康复科医疗质量与安全管理考核细则
康复科医疗质量评价体系与考核标准.docx
康复科医疗质量评价体系与考核标准评价指标评价要点一、科室管理（50 分）1、严格执行医疗1、无非卫生技术人员从事诊疗活动。
卫生管理法律、法规和规章。
2、所有在科室执业的医师、护士均已注册。
3、执业医师、护士无超范围执业。
4、无虚假、违法医疗广告。
5、卫技人员与床位比例符合医院规定的要求。
6、护士与床位比例符合医院规定的要求。
7、在一切医疗行为中无收受红包。
8、在一切医疗行为中无收受回扣。
2、建立健全各项1、科室制定有健全的规章制度和各级各类员规章制度和岗位工岗位职责。
重点是医疗质量和医疗安全的职责。
核心制度内容包括：首诊负责制，三级医师查房制度，分级护理制度，疑难病例讨论制度，死亡病例讨论制度，会诊制度，危重病人抢救制度，处方管理制度，查对制度，病历书写基本规范与管理制度，转科、转院制度，临床用血审核制度，临床药事管理制度，医疗技术准入制度，交接班制度，医患沟通制度，医疗责任追究制度等。
2、本岗位的工作人员熟知其工作职责与相关规章制度。
重点是《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《医疗事故处理条例》、《医院工作制度》、《突发公共卫生事件应急条例》、《医疗废物管理条例》、《护士条例》，以及《抗菌药物临床应用指导原则》、《处方管理办法》、《医师外出会诊管理办法》、《麻醉药品和精神药品管理条例》、《医院感染管理办法》。
3、医务人员严格1、医务人员在临床的诊疗活动中能遵循与其遵守医疗卫生管执业活动相关的主要法律、法规、规章、诊理法律、法规、疗护理规范和常规。
评价方法使用非卫生技术人员从事诊疗活动的，当月质控考评为零分。
有一名执业的医师或护士未注册的，当月质控考评为零分。
发现一起执业医师或护士超范围执业的，当月质控考评为零分。
发布虚假、违法医疗广告的，当月质控考评为零分。
不符合人事科规定要求的酌情扣分。
不符合护理部规定要求的酌情扣分。
凡出现此类情况者，当月质控考评零分。
凡出现此类情况者，当月质控考评零分。
康复科专业质量与安全管理考核标准
康复科专业质量与安全管理考核标准一、背景介绍康复科作为医疗领域中的重要专业，负责着病患的康复治疗和护理工作。
为了保障康复科专业的质量与安全管理，制定了一系列的考核标准，以确保康复科工作的有效性和安全性。
本文将详细介绍康复科专业的质量与安全管理考核标准。
二、康复科专业质量管理考核标准1. 守护病患的安全- 应确保康复场所的安全环境，排除危险因素；- 应按照规定程序对病患进行安全防护，并妥善使用康复设备；- 应关注病患的安全需求，定期进行风险评估，并采取措施预防意外事件的发生。
2. 严守康复治疗操作规程- 康复治疗师应熟悉并遵守康复治疗操作规程，确保操作的规范性和安全性；- 康复治疗师应定期接受相关培训和考核，不断提升自身的专业水平；- 康复治疗师应准确记录、妥善保管病患的康复资料，做到信息的可追溯性和保密性。
3. 质量监控与绩效评估- 应建立完善的质量监控体系，定期对康复治疗过程中的关键环节进行监测和评估；- 康复科应制定绩效评估标准，定期对康复治疗师的工作进行评估，激励优秀人员，提出改进建议；- 康复科应主动接受相关的质量检查和评估，及时发现问题并采取措施改进。
4. 与病患与家属的沟通- 康复治疗师应与病患及其家属建立良好的沟通关系，理解他们的需求和期望；- 康复治疗师应向病患及其家属提供详细的治疗信息，解答其相关疑虑，提供专业的康复建议；- 康复科应建立反馈机制，倾听病患及其家属的意见和建议，不断改进服务质量。
三、康复科专业安全管理考核标准1. 康复设备的安全性- 康复科应保证康复设备的正常运行和安全性，进行定期的设备维护和检修；- 康复科应定期对康复设备进行安全检查，及时发现并处理设备的安全隐患；- 康复治疗师应熟悉康复设备的使用方法和注意事项，正确操作设备，确保病患的安全。
2. 康复治疗环境的安全- 康复科应保持治疗环境的整洁和安全，防止感染和交叉感染的发生；- 康复科应配备紧急救护设备和药品，提供迅速有效的应急处理；- 康复科应建立应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。
