公室5S要求
3
销售服务设备维护使用完好 情况
定期维护保养
4 客户接待礼仪
热情、礼貌、耐心、专业
5 与客户电话沟通的语气语速 语气平和、语速适中
6
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
电话记录的及时，完整，清 晰情况
汽车4S店各类表格模板
销售服务商运营管理表格序号分册归属表格名称格式要求 1 核心流程三表一卡奇瑞统一 2 奇瑞统一 3 奇瑞统一4 奇瑞统一 5 试乘试驾奇瑞统一 6 推荐 7 奇瑞统一 8 奇瑞统一 9 商谈报价奇瑞统一 10 推荐 11 新车交付奇瑞统一 12 奇瑞统一 13 奇瑞统一 14 客户关怀推荐 15 推荐16 基础管理展厅管理推荐 17 推荐 18 推荐 19 推荐 20 推荐 21 文件信息管理推荐 22 推荐 23 推荐 24 推荐 25 业务管理销售管理推荐展厅来电/店登记表展厅客流量统计表意向客户流失分析表意向客户跟踪卡试乘试驾预约登记表试乘试驾协议书试乘试驾管理表试乘试驾满意度评估表商谈报价单购车合同——推荐本交车确认单交车预约登记表 SSI抱怨记录表新客户回访登记表客户抱怨问题闭环管理表轮岗制排班表分组制排班表专职制排班表当班记录表 5S管理销售服务商5S管理自检表本销售服务商文件统计表销售服务商部文件的基本格式销售服务商文件信息简报销售服务商文件发放回收记录表销售服务商工作计划表 26 业务管理销售管理推荐 27 推荐 28 推荐 29 推荐 30 促销管理推荐 31 推荐 32 推荐 33 推荐 34 推荐35 推荐 36 客户关系管理奇瑞统一 37 推荐 38 推荐 39 推荐 40 推荐 41 推荐 42 监督评价奇瑞统一 43 现场督导推荐 44 推荐 45 推荐 46 推荐 47 推荐 48 持续改进推荐49 推荐 50 推荐 51 推荐营业目标计划与实绩比较表奇瑞销售服务商各渠道销售目标分解表月销售计划分配表绩效周进度管控表奇瑞销售服务商促销活动物料计划表奇瑞销售服务商促销活动广告传播计划表奇瑞销售服务商促销活动公关软文计划表奇瑞销售服务商促销活动费用预算(结算)参考表奇瑞销售服务商促销活动客户登记统计分析表奇瑞销售服务商促销活动评估表奇瑞汽车客户档案登记表客户信息变更表客户信息分类表会员申请表会员积分申请表会员升级申请表销售日常工作管理销售顾问日工作检查表本店督导监控表二网督导过程监控表销售服务商立项整改计划书销售服务商书面销项申请书销售服务商整改项目延期/取消书运营管理综合指标分析销售服务商运营与满意度改进计划三表一卡延伸分析月运营管理工作计划表月运营管理异常项目解决措施整改问题闭环管理表咨询类型序号日期客户性别地址拟购车型（时间） 1 2 3 4 5 6 7 前台客户接待：客服经理：展厅来电/店登记表进-离来电(店) 信息来源□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店来电/店信息来源：网络、电视、报纸杂志、广播、展会、亲友、路过、其他接待经过追踪后级别结案情形接待人备注客服经理：展厅经理： /店登记表意向级别及购买周期展厅客流量统计表时间段日期 1 2 3 4 5 6 星期08:00-10:00 10:00-12:00 12:00-14:00 14:00-16:0016:00-18:00 18:00-20:00 来店客户批数合计留有客户资料数时间段日期 1 2 3 4 5 6 星期 08:00-10:00 10:00-12:00 12:00-14:00 14:00-16:00 16:00-18:00 18:00-20:00 来电客户批数合计留有客户资料数来访客户批数合计留有客户资料数接到订单数展厅销售台数当月销售总量展厅销售率备注注：适用于每日客流量登记。
