中国工商银行电子银行企业客户变更
工行企业电子银行复习题答案
电子银行企业重点复习题一、选择题:1、企业网上银行证书版客户证书的有效期是几年:〔A〕A.1年B.2年C.3年D.4年2、企业网上银行100万以上普通电子汇划费用为:〔D 〕A.15元/笔B.20元/笔C.50元/笔D.按金额的0.02‰,最高不超过200元3、企业网上银行查询当日明细最多可以查询多少笔?〔D〕A.50笔B.100笔C.200笔D.企业网上银行查询当日明细没有笔数限制.4、企业网上银行集团内外汇资金调拨可以实现以下何种外汇资金调拨?〔A〕A.集团总部及分支机构之间外汇资金纵向调拨B.集团总部及分之机构之间外汇资金的纵向以及分之机构之间的横向调拨C.分支机构之间的外汇资金横向调拨D.集团总部及集团外外币帐户的外汇资金平向调拨5、打印代理网点使用〔A〕作为电子付款指令的核算凭证。
A.资金汇划补充凭证B.收费凭证C.特种转账凭证D.特殊业务凭证6、客户办理企业财务室业务,其开户网点应定期收取交易费,交易费纳入〔A 〕A.511043电子银行个人其他中间业务收入科目核算B.511059 电子银行其他业务收入科目核算C.511064电子银行企业客户效劳费收入科目核算D.511070电子银行企业结算业务收入科目核算7、客户注册时申请开通外汇汇款功能,假设为〔B〕还应审核有关监管部门颁发的经营许可证在有效期内,申请表及经营许可证中企业名称一致。
A.保险公司B.境内银行、非银行金融机构〔保险公司除外〕C.外贸企业D.外资企业8、客户注册时申请开通网上收款功能,柜员须审核客户填写的?收款业务信息表?,并及客户签订〔D〕A.网上支付结算代理协议B.委托收款协议C.网上划款授权书D.中国工商银行网上收款效劳协议9、客户注册时申请开通基金、国债功能,应该由〔C 〕录入卡号及其结算账户建立对应关系。
A.客户通过工商银行门户网站B.银行在CITE系统C.银行在内部管理系统D.银行在WMS系统10、集团企业客户开通企业网上银行后,对〔B〕个工作日仍未予以授权的分支机构,业务代理网点应通过开户网点联系集团客户总部催促分支机构授权。
中国工商银行企业网上银行贵宾室使用须知
中国工商银行企业网上银行贵宾室使用须知一、业务注册、变更及停用业务注册及变更:企业客户必须已是我行网上银行的集团客户,填写《网上银行贵宾室业务注册、变更申请表》并经银行审批后方可开通。
业务停用:须填写《网上银行贵宾室业务注册、变更申请表》,经银行审批后方可生效。
二、各项功能须知余额提醒:银行分别于每个银行工作日11:00—11:30和15:00—15:30期间提供一次余额提醒,发送通知邮件到客户预留的Email地址。
各项预约的执行及取消:对现金提取预约、付款预约、银行上门收款预约、查阅票证预约、特殊预约,客户可以预约今后1到30天的交易;对基金预约、理财产品预约、收款预约(批量扣企业、个人),客户可以预约今后1天到1年内的交易。
在预约执行当天不能取消预约(但现金提取预约和银行上门收款预约可在开户行柜面取消),取消预约以查询状态显示“取消”为准。
目前各项预约只为集团总部提供。
现金提取预约:预约日期必须为银行工作日,否则预约不成功。
现金提取预约下限为5万元,低于下限则无法预约。
银行上门收款预约:必须在柜面上已开通上门收款服务才能开通此项预约服务;预约日期必须为银行工作日,否则预约不成功。
银行上门收款预约下限为5万元,低于下限则无法预约。
付款预约:企业客户提交付款预约指令的权限同企业提交对外转账支付指令的权限。
银行于每个银行工作日9:00—9:30期间执行交易,在执行交易当日将交易结果以Email的形式通知客户。
特殊预约:预约日期必须为银行工作日,否则预约不成功。
查询票证预约:银行将查询票证的结果发送邮件到客户预留Email地址。
基金预约:企业客户提交基金认购、申购、赎回预约指令的权限与企业提交基金认购、申购、赎回指令的权限相同。
银行于预约执行日执行交易,在执行交易成功后系统自动扣收预约手续费,同时将交易结果以短信形式通知客户订制预约交易时提供的手机号码。
理财产品预约:企业客户提交理财产品购买、赎回预约指令的权限与企业提交购买、赎回理财产品指令的权限相同。
表6:企业网上银行---客户证书变更事项申请表(客户信息修改)
基本授权限额:元
组合授权限额:元
币别
账号
操作权限
2
可查询□可付款□可收款□可授权□可理财□
可查询□可付款□可收款□可授权□可理财□
可查询□可付款□可收款□可授权□可理财□
可查询□可付款□可收款□可授权□可理财□
二、客户证书密码重置解锁、展期、缴费、注销(注:企业办理客户证书解锁、展期业务的,需将客户证书一起送开户行办理。办理客户证书缴费、注销业务的,无需提交客户证书。)
年月日
验印经办员
验印复核人
业务主管
支行综合管理部意见
主管名章:支行公章:
年月日
分行电子银行部
审批意见
经办员:主管:业务公章:年 Nhomakorabea日分行监督中心
监督柜员:年月日
注:主申请账号开户网点和支行综合管理部审核无误后,可加盖“网点业务公章”或“支行公章”任意一枚。
企业办理证书解锁或展期业务指定领取客户证书及相应密码信封人员(建议2人)
领取人姓名:共()人,
证件号:
业务类型
客户证书用户名称
身份证件号码
□解锁□展期□缴费□注销
三、企业客户基本信息变更
法人代表
联系电话
单位地址
主申请账号预留银行印鉴:填表日期:年月日
银行审批表
主申请账号
开户行核实意见
验印情况
业务公章:
客户证书权限说明:
1、基本权限包括“可查询”、“可付款”、“可收款”、“可理财”。
2、授权权限包括“可查询”、“可授权”、“可理财”。
3、填写网银现有账号,并在右侧的相应选项中做“√”标记。
1
基本权限□(批量□向任意账号付款□)基本操作限额:元
中国工商银行公司客户电子银行业务介绍
功能实用
账户查询:可以将多个账户通 过网上银行进行集中管理,实 时查询、下载账户的余额、历 史明细和今日明细等多种信息;
修改密码:通过网络在线修改 企业网上银行普及版的登录密 码;
网上挂失:在线自助办理普通 卡证书挂失;
采用了与微软公司合作开发的 ActiveX控件密码输入、128位 SSL安全加密通道等多种技术手 段,大大增强了网上银行使用的 安全性。同时,企业网上银行普 及版功能以查询账户信息为主, 不涉及资金转入和转出操作,无 需担心资金安全。
