项目十二销售管理子系统
销售管理子系统
本科学生综合性实验报告课程名称：数据库系统原理数据库设计姓名—学号_____________姓名_______ 学号___________班级_______________________项目名称______________指导教师_______________________开课学期至学年第一学期完成时间年月日目录需求分析 (3)11.1 系统目标 (3)1.2 功能需求及数据需求分析 (3)1.3 业务规则分析 (7)2 概念设计 (8)2.1 命名规范 (8)2.2 实体集及属性 (8)2.3 联系集及属性 (13)2.4 系统总ER图 (13)3 逻辑设计 (15)3.1 数据字典设计 (15)基本数据设计 (16)3.23.3 业务数据设计 (17)视图设计 (21)3.43.5 触发器设计 (21)存储过程设计 (22)3.64 模式求精 (23)4.1 存在的问题 (23)4.2 解决方案 (23)5 物理设计 (24)5.1 设计目标 (24)5.2 数据分布 (24)5.3 索引实现 (24)6 安全设计 (25)6.1 设计目标 (25)用户设计......................................6.2256.3 权限设计 (26)1 需求分析现今中国市场经济不断发展、销售企业的不断壮大，对于一个对大多数的销售企业都适用的销售管理系统，其需求量越来越大，全面及安全方面的要求也越来越严格！本次设计正是基于这种需求开发一个适用于大多数销售企业，且安全性能高的销售管理子系统！销售管理系统是处于生产层和供应层之后的管理系统，主要负责产品销售和供应协调，是企业管理的一个重要管理环节，它的特点是信息量大，要求信息反馈迅速，对企业经济效益能够产生直接的影响。
同时，它与他的其他管理环节如库存管理、销售账务管理等关系十分密切1.1 系统目标由于传统的手工管理模式，其工作效率、管理质量和管理水平已不能满足当今经营管理发展的要求。
UML-企业综合信息管理系统--销售管理子系统
企业综合信息管理系统——销售管理子系统一、客户需求分析1、业务组织结构“企业综合信息管理系统”的用户是企业各级管理部门的工作人员、公司经理和系统操作人员。
该系统主要提供“财务管理”、“人力资源管理”、“生产调度管理”、“进销存管理”、“生产设备安全管理”和“行政事物管理”等方面的服务。
（1）财务管理企业“财务管理”部门管理企业的所有资金往来。
包括产品销售后资金的回收、购买原材料的资金支取、组织产品生产的开销、员工工资的发放、差旅费用的报销、固定资金的折旧、行政办公费用的支出等。
（2）人力资源管理“人力资源管理”部门负责对企业员工进行管理。
包括对员工进行招聘、录取、辞退工作，对各部门人员需求进行调配，考核，奖励惩罚等。
（3）生产调度管理“生产调度管理”部门负责企业的产品生产调度工作。
包括制定原材料采购计划、产品生产计划等。
（4）进销存管理“进销存管理”部门实际上负责整个企业产品的销售、原材料的购进、产品及原材料的存储和产品的售后服务。
（5）生产设备安全部门“生产设备安全管理”部门负责企业所有生产设备和工作人员的安全生产管理。
包括企业生产设备登记造册，即使维修设备等。
（6）行政事务管理“行政事务管理”部门负责对企业的行政事务进行管理。
包括制定计划购买办公用品，对员工的福利、工资进行审批、发放等。
2、具体功能要求（1）销售管理*制定销售计划*与客户签订销售合同*检查合同履约率*组织生产*对产品进行入库、出库处理*财务管理部门收取客户货款*售后服务（2）采购部门*制定原材料采购计划*与客户签订采购计划*检查合同约率*库存管理部门对原材料进行入库验收、存储*财务管理部门支付货款（3）库存管理*产品入库管理*原材料入库管理*原材料出库管理*产品出库管理*库存管理*采购管理部门组织采购*生产调度部门安排生产*财务管理部门对库存货物资产进行核算3.需求补充说明（1）数据保存进销存管理子系统需要长久包保存在数据库中的数据有：采购合同，销售合同，历年履约合同，库存货物清单，货物损毁报表，入库单，出库单，库存货物资产核对表（2）系统的用户进销存管理子系统的用户包括客户、仓库管理员、销售人员、采购人员、公司经理、财务管理系统、生产调度管理系统等（3）系统运行用户界面销售合同管理用户界面，采购合同管理用户界面，仓库货物清单管理用户界面（4）系统运行的软件、硬件环境执行者：采购人员，销售人员，仓库管理员，客户，公司经理，生产调度管理子系统，财务管理子系统二、系统的UML建模（1）“企业综合信息管理系统”中的用例财务管理，人力资源管理，生产调度管理，进销存管理，生产设备安全管理，行政事务管理。