销售报表检查表
销售报表检查表
检查项目
1. 销售数据完整性检查
- 检查销售报表中的每一笔销售记录是否包含以下关键信息：- 产品或服务名称
- 销售日期和时间
- 销售数量或销售金额
- 销售地点或渠道
- 客户名称或身份信息
2. 数据一致性检查
- 检查销售报表中的销售数据是否与其他相关数据相符，包括但不限于：
- 库存记录
- 客户订单
- 发货记录
- 收款记录
3. 计算准确性检查
- 对销售报表中的数值进行计算，确保销售总额、销售数量和平均销售额等数据的准确性。
4. 数据比较和趋势分析
- 将销售报表与历史报表进行比较，分析销售趋势和变化。
- 检查销售报表中的销售额或销售数量是否在预期范围内，如果有异常波动，需要进行进一步调查和解释。
5. 数据保密性和合规性检查
- 确保销售报表中的敏感信息得到适当的保护，以符合数据保密和合规的要求。
- 检查销售报表中是否包含个人或客户的敏感信息，如姓名、地址、电话号码等，以避免泄露或滥用。
结论
通过使用销售报表检查表，我们可以有效地检查销售报表的准确性和完整性，并即时发现和纠正潜在的问题。
这将有助于提高销售数据质量，为业务决策和运营提供可靠的依据。
同时，确保销售数据的保密性和合规性也是检查表的重要目标之一。
营销部检查表
4
E.环境控制4.3.1/4.3.3/4.4.6/4.4.7
是否识别本部门的环境因素
是否对本部门环境因素进行评价以确定重要环境因素
是否根据本部门情况制定本部门环境目标指标和相应的管理方案
是否实施目标指标和管理方案的要求
本部门环境管理的职责是什么
公司如何得到订单报价?如何确认报价的正确性?
报价权限人如何确定?
如客户对我司审批好的合同不满意,应如何处理?
如出现我司出货检验标准达不到客户的品质要求,如何处理?
对于客户需求的新型号，需如何处理?送样给客户后，如何得知样品在客户处的情况?
对客户订单的需求交期及数量如何评估?如何确认是否能满足客户需求?如确认不能满足客户需求,如何处理?
是否识别本部门的环境因索e环境控制是否根据木部门情况制定木部门环境h标指标和相应的管理方案是否实施r标指标和管理方案的要求本部门环境管理的职责是什么抽查部分员工检查培训效果如公司环境方针重要环境如何传递环境信息
内部审核检查表
受审核部门
销售部、营销部
审核日期
审核员签名
序号
审核条款/文件
检查项目
发现事实
判定
备注
1
Q.5.3质量方针
E 4.2环境方针
本公司的质量、环境方针是？是否理解其含义？
从何处可以获取本公司的质量、环境方针？
2
Q.5.4.1质量目标
E.4.3.3目标、指标和方案
是否有制订本部门的质量、环境目标?
目标是否合理？是否可测量？
目标达成情况有没有进行统计分析?
3
Q. 7.2与顾客有关的过程
抽查部分员工检查培训效果,如
销售部内审检查表
受审部门
销售部
时间
年月日时～时
标准条款
审核要点
记录
评价（一般不符合项/改进项） Nhomakorabea4.2环境方针
1、是否了解公司的环境方针？（阐述环境方针）
4.3.1环境因素
1、是否对部门活动、产品、服务或外部条件中的环境因素进行了识别？识别后是否形成环境因素清单?
