六日快捷酒店安全管理制度
宾馆安全管理制度(优秀5篇)
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宾馆安全管理制度(优秀5篇)宾馆安全管理制度篇一一、注意防火、防盗,如发现异常情况或闻到异味,必须立即查找处理并及时报告有关部门,切实消除隐患。
二、认真检查各区域,消除不安全隐患,确保酒店及客人生命财产安全。
三、工作人员在当值期间要全心全意保护酒店财物、客人生命财产及人身的安全,不要替任何不认识的客人开门,除非接到前厅部的通知及证明。
四、房间清洁卫生有客人进入时,应有礼貌的查看客人的钥匙牌与房号是否相符,防止他人误入房间。
五、客人忘记带钥匙而你又不认识的应与前台联系,待前台证实身份、通知后方可开门。
六、发现有可疑的陌生人在走廊徘徊或在客房附近出现,或客房房间有异常情况,房内发现有动物或违禁品,客人情绪变化,生病或特异行动,均需立即报告领导。
七、清倒垃圾桶内的垃圾时要注意桶内有无特别的物品,有无客人无意中掉下或错误放置的东西。
八、关门时要拉住门把关门,不可随便拉住门边便关门,避免夹伤手,要检查门是否己锁好。
九、钥匙要小心保管,做到钥匙不离身,不可随便乱丢乱放。
下班前安全交给接―班人,钥匙不准带离酒店,弄断了的钥匙亦要整体交回。
十、清楚、明白楼层消防器材的位置及使用方法。
宾馆安全管理制度篇二消防安全责任人应当履行下列消防安全职责:1、贯彻执行消防法及部61号令,保障本单位消防安全符合规定,掌握本单位的消防安全情况。
2、将消防工作与本单位的生产、经营规章等活动统筹安排,批准实施年度消防安全工作计划。
3、为本单位的消防安全提供必要的经验和组织保障。
4、制定逐级消防安全责任,批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程。
5、组织防火检查、督促落实火灾隐患整改,及时处理涉及消防安全的重问题。
6、组织制定符合本单位实际的灭火和应急疏散预案,并实施演练。
7、对在消防工作中做出成绩的集体和个人给予表扬和奖励,对违章行为经行批评教育或给予处分、罚款。
8、负责向消防监督部门汇报工作,接受安全消防监督部门的监督和指导。
旅店安全管理制度(五篇)
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旅店安全管理制度一、凡住宿者须持本人____进行____登记,无证人员一律不予接待。
二、住宿人员必须遵守本店的各项规章制度,不得在店内打架、斗殴、汹酒、闹事。
不准将未登记的人员带入本店过夜,不得将房间转让他人居住。
三、不准在店内____、____、____、吸毒和进行一切违法活动,严禁将易燃、____和放射性物品及一切危险品、____带入店内。
四、住宿人员要保管好自己的物品,外出和入睡前要关锁好门窗,防止丢失被盗,贵重物品应交登记室免费保管,否则后果自负。
五、住宿人员不得到别的房间乱跑乱窜,以免影响他人休息和防止财物丢失、损坏。
六、住宿人员必须在晚十二点之前归宿,夜不归宿者要向本店说明原因,并登记备查。
七、工作人员要坚持查房查夜制度,发现违法犯罪现象要及时制止和劝阻,并及时报告公安机关。
八、本制度望双方共同遵守,违者必究。
____年____月____日旅店安全管理制度(二)一、酒店应证照齐全,亮证经营,各项硬件设施符合安全条件标准,建筑物牢固安全,消防设施、灭火器材、应急照明设备、灯光疏散指示标记齐全有效,安全出入口和疏散通道畅通。
二、严格执行验证登记传输、财物保管、消防安全等各项管理规定和制度,切实履行治安责任。
三、严格按照规定招收录用人员,并按照规定督促办理有关从业、暂住手续,定期对从业人员开展法制教育和培训。
四、遇有公安民警检查时,应主动积极配合,不得知情不报、隐瞒包庇。
五、积极协助公安机关查缉、布控案犯和赃物,不得通风报信。
六、切实落实内部安全防范措施,不发生盗窃等刑事案件,不发生盗窃等刑事案件,不发生火灾等治安灾害事故。
七、严格禁止下列行为:(1)将易燃、____、____、腐蚀和放射性等危险物品带入旅馆;(2)____、____、____、吸毒、传播____秽物品等违法犯罪活动;(3)对发生在本宾馆的违法犯罪活动放任不管,不及时制止或提供便利和条件。
(一)财物保管制度一、为保障顾客携带财物的安全,防止失窃、扒窃等治安案件发生实行贵重物品寄存制。
快捷酒店规章制度范本
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快捷酒店规章制度范本第一章总则第一条为了维护快捷酒店的正常秩序,确保客人的安全与舒适,树立良好的服务形象,特制定本规章制度。
第二条快捷酒店是一家为出差人员、旅游者等提供短暂住宿服务的酒店,客人入住需符合酒店规定,并遵守本规章制度。
第三条快捷酒店的管理者有权根据实际情况对本规章制度进行调整和完善,并向客人公布。
第四条快捷酒店的客人应当遵守酒店的规章制度和管理要求,不得干扰其他客人的正常入住和生活。
第五条快捷酒店的员工应当恪尽职守,维护酒店的秩序和形象,提高服务质量,做到热情周到,为客人提供优质的服务。
第二章客房预订第六条客人在入住前需提前电话、网络或到店预定客房,无预定的客人需根据房间情况进行安排。
第七条预定客房需提供个人有效身份证件,否则酒店有权拒绝入住。
第八条客人入住需交纳房费押金,并根据酒店规定的时间退房,过期未退房的客人将按照规定收取费用。
第九条客人入住需填写登记表,如有特殊要求需提前告知酒店,酒店将尽力满足客人的需求。
第十条客人入住需遵守酒店的各项规章制度,不得携带违禁物品入住酒店。