中小企业ERP管理系统销售管理子系统设计与实现
中小企业ERP管理系统销售管理子系统设计与实现中小企业ERP管理系统销售管理子系统的设计与实现销售管理子系统是中小企业ERP管理系统中的一个重要组成部分。
它主要负责管理、维护和分析企业的销售数据，以帮助企业提高销售效率和客户满意度。
以下是该子系统的设计与实现的几个关键点：1. 销售订单管理：销售管理子系统需要能够实时管理销售订单的创建、修改和审批等流程。
在该功能模块中，可以通过系统设置预设销售流程、定义销售订单模板等，以确保销售订单的一致性和准确性。
2. 客户管理：销售管理子系统需要提供客户信息的管理功能，包括客户基本信息、联系方式、购买记录等。
此外，还需要支持客户分类、客户分析等功能，以帮助企业更好地了解客户需求，提供更加个性化的服务。
3. 销售合同管理：销售管理子系统需要能够管理和维护销售合同的相关信息。
包括销售合同的创建、更新、审批和归档等功能。
在该功能模块中，可以通过系统设置自动提醒销售合同到期，以帮助企业及时跟进。
4. 销售数据分析：销售管理子系统需要能够对销售数据进行分析，包括销售额、销售量、客户渗透率等。
通过数据分析，可以发现销售趋势、产品热销点、客户消费习惯等，以便企业制定更有针对性的销售策略。
在实现销售管理子系统时，可以选择使用现有的ERP软件，也可以开发定制化的系统。
无论选择哪种方式，都需要考虑以下几个方面：1. 数据集成：销售管理子系统需要与其他模块进行数据的实时更新和集成，如库存管理、财务管理等。
因此，需要确保数据之间的一致性和准确性。
2. 数据安全：销售管理子系统中保存了大量的客户信息和销售数据，因此，需要确保数据的安全性。
可以采用数据加密、访问控制等措施，以防止数据泄露。
3. 用户界面：销售管理子系统的用户界面需要简洁、易用，能够方便用户快速定位所需的功能和信息。
同时，还需要考虑不同角色的用户的需求，为不同用户提供个性化的界面和功能。
综上所述，中小企业ERP管理系统销售管理子系统的设计与实现需要考虑到销售订单管理、客户管理、销售合同管理和销售数据分析等功能。
销售管理子系统培训
销售管理子系统培训销售管理子系统是一种用于帮助企业进行销售管理的工具。
它提供了一系列功能，帮助企业管理销售团队、跟踪销售进程、分析销售数据等。
为了更好地利用销售管理子系统，公司决定组织相关培训，以确保员工能够熟悉并顺利使用该系统。
本次销售管理子系统培训将分为以下几个部分：1. 系统概述：首先，我们会介绍销售管理子系统的基本概念和功能。
员工将了解该系统如何帮助企业提高销售效率、优化销售流程等。
2. 系统操作：接下来，我们将详细介绍销售管理子系统的各项功能和操作步骤。
员工将学习如何创建销售机会、跟进销售进程、记录客户信息等。
我们将通过实际操作演示和练习，帮助员工掌握系统的使用技巧。
3. 数据分析：销售管理子系统还提供了丰富的数据分析功能。
在本部分，我们将教授员工如何利用系统生成销售报告、分析销售数据，并根据分析结果进行决策。
这些分析工具能够帮助企业发现销售机会、优化销售策略等。
4. 团队协作：销售管理子系统还支持团队协作功能，能够帮助团队成员之间进行信息共享、任务分配等。
本部分将重点介绍团队协作功能的使用方法和注意事项，以便员工能够更好地与团队合作。
5. 系统更新：销售管理子系统会不断更新迭代，以提供更多功能和优化用户体验。
在本部分，我们将介绍最新的系统更新内容，并向员工展示如何获取更新、应用更新。
在培训结束后，我们还将提供销售管理子系统使用手册供员工参考。
员工可以在日常工作中不断练习和应用所学内容，以提高工作效率和成果。
我们相信，通过本次销售管理子系统培训，员工将对系统有更深入的了解，并能够熟练地使用系统来管理销售工作。
这将有助于提高销售团队的整体协作能力，优化销售流程，从而为企业带来更好的销售业绩和市场竞争力。
销售管理子系统培训的相关内容还包括以下几个方面：6. 客户关系管理：销售管理子系统不仅可以帮助企业管理销售机会，还可以帮助企业建立和维护客户关系。
在本部分，我们将教授员工如何利用系统记录客户信息、跟进客户需求、建立客户档案等。
汽车4S店管理信息系统——销售管理子系统