2、检查出示的环境因素清单，确认识别的充分性（活动、产品或服务），是否包括过去、现在、将来三种时态，正常、异常、紧急三种状态？
EP-EHS-04《信息交流程序》
EP-EHS-05《环境因素运行控制程序》
文件存放路径：Z:\Quality\ISQA001(Quality_ISO)\ISO体系文件
审核员签字：受审核部门签字：
受审核部门经理签字：
备注：内审检查表仅作为审核指导，用于确保所有要素不被遗漏，使用内审检查表审核时需要公司各部门相关文件及记录的支持。
3、环境因素的控制能否及时更新？本部门是否有识别重要环境因素？
4.4.3信息交流
1、客户反馈之信息是如何进行交流的？
2、收集到的客户的要求如何在公司内部进行沟通？
4.4.6运行控制
1、对于本部门的废弃物是如何管控的？
审核参考文件：
EM-01《环境手册》
EP-EHS-01《环境因素识别与评价控制程序》
房地产开发企业销售行为情况检查表[001]
![房地产开发企业销售行为情况检查表[001]](https://img.taocdn.com/s3/m/86b0c02411a6f524ccbff121dd36a32d7375c7c6.png)
附表2
房地产开发企业销售行为情况检查表
企业名称：项目名称
序号
检查内容
检查方法
检查情况
1
未取得预售许可证预（销）售商品房
查看商品房预（销）售许可证
2
以认购、预订、排号、选号或发卡等各种形式，违规收取或者变相收取各类定金、订金或预售款项性质的“诚信金”“意向金”
售楼部查看台账，或走访购房人
巡杳售楼部现场，走访购房户
16
未按规定使用合同示范文本与购房者签订商品房买卖合同
杳看合同内容
17
是否存在商品房买头合同欺诈行为
通过增加补充条款，免除房地产开发企业责任、加重购房人责任或排除购房人合法权利
杳看销售合同内容
18
是否存在强制或变相强制服务并收费
杳看相关的收费依据及商品房买卖合同
19
是否存在不正当价格行
通过捏造或者散布涨价信息等方式恶意炒作、哄抬房价
杳看宣传材料和相关传播媒介
"人员信息单位名称
姓名
职务
联系方式
许可证、施工许可证、买卖合同和认购书样本、房源销售进度及价格、当地房地产市场信息网站网址、房地产
14
房地产信息系统上标注的商品房销售进度与售楼现场不一致
主管部门投诉电诂等，并对照预售许可证内容与网上签约备案情况，核实现场公示的准售房源抵押和销售进度信息真实性
序号
检杳内容
检杳方法
检杳情况
15
未公示商品房买卖合同示范文本、前期物业服务合同、预售方案等
杳看广告内容、明码标价书、房价表及商品房买卖合同
12
是否按规定
未按规定公示预售许可证、建设工程规划许可证等五证”
商品售后服务评价体系内审检查表-销售部
公司已编制了《数据控制程序》，规定的数据分析的内容包括：产品商品售后服务分析、不合格品分析、供方商品售后服务分析和顾客满意程序分析。
内审检查表
审核员： 陪同人员： 日期： 2021 年11月15 日
受审部门
销售部
时间
2021年11月15 日
评价
标准条款
审核要点
审核方法
审核记录
NO
OB
OK
1
商品售后服务方针
●部门负责人如何理解商品售后服务方针？
●审核部门负责人对商品售后服务方针内涵的理解，并在对实施商品售后服务方针中，本部门所做的哪些工作？
查阅部门、予以证实。
符合
√
6
评价
●组织对那些数据进行了分析，采用了那些统计技术？
●分析的结果提供了那些信息，信息的利用程度如何？
●检查组织是否收集了有关数据，通过分析数据得到顾客满意程度、产品符合型、产品特性、及其趋势及过程和体系信息。
●组织是否能及时利用这些信息来评价体系有效性和适宜性，寻找对体系改进机会。
各相关岗位人员熟悉本岗位职责，符合。
√
5．1．7
服务文化
●部门及相关人员是否理解服务理念、售后服务承诺以及相关信息。
●是否向供方传递本公司产品服务理念及服务文化。
●查阅部门、各岗位的有关文件，并到有关部门、岗位进行询问、了解、予以证实。