康复科医疗质量与安全管理考核细则
项目
分值
考评内容
考评方法
扣分及理由
得分
一、相关法律法规（5分）
5
认真执行《执业医师法》，依法执业；掌握相关制度、法律。
发生违法执业事件（如：非注册医师独立当班、无证人员单独操作），该项不得分。相关制度、法律规定，随机考核，不熟悉不得分，部分掌握每人次扣0.5分。
10
各种知情同意书签订，并合格率100%
该签订的同意书未签每张扣1分，缺1项扣0.5分。
三、医疗核心制度
20分
20
核心制度知晓情况：
（首诊负责制度、会诊制度、交接班制度、疑难、危重病例讨论制度、查对制度、新技术新项目准入制度等）
随机抽查科主任及当班人员十四项核心制度知晓情况，完全不知晓该项不得分；部分知晓扣1分；
未执行“首诊医师负责制”,首诊医师拒绝诊治患者或出现推诿患者现象，每发现1人次扣0.5分。诊断不明的患者，首诊医师未按有关规定诊治或进行会诊，每发现1人次扣0.5；
会诊制度未按规定时间会诊发现一例次扣0.2分；会诊记录欠规范发现一例次扣0.5分。
疑难、危重病例讨论每月至少一例次，不讨论不得分；讨论格式缺陷一项扣0.5分。
四、医疗不良事件10分
10
医疗质量安全不良事件（≥20件/100张开放床/年）位，每科室按60张开放床位算。
平均每月至少上报医疗安全不良事件1件，每下降1件减2分，每增加1件加1分。
五、其它15分
5
质量活动科主任和医师参加情况
医院组织的各项培训活动，科主任或医师无故不到每人次扣0.5分。
5
完成医院指令性任务比例100%
二、质量管理（20分）
科室医疗质量控制小组每月活动一次，并有书面记录。
【2024版】康复科医疗质量评价体系与考核标准
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康复科医疗质量评价体系与考核标准
附件一 科室医疗质量评价指标 、月门诊人次；
、出院人次；
、平均住院日≤ 天；
、药品比例；
、床位使用率≥ ≤ ；
、处方合格率达 ；
、住院病人三日确诊率 ；
、出人院诊断符合率 ；
、成分输血率 ，血袋回收率
、传染病报告率 ；
、甲级病案率≥ ；
、危重病人抢救成功率≥ ；
、医院感染漏报率≤ ，医院感染率≤ 。
附件二 科室重点监测指标
、压疮发生率；
、跌倒发生率；
、管路脱落发生率☎气管切开、气管插管、尿管、胃管、引流管、深静脉置管等✆；
、意外伤害发生率☎烫伤、坠床、自杀、走失等✆；
、 小时重返✋✞率；
、医院感染重点监测指标☎呼吸机相关肺炎、静脉导管致血行感染、留置导管致感染等✆；
、医院感染重点监测指标☎呼吸机相关肺炎、静脉导管致血行感染、留置导管致感染等✆；
、医疗器械不良事件报告；
、药物不良反应报告。
医疗质量与安全绩效考核细则(产后康复)
任务、义诊宣传、爱婴医院 、慢性管理项目、参与绩效 考核、健康教育授课等活动
2
。
2020年福州福兴妇产医院医疗质量与安全绩效考核细则（产后康复）
考核项 考核指
目
标
考核标准和计分
考核方法和指标说明 分值 备注
（九）
科研创 新（附
积极开展科研创新，总结经验撰写相关论文。有科研创新拓展 新项目加1分，有相关论文发表加1分。
1、科室有人才建设培养规划、年度计划、缺一项扣0.5分 2、高级卫生专业人员有事业发展平台，中级卫生专业人员有 事业发展愿景(每个人都有擅长专科，学有所攻)，建立个案资 料未落实的酌情扣分
查相关资料及中级以上专业 技术人员个人档案资料
1
备注
（四） 承担教
积极开展临床教学、培训工作，视开展情况酌情扣分。
据情节轻重按院部相关规定处理。
3、查看现场
3
二、安
全生产
（6 分）
1、科室要做好医疗纠纷应急预案、报告、化解工作。造成病 人及家属到院部投诉滋事的，一起扣0.5分，造成到市、区卫
（二） 健委及相关网络投诉的，经查实一起扣1分，并按医院规定处
1、查看现场及相关资料 2、医疗事故以下达医疗事故
医疗事 理当事人或科室。
一、医
疗管理 （二）
（37 医疗质 5、严格执行查对制度和技术操作规程。治疗前交代注意事