宁波大红鹰学院期末大作业汽车4S店管理系统的分析与设计—销售管理子系统所在学院信息工程学院课程名称信息系统分析与设计学号**********姓名戴天成班级11信管 3 班2014年 6 月目录1 引言 (1)1.1项目背景及意义 (1)1.2项目小组组成及分工说明 (1)2 系统分析报告 (2)2.1项目概述 (2)2.1.1目标 (2)2.1.2 运行环境 (2)2.1.3 主要功能 (2)2.2组织机构分析 (3)2.2.1 汽车4S店现行的部门职能层次图 (3)2.2.2 现行系统的业务流程图 (3)2.2.3 现行系统存在的主要问题 (3)2.3业务流程分析 (4)2.3.1销售管理子系统业务流程分析 (5)2.4数据流程分析 (6)2.4.1顶层、二层数据流程图 (6)2.4.2三层数据流程图 (6)2.5数据字典 (7)2.6处理逻辑描述 (12)3 系统设计说明书 (13)3.1总体结构设计 (13)3.2模块结构设计 (14)3.3数据库设计 (16)3.3.1 系统E-R图设计 (16)3.3.2 数据库关系模型设计 (16)3.3.3 数据库表的设计 (17)3.4输入输出界面设计 (19)3.5用户界面设计 (26)3.6处理过程设计 (29)3.6.1 总体程序流程图 (29)3.6.2 销售模块程序流程图 (30)4 面向对象的分析报告 (31)4.1用例模型分析-用例图 (31)4.1.1 管理部门主管用例图 (31)4.1.2 销售部门员工用例图 (31)4.2静态结构分析-类图 (33)4.2.1 汽车4S店管理信息系统客户类图 (33)4.2.2 系统管理员类图 (34)4.2.3 销售管理子系统类图 (34)4.3动态模型分析-时序图 (35)4.3.1 订单管理时序图 (36)4.3.2 销售管理时序图 (37)4.4动态模型分析-活动图 (38)4.4.1 销售部客户管理活动图 (38)4.4.2 销售部销售订单管理活动图 (38)4.5动态模型分析-状态图 (39)4.5.1 用户登录状态图 (39)4.5.2 销售模块状态图 (40)5 总结 (40)1 引言1.1项目背景及意义经历过一百多年的发展，汽车工业已经成为一部分国家的经济支柱和产业，对人类社会文明带来了巨大影响，随着人们的生活水平不断提高，人们对于汽车的消费需求也日渐旺盛，整个汽车工业拥有庞大的市场，这其中，中国的汽车市场发展迅速，每年都以20%以上速度增长，巨大的经济效益驱使，令各汽车厂家加大投资，同时对于汽车的销售渠道和模式的探求也在不断进步，在竞争十分激烈的形势下，一种介于厂家和消费者之间的纽带，汽车4S店也如雨后春笋般不断出现。
销售管理子系统
销售管理子系统销售管理子系统是一个用于帮助企业管理销售过程的计算机软件系统。
它包括了各种功能和模块，可以协助销售团队进行销售流程的跟踪和管理，提高销售效率和销售业绩。
销售管理子系统的主要功能包括客户管理、销售机会管理、销售订单管理、销售报表分析等。
首先，客户管理是销售管理子系统的核心功能之一。
该功能允许销售团队集中存储和管理客户信息，包括客户的联系方式、购买历史、需求分析等。
销售人员可以随时查看客户信息，及时跟进客户需求，并通过系统提供的交流工具与客户进行沟通。
同时，客户管理还可以帮助销售团队进行客户分析，找出潜在客户和重要客户，提供更有针对性的销售策略。
其次，销售机会管理是销售管理子系统的另一个重要功能。
它帮助销售团队跟踪和管理所有的销售机会，包括机会来源、概率预测、销售阶段、竞争分析等。
销售人员可以通过系统设置销售机会的不同阶段，及时更新机会进展情况，并进行跟进提醒。
销售机会管理功能可以帮助销售团队更好地了解销售机会的转化情况，及时调整销售策略以提高销售成功率。
销售订单管理是销售管理子系统的另一个重要功能。
它包括了销售订单的创建、处理、审核、发货等过程。
销售人员可以通过系统方便地创建销售订单，并通过系统自动化的流程进行审核和发货。
销售订单管理功能可以帮助企业提高订单处理的效率，减少错误和延误，并提供实时的订单状态和库存信息，以便销售团队进行及时跟进和协调。
最后，销售报表分析是销售管理子系统的重要功能之一。
它可以根据销售数据生成各种销售报表，包括销售额分析、销售渠道分析、客户购买偏好分析等。
这些报表可以帮助销售团队了解销售业绩和市场趋势，及时发现问题并采取相应措施。
销售报表分析功能可以帮助企业制定更科学的销售策略，优化销售资源的配置，提高销售业绩和市场竞争力。
综上所述，销售管理子系统是一个重要的企业管理工具，它可以帮助企业提高销售效率，优化销售流程，提高销售业绩。
