自考27884人力资源复习资料
2007年7月江苏省高等教育自学考试27884人力资源管理
四、判断分析题(每小题2分,共10分)正确的在题后括号中打“√”;错误的打“×”,并分析。
31.组织中的职位与组织中的人数是不相等的。( )
32.人员招聘的渠道一般指外部渠道。( )
33.如果一种培训不能积极影响组织目标,就没有任何理由开展培训活动。( )
6.一个公平而恰当的纪律处分程序应基于( )A.规章制度B.逐步演进的处罚制度C.申诉程序D.规章制度、处罚制度和申诉程序
7.员工进行职务调动时,谁来确定调职日期及其他改变事项?( )A.原单位主管B.新单位主管C.原单位人事主管D.新单位人事主管
8.属于常用的系统安全分析方法的是( )A.安全检查表 B.危险性预先分析C.事故模式和影响分析 D.以上皆是
34.员工的健康保险、带薪休假及退休金等不是员工的报酬。( )
35.劳动安全是人力资源管理部门的一项重要内容。( )
五、简答题(每小题6分,共30分)
36.当组织人员过剩时可采取的措施有哪些?
37.职工培训主要有哪些方法?
9.目标管理是指( )A.员工依据公司及部门设定的工作目标来建立其个人的目标,依据目标来制定执行的计划、控制及绩效评估
B.公司运用业务市场目标加以管理、追踪,使业务得以扩充发展C.员工个人依其工作性质自行设定工作目标,再以此目标作为工作的方向D.目标管理是属于公司决策层的一种事业经营经理方式,与一般员工无关
19.哪些职位应填写“工作说明书”?( )A.公司内所有职位均需填写工作说明书B.公司主管人员才需填写工作说明书C.除基层现场操作员,其工作性质单调、固定并重复外,其他技术人员及职员以上员工均需填写工作说明书D.由人事单位决定谁应填写工作说明书
20.建立员工个人资料档案,是何种方式的人力资源管理?( )A.选才 B.用才 C.育才 D.留才
(最新)自考27884人力资源复习资料
(最新)自考27884人力资源复习资料27884 2010 年人力资源管理复习题第一章导论一、选择填空题:l 、人力资源也称为劳动资源,具有自觉性、__客观性__、__社会性___的特点。
P4 2、不同的劳动能力状况构成不同的人力资源形态。
对此可以从数量、__质量__、_结构__ 等不同维度进行测量与刻画。
P53 、对于人力资源价值的经济计量和产权界定构成人力资本,通过劳动者的_教育水平 __、对于人力资源价值的经济计量和产权界定构成人力资本,通过劳动者的教育水平 __专业技能、专业技能职业道德___、身体素质身体素质____ 体现出来。
4 、人力资本的特点是:___归属性 __、__潜在性、__专用性 _。
P85 、人力资源管理的任务,是通过改进人力资源状况促进__经济_____发展。
P10 6 、人力资源管理的主体不同,大致可以区分为社会人力资源管理、组织人力资源管理、_ 自我人力资源管理 __三个不同层面,其中__组织人力资源管理____居于中心地位。
P107 、在组织人力资源管理过程中,改进员工队伍状况的工作角度,实现人与事_ 优化配置, 是基本的管理思路。
P118 、人事优化配置,要以概括为三句话,即事得其人、___人尽其才____、_才有其用___。
P11 9 、企业是__权威____管理下的有计划生产经营___契约______组织。
P1410 、企业人力资源的特点是: __主动性 __可控性 ___组合性 __变化性P1611、企业人力资源管理的主体:__一线主管____、_职能部门___、__高层领导____。
P19 12、人力资源职能管理者主要从四个方面发挥作用: _参谋职能_、 _指导职能_、 _服务职能_、 _直线职能_。
P2013 、企业人力资源管理体系的运作大到分为三方面内容:日常业务工作、规章制度建议、战略管理决策。
P21二、名词: 1、人力资源:也称劳动力资源,是存在于人体中的经济资源,体现着人们劳动能力的经济价值,其特点在于始终受到劳动者意志直接支配。
2022江苏省高等教育自学考试27884人力资源管理历年试卷
2022江苏省高等教育自学考试27884人力资源管理历年试卷27884人力资源管理单项选择题(每小题1分,共25分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并将其字母标号填入题干的括号内。
1.在现代社会,管理者要实现对劳动力资源的利用,归根结底取决于()A.劳动者的意愿B.劳动者的能力C.管理者的意志D.管理者的能力2.人力资源的使用价值源于其劳动能力的()A.价格B.价值C.稀缺性D.有用性3.企业人力资源形成的基础是员工劳动能力的()A.无私奉献B.强制贡献C.无偿转让D.有偿转让4.劳动人数、劳动时间和劳动效率的三者关系,构成了()A.劳动力结构B.劳动结构C.劳动力供给结构D.人力资源结构5.在劳动契约中,不属于劳动力收益条款内容的是()A.劳功报酬B.工作时间C.工作职责D.带薪休假6.员工管理制度的制定,必须符合一定的程序,其既包含实体规则,也包含()A.管理规则B.程序规则C.政策规定D.制度规定7.企业为引导员工提高绩效,制订计划,明确企业对员工业绩的要求,并据此作为评价员工业绩的标准,这类计划称为()A.人员补充计划B.人员调配计划C.工作考评计划D.人才开发计划8.通过岗位评价,可以确定每一岗位的重要程度和对组织的价值,从而决定()A.薪资水平B.培训开发C.人员招聘D.劳动保护9.在工作说明书中,涉及对任职者的身体素质、知识要求、能力要求、职业经历和职业道德等的内容要求,属于()A.岗位规范B.岗位分析C.岗位描述D.岗位评价A.岗位经验总法B.操作方式分析法C.工作成效比较法D.业务流程分析法11.在岗位任职资格测评中,能力描述问卷法涉及五种类型的能力,其中包括心理能力、知觉能力、生理能力、感官能力,以及()A.反应定向能力B.数学推理能力C.口头表达能力D.心理动力能力12.人员招聘工作是一个有计划的管理过程,其工作程序包括五个基本工作环节,其中,关键环节是()A.招聘需求确认B.招聘范围选择C.招聘信息发布D.应聘人员甄选13.招聘考察中采用的决策沟通方法,主要用于考察应聘者的沟通协调能力和()A.分析推测能力B.工作领导能力C.组织计划能力D.创新能力14.为提高员工队伍素质,企业需要通过培训对员工从不同方面施加影响,其中的四个基本方面分别是:传授知识、提高技能、塑造习惯和()A.引导态度B.强化动机C.发展职业D.规范制度15.按照培训目标的不同,可以将员工培训划分为传授性培训和()A.改变性培训B.知识性培训C.技能性培训D.脱产培训16.培训需求分析可以从组织培训的必要性和可能性两方面进行,一方面确定员工需要培训,另一方面确定员工()A.应该培训B.有培训意愿C.能够培训D.有培训条件17.员工绩效受多种因素的共同作用,既有员工个体因素也有组织环境因素。