第三章入住与退房第十一条客人入住需凭有效证件办理入住手续,如需延期入住需提前告知酒店,并支付相应费用。
第十二条客人可通过现金、刷卡等方式支付房费,如需发票需提前告知酒店,酒店将依法开具。
第十三条客人退房需按照规定时间办理手续,如需延迟退房需支付相应费用。
第十四条客人离店需交还酒店提供的物品,并保持客房的整洁,若有损坏需照价赔偿。
第四章客房使用第十五条客人在住店期间需保持房间整洁,不得在房间内吸烟、酗酒等违规行为。
第十六条客人在房间内使用电器、设施需注意安全,离开房间时务必关闭电源,如发生意外酒店概不负责。
第十七条客人不得私自调整房间设施,如需帮助可随时向酒店工作人员求助。
第十八条客人不得在客房内从事非法活动,如有发现酒店有权报警或拒绝续住。
第五章安全保障第十九条客人入住酒店需遵守酒店的安全规定,不得随意接触消防设备,如有紧急情况应及时报警。
六日快捷酒店卫生管理制度
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六日快捷酒店卫生管理制度第一章总则第一节基本原则六日快捷酒店深知卫生管理对于客户满意度和酒店声誉的重要性,因此制定本章程,旨在确保酒店卫生管理工作得到有效运行,为客人提供优质的住宿环境。
第二节适用范围本制度适用于六日快捷酒店所有员工,包括酒店经理、前台接待人员、客房服务员、保洁人员等,涉及酒店内外的全部卫生管理工作。
第二章客房卫生管理第一节清洁工作安排客房清洁工作应按照工作计划进行,合理安排清洁人员轮班,确保每个客房都能得到及时彻底的清洁。
客房内的床上用品、洗浴用品等必须经过消毒清洁后方可重新摆放。
第二节客房设施维护保持客房设施的正常运作和清洁卫生是酒店的基本要求。
不定期对客房设施进行检查和维护,确保所有设施都处于良好状态。
第三章公共区域卫生管理第一节大堂、走廊等公共区域大堂、走廊等公共区域是酒店对外展示的窗口,必须保持整洁清爽。
定期清理地面、擦拭家具、更换装饰物品,确保公共区域环境舒适整洁。
第二节餐厅、休息区餐厅和休息区是客人休闲和用餐的地方,卫生管理尤为重要。
厨房要保持清洁,餐具要定期消毒,食品储存要符合卫生标准,确保客人用餐安全。
第四章垃圾处理管理第一节分类收集处理六日快捷酒店倡导垃圾分类处理,设立垃圾分类桶,引导客人按要求进行垃圾分类投放。
酒店工作人员也要负责定期清理分类垃圾桶,确保垃圾处理符合环保要求。
第二节餐厨垃圾处理对于餐厨垃圾,酒店要设置专用收集桶,并定期清理和消毒,同时加强餐厨垃圾的回收利用工作,减少对环境的污染。
第五章突发事件应急处理第一节卫生事件处理流程一旦发生卫生突发事件,酒店员工应立即启动应急预案,迅速处置问题,保障客人和员工的安全。
同时要做好卫生事件的记录和报告工作,及时采取补救措施。
第二节感染病例防控如遇到客人出现传染病症状,酒店应立即启动感染病例防控程序,按照卫生部门要求做好客人隔离和消毒工作,确保其他客人和员工的安全。
第六章督导检查与奖惩措施第一节定期检查考核六日快捷酒店将定期组织卫生管理督导检查,对各部门卫生工作进行考核,发现问题及时整改。
快捷宾馆安全管理制度范本
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第一章总则第一条为了加强快捷宾馆的消防安全管理,保障宾客、员工和公共财产安全,预防火灾事故的发生,确保宾馆正常运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于快捷宾馆的所有员工和入住宾客。
第三条本制度依据《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规制定。
第二章消防安全管理第四条快捷宾馆应成立消防安全领导小组,负责宾馆消防安全工作的组织、协调和监督。
第五条消防安全领导小组职责:1. 贯彻执行国家消防法律法规,制定宾馆消防安全管理制度和操作规程;2. 组织开展消防安全教育培训,提高员工消防安全意识和自防自救能力;3. 定期检查消防设施设备,确保其完好有效;4. 定期组织消防演练,提高员工应对火灾等突发事件的能力;5. 对宾馆消防安全进行检查,及时消除火灾隐患;6. 配合消防部门开展消防安全检查和灭火救援工作。
第六条快捷宾馆应配备足够的消防设施设备,并定期进行维护保养。
第七条宾馆内禁止吸烟、使用明火,禁止在客房内乱扔烟蒂、火柴等易燃物品。
第八条宾馆应设置明显的消防标识,确保消防通道畅通,不得占用、堵塞。
第九条宾馆员工应熟悉消防设施设备的使用方法,掌握灭火器材的操作技能。
第三章宾馆治安管理第十条快捷宾馆应建立健全治安管理制度,确保宾馆治安秩序稳定。
第十一条宾馆员工应严格遵守国家法律法规,维护宾馆治安秩序。
第十二条宾馆应加强门卫管理,实行24小时值班制度,严格审查入住宾客身份。
第十三条宾馆应加强客房安全管理,确保宾客财物安全。
第十四条宾馆应加强公共区域安全管理,确保宾客人身安全。
第四章应急处置第十五条快捷宾馆应制定应急预案,包括火灾、盗窃、恐怖袭击等突发事件。
第十六条宾馆员工应熟悉应急预案,掌握应急处置程序。
第十七条发生突发事件时,宾馆应立即启动应急预案,采取有效措施进行处置。
第五章奖惩第十八条对在消防安全、治安管理工作中表现突出的员工给予表彰和奖励。
第十九条对违反消防安全、治安管理规定的员工,视情节轻重给予批评教育、经济处罚或解除劳动合同。
(整理)六日快捷酒店消防安全管理制度