集团理财
总部可随时 上收分公司 资金,或委 托银行定期 按照额度自 动上收分公 司资金
集团总公司
总公司开户银行
上 收
下 拨
总部随时查询总部及各地 分公司的账户余额、交易 明细的历史情况和实时结 果,并下载对帐单
总部可以向各地分公司 划拨费用
全国各地分公司的工商银行开户银行
实现集团内部资 金的双向调拨
电子银行客户ห้องสมุดไป่ตู้模
许多大型企业和公司都成为工商 银行网上银行客户,工商银行为超过 3000家大型企业提供电子银行资金管 理服务,这其中包括有证券公司、保 险公司、世界500强企业及其他一些知 名客户。
500强企业
工商企业客户
工商银行网上银行屡获殊荣
国际金融界的权威杂志《银行家》将2019 年度唯一一个关于商业银行网站的大奖— —“全球最佳银行网站”授予工商银行。
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中国工商银行电子银行企业客户变更(注销)事项申请表
到账通知(仅供银企互联客户使用)
开通□
变更□
撤销□
对账单控制(仅供银企互联客户使用)
开通□
变更□
撤销□
支付额度变更
开通□
变更□
变更□
币种代码转换信息
开通□
变更□
撤销□
用途代码转换信息
开通□
变更□
撤销□
多级组合授权
开通□
变更□
撤销□
企业证书转授权
开通□
变更□
撤销□
其他
客户证书变更
证书种类
证书序号
卡号
ID名称
变更事项
其他事项
注销网上银行 □ 注销电话银行□ 注销银企互联□其他:
声明:申请单位在此声明,表内及附表所填内容完全属实。本单位申请使用外汇汇款集团外汇资金调拨功能的,保证提供的分支机构外汇账户为与本单位同一法人的分支机构账户。
申请单位预留印鉴:
开户网点签章
银行印章:
印鉴审核人: 印鉴复核人:
业务经办: 业务主管: 日期:年月日
Icbc1310
客 户 基 本 信 息变更 □不变
单位中文名称
单位英文名称
单位地址
邮政编码:
法人代表
联系电话
传真电话
E-MAIL地址
主申请账户账号
行业分类
缴费账户账号
(开户行所在地:市)
已申请网上银行□已申请银企互联□
业务功能变更
分支机构信息变更
定向汇款
开通 □
变更 □
新增□修改□撤销□
外汇汇款
开通 □
变更 □
撤销 □
公转私支付限额
开通 □
中国工商银行电子银行章程
中国工商银行电子银行章程第一条为了更好地向客户提供金融服务,中国工商银行开办电子银行业务,并根据国家法律、法规和监管规定,制定本章程。
第二条中国工商银行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络、为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式,为客户提供电子银行服务。
第三条中国工商银行电子银行服务向符合中华人民共和国法律规定及中国工商银行相关要求的自然人、法人或其他组织提供。
第四条中国工商银行办理电子银行业务的分支机构、电子银行客户及电子银行交易的其他参与方,均须遵守本章程。
第五条客户可在中国工商银行营业网点办理电子银行业务注册,也可通过互联网、电话、手机等电子渠道自助办理电子银行业务注册。
客户向中国工商银行申请办理电子银行业务,应按照中国工商银行要求提供相关资料,并保证所提供的资料真实、准确、完整、有效,中国工商银行有权对客户身份及资料进行审查、核实。
客户所提供资料和信息变更后,应及时通知银行进行变更。
因客户未及时更新资料和信息,导致工商银行无法提供电子银行服务,或提供时发生任何错误的,客户不得将此作为取消交易、拒绝付款的理由,并应承担相应责任。
第六条中国工商银行电子银行客户身份认证方式(以下简称认证方式)包括数字证书、动态口令和静态密码以及其他可用于识别客户身份的方式。
中国工商银行根据电子银行业务类型的不同,提供一种或多种认证方式供客户选择。
第七条中国工商银行根据不同的客户类别、注册状态、认证方式和申请项目,为客户提供相应的电子银行服务。
在营业网点注册的客户,与自助注册和未注册客户相比,可享受更全面的电子银行服务。
第八条中国工商银行对所有使用客户在中国工商银行设定的身份标识信息(包括账户账号、卡号、用户名、电话或手机号码、终端设备信息等),并按照客户在中国工商银行设定的身份认证方式通过身份验证的电子银行操作均视为客户本人所为,并以客户发出的指令作为办理电子银行业务的有效依据。
第九条客户办理电子银行业务,应遵守中国工商银行有关交易规则,并根据交易提示进行正确操作。
中国工商银行电子银行企业客户注册申请表
中国工商银行电子银行企业客户服务协议甲方:________________________________________________乙方:中国工商银行____________为明确双方的权利和义务,规范双方业务行为,甲方、乙方本着平等互利的原则,就电子银行服务相关事宜达成本协议。
第一条定义下列用语在本协议中的含义为:“电子银行”是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的虚拟银行。
中国工商银行电子银行通过电话银行、网上银行、手机银行等为客户提供查询、转账、支付结算和理财等资金管理服务。
“客户证书”指用于存放客户身份标识,并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件。
“企业”指在我行开立账户的企事业及其他单位。
“分支机构”是指甲方在财务上能有效控制、支配或管理的,在乙方开立有存、贷款账户的分公司、子公司、办事处、销售网点、代表处或其他相关机构。
“电子银行业务指令”指客户以客户编号(卡号)或客户证书以及相应密码,通过网络向银行发出的查询、转账等要求。
“账户查询、转账授权书”是甲方的分支机构授权乙方为甲方提供其账户信息,或同时授权乙方按照甲方的电子银行业务指令从其账户中划转资金的书面证明文件。
第二条甲方权利、义务一、权利(一)甲方自愿申请注册乙方电子银行,经乙方同意后,将有权根据注册项目的不同享受相应的服务。
(二)甲方有权对签署“账户查询、转账授权书”的分支机构,依据分支机构授权的权限不同,通过电子银行渠道查询其账户或从其账户划转资金。
(三)服务有效期内甲方有权办理电子银行注销手续。