江苏省高等教育自考--27884《人力资源管理》教材考试大纲
1、领会薪资的定义、内容,报酬的定义,薪资与报酬的区别,奖金 的特点、来源和类型。
2、熟知年资工资制、职位工资制和职能工资制的含义及各自的优缺 点,工资设计的流程,工资调查的方法,工资预算的方法。
3、掌握奖金的奖励办法,常用的团队激励计划,激励理论对奖金管 理的指导意义。
第九章福利保障
第四章岗位分析
(一)课程内容
本章介绍了岗位分析的含义、作用、基础,岗位分析活动的内容、 重点、依据以及实际操作,岗位描述、岗位规范、岗位说明书的含义和 内容,岗位分析的科学方法,岗位评价的概念、作用、实施步骤和评价 的方法等内容。
(二)学习要求
了解岗位分析的含义、作用、基础,熟悉岗位分析的内容、重点、 依据以及实际操作中应关注的问题,理解岗位描述、岗位规范、岗位说 明书的含义和内容,重点掌握岗位分析的科学方法,理解岗位评价的概 念、作用,岗位评价与岗位分析的关系,了解岗位评价的依据、实施步 骤和常用的岗位评价方法。
(三)考核知识点和考核要求
1、领会岗位的概念、等级,岗位分析的含义、内容、重点,岗位评 价的概念。
2、熟知岗位描述、岗位规范、岗位说明书的含义和内容,功能性工作分析法、能力描述问卷法,岗 位评价的要素评分法。
第五章招聘甄选
(一)课程内容
本章介绍了招聘和甄选的含义、意义,招聘甄选的工作程序,招聘 甄选的技术。
3.阅读教材时,应根据大纲要求,要逐段细读,逐句推敲,集中精 力,吃透每个知识点。对基本概念必须深刻理解,基本原理必须牢固掌 握,在阅读中遇到个别细节问题不清楚,在不影响继续学习的前提下, 可暂时搁置。
4.学完教材的每一章节内容后,应认真完成教材中的习题和思考 题,这一过程可有效地帮助自学者理解、消化和巩固所学的知识,增加 分析问题、解决问题的能力。
自考人力资源开发与管理(复习资料)
人力资源开发与管理复习资料第一章人力资源管理战略性思考单选1. 人力资源是世界上最为重要的资源。
人力资源由数量和质量两个方面构成。
人力资源数量又分为绝对数量和相对数量两种。
人力资源的质量构成包括体力、智力、非智力因素2. 人力资源开发中的数量与质量是统一的关系。
3. 在一般情况下,人在投入工作时只能发挥其潜能的30%左右,如果采取积极的手段进行人力资源的开发与激励,则人的潜能可以发挥到80%~90%。
4. 人力资源管理工作应达到两个主要目标:一是取得人力资源最大的使用价值;二是发挥人力资源最大的主观能动性,提高工作效率。
5. 人力资源管理的首要目标,就是把人与事适当地配合起来,使事得其人,人尽其才,取得人力资源最大的使用价值。
(人岗匹配)6. 第一次世界大战期间开始实行工作分析制度。
7.人力资源管理经历了四个阶段:①初级阶段:以劳动关系改善和劳动效率提高为核心。
②人事管理阶段:以工作为中心。
③人力资源管理阶段:人与工作的相互适应。
④战略人力资源管理阶段:人力资源管理提升到战略高度,人力资源管理成为整个企业管理的核心。
8. 人力资源战略,首先要确定人力资源开发与管理的基本战略和目标。
9. 当人力资源管理被提到战略层面以后,企业战略与人力资源战略两者实际的关系可以划分为以下3种:1)整体式;2)双向式;3)独立型。
10. 企业核心竞争力的形成需要两个基本依据。
1)理念依据;2)客观依据填空题1. 历史地看,人力资源管理理论和实践经历了两次重要的转变:第一次是从人事管理到人力资源管理的转变;第二次是从人力资源管理到战略人力资源管理的转变。
2. 20世纪50年代,彼得.德鲁克提出人力资源的概念。
3. 20世纪70年代,“人力资源管理”一词为企业所熟知。
4. 比尔等人的《管理人力资本》一书的出版标志着人力资源管理向战略人力资源管理的飞跃。
5. 根据人力资源的稀缺性和对组织的价值贡献大小,可以将人力资源划分为4种:独特人力资源,通用人力资源,核心人力资源和辅助性人力资源。
27884 人力资源管理 资料
1。
人力资源:也称劳动力资源。
是存在于人体中的经济资源,体现着人们劳动能力的经济价值,其特点在于始终受到劳动者意志直接支配。
2。
资源首先是一种使用价值,其次是一种交换价值。
人力资源的特点是具有:自觉性、客观性、社会性。
3。
人力资源概念由美国著名管理学家德鲁克于1954年提出的书名为《管理的实践》。
4。
人力资源的形态可以从数量质量结构上测量和刻画。
5。
人力资源数量首先与组织拥有的工作人员相关。
包括实际人力资源和潜在人力资源。
6。
人力资源质量的指标为:教育水平、专业技能、职业道德、身体素质。
7。
人力资产:作为财产存在的人力资源。
8。
人力资本:能够增值的人力资源。
9。
人力资源质量的上升,主要不是通过劳动者数量上升来实现,而是通过劳动者的质量提高来实现。
10。
美国经济学家西奥多。
舒尔茨在20世纪60年代初发表的《人力资本投资》中指出:人在知识、能力、健康水平方面的提高,对经济增长的贡献比物质资本和劳动力数量的增加更重要。
他在此基础上建立了“人的时间价值理论”,认为素质水平高的劳动者,在相同时间内可以创造更大的价值,因而也有权获得更大的收益。
这种从人的素质出发强调劳动力经济价值的理论,称为人力资本理论。
11。
