运营管理部2016年上半年工作总结
运营管理部2016年工作总结及2017年工作思路
运营管理部2016年工作总结及2017年工作思路2016年工作总结2016年，运营管理部认真贯彻落实各项会议精神，围绕部室核心职能，积极开展各项工作，取得了一定成效。
现将主要工作开展情况汇报如下：一、优化绩效考核体系，助推经营转型升级。
（一）组织开展各类考核。
一是及时组织各业务部室对省联社综合业务发展计划、以及普惠金融定性定量指标进行讨论研究，结合本行发展实际，有针对性下达年度和季度各项业务考核指标。
同时设置多维度权重，对全辖支行开展分类，在考核内容、分值比重上做了较大调整，以“分类考核”的理念，重点在发展指标、质量指标等方面上体现差异化。
二是抓好通报督促工作进度。
对每季度经营目标责任制考核，做到按月通报完成进度；对年度经营目标责任制考核，做到按季通报完成进度。
三是及时组织开展“走千访万”劳动竞赛活动，合理下达任务，按月通报拓展进度，并组织各职能部室开展分析，分层管控督查，取得了一定成绩。
（二）统筹全行绩效考核工作。
自绩效考核中心设立后，原信贷管理部的客户经理业绩考核、人力资源部的个人岗位责任制考核、办公室的部室责任制考核已移交我部室，工作量进一步加大，为此部室通过规范各级考核流程，提升自下而上负责的管理模式，督促、协调各职能部门、各支行的相互协作，努力做到按季完成部室责任制、员工个人岗位责任制进度考核，按季度做好客户经理存量贷款转贷奖金的兑现工作。
同时抓好各类专项活动的考核工作，年度内已开展“走千访万”劳动竞赛、迎新春业务营销专项活动、全员营销季度考核、“清欠息、控不良”劳动竞赛、夏季贷款劳动竞赛等5项考核工作。
（三）抓好亮牌管理运用。
通过《诸暨农商银行亮牌管理考核办法（试行）》制度的出台，对年度内各业务发展指标、阶段性重点工作任务和省联社综合发展计划主要指标实行过程性考核，被亮牌的单位要求积极采取措施，对存在问题进行有效整改，并按下发的“亮红（黄）牌”支行追赶措施管控表抓好工作的跟踪落实和过程管控，进一步补齐短板。
2016年企业运营部上半年工作总结及工作计划
四、2016年1-6月与2016年1-6月同期毛利对比：
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五、各区域销售占楼层份额
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六、各区域毛利占楼层份额
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九、合同签订情况 日化部签订合同20份
Байду номын сангаас
提高扣率 7份 新签合同 4份 续签合同 9份
黄金部签订合同：12份
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十、活动促销分析
1.利用广场外的促销：案例分析以三八为主题，三月女人天，亮丽妇女节。 搞活动的目的：吸引目标顾客，尤其是女性顾客的目光，激发顾客的购买欲望，促进卖 场的销售增长并吸引新的顾客群的注意力，培养顾客的忠诚度，从而提高商场的知名度。自 然堂品牌在广场促销三天，销售金额达22万，三八妇女节当日销售达到10万元，创兰州市自 然堂品牌的历史记录。
谢谢大家
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2.黄金部立减活动： 主要针对9个黄金专柜提前策划立减活动。此次活动形式迎合了大众顾客的心理需求，在一
定程度上有效的拉动了销量。老凤祥专柜三八妇女节当天销售达到了75万元，在同行业中起到了 很好的宣传作用。
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十一、推进品牌的招商
楼层始终把品牌的招商作为重点工作，通过西安等外出市场调查与学习，对我商场目前 需要的品牌招商，做了充分的准备工作。通过自身的努力先后引进了樊文花、8℃潘多拉、韩 束等品牌的进驻，引进新品牌的销售是稳步增长，达到了预期的效果。
十二、下半年的工作重点计划
1.紧跟商场的各种促销活动，不放过任何的销售机会，以商场的店庆、十一黄金周等主要的促 销时段，积极与厂家沟通货源充足，增加适销的品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。 2.增加各区域的品牌氛围，合理利用平效，提升经营品牌，品牌经营采取抓大放小的原则，提 高年销售超百万的专柜，确保我商场经营定位的提升。 3.争取在店庆前将化妆品的四个专柜升级装修完毕，做好知名品牌-----梦妆、密丝佛佗、品牌的 进驻事宜。为提高整个化妆品的销售业绩打下良好的基础。
上半年运营工作总结（通用5篇）
上半年运营工作总结（通用5篇）上半年运营工作总结（通用5篇）时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，过去这段时间的辛苦拼搏，一定让你在工作中有了更多的提升！好好写写工作总结，吸取经验教训，指导将来的工作吧。
那么写工作总结真的很难吗？以下是小编帮大家整理的上半年运营工作总结（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