(四)协议终止或在服务有效期内中止时,甲方无须退回客户证书和读卡器。
(五)甲方对乙方电子银行服务如有疑问、建议或意见时,可拨打电话“95588”、登录乙方网站或到乙方各营业网点进行咨询和投诉。
二、义务(一)甲方办理电子银行业务,须遵守《中国工商银行电子银行章程》。
(二)甲方办理电子银行注册、注销、变更等手续,应提供相关资料,填写相关申请表,并加盖预留银行印鉴。
工行电子银行业务操作规程(2014年第一版)[1]
⼯⾏电⼦银⾏业务操作规程(2014年第⼀版)[1]电⼦银⾏业务操作规程第⼀部分个⼈电⼦银⾏业务 (1)第⼀章基本规定 (1)第⼀节业务开办要求 (1)第⼆节基本业务操作 (2)第⼆章注册、变更、注销和指令处理 (5)第⼀节个⼈电⼦银⾏注册 (5)第⼆节个⼈电⼦银⾏变更 (7)第三节个⼈电⼦银⾏注销 (15)第四节电⼦银⾏业务指令处理 (16)第三章电⼦银⾏个⼈托管账户业务 (18)第四章⽹上收款业务缴费授权业务 (19)第五章⽹上个⼈跨境汇出汇款业务 (20)第六章电⼦银⾏境内个⼈结售汇业务 (23)第⼀节基本规定 (23)第⼆节分⾏开通电⼦银⾏结售汇业务流程 (24)第三节业务处理流程 (24)第七章个⼈⽹上银⾏注册见证业务 (26)第⼀节基本规定 (26)第⼆节代理注册、变更及注销境内个⼈⽹上银⾏ (27)第⼋章电⼦银⾏个⼈集中预注册业务 (28)第⼀节基本规定 (28)第⼆节预注册业务办理 (28)第九章⼯银E⽀付注册、变更及注销业务 (30)第⼗章个⼈⽹上银⾏全球账户管理业务 (31)第⼆部分企业电⼦银⾏业务 (33)第⼀章基本规定 (33)第⼀节业务开办要求 (33)第⼆节基本业务操作 (37)第⼆章企业⽹上银⾏(证书版)注册、变更、注销和指令处理 (43)第⼀节企业⽹上银⾏(证书版)注册业务 (43)第⼆节企业⽹上银⾏(证书版)变更业务 (45)第三节企业⽹上银⾏(证书版)成员单位授权及终⽌授权业务 (57)第四节企业⽹上银⾏(证书版)注销业务 (60)第五节指令处理 (61)第三章企业⽹上银⾏(证书版)⼦业务处理 (69)第⼀节贵宾室业务开通、变更、撤销 (69)《中国⼯商银⾏企业⽹上银⾏贵宾室开通(变更、撤销)申请表》 (74)第⼆节企业财务室业务开通、注销、变更 (75)第三节企业财务室(权限分离)业务开通、变更、注销、 (76)第四节电⼦银⾏企业收款业务开通、变更、注销 (79)第五节通⽤缴费业务开通、注销、变更 (87)第六节⽹上投资理财业务 (89)第七节⽹上⽀付结算代理业务 (93)第⼋节企业年⾦业务 (94)第九节⽹上贷款业务 (96)第⼗节票据托管业务 (102)第⼗⼀节⽹上向特定机构转账业务 (105)第⼗⼆节⽹上牡丹商务卡业务 (110)第⼗三节⽹上商户服务业务 (110)第⼗四节⽹上纳税业务 (111)第⼗五节公务卡业务 (112)第⼗六节⽹上智富通卡业务 (113)第⼗七节全球现⾦管理业务 (114)第⼗⼋节托管客户⾃动对账业务 (115)第⼗九节⽹上代理中央财政⾮税收⼊收缴查询业务 (116)第⼆⼗节⽹上银财通业务 (117)第⼆⼗⼀节多账户明细汇总查询业务 (118)第⼆⼗⼆节⼯银信使批量定制 (118)第⼆⼗三节⽹上定向汇款业务 (119)第⼆⼗四节⽹上国际结算业务 (120)第⼆⼗五节银企对账业务 (124)第⼆⼗六节账户⾼级管理业务 (125)第⼆⼗七节单位在线财务软件业务开通、变更和注销 (126)第⼆⼗⼋节电⼦银⾏信息应答业务开通、变更和撤销 (128)第⼆⼗九节多级组合授权业务开通、变更、撤销 (130)第三⼗节⽹上社保综合业务开通、变更、撤销 (131)第三⼗⼀节⽹上业务信息传输业务开通、变更、撤销 (131)第三⼗⼆节企业⽹银保函申请业务开通、变更、撤销 (132)第三⼗三节企业⽹银收款管家业务开通、变更、撤销 (133)第三⼗四节⽹上住房公积⾦业务开通、变更、撤销 (133)第三⼗五节企业⼿机银⾏(WAP)授权⽀付业务开通、变更、撤销 (134)第三⼗六节企业电⼦收款账单业务开通、变更、撤销 (134)第三⼗七节商务卡B2B⽀付业务开通、变更、撤销 (135)第三⼗⼋节代理⾏系统内跨境汇款业务开通、变更、撤销 (136)第三⼗九节⽹上结算账户监管业务开通、变更、撤销 (136)第四⼗节⼯银信使业务开通、变更、撤销 (137)第四⼗⼀节企业⽹上银⾏(⾏业版)开通、变更、撤销 (138)第四⼗⼆节⽹上⽀付控制业务开通、撤销 (139)第四⼗三节⽹上债券投资业务开通、变更、撤销 (139)第四⼗四节企业电⼦银⾏外汇买卖业务开通、变更、撤销 (140)第四⼗五节证书与计算机绑定业务 (140)第四⼗六节企业电⼦银⾏信息服务定制业务 (141)第四章企业⽹上银⾏(普及版)业务 (142)第⼀节企业⽹上银⾏(普及版)注册业务 (142)第⼆节企业⽹上银⾏(普及版)变更业务 (143)第三节企业⽹上银⾏(普及版)注销业务 (144)第四节银企对账业务 (144)第五章代缴学费业务 (145)第⼆节业务变更 (146)第三节注销业务流程 (146)第四节指令处理 (147)第六章银企互联业务 (147)第⼀节注册业务 (147)第⼆节变更业务 (151)第三节注销业务 (153)第四节指令处理 (153)第七章在线⽀付业务 (153)第⼀节特约单位注册 (154)第⼆节特约单位变更 (161)第三节特约单位⽇常运营管理 (170)第四节特约单位注销 (171)第五节指令处理 (171)第六节旧模式下电⼦商务特约单位的变更、注销事项 (172)第七节代理商户管理业务 (172)第⼋章交易推介业务 (174)第⼀节⽹站交易推介业务的开通、变更和撤销 (174)第⼆节⼯⾏应⽤推介业务的开通、变更和撤销 (175)第九章⼯⾏⽹上商城业务 (177)第⼀节商户注册 (177)第⼆节商户变更 (179)第三节商品信息管理 (183)第四节商户注销 (183)第五节指令处理 (183)第⼗章电话银⾏业务 (184)第⼀节注册业务 (184)第⼆节变更业务 (185)第三节注销业务 (186)第四节企业年⾦业务 (187)第⼗⼀章企业电⼦银⾏收费处理 (188)第⼗⼆章业务集中处理模式企业⽹银(证书版)处理流程 (193)第⼀节业务集中处理模式企业⽹银(证书版)注册流程 (193)第⼆节企业⽹银客户办理证书变更业务 (199)第三部分综合业务 (201)第⼀章系统⽤户管理 (201)第⼀节基本规定 (201)第⼆节电⼦银⾏内部管理系统⽤户 (201)第三节⽹站系统⽤户 (202)第四节电⼦银⾏⼝令卡系统⽤户 (203)第五节⼯⾏⽹上商城系统⽤户 (203)第⼆章电⼦银⾏⼝令卡管理 (204)第⼆节制卡⼚商解密证书的制作与信息维护 (204)第三节电⼦银⾏⼝令卡的订购 (204)第四节电⼦银⾏⼝令卡策略设置和数据⽣成 (205)第五节电⼦银⾏⼝令卡的收货与付款 (205)第六节电⼦银⾏⼝令卡的批量作废 (205)第三章客户证书管理 (206)第⼀节证书基本规定 (206)第⼆节证书订购 (206)第三节客户证书管理要求 (206)第四章参数管理 (207)第⼀节⽹上银⾏参数管理 (207)第⼆节⼿机银⾏参数管理 (208)第三节⼯⾏⽹上商城参数管理 (208)第四节⼯银信使限制发送名单维护 (208)第五节⼯银信使短信服务退订 (209)第五章⽹上保险业务管理 (209)第⼀节业务综述 (209)第⼆节开办流程 (210)第三节收费管理和指令查询 (210)第六章分⾏特⾊业务管理 (210)第⼀节业务综述 (210)第⼆节在线缴费业务 (211)第七章⼯⾏⼯作室业务 (212)第⼀节基本规定 (212)第⼆节⼯⾏⼯作室的设⽴ (212)第三节⼯⾏⼯作室的移交 (213)第四节⼯⾏⼯作室信息维护 (213)第五节⼯⾏⼯作室的撤销 (214)第⼋章电⼦银⾏交易抽奖平台管理 (214)第九章⽹上跨⾏⽀付业务 (215)第⼀节基本规定 (215)第⼆节开办流程 (215)第⼗章⽹银互联协议强制解约 (216)第⼗⼀章重⼤事项处理 (217)第⼀节重⼤事项报告 (217)第⼆节风险事件 (217)第三节业务差错 (220)第四节服务中断 (220)第五节账户冻结应急处理 (220)第⼗⼆章服务需求管理 (221)第⼀节业务综述 (221)第⼆节服务需求处理 (222)第⼗三章收费核算处理 (223)第⼀节业务综述 (223)第⼆节收费核算 (223)第四部分附则 (226)附件 (227)附件1.1 (227)附件1.2 (230)中国⼯商银⾏电⼦银⾏个⼈客户服务协议 (230)附件1.3 (234)中国⼯商银⾏个⼈客户⼯银信使服务协议 (234)附件1.4 (235)附件1.5 (238)个⼈电⼦银⾏托管账户授权书 (238)附件1.6 (240)电⼦银⾏托管账户终⽌授权通知书 (240)附件1.7 (241)个⼈划款授权书 (241)附件1.8 (241)电⼦银⾏物品登记簿 (241)附件1.10 (243)电⼦银⾏结售汇资⾦属性和统计代码的对应关系 (243)附件1.11 (244)⽹上银⾏境内个⼈售汇报表 (244)附件1.13 (244)中国⼯商银⾏个⼈电⼦银⾏集中预注册业务服务协议 (244)附件1.14 (245)电⼦银⾏个⼈集中预注册申请⼈信息清单 (245)附件1.15 (247)⼯银电⼦密码器领⽤须知 (247)附件2.1 (248)中国⼯商银⾏电⼦银⾏企业客户服务协议 (248)附件2.2 (253)中国⼯商银⾏电⼦银⾏企业收款业务服务协议 (253)附件2.3 (257)中国⼯商银⾏银企互联服务合作协议(双⽅) (257)中国⼯商银⾏银企互联服务合作协议(三⽅) (260)中国⼯商银⾏在线⽀付合作协议 (264)附件2.5 (273)中国⼯商银⾏通⽤缴费业务服务协议 (273)附件2.6 (276)中国⼯商银⾏个⼈⽹上银⾏联名e卡合作协议书 (276)附件2.7 (277)中国⼯商银⾏⽹上商城业务合作协议 (277)附件2.8 (281)中国⼯商银⾏交易推介业务协议 (281)中国⼯商银⾏⽹上银⾏⼯银信使批量定制服务协议 (285)附件2.10 (287)中国⼯商银⾏企业⽹上银⾏管理权限证书服务协议 (287)附件2.11 (288)中国⼯商银⾏企业客户⼯银信使服务协议 (288)附件2.12 (289)电⼦银⾏客户授权书 (289)附件2.13 (290)授权事项变更通知书 (290)附件2.14 (290)账户查询、转账授权书(电⼦商务业务) (290)附件2.15 (291)国际结算业务授权书 (291)附件2.16 (291)划款授权书 (291)附件2.17 (293)终⽌划款授权通知书 (293)附件2.18 (293)划款授权和承诺书 (293)附件2.19 (295)中国⼯商银⾏⽹上银⾏企业财务室业务须知 (295)附件2.20 (295)中国⼯商银⾏⽹上银财通企业财务室业务须知 (295)附件2.21 (296)票据托管业务授权书 (296)中国⼯商银⾏企业⼿机银⾏授权业务须知 (296)附件2.23 (297)中国⼯商银⾏⽹上银⾏商务卡⾃动转账业务须知 (297)附件2.24 (297)中国⼯商银⾏企业⽹上银⾏贵宾室业务须知 (297)附件2.25 (299)集团国际结算与贸易融资集中处理业务授权书 (299)附件2.26 (300)中国⼯商银⾏电⼦银⾏企业客户注册申请表 (300)附件2.27 (355)中国⼯商银⾏电⼦银⾏企业客户变更(注销)事项申请表 (355)附件2.28 (358)中国⼯商银⾏企业客户证书领取单 (358)附件2.29 (360)中国⼯商银⾏企业⽹上银⾏贵宾室开通(变更、撤销)申请表 (360)附件2.30 (365)中国⼯商银⾏电⼦商务特约单位注册申请表 (365)附件2.31 (371)中国⼯商银⾏电⼦商务特约单位变更(注销)事项申请表 (371)附件2.32 (372)中国⼯商银⾏个⼈⽹上银⾏联名e卡信息表 (372)附件2.33 (373)中国⼯商银⾏⽹上银⾏企业财务室开通(变更、撤销)申请表 (373)附件2.34 (375)中国⼯商银⾏⽹上银⾏权限分离式企业财务室开通(变更、撤销)申请表 (375)附件2.35 (377)中国⼯商银⾏⽹上商城商户注册申请表 (377)附件2.36 (379)中国⼯商银⾏⽹上商城商户变更(注销)事项申请表 (379)附件2.37 (380)中国⼯商银⾏公务卡信息维护表 (380)附件2.38 (381)中国⼯商银⾏⽹上银企对账业务开通(撤销)申请表 (381)附件2.39 (382)中国⼯商银⾏票据托管业务申请表 (382)附件2.40 (384)中国⼯商银⾏交易推介业务申请表 (384)附件2.41 (386)中国⼯商银⾏⽹上银⾏⼯银信使批量定制开通(注销、展期)申请表 (386)附件2.42 (387)中国⼯商银⾏⽹上代缴学费学校注册(变更、注销)申请表 (387)附件2.43 (388)⽹上信息应答业务申请表 (388)附件2.44 (389)集团国际结算与贸易融资集中处理业务开通(变更、撤销)申请表 (389)附件2.45 (390)中国⼯商银⾏电⼦银⾏客户证书制作清单 (390)附件2.46 (391)境外卡在线⽀付特约单位信息报告表 (391)附件2.47 (392)⽹上委托贷款业务信息表 (392)附件2.48 (393)中国⼯商银⾏⽹上商城商户业务开通(关闭)申请表 (393)附件2.49 (394)银企互联客户投产情况报告表 (394)附件2.50 (395)企业⽹上银⾏业务审批表 (395)附件2.51 (395)中国⼯商银⾏托管票据登记簿 (395)附件2.52 (396)⽹上银⾏贵宾室业务触发交易登记簿 (396)附件2.53 (396)中国⼯商银⾏电⼦银⾏集中式银商转账协议 (396)附件2.54 (399)中国⼯商银⾏⽹上银财通(.f证书)客户变更、撤销事项申请表 (399)附件2.55 (400)信⽤⽀付业务须知 (400)附件2.56 (402)中国⼯商银⾏特约受赠单位注册申请表 (402)附件2.57 (403)中国⼯商银⾏代理公益捐款业务合作协议 (403)附件2.58 (407)中国⼯商银⾏特约受赠单位变更(注销)申请表 (407)附件2.59 (407)中国⼯商银⾏第三⽅⽀付公司在线⽀付合作协议 (407)附件2.60 (412)中国⼯商银⾏代理商户注册(变更、注销)事项申请表 (412)附件2.61 (413)电⼦银⾏企业客户注册申请书(简化版) (413)企业⽹银信息服务定制业务设置信息表 (414)附件2.63 (417)中国⼯商银⾏电⼦银⾏企业客户户名变更申请表 (417)附件2.64 (417)企业客户⽹上银⾏注册申请书 (417)附件2.65 (421)企业⽹上银⾏业务尽职调查书 (421)附件2.66 (422)企业⽹银客户证书解冻核实信息表 (422)附件2.67 (423)企业客户证书业务申请书 (423)附件3.1 (425)电⼦银⾏系统⽤户登记表 (425)附件3.2 (426)电⼦银⾏系统⽤户注册(变更、注销)申请表 (426)附件3.3 (427)⽹站内容管理系统柜员注册(变更、注销)申请表 (427)附件3.4 (428)电⼦银⾏⼝令卡系统柜员签发(变更)申请表 (428)附件3.5 (429)电⼦银⾏⼝令卡订购单 (429)附件3.6 (430)电⼦银⾏⼝令卡数据⽣成通知书 (430)附件3.7 (431)参数维护申请表 (431)附件3.8 (432)⼯⾏⼯作室设⽴申请表 (432)附件3.9 (433)⼯⾏⼯作室公告及发帖规则 (433)附件3.10 (434)⼯⾏⼯作室版主头像及版主签名图⽚ (434)附件3.11 (435)⼯⾏⼯作室移交申请表 (435)附件3.12 (436)⼯⾏⼯作室撤销申请表 (436)附件3.13 (436)电⼦银⾏业务重⼤事项报告表 (436)附件3.14 (438)电⼦银⾏业务重⼤事项处理情况跟踪信息表 (438)附件3.15 (438)账户冻结应急处理申请表 (438)附件3.16 (440)账户冻结应急处理回执 (440)附件3.17 (441)服务需求申请表 (441)附件3.18 (442)附件3.19 (443)电⼦银⾏业务收⼊表内专户开⽴及核算标准 (443)附件3.20 (450)电⼦银⾏业务收⼊表外专户开⽴标准及与表内专户对应关系 (450)电⼦银⾏业务收⼊表外专户开⽴标准及与表内专户对应关系(含产品代码) (458)附录⼀ (466)总⾏电⼦银⾏部及电⼦银⾏中⼼邮箱受理内容⼀览表 (466)附录⼆ (467)电⼦银⾏业务操作相关制度清单 (467)第⼀部分个⼈电⼦银⾏业务第⼀章基本规定第⼀节业务开办要求⼀、⽹点设置要求(⼀)凡开办个⼈⾦融业务的营业⽹点均应办理个⼈电⼦银⾏的注册、变更和注销等业务。
ICBC企业客户证书及分支机构信息表
行业分类
缴费账户账号
1001215509300179887(开户行所在地:上海市)
网上银行业务功能变更
网上银行分支机构信息变更
定向汇款
开通□
变更□
新增□修改□撤销□
外汇汇款
开通□
变更□
撤销□
需撤销分支机构名称
需撤销分支机构编号
信用证
开通□
变更□
撤销□
每月收款次数
缴费企业账户信息
序号
户名
账号
开户行
申请事项
1
厦门市泰成汽车服务有限公司
4100022909024527854
工行江头支行
增加□删除√
2
厦门市泰成汽车服务有限公司
4100027919200004108
工行文灶支行
增加√删除□
申请单位
预留印鉴:
开户网点审批意见
业务公章:
日期:年月日
业务经办:业务主管:
附件5.4
中国工商银行电子银行企业客户变更(注销)事项申请表
icbc0408
共页第页
客户基本信息变更□不变□
单位中文名称
上汽通用汽车金融有限责任公司
单位英文名称
单位地址
浦东浦明路160号财富广场F座邮政编码:200120
法人代表
刘榕
联系电话
28936025
传真电话
58763003
E-MAIL地址
主申请账户账号
业务代理网点操作员:主管柜员:事后监督:
填表说明:1、本信息表为附表,必须配合《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》或《中国工商银行电子银行变更(注销)事项申请表》使用。2、收费企业不能用该申请表办理个人缴费客户的增加;3、本表如无法容纳全部的缴费客户信息请另页填写,另页填写的表上均应加盖客户的预留印鉴,且序号应连续编号。4、本表一式两份,一份银行留存,一份客户留存。
中国工商银行 个人电子银行交易规则
中国工商银行个人电子银行交易规则第一条交易资格持有中国工商银行银行卡或活期存折的个人客户,可申请使用中国工商银行电子银行。
客户可通过中国工商银行营业网点或在线自助办理电子银行注册。
持有中国工商银行活期存折的客户,无须注册即具备网上银行存折版交易资格。
第二条交易场所中国工商银行门户网站网址是:。
中国工商银行手机门户网站网址是:。
中国工商银行电话银行服务号码为95588。
中国工商银行短信银行客服号码为95588。