各岗位人员熟悉本公司的售后服务文化理念及承诺，符合。
奥迪标准管理经销商现场审核检查表
- 如果因人员变动而造成员工未到位，则必须采取招聘措施 （如招聘广告）并提供证明。在下次定期奥迪特时将不接 受类似证明。 - 对于没有相应资格证明的员工，如果有经确认的相应培训 的强制登记证明也应视为有效。 - 通过证书、相关专业经验或相关文件提供资格证明。
开始日期 达标 不达标
3.1.1 是否按一汽－大众要求指定一名服务总 监？
抽取５份需要试车的任务委托书，一份以上发现没有日期或终 检人签字或无试车记录或记录不完整，视为“未达到”。
2.8 客户抱怨
2.8.1 是否能够用为客户着想的方式处理客户 抱怨？
2.8.2 是否有客户回访以确保问题解决达到客 户满意？
见HSO
如无文件记录或者没有在ＣＲＭ系统中做记录，视为“未达到”。
客户导向：首次联系客户要在 24小时内（以书面形式或者 如CSS问题1得12分，可不必看文件记录。
2.13 备件质量
2.13.1 是否对到货的备件进行检查并进行入库 要有检查日期和检查人！检查数量、质量和质量有效期
文件记录？
损坏的备件应贴有标签并单独存放。
如果没有文件记录或者没有日期或签名，则应视为“未达到 ”。
2.13.2 所有备件和附件是否都以保持质量的正 确方式储存？
必须遵守已有的零件存储规定 - 存放在封闭空间并进行防尘保护 - 不得超过有效期限 - 务必采用防湿/防腐措施 - 径直存放（制动管、车速表轴、饰条等） - 务必防止产品被较重的零件压坏 - 金属零件务必存放在合适的支撑固定装置中 必须有足够的操作和拿放空间。
预检问题 2009.01
2. 质量管理体系2
2.1 清洁和整齐
2.1.1 经销商处内外清洁及整齐程度可达到客 以员工和客户的角度看（经销商营业场所：客户接待区
11 -IATF16949-内审检查表- 销售服务部--完整记录版
销售服务部
质量、
环境管理体系内部检
接待人
XXX
审核日期
XXX
ISO9001：2015、ISO14001：2015标准（斜体加粗画波浪线）、公司体系文件、有关法律法规文件、合同及客户要求。
涉及的条款/要素
审核内容和方法 （交流/文件审核/现场审核/抽样）
现场审核情况记录
请说明公司销售模式有哪些，如何与顾客沟通并管控。 ●查见成文控制程序文件《顾客服务控制程序》
作？
a. 当客户提出更改（已签订的）合同要求时，根
◆修订时是否按有关规定进行了评审，并通知了有关部 据更改性质和原合同评审方式重新进行评审。
门？
b. 因本公司内部因素引起合同修改时，由销售人
◆修订记录是否完整。
员与客户协商达成共识。
c. 变更传递: 对于合同条款的任何修改一经达成
共识后，视更改情况将合同更改信息记录传递到
请说明顾客变更如何管控，出示证据。抽样关注不同外 及时解决产品在流通和使用过程中可能发生的质
部情形时的变更，如顾客个人原因、公司内部原因、外 量问题。
部客观因素等。
1.3 通过各种来源获取顾客对产品和服务感受的
Q 8.2 产品和服务 的要求
请说明顾客沟通中如何管控安全问题。 ——1) 组织如何确定产品的要求?确定的方法有哪些?
**补充：对顾客的需求识别是否充分？是否包括顾客特 解答的，要详细记录其名称、地址、电话、联系
定要求？是否包括回收在利用、对环境的影响等？采取 人及订购主要产品的型号（规格）和数量，掌握
什么措施将顾客要求转化为组织要求？
顾客的订货需求，及时做好供货准备。必要时，
会同生管部、采购等相关部门研究后予以答复。
销售部：内部审核检查表
产品要求更改后，相关文件是否被及时更改？相关人员昌否了解了更改情况？
向负责产品要求评审的部门索要有关产品要求评审的文件，检查其规定内容是否符合标准的要求，是否包含组织确定的附加要，组织确定的附加要求的目的是什么，能否达到预期的效果。
抽取数份产品要求评审的记录，在是否按规定要求进行了评审，并检查其后续的跟踪措施记录，了解产品要求评审的效果。
内 部 审 核 检 查 表
NO.
