超市防损员岗位职责[1]
防损员的具体职责(三篇)
防损员的具体职责职责：1，为公司的各项经营工作提供完善的安全保障服务，为顾客提供安全的购物环境;2，对商店基本营运程序进行检查监督，确保营运程序执行正确，以降低商品损耗;3，处理营运过程中各类应急状况;4、消防月度检查;5、建立于地方及区域内政府管理部门相关人员的良好关系;6，上级交办的其他工作任务任职资格：1、高中及以上学历;2、有____年以上零售或快消品从业经验;3、沟通协调能力较强;4、具备突发事件处理能力;5、具备较好的服务意识;防损员的具体职责（二）职责：1、维护卖场秩序，保证卖场财产安全、顾客和员工安全;2、检查卖场防盗系统、消防等安全设施的使用状况，定期维护与保养;3、巡视商品内各个安全通道、消防重点区域以及禁烟情况，杜绝一切安全隐患;4、查找商品损耗原因，协助降低损耗量;5、配合保安完成卖场“反扒”工作;6、协助防损主管解决突发事件。
任职资格：1、中专以上学历，退伍军人、警校毕业者优先;2、____年以上防损或者保安工作经验;3、熟练掌握商品防损、安全管理和基本的消防等知识，反应迅速，能果断处理日常突发事件;4、注重秩序，听从指导，吃苦耐劳。
防损员的具体职责（三）职责：1、执行风险防范工作要求，做好仓内消防安全、商品质量、损耗管理、突发事件处理等核心工作;2、调查所有的潜在的可疑的损失，损坏及盗窃，保证正常的仓储环境;3、发现并处理内部和外部的潜在安全问题，以及所有的发现和可疑事件;4.保障仓库、办公室时刻处于安全的控制，消除消防安全或其他隐患，减低商品损耗，及时处理突发事件;5、负责保安员的素质、业务知识培训;6、领导交办的其他任务。
任职要求：1、高中及以上学历，____岁以下;2、有____年以上超市或仓储的防损管理经验;3、掌握防损工作的运作流程、功能和各岗位的工作要求;4、诚信正直、公平公正、有威慑力。
超市防损员岗位职责(共9篇)
篇一：超市防损员的岗位职责超市防损员的岗位职责及相关规定防损、防损、防止一切损耗，涵盖公司所有财产和利益的维护，并尽可能的使损失降到最低程度。
超市流程复杂、运营环节繁琐，要彻底控制各方面损耗，只有开动脑筋，费尽心思，运用智慧，才能达到一个理想效果。
防损员在超市中应充当的四种角色：一、防损员应该是老板的管家防损员遍布超市各部门，涉足各岗位，信息比较灵通，有控制损耗的先决条件，但是需要防损员具有高度的责任心和使命感，公司规模庞大，部门系统资产繁多，而都是防损的对象。
作为防损部门，应以一个主人翁的态度尽职尽责地维护公司每份财产。
绝不充许哪怕是细微之处的损耗，杜绝浪费现象，打击损公肥私的侵占行为，切切实实做好老板的管家。
二、防损员是问号防损员要善于开动脑筋，这是一个防损员必备的基本素质。
在工作上需要细节管理，需要深思熟虑，不要放过每一个存在的问题，对每一个看似普通平凡正常的事情都要以敏锐的目光去审视，对每件事情、每个过程，甚至每个人都要多打几个问号：这样做合理吗？这样做安全吗？他为什么会是这样……只有这样才能发现问题。
如果对所有问题所有事情都是熟视无睹，恐怕发生问题都发现不了，将会是天下太平。
其实背后埋下危险的伏笔，心连心公司以前出现的几起安全事故，就是因为少数人存在这样的态度。
所以我们的防损员在工作时应该多开动脑筋，多打几个问号，防范于未然。
三、防损员是坚实的城墙为什么会有小偷入院？是因为篱笆不牢。
防损员应该形成一种牢不可破的防守阵线，把所有部门囊括在防损员的视线之内，监控管理之中，水渗不透，风吹不倒，不能让每一处损耗渗透出我们的城墙。
四、防损员应做一面放大镜防微杜渐。
损耗有有形和无形两种，无形损耗占了很大比例。
防损员应该从各种细微之处着手，像一面放大镜般仔细观察有可能造成损耗的事物，窥一斑而见全豹。
防损员应熟悉各部门的操作流程，善于观察，敢于纠察。
把各种造成损耗的苗头放大来看，努力降低损耗，维护利润。
超市防损员的工作职责
超市防损员的工作职责超市防损员是指在超市内负责防止商品失窃和安全问题的专业人员。
他们担负着保护超市财产和顾客安全的重要职责。
下面将详细介绍超市防损员的工作职责。
1. 监控摄像超市防损员需要通过监控摄像系统进行实时监控和录像回放，以监视超市各个区域的活动情况。
他们需要仔细观察顾客和员工的行为，及时发现可疑行为或异常情况。
2. 防止盗窃超市防损员需要密切关注顾客的行为动向，特别是那些表现出可疑行为的人。
他们需要巡视超市各个区域，特别是易发生盗窃的地方，如货架附近、出入口等。
一旦发现可疑人员，他们需要采取必要的措施，如跟踪监视、拦截等，以防止盗窃事件发生。
3. 检查员工超市防损员需要对员工进行检查，确保员工不参与盗窃行为。
他们会对员工随身携带的物品进行检查，以防止员工将商品带出超市未付款。
4. 培训员工超市防损员需要定期对员工进行培训，提高员工对防损工作的认识和重视程度。
他们会向员工传授防损的基本知识和技巧，如如何观察可疑行为、如何避免盗窃等。
5. 处理纠纷超市防损员在工作中可能会遇到一些纠纷和冲突，如顾客与员工之间的争执、顾客之间的争夺商品等。
他们需要及时出面处理这些纠纷，维护超市的秩序和安全。
6. 资产管理超市防损员需要对超市内的资产进行管理。
他们会记录和监控超市内各种商品的进出情况，确保商品的安全和完整。
他们还会与仓库人员和供应商合作，确保货物的准确交接，并进行库存管理。
7. 安全检查超市防损员需要定期进行安全检查，确保超市的安全设施和设备正常运行。
他们会检查监控摄像、报警系统、防火设备等，及时发现并解决安全隐患。
8. 协助调查当发生盗窃或其他安全事件时，超市防损员需要协助警方进行调查工作。
他们需要提供相关的监控录像、证词等，帮助警方追踪和抓捕嫌疑人。
9. 提供安全建议超市防损员可以根据工作经验和专业知识，向超市管理层提供安全建议。
他们可以提出改进措施，加强超市的安全防范措施，降低损失和风险。
总结起来，超市防损员的工作职责包括监控摄像、防止盗窃、检查员工、培训员工、处理纠纷、资产管理、安全检查、协助调查和提供安全建议等。
超市防损员岗位职责与工作规范