第三条交易功能中国工商银行电子银行为客户提供的服务有:账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付、缴费服务等。
中国工商银行根据客户类型、注册方式、认证方式和用户终端的不同为客户提供不同的交易功能。
客户使用个人电子银行时,若交易功能涉及中国工商银行其他业务规定或规则的,须同时遵守。
第四条交易时间在中国工商银行系统正常运行情况下,电子银行为客户提供全天候服务,受外部系统制约的特殊业务应在规定的开放时间内办理。
因系统升级等原因临时停止服务的,中国工商银行将在门户网站提前公告,客户应关注相关公告。
第五条身份认证工具、登录密码及支付密码中国工商银行电子银行身份认证工具包括U 盾、电子密码器和电子银行口令卡等。
登录密码是指客户用于登录电子银行的密码。
客户注册后首次登录电子银行使用的登录密码是注册时预留的密码。
支付密码是客户通过电子银行办理对外转账汇款、在线支付、在线缴费等业务时使用的密码。
根据客户电子银行认证方式不同,支付密码可分为不同类型:U盾客户的支付密码为证书密码;电子银行口令卡和电子密码器客户的支付密码为动态口令;工银e支付客户的支付密码为手机验证码;自助注册客户使用静态密码办理电子银行交易。
第六条交易限额1、网上银行交易限额2、手机银行交易限额3、电话银行交易限额4、短信银行交易限额客户类型限额名称限额备注5、工银e支付交易限额客户类型限额名称限额备注工银e支付客户单笔支付限额5000元1、客户可在限额值内对单笔、日累计支付限额自助进行调整;如客户有特殊需要将单笔、日累计限额调到5000元以上的,可使用U盾自助上调或到营业网点办理,最高可上调到单笔、日累计2万元。
个人客户经理试题201109
个人客户经理题:一、单选题:每题只有一个正确选项,多选、错选或不选均不得分。
1、客户若持卡在ATM、POS等渠道连续( C )输错密码(不限定在一天),我行即锁定客户卡片使用,但不吞卡。
A 3次B 5次C 6次D 10次2、办理个人汇款转账汇款业务时,汇款金额在( C )以下,客户不需要出示证件。
A无论金额大小 B 1万元 C 5万元 D 10万元3、灵通卡在ATM上提取现金,每卡每日可累计提取(D )万元。
A 1B 5C 3D 24、下列( B )不是待跟进处理流程的适用对象。
A对于理财中心内部岗位(大堂经理、现金柜员、非现金柜员)提供的客户名单、定向营销识别获取的客户名单以及其他渠道得到的客户名单,理财经理没有获得接触营销的机会,需要进一步联络引导的客户B他行优质客户C在接触营销或前一次联络引导的过程中,未能判断其是否为优质客户,需要进一步联络引导的客户5、()是落实“以客户为中心”经营理念的重要环节。
()是维护优质客户忠诚度、实现客户价值、员工价值与银行价值的有机统一的重要一环。
(B)A识别引导接触营销 B识别引导关系维护C接触营销关系维护6、()是落实“以客户为中心”经营理念的重要环节。
()是维护优质客户忠诚度、实现客户价值、员工价值与银行价值的有机统一的重要一环。
(B)A识别引导接触营销 B识别引导关系维护C接触营销关系维护7、( B )是客户经理培育、吸引潜在优质客户和争取的优质客户的重要手段。
A向上营销 B交叉营销 C重复营销8、(B )是工商银行行个人理财经理为优质客户提供的一项综合性个人理财服务,即从个人客户的理财需求出发,通过制定合理的理财目标和能够实现理财目标的行动方案,使得客户的理财需求能够更好地得到满足。
A面对面接触营销 B个人理财策划业务 C理财方案制定9、客户前往现金柜或非现金柜成功完成业务处理后,于私人银行或优质客户等级的非理财金账户客户,柜员应( B )。
A向客户进行主动营销B及时推介给大堂经理或理财经理C及时推介给网点负责人10、(A)是指资本来源于国内,并投资于国外市场的投资基金。
五大国有商业银行的小企业金融产品介绍
工商银行中小企业金融效劳产品讲明书工商银行】中小企业金融效劳产品讲明书工商银行中小企业金融效劳产品讲明书工商银行中小企业金融效劳产品讲明书工商银行中小企业金融效劳产品讲明书工商银行中小企业金融效劳产品讲明书工商银行中小企业金融效劳产品讲明书工商银行中小企业金融效劳产品讲明书农业银行中小企业金融效劳产品讲明书农业银行中小企业金融效劳产品讲明书农业银行中小企业金融效劳产品讲明书农业银行中小企业金融效劳产品讲明书农业银行中小企业金融效劳产品讲明书农业银行中小企业金融效劳产品讲明书农业银行中小企业金融效劳产品讲明书农业银行中小企业金融效劳产品讲明书农业银行中小企业金融效劳产品讲明书农业银行中小企业金融效劳产品讲明书农业银行中小企业金融效劳产品讲明书农业银行中小企业金融效劳产品讲明书农业银行中小企业金融效劳产品讲明书中国银行中小企业金融效劳产品讲明书中国银行中小企业金融效劳产品讲明书中国银行中小企业金融效劳产品讲明书中国银行中小企业金融效劳产品讲明书中国银行中小企业金融效劳产品讲明书中国银行中小企业金融效劳产品讲明书建设银行中小企业金融效劳产品讲明书建设银行中小企业金融效劳产品讲明书建设银行中小企业金融效劳产品讲明书建设银行中小企业金融效劳产品讲明书中小企业金融效劳产品讲明书交通银行中小企业金融效劳产品讲明书交通银行中小企业金融效劳产品讲明书交通银行中小企业金融效劳产品讲明书交通银行中小企业金融效劳产品讲明书交通银行中小企业金融效劳产品讲明书交通银行中小企业金融效劳产品讲明书交通银行中小企业金融效劳产品讲明书交通银行中小企业金融效劳产品讲明书交通银行中小企业金融效劳产品讲明书。
工行对公网银代发工资简介
工行对公网银代发工资简介一、业务简述代发工资是指企业通过我行网上银行向员工发放工资和报销各类费用的一项服务。
为您提供逐笔或批量指令提交、指令查询等功能。
二、适用对象具有向个人或单位划转工资等业务需求的客户。
三、特色优势企业如使用企业网上银行企业财务室代发工资功能,可以获得优质高效的服务,具有如下特点:1. 及时:企业如果通过网上银行贵宾室的企业财务室发放工资,银行对企业上送的工资文本通过计算机实时处理,工资实时入账;如果通过付款业务的企业财务室功能发放工资,银行每天有多个批次通过计算机自动进行处理,保证工资及时到账。
2. 私密:相对传统的磁盘代发工资方式,减少了交接环节,提升了工资信息的私密性。
除企业财务经办人员以外,对企业员工的工资,任何人都无法知道发放的金额(包括银行工作人员)。