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六日快捷酒店消防安全管理制度一、总则1、为了加强酒店的消防安全工作,保护住宾客、员工的酒店的生命财产安全,确保酒店的正常营业,特制订本制度;2、根据《中华人民共和国消防法》和公安部颁布《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》的要求,贯彻“预防为主、防消结合”的方针和自防自救的原则,实行严格的料学管理;3、酒店消防工作在公安机关监督下,实行由总经理负责、部门经理分管、防火安全工作委员会集体领导的体制;4、实行专与群结合的原则,酒店经理为防火安全工作第一负责人,防火日常工作由保安部承担,负责各项消防工作计划、规章制度的监督实施及专职消防人员、义务消防人员的管理、训练等项工作;8、常开展消防宣传、教育活动,采取一切有效措施杜绝火险隐患,尽力防止火灾发生。
如发生火突,做到发现早、扑灭快,将火灾控制、扑灭在最小范围,使火灾损失减少到最低限度。
消防训练一、使每个义务消防队员懂得火灾预防的知识.具有善于发现和杜绝火险隐患的能力,掌握灭火战斗的本领。
二、义务消防业务教学训练,每年都要计划,除进行必要的专项教学训练外,还要有选择地进行一些基本功训练,结合灭火预案每月进行一次实地演练。
三、义务消防训练要从实际出发,严格要求、严格训练外,经常组织队员进行消防业务学习或训练教学。
训练要进行考核、评比,对在学习训练中认真刻苦、守纪律、成绩优秀的集体和个人,要给予表扬或奖励。
四、义务消防队员需经如下内客的培训:1、一般的防火知识;2.接到火警后,迅速集中穿着消防灭火服装;3、佩带、使用防毒面具:4、员工熟悉本部门的消防应急预案,发生火灾后,按应急预案积极参战,坚守岗位,服务指挥。
火灾扑救一、火灾后,按灭火预案实施并由总经理、酒店经理、保安部经理消防中心领班、大堂接待主管在消防中心建立火场指挥所,统一指挥火场的抢险灭火行动。
义务消防队员和全体员工要坚守岗位,未接到命令,任何人不准擅离岗位进入火场,以免造成混乱,出现意外事故。
宾馆住宿安全管理制度
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一、总则1.1 目的为保障宾馆、客人和员工的生命财产安全,维护宾馆的正常经营秩序,预防安全事故的发生,特制定本制度。
1.2 适用范围本制度适用于宾馆所有客房、前厅、餐厅、娱乐场所等对客经营活动。
1.3 责任主体宾馆各部门应按照本制度规定,明确安全责任,加强安全管理,确保宾馆住宿安全。
二、安全管理制度2.1 宾客登记管理2.1.1 宾客入住时,必须出示有效身份证件,前台工作人员应认真核对身份信息,确保登记信息准确无误。
2.1.2 宾客住宿登记表应详细记录客人姓名、性别、身份证号码、联系方式、入住时间、离店时间等信息。
2.1.3 宾客入住时,应主动告知住宿安全须知,提醒客人注意保管好个人财物。
2.2 客房安全管理2.2.1 客房钥匙管理:客房钥匙应专人负责,不得随意转借他人。
客人离店时,应收回客房钥匙。
2.2.2 客房设备安全:客房内设备应定期检查、维修,确保设备安全可靠。
2.2.3 客房消防安全:客房内应配备灭火器、消防栓等消防设施,并定期检查其有效性。
2.3 前厅安全管理2.3.1 前厅应设立安全岗,负责宾馆的治安秩序、消防安全和客人安全。
2.3.2 前厅工作人员应熟悉宾馆的消防安全通道、消防设施和报警系统。
2.3.3 前厅应设立失物招领处,妥善保管客人遗失物品。
2.4 公共区域安全管理2.4.1 公共区域应定期检查,确保地面、楼梯、电梯等设施安全。
2.4.2 公共区域应配备消防设施,并定期检查其有效性。
2.4.3 公共区域应设置警示标志,提醒客人注意安全。
2.5 事故处理2.5.1 发生安全事故时,应立即启动应急预案,采取措施,防止事故扩大。
2.5.2 事故发生后,应及时上报,并协助相关部门进行调查处理。
2.5.3 对事故责任人,应依法依规追究责任。
三、监督检查3.1 宾馆应设立安全管理部门,负责宾馆的安全管理工作。
3.2 安全管理部门应定期对宾馆的安全管理制度执行情况进行检查,发现问题及时整改。
六日快捷酒店卫生管理制度
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六日快捷酒店卫生管理制度
一、目的
本制度旨在建立、完善六日快捷酒店的卫生管理,以确保满足宾客及
员工的健康需求,维护六日快捷酒店的卫生名誉,为持续发展提供基础。
二、适用范围
本制度适用于六日快捷酒店的全部部门,及有关卫生管理的全部人员。
三、结构及内容
1、组织机构
2、政策与规定
2.1酒店必须维持良好的卫生状况,确保客房的卫生被正确处理;
2.2酒店的绿化工作必须符合当地政府的规定,以确保酒店环境及周
边的环境卫生;
3、基本要求
3.1客房的卫生:床单每日更换;日常清洁;每月对家具、地毯等进
行专业的清洁;
3.2客房外观:定期涂漆、更换损坏的细节;
4、安全要求
4.1酒店必须建立安全检查和灭火演练的制度;
4.2客人电器必须是安全的;
4.3各大房间内必须安装安全措施,以防止事故的发生;
五、责任与考核
1.卫生管理部门负责统筹安排有关酒店的卫生管理工作,确保公司的卫生状况达到预期的标准;
2.每个部门要积极配合卫生管理,按规定要求执行,及时发现问题。
快捷酒店安全管理制度
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一、总则为加强酒店安全管理,保障酒店员工和顾客的生命财产安全,维护酒店正常经营秩序,特制定本制度。
二、安全管理组织机构及职责1. 酒店设立安全管理部门,负责酒店安全管理工作。