超市防损员岗位职责与工作规范超市防损员是保障超市安全的重要一员。
他们的主要职责是预防和解决超市的损失问题，确保商品的安全和顾客的安宁。
本文将详细介绍超市防损员的岗位职责和工作规范。
一、岗位职责1. 监控与巡视超市防损员负责监控超市内的安全状况。
他们需要通过闭路电视摄像头等设备，及时发现和反应任何异常情况。
此外，他们还需要进行巡视，确保超市各个区域的安全。
2. 损失预防超市防损员需要采取积极措施预防损失的发生。
他们需要制定科学合理的防范措施，比如在门口设置物品检查点，对进出超市的顾客进行检查，防止盗窃行为发生。
此外，他们还需对超市内的货品进行安全防范，避免商品被损坏或盗取。
3. 店内调查一旦发生盗窃或其他安全事件，超市防损员需要展开调查并保护现场证据。
他们需要与顾客和员工进行交流，获取相关信息，以便后续解决问题。
4. 日常报告超市防损员需要撰写日常报告，记录异常情况和治安状况。
这些报告对超市管理部门非常重要，来帮助他们了解超市安全状况并做出相应的改进措施。
5. 员工培训超市防损员还需要负责对员工进行培训，教育他们防范盗窃行为和提高安全意识。
他们可以组织培训课程，在超市内制定工作规范和流程，确保员工遵守安全制度。
二、工作规范1. 遵守法律法规超市防损员需要遵守相关法律法规，保证自身行为合法合规。
他们不能使用非法手段获取证据或对犯罪嫌疑人进行私刑，需要通过合法途径解决问题。
2. 保持职业道德超市防损员需要保持职业道德，尊重顾客和员工。
他们应保护顾客的隐私，尽量减少骚扰和侵犯他人的行为。
3. 保守秘密超市防损员需要对调查过程和调查对象的信息保密。
他们不能随意泄露相关信息，违反隐私权。
4. 提高技能超市防损员需要不断学习和提高自己的技能，以应对不断变化的安全风险。
他们可以参加相关培训和学习课程，获取最新的防损技巧和知识。
5. 团队合作超市防损员是一个团队，在工作中需要与其他员工密切合作。
他们应互相支持和帮助，共同完成超市的安全任务。
超市防损员的工作职责
超市防损员的工作职责超市防损员是指在超市里负责维护秩序、预防和处理各种损失和安全事故的员工。
他们的工作职责主要包括以下几个方面。
一、监控监视：超市防损员需要通过监控摄像头等设备，对超市内的各个区域进行实时监控和监视。
他们要留意是否有可疑人员、异常行为或者不文明行为，以及是否有员工违规操作等情况。
一旦发现异常情况，防损员需要及时采取相应的措施，确保超市内的安全。
二、预防和制止盗窃行为：超市防损员要时刻保持警惕，防范和制止盗窃行为。
他们需要巡视各个区域，包括货架、收银台、出入口等地方，确保商品的安全。
一旦发现有人盗窃，防损员需要采取措施将其控制住，并及时报警或通知相关部门处理。
三、处理纠纷和投诉：超市防损员还需要处理顾客之间的纠纷和投诉。
他们需要冷静、客观地听取双方的陈述，通过调解和沟通，解决问题，维护超市的秩序和声誉。
如果情况严重，防损员还需要及时报告给相关上级领导或者安全主管。
四、执行安全检查：超市防损员需要定期进行安全检查，确保超市的安全设施和设备正常运行。
他们需要检查消防设备是否完好、应急疏散通道是否畅通、防盗门是否正常使用等。
如果发现问题，防损员需要及时上报，并协助相关部门进行维修和处理。
五、制定和执行防损措施：超市防损员需要根据实际情况，制定合理的防损措施，并进行执行。
他们可以通过培训员工、加强巡逻、优化布局等方式，提高防损能力和效果。
同时，防损员还需要不断总结经验，及时调整和改进防损措施，以适应不同情况下的安全需求。
六、提供安全咨询和指导：超市防损员还需要给顾客和员工提供安全咨询和指导。
他们可以通过布置宣传海报、发放宣传材料等方式，教育和引导顾客和员工遵守超市的规章制度，增强安全意识。
同时，防损员还要及时回答顾客和员工的疑问和问题，提供相关的安全知识和技巧。
超市防损员是超市内维护秩序、预防和处理各种损失和安全事故的重要角色。
他们的工作职责涵盖监控监视、预防和制止盗窃行为、处理纠纷和投诉、执行安全检查、制定和执行防损措施，以及提供安全咨询和指导等方面。
超市防损员工作岗位职责（精选5篇）
超市防损员⼯作岗位职责（精选5篇） 岗位职责是⼀个具象化的⼯作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。
以下是店铺整理的超市防损员⼯作岗位职责，欢迎⼤家参考！ 超市防损员⼯作岗位职责1 ⼀、岗位要求 1、具有⾼度的责任⼼和敬业精神。
2、熟悉商场整体环境和商品布局。
3、具有丰富的防盗知识和防盗经验。
4、掌握防盗技巧，并能熟练运⽤。
5、具有较强的观察识别能⼒，熟悉盗窃分⼦偷盗⼼理。
6、熟知相关法律、法规以及⾏业规定。
⼆、岗位职责 1、严格执⾏公司的各项相关规章制度和本岗位操作规范。
2、负责超市商品的防损⼯作。
3、根据防损⼯作的现状和偷盗事件，查找问题，分析原因，提出改进措施和⽅案。
4、履⾏保密职责，不得向⽆关⼈员透漏⼯作情况。
5、服从上级指令，做好其它临时性⼯作。
三、⽇⼯作流程 （⼀）营业前 1、⼊场、签到。
2、参加晨会。
（⼆）营业中 1、着便装在超市内进⾏巡查，防⽌盗窃、破坏等⾏为。
2、认真做好当班纪录，做好交接⼯作。
（三）营业后 1、签退，按规定顺序退场。
2、下班。
四、⽇常⼯作规范 现场巡查是防损员每天的主要⼯作内容，在巡查过程中，每⼀位防损员都要保持⾼度的责任⼼和敬业精神，提⾼警惕，堵住每⼀个可能产⽣损耗的管理漏洞。
（⼀）巡查制度：着便装，⾛动式巡查。
（⼆）重点巡查时间 1、节假⽇⼈多时。
2、购物⾼峰期间。
3、员⼯就餐期间。
4、员⼯交接班期间。
（三）重点巡查部位 1、易成为死⾓的场所。
2、易混杂的场所。
3、光线较暗的场所。
4、通道狭⼩的场所。
5、商品陈列杂乱的场所。
（四）关注重点商品 1、百货类：化妆品、洗发⽤品、⽂具、袜⼦、⽂胸、电池、保温杯、剃须⼑、卫⽣⽤品等。
2、⾷品类：巧克⼒、⼝⾹糖、奶粉、饮料、⽕腿肠、价值较贵的海产品、散装⾷品等。
3、⽆法使⽤防盗标签的⼩商品。
4、其它体积⼩、价值⾼的商品。
5、其它便于携带、藏匿的商品。