人力资本的特点是:归属性、潜在性、专用性。
12。
人事管理:是指对组织成员进行的管理。
13。
与传统人事管理相比较,人力资源管理最突出的特点在于:它不仅仅关注如何根据组织目标来使用人,而且把组织的整体目标与组织成员的个人目标结合起来,力图通过组织整体和组织成员的相互促进实现二者的共同发展。
14。
人力资源管理的两个基本原则是:首先是组织与员工的相互依赖;其次是组织和员工的共同发展。
15。
人力资源分三个层面:社会人力资源管理、组织人力资源管理、自我人力资源管理。
其中组织人力资源管理居中心地位。
16。
组织人力资源管理的目标:1.提高组织效益2.改进组织人力资源状况3.优化人力资源措施。
17。
人事优化配置:是指组织为实现目标所建立的分工协作体系中,每一个工作任务都有合适的人来完成,每一个工作者都能积极主动地发挥自己的工作能力,每一种工作努力都能取得理想的收益。
江苏省高等教育自学考试历年试题 人力资源管理 含答案
2 0 1 5年4月江苏省高等教育自学考试27884人力资源管理一、单项选择题(每小题1分,共25分)1.劳动能力作为一种客观能力,包括了劳动者的( A )A.体力和智力 B.知识和技能C.交换能力 D.使用价值2.身体素质是评价人力资源质量的重要标准之一,其中涉及的内容包括生理素质以及( B )A.政治素质 B.心理素质C.劳动技能 D.健康水平3.通过对劳动力的合理利用与开发,提高投入产出效益,促进经济与社会和谐发展,是人力资源管理的( D ) P9A.手段 &方法 C.内容 D.目的4.企业人力资源形成的基础是员工劳动能力的( C )A.无私奉献 B.强制贡献C.有偿转让 D.无偿转让5.指导员工熟悉工作要求和掌握工作技能、帮助下属改进工作绩效、培养员工协作关系,调动员工的积极性的管理主体是( D )A.高层管理者 B.职能管理人员C.技术管理者 D.一线主管6.劳动力市场交易过程中,劳动力供给者以取得劳动报酬的方式出让自身劳动力( B )A.所有权 B.使用权 C.占有权 D.劳动权7.在劳动契约中,以下不属于劳动力收益条款内容的是( C )A.劳动报酬 B.工作时间C.工作职责 D.带薪休假8.劳动行政部门对劳动合同进行依法审核和鉴证,目的是为了保证劳动合同的真实性与( A )A.合法性 B.有效性 C.合理性 D.公平性9.企业通过效益工资奖金、员工福利分享、经营者年薪期权等员工管理实践,体现的管理原则( B ) A.投资者权益本位 B.利益相关者本位C.人性化 D.市场化10.制定员工管理制度需要加以规范,其中既包括实体规则,也包含( B )A.管理规则 B.程序规则C.政策规定 D.制度规定11.企业根据生产经营需要,制定从外部劳动力市场吸引录用合适劳动者的计划,称为( A )A.人员补充计划 B.人员调配计划C.人力供给计划 D.人才开发计划12.人事匹配计划中,最重要的两个环节一个是人员调配,另一个是( A )A.人员补充 B.工作考评 C.薪资分配 D.员工培训13.通过工作分析,确定一项工作的具体内容,从而制定工作人员所必备的任职资格,有利于组织的( C )P77A.绩效考评 B.培训开发C.人员招聘 D.劳动保护14.工作分析中,关于确定担任某岗位工作的个人条件,如能力、素质、经验等方面的要求,即是定任职( B )P77A.权力 B.资格 C.待遇 D.责任15.在岗位说明书中,说明岗位对于任职人员能力与素质要求内容的,属于( A )A.岗位规范 B.岗位分析C.权力规范 D.岗位描述16.在岗位评价方法中,岗位排序法涉及以下工作环节,如①岗位比较、②岗位等级、③岗位分析和④标记工作岗位排列顺序数,下面工作顺序排列正确的是( D )A.①②③④ B.④③②① C. ③④⑦① D.③①④②17.人员招聘工作的一般起源是( C )A.组织扩张要求 B.生产发展要求C.用人部门提出申请 D.人力部门招聘计划18.在招聘面试中,提出行为性问题,目的是判断求职者的( A )A.岗位胜任能力 B.知识与技术能力C.求职需要 D.求职动机19.培训需求的组织分析中通常包括组织战略分析、组织资源分析、组织环境分析以及( D )A.组织产品分析 B.组织市场分析C.组织技术分析 D.组织氛围分析20.大多采用学徒培训方法的行业,是因为行业发展最需要的是一定的( C )A.知识 B.理念 C.技能 D.创新21.绩效是指影响组织目标实现的员工业绩、工作能力和( A )A.工作态度 B.组织文化C.管理风格 D.知识结构22.绩效考评工作的主要责任者是( B )A.基层员工 B.各级主管C.人力资源管理者 D.高层管理者23.员工在工作中因参与决策、接受工作挑战、个人发展等获得的心理满足,属于( A )A.内在报酬 B.外在报酬C.经济性报酬 D.间接报酬24.我国有关工资分配的法规政策,主要强调的是最低工资保障、工资支付方式,以及( D )A.年资工资制度 B.职能工资制度 C.职位工资制度 D.工资指导线制度25.岗位评价中,应用因素比较法的首要步骤是( C )A.关键岗位等级化 B.分配支付率C.选择评价因素 D.确定关键岗位二、填空题(每小题1分,共5分)26.人力资源的特点在于其始终受到劳动者意志的直接支配。
2013 江苏省高等教育自学考试27884人力资源管理历年试卷
2013年4月江苏省自学考试人力资源管理真题27884人力资源管理单项选择题(每小题1分,共25分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并将其字母标号填入题干的括号内。