2. 安全管理部门的主要职责:(1)贯彻执行国家有关安全管理的法律法规和方针政策;(2)制定、修订和完善酒店安全管理制度;(3)组织开展安全教育培训,提高员工安全意识;(4)组织开展安全检查,及时发现和消除安全隐患;(5)协调处理安全事故,妥善处理顾客投诉;(6)配合政府相关部门开展安全检查、监督和评估。
三、安全管理制度1. 人员管理(1)员工入职前,应进行安全教育培训,了解酒店安全管理制度;(2)员工应遵守酒店安全管理制度,提高安全意识;(3)员工应熟悉岗位职责,掌握操作规程,确保自身及他人安全;(4)员工应定期参加安全教育培训,提高安全技能。
2. 设施设备管理(1)酒店设施设备应定期检查、维护和保养,确保正常运行;(2)设施设备发生故障,应及时维修,确保安全使用;(3)酒店应配备必要的安全防护设施,如消防器材、疏散指示标志等;(4)安全防护设施应定期检查,确保完好有效。
3. 消防安全管理(1)酒店应建立健全消防安全制度,明确消防安全责任;(2)消防设施设备应定期检查、维护和保养,确保完好有效;(3)员工应熟悉消防设施设备的使用方法,掌握火灾扑救和疏散逃生技能;(4)发生火灾时,员工应立即报警,并组织人员疏散。
4. 交通安全管理(1)酒店应加强交通安全管理,确保车辆、行人安全;(2)酒店停车场应设置明显的交通标志,确保车辆有序停放;(3)酒店应定期对停车场进行检查、维护,确保设施完好;(4)发生交通事故时,应及时报警,并妥善处理。
5. 顾客安全管理(1)酒店应加强顾客安全管理,确保顾客人身财产安全;(2)酒店应设置安全通道,确保顾客疏散畅通;(3)酒店应加强客房安全管理,确保顾客隐私;(4)发生顾客安全事故时,应及时处理,妥善处理顾客投诉。
六日快捷酒店卫生管理制度
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卫生管理制度大同市城区六日快捷酒店目录1.证照管理制度2.从业人员健康检查、卫生知识培训考核制度3.个人卫生制度4.公共用品购买、验收、储存制度5.清洗消毒保洁制度6.客房卫生制度7.布草间管理制度8.突发公共场所健康危害事故与传染病报告制度及应急预案9.卫生检查制度10.卫生资料档案管理制度11.设施设备维护保养制度证照管理制度1、卫生许可证原件按卫生局的要求悬挂在宾馆显著位置,由办公室负责定期年检。
2、如需使用证照必须经主管领导或办公室主任同意批准,说明使用范围和使用时间,办理外出携带手续后,方可携带外出。
未经主管领导批准,任何人不得复印、外借。
3、证照不得丢失、损坏。
如出现损坏或丢失,除立即向主管领导报告外,要立即与发证机关联系,及时办理证照的挂失和补办手续。
4、从业人员健康合格证明及卫生知识培训合格证明真实有效从业人员健康检查、卫生知识培训考核制度1.本店所有员工上岗必须持有健康证。
坚决杜绝无证上岗现象。
2.在岗从业人员每年必须定期检查和卫生知识培训,取得“健康合格证”后方可上岗。
3.员工上岗之前必须经过卫生知识培训.4.对体检中发现患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化胧性或渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病,必须及时调离直接为顾客服务的岗位,治愈前不能从事直接为顾客服务的工作。
5.从业人员必须保持良好的卫生习惯,上岗前应严格按岗位要求着装。
六日快捷酒店个人卫生制度卫生工作关系到企业的信誉和经营,又关系到社会精神文明建设,更关系到广大消费者的身体健康乃至生命安全。
养成良好的卫生意识和习惯,不但是每个服务人员工作的优良表现,也是一个人良好修养与习惯的表现。
1. 所有工作人员要讲究个人清洁卫生,养成良好的卫生习惯。
服务人员也是环境清洁的风景线,仪表仪容举止都应符合卫生规范。
2. 做到四勤:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤洗衣服和被褥;勤换工作服。
每天起床后漱口、刷牙、洗脸;上班前和大小便后要洗手。
快捷酒店安全管理制度
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一、总则为保障酒店员工的身体健康和生命安全,维护酒店正常经营秩序,预防和减少各类安全事故的发生,确保客人的人身和财产安全,特制定本制度。
二、安全管理组织机构1. 酒店成立安全管理委员会,负责制定、实施、监督和检查酒店的安全管理工作。
2. 设立安全管理部门,负责具体实施安全管理措施,组织安全培训,检查安全设施,处理安全事故。
三、安全管理制度1. 入住安全(1)客人入住时,前台工作人员应核对客人身份,确保入住信息准确无误。
(2)客房内配备必要的安全设施,如烟雾报警器、消防器材等,并定期检查其有效性。
(3)客房内禁止存放易燃、易爆、有毒等危险物品。
2. 食品安全(1)酒店餐饮部应确保食品来源合法,质量合格,符合国家食品安全标准。
(2)餐饮部工作人员需持有健康证,上岗前进行健康检查。
(3)食品加工、储存、运输、销售过程严格执行卫生规范。
3. 消防安全(1)酒店内消防设施设备齐全,定期检查、维护,确保其完好有效。
(2)制定消防应急预案,定期组织员工进行消防演练。
(3)客房内设置消防安全提示牌,提醒客人注意消防安全。
4. 交通安全(1)酒店内车辆停放有序,确保通道畅通。
(2)停车场配备专职管理人员,负责车辆停放、管理。
(3)酒店内道路、楼梯等公共区域设置醒目的安全警示标志。
5. 电气安全(1)酒店内电气线路、设备定期检查,确保安全可靠。
(2)客房内禁止使用电热毯、电炉等大功率电器。
(3)客房内电线、插座等电气设备不得私拉乱接。
6. 人员安全(1)酒店员工需接受安全培训,了解安全操作规程。