（五）防范重点顾客 1、背包进⼊超市且包⼝敞开者。
超市防损岗位职责优秀5篇
超市防损岗位职责优秀5篇超市防损岗位职责篇11.及时处理顾客投诉及意见，对超市经营有独特的经营管理见解；2.熟悉超市各项运营业务；3.制定并达成各项经营业绩指标；4.商品的进销存及结构管理；5.建立并持续卖场良好的购物环境和服务形象；6.严格控制各项成本，降低损耗；7.做好员工的招聘、培训、激励与绩效考核；8.主持门店的日常营运工作；超市防损岗位职责篇2职责：1、配合主管完成月度，季度和年度销售任务；2、招聘促销员以及促销员的日常管理工作；3、负责区域内KA门店和大卖场的销售工作；4、负责卖场信息的收集和反馈工作；5、巡店核查卖场的陈列，堆码情况；6、产品的进销存管理。
任职要求：1、1年以上快消品行业的销售经验2、性别不限，年龄21—40岁；3、沟通能力强，执行能力强；4、有责任心，吃苦耐劳，抗压能力强，善于管控自己的情绪，乐观、积极超市防损岗位职责篇31、负责门店所有收入、支出资金的管理2、制定各项经营指标，商品进销存及结构管理3、查对、核实门店员工每月考勤，汇总、制定员工工资表4、每天查对供应商验质单据，协助电脑录入员准确无误地录入收货与退货数量、单价和金额5、严格把关收货、退货流程，确保门店收货、退货商品准确无误6、审核验质单，配送单等，做到账账相符，准确无误，发现问题，及时更正7、严格控制各项成本，降低损耗，及时处理顾客投诉意见等等。
超市防损岗位职责篇4（一）对人的管理对人的管理主要是本店员工、来店购买商品的顾客以及对门店商品的供货者的管理。
1、对职工的管理：（1）出勤状况；（2）服务；（3）工作效率；（4）门店共同作业守则：1)上班时间必须穿着制服，维持服装仪容整洁。
2)上班前20分钟到达工作岗位。
3)服从主管命令、指示，不得顶撞或故意违抗。
4)上班时不得任意离开工作岗位，有事要离开必须预先向主管报告。
5)上班时间不得与人吵架或打架。
6)严格遵守休息时间。
7)爱护门店一切商品、设备、器具。
超市防损员岗位职责（精选3篇）
超市防损员岗位职责（精选3篇）超市防损员篇1一、超市防损员员工通道岗岗位职责员工通道岗防损员主要负责检查员工在进出通道时有没有做到公司规范的行为规范，有没有有不正常行为，偷盗行为，代打卡行为等。
禁止员工未穿工服进入卖场，禁止员工带包包进入卖场等。
对需夜班作业的员工进行核实登记等。
二、超市防损员监控室岗岗位职责监控室岗防损员岗位职责主要包括熟悉掌握监控设备器材的操作，熟悉商场内安装监控电子眼的位置，时刻通过录像监控卖场顾客人流情况，不轻易放过每个疑似偷盗行为的顾客的监控，发现问题及时通知卖场防损员进行处理等。
三、超市防损员顾客进出口岗岗位职责顾客进出口岗防损员主要负责提示顾客对非随身携带的大包小袋进行存储。
做好顾客进出的人流疏导。
顾客购物后做好购物小票的稽核。
制止顾客从入口走出商场或是从出口进入商场等。
四、超市防损员收银台岗岗位职责收银台岗防损员员主要负责收银区顾客进出的秩序维持。
监督收银员的收银操作流程，监督顾客选购商品是否全部付款，防治顾客由收银区进入卖场，协助收银区设施的正常运转和维护。
五、超市防损员收货区岗岗位职责收货区防损员主要岗位职责是维护收货区工作人员、供应商的工作秩序，防止工作人员在收货区吸烟吃东西打闹等。
禁止非工作人员在收货区进出，防止货物丢失。
六、超市防损员夜班岗岗位职责夜班岗防损员主要职责包括，卖场清场工作，确保商场内所有危险物都处于睡眠状态，即所有用电设备是否已关闭，所有火种是否已熄灭等。
夜班值班工作，确保夜班值班不打瞌睡，时刻保持警惕性，突发事件正确处理等。
夜间商场巡查工作，每隔一段时间需要到商场巡查一次，以防盗贼在夜间潜入商场盗窃等。
超市防损员岗位职责篇21、负责整个商场内部的商品及财产设备的安全防范工作; 担负整个商场安全保卫工作，维护商场的正常营业、秩序及人员的安全。
2、按规定程序处理商品的损坏、流失、被盗等事项; 负责商场的设备和商品安全。
3、巡视整个商场营业场所，防止商品被盗，以及跟踪可疑人员是否有扒窃行为; 负责收银员收款、结款安全; 重点防范内部职工盗窃问题。
超市防损员岗位职责
超市防损员岗位职责超市防损员是指负责保持超市内部安全和财务损失最小化的职位。
他们在超市的经营中起着至关重要的作用。
本文将详细介绍超市防损员的岗位职责。
一、安全监控超市防损员的首要职责是监控超市内的安全情况，防止各种安全问题和违法行为的发生。
他们应当熟悉超市内的监控系统，负责观察监控画面，发现异常情况立即采取行动。
例如，如果发现有顾客或员工有盗窃行为，防损员将立即上前制止并通知管理人员。
二、防范和调查盗窃行为超市防损员需要密切关注顾客的行为，尤其是那些表现出可疑行为的人。
他们需要留意有人物品尚未付款就试图带出超市，或者故意将商品藏在身上等行为。
对于发现有可疑情况的顾客，防损员需要采取合适的方式进行观察，并在确信顾客有盗窃行为后，及时阻止和报警。
同时，超市防损员还负责调查已发生的盗窃行为。
他们会通过监控录像、收集证据和询问相关人员等方式，对盗窃案件进行调查，并将相关信息提供给警方。
三、现金管理超市防损员在超市内现金管理方面也扮演着重要的角色。
他们需要确保超市现金流的安全，例如保护现金柜台的安全、验证零钱的真伪等。
防损员需要经常清点现金并记录相关信息，确保超市现金账目的准确性。
四、员工教育与培训除了处理安全和损失问题，超市防损员还负责对员工进行相关教育和培训。
他们应该定期与员工开展培训活动，提高员工对安全和损失防范的意识。
通过培训，防损员可以使员工了解如何检测和阻止顾客的盗窃行为，并提供应对突发事件的应急措施。
五、报告和记录超市防损员需要详细记录工作中遇到的安全问题和异常情况，并及时向管理人员提交报告。
这些记录将用于评估和改进超市的安全和损失防范措施。
六、与警方、安保公司合作超市防损员需要与警方和安保公司保持密切联系。
在安全事件发生时，防损员将及时报警，并协助警方进行调查。
此外，防损员还需要与安保公司合作，确保超市安全设施的正常运行和维护。