1.在现代社会,管理者要实现对劳动力资源的利用,归根结底取决于( )A.劳动者的意愿B.劳动者的能力C.管理者的意志D.管理者的能力2.人力资源的使用价值源于其劳动能力的( )A.价格B.价值C.稀缺性D.有用性3.企业人力资源形成的基础是员工劳动能力的( )A.无私奉献B.强制贡献C.无偿转让D.有偿转让4.劳动人数、劳动时间和劳动效率的三者关系,构成了( )A.劳动力结构B.劳动结构C.劳动力供给结构D.人力资源结构5.在劳动契约中,不属于劳动力收益条款内容的是( )A.劳功报酬B.工作时间C.工作职责D.带薪休假6.员工管理制度的制定,必须符合一定的程序,其既包含实体规则,也包含( )A.管理规则B.程序规则C.政策规定D.制度规定7.企业为引导员工提高绩效,制订计划,明确企业对员工业绩的要求,并据此作为评价员工业绩的标准,这类计划称为( )A.人员补充计划B.人员调配计划C.工作考评计划D.人才开发计划8.通过岗位评价,可以确定每一岗位的重要程度和对组织的价值,从而决定( )A.薪资水平B.培训开发C.人员招聘D.劳动保护9.在工作说明书中,涉及对任职者的身体素质、知识要求、能力要求、职业经历和职业道德等的内容要求,属于( ) A.岗位规范B.岗位分析C.岗位描述D.岗位评价在岗位界定工作中,把不同岗位的工作任务和责任按照时间和逻辑顺序联系在一起,对各岗位工作的输入与产出进行具体分析,从整体协作高度明确岗位工作要求的分析方法,属于( )A.岗位经验总法B.操作方式分析法C.工作成效比较法D.业务流程分析法11.在岗位任职资格测评中,能力描述问卷法涉及五种类型的能力,其中包括心理能力、知觉能力、生理能力、感官能力,以及( )A.反应定向能力B.数学推理能力C.口头表达能力D.心理动力能力12.人员招聘工作是一个有计划的管理过程,其工作程序包括五个基本工作环节,其中,关键环节是( )A.招聘需求确认B.招聘范围选择C.招聘信息发布D.应聘人员甄选13.招聘考察中采用的决策沟通方法,主要用于考察应聘者的沟通协调能力和( )A.分析推测能力B.工作领导能力C.组织计划能力D.创新能力14.为提高员工队伍素质,企业需要通过培训对员工从不同方面施加影响,其中的四个基本方面分别是:传授知识、提高技能、塑造习惯和( )A.引导态度B.强化动机C.发展职业D.规范制度15.按照培训目标的不同,可以将员工培训划分为传授性培训和( )A.改变性培训B.知识性培训C.技能性培训D.脱产培训16.培训需求分析可以从组织培训的必要性和可能性两方面进行,一方面确定员工需要培训,另一方面确定员工( )A.应该培训B.有培训意愿C.能够培训D.有培训条件17.员工绩效受多种因素的共同作用,既有员工个体因素也有组织环境因素。
人力资源开发与管理自考复习资料
人力资源开发与管理自考复习资料一、选择题(1)世界上资源可以分为:人力资源、自然资源、资本资源(2)人力资源由质量和数量两个方面构成(3)人力资源的质量构成包括体力、智力、非智力因素(4)人力资源管理经历了四个阶段:初级阶段人事管理阶段人力资源管理阶段战略人力资源管理阶段(5)初级阶段以动关系改善和劳动效率提高为核心(6)人事管理阶段以工作为中心(7)人力资源管理阶段人与工作的相互适应(8)战略人力资源管理阶段人力资源管理提升到战略高度(9)20世纪50年代,彼得·德鲁克提出人力资源的概念(10)比尔等人的《管理人力资本》的出版标致着人力资源管理向战略人力资源管理的飞跃(11)企业的理念依据企业使命企业愿景企业的核心价值观二、名词(1)人力资源:指能推动整个经济和社会发展,具有劳动能力的人口总和三、简答题1、人力资源的特点(1)人力资源是以人为载体(2)人力资源是能动性的资源(3)人力资源具有动态性和时代性(4)人力资源具有再生性和增值性2、人力资源管理的功能获取整合激励调控培训与开发3、人力资源管理的目标(1)取得人力资源最大的使用价值(2)发挥人力资源最大的主观能动性,提高工作效率4、人力资源管理的任务(1)吸引及选聘组织真正需要的各类人才(2)保证所聘人才能在组织内充分发挥所长(3)为人才提供训练和发展的机会,使他们不断增强能力5、人力资源战略制定的程序内外环境分析——战略制定——战略实施——战略评估6、人力资源战略制定的方式整体型——双向型——独立型7、企业的三大基本经营战略成本领先战略——产品差别化战略——市场焦点战略8、企业的发展四种战略成长战略——维持战略——收缩战略——重组战略9、人力资源战略可分为诱引战略——投资战略——参与战略10、基于战略的人力资源管理体系构成(1)基于战略的人力资源规划系统(2)基于素质模型的潜能评价系统(3)基于KPI指标的考核系统(4)基于业绩与能力的薪酬分配系统(5)基于职业生涯的培训开发系统11、人力资源管理在塑造企业的核心竟争力方面的独特作用(1)通过对人力资源的培训和开发所形成的员工的核心专长与技能可能为客户创造独特的价值(2)企业通过人力资源管理的各种手段所积累的特殊人力资本是稀少不可代替的简答题:1、管理人员评估的目的和意义(1)为管理人员的充分合理利用提供信息(2)为选拔任用管理人员提供依据(3)提升管理人员的工作绩效(4)为管理人员的奖惩和各种利益分配提供参考2、管理人员评估存在的问题(1)主观随意性(2)方法单一缺乏科学性(3)评价指标不全(4)评价结果缺少后续支持素质特征可塑性发展性管理人员素质的特点情境性互补性人格的复杂性个体性整体性稳定性合成性3、管理人员测评内容管理人员动机管理人员的职业兴趣管理人员人格特征能力倾向测验企业管理基本技能测验4、管理人员测评方法评价中心特点用了多种测试手段动态测试情境性成本高时间多5、招聘的原则(1)公开(2)公平就业(3)竟争(4)全面(5)量才(6)人数适量6、组织政策对招聘的影响(1)是否提供内部晋升机制(2)组织的薪酬战略(3)组织的职业安全保障(4)组织对自身形象的宣传7、招聘的程序(1)制定招聘计划(2)建立专门招聘工作小组(3)确立招聘渠道(4)甄别录用(5)工作评估8、面试测试的主要内容(1)仪表(2)表达能力(3)逻辑思维能力(4)自我认知能力(5)心理素质(6)成就动机(7)求职动机(8)兴趣爱好。
江苏省高等教育自学考试27884人力资源管理