(2)员工在工作中应严格遵守安全操作规程,确保自身安全。
(3)员工应熟悉应急预案,掌握应急处置技能。
四、安全检查与事故处理1. 安全管理部门定期对酒店进行全面安全检查,发现问题及时整改。
2. 发现安全事故隐患,立即上报安全管理委员会,并采取措施消除隐患。
3. 事故发生后,立即启动应急预案,组织救援,减少损失。
4. 对事故原因进行调查,追究相关责任,吸取教训,防止类似事故再次发生。
快捷酒店安全管理制度
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一、总则为了加强酒店安全管理,保障酒店员工、顾客及酒店财产安全,维护酒店正常经营秩序,特制定本制度。
二、安全责任1. 酒店总经理对本酒店的安全工作全面负责,各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任。
2. 所有员工必须遵守国家有关安全法律法规和酒店的安全管理制度,确保自身及他人的人身和财产安全。
三、安全管理内容1. 人员安全管理(1)员工入职前必须进行安全教育培训,了解酒店安全管理制度,掌握安全操作技能。
(2)员工必须佩戴工作牌,不得酒后上岗。
(3)员工应遵守酒店作息时间,不得擅自离岗、脱岗。
2. 物资安全管理(1)酒店物资应分类存放,明确标识,防止丢失、损坏。
(2)易燃易爆物品应严格按照国家规定存放,并配备消防设施。
(3)酒店内电器设备应定期检查,确保安全运行。
3. 财务安全管理(1)酒店财务制度应健全,确保资金安全。
(2)现金、贵重物品应妥善保管,防止被盗。
(3)严格执行财务审批制度,确保财务安全。
4. 防火安全管理(1)酒店应配备完善的消防设施,并定期检查、维护。
(2)员工应熟悉消防器材的使用方法,掌握火灾逃生技能。
(3)禁止在酒店内吸烟、使用明火,禁止私拉乱接电线。
5. 设施设备安全管理(1)酒店设施设备应定期检查、维修,确保正常运行。
(2)员工应遵守操作规程,防止设备损坏。
(3)禁止在酒店内私拉乱接电线、擅自改动设施设备。
四、安全检查与考核1. 酒店应定期开展安全检查,发现问题及时整改。
2. 各部门应每月对所属区域进行一次安全检查,并将检查结果上报酒店安全管理部门。
3. 酒店安全管理部门应定期对各部门的安全工作进行考核,考核结果纳入部门绩效考核。
五、奖惩措施1. 对在安全工作中表现突出的员工给予表彰和奖励。
2. 对违反安全管理制度、造成安全事故的员工,视情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处分。
3. 对造成重大安全事故的,依法追究刑事责任。
六、附则1. 本制度由酒店安全管理部门负责解释。
六日快捷酒店安全管理制度
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六日快捷酒店安全管理制度酒店是为宾馆提供住宿、饮食、娱乐、购物和其他服务的综合服务性企业,是宾客外出旅游、商务、会议等活动的生活基地。
安全管理工作贯穿于酒店接待服务过程的始终,是一项复杂、持久、专业性很强的工作,没有安全,一切服务和生产就无从谈起。
因此,根据《旅馆业治安管理办法》和《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》及上级有关文件规定,按照“以防为主,防消结合”、“谁主管,谁负责”、“落实到人,责任到人”的方针结合我店实际,制订本制度,望各部门严格执行。
(一)加强对员工的安全教育l、对服务员进行严格的挑选。
酒店的招聘员工时,应严格把关,防止一些不良分子混入酒店员工队伍,对所有招聘的员工要经常性地进行培训教育,提高他们的素质,培养他们的遵纪守法的自觉性。
2、建立一套完善的培训制度,包括:(1)新员工入职培训时,要求他们掌握基本的安全防范知识,如发现异常情况时懂得如何处理;发现火情会报警、会减火、会正确疏散客人等。
(2)加强员工的岗位培训,提高识别犯罪分子的能力,如要求他们能通过观察颜色,识别盗窃、吸毒人员等。
(3)对员工进行职业道德教育和违纪违规教育,造就一支高素质的员工队伍。
(4)对全体员工实行安全考核的制度。
3、要求全体员工树立“酒店安全人人有责”的观念。
(二)前台客房安全管理1、设置治安保卫组织,明确负责人和成员,安全保卫人员昼夜24小时在岗在位,不间断地对客房周围进行巡查。
2、在前台醒目处及所有客房内须放置旅客须知,保证旅客在入住前,便可了解安全知识,安全须知内容应包括:严禁旅客将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品带入旅馆;严禁卖淫、嫖宿、赌博、吸毒、传播淫秽物品等违法犯罪活动;不得酗酒滋事、大声喧哗,影响他人休息,旅客不得私自留客住宿或者转让床位等。
3、监控设施对大堂、出入口等重要部位进行全天候监控。
设置旅客财物保管箱、柜或者保管室、保险柜,指定专人负责保管工作,建立寄存、领取、交接登记薄。
六日快捷酒店安全管理制度
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一、总则为加强酒店安全管理,保障酒店员工、顾客和酒店财产的安全,预防安全事故的发生,根据国家有关法律法规,结合本酒店实际情况,特制定本制度。
二、安全管理组织机构1. 酒店设立安全委员会,负责全酒店的安全生产工作,安全委员会由总经理担任主任,各部门负责人为成员。
2. 各部门设立安全小组,负责本部门的安全管理工作。
三、安全管理制度1. 安全教育制度(1)酒店对新员工进行入职安全教育培训,使员工掌握基本的安全知识和技能。