要求
审核要点
审核方法
审核记录
7.5.1f
1、产品放行、交付方式与过程的适宜性。
2、产品放行、交付过程的实施情况。
3、产品交付后所进行的主要活动及其适宜性。
3、产品交付后各活动的实施情况
同部门负责人交谈了解有关产品放行、交付的方式与过程。
抽查1-2份相关的产品出库与发运记录（或其他相关记录），证实其事实情况。
NO.
要求
审核要点
审核方法
审核记录
7．5．4顾客财产
对顾客财产是否进行了标识、验证、保护和维护？
当顾客财产出现问题时，是否有记录？是否向顾客报告？
向主管顾客财产部门的负责人了解以顾客财产的管理情况，并到现场核实具体的实施情况。
查看如何对顾客财产进行标识、验证及维护，是否有适当的记录，当顾客财产出现问题时，如何向顾客报告。
本公司对顾客满意程序的信息规定了以下多种方法：上门与顾客座谈、电话与顾客联系了解产品使用情况，主动接受顾客的意见和投诉;采用顾客满意度调查表展开调查（符合）。
查阅《顾客满意度调查表》数份，已对顾客满意度展开了调查和测量。
提供07 年第二季度不出顾客满意度调查后的综合分析证据。（不符合）
工作流程检查表
监督人：
负责人姓名：
房号：
年月
考
日
期
核
考核标准
项
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
目
地面：无杂物、油迹、水迹。
墙壁：地角线、墙纸、窗台无 灰尘无污渍。
职
宝。
责
及 微笑服务：彬彬有礼、笑容可
服 掬、主动热情打招呼时刻
务
保持微笑。
技
能 服务表现：主动、周到、热情、
要
有耐心。
求 对客人服务时，能做到“三轻”
“四勤”“五声”。
前厅服务工作流程检查表
监督人：
负责人姓名：
房号：
年月
考
日
期
核
考核标准
项
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
卫 生
六常：工作柜、消毒柜摆放整 齐合理、无私人物品。
要 设备：椅子、转盘、衣架、电 求 器无油迹、无灰尘。使用正常
餐具：所有餐具要求无污渍、 无水迹、无破损、全部消毒。
玻璃器皿：光亮透明，无油迹， 水印，指纹，无破损。
仪容仪表：衣冠整洁、端庄大
方、服装统一、长发盘起。
岗
位 化淡妆：涂口红，随身携带三
目
在岗行为：不嬉笑打闹、不扎 堆聊天、站台规范。
上班时间，不玩手机，不接听 私人电话。
按规定时间用餐。（以口头通知
岗
为准）Biblioteka 位 职 责值班人员不擅自离岗，不做与 工作无关的事情。
4S店展厅检查表(表格模板、XLS格式)
日期：
月
日
是否
备注
检查人/日期：
商：
区位 展厅
展示车
洗手间
洽谈桌 服务台 销售人员
检查内容 招牌旗帜是否放整齐清洁 玻璃窗是否擦拭干净 商品宣传资料是否排放整齐 过期促销物是否清除 地板是否清洁 灯管是否损坏 是否擦拭及轮胎上蜡 车身是否打蜡 内装是否擦拭干净 是否铺放脚踏垫 是否摆放车旁立牌 胶套及不必要之贴纸是否清除 小便斗是否干净 马桶是否清洁 地板是否潮湿 洗手台是否干净、琉璃水滴是否清除 洗手间是否供应卫生卷纸、洗手液 烟灰缸是否清理 座椅是否归定位 桌面是否清洁 是否整齐清洁 是否佩带铭牌 仪表是否整洁 是否穿着规定制服
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1
产品质量
18
外观
20
2
3
0
服务态度
20
20
价格
20
17
4
5
6
合计得分 平均得分
等级 非常满 意 满意 一般满 意
不满意
98%
96%
97%
总体分析结果
对应分数 100 90-99 80-89
60-80