2014年4月江苏省高等教育自学考试27884人力资源管理一、单项选择题(每小题1分,共25分)1.直接支配人力资源的始终是( C )A市场的要求 B政策的要求 C劳动者的意志 D管理者的意志2.员工在工作和职业活动中表现出的职业责任感和敬业精神,反映的是员工的( C )A教育水平 B文化程度 C职业道德 D职业能力3.作为财产存在的人力资源称为( B )A人力资本 B人力资产 C人力商品 D人力价值4.劳动力使用者与劳动者之问的经济、社会、法律关系,称为( A )A劳动关系 B肩佣关系 C组织关系 D契约关系5.人力资源属于有主观能动性的( A )A.员工个人 B管理者 C组织 D政策6.劳动人数、劳动时间和劳动效率的三者关系,构成了( C )A劳动力结构 B劳动结构 C劳动力供给结构 D人力资源结构7.现代社会中,界定劳动时问的通常是( D )A.社会制度 B企业制度 C薪酬制度 D工时制度8.订立劳动合同,应当遵循的原则是台法、公平、平等自愿、协商一致以及( D )A.正义 B.博爱 C.互助互利 D.诚实信用9.由于组织中的工作任务很复杂,往往无法用合同方式详细规定,因此需要企业在劳动合同的基础上制定( C )A补充条款 B技术规范 C管理制度 D企业文化10.劳动契约是劳动者与用人单位之间围绕劳动力有偿转让建立的、具有法律效力的协议,以明确双方由此产生的义务与( C )A.责任 B.行为 C.权利 D权力Ll.为促进员工通过职业阶梯获得职业成就,对员工在企业中的发展阶梯作出制度化设计的计划,称为( D )A人员补充计划 B人才开发计划 C工作考评计划 D职业发展计划12.通过岗位分析.可以全面了解不同工作的危害程度,有利于组织开展( B )A.薪资水平 B劳动保护 C人员招聘 D培训开发13.在岗位说明书中,关于岗位责任和权利的说明,属于( A )A岗位描述 B任职规范 C工作识别 D二作身份14.在岗位界定的工作中,通常采用的方法有工作成效比较法、操作方式分析法、业务流程分析法以及( C )A岗位分析量表法 B功能性工作分析法C岗位经验总结法 D能力描述问卷法15.岗位分析量表法是以岗位工作的要素分析为基础,制定岗位分析量表,结合不同人员能力特点,确定该岗位的( A )A任职资格条件 B业务流程 C岗位价值 D作功能条件16.人员招聘工作是一个有计划的管理过程,其工作程序包括五个基本工作环节,其中关键环节是( D ) A招聘需求确认 B招聘范围选择 C招聘信息发布 D应聘人员甄选17.招聘者为了判断求职者的岗位胜任能力,在面试中需要提问( D )A需要性问题 B动机性问题 C理论性问题 D行为性问题18.培训计划一般应当涵盖6个w和一个H,其中的H既指培训的方式方法,还指培训的( D )A目标 B内容 C时问 D费用19.工作轮换是在职培训的常见方式.但这种方式更适用( B )A基层普通员工 B通用型管理人员 C专业研发人员 D高层管理人员20.工作考评作为组织行为会涉及多方面关系,依据考评制度从不同角度对员工表现进行的评价,可以强化员工在组织中的( D )A成本意识 B效率意识 C制度观念 D角色意识21.在制定员工绩教目标的沟通阶段,为了绩效期内的工作目标达成共识,管理者和员工进行沟通交流时,应该注意沟通方式、沟通原则、沟通过程以及( D )A沟通组织 B沟通范围 C沟通时间 D沟通环境22.下面不属于员工间接经济性报酬的是( C )A保险 B培训 C津贴 D休假23.在企业中,组织激励计划可分为短期现金计划和长期股权计划,每类计划又可分为多种类型,其中最具代表性的是( C )A利润分享计划 B企业年金计划 C员工持股计划 D绩效加薪计划24.下列与福利支付依据相关的是( D )A业绩 B职位 C技能 D身份25.现代企业机制建设的趋势,是通过建立企业利益共同体来减少交易费用、提高合作效率,从而( B ) A实现企业利润最大化 B塑造企业核心竞争力C实现企业现代化 D刨建企业文明二、填空题(每小题1分.共5分)26.潜在人力资源是指不被组织直接支配,但组织可以通过各种方式加以开发利用的人力资源27劳动合同中,关于劳动能力转让价格的条款,属于劳动力收益条款。
自考人力资源管理一复习资料.doc
自考人力资源管理(一)复习资料第一章绪论一、人力资源的含义及特点?P3二、人力资源管理的含义?P4三、简述人力资源管理的目标及功能?P7人力资源管理活动领域分别是:工作分析与设计,人力资源规划,招募与甄选,培训与开发,绩效考核,薪资结构,奖金与福利。
人力资源管理的模式:产业模式、投资模式、参与模式、高灵活性模式。
人力资源管理的四个发展阶段:1、初级阶段:以劳动关系改善和劳动效率提高为中心2、人事管理阶段:以工作为中心3、人力资源管理阶段:人与工作的相互适应4、战略人力资源管理阶段:人力资源管理提升到企业战略的高度。
人力资源战略的类型:累积型战略、效用型和协助型三种。
四、人力资源战略的特征?3点P17五、人力资源战略与企业战略的关系类型:整体性(这是人力资源战略制定的首选方法)、双向型、独立性。
六、试述人力资源管理的发展趋势?P21人力资源管理者所应具备能力:经营能力、专业技术知识与能力、变革管理能力、综合能力。
组织目标的达成以及组织战略的实现是人力资源管理活动的最终目标。
为了实现组织战略目标,人力资源管理活动可以划分为:获取、整合、保持、开发、控制与调整。
第二章工作分析现代工作分析思想起源于美国。
早期的工作分析主要是对工作信息进行定性描述。
一、什么是工作分析?如何理解工作分析的定义?3点P36二、工作分析的意义?5点P37三、工作分析的原则?6点P39一般来说,收集工作信息的基本方法包括:观察法、问卷法、写实法、访谈法、参与法等。
1、观察法是工作分析中最简单的方法,运用观察法时需注意几个原则(稳定原则、信任原则、隐蔽原则、详尽原则、代表性原则、沟通原则)2、访谈的主要内容涉及工作设置目的、工作内容、工作性质与范围以及任职者所负的责任。
运用时把握的原则(尊重原则、互动原则、倾听原则)及访谈法的优点及缺占?P463、问卷法从内容上划分为:职位和人员,从形式上划分:开放式和封闭式,在开放式问卷中,任职者可以自由回答所提的问题,比如:“请简要叙述你的主要工作任务”4、写实法是主要通过对实际工作内容与过程的如实记录,达到工作分析目的的一种方法,它主要分为两种形式:工作日志法和主管人员分析法四、工作分析流程包括哪些程序?6点P47 (准备阶段主要解决的问题?7点收集信息阶段包括的内容?4点P48 分析阶段是整个工作分析过程的核心部分包括哪些?4点)五、在编制工作说明书时应注意的问题?3点P56工作规范是工作人员为完成工作,所需要的知识、技术、能力及所应具备的最低条件的书面说明。