企业可以根据自身的需求选择适合的销售管理子系统，定制功能和模块，以便更好地满足销售团队的需求。
销售管理中的销售管理信息系统
销售机会管理模块
销售机会录入
记录每个销售机会的相关信息，如客户背景、需求、竞争情况等 。
销售机会跟踪
对每个销售机会进行持续跟踪，记录跟进情况、沟通记录等，以便 及时调整销售策略。
销售机会评估与预测
根据历史数据和市场趋势，对销售机会进行评估和预测，为销售人 员提供决策支持。
交媒体整合，以更好地满足客户需求和市场变化。
02
销售管理信息系统的核心模块
客户管理模块
客户信息录入与存
储
支持客户基本信息的录入，如名 称、地址、联系方式等，并可随 时查看、修改和删除。
客户分类与标签
根据客户的特点和需求，将客户 进行分类，并为其打上相应的标 签，以便更好地进行个性化管理 。
客户关怀与维护
模拟操作
通过模拟实际业务场景，让员工在 实际操作中熟悉系统功能和业务流 程。
系统维护与升级
系统监控
01
定期检查系统运行状况，发现并解决潜在问题，确保
系统稳定可靠。
数据备份与恢复
02 建立完善的数据备份和恢复机制，防止数据丢失或损
坏。
系统升级
03
根据企业发展和市场需求，及时对销售管理信息系统
进行升级和功能拓展，以满足不断变化的业务需求。
销售预测模块
数据整合与分析
01
整合公司内外的各种销售数据，包括历史销售数据、市场趋势
、竞争对手情况等。
预测模型构建
02
基于数据整合结果，构建预测模型，对未来的销售情况进行预
测。
预测结果输出
03
将预测结果以图表、报告等形式输出，为管理层制定销售计划
销售管理子系统概述
ERP之销售子系统设计姓名：学号：目录目录 (1)1 销售管理子系统概述 (2)2 销售管理子系统业务分析 (2)2.1 销售管理子系统主要业务 (2)2.2 销售管理在部门之间的业务往来 (3)3 销售管理子系统总体设计 (4)3.1 系统流程设计 (4)3.2 销售管理业务数据流程图 (4)3.3 销售管理子系统功能模块设计 (5)3.3.1销售管理子系统的功能模块图 (5)3.3.2 各功能模块分析 (6)3.4 销售管理业务的实体关系 (6)1 销售管理子系统概述ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台，其核心思想是供应链管理，即从供应链范围去优化企业的资源。
它整合了销售管理、财务管理、人事管理、质量管理、生产管理、物料管理等所有经营环节。
图1为ERP各子系统功能关系图图1-1 ERP各子系统关系图销售管理子系统是ERP系统的重要组成部分。
销售管理子系统是以管理为中心，整合项目、报价、合同、退货、售后等销售管理流程，辅以竞争对手管理和销售团队管理，集市场、销售、服务为一体，通过优化企业资源，深度挖掘最佳的市场活动模式。
2 销售管理子系统业务分析2.1 销售管理子系统主要业务销售管理子系统主要业务主要包括：客户管理、价格管理、信用管理、合同管理、出货管理以及贷款管理等。
客户管理：内容主要包括客户基础资料、客户特征、业务状况、交易现状价格管理：使用历次售价、最新成本加成和按价格政策定价等三种价格依据。
同时，按价格政策定价时，支持商品促销价，可以按客户定价，也可以按存货定价。
按存货定价时还支持按不同自由项定价。
主要包括存货价格、客户价格、折扣政策、价格组。
信用管理：信用管理的目标包括降低企业赊账的风险，减少坏账损失；降低销售变现天数，加快流动资金周转。
其内容包括客户资信调查、制定信用政策、管理客户资信、应收账款的管理。
合同管理：合同管理主要是订单管理。
销售管理子系统录入流程
销售管理子系统录入流程销售管理子系统是一个用于支持和管理销售活动的软件系统。
它的主要功能是帮助销售团队记录、分析和跟踪销售活动、客户信息和销售业绩。
为了确保销售管理子系统可以正常运行并提供准确的信息，需要进行详细的录入流程。
录入流程如下：1. 登录系统：销售人员首先需要登录销售管理子系统。
他们将使用自己的用户名和密码访问系统。
系统管理员负责分配用户名和密码，并确保只有授权人员可以访问系统。
2. 销售活动录入：销售人员可以通过销售活动录入功能将销售活动的详细信息录入系统。
录入的信息包括客户名称、销售日期、销售产品、销售数量、销售金额等。
销售人员需要确保录入信息的准确性和完整性。
3. 客户信息录入：销售人员可以通过客户信息录入功能将客户的详细信息录入系统。
录入的信息包括客户名称、联系人、联系电话、邮箱地址、公司地址等。
销售人员需要定期更新客户信息，并确保信息的准确性和完整性。