分） 量 项，治疗中仔细观察，发现异常及时处理，治疗后认真记录， 查相关信息记录
3
未做到的酌情扣分。
6、凡产后42天以内产妇患者应详细询问病史，做高危孕妇风
险评估，属高危产妇应进行管理追访至产后42天并报告医务部 查相关资料
2020年福州福兴妇产医院医疗质量与安全绩效考核细则（产后康复）
【可编辑全文】康复科专业质量与安全管理考核标准
现场抽查1人不熟悉扣2分，传染病漏报扣2分/例、迟报扣1分。
23、有医疗缺陷登记及整改措施
5
无记录、分析及整改措施分别扣3分/项，扣完为止
科室负责人： 检查者： 日期： 年 月 日
2
交接班记录不连续不得分，交班记录内容填写不完整扣1分/项次，交班内容重点不突出扣1分/例次，扣完为止
16、医疗新技准入制度
2
医务科核查备案文件，所开展的医疗新项目、新技术没有经过报批程序的不得分
17、熟悉CHA制定的患者安全10个目标与医疗十八项核心制度
3
抽查若干名医务人员，一人不熟悉不得分
18、严格执行病人登记制度
3
现场查看资料，无评定或评价不得分
10、实施医学教育和继续教育制度，专业技术人员均应接受康复医学培训及考核，持证上岗。
5
科无继续教育与培训计划扣1分；无学习登记扣1分；无考核扣3分。
11、认真做好科室新项目开展宣传工作，定期与临床科室沟通，征求意见，临床满意度＞90%。
2
未开展宣传工作不得分，每月有到临床科室沟通记录，少一次扣2分
4
现场查看资料，无资料不得分，资料不全扣1分
8、有定期康复治疗与训练效果评定的标准与程序：（1）每一个患者都进行定期系统的效果评定；（2）通过病例讨论进行康复训练效果的评价。（3）疑难病例有集体讨论记录
6
现场查看资料，不符合要求每项扣2分
9、有患者的康复治疗训练效果、舒适程度、愿望与意见等项目评价。
12、严格执行会诊制度，一般会诊48小时内完成，院内急会诊到位时间≤10分钟
5
会诊不及时，扣5分/次，
13、严格执行查对制度
5
查对制度落实不到位，扣5分/次
康复医学科医疗质量与安全管理考核检查标准
临床科室是否每月对医师合理用血情况进行评价、通报；是否定期评价与分析用血趋势（是否利用质量管理工具）；是否进行输血前检查，是否签署输血同意书、输血适应症管理（输血适应症是否恰当、成分用血选择是否正确、输血记录是否规范、输血后有无评价）；输血不良反应管理（输血后有无不良反应是否记录、有输血反应是否按要求上报、重大不良反应处置是否得到）；大量用血审批管理（大量用血标准是否熟悉、流程是否熟悉、手术是否完善）
医嘱质量、口头医嘱执行情况；出院记录质量；诊疗规范、指南执行情况；诊疗小组工作开展情况；关键流程管理（急诊、病房、手术室、ICU、产房、新生儿的患者识别措施是否落实，转科登记是否完整）；重点病种管理（急性心肌梗塞、急性左心功能衰竭、急性颅脑损伤、急性呼吸衰竭、急性脑卒中、多发伤复合伤）的急诊流程及诊治规范的落实情况；临床路径工作开展情况；医患手牵手工作开展情况
重要指标（DDD值、门诊及住院抗菌药物使用率、药占比、平均住院日）是否登记；异常、未达标指标是否进行分析，是否能够运用质量管理工具进行持续质量改进
核心制度执行情况
危重患者抢救制度；死亡病例讨论制度（重点讨论非预期的或突发的死亡，进行死亡原因分析、评估整过住院诊治经过是否得当、尤其是抢救是否适当及应吸取的经验教训）；疑难危重病例讨论制度；三级医师查房制度、抗菌药物分级管理制度、首诊负责制、（急）会诊制度、查对制度（尤其是特殊诊疗、有创诊疗及输血治疗的查对）；值班及交接班制度、临床用血审核制度、信息安全管理制度、危急值报告制度（登记项目是否完整、规范，是否有处理医嘱，病程记录是否有体现）、新技术和新项目准入制度、分级护理制度
科室管理登记本管理情况
业务学习培训记录（包括 “三基”或业务学习、质量与安全教育培训、患者安全目标培训）；重点疾病登记、统计分析；临床路径统计分析；不良事件登记、汇总分析；纠纷投诉登记、汇总分析；死亡病例讨论记录；疑难或危重病例讨论记录；特殊病例（包括“非再”、住院超30天）登记、报告及汇总分析。
康复质量考核细则