江苏省高等教育自学考试历年试题人力资源管理含答案
2 0 1 5年4月江苏省高等教育自学考试27884人力资源管理一、单项选择题(每小题1分,共25分)1.劳动能力作为一种客观能力,包括了劳动者的( A )A.体力和智力 B.知识和技能C.交换能力 D.使用价值2.身体素质是评价人力资源质量的重要标准之一,其中涉及的内容包括生理素质以及( B )A.政治素质 B.心理素质C.劳动技能 D.健康水平3.通过对劳动力的合理利用与开发,提高投入产出效益,促进经济与社会和谐发展,是人力资源管理的( D ) P9A.手段 &方法 C.内容 D.目的4.企业人力资源形成的基础是员工劳动能力的( C )A.无私奉献 B.强制贡献C.有偿转让 D.无偿转让5.指导员工熟悉工作要求和掌握工作技能、帮助下属改进工作绩效、培养员工协作关系,调动员工的积极性的管理主体是( D )A.高层管理者 B.职能管理人员C.技术管理者 D.一线主管6.劳动力市场交易过程中,劳动力供给者以取得劳动报酬的方式出让自身劳动力( B )A.所有权 B.使用权 C.占有权 D.劳动权7.在劳动契约中,以下不属于劳动力收益条款内容的是( C )A.劳动报酬 B.工作时间C.工作职责 D.带薪休假8.劳动行政部门对劳动合同进行依法审核和鉴证,目的是为了保证劳动合同的真实性与( A )A.合法性 B.有效性 C.合理性 D.公平性9.企业通过效益工资奖金、员工福利分享、经营者年薪期权等员工管理实践,体现的管理原则( B ) A.投资者权益本位 B.利益相关者本位C.人性化 D.市场化10.制定员工管理制度需要加以规范,其中既包括实体规则,也包含( B )A.管理规则 B.程序规则C.政策规定 D.制度规定11.企业根据生产经营需要,制定从外部劳动力市场吸引录用合适劳动者的计划,称为( A )A.人员补充计划 B.人员调配计划C.人力供给计划 D.人才开发计划12.人事匹配计划中,最重要的两个环节一个是人员调配,另一个是( A )A.人员补充 B.工作考评 C.薪资分配 D.员工培训13.通过工作分析,确定一项工作的具体内容,从而制定工作人员所必备的任职资格,有利于组织的( C )P77A.绩效考评 B.培训开发C.人员招聘 D.劳动保护14.工作分析中,关于确定担任某岗位工作的个人条件,如能力、素质、经验等方面的要求,即是定任职( B )P77A.权力 B.资格 C.待遇 D.责任15.在岗位说明书中,说明岗位对于任职人员能力与素质要求内容的,属于( A )A.岗位规范 B.岗位分析C.权力规范 D.岗位描述16.在岗位评价方法中,岗位排序法涉及以下工作环节,如①岗位比较、②岗位等级、③岗位分析和④标记工作岗位排列顺序数,下面工作顺序排列正确的是( D )A.①②③④ B.④③②① C. ③④⑦① D.③①④②17.人员招聘工作的一般起源是( C )A.组织扩张要求 B.生产发展要求C.用人部门提出申请 D.人力部门招聘计划18.在招聘面试中,提出行为性问题,目的是判断求职者的( A )A.岗位胜任能力 B.知识与技术能力C.求职需要 D.求职动机19.培训需求的组织分析中通常包括组织战略分析、组织资源分析、组织环境分析以及( D )A.组织产品分析 B.组织市场分析C.组织技术分析 D.组织氛围分析20.大多采用学徒培训方法的行业,是因为行业发展最需要的是一定的( C )A.知识 B.理念 C.技能 D.创新21.绩效是指影响组织目标实现的员工业绩、工作能力和( A )A.工作态度 B.组织文化C.管理风格 D.知识结构22.绩效考评工作的主要责任者是( B )A.基层员工 B.各级主管C.人力资源管理者 D.高层管理者23.员工在工作中因参与决策、接受工作挑战、个人发展等获得的心理满足,属于( A )A.内在报酬 B.外在报酬C.经济性报酬 D.间接报酬24.我国有关工资分配的法规政策,主要强调的是最低工资保障、工资支付方式,以及( D )A.年资工资制度 B.职能工资制度 C.职位工资制度 D.工资指导线制度25.岗位评价中,应用因素比较法的首要步骤是( C )A.关键岗位等级化 B.分配支付率C.选择评价因素 D.确定关键岗位二、填空题(每小题1分,共5分)26.人力资源的特点在于其始终受到劳动者意志的直接支配。
27884人力资源管理
- 27884 人力资源管理一、选择填空题:1、人力资源也称劳动力资源, 其特点在于始终受到 劳动者意志 直接支配。
人力资源具有 自觉性、 客观性 、社会性的特点。
P42、不同的劳动能力状况构成不同的人力资源形态。
对此可以从数量、 质量 、 结构 等到不同维度进行测量与刻画。
P5 3、人力资源依附于人体而存在,是人们 劳动能力 的体现。
P5 4、对于人力资源价值的经济计量和产权界定构成人力资本, 通过劳动者的 教育水平 、 健 康程度 、 技能训练 、 道德素养 体现出来。
P7 5、组织人力资源的状况,是人力资源数量、质量、类型、结构的总体效果,其中 人力资源 结构 居于中心地位。
P7 6、人力资源作为经济资源,具有 使用价值与价值 。
P7 7、人力资源的使用价值是人的劳动能力的 有用性 ,首先是为了形成劳动能力所 付出的代 价 ,即可以用来维持劳动者生存发展的 生活条件 ,其次是运用劳动能力所产生的 效益 。
P7 8、人力资源价值的上升, 主要不是通过劳动者的 数量上升 来实现, 而是通过劳动者的 素 质提高 来实现。
P7 9、人力资本的特点是: 归属性 、 潜在性 、 专用性 。
P8 lO 、人力资源管理的任务,是通过改进人力资源状况促进 经济 发展。
Plo 1l 、人力资源管理的主体不同, 大致可以区分为社会人力资源管理、 组织人力资源管理、 自 我人力资源管理 三个不同层面,其中 组织人力资源管理 居于中心地位,是研究的重点。