总结：超市防损员岗位职责极为重要，他们需要负责监控超市安全、防范和调查盗窃行为、管理超市现金、开展员工教育和培训、记录安全问题以及与警方、安保公司合作等工作。
超市防损员岗位职责与工作规范
超市防损员岗位职责与工作规范超市作为一个对外开放的商业场所，经常面临着各种防盗和安全问题。
为了保障超市的正常运营和顾客的安全，超市防损员承担着重要的职责。
本文将就超市防损员岗位职责和工作规范进行详细阐述。
一、岗位职责1. 监控安全：超市防损员要全天候监控超市的闭路电视监控系统，及时发现和报告可疑行为或异常情况，并协助其他员工处理。
2. 防止盗窃：超市防损员要熟悉各种盗窃手法，并采取必要措施，比如巡查、观察和搜查嫌疑人，防止商品被盗或遭到破坏。
3. 培训教育：超市防损员应定期组织防损培训，并向全体员工宣传防盗安全知识，提高员工对防损工作的重视和意识。
4. 调查处理：超市防损员要负责调查损失举报，并协助警方或相关部门进行案件的处理，完成各类调查报告。
5. 制定安全措施：超市防损员要按照超市的安全规定和标准，制定相应的安全措施，并定期检查和评估各项安全措施的有效性和合规性。
二、工作规范1. 保守秘密：超市防损员需严守相关信息的保密要求，不得将超市内部的安全措施、相关人员信息等透露给外部人员。
2. 合法权益：超市防损员应在法律框架内开展工作，不得使用非法手段进行防范和处理，同时保障顾客的合法权益。
3. 沟通表达：超市防损员应与其他员工保持良好的沟通和合作，及时向相关部门或上级汇报工作情况，并提供有效的解决方案。
4. 文明待客：超市防损员要以友善和礼貌的态度对待顾客，积极回答顾客提出的问题，并尽力解决顾客的疑虑。
5. 自我提升：超市防损员应定期更新防损知识和技能，参加相关培训和学习，提升自身的专业素质和工作能力。
三、总结超市防损员是超市安全和防盗工作中的重要一环，他们的岗位职责和工作规范的准确执行，直接影响着超市的运营安全和顾客的购物体验。
通过本文对超市防损员岗位职责与工作规范的详细介绍，相信能够提高超市防损员在工作中的专业性和责任感，进一步加强超市的安全管理和服务质量。
超市防损员工作岗位职责
千里之行，始于足下。
超市防损员工作岗位职责超市防损员是负责超市内各类商品的平安的职业人员，他们的工作岗位职责包括以下几个方面：1. 监控商品平安：超市防损员负责使用监控设备，监视超市内部的摄像头，确保商品平安。
他们要准时发觉并报告任何可疑行为，如盗窃行为、串通销售等。
2. 识别风险：超市防损员需要通过巡查、观看等方式，识别并预防潜在的平安风险。
比如，他们需要留意货物摆放是否整齐、货架是否稳固、关键商品是否有人为破坏等。
3. 制定防损措施：超市防损员需要与超市管理层和其他员工合作，制定防损措施，并确保其执行。
他们可能参与制定员工培训方案、制定平安巡查制度、确定导购员监管措施等。
4. 培训员工：超市防损员需要帮忙超市管理层培训员工，提高员工对商品平安的意识。
他们可以通过开展培训课程、讲解相关政策规定、举办平安讲座等方式来提高员工的防损意识和技能。
5. 处理平安大事：超市防损员需要处理各类平安大事，如发觉盗窃行为、消费欺诈等。
他们可以实行调查、拍照、保全措施等手段，有效防止和应对各类平安大事。
6. 帮忙调查：在有需要的状况下，超市防损员需要帮忙警方或相关机构进行平安调查。
他们可能需要供应监控录像、派员帮忙调查等。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
7. 维护超市秩序：超市防损员还需要维护超市的秩序，确保顾客能够平安有序地购物。
他们可能需要指引顾客、解答顾客疑问、维护顾客的权益等。
8. 管理超市防损设备：超市防损员需要负责超市内防损设备的管理和维护，如监控设备、防盗门禁系统等。
他们要保证这些设备的正常运行，准时修理和维护。
综上所述，超市防损员是为了超市商品平安而存在的，他们的职责包括监控商品平安、识别风险、制定防损措施、培训员工、处理平安大事、帮忙调查、维护超市秩序以及管理防损设备等。
通过这些工作，他们能够有效地爱护超市商品的平安，提超群市的经营效益。
超市防损员岗位职责
超市防损员岗位职责超市防损员是负责维护超市安全和防止盗窃行为的员工。
他们在超市内巡逻、监控摄像、识别可疑行为，并采取必要的措施以保护超市的财产和顾客的安全。
以下是超市防损员的主要职责：1. 监控摄像：超市防损员负责监控安装在超市各个区域的闭路电视（CCTV）摄像机。
他们密切关注监控镜头中的画面，注意是否有可疑行为或盗窃行为发生。
他们需熟悉监控系统的操作，并及时报警或采取行动应对紧急情况。
2. 巡逻监控：超市防损员需要定期巡逻超市各个区域，特别关注易受盗窃的区域，如高价值商品陈列区、收银台等。
他们通过巡逻监控措施，保持对超市的全面了解，并尽早发现和解决可能存在的安全隐患。
3. 可疑行为识别：超市防损员应学会观察和判断顾客的行为举止是否可疑。
例如，携带大型包袋、穿着外套等隐藏商品的行为都可能引起防损员的注意。
在观察到可疑行为后，防损员应准确记录与该行为相关的信息，以备日后需要。
4. 顾客服务：超市防损员在工作期间也需要与顾客保持良好的沟通和交流。
他们可向顾客提供有关促销、优惠等信息，同时也可借此机会巩固超市和顾客之间的信任关系，有效配合工作。
5. 店内安全培训：超市防损员应定期参与安全培训，以更新知识和技能。
他们需了解最新的盗窃手法、安全管理规定和相关法律法规，以便在工作中做出正确判断并采取适当的措施。
6. 盗窃预防措施：超市防损员需要制定和执行盗窃预防措施。
这包括安装和维护安全设备，如电子防盗系统、防火门等；与超市其他员工合作，确保货物摆放有序、货架整洁；协助制定和完善超市的安全策略。
7. 处理盗窃行为：如果发现有顾客从超市盗窃，超市防损员应快速、果断地采取行动，阻止和制止盗窃行为。
在处理过程中，他们需保持冷静、专业，并确保不会对顾客及其他员工造成不必要的伤害。
8. 报告和记录：超市防损员需要准确记录工作中发生的安全事件，并及时向管理层汇报。
他们的报告应包括可疑人员的特征、行为详情以及追踪结果等。