上半年运营工作总结1时光转瞬即逝，伴随新年钟声的临近，紧张、充实的20xx年即将过去。
即将迎来光明灿烂、充满希望的20xx年。
转眼间就到了年底，这x个月是我人生旅途中的重要一程，我和同志们一起生活、学习和工作，彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!我作为xx分公司运营部的一员，感到非常的自豪。
现将我这半年来的学习工作情况总结如下：通过学习及了解对生命人寿的企业文化、经营理念有了更加深刻的了解。
生命人寿以“携手提升生命价值”为理念，以“诚信、创新、高效、共享”为经营宗旨，坚持精心管理、稳健经营，充分发挥人才优势和经营优势，以最优的产品和最佳的服务在激烈竞争的寿险市场上赢得了一席之地。
俗话说：“活到老，学到老”在这种优秀的企业中就更加要严格要求自己，努力地提高自己，使自己跟得上公司的发展。
加强理论学习，首先是从思想上重视。
理论源于实践，又高于实践，通过学习提高自己的业务知识和技能。
加强学习要在行动上落实，我是一名新员工在保险知识和技能上还很欠缺，所以工作中针对自己的本职工作，系统的进行学习，对业务知识的了解和掌握，让自己尽快的熟悉工作，少走弯路。
我在客服的岗位是电话回访及保全岗，在业务学习方面，我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。
这段时间学习了电话中心规则、个险保全规则、个险保全操作流程、团险综合查询流程、新单回访原则及流程、回访话术的学习、投诉处理流程、服务标准等。
银行营运管理部上半年工作总结(共8篇汇总)
第1篇银行营运管理部工作总结工作总结***年财会运营管理部的各项工作在支行党委的正确领导下，认真贯彻落实***年工作会议精神，以《***年会计结算工作要点》为重点开展工作，全行牢固树立内控优先的经营理念，从抓基础管理入手，强化内控制度落实，全面加强了检查、督导、考评和监管力度，使员工依法合规稳健经营的意识得到不断增强，基础管理、内控建设得到不断提高，主要做了以下几个方面的工作（一）认真开展内控管理活动，出台了《***市支行单位银行结算帐户管理办法》、《***市支行运营管理工作综合考核办法》具体内容包括跨及基础工作管理考核、会计监管系统管理考核、综合管理考核评比及相关考核管理规定等。
按照总分行部署，全行切实提高加强内控管理重要性的认识，形成了一把手亲自抓，各业务部门具体抓，全体员工共同参与的防控案件工作机制。
一、加强会计基础工作管理水平，增强内部控制风险防范能力，提高业务操作人员的整体素质。
（二）进一步加强了会计监管及会计基础工作管理考核工作。
一是以内控管理为契机，在上半年开展了自查面100％的会计内控管理规章制度落实执行情况和柜面业务操作流程执行情况检查，重点对岗位设置与管理、主管履职、重要空白凭证管理、对账管理、帐户管理、大额现金及反洗钱业务管理等有关业务操作流程的合规性进行自查。
在各行自查的基础上，盟行按照区分行《关于开展会计内控制度执行情况大检查的通知》要求，对各支行的会计内控制度执行情况进行了抽查，抽查面50％，同时，进行了会计基础工作规范化达标验收。
二是认真贯彻1 落实区分行开展强化内控管理，全员防范案件专项治理活动和区分行关于开展“内控管理年”活动要求，二季度在全盟范围内开展了自律监管、内控制度执行情况检查，重点对会计监管员职责履行情况和会计内控制度执行情况进行了检查，进一步强化了各行内部管理，规范了经营管理，有效防范和化解了经营风险。
三是为切实将区分行2008年下半年陆续出台和完善的各项规章制度落实执行到位，三季度对部分网点的库房、柜员现金箱、自助设备、重要空白凭证、业务印章管理、重要岗位能否相互制约、柜员安全认证卡使用与保管、主管授权、内外账务核对等进行了再监管检查，对二季度会计自律再监管检查发现问题整改情况和区分行拉网式大检查发现问题进行了跟踪复查，提高了营业机构会计人员对各项规章制度、操作流程的学习和执行力度。
运营管理部半年工作总结
运营管理部半年工作总结运营管理部半年工作总结一、部门概述运营管理部主要负责公司的日常运营管理，包括制定公司战略计划、组织协调各部门工作、监控公司业务执行情况等。
本部门现有员工XX人，具备丰富的行业经验和专业技能，致力于为公司创造更多的价值。
在过去的半年中，运营管理部在各项工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题，需要不断改进和完善。
二、工作目标与计划在过去的半年中，运营管理部制定了以下工作目标和计划：1.制定公司年度战略计划，明确公司发展目标和发展方向。
2.组织协调各部门工作，确保公司各项业务顺利进行。
3.监控公司业务执行情况，及时发现问题并采取措施加以解决。
4.优化公司业务流程，提高工作效率和质量。
5.加强团队建设和人才培养，提高部门整体素质和水平。
三、实施情况与成果6.制定公司年度战略计划在制定公司年度战略计划的过程中，运营管理部与各部门进行了深入的沟通和讨论，明确了公司的发展目标和发展方向。
同时，还对市场进行了调研和分析，为公司的业务发展提供了有力的支持。
该计划已经得到了公司高层的认可和批准，目前正在逐步实施中。
7.组织协调各部门工作运营管理部积极组织协调各部门工作，确保公司各项业务顺利进行。