4. 销售业绩录入：销售人员可以通过销售业绩录入功能将销售业绩的详细信息录入系统。
录入的信息包括销售日期、销售人员、销售产品、销售数量、销售金额等。
销售人员需要及时录入销售业绩，并确保信息的准确性和完整性。
5. 数据分析和报表生成：系统将根据录入的销售活动、客户信息和销售业绩，自动生成各种报表和数据分析结果。
这些报表和分析结果可以帮助销售团队了解销售情况、客户需求和销售趋势，以便制定合适的销售策略和计划。
6. 数据维护和更新：销售管理子系统的管理员需要负责对系统中的数据进行维护和更新。
他们需要定期清理无效数据、更新客户信息、录入新的销售活动和销售业绩等。
管理员需要确保系统中的数据始终保持准确和完整。
以上是销售管理子系统的录入流程。
通过规范和有效的录入流程，可以确保系统中的数据准确、完整，并为销售团队提供准确、及时的信息，帮助他们更好地管理销售活动和提高销售业绩。
销售管理子系统是公司销售团队的核心工具，能够帮助团队有效地管理销售活动、客户关系和销售业绩。
销售管理子系统课件(PPT 47页)
期初开账
• 步骤三：输入好之后，已交数量自动回写，将单据审核。
期初开账
• 步骤四：收集2008年12
月31日客户商品价格，格
式如表所示
品号
420001数码相机-SX系列
……
客户名称 1002 标竿公司 ……
单价 4000 ……
• 步骤五：将上述数据输入 到“录入客户商品价格” 作业中。
日
报价流程
基
录入客户信息
本
设
录入品号信息（业务）
置
设置订单单据性质
录入客户信息
①
② ③
录入客户信息
录入客户信息
录入客户信息
录入客户信息
实际金额 检查比率 信用额度 检查比率 信用额度
可允许信用额度 未出货订单金额 未开票销货金额 应收账款 未兑现应收票据 尚余信用额度
110
110
20
100%
20
销售管理子系统
鼎捷软件.知识学院
一、系统简介
课
程
大
二、基础设置
纲
三、日常业务流程
四、常用报表简介
系 统 架 构
与其他系统的关联
销售流程
追
收
向客 货
户开 款
批
接受
了解 客户 需求
售准对前备客，客订单户购 户报 价
准 赊 销 信 用
按 需 供 货
按销 货单 装运 货物务
常
接单流程
业
订单变更流程
务
流
出货通知流程
程
销货流程
销货退回流程
日常业务流程
• 报价流程 1.【目的】
• 企业向客户提供商品、数量和价格等信息，这个过程可以 通过报价单记录下来。销售报价不是必须的销售环节，依 企业实际业务需求而定。
销售管理实务(第2版)ppt12
问题： 1．假如你是该大药房的销售经理，如何面对网络经济的浪潮？ 2．假如你是该大药房的销售经理，认为在构建网络销售管理的技术平台时应该注意 哪些技术问题？
8
项目十二 销售管理的新趋势
1.1
网络经济与销售管理
1．网络经济的含义
从广义上讲，网络经济是从经济的角度对未来社会的描述，是从工业社会的产业经 济向未来社会的网络经济的转化。信息技术的发展，使生产者和消费者可以通过互联网 直接对话，不仅可以大大降低成本，而且可以使交易双方在时间和空间上有更大的活动 范畴。可见，网络经济是由于计算机互联网络在经济领域的普遍应用，使得信息成本得 以急剧下降，从而导致信息替代资本在经济中的指导地位，并最终成为核心经济资源的 全球化的经济形态。
11
项目十二 销售管理的新趋势
1.2
网络销售管理的技术平台
1．网络销售理的技术平台构成
网络销售管理的技术平台由三大部分构成：思维平台、环境平台和硬件平台。 （1）思维平台。 （2）环境平台。 （3）硬件平台。
2．网络销售管理的若干技术问题
（1）企业内部Intranet的建设。 （3）注册用户资料的合理利用。 （5）域名的选择。 （7）网络广告。 （9）网络销售管理系统。 （2）网站的建设。 （4）网页设计与数字化情景。 （6）电子邮件（E-mail）。 （8）网上市场调查。
19
项目十二 销售管理的新趋势
2.2
数据库营销
1．数据库营销的含义
数据库营销（Database Marketing Service，DMS），是指企业通过客户关系管理系统 收集和积累消费者大量的信息，经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品，以 及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息，达到说服消费者去购买 产品的目的。
《项目销售管理系统》.