康复医疗质量考核细则（100分）检查科室检查时间检查人检查项目检查内容扣分项目扣分康复治疗同意书的签订（3分）无此项扣3分是否告知康复治疗同意书相关内容（3分）无此项扣3分患者入院的康复宣教（2分）无此项扣2分PT处方（3分）无此项扣3分OT处方（3分）无此项扣3分1、治疗的内容、项目及收费标准（2分）少一项扣1分，扣完为止2、训练目的、方法（2分）少一项扣1分，扣完为止一、康复计划的制定与落实康复医师、治疗师向患者及其家属、授权委托人说明康复治疗计划方案/3、治疗地点、时间点、治疗时长（2分）少一项扣1分，扣完为止4、康复预期目标（2分）无此项扣2分5、康复治疗的禁忌症（2分）无此项扣2分6、患者是否按时进行康复治疗（2分）无此项扣2分7、康复器械治疗的目的（2分）无此项扣2分无此项扣分2患者入院后日内康复治疗师接诊患者（分）22（7分）向患者做自我介绍，佩戴胸牌（2分）1、无介绍扣1分2、没有佩戴胸牌扣1分患者入院7日内进行初期康复评定（3分）无此项扣3分患者每隔20-25日进行一次中期评价（3分）无此项扣3分第1页患者出院末期评价（3分）无此项扣3分向患者告知每次康复评定的结果（2分）无此项扣2分向患者告知康复评定后治疗计划方案（2分）无此项扣2分患者出院前家庭康复训练方案制定（2分）无此项扣2分患者出院前家庭康复训练指导（2分）无此项扣2分评价记录单对患者目1、对功能障碍描述是否全面（关节活动度、肌力、肌张力、平衡协调、ADL、言语、吞咽、认知等）（3分）不全面扣1-3分2、对功能障碍的描述是否具体：部位、活动范围、严重程度等（3分）不全面扣1-2分前存在主要问题的描述（种类、性3、相关功能障碍要有相应的康复评定量表（3分）1、无量表扣3分2、量表不全扣1-2分质、部位、范围、严重程度4、康复评价记录单与病程记录相符（3分）1、不相符扣3分2、记录不全面扣1-2分等）（10分）5、康复治疗医嘱与实际康复治疗项目、频次相符（3分）不相符扣3分三、康复查房康复科主任或康复医师或主管康复治疗师查房记录（3分）无此项扣3分对查房记录中提出的问题作出相应的康复目标调整及康复治疗方案的改进（3分）无此项扣3分治疗前手部消毒（2分）无此项扣2分四、治疗前准备治疗前熟知患者基本情况：血压、血糖、体温、心率测量、疼痛、肿胀等情况（2分）少一项扣1分，扣完为止对患者提出有关康复治疗的问题是否如实解答（2分）1、无解答扣2分2、解答不全扣1-1.5分1、聊天扣1分五、医患交流治疗中与患者的交流配合（4分）2、玩手机、打电话扣1分3、患者睡觉扣1分41、无特殊原因离开扣分患者未进行康复治疗的原因治疗师是否知晓（2分）不知晓原因扣2分第2页突发事件应急预案(医疗和非医疗事件)的处置与流程（2分）无此项扣2分，不全扣1分各种预案处置流程演练及记录（2分）无此项扣2分，不全扣1分六、医疗安全应急预案的处置流程熟悉程度（2分）1、不清楚扣2分2、不熟悉扣1分治疗师资质（2分）无资质或无上级带教扣2分七、诊疗流程、康复器械管理相关康复诊疗流程和制度（4分）康复器械管理、使用、维护制度（2分）1、无此项扣4分2、不全扣1-3分1、无此项扣2分2、不全扣1分1604、＜％扣分八、患者满意度患者满意度≥90％，（4分）2、60％-70％扣3分3、70％-80％扣2分480-901、％％扣分分数合计科主任签字：第3页。
康复科、理疗科医疗质量考核标准
康复科、理疗科医疗质量考核标准
科别：总分：检查人员：检查日期：
注：1、根据考核评分标准，每月进行一次全院医技科室大检查，其评分结果纳入当月的质量考核，与奖金挂钩，并作为年终科室各项先进工作评比的主要依据，对存在的问题在周会或科主任会议上通报。
2、如有重大差错或医疗事故年度评先一票否决。
3、“医疗安全制度”项目可以扣至负分，其余项目扣完为止。
4、如考核评分项目内容缺项的，按应检项目分数折算：考评得分/实际开展项目得分×100＝最终实际得分。
康复科医疗质量评价体系与考核标准
6.学科带头人的专业技术水平领先。
2、门诊医疗质量与持续改进（100分）
1.依据工作量及需求，合理安排专业技术人员，提高门诊确诊能力，保证门诊诊疗质量。
评价指标
2.门诊医疗文书书写规范。
3.严格执行传染病预检分诊和报告制度，符合医院感染控制要求。