超市防损员岗位职责
超市防损员岗位职责超市防损员是指在超市或零售店等场所工作的保安人员，主要负责保护超市的财产安全，防范和打击盗窃、失窃等违法行为。
以下是超市防损员的主要职责：一、安全巡逻超市防损员需要进行定期巡逻，检查超市周边及内部的安全情况，确保没有可疑人员或异常情况。
巡逻时要细心观察，及时发现并报告任何可疑行为或失窃事件。
二、监控调度超市防损员需要掌握并熟练运用监控设备，监控超市内各区域的活动情况。
一旦发现可疑人员或行为，需要及时采取措施，例如通过广播系统通知其他员工或安保人员前来处理。
三、防范措施超市防损员需要根据超市的特点和安全隐患，采取恰当的防范措施，例如安装安全门、监控设备和防盗标签等。
同时，超市防损员还需要对员工进行安全防范培训，提高员工的安全意识和警惕性。
四、制止和处理盗窃行为超市防损员需要密切监视超市的销售区域，察觉到可疑行为时，要果断制止并采取相应行动，例如劝阻、拦截或报警。
对于发生的盗窃行为，超市防损员需要配合警方进行调查，并提供相关证据和资料。
五、协助调查和保安工作超市防损员需要积极配合警方进行案件调查工作，提供相关的监控录像、情况描述等信息，协助警方搜查可疑人员或追踪逃逸的嫌疑犯。
此外，在突发事件或紧急情况下，超市防损员还需要及时采取措施，维护超市的秩序和安全。
六、处理投诉和纠纷超市防损员还需要处理超市发生的投诉和纠纷。
在接到投诉时，超市防损员应及时了解情况，与当事人进行沟通，尽力解决纠纷或引导当事人寻求合理的解决方式。
七、日常记录与报告超市防损员需要做好日常工作记录与报告，详细记录巡逻情况、盗窃案件、投诉处理等重要信息，并及时上报给上级或相关部门。
总结：超市防损员是超市保安工作中不可或缺的一份子，他们承担着保护超市财产安全、预防盗窃事件、维护超市秩序和安全等重要职责。
通过巡逻、监控、防范、制止、调查等工作，在不断提高超市安全水平的同时，也保障了顾客的购物体验和超市的正常经营。
超市防损员岗位职责与工作规范
超市防损员岗位职责与工作规范在超市的运营中，防损员是一个至关重要的岗位。
他们如同超市的“卫士”，默默守护着超市的安全与利益，为超市的正常运营提供了坚实的保障。
一、岗位职责1、商品防损（1）密切关注顾客的购物行为，防止顾客故意损坏、藏匿或偷窃商品。
对于可疑行为，要及时进行观察和干预，但在处理过程中要保持礼貌和专业，避免引起不必要的纠纷。
（2）对超市内的商品进行定期盘点，检查商品的数量、质量和包装是否完好。
如发现异常，要及时报告并协助相关部门进行调查处理。
（3）监督员工在商品搬运、陈列和销售过程中的操作是否规范，避免因操作不当导致的商品损耗。
2、人员防损（1）在超市入口处，检查顾客携带的物品，防止未结账的商品被带出超市。
对于携带大型背包或可疑物品的顾客，要进行合理的询问和检查。
（2）监控员工的工作行为，防止员工内部盗窃、违规操作或与外部人员勾结损害超市利益。
发现问题要及时向上级报告，并配合相关部门进行调查处理。
（3）协助处理顾客之间的纠纷和冲突，维护超市内的秩序和安全。
3、消防安全（1）熟悉超市内的消防设施和设备的位置及使用方法，定期进行检查和维护，确保其处于良好的工作状态。
（2）制定和执行消防安全预案，组织员工进行消防培训和演练，提高员工的消防安全意识和应急处理能力。
（3）在日常工作中，注意观察是否存在火灾隐患，如电气设备过载、易燃物品堆积等，及时进行整改。
4、监控与巡逻（1）负责超市内监控系统的操作和监控，及时发现异常情况并采取相应的措施。
（2）按照规定的路线和时间进行巡逻，检查门窗、仓库、配电室等重点部位的安全情况。
（3）在巡逻过程中，注意发现设施设备的故障和损坏，及时报告并安排维修。
5、突发事件处理（1）在遇到突发事件，如火灾、盗窃、斗殴等情况时，要迅速采取应急措施，保护人员生命和财产安全。
（2）及时报警并协助警方进行调查处理，提供相关的证据和信息。
（3）在事件处理后，协助相关部门进行损失评估和恢复工作。
超市防损员岗位职责
超市防损员岗位职责在超市购物的时候，我们常常看到身穿黑色制服、佩戴无线电对讲机的人在巡视着超市的每个角落。
他们就是超市防损员，也被称为“保安”或“安保人员”。
而他们的职责并不仅限于维护超市的安全秩序，还包括保护超市的利益、捍卫顾客的权益等。
一、超市防损员的主要职责1. 监控超市超市防损员的核心职责是监控超市内外的安全状况。
他们需要全天候巡视着各个角落，特别是容易发生盗窃、抢劫等违法行为的地方。
在发现异常情况时，他们需要及时进行处理和报警。
2. 预防和调查盗窃防损员需要时刻警惕超市内的盗窃行为。
他们需要进行巡查，以避免顾客和店员之间的盗窃，同时还需要监视员工是否利用自己的职务之便盗窃商品。
一旦发现盗窃行为，防损员将立即采取措施并报警。
3. 处理纠纷超市防损员还需要处理一些不同的纠纷，例如顾客之间的争吵、员工和顾客之间的矛盾等。
他们需要以公正的立场促进和解，同时要保护顾客的权益。
4. 保持秩序维护超市的秩序是超市防损员不可忽略的职责。
他们需要确保超市内顾客和员工遵守规则和制度，以防止出现混乱和伤害。
5. 提高超市安全风险的防范意识超市防损员需要不断提高他们的安全意识，以更有效地防范风险。
他们需要不断学习和了解新技术，以确保超市的安全。
6. 提高服务水平虽然超市防损员不属于客服人员，但他们也需要向顾客提供服务。
他们需要友好地对待每一个顾客，解答顾客的疑问和帮助顾客解决问题。
二、超市防损员需要掌握的技能和素质1. 良好的沟通能力超市防损员需要与顾客、员工、公安局和其他安全机构保持良好的沟通。
他们需要掌握合适的语言和态度，以使大家更愿意同他们合作。
2. 良好的体质和健康状态超市防损员需要处于健康的状态，以应对无时间和物理压力大的工作环境。
他们需要一直站立并运动，以监视超市安全状况。
3. 高度的警觉性和耐心性超市防损员需要具备高度的警觉意识，以便发现异常情况。
此外，他们还需要有足够的耐心，在面对复杂和困难的情况时保持冷静，以取得成功。
超市防损员岗位职责