目录序言 (3)第一章项目销售前期工作 (4)第一节销售案场人员整合 (4)（一）人员编制（二）岗位职责第二节项目销售道具 (7)（一）各种批文（二）楼盘介绍道具（三）案场功能分区及布置（四）样板房（五）项目宣传资料（六）销售资料（七）办公用品（八）制服第二章项目销售中期工作 (8)第一节销售管理流程 (8)（一）接待流程（二）认购流程（三）更名换房流程（四）退房流程（五）签约流程（六）按揭流程第二节内部管理流程 (14)（一）工作联系流程（二）佣金结算流程（三）突发事件处理流程（四）客户投诉处理步骤第三节案场操作规范 (19)（一）来电来访接待规范（二）控台作业执行规范（三）案场卫生执行规范第四节案场管理各类表单 (22)第三章项目销售后期工作 (44)第一节售后服务 (44)（一）交房流程（二）备案登记流程（三）产权证书办理流程第二节结案报告 (48)第四章案场管理制度 (49)第一节人员管理制度 (49)第二节礼仪行为规范 (55)序言销售案场是一个公司品牌形象的窗口，更是房地产销售执行的前哨。
一个良好的销售管理模式在给公司带来销售促进的同时，也会给销售人员带来挑战和机遇。
房地产代理行业业务水准的高低不仅仅是销售率这一个指标，更多地体现在公司规范管理水平及各项制度的健全和完善。
我司依托自身多年的开发、销售、策划、研究经验等建立起完备的支持服务体系和完整的服务网络，以瞻前的战略运作模式，成熟的开发系统和雄厚的资金势力，在房地产投资开发领域拥有领先的竞争优势和健全的管理制度。
在用销售人员与市场接触的界面上，不断地提升房地产的销售率和企业的自身形象。
《项目销售管理系统》作为销售人员的行为规范化操作依据，使销售人员在一定的规范性文件指导下工作，逐渐培养出良好的工作习惯，不断提高自身的工作能力和销售能力。
本管理制度的建立就是为更好地规范本公司所辖各案场日常销售工作，统一各案销售人员日常行为之准则，希各案严格遵照本管理制度执行。
销售管理系统
销售管理系统
销售管理系统是指利用计算机技术和软件开发技术，对企业销售管理进行自动化处理和集成管理的系统。
通过销售管理系统，企业可以实现销售计划的制定、销售机会的跟进、销售合同的管理、销售数据的统计分析等功能。
销售管理系统的主要功能包括：
1. 销售计划管理：制定销售目标和计划，并分配给销售团队进行执行。
2. 销售机会管理：跟踪和管理销售机会，包括潜在客户的信息、机会进展、竞争对手情况等。
3. 销售合同管理：管理销售合同的签订、执行和结算，包括合同的创建、变更、审核等流程。
4. 销售订单管理：跟踪销售订单的状态，包括订单的生成、发货、收款等。
5. 客户关系管理：管理客户的基本信息、联系记录、投诉处理等，以提供更好的服务。
6. 销售数据统计分析：对销售数据进行统计、分析和报表生成，为企业的销售决策提供参考。
7. 销售业绩考核：根据销售绩效指标进行绩效评估，鼓励销售人员提高销售业绩。
8. 销售团队协作：提供销售团队协作的工具和平台，促进销售人员之间的合作和信息共享。
销售管理系统的优势包括提高销售效率、提升客户满意度、降低销售成本、增强管理决策的科学性等。
销售管理子系统
理士企业信息部
内容 ---销退单
演示
理士企业信息部
内容 ---销货单
1 简介
2 基础数据 3 客户订单 4 订单变更单
5 销货单
6 销退单
7
报表
理士企业信息部
内容 ---报表
理士企业信息部
内容 ---报表
因为报表查询方法和其它模块的作为方式 类似，所以不再作演示，回头可以自已在 电脑中试一试就可以了，如果有何何疑问，
２、提高客户接单、销货处理效率
３、减少延迟交货，提高对客户的服务质量
理士企业信息部
内容 ---简介
录入基础信息 信息创建与核对
期初数据录入
日常单据录入
应收帐款管理 应收票据管理
客户,部门,交易对象, 商品计价、单据设置
基本信息列表
导入未结案订单
录入销售预测 录入报价单
录入客户订单 录入订单变更单
录入销货单 录入销货退
理 士 企 业 信 息 部 是S状态，单据已审核了，看看你的ERP单，是不是出现一个大核字。如果没有你
就只能打8063找信息部了。不过有个条件，一定要过1分钟后查不到才能打电话。 如果需要打印的，点打印订单就可以打印了或输出EXCEL档案.