使用非卫生技术人员从事诊疗活动的，当月质控考评为零。
有一名执业的医师或护士未注册的，当月质控考评为零。
发现一起执业医师或护士超范围执业的，当月质控考评为零。
发布虚假、违法医疗广告的，当月质控考评为零。
不符合人力资源部规定要求的酌情扣分。
不符合护理部规定要求的酌情扣分。
凡出现此类情况者，当月质控考评为零。
3.危急重病人入院后当班医师和护士立即进行初步评估，立刻通知上级医师到达现场处置病人，确立初步诊疗方案，并立即执行。
1.普通病人应在48小时内有主治医生评估结果及诊治方案，72小时应有副主任医师评估结果及诊治方案，并逐步实施。
2.危重病人应成立相应抢救小组，并由副主任医师及以上职称者担任组长，随时记录病人病情变化，及时调整治疗方案。
2.本岗位的工作人员熟知其工作职责与相关规章制度。重点是《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《医疗事故处理条例》、《医院工作制度》、《突发公共卫生事件应急条例》、《医疗废物管理条例》、《中华人民共和国护士管理办法》以及《抗菌药物临床应用指导原则》、《处方管理办法》、《医师外出会诊管理办法》、《麻醉药品和精神药品管理条例》、《医院感染管理办法》等。
4.康复专科门诊管理规范。
评价指标
3、病区医疗质量与持续改进（250分）
1.由具备执业资质的医师、护士，按照制度、程序与病情评估结果为患者提供规范的服务。
康复科质量与安全管理实施细则
康复科质量与安全管理实施细则（试行）科室:康复科年度：______目录一、康复科质量与安全管理工作制度二、康复科质量与安全管理组织三、康复科质量与安全管理小组职责四、康复科质量与安全管理指标五、康复科质量与安全管理年度工作计划六、康复科质量与安全管理半年工作总结七、康复科质量与安全管理年度工作总结一、康复科质量与安全管理工作制度(一）科室质量与安全管理小组在科主任领导下负责本科室质量与安全管理的各项工作，下设多个质量管理质控员。
（二）负责制定科室管理制度、质控方案，并组织实施；对全科的医疗质量与安全进行管理监督、指导、检查,开展科室日常质控工作。
（三）负责组织本科室人员学习有关规章制度、岗位责任、各种技术标准、操作规程、质量控制标准，进行全员质量教育，提高质量意识。
（四）按质量管理标准，对科室医疗工作的全过程进行质量控制，采取有效措施对基础质量、环节质量、终末质量进行督促、检查、分析、评价，提出改进措施。
（五）每月召开一次医疗质量与安全讨论会,对科室诊疗活动的各个环节进行指导和监控，对医疗护理质量进行动态评判,对科室的医疗质量控制工作进行总结,并做好活动记录,作为科室质量持续改进依据，由科室主任审阅后签名负责。
（六)定期（每半年)对相关质量与安全指标进行汇总分析，做出总结。
(七)每年度科室要制订年度医疗质量控制计划、实施方案，对本年度科室医疗质量控制情况进行总结。
二、康复科质量与安全管理组织组长:科主任下设专项管理质控员：医疗指标管理质控员不良事件质控员设备管理、消防安全质控员法律法规及业务学习质控员操作规范质控员疑难或误诊病例讨论质控员疑难、重点病例随访质控员医院感染管理质控员应急管理质控员人力资源管理质控员财务管理质控员医德医风质控员三、康复科质量与安全管理小组职责(一）科室质量与安全管理小组工作职责1、在医院各级质量与安全管理委员会和相关职能部门指导下,全面负责本科室医疗、护理质量与安全管理工作，对本科室医疗和护理质量实时监测。
康复科医疗质量与安全制度
康复科医疗质量与安全制度一、总则第一条为了提高康复科医疗质量，保障患者安全，根据国家卫生健康委员会《医疗机构医疗质量管理办法》和《医疗机构医疗安全管理办法》，制定本制度。
第二条康复科医疗质量和安全管理工作应遵循以人为本、预防为主、全面管理、持续改进的原则。
第三条康复科医疗质量和安全管理应贯穿于康复治疗全过程，包括诊断、治疗、护理、康复辅助设备使用等各个环节。
第四条医疗机构及其工作人员应当认真履行医疗质量和安全管理职责，保障患者合法权益，提高医疗服务水平。
二、组织管理第五条医疗机构应当设立医疗质量安全管理委员会，负责组织、协调、监督本单位的医疗质量和安全管理工作。