超市防损员岗位职责超市防损员是超市安保体系中的一员，主要负责对超市内部的安全进行保护和检查，预防和打击盗窃、损坏等违法犯罪行为。
那么，超市防损员具体有哪些职责呢？以下是详细介绍：一、防损监控超市防损员需要负责监控超市内部的摄像头画面，对超市内部各个角落进行实时观察，发现可疑行为及时报告。
超市防损员还需要对监控录像进行存档备份，以便在需要时进行回溯查阅。
二、防损巡逻超市防损员需要巡逻超市各个区域，观察有无可疑人员或物品，并及时采取相应的措施，如向安保处报告，拦截可疑人员等。
巡逻过程中还需要注意与顾客的交流和沟通，及时发现顾客的意见和建议，营造一个安全舒适的购物环境。
三、安全检查超市防损员需要对超市内部进行安全检查，如检查货架上的商品和价格标签是否齐全，货架堆放是否合理等。
如果发现有漏检之处，需要及时向上级进行汇报，确保超市的经营环境是合法合规的。
四、违规行为处理超市防损员发现顾客或员工存在违规行为，如偷窃、破坏商场物品等，需要立即采取相应的措施，如报告安保部门、通知警察等，确保不会对超市内部秩序和顾客权益造成影响。
五、协助应急如果发生紧急情况，如火灾、气体泄漏等，超市防损员需要迅速响应，通知顾客迅速撤离，保证人员安全，同时与其他部门紧密协作，全面控制事态发展，并完成应急后续物资管理和清理工作。
六、维护超市形象作为超市的形象代表，超市防损员需要积极维护超市的形象，尽力提供好的服务和购物环境。
在工作过程中，需要应对各种情况，保持良好的服务态度，为顾客提供优质的购物体验。
以上是超市防损员岗位职责的详细介绍，希望每一位超市防损员都能认真履行职责，为超市安全稳定和发展做出积极的贡献。
超市防损员岗位职责
超市防损员岗位职责一、岗位背景随着社会发展和经济繁荣，超市已经成为人们日常生活中必不可少的消费场所。
然而，随之而来的也是超市内部不法分子的增多，这对超市的经营和顾客的安全构成了威胁。
为了保护顾客的安全，超市防损员这一岗位应运而生。
二、超市防损员的职责作为超市的一员，超市防损员担负着维护超市安全和预防损失的重要职责，具体包括以下几方面：1. 监控安全系统超市防损员负责监控超市内部安全系统，包括监控摄像头、防盗器等设备。
他们需要熟悉设备的操作和维护，并随时关注监控画面，发现异常情况及时采取措施。
2. 防止顾客盗窃超市防损员需要细心观察顾客的行为，特别是那些可疑人员。
他们需要主动接近顾客，询问是否需要帮助，并保持随时警觉的态度。
3. 检查超市出入口超市防损员需要巡视超市出入口，确保安全设备的正常运行。
他们需要进行安全检查，如确认门禁系统的有效性、拍摄人员外貌特征等。
4. 协助应对突发事件当发生突发事件时，超市防损员是超市最前线的安全保护者。
他们需要迅速响应，稳定顾客情绪，协助安全人员处理事态。
5. 填写工作报告超市防损员每天需要将工作中发生的各类异常情况和问题记录在报告中，以供后续分析和改进。
6. 提供安全培训超市防损员也承担着向超市员工提供安全培训的任务。
他们需要教育员工掌握一些基本的反损失技巧，加强员工的警觉性。
7. 合作他人超市防损员需要与超市其他部门紧密合作，比如与销售员、收银员等建立良好的沟通与配合关系，共同维护超市的经营。
三、超市防损员的素质要求担任超市防损员这一职位需要具备以下素质和能力：1. 安全意识强超市防损员需要对安全具有高度的认识和敏感度，能够迅速发现安全隐患。
2. 沟通能力佳超市防损员需要有良好的沟通能力，能与顾客和员工进行有效的沟通交流，并处理一些突发事件。
3. 忍耐力强超市防损员工作环境相对较为枯燥和单调，往往需要长时间保持高度警觉，因此需要具备一定的忍耐力。
4. 学习能力强随着科技的发展，安全监控设备也在不断更新换代。
超市防损员工作职责
千里之行，始于足下。
超市防损员工作职责超市防损员的工作职责主要包括以下几个方面：1. 监控平安：超市防损员需要通过监控摄像、安防设备等方式，实时监控超市内部和周边环境的平安状况，准时发觉并处理各类特别状况，如盗窃、抢劫、纠纷等。
2. 预防盗窃：超市防损员需要制定和执行防盗窃的策略和措施。
例如，加强对顾客的观看和监控，主动介入可疑人员，并准时向相关部门报告和处理，以保证超市的平安和顾客的利益。
3. 培训和教育：超市防损员需要向超市员工供应防损、平安意识的培训和教育，包括如何辨别顾客的可疑行为、如何使用监控设备和防盗设备等。
他们还需要与员工保持紧密联系，准时了解员工的平安和防损状况，对发觉的问题进行准时处理和指导。
4. 应对突发大事：超市防损员需要在发生突发大事时保持冷静，并快速组织和指挥工作人员应对大事。
例如，火灾、地震、抢劫等。
他们需要把握相关应急预案，做好平安疏散和抢救等工作，有效爱护超市员工和顾客的生命财产平安。
5. 平安巡逻：超市防损员需要定期进行平安巡逻，巡查超市内部和周边环境的平安状况。
他们需要留意可疑人员和行为，并准时实行措施进行处理。
通过巡逻，他们可以防止平安隐患的发生，准时发觉和解决一些小问题，加强超市的平安管理。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
6. 帮忙处理纠纷：超市防损员需要帮忙处理超市内部发生的各类纠纷和冲突。
他们需要通过调解、劝导等方式，缓解冲突双方的心情，维护超市的秩序和平安。
7. 相关记录和报告：超市防损员需要精确记录和报告超市内部的各类平安事故和特别状况。
他们需要依据超市的规定和要求，准时向相关部门报告工作状况，并提出有效的改进建议和措施，提升超市的整体平安水平。
总之，超市防损员是超市平安管理的关键人员之一，他们需要具备较强的平安意识和沟通力量，能够娴熟把握各类安防设备的操作和使用，帮忙超市管理人员维护超市的正常运营和平安秩序。
通过他们的努力，可以有效预防和降低超市的平安风险，制造平安和谐的购物环境。
超市防损员工作手册