(2)定期对员工进行安全知识培训,提高员工的安全意识。
2. 安全检查制度(1)安全委员会定期对酒店进行全面安全检查,对发现的安全隐患及时整改。
(2)各部门负责人每月至少组织一次安全自查,确保本部门安全无隐患。
3. 防火安全制度(1)酒店配备足够的消防设施,确保消防设施完好、有效。
(2)员工必须熟悉消防设施的使用方法,掌握火灾应急处理程序。
4. 交通安全制度(1)酒店内部车辆行驶遵守交通规则,确保行车安全。
(2)员工驾驶车辆必须取得驾驶证,不得酒后驾驶。
5. 人员出入管理制度(1)酒店实行门禁制度,外来人员进入酒店必须登记。
(2)员工进出酒店必须佩戴工作牌,不得擅自将非员工带入酒店。
6. 财产安全制度(1)酒店财产由专人负责管理,确保财产安全。
(2)各部门负责人对本部门财产负责,定期进行盘点。
7. 事故报告和处理制度(1)发生安全事故时,事故现场人员应立即报告安全委员会。
(2)安全委员会组织调查,查明事故原因,制定整改措施。
四、安全责任1. 酒店总经理对本酒店安全生产工作全面负责。
2. 各部门负责人对本部门安全生产工作负直接责任。
3. 员工对本岗位安全生产工作负直接责任。
五、奖惩1. 对在安全生产工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。
2. 对违反安全生产规定的个人和集体给予批评、处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由酒店安全委员会负责解释。
3. 本制度如与国家法律法规相抵触,以国家法律法规为准。
快捷酒店安全生产管理制度
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一、总则为加强快捷酒店安全生产管理,保障酒店员工的生命安全和身体健康,预防安全事故的发生,确保酒店正常经营,特制定本制度。
二、安全生产责任制1. 酒店总经理对本酒店的安全生产工作全面负责,是酒店安全生产的第一责任人。
2. 各部门负责人对本部门的安全生产工作直接负责,确保本部门安全生产措施的落实。
3. 所有员工对本岗位的安全生产工作负责,积极参与安全生产活动。
三、安全生产教育培训1. 酒店应定期组织员工进行安全生产教育培训,提高员工的安全意识和技能。
2. 新员工入职前必须进行安全生产教育和培训,考核合格后方可上岗。
3. 定期对员工进行安全生产知识、操作技能和安全规章制度等方面的培训。
四、安全生产检查与隐患排查1. 酒店应建立健全安全生产检查制度,定期对酒店进行全面安全生产检查。
2. 各部门应定期对本部门进行安全生产检查,发现隐患及时整改。
3. 对发现的隐患,应制定整改措施,落实责任人,确保整改到位。
五、安全设施与防护用品1. 酒店应配备必要的安全设施和防护用品,如消防器材、安全通道、防护栏杆等。
2. 安全设施和防护用品应定期检查、维护,确保其完好有效。
3. 员工应正确使用安全设施和防护用品,不得擅自拆除或挪用。
六、消防安全管理1. 酒店应建立健全消防安全管理制度,明确消防安全责任。
2. 定期组织消防演练,提高员工火灾应急处置能力。
3. 加强对易燃易爆物品的管理,严禁违规操作。
七、用电安全管理1. 酒店应严格执行国家有关用电安全的规定,确保用电安全。
2. 定期对用电线路、设备进行检查,发现问题及时整改。
3. 员工应正确使用电器设备,不得私拉乱接电线。
八、应急处理1. 酒店应制定应急预案,明确应急组织、职责和处置程序。
2. 发生安全事故时,应立即启动应急预案,采取有效措施,减少损失。
3. 及时上报事故情况,配合相关部门进行调查处理。
九、附则1. 本制度由酒店总经理负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
快捷酒店安全生产管理制度
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一、总则为加强快捷酒店安全生产工作,保障员工生命财产安全,预防和减少安全事故的发生,提高酒店安全生产管理水平,根据国家有关安全生产法律法规,结合本酒店实际情况,特制定本制度。
二、组织机构与职责1. 成立快捷酒店安全生产领导小组,负责全酒店的安全生产管理工作。
2. 安全生产领导小组职责:(1)贯彻执行国家安全生产法律法规和方针政策;(2)组织制定和修订安全生产规章制度;(3)组织开展安全生产教育培训;(4)组织开展安全生产检查和隐患排查治理;(5)组织事故调查处理,落实事故责任追究;(6)负责安全生产信息的收集、汇总、上报等工作。
3. 各部门负责人为部门安全生产第一责任人,负责本部门安全生产管理工作。
三、安全生产教育培训1. 定期组织员工进行安全生产教育培训,提高员工安全生产意识和技能。
2. 新员工入职前必须进行安全生产教育培训,经考核合格后方可上岗。
3. 对从事特殊工种的员工,必须进行专项安全培训,取得相应资格证书后方可上岗。
四、安全生产检查与隐患排查治理1. 定期开展安全生产检查,对检查中发现的问题,要及时整改,确保安全生产。
2. 隐患排查治理实行“零容忍”原则,对发现的隐患,必须立即整改,消除安全隐患。
3. 对重大隐患,要制定整改方案,落实责任人,限时整改,确保整改到位。
五、安全设施与设备管理1. 安全设施与设备必须符合国家规定标准,定期进行检测、维修、保养。
2. 严禁使用过期、损坏、不合格的安全设施与设备。
3. 安全设施与设备的使用、维护、保养记录要完整、规范。
六、事故报告与处理1. 发生安全事故时,要及时报告,不得隐瞒、谎报。
2. 安全生产领导小组组织事故调查,查明事故原因,落实事故责任追究。