第六条康复科应当设立医疗质量和安全管理小组，由科主任、护士长、治疗师等组成，负责本科室医疗质量和安全管理工作。
第七条医疗机构及其工作人员应当严格执行医疗质量和安全管理规章制度，确保康复治疗安全。
三、医疗质量控制第八条康复科应当根据患者病情，制定合理的康复治疗方案，并按照方案进行治疗。
第九条康复科应当建立健全康复治疗技术操作规范，严格执行技术操作规程，确保康复治疗安全。
第十条康复科应当定期对康复治疗效果进行评估，根据评估结果调整治疗方案，提高治疗效果。
第十一条康复科应当加强医疗文书管理，做到病历资料完整、真实、准确，为医疗质量和安全管理提供依据。
四、医疗安全管理第十二条康复科应当建立健全医疗安全事件报告制度，对医疗安全事件及时报告、调查、处理，并总结经验，防止类似事件再次发生。
第十三条康复科应当加强患者安全教育，向患者及家属宣传康复治疗相关知识，提高患者自我管理能力。
第十四条康复科应当加强设备设施管理，定期检查、维护设备设施，确保其安全、有效运行。
第十五条康复科应当加强药品管理，严格执行药品使用规定，确保药品安全。
五、持续改进第十六条康复科应当定期组织医疗质量和安全管理培训，提高工作人员的医疗质量和安全意识。
第十七条康复科应当开展医疗质量和安全管理相关研究，引进新技术、新方法，提高康复治疗水平。
康复科医疗质量质量考核细则
论。并完善会议记录及拍照。
值班医生及值班护士如发现医疗纠 纠纷在萌芽时未及时上报科主任、分 5 医疗纠纷制度 纷在萌芽时及时上报科室主任，科 管院长及医务科，未上报导致事件扩
主任不能处理及时上报分管院长 大的扣3分。
具体扣分及理由
6
病历管理制度
病历按规定按时完成：入院记录24 小时完成，并及时打印在架。
登记未扣1分，未进行缺陷登记扣1分 。登记上报传染病1例奖励10元，迟报
、漏报1例扣200元。
科室内对医疗质量、病历每月进行 科室内未对医疗质量、病历每月进行
9 科主任制度 自查，科主任应对每项任务分配进 自查、科主任无对任务分配进行登记
行登记备案。
备案扣1分。
非药物治疗制 康复科建立健全非药物治疗登记 未建立健全非药物治疗登记本、登记
入院记录24小时未完成，未及时打印 在架扣1分。
门诊日志书写不得缺项、漏项：如
7
门诊日志制度
身份证号；14岁以下儿童登记家长 姓名和联系电话，学生应注明学校 、年级、班次，14-49岁女性需完善 末次月经，已婚妇女需要完善老公 姓名；35岁以上患者首诊要测量血 压并登记。有2糖尿病的患者，需测 量血糖并登记。中西医医生门诊日 志需完善中医四诊内容、中医诊断
XX医疗质量考核细则 (康复科)(每月5号检查、特殊情况另行通知，每一分扣款20元）
序号 项目
检查内容
检查标准
1 组织管理
科室建立文件专栏，分别建立上级 未建立上级文件扣1分、未建立本院文
文件、本院文件、简报文件
件扣1分、未建立简报文件扣1分
新住院病人科主任需进行至少一次 2 主任查房制度 查房，如科主任不在，需托人查房 新住院病人科主任如未进行查房扣1分
康复科质量与安全考核标准
指导社区病人康复,保障康复训练的连续性3分
科室对以上工作有自查、评价和分析3分
康复相关医疗文书及预案健全
15分
有康复相关医疗质量管理制度及质控标准3分
有康复意外紧急处置预案与流程并组织演练3分
有住院患者康复治疗的相关规定3分
有住院病人康复流程 3分
科室人员熟悉上述内容并遵循；科室定期自查评价3分
住院患者康复治疗科室登记
17分
有住院患者康复治疗的相关规定和流程3分
住院患者康复治疗由康复医师会诊,制订康复治疗计划3分
康复专业人员实施康复计划3分
为须康复治疗的病人提供早期、专业的康复服务 3分
康复治疗记录真实、准确、完整5分
康复治疗训练人员具有相应资质
12分
康复专业人员及康复设备统一归口管理3分
对康复治疗训练过程有记载
21分
有康复治疗训练过程记录规范、断标准与流程3分
有综合应用作业疗法、物理疗法、语言治疗法等规定与流程3分
在病历中记载康复资料情况 3分
有康复患者及家属满意度评价制度,并进行满意度调查 3分
有康复科日工作量化登记3分
有康复治疗过程记录表3分
科室定期自查,分析评价3分
患者及家属知情同意,主动参与康复治疗