超市防损员工作手册第一章防损员职责与要求 (4)1.1 防损员基本职责 (4)1.1.1 维护超市秩序 (4)1.1.2 防范超市损失 (4)1.1.3 提供顾客服务 (4)1.2 防损员岗位要求 (4)1.2.1 基本素质 (4)1.2.2 业务技能 (5)1.2.3 职业道德 (5)1.3 防损员职业道德 (5)第二章超市安全常识 (5)2.1 超市安全基本知识 (5)2.1.1 安全意识培养 (5)2.1.2 安全法规与标准 (5)2.1.3 安全培训 (6)2.1.4 安全标识 (6)2.2 安全设施与器材使用 (6)2.2.1 消防设施 (6)2.2.2 安全通道 (6)2.2.3 防滑设施 (6)2.2.4 监控设备 (6)2.3 安全预防与处理 (6)2.3.1 预防措施 (6)2.3.2 处理 (6)第三章货品管理与保护 (7)3.1 货品陈列与摆放规范 (7)3.1.1 陈列原则 (7)3.1.2 陈列方法 (7)3.1.3 陈列注意事项 (7)3.2 货品损耗原因分析 (7)3.2.1 自然损耗 (7)3.2.2 人为损耗 (7)3.2.3 管理损耗 (8)3.3 货品保护措施与实施 (8)3.3.1 防止自然损耗 (8)3.3.2 防范人为损耗 (8)3.3.3 加强管理损耗 (8)第四章防损技巧与方法 (8)4.1 防损基本技巧 (8)4.1.1 人员管理 (8)4.1.2 环境巡查 (8)4.1.4 防盗技巧 (9)4.1.5 防损培训 (9)4.2 防损高科技手段应用 (9)4.2.1 视频监控 (9)4.2.2 电子防盗系统 (9)4.2.3 人工智能技术 (9)4.2.4 信息共享 (9)4.3 防损案例分析 (9)第五章防损员工作流程 (10)5.1 工作前准备 (10)5.1.1 确认工作服饰及装备：防损员需穿着统一的工作服饰，佩戴工作证，携带必要的装备，如对讲机、防损工具等。
超市防损员职责
超市防损员岗位职责时间:2006-8-23 17:05:00【摘要】一、外保组员工岗位职责1、负责责任区域内的治安巡逻，维护门店的治安秩序；2、自觉遵守保安纪律，明确自己的职责；上岗值勤时，各司其职，各尽其责；3、熟知公司各有关部门的分布情况，熟悉各种消防设施，重点设备的位置，遇有紧急事件做到快速反应；4、在营业时间内负责门店的保安工作及开、闭门店的安全检查，提高警惕，严防各类犯罪分子的破坏活动，维护公司利益，保护顾客和员工的人身财产安全；遇有首长、外宾来公司时要护接、护送；5、积极配合公安机关及有关部门严厉打击盗窃、流氓、扒窃等各种犯罪活动，对抓获的犯罪分子要连同罪证送公安部门审理，押送过程中要注意方式、方法，减少负面影响；6、执勤中，注意发现易燃、易爆及可疑物品，及时处理排除隐患，避免发生火灾或爆炸事件；7、遇有突发事件，要善于控制局面，及时疏导顾客、抢险救灾；8、配合各商品部门负责卖场早开场、晚闭场及营业终止后的清场安全检查工作；清场时注意发现有无滞留人员，是否有火险隐患，有无可疑物品，重点部位要重点检查，对检查出的隐患及不安全因素，要认真记录，及时上报有关部门；9、上岗值勤人员要着装整齐，文明执勤，和气待人；10、在岗期间要保持通讯，联络，未经允许，不得随意关闭对讲机中断联系；11、协助做好商城营业结束后的封店工作。
二、内保组岗位职责1、维护商城秩序，保护商城财产安全；2、对责任区内的重点防护区（包括收银台、贵重商品、危险物品存放地）严密守护、巡逻，如发现异常情况，应果断处理，同时应立即上报保安部；3、对发生在商城内的一切有损商城形象，影响商城正常经营秩序的人和事，应及时加以制止，如制止无效应立即上报保安部及商城经理，以便协调解决；4、熟悉责任区的地理环境，商品分布情况，各柜组负责人情况，以利于开展工作；5、加强巡逻检查，发现火险隐患应在立即排除的同时向商城负责人、保安部报告，监督、检查处理方法和结果。
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超市防损员工作职责一、收银进出口岗·引导顾客从超市入口处进入超市。
·制止顾客将未付款的物品带出超市。
·按公司规定监管购物车（篮）。
·制止顾客带饮料、食品以及其他超市内出售的同类商品进入超市，对于携带大包（袋）和公司购物袋的顾客，建议其存包。
·当防盗报警器报警时，按下列方式处理：A、进超市报警。
进超市报警一般是因为顾客所穿服装或所带物品上带有磁性，防损员应礼貌地向顾客说明情况，并询问顾客是否需要为其将磁性消除。
如果顾客不同意并执意要进入超市，防损员应放行，并报告助理或主管。
B、出超市报警。
如顾客未购买商品，请其到办公室交助理或主管处理。
如已购买商品，防损员应将购物袋通过防盗门测试，发生报警，将商品交给收银员处理；未发生报警，则请顾客通过防盗门。
如果顾客通过防盗门时发生报警，将顾客请到办公室，交由助理或主管处理；如未发生报警，应向顾客致歉并将商品送还。
·对超市内开单销售的商品，在顾客出超市时要查验购物单和电脑小票。
核实无误后，在电脑小票上注明“已验”字样及日期。
·商场出现突发性事件时，迅速到指定位置待命。
二、大门岗·维护超市入口的正常秩序，劝阻顾客带包、宠物和商场内所售商品入内。
·礼貌回答顾客的提问。
·制止卖场员工上、下班从大门出入。
·制止供应商从大门送货入商场。
三、收货部内外岗·负责指挥该区域的车辆停放。
·禁止员工、顾客和供应商从收货部出入（收货组人员和生鲜供应商除外）。
·积极配合收货组人员清点进入商场的物品，发现问题及时通报收货组。
·对退货的商品和报损的商品必须有部门主管签字，检查后方可放行；对清洁部的清除纸片要一一检查，确认无商品在内方可放行。
·对顾客购买的大件商品，在收货处送出时，要仔细核对电脑小票或送货单；退货必须有部门主管的签字，防损员必须查问登记后方可放行。
四、便衣岗·劝阻顾客在商场内拍照（经公司同意的除外）、抽烟、吃食物（促销除外）。
·巡视卖场，防止内盗和外盗，抓获小偷应及时送交主管处理。
·监督员工的工作情况，发现问题及时报告部门主管。
·仔细观察环境，发现可疑人员要进行跟踪，防止商场物品的流失。
五、仓库岗·对出入仓库的人员要严格登记，禁止一切无关人员进出仓库。
·对出入仓库的商品要一一登记清单编号及物品数量，让工作人员在记录本上签名。
·要随时观察仓库四周的环境，发现可疑情况及时报告主管。