Pl1 12、在组织人力资源管理过程中, 改进员工队伍状况的工作角度, 实现 人与事 的优化配置, 是基本的管理思路。
Pll 13、人事优化配置,可以概括为三句话,即 事得其人 、 人尽其才 、 才尽其用 。
P1l 14、企业的性质是: 契约 组织、 计划 组织、 权威 组织。
P1415、企业人力资源是在员工劳动能力有偿转让的基础上形成的,具有主动性、可控性、 组合性、变化性。
自学考试人力资源管理考试整理资料
第1章人力资源管理导论1.1人力资源概述1.1.1人力资源及相关概念人力资源:指一定范围内的人口中所有具有智力和体力劳动能力的人的总和人口资源:指一定范围内的所有人员的总和,是以人口总数来表示的资源人才资源:指一定范围内人力资源中能力较强、素质较高的人的总和人力资本:体现在人身上的技能和知识的存量,是后天投资形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和1.1.2人力资源管理的特征和作用人力资源管理的特征:a.生成过程的时代性(在人力资源形成过程中受到收到时代条件制约)b.开发对象的能动性(以人身为天然载体,是一种“活”的资源)c.使用过程的时效性(其在发挥才能有一定最佳期,最佳年龄段)d.开发过程的持续性e.闲置过程的消耗性人力资源管理的作用:a.人力资源是现代组织中最重要的资源b.人力资源是经济增长的主要动力c.人力资源是财富形成的关键要素1.1.3人力资源相关理论舒尔茨的人力资本理论:(舒尔茨美国芝加哥大学教授)a.人力资本体现在人的身上,表现为人的知识、技能、经验和熟练程度,即表现为人的体力、智力、能力等素质的总和b.人力资本常用人的数量、质量以及有效劳动时间来计算c.人的能力和素质是通过人力投资而获得的d.人力是一种资本,无论是对个人还是对社会,其投资必然有收益,即人力资本可以带来利润人性假设理论:a.“经济人”假设(美国管理学家麦格雷戈)“X”理论b.“社会人”假设(人际关系学倡导者梅奥根据霍桑试验提出)c.“自动人”假设(美国著名心理学家马斯洛提出)“Y”理论麦格雷戈本人是反对X理论而主张Y理论d.“复杂人”理论(20世纪60年代末70年代初由组织心理学家薛恩提出)e.美国心理学家约翰。
莫尔斯和洛希提出一种新的管理理论超“Y”理论1.2人力资源管理概述1.2.1人力资源管理的概念、作用和主要活动人力资源管理的概念:依据组织发展需要,对人力资源获取、整合、开发、利用等方面所进行的计划、组织、领导、控制、以充分发挥人的潜力和积极性,提高工作效率,实现组织目标和个人发展的管理活动人力资源管理的作用:a.协助组织达成目标b.充从分发挥组织中全体员工的技术和能力c.为组织招聘和培训合格的人力资源d.使员工的工作满意度和自我实现感得到最大程度的提高e.就人力资源管理政策、制度等及相关人员进行沟通人力资源管理的主要活动:a.工作分析及工作设计b.人力资源规划c.招聘管理d.员工素质测评e.员工培训f.绩效管理g.薪酬管理h.员工职业生涯管理1.2.2人力资源管理和传统认识管理的联系及区别人力资源管理及传统人事管理的联系:人力资源管理是在传统人事管理的基础上演变而来的,是在新形势下对传统人事管理的发展和完善人力资源管理及传统人事管理的区别:a.管理的观念不同(传统人事管理视人力为本,人力资源管理视人力为资源)b.管理模式不同(传统人事管理多为“被动反应型”,而人力资源管理是“主动开发型”)c.管理的重心不同(传统人事管理以事为重心,而人力资源管理则以人为中心,注重人及事互相适应,把人的发展和组织的发展有机地结合起来)d.管理的地位不同(传统人事管理处于执行层,人力资源管理处于决策层)e.管理的方法不同(传统人事管理把人假设为“经济人”,而人力资源管理把人假设为“社会人”和“自我实现人”)f.管理部门的性质不同(传统人事管理部门一般被视为非效益,非利润部门而人力资源管理部门被视为效益和利润部门)1.2.3人力资源管理的模式和发展趋势人力资源管理的模式:a.产业模式(主要关注劳工关系的协调,为科学人员选拔提供了理论和技术方面的保障)b.投资模式(主要关注公平就业机会,具体措施包括给员工更多的自主权和丰富工作内容)c.参及模式(主要关注团队合作更多采用参及、民主的方式,才能收到好的效果)d.高度灵活模式(主要关注如何理解和把握不断变化的趋势)人力资源管理的发展趋势:a.人本管理成为人力资源管理的中心思想b.人力资源管理全面参及组织战略管理过程c.人力资源管理全球化(1.培养全球化观念,通过人力资源的开发及培训使得管理人员具有全球化的概念,以全球的视野来选拔人才,按国际化的标准看待人才价值 2.培养写作及团队精神 3.培养全球范围内有效的沟通)d.人力资源管理的重心为知识型员工的管理e.人力资源管理的新职能是向员工提供客户化的人力资源产品及服务1.3战略性人力资源管理的概述1.3.1战略性人力资源管理的概念、特点和衡量标准战略性人力资源管理的概念:为了提高企业绩效水平,培育富有创新性和灵活性的组织文化,而将企业的人力资源管理活动同战略目标和目的联系在一起的做法战略性人力资源管理的特点:a.战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念b.战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程c.战略性人力资源管理是现代人力资源管理的发展的更高阶段d.战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高的要求战略性人力资源管理的衡量标准:a.基础工作的健全程度,企业人力资源管理的各项基础工作是否健全b.组织系统得的完善程度,企业人力资源战略管理的子系统是否确立、内外系统的配套性和协调性等c.领导观念的更新程度。
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自考27884人力资源复习资料