3. 对事故责任人和有关责任人依法进行处理。
七、奖惩制度1. 对在安全生产工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。
2. 对违反安全生产规定,造成安全事故的,依法依规追究责任。
八、附则1. 本制度自发布之日起施行。
宾馆安全日常管理制度范本
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第一章总则第一条为了加强宾馆的安全管理,保障宾客、员工和公共财产安全,预防和减少安全事故的发生,根据国家有关法律法规,结合宾馆实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于宾馆所有员工、客人和物业,全体人员应严格遵守。
第二章安全组织与管理第三条宾馆成立安全管理委员会,负责宾馆安全工作的组织、协调和监督。
第四条安全管理委员会下设安全管理办公室,负责日常安全管理工作。
第五条各部门应设立安全员,负责本部门的安全管理工作。
第三章安全教育与培训第六条宾馆应定期对员工进行安全教育培训,提高员工的安全意识和安全技能。
第七条新员工入职前,必须接受安全教育培训,合格后方可上岗。
第八条对客人的安全教育工作,由前台接待部门负责。
第四章安全检查与隐患排查第九条定期进行安全检查,确保宾馆设施设备安全运行。
第十条发现安全隐患,立即采取措施进行整改,并及时上报安全管理委员会。
第十一条各部门应定期对本部门进行安全隐患排查,确保工作场所安全。
第五章安全防范措施第十二条宾馆应建立健全门禁制度,确保宾馆内人员安全。
第十三条加强消防设施设备的管理,定期检查、维护,确保消防设施设备完好。
第十四条加强客房、公共场所的卫生管理,确保环境卫生。
第十五条加强停车场、电梯、楼梯等设施设备的安全管理,确保客人和员工安全。
第十六条加强食品安全管理,确保宾客饮食安全。
第十七条加强网络安全管理,防止网络攻击和信息安全事件的发生。
第六章应急处理第十八条建立健全应急预案,明确各部门的应急职责。
第十九条发生安全事故,立即启动应急预案,采取有效措施进行处置。
第二十条加强应急演练,提高员工应对突发事件的能力。
第七章奖惩与责任第二十一条对在安全工作中表现突出的个人和部门给予表彰和奖励。
第二十二条对违反安全规定的个人和部门,给予批评教育、经济处罚或行政处分。
第二十三条安全管理责任落实到人,确保安全管理工作落到实处。
第八章附则第二十四条本制度由宾馆安全管理委员会负责解释。
第二十五条本制度自发布之日起施行。
快捷宾馆安全管理制度范本
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一、总则为了加强宾馆的安全管理,保障宾客、员工和公共财产安全,预防和减少各类安全事故的发生,根据国家有关法律法规和宾馆实际情况,特制定本制度。
二、安全组织机构1. 成立宾馆安全领导小组,负责宾馆安全工作的组织、协调和监督。
2. 安全领导小组下设安全管理办公室,负责日常安全管理工作。
三、安全管理制度1. 消防安全管理制度(1)严格执行国家消防法律法规,建立健全消防安全责任制。
(2)定期开展消防安全检查,及时发现并消除火灾隐患。
(3)配备足够的消防设施和器材,确保其完好有效。
(4)对员工进行消防安全培训,提高员工消防安全意识。
(5)定期组织消防演练,提高员工应急处置能力。
2. 住宿安全管理制度(1)严格执行入住、退房手续,确保住宿信息准确无误。
(2)加强客房安全管理,防止盗窃、火灾等事故发生。
(3)配备客房安全设施,如烟雾报警器、灭火器等。
(4)对员工进行安全知识培训,提高员工安全意识。
3. 食品安全管理制度(1)严格执行国家食品安全法律法规,确保食品卫生安全。
(2)加强食品采购、储存、加工、销售等环节的管理。
(3)定期对食品进行检验,确保食品质量合格。
(4)对员工进行食品安全知识培训,提高员工食品安全意识。
4. 车辆安全管理制度(1)加强车辆安全管理,确保车辆运行安全。
(2)定期对车辆进行保养和维修,确保车辆技术状况良好。
(3)对驾驶员进行安全知识培训,提高驾驶员安全意识。
5. 人员安全管理制度(1)加强员工安全教育,提高员工安全意识。
(2)严格执行岗位责任制,确保各项工作安全有序。
(3)对员工进行安全操作培训,提高员工安全操作技能。
四、安全教育与培训1. 定期对员工进行安全知识培训,提高员工安全意识。
2. 开展应急演练,提高员工应急处置能力。
3. 加强安全文化建设,营造良好的安全氛围。
五、安全检查与考核1. 定期开展安全检查,及时发现并消除安全隐患。
2. 对安全工作落实不到位的部门和个人进行考核,严肃追究责任。
六日快捷酒店员工手册
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六日快捷酒店6DAYS QUICK HOTEL员工手册(试行)二O一0年十月目录第一章总经理致辞----------------------------------------3第二章酒店简介------------------------------------------4第三章劳动条例------------------------------------------5第四章员工福利------------------------------------------7第五章工作及行为规范------------------------------------9第六章酒店规则------------------------------------------10第七章纪律处分------------------------------------------14第八章公共卫生及安全守则--------------------------------17第一章总经理致词亲爱的员工:我十分热忱地欢迎您成为六日快捷酒店的一员!酒店创业、发展将始终如一注重着员工的成长和发展,唯有一流的员工才有一流的企业。