内容 ---客户订单
第二种新增单据的方式如下图，复制单据产生新单
点查询按钮，录入刚录入的单别和 单号，就查出刚录入的单。
理士企业信息部
内容 ---客户订单
点送签审核就把此单送入到 OA签核流中了，你就可以在 OA中查到此单签核状态了。 如果领导没签哪只有一个办法-
--[催他]
理士企业信息部
内容 ---客户订单
我们看看OA中此单的状态
理士企业信息部
会计信息系统与实验第12章销售管理子系统.ppt
生成销售凭证。
12.3.4销售退货业务
销售退货业务处理流程如下图所示：
Lvzhiming
12.3 销售管理子系统日常业务处理
会 计 信 息 系 统 与 实 验
Lvzhiming
12.3 销售管理子系统日常业务处理
会 计
*12.3.5其他类型销售业务
信 1．零售业务
息 1）对当日的销售发票进行汇总后，在销 系 售管理子系统中填制零售日报。 统 与 2）在销售管理子系统中对零售日报进行审 实 核。审核后系统会自动生成发货单；如果 验 在系统参数中设置了自动生成销售出库单
具销售发票，商品所有权转移给代销方，
此时企业再确认销售收入，结转销售成本。
Lvzhiming
12.3 销售管理子系统日常业务处理
会 1）在销售管理子系统中，填写并审核委托
计 代销发货单。
信 息 系 统
2）如果在系统参数中设置了自动生成销售 出库单的话，会自动生成销售出库单，否 则必须在库存管理子系统中根据委托代销
lvzhiming会计信息系统销121销售管理子系统概述直运销售发票委托发货单发票分期收款发货单发票销售成本存货核算收款信息可用量统与实验销售发票调拨单日报代垫费用单直运销售订单直运发票销售订单直运采购发票销售出库单库存管理销售管理应收款管理采购管理收款信息lvzhiming会计信息系统销122销售管理子系统初始化1221销售管理子系统的参数设置1
会 计 信
7）收款时，在应收款子系统中，录入审 核收款单，并制单、核销零售日报。
息 2．分期收款销售业务 系 统 1）在销售管理子系统中填制并审核分期收 与 款发货单。
实 2）如果在系统参数中设置了自动生成销售 验 出库单的话，会自动生成销售出库单，否
销售管理子系统
企业分销管理系统――销售管理子系统电子信息工程学院李学锟指导教师：魏汪洋一、内容简介本文在系统安全性设计、系统开发中的关键问题、系统设计实现及采用Click-Once 智能部署安装技术等方面进行了详细的论述。
根据本文论述的理论和方法，借助Visual Studio 2005开发工具，SQL Server 2005数据库管理软件，运用C#语言开发了C/S结构的销售管理子系统。
本系统主要实现了产品管理功能、产品销售管理功能和用户管理功能；与库存管理子系统和财务管理子系统一起组建成企业分销管理系统。
本系统在分销资源计划(DRP)销售理论的基础上，结合当前以销售为中心的市场发展趋势，以及对销售管理子系统融合客户管理功能的迫切需求，采用了面向对象分析设计方法。
以销售管理系统的应用背景为基础，运用Visio建模工具和Power Designer数据库建模工具，完成了销售管理子系统的分析建模与数据库设计等工作。
研究了销售管理子系统构建过程中的几个关键问题，并提出相应解决方案，实现了对跨区销售订单的实时管理、销售订单报警及程序的智能部署安装。
关键词：分销资源计划，销售管理子系统，销售订单报警，智能部署安装二、系统分析、设计与建模销售管理子系统的主要实现的功能如下：1．基础数据管理（1）企业机构信息管理企业机构信息管理的基本功能是添加、删除、修改和查询企业的下属机构及代理商，机构的具体属性包括编号、机构（代理商）的简称、所在地址、电话号码、机构负责人、备注信息。
（2）产品类别管理产品类别管理的基本功能是添加、删除、修改企业的所有产品类别，产品类别可达多级模式，产品类别编码由其父类和所在位置自动生成。
产品类别的属性主要是：类别名称和一些自动产生的属性（ItemLevel,ItemIndex等）。
（3）产品信息管理产品信息管理的基本功能是添加、删除、修改和查询所有的产品信息，便于用户选择产品，实现产品信息的管理。
产品的具体属性包括产品编码，产品名称，产品类别，单位，规格，有效期，成本价等。
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期末结账
课程名称：会计电算化 制作单位：河南财政税务高等专科学校 制作人： 李爱红 制作时间：2014年9月
分期开票 （销售发票）
结转成本
分期收款 （收款单）
分期收款
发货时结转分期收款成本：存货按发货单记账 借：发出商品
贷：库存商品
开票时结转销售成本：存货按销售发票记账 借：主营业务成本
贷：发出商品 处理方式与委托代销选择按发出商品核算成本是一样的
零售业务
填制零售日报 复核零售日报
应收款管理
报审
形
核
成
红字出库单审核 （库存管理）
红字出库单记账 制单 借：主营业务成本(红)
（存货核算）
贷：库存商品(红)
红字发票制单 （应收款系统）
借：应收账款 (红) 贷:主营业务收入(红)
应交税金(红)
凭证
凭证
审核、记账 （总账系统） 凭证
录入收款单 （应收款系统）
核销制单 借：银行存款(红) 贷：应收账款(红)
零
应
售
收
日
款