27884人力资源管理复习题第一章导论
一、选择填空题:
l 、人力资源也称为劳动资源,具有自觉性、__客观性__、__社会性___的特点。
P4
2、不同的劳动能力状况构成不同的人力资源形态。
对此能够从数量、__质量__、_结构__ 等不同维度进行测量与刻画。
P5
3 、对于人力资源价值的经济计量和产权界定构成人力资本,经过劳动者的_教育水平__、对于人力资源价值的经济计量和产权界定构成人力资本,经过劳动者的教育水平 __专业技能、专业技能职业道德___、身体素质身体素质____ 体现出来。
4 、人力资本的特点是:___归属性 __、__潜在性、__专用性 _。
P8
5 、人力资源管理的任务,是经过改进人力资源状况促进__经济_____发展。
P10
6 、人力资源管理的主体不同,大致能够区分为社会人力资源管理、组织人力资源管理、_ 自我人力资源管理__三个不同层面,其中__组织人
力资源管理____居于中心地位。
P10
7 、在组织人力资源管理过程中,改进员工队伍状况的工作角度,实现人与事 _ 优化配置, 是基本的管理思路。
P11
8 、人事优化配置,要以概括为三句话,即事得其人、___人尽其才____、_才有其用___。
P11 9 、企业是__权威____管理下的有计划生产经营___契约______组织。
P14
10 、企业人力资源的特点是: __主动性 __可控性 ___组合性 __变化性P16
11、企业人力资源管理的主体:__一线主管____、_职能部门___、__高层领导____。
P19
12、人力资源职能管理者主要从四个方面发挥作用: _参谋职能_、 _指导职能_、 _服务职能_、 _直线职能_。
P20
13 、企业人力资源管理体系的运作大到分为三方面内容:日常业务工作、规章制度建议、战略管理决策。
P21
二、名词: 1、人力资源:也称劳动力资源,是存在于人体中的经济资源,体现着人们劳动能力的经济价值,其特点在于始终受到劳动者意志直接支配。
P23
2 、人力资本理论:认为素质水平高的劳动者,在同样的劳动时间内能够创造更大的价值,因而也有权获得更大的收益。
这种以人的素质出发强调劳动力经济价值的理论,因而也有权获得更大的收益。
P8
3 、人力资本:投入再生产过程的人力资产,体现人力资源所有者权益。
P23。
三、简答题:1、人力资本的含义和特点?P7-9 人力资本是指投入再生产过程的人力资产体现人力资源所有者权益。
其特点有:归属性潜在性专用性
2、人力资源管理的任务?P10 人力资源管理的任务,是经过改进人务资源状况促进经济发展。
由于人力资源管理的主体不同,大致能够区分为社会人力资本管理、组织人力资源管理、自我人力资源管理三个不同层面,其中组织人力资源管理居于中心地位,是研究的重点。
3、企业人力资源的特点?P16 1)主动性(人力资源属于有主观能动性的员工个人;人力资源属于员工主动归属的企业)2)可控性(人力资源的外在可控性;人力资源的内在可控制)3)组合性(企业人力资源是一种复合资源;企业人力
资源是一种组织资源)4)变化性(企业人力资源的外延变化性;企业人力资源的内涵变化性)
第二章劳动关系二、选择填空题:
1 、一定时期内社会生产过程吸收劳动力的要求和能力,称为__ 劳动需求___,其实质是生产活动对于人力和物力 _相结合的要求。
P27
2、_劳动力供给___是指具有劳动能力并要求参加社会生产的劳动者。
P28
3、劳动力供给的实质,是__劳动能力_____的供给,而不但仅是劳动人数的供给。
P28
4、劳动人数、_劳动时间___、__劳动效率___,这三者的相互关系构成劳动力供给结构。
P28
5、实现劳动供求平衡的方法有:有投入的供求平衡方法和__无投入的供求平衡法_____两种。
P29
6、劳动交易,需要一系列相应条件,包括__劳动权、劳动交易,需要一系列相应条件,包括劳动权____确认和劳动力确认和__劳动力商品化。
P31
7、劳动市场的特点:劳动力商品的差异性____、劳动力交易多维性______。
P32 、
8、劳动市场的类型:( l )按完善程度划分,
有__一级劳动市场和__二级劳动市场;( 2 )、按涉及范围划分,能够分为外部劳动市场___ 和内部劳动市场;( 3 )按组织方式划分,能够分为___政府控制式工会主导式__、企业本位式 _、__个体协商式。
P32
9 、劳动契约具有相对确定的内容结构,一般由劳动者的__收益条款和___使用条款两部分内容组成。
P35
10 、劳动合同的解除分为法定解除和___协商解除____两种;劳动法》规定,劳动合同《既能够由单方依法解除,也能够___双方协商__ 解除。
P39
11 、员工管理制度的制定要履行__民主制定____、_备案审查___、__制度公示____三个程序。
P43
12 、员工管理原则:__投资者权益本位_____、__利益相关者本位______。
P44
13 、员工管理常见的三种方式是:监督式管理__、训练式管理__、开发式管理_____。
P45
三、名词: 1. 劳动市场:劳动力交易的活动机制,包括劳动交易场所、劳动交易所遵循的交
易规则,以及国家为维护交易规则所制定的制度与政策等等。
P47
2. 劳动力需求:经济活动对具体劳动能力的需求。
P27
3.劳动力供给:愿意参与经济活动的劳动能力。
P28
4. 劳动契约:劳动者与用人单位之间围绕劳动力有偿转让建立的协议,目的在于明确双方由此产生的权利和义务,具有法律效力。
P34 四、简答题/论述题 1.如何理解劳动契约及其性质是什么?P35 劳动契约是是劳动者与用人单位之间围绕劳动力的有偿转让建立的协议,目的在于明确双方由此产生的权利和任务,具有法律效力。
其性质有:劳动契约是劳动交易的结果;劳动契约是劳动管理的依托;劳动契约是劳动权益的保证;劳动契约是劳动管理的依托保障
2. 劳动合同订立的内容有哪些?P37为保证合同的有效性,双方要约和承诺;双方签字或盖章;为保证合同的有效性,能够送交劳动行政部门进行审核和鉴证
3.. 领会劳动市场的概念及特点?P31-32 劳动。