教学中的沟通技能

教学中的沟通技能

沟通――新课程互动的基本形式

如何沟通：

一、老师为什么要与学生沟通

新课堂是以师生之间、生生之间的沟通为基础，没有沟通，就不能体现课堂中的多主体性，这是新课程改革的基本理念。沟通是人际交往的基本形式，因此，教学中的沟通是一种特殊的社会性现象。关于教育的本质，叶澜教授认为：“如果从形态的角度看，我们认为教育源于人类的交往活动。”“教学――这是交往的特殊变体”。由此可见，沟通在教学中的意义和作用是非常重大的，我们可以这样认为，教学的本质就是一系列的沟通。

然而，从教师的角度看，老师该如何与学生进行沟通，这是新课程实施过程中的重要问题。在教学中，老师是否能真正理解学生的立场和看法，在对话中形成共识和行动方案，则需要老师学会并运用好沟通的技能与技巧。因为在新的课堂中，师生之间要通过心灵的对接、意见的交换、思想的碰撞、合作的探讨，实现知识的共同拥有和个性的全面发展。所以，在课堂中教师不再是惟一的主角，学生不再是被动的接受者，取而代之的是：教师对学生的独立性和自主性的尊重，教师应以参与者、促进者身分参与学生的学习活动，引导学生质疑、调查、探究，在实践中学习。而要实现这一切，是离不开课堂中的全方位沟通的。

二、对话，师生双方的“敞开”与“接纳”

教学交往中的沟通，常常要借助“对话”而实现。这里所说的“对话”不只是言语的应答，它强调的是双方的“敞开”与“接纳”，是一种在相互倾听、接受和共享中实现“视界融合”、精神互通，共同去创造意义的活动。教学中的“对话”，就是教师与学生以教科书内容为“话题”共同去生成和创造“文本”、去构造“意义”的过程，它既是一项“原则”，又可以成为一种方法。从方法的角度说，它要求我们改变过去那种太多的“传话”和“独白”的方式，走向对话与交流，使“知识在对话中生成，在交流中重组，在共享中倍增。”当然，实现交往互动中的沟通与对话，它要求教师不仅有教学策略和教学方法的改变，而且有角色的转换――从传授者、管理者变为引导者和促进者，同时还有个性的自我完善――需要民主的精神、平等的作风、宽容的态度、真挚的爱心和接纳学生的情怀。

教学中的对话不同于交谈，它是师生相互理解的过程，教学对话不是为了消除差异，求得一致，而是为了真正的理解和珍视差异；对话不是角本的复述，而是交互作用中的即兴展开。

三、引导学生找回自我

教学对话的前提是我――你关系的确立，对话者之间平等关系的确立。在传统的教学关系中，学生处于被动的状态，他们在教师面前缺少平等，在课堂上，经常是老师“独白式”的表演所占据。

学生的思维被教师限制在某个方向上，学生不能疑问，不能平等对话。在这样的教学环境中，学生只能是记忆正确的答案，复述教师的想法。因此，我们的学生在得意中已逐渐失去了自我，他们不能提出问题，不能根据自己的兴趣、爱好、特长有选择地学习；他们离不开教师，不会讨论与合作。在新课程中，教师要改变传统的教学方式，在平等的条件下，通过师生间的对话、合作，实现教学过程中的学生自主学习。因此，教师必须首选要帮助学生找回自我，树立自信，确立自我，使学生获得适应新的学习方式的心理状态，进而才能真正使其成为教学活动中的主体，成为教学活动的真正参与者。

四、让学生说话

师生间的对话应遵循平等的原则。这种平等在观念上是人格上的相互尊重，在实际的教学中是以对话为主要表现形式的一种积极参与教学活动的态度，是双方的“敞开”与“接纳”，是双方的倾听。让学生说话，不是师生教学对话的全部，但它是实现真正意义上的对话的基础，是实现师生沟通的条件。让学生说话首先需要教师为学生创设民主、和谐的课堂氛围，保护学生的心理自由和心理安全、只有这样，学生才会展示自己的内心世界，才会勇于表现自我，积极发挥主体能动性，大胆探索，充满自信地讨论问题。其次，教师要使学生明白教学的实质，明白教师在教学中的角色内涵是指导、促进、帮助学生学习。教师不能代替或强制学生学习，同样，学生不能把学习的主动权、选择权让位于教师。教师必须在使学生理解这一道理的前提下，唤起学生的主体意识，使他们担负起学习的责任。第三，要处理好学生参与学习的评价问题。教师在教学活动中对学生评价，要有助于学生不断激励、调整和改善自己的学习行为，更加积极主动、负责地进行学习。

当然，让学生说话，不是让学生无目的、无限制地说话，教师要根据教学的实际对学生的说话加以引导。具体地要注意如下问题：要让学生说话的机会保持均衡；要对学生发言给予恰当的应答；要让教师的发言保持平衡。

五、使学生的发言机会保持平衡

在实际的教学过程中，学生的发言往往是不均衡的。有些学生争抢发言或说起话来滔滔不绝，而有些学生则沉默寡言或寥寥数语；有些学生善于表达，因而获得许多说话机会，而有些学生则因词语含混，表达不清而被挤占了说话的机会。因此，在实际的教学中，教师必须有意识地保持学生间发言机会的平衡。

1、为什么有的学生总想发言

其主要原因有：①认为经常发言可以赢得老师的表扬（事实上，确实如此）。②学生的个性特征。这些学生大多性格外向。③这些学生在班级里多处于优势地位，且善表达。④教师组织不当，教学目标偏移，没有全面促进学生发展的思想。

2、如何处理学生过多占用说话机会的问题

教师要想让学生的发言机会均衡，在对待这些学生时，应对其进行引导，提出建议。首先，在课程开始时，教师应通过示范或口头说明，使学生了解课堂说话、讨论的基本规则和要求。其次，还要过分地鼓励或表扬争抢发言的学生，教师在与学生对话时应注意分配给不愿讲话的学生以讲话的机会。第三，教师要经常研究学生在课堂中学习的表现，并经常针对一些问题与学生谈话，例如，学生讲话过多、过分或沉默不语等问题。第四，教师在课堂教学的组织实施过程中要善于因时利导，因人利导。

3、为什么有的学生默不作声

当教师认为学生已经作好了准备，提出了一个非常有意义的问题，并期望学生能马上回答时，有时会遇到这样的情形，一段较长时间的沉默。学生在座位上局促不安地不断变换自己的姿势，眼睛回避着教师的目光，充满着不满和困惑。教师以为是没有把问题说清楚，于是又以一种更直接的方式把这个问题重述了一遍。然而教室里还是鸦雀无声，缺乏学生的参与使得教师变得非常沮丧，他往往把这归结为学生对他的蔑视而引起其发怒。那么，为什么学生会默不作声呢？一般而言，学生默不作声的原因主要有：师生关系较为紧张；学生失去学习的主动性；教师的问题过难，学生不知如何回答；害怕是一个陷阱，回答的结果成为教师惩治的把柄。对平时较少说话的学生而言，其原因可能是性格较内向或者怕回答不完整而被教师批评，亦或者是在发言这件事情上获得表扬等。

4、如何让沉默寡言的学生讲话

在面对学生的沉默中，面对不爱讲话、发言的学生时，教师要做的事情主要有：

①课刚开始时，你要建立一些关于尊重发言的基本规则，如倾听、不妄加评论、不抓把