康复科质量与安全考核标准
检查科室
检查时间
检查人
检查项目
检查内容
扣分原因
康复计划的制订与落实
15分
制定以疾病、损伤的急性期临床康复为重点的康复指南/规范3分
对每位康复患者有明确诊断与功能评估并制订康复计划3分
开展临床早起康复介入服务 2分
执行医患沟通制度,与患者及家属共同落实康复计划3分
康复科质量与安全管理实施细则
康复科质量与安全管理实施细则一、总则第一条为了提高康复科医疗质量，保障患者安全，根据国家卫生健康委员会《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》等有关规定，制定本实施细则。
第二条本实施细则适用于各级各类康复科，包括综合医院、专科医院、康复医院和诊所等。
第三条康复科质量与安全管理应以患者为中心，坚持预防为主、全面管理、持续改进的原则，确保康复治疗的安全、有效和舒适。
第四条康复科质量与安全管理应建立完善的组织架构，明确各级人员的职责和权限，形成科学、规范、责权清晰、运行顺畅的管理机制。
二、组织架构与职责第五条康复科应设立质量与安全管理小组，由科主任、护士长、医疗质量管理员、护理质量管理员等组成。
质量与安全管理小组负责康复科质量与安全管理工作的组织实施。
第六条科主任对本科室的医疗质量与安全负总责，负责组织制定质量管理制度，监督质量管理的实施，并对存在的问题进行改进。
第七条护士长负责护理质量与安全管理，组织实施护理质量管理制度，监督护理质量管理的实施，并对存在的问题进行改进。
第八条医疗质量管理员负责医疗质量与安全管理，组织实施医疗质量管理制度，监督医疗质量管理的实施，并对存在的问题进行改进。
第九条护理质量管理员负责护理质量与安全管理，组织实施护理质量管理制度，监督护理质量管理的实施，并对存在的问题进行改进。
三、质量管理制度第十条康复科应制定质量管理制度，包括医疗质量、护理质量、感染控制、药品管理、设备管理、消防安全等方面。
第十一条康复科应制定并落实患者安全管理措施，包括患者身份识别、用药安全管理、跌倒预防、压疮预防等方面。
第十二条康复科应定期组织质量安全管理培训，提高各级人员对质量安全管理重要性的认识，增强质量安全管理的意识和能力。
第十三条康复科应建立质量安全管理考核制度，对质量安全管理工作的实施情况进行定期评估，对存在的问题进行改进。
四、质量与安全管理措施第十四条康复科应建立健全医疗质量管理与控制体系，对医疗活动进行全面控制，确保医疗活动的安全、有效和合规。
康复医学科质量与安全质控考核标准全文
康复医学科质量与安全质控考核标准
考核时间： 年 月 日
项目
扣分原因
康复医学科能开展康复医疗质量管理与持续改进活动
25
1.康复科设置应当符合《综合医院康复学科建设和管理指南》和《综合医院康复医学科基本标准》。
2.科室对康复计划落实情况有自查、评价，有改进措施。
30
1.有康复相关的医疗文书书写要求和质控标准。
2.有康复意外紧急处置预案与流程。
3.科室对落实情况自查、评估、分析、反馈、整改。
1.无康复相关的医疗文书书写要求和质控标准扣0.5分。
2.无康复意外紧急处置预案与流程扣0.5分。
3.科室对落实情况无自查、评估、分析、反馈、整改扣1分。
定期康复效果评估
3.康复医师对每个康复患者有明确诊断与功能评估并制订康复治疗计划。
1.康复科设置不符合《综合医院康复学科建设和管理指南》和《综合医院康复医学科基本标准》扣1分。
2.科室对康复计划落实情况无自查、评价，无改进措施扣1分。
3.康复医师未对每个康复患者有明确诊断与功能评估并制订康复治疗计划扣0.5分。
住院患者康复治疗
（3）其他科室住院患者应由康复医师与临床医师共同进行评价，记录讨论内容。
（4）有无效终止康复训练的程序。
无定期康复治疗与训练效果评定的标准与程序扣1分。
被考核科室负责人签字： 考核人员签字：
康复科室评审质控考核标准
考核时间：年月日
项目
分值
考核标准
评分标准
扣分原因
康复医学科能开展康复医疗质量管理与持续改进活动
30
1.康复科设置应当符合《综合医院康复学科建设和管理指南》和《综合医院康复医学科基本标准》。
康复医学科医疗质量评价体系与考核标准