为此,酒店将竭尽所能为员工的成长及发展提供良好的环境和条件。
为确保酒店全方位运作,确保所有员工平等地享有权力和履行义务。
让每位员工全面地了解酒店的规章制度,特制定《员工手册》,请您认真阅读。
作为酒店的成员,您的工作目标是确保为顾客提供高效、优质的服务,希望您的工作时刻保持优秀的、高标准、高质量的服务水平。
我深信,通过您的勤奋工作和无私奉献,展现在你面前的将是一个充满生机、充满挑战的广阔天地,酒店也一定会因此取得持续的成功。
总经理第二章酒店简介六日快捷酒店是一家经济型快捷酒店,目前有2家分店,坐落于大同市古城中心四牌楼和武定路,周边即为大同市内名胜古迹,华严寺、善化寺、法华寺、文庙、帝君庙、纯阳宫、鼓楼、九龙壁、代王府等。
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六日快捷酒店安全管理制度
酒店就是为宾馆提供住宿、饮食、娱乐、购物与其她服务的综合服务性企业,就是宾客外出旅游、商务、会议等活动的生活基地。
安全管理工作贯穿于酒店接待服务过程的始终,就是一项复杂、持久、专业性很强的工作,没有安全,一切服务与生产就无从谈起。
因此,根据《旅馆业治安管理办法》与《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》及上级有关文件规定,按照“以防为主,防消结合”、“谁主管,谁负责”、“落实到人,责任到人”的方针结合我店实际,制订本制度,望各部门严格执行。
(一)加强对员工的安全教育
l、对服务员进行严格的挑选。
酒店的招聘员工时,应严格把关,防止一些不良分子混入酒店员工队伍,对所有招聘的员工要经常性地进行培训教育,提高她们的素质,培养她们的遵纪守法的自觉性。
2、建立一套完善的培训制度,包括:(1)新员工入职培训时,要求
她们掌握基本的安全防范知识,如发现异常情况时懂得如何处理;
发现火情会报警、会减火、会正确疏散客人等。
(2)加强员工的岗位培训,提高识别犯罪分子的能力,如要求她们能通过观察颜色,识别盗窃、吸毒人员等。
(3)对员工进行职业道德教育与违纪违规教育,造就一支高素质的员工队伍。
(4)对全体员工实行安全考核的制度。
3、要求全体员工树立“酒店安全人人有责”的观念。
(二)前台客房安全管理
1、设置治安保卫组织,明确负责人与成员,安全保卫人员昼夜24
小时在岗在位,不间断地对客房周围进行巡查。
2、在前台醒目处及所有客房内须放置旅客须知,保证旅客在入住
前,便可了解安全知识,安全须知内容应包括:严禁旅客将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性与放射性等危险物品带入旅馆;严禁卖淫、嫖宿、赌博、吸毒、传播淫秽物品等违法犯罪活动;不得酗酒滋事、大声喧哗,影响她人休息,旅客不得私自留客住宿或者转让床位等。
3、监控设施对大堂、出入口等重要部位进行全天候监控。
设置
旅客财物保管箱、柜或者保管室、保险柜,指定专人负责保管工作,建立寄存、领取、交接登记薄。
4、接待旅客住宿必须逐人登记。
登记时,境内旅客查验居民身份
证,境外旅客查验护照或港澳同胞回乡证或台湾居民来往通行证,按规定项目如实登记。
安装信息系统软件,独立上网传输旅客信息,要求信息准确、齐全、及时,逐人逐项录入微机,不得漏人、漏项,实行实时传输。
(三)狠抓内部管理
1、严格遵守来访登记制度。
到客房来访的人员,楼层服务员需严
格遵守来访登记制度。
因服务员不登记而放来访人员进入房间而造成凶杀、盗窃、放火等其她事件,一切责任及后果由当值服务员负责。
2、严格遵守退房检查制度。
凡客人退房,当值服务员必须检查该
房间。
否则,若因没及时查房,而使客人退房离开酒店,事后发现房间设备、物品有损坏、遗失,没能登记,没能发现烟火隐患及其她异常情况所引起的后果,由当值服务员负责并赔偿。
3、严格遵守巡楼检查制度。
楼层服务员至少每隔半小时巡查责任区域一次。
检查五项内容分别为:1、楼层就是否有闲杂人员;2、就是否有烟火隐患,消防器材就是否正常;3、门、窗就是否已上锁或关闭;
4、房内就是否有异常声响及其她情况;
5、设备、设施就是否损坏。
特别留意客房内就是否有异常声响,劝导闲杂人员离开楼层,设备损坏立即报修。
如有烟火隐患及时处理。
若因值台服务员不能遵守巡楼检查制度而造成后果。
则责任自负,并按规定给予处罚。
4、注意防火、防盗,如发现事故苗头或闻到异味,必须立即查找处理并及时报告有关部门,切实消除隐患;如发现有形迹可疑或有不法行为的人或事,应及时报告保安部或有关部门。
5、责任区域发生火警,保持镇静,不可惊惶失措,应立即报告消防中心,并向上级汇报,控制现场,保证向外准确联络。
协助引导客人从防火通道、楼梯撤离火警现场。
在安全的情况下,利用就近的灭火器材试行将火扑灭。
若因工作责任心不强,造成火情扩大,相关人员则对此次火灾负主要的责任。
6、不得将亲友或无关人员带入工作场所,不准在值班室内或值班宿舍留宿客人
7、拾获客人遗留钱物,一律上交部经理、保安部或总台,客人遗
留的书报、杂志一律上交不得传阅;
8、未经批准,员工不得向外界传播或提供有关酒店之资料。
酒店的一切有关文件及资料不得交给无关人员,如有查询,可请查询者到总经理室或有关部门查询。