同时,为进一步适应企业工资发放管理的内部控制要求,企业网上银行贵宾室企业财务室和付款业务企业财务室的代发工资业务,实现了人事部门人员提交指令,财务主管授权指令且不能查看工资发放明细的管控需求。
3. 安全:企业在网上银行企业财务室发放工资、奖金,既可以避免领取、运送、保管现金所带来的安全问题,还可以避免发放领取现金发放工资、奖金出现的差错。
4. 业务范围广泛:付款业务企业财务室发放工资和奖金的范围广,只要企业员工在全国各地的工商银行开立银行账户,企业都可及时地将工资、奖金发放到员工手中。
贵宾室企业财务室发放范围除了工商银行个人账户外,还可以向国内其它银行的个人账户进行支付。
四、开办条件需要先开通企业网上银行的企业财务室功能,并且客户指定的企业财务室付款账户必须是基本存款账户或代发工资专户。
五、开通流程(一)付款业务企业财务室具体开办流程如下:1. 企业网上银行客户在开户网点填写《中国工商银行电子银行企业客户变更(注销)事项申请表》及相应附表,申请开通付款业务企业财务室业务。
2. 企业网上银行的客户也可在线签订开户协议,自助申请开通付款业务企业财务室业务。
中国工商银行电子银行个人客户服务协议
中国工商银行电子银行个人客户服务协议为明确双方的权利和义务,规范双方业务行为,甲方(客户)、乙方(中国工商银行)本着平等互利的原则,就电子银行服务相关事宜达成本协议。
第一条定义下列用语在本协议中的含义为:“电子银行”是指乙方通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络,以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式,为甲方提供的离柜金融服务。
“密码”指客户自行设定并用于验证客户身份的字符信息。
“动态口令”是指按照特定规则动态产生并用于识别客户身份的字符组合,动态口令的载体包括电子银行口令卡、工银电子密码器、手机等。
“客户证书”指用于存放客户身份标识,并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件。
乙方为甲方提供的客户证书存放介质为“U盾”。
第二条甲方权利、义务一、权利(一)甲方自愿申请注册乙方电子银行,经乙方同意后,将有权根据注册项目的不同享受不同的服务。
(二)甲方在注册期内有权办理电子银行注销手续。
(三)甲方对乙方电子银行服务如有疑问、建议或意见时,可拨打电话“95588”、登录乙方网站或到乙方各营业网点咨询。
二、义务(一)甲方办理电子银行业务,应遵守《中国工商银行电子银行章程》和乙方在网站上公布的交易规则。
(二)甲方到乙方营业网点办理电子银行注册、注销、变更等手续,应按乙方要求提供相关申请资料,甲方应对所申请事项签章确认。
甲方签章确认的业务申请资料是本协议不可分割的组成部分。
甲方应保证所提供资料真实、准确、完整,对于因甲方提供信息不真实、不准确或不完整所造成的损失由甲方承担。
(三)甲方办理网上银行业务应直接登录乙方网站(网址:),而不要通过邮件或其他网站提供的链接登录;甲方在中国大陆地区办理电话银行业务,应直接拨打乙方服务电话95588或在中国工商银行网站公布的指定电话号码,而不要拨打其他电话;甲方办理手机银行(W AP)业务应通过手机直接登录乙方手机银行(WAP)网站(网址:);甲方使用短信银行应将短信发送到95588;甲方使用通过客户端登录的电子银行,客户端软件应从中国工商银行网站或设备指定软件下载网站下载。
柜员综合化认证-企业电子银行操作规程摘要
企业电子银行操作规程摘要第一章业务综述电子银行业务是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的离柜业务。
企业电子银行业务主要包括企业网上银行、代缴学费、普通版银企互联、专业版银企互联、电子商务、网上银财通、工行网上商城及电话银行等业务。
其中,企业网上银行分为证书版和普及版(以下未注明普及版的“企业网上银行”均指证书版),证书版又分为标准版和中小企业版。
一、企业网上银行业务企业网上银行业务指通过互联网或专线网络,为我行企业客户提供账户管理、收款、付款、投资理财等金融服务的网上银行业务。
企业网上银行客户分为一般客户和集团客户。
一般客户是指没有开设任何分支机构的企业或总部不需要通过网上银行查询、管理分支机构账户,也不需要从分支机构账户转出资金的企业客户。
集团客户是指总部及其分支机构在我行营业网点开立存款账户,且总部需要通过网上银行查询、管理分支机构账户,或从分支机构账户划转资金的企业客户。
企业网上银行中小企业版客户应是一般客户,不能是集团客户。
企业网上银行的客户身份认证采用客户证书认证机制。
企业网上银行客户在进行网上支付前应根据实际需要申请设置客户证书操作权限(分为基本权限和授权权限)。
基本权限包括查询、转出和转入权限。
授权权限又分为基本授权和组合授权两种模式:基本授权是指一笔指令只需经过一张具有基本授权权限的客户证书授权批复即可生效的授权方式;组合授权是指具有第一授权权限和第二授权权限的两张客户证书按先后顺序对一笔指令均授权批复后,该指令才生效的授权方式。
企业网上银行的交易指令称为电子付款指令,它是网上转账结算指令、B2B在线支付指令、集团客户主动收款等交易指令的统称。
根据处理方式的不同分为联机指令和落地指令;根据处理状态是否明确,分为正常指令和可疑指令。
二、企业网上银行(普及版)业务企业网上银行(普及版)业务是采用普通卡证书卡号和密码进行客户身份认证的企业网上银行业务。
企业网上银行(普及版)主要为客户提供账户查询服务。
电子银行业务竞赛试题及参考答案
2010年8月电子银行业务竞赛试题(共60道题)一、填空题1、( )是我行电子银行渠道服务的统领性子品牌,既面向个人,又面向公司客户。
答案:“金融@家”2、手机上网访问的工行手机网址是()。
答案:3、我行于2010年1月1日-2010年12月31日期间开展手机银行(WAP)免年服务费,转账汇款()优惠活动。
答案:两折4、目前,我行四大电子银行渠道()、()、()和(),基本覆盖了除涉及现金之外的所有业务种类。
答案:网上银行、电话银行、手机银行和自助终端5、客户在柜面申请注册网上银行业务,必须申领U盾或电子银行口令卡。