五、患者服务与持续改进(50分)
50
1、医疗服务的可及性与连贯性。
2、维护患者的合法权益。
3、患者投诉与纠纷处理。
4、患者及其家属教育与沟通。
5、就诊环境管理。
6、患者评估。
六、患者安全目标与持续改进（50分）
康复医学科医疗质量评价体系与考核标准
(--月份)
填报日期：年月日
评价指标
扣分项目
评分
一、科室管理（50分）
50
1、严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。
2、建立健全各项规章制度和岗位职责。
3、医务人员严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章、诊疗护理规范和常规。
4、制定本科室突发事件应急预案(医疗和非医疗事件)及医疗救援任务。
5、建立卫生专业技术人员梯队建设制度、继续教育制度并组织实施。
6、科主任/学科带头人的专业技术水平领先。
二、门诊医疗质量与持续改进（150分）
150门诊诊疗质量。
2、门诊医疗文书书写规范。
3、严格执行传染病预检分诊和报告制度，符合医院感染控制要求。
50
1、严格执行查对制度，准确识别患者的身份。
2、提高用药安全。
3、建立实验室“危急值”报告制度。
4、防范与减少患者跌倒、坠床事件发生，防范与减少患者压疮发生。
5、主动报告医疗安全（不良）事件，鼓励患者参与医疗安全活动。
七、医院感染防控与持续改进(100分)
100
1、根据国家有关法律、法规、规章和规范、常规，制定并落实医院感染管理各项规章制度。
三、病区医疗质量与持续改进(250分)
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康复科月医疗质量与安全管理考核标准（100分）
项目分
值
考评内容考评方法
扣分
及理
由
得
分
一、依
法执业（10分）10
认真执行《执业医师法》，
依法执业；掌握相关制
度、法律。
发生违法执业事件（如：非注册医师独立
当班、单独操作等），该项不得分。
不定期
抽查相关制度、法律规定，不熟悉不得分，
部分掌握每人次扣0.5分。
二、质量管理（40分）10
科室医疗质量与安全管
理小组活动记录本
查质控小组活动情况，访问小组成员活动
内容，无实际活动不得分，记录不完善，
缺项的每项扣1分。
10
科室业务学习（规章制
度、法律法规、操作规范、
临床诊疗指南）
每半月学习一次；记录本仅有记录，医师
未真正学习的每次扣1分。
10
三基考核（要求覆盖率、
合格率均≥95%）
每月一次，医师未真正被考核的本项不得
分；有培训资料、签到表、试卷、成绩缺
项漏项每项扣0.5分。
10
知情同意书签署合格率
100%
分值按比例分配于知情同意书的各项，合
格项的百分数乘以总数即为该项得分。
三、医疗核心制度25分10 核心制度知晓情况
随机抽查科主任及当班人员十四项核心制
度知晓情况，每月按计划进行考核，尤其
是年轻医师。
15 疑难、危重病例讨论制度
疑难、危重病例讨论每月至少一例次，不
讨论不得分；随机询问参加人员，讨论内
容不知晓该项不得分；参加疑难病例讨论
的人员应有三级医师，每缺一级医师参加
扣1分，根据疑难病例情况，每缺一个相
关科室人员参加，扣1分，病例讨论不规
范（未记录发言人具体意见，讨论无总结
意见，字迹潦草不易辨认，无记录医师签
名），每例扣2分。
四、医
疗不良事件10
分10
医疗质量安全不良事件
（≥20件/100张开放床/
年），每科按60张开放床
位。
属于医疗范畴的不良事件，发现漏报瞒报
1例，该项不得分；每上报1例加1分。
五、其它15分5
质量活动科主任和医师
参加情况
医院或医务处组织的各项培训活动，科主
任或医师无故不到每人次扣1分，扣完为
止。
5
完成医院指令性任务比
例100%
医院下达指令性任务无故不完成每次扣1
分，扣完为止。
5
发生患者投诉，科室存在
责任
医务处接触到纠纷，经调查科室存在责任，
未发生费用，该项不得分；发生费用该项
不得分并按照《冀州市医院医疗事故防范
处理预案》处理。
科室医疗质量与安全管理记录本必须进行讨论，找出差距，制定整改措施。
无讨论者，该项不得分。