六、监控岗·上岗前要清点、整理监控室内的办公用品，然后打扫监视屏幕的卫生。
·打开录像机，检查运作情况，安装录像带并定时换带。
·保持坐姿端正，密切注视监视屏幕，观察商场的动态。
·通过监视屏幕发现商场内的异常情况时，要立即用对讲机通知助理或主管。
·对当班期间发生的问题做好详细的交接班记录。
七、员工通道岗·检查下班员工随身携带的物品。
·禁止当班员工无故离开商场，因工作需要离开的要做好登记。
·对从员工通道拿出商场的物品要认真检查。
·制止员工带包（袋）和与工作无关的物品从员工通道进入商场。
·制止未穿工衣、未戴工牌的员工从员工通道进入商场。
·禁止员工从商场携带商品进入员工通道。
·禁止员工上、下班代打卡，一旦发现，应立即记录其工牌号并向人力资源部反映。
·禁止顾客、送货人员和其他无关人员进入员工通道。
·负责来访人员的登记，通过电话通知被访人员，维护办公区域的工作秩序。
·夜班执勤时检查办公区的门窗和照明灯是否关闭。
·对夜间办公区因工作需要而值班的人员，要核实登记名单，未登记的人员不得进入。
八、夜班岗·协助晚班人员进行营业结束后的商场清场工作。
·负责对清场后需要在商场内工作的人员进行登记，并在工作现场设置岗位。
·清场结束后，由助理负责开启商场的红外线报警系统。
·值班期间，如果红外线报警器发生报警，助理带领防损员对报警区域进行检查，并视不同情况分别处理：A、如发现盗窃情况，立即向上级和公安机关报告并控制保护现场。
文秘部落B、经检查确定属于误报的，应向来电询问的公安机关说明原因。
·值班人员必须每隔半小时到商场巡视1次。
（一）职能1、负责整个商场内部的商品及财产设备的安全防范工作；担负整个商场安全保卫工作，维护商场的正常营业、秩序及人员的安全。
2、按规定程序处理商品的损坏、流失、被盗等事项；负责商场的设备和商品安全。
3、巡视整个商场营业场所，防止商品被盗，以及跟踪可疑人员是否有扒窃行为；负责收银员收款、结款安全；重点防范内部职工盗窃问题。
4、负责货物通道的进出货物的单据查验包括退货单的验证及收缴防损联单；。
5、及时处理各种突发事件、如火警、抢劫、盗窃、斗殴、寻衅滋事等在商场范围内的违法事件。
6、负责对停车场车辆指挥与管理，确保顾客的车辆的安全；做好夜间的商场警戒巡逻工作。
7、负责对员工的纪律监督，如着装、礼仪等8、重大促销活动及会议的秩序维护。
三、防损员工作职责1、绝对服从上司的指令。
2、按照所值岗位要求及责任开展工作。
3、熟练掌握商场安全防盗、消防系统及使用方法。
4、果断处理商场发生的问题，发现可疑人员要有礼貌地进行盘查或监控。
5、遇有突发事故，要立即处理，关键时刻挺身而出，临危不惧。
（一）职能1、负责整个商场内部的商品及财产设备的安全防范工作；担负整个商场安全保卫工作，维护商场的正常营业、秩序及人员的安全。
2、按规定程序处理商品的损坏、流失、被盗等事项；负责商场的设备和商品安全。
3、巡视整个商场营业场所，防止商品被盗，以及跟踪可疑人员是否有扒窃行为；负责收银员收款、结款安全；重点防范内部职工盗窃问题。
4、负责货物通道的进出货物的单据查验包括退货单的验证及收缴防损联单；。
5、及时处理各种突发事件、如火警、抢劫、盗窃、斗殴、寻衅滋事等在商场范围内的违法事件。
6、负责对停车场车辆指挥与管理，确保顾客的车辆的安全；做好夜间的商场警戒巡逻工作。
7、负责对员工的纪律监督，如着装、礼仪等8、重大促销活动及会议的秩序维护。
（二）偷窃案件处理1、抓获嫌疑人员立即带至防损部进行处理，并请求同事协助。
2、对小偷的处理应由班长以上人员负责。
女性须有女防损员在场。
3、认定偷窃性质，礼貌动员嫌疑人自己拿出脏物。
切勿搜身或殴打，如嫌疑人拒绝合作，可晓之以理并明确告之不得存在侥幸心理。
4、嫌疑人承认偷窃后，填写《商品偷窃处理登记表》，由嫌疑人签定认罚书。
5、通知其亲属或朋友带罚款到商场交款领人。
6、对未成年人通知其家长，轻处理，重在教育。
7、罚款准则为“偷一罚十”即按商品销价的10倍。
8、到财务部交罚款。
9、把偷窃处理资料统一归类，对偷窃人员实行照相、填写特征资料。
10、对拒不承认或不认罚人员交***处理。
11、对确定没有作案的，要对其做到认错快，道歉快，补偿快。
（三）商品报损处理流程1、报损概念：非人为因素造成的商品自然损坏方可视为报损，如冷冻柜问题造成的冷冻品损坏，鼠噬咬及超市购销商品超过保质期限的商品。
2、非报损原因：即人为因素造成损坏，此类报损须追究当事人责任并予以赔偿2．1、商品超过保质期的而责任人没有及时予以退货或上报的。
2．2、理货员在理货过程中损坏的。
2．3、验货员过程中少数或损坏的。
2．4、顾客在挑选过程中发生损坏的，由顾客买单。
3、处理流程：3．1、柜台填写《商品报损申请单》。
3．2、区域主管和业务人员予以审验确定责任。
3．3、防损员予以证明确认签字。
3．4、非报损原因的由防损填写《报损商品责任处理单》一式三联，交行政部、财务部及营业部。
3．5、由经营部、业务部及防损部监视销毁或内部处理。
二、防损部主管工作职责1、在业务经理的领导下组织覆行防损部职责。
2、制定防损员工作计划及对防损人员的管理、培训、督导与考核。
3、督导巡察各班值警包括夜间查岗查哨。
4、对突发事件，亲临现场处理指挥。
5、执行公司指派的其他业务。
三、防损员工作职责1、绝对服从上司的指令。
2、按照所值岗位要求及责任开展工作。
3、熟练掌握商场安全防盗、消防系统及使用方法。
4、果断处理商场发生的问题，发现可疑人员要有礼貌地进行盘查或监控。
5、遇有突发事故，要立即处理，关键时刻挺身而出，临危不惧。
四、商场入口岗1、主要负责维护商场进出人员情况，礼貌谢绝光膀客人，吸烟带宠物，衣冠不整乞丐和精神异常病人入内。
2、保障商场进出口的畅通，在拥挤时，急需疏导人流，以免发生意外。
3、维持好大门周围的治安秩序，发现不良分子捣乱要及时制止，或扭送公安机关，并迅速报告公司上级领导。
4、禁止所有员工上下班从正门出入。
五、员工通道岗1、检查下班员工随身携带的物品。
2、监督员工考勤。
3、检查并拒绝未穿戴工衣工牌的营业员进入商场。