柜员须按照()的原则,将U盾或电子银行口令卡交给申请网上银行的客户本人。
答案:“本人办、交本人、本人签”6、总行决定自2010年4月11日起调整个人网上银行U盾对外支付交易限额,所有存量及新增个人网上银行U盾客户的单笔、日累计初始交易限额均为()元。
答案:100万7、2010年7月实施NOVA+1.2.2版本电子银行业务制度中新增(),取消《重要物品交接登记簿》、《空白重要凭证登记簿》、《凭证(资料)交接登记簿》,用于相关电子银行物品的登记。
答案:《电子银行物品登记簿》8、网上银行打印代理网点至少应设置()名打印柜员和()名打印审核员。
打印柜员、打印审核员不得相互兼任。
答案:2名 2名9、对客户自带U盾,审核介质上是否有“金融e通道”或“U盾”的标志,是否有()位的个人证书序列号,审核无误后经办柜员应在“备注”栏注明“自带U盾”字样。
答案:10位10、按照总行规定的条件和范围,网点柜员通过调用()交易可为个人客户设置U盾对外支付限额。
答案:1535交易11、支行、网点申请注册网上银行柜员应填写()。
答案:《电子银行柜员注册(变更、注销)申请表》12、电话银行贵宾服务专线具有专用的语音菜单,优良的系统配置和一支专业客服团队,其服务号码为:()答案:400-66-9558813、()年8月8日正式开通“95588”电话银行。
中国工商银行电子银行企业客户服务协议
中国工商银行电子银行企业客户服务协议一、协议的目的和范围中国工商银行电子银行企业客户服务协议(以下简称“协议”)旨在明确中国工商银行(以下简称“工行”)与企业客户之间在电子银行服务方面的权利和义务,保障双方的合法权益。
本协议适用于工行与企业客户之间的电子银行服务,包括但不限于网上银行、手机银行、企业网银等各种电子渠道。
二、协议的内容1. 客户信息保密工行承诺对企业客户的信息进行严格保密,不得泄露、出售或滥用客户信息。
企业客户也应妥善保管自己的账户信息和密码,如有泄露或遗失的情况,应及时通知工行以采取相应措施。
2. 电子银行服务的开通与使用企业客户可以通过工行指定的渠道开通电子银行服务,并按照工行的规定进行使用。
企业客户应妥善保管自己的账户信息和密码,不得将其提供给他人使用。
如因账户信息和密码泄露导致的损失,由企业客户自行承担。
3. 资金划转和支付企业客户可以通过电子银行服务进行资金划转和支付等操作。
企业客户应确保操作的准确性和合法性,如因操作失误或违法行为导致的损失,由企业客户自行承担。
4. 电子银行服务的安全工行将采取各种措施确保电子银行服务的安全性,包括但不限于加密技术、防火墙、身份验证等。
企业客户也应采取相应的安全措施,如定期更改密码、不使用公共设备等,以保障账户的安全。
5. 服务的中断和故障工行将尽力保障电子银行服务的正常运行,但在某些情况下可能会出现中断或故障。
工行将及时修复故障,并尽力减少对企业客户的影响。
企业客户也应理解并配合工行进行故障修复。
6. 协议的变更和解除工行有权根据业务发展和监管要求对协议进行变更,并通过适当的方式通知企业客户。
企业客户如不同意变更内容,可以选择解除协议。
协议解除后,企业客户将无法继续使用电子银行服务。
三、协议的生效和解释本协议自工行与企业客户签署之日起生效,有效期为无固定期限。
协议的解释和争议解决均适用中华人民共和国法律。
四、协议的补充和附则本协议的补充和附则由工行根据实际情况进行制定,并通过适当的方式通知企业客户。
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中国工商银行电子银行企业客户变更(注销)事项申请表
填表说明:
1.企业客户变更事项包括基本信息变更、业务功能变更、分支机构信息变更、客户证书变更等,客户证书变更事项又包括增加、作废、补发、展期、挂失、解挂、密码重置和权限修改等;
2.网上银行注销,电话银行注销仅使用本表即可;
3.客户如需增加网上银行分支机构、修改网上银行分支机构信息、增加网上银行客户证书或变更证书操作权限的,还应填写《企业客户证书及账户信息表》,并附在本申请表后;变更多级组合授权事项的客户还应填写《多级组合授权业务证书基本信息表》和《多级组合授权路径信息表》。
4.网上银行功能变更的,按以下手续办理:
(1)申请开通收款业务功能的,还须填写《收款业务信息表》;
(2)申请开通定向汇款功能的,还须填写《定向汇款业务信息表》;
(3)申请开通外汇汇款功能的,应按《企业客户证书及账户信息表》的填写要求认真填写有关信息;
(4)申请开通信用证功能的,本表中英文名称为必输项,还须填写《信用证业务信息表》;
(5)申请开通通知存款功能的,应按《企业客户证书及账户信息表》的填写要求认真填写有关信息;
(6)申请开通国债、基金业务功能的,应在本表中填入基金、国债账户对应的金卡、普通卡客户证书卡号;
(7)申请开通贵宾室功能的,还须填写《中国工商银行企业电子银行贵宾室开通(变更、撤销)申请表》及相应附表;
(8)申请开通代理行业务的,本表中“行业类型”栏应填写“代理行”;
(9)申请开通账户高级管理业务的,还应填写《账户高级管理信息表》;
(10)申请使用指令用途代码转换的,还须填写《指令用途代码对应表》;
(11)申请使用币种代码转换的,还须填写《币种代码对应表》;
(12)申请网上结汇业务优惠汇率的,还应填写《网上结汇业务优惠汇率信息表》;
(13)申请业务信息传输平台业务的,还应填写《业务信息传输平台业务信息表》;
(14)申请网上供应链金融业务的,还应填写《网上供应链金融业务信息表》。
(15)已申请网上银行的,申请开通银企互联,或已申请银企互联的申请开通网上银行,在业务功能的其他中注明开通银企互联或网上银行,同时还应填写《企业客户证书及账户信息表》。
5.网上银行、银企互联客户均可设置“公转私支付限额”。
客户设置限额后,通过网上银行或银企互联的网上汇款、财务室(付款业务财务室、贵宾室财务室)或贵宾室的预约服务进行公转私交易的,都要受到该额度的控制。
6.申请开通、关闭集团二级账户可用额度调整功能的,请在业务功能变更中其他事项处注明开通或关闭集团二级账户可用额度调整功能。
7.申请开通网上综合社保业务的,在业务功能变更中其他事项处注明开通或关闭集团二级账户可用额度调整功能。
申请关闭网上综合社保业务的,请在其他事项处选择注销网上银行。
8.本表一式两份,一份银行留存,一份客户留存。