就本次客户满意度调查表的统计结果看 出，客户对本公司的满意度在总体上都达 到了 90 以上，对于此次客户满意度调查 共发出调查表 2 份，收回 2 份，问券的 回收率达到 100%，故本次的调查结果是 可信的，从以上 2 家客户反馈的结果来 看，客户基本满意，在此次的统计分析结 果上，公司还有进一步努力的空间，让客 户的满意度再有一个进步，做好品质工作， 服务客户。
备注：
其他说明：
编号：KX4-11
顾客名称 产品名称 订货数量 交货日期 其他要求 记录人 合同类型
合同评审表
上海斯达拉姆机械
日期
4500139221
2013.4.11
PLC 扩展模
10
2013.5.3
无
陈传武
■书面订单；口头订单 评审方法 □传阅评审；■会议评审
评审内容
满足合同的能力、供需双方一致要 求、产品价格、采购和服务能力
销售服务检查表
编号：
客户名称：上海斯达拉姆德机械
合同（订单）编号：LH130193 业务人员：陈传武
序号
产品名称
规格型号
数量
交货日期
备注
1
PLC
H2U-2416WR
10
2013-5-3
2
扩展模块
H2U-2DA
10
2013-5-3
3
变频器
MD280NT1.5GB
10
2013-5-3
4
网络屏
IT5070E
合同评审表
奔流电子有限公司
日期
4500137116
2013.4.18
语音报站
50
2013.4.22
无
陈传武
■书面订单；口头订单 评审方法 □传阅评审；■会议评审
评审内容
满足合同的能力、供需双方一致要 求、产品价格、采购和服务能力
部门
销售部
满足销售和交货期能力
销售部
评审者意见
同意 同意
满足采购能力
采购部
评审内容
满足合同的能力、供需双方一致要 求、产品价格、采购和服务能力
部门
销售部
满足销售和交货期能力
销售部
满足采购能力
采购部
满足质量特性保证和产品验收要求 能力
质量部
评审者意见
同意 同意 同意 同意
签名/日期
陈传武 2013．4．1
陈传武 2013．4．1
顾非 2013．4．1
洪伟珍 2013．4．1
满足质量特性保证和产品验收要求 能力
质量部
备注：
其他说明：
同意 同意
签名/日期
陈传武
2012．4．18
陈传武
2012．4．18
顾非
2012．4．18
洪伟珍
2012．4．18
编号：KX4-11
客户满意度汇总表
编号
公司名称
编号
1
康力电梯股份有限公司
3
公司名称
2
斯达拉姆德一机械制造有限
4
公司
本公司项目
调查项目
部门
销售部
满足销售和交货期能力
销售部
评审者意见
同意 同意
满足采购能力
采购部
满足质量特性保证和产品验收要求 能力
质量部
备注：
其他说明：
同意 同意
签名/日期
陈传武
2012．4．11
陈传武
2012．4．11
顾非
2012．4．11
洪伟珍
2012．4．11
编号：KX4-11
顾客名称 产品名称 订货数量 交货日期 其他要求 记录人 合同类型
10
2013-5-3
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
合约评审 过程
是否询价 是
是否报价 是
是否有订单 合约评审编号 检查人员
是
LH130193
陈传武
采购过程
是否下达采购单
是否进行跟催
是
采购单号 LH130193
检查人员 陈传武
外协加工 过程
是否进行了检验 是
检验单号 LH130193
检查人员 陈传武
交付服务 过程
是否有出货清单 是
出货单号 LH130193
是否客诉（如有是否处理） 检查人员
无客诉
陈传武
顾客名称 产品名称 订货数量 交货日期
其他要求 无
记录人
合同评审表
康力电梯股份有限公司
语音报站 11
2013.4.28
日期
4500437116
2013.4.1
陈传武
合同类型
■书面订单；□口头订单 评审方法 □传阅评审；■会议评审