生成销售出库单
生成发货单
审核销售出库单 记账、确认成本
存货核算
资金流 物 流
现结业务
填制销售发票 （销售管理）
现收处理 （销售管理）
审核销售发票 现结制单
借：银行存款
（销售管理） （应收款系统） 贷：应收账款
销售调拨业务
赠品业务的处理
方法一：赠品出库时通过“其它出库单”实现 在存货里记账生成凭证 借：销售费用 贷 ：库存商品 应交税费-应交增值税（销项税额）（利用插分）
先货后票
先票后货
普通销售退货业务
开票前退货流程一
销售订单
发货单
退货单
销售发票
开票前退货流程二
销售订单
发货单
退货单
销售发票
开票后退货业务
开票后退货流程一
销售订单
发货单
销售发票
退货单
红字销售发票
开票后退货流程二
销售订单
发货单
销售发票
红字销售发票
退货单
开票后退货业务
录入退货单并审核 （销售管理）
生成红字销售发票 （销售管理）
3.销售方自己运输
销售方自己运输的处理
①销售方自己有运输工具，销售商品并提供劳务，在税法上叫“混合销售行为”。 这时运输所得也要并入销售收入征收增值税。 处理：增加“运费”这个商品，在发货单和销售发票中反映，并且适用运输货物 的税率，并入销售收入，确认销项税额。
②销售方自己运输业务与销售商品没有关系，这时运输业务就与前面的“提供应 缴纳营业税的劳务业务”类似，可以按照此处理。（兼营非应税劳务） 借：应收账款 贷：其他业务收入 借：营业税金及附加 贷：应交税费——应交营业税
审核
生成 销售出库（销售出库单）
审核 生单
销售开票（销售发票）
复核
成本确认 销售收款
先票后货的普通销售
客户
销售部
仓库
订购
询价 销售报价（报价单）
审核
销售订货（销售订单）
审核
销售发票（销售发票）
复核自 动生成 销售发货（发货单）
销售出库（销售出库单）
财务部
销售收款， 确认收入 出库凭证， 确认成本
两种销售模式的区别
河南财专 李爱红
本项目学习内容
任务
知识点/技能点
一、普通销售业务概述
普通销售业务处理环节、普通销售业务处理流 程、报价、订货、发货、出库、开发票、确认 应收款、确认销售成本
二、典型销售业务处理
现销业务、委托代销、分期收款业务、预收业 务、销售退货业务、零售业务
三、销售管理子系统期末处理 销售管理子系统期末结账
普通销售业务
普通销售业务环节
销售报价
单据
报价申请单 报价单
销售订货
单据
报价单 销售订单 销售订单执 行情况统计 表
销售发货、出库
单据
销售订单 发货单 出库单
销售开票，确认收入和成本
销售业务——记帐的注意事项
正常单据记帐
记帐时取出库 单上的成本， 若单据上无成 本则依据计价 方式进行计算， 恢复出库成本。
方法二：在发货单或销售发票中处理 例：卖出商品10个，赠品2个，可以在发货单里分成两条记录，销售10个
的按照正常销售单价，税率处理，赠品2个按照单价为0，税率为0处理。这样 出库确认成本为12个，确认收入时就是10个了。
折扣业务的处理
分为折扣销售和销售折扣 折扣销售 购货方购买数量较大为给予的价格优惠，按照扣除折扣的余额确认销售收入。 处理流程：在录入销售订单时在表体里录入扣率（即打几折），折扣额=报价 *（1-扣率）
销售折扣（即现金折扣） 销货方在销售货物或应税劳务后，为了鼓励及早收回货款而给予购货方的一种 折扣优惠。
销售折扣业务的处理
销售折扣业务的处理
销售订单 （录入付款条件）
生成销售发票
复核 自动生成发货单
销售出库单
应收审核制单
确认销售成本
收到款项
收款单 审核不制单
与应收进行手工核销 填写本次折扣
制单处理里生成 核销凭证
生成凭证
制单时，借方 取对方科目收 发类别对应的 科目，贷方取 存货科目。
生成
若用户没有定义 该单据的存货科 目，则所生成的 单据没有科目， 用户可填入科目， 修改或增加辅助 帐类的分录。
先货后票的普通销售
客户
销售部
仓库
财务部
订购
询价 销售报价（报价单）
审核
销售订货（销售订单）
审核 销售发货（发货单）
销售方不同的运费形式处理
1.运输费由销售方垫付，采购方承担 在销售发票上直接代垫，或者通过填写“代垫费用单”来体现。
2.运费由销售方承担：相当于为了销售支付了一笔销售费用，企业收到的运费发票 7%可以进项税额抵扣。所以销售方可以通过采购模块的运费发票来反映该业务。 填制运费发票，审核制单如下 借：销售费用 应交税费-应交增值税（进项税额） 贷：银行存款
借：银行存款，财务费用 贷：应收账款
销售零头的处理
例应收5012元，归还的时候把12元不要了，在财务上做财务费用处理。 操作类似现金折扣 核销时录入本次折扣金额生成凭证
借：银行存款 5000 财务费用 12
贷：应收账款 5012
支付预收账款
销售时，预收一笔账款，后来由于各种原因，我公司无法给对方提供货物， 要支付预收的账款。 操作：首先填制一张收款单，按预收处理。 无法支付货物时，进入收款单界面，点击切换按钮，收款单变为付款单。
委托代销业务
委托代销报价单 委托代销订单 委托代销出库单
委托代销结算价 调整
选择生 成
委托代销发货单
调整结算价 委托代销发货单 参照
委托代销结单
委托代销结算退 回单
生成
委托代销流程
分期收款
分期收款销售合同 （销售订单）
分期收款销售发货 （发货单）
分期收款销售出库 （销售出库单）