在过去的半年中，成功组织了多次跨部门会议和协调沟通，有效解决了许多业务问题。
同时，还制定了一些流程和制度，规范了各部门的工作流程和协作方式，提高了工作效率和质量。
8.监控公司业务执行情况为了确保公司业务执行情况符合预期，运营管理部建立了完善的监控体系，对各项业务指标进行实时监测和分析。
在过去的半年中，该部门发现并解决了一些问题，例如某项业务进展缓慢、某部门工作效率低下等。
通过采取相应的措施加以解决，保证了公司业务的稳定发展和执行。
9.优化公司业务流程为了提高工作效率和质量，运营管理部对公司的业务流程进行了全面梳理和优化。
通过简化流程、减少不必要的环节、引入自动化工具等方式，提高了公司的运营效率和客户满意度。
银行运营部门上半年工作总结
银行运营部门上半年工作总结银行运营部门上半年工作总结【一】 20xx年在行长室的领导下，各部门的帮助配合下，我们营业部全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。
围绕市分行提出的“xxxxxx”，以服务工作为中心，结合营业部的工作实际，充分发挥营业部的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服务结算工作做为支行营业部，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。
1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要，从人民银行取x亿，春节一过，又向人民银行回笼了x万现金。
2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。
3、做好春节及xx节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作，考虑到营业部人员比以往减少，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库，减少库存。
4、参加xxx大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项工作，保证在此期间的资金人员安全。
5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并对相关企业进行业务及电脑知识上的培训，努力减少睡眠户的产生。
至下半年，为更好地开展电子银行业务，在行长室关心下由营业部与公司业务部负责电子银行的安装服务工作，除了安装与业务知识宣传外，我们更做好对电子银行业务的落地处理工作，一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。
6、做好xx版本的前期测试及投产工作。
7、配合xx支行做好对xx公司售房款的接款及清点工作。
8、做好本外币帐户清理及结转工作，在x月完成了帐务上收工作，同时在12月底我们成功完成与外管局的信息核对与工作。
9、对xx公司、xx公司的帐户信息调整工作(调为集团帐户)。
10、应电信局的邀请，由xxx对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。
运营管理部上半年工作总结
运营管理部上半年工作总结一、工作概述上半年，运营管理部团结协作、勇往直前，为公司的发展做出了积极贡献。
我们认真筹划、科学管理，全面推进各项工作，以创新的思维和主动的态度，积极应对各种挑战，全力推动公司运营工作的顺利进行。
二、工作成果1. 业绩提升：上半年，运营管理部积极参与市场推广活动，有效提升公司产品的知名度和竞争力。
通过精准的市场定位和针对性的营销活动，公司的销售额较去年同期增长了20%。
2. 管理优化：为了提高部门工作效率和管理水平，我们不断优化内部管理体系。
通过优化流程、完善制度、强化组织架构，有效提高了工作效率，减少了误工和浪费，提高了工作质量。
3. 团队建设：运营管理部注重团队建设和人才培养。
通过定期的培训和交流活动，提升员工的专业技能和团队协作能力。
同时，我们加强了与其他部门的合作，形成了良好的工作氛围和团队合作态势。
4. 品牌形象：运营管理部在上半年进一步提升了公司的品牌形象。
通过精心策划的品牌推广活动和定期参加行业展会，我们增强了客户对公司的认知，进一步树立了公司的良好形象。
5. 服务质量：为了提高客户满意度，运营管理部强化了对服务质量的监控和管理。
通过客户反馈、投诉处理等手段，及时解决了客户的问题和困扰，提高了客户的满意度和忠诚度。
三、存在问题1. 人员不足：随着公司业务的发展，运营管理部的工作量逐渐增加，但人员配备并没有相应增加。
这导致部分工作进度缓慢，影响了工作效率。
2. 创新能力不足：目前，运营管理部在产品研发和市场推广方面存在创新能力不足的问题。
在竞争激烈的市场环境下，我们需要更多的创新思维和创新方法，以提升公司的竞争力。
3. 数据分析能力不强：在大数据时代，数据分析对于运营管理部来说十分重要。
然而，我们目前的数据分析能力有待提升，需要加强相关培训和技术支持。
四、改进措施1. 人员配备：将在下半年逐步增加运营管理部的人员配备，提高工作效率和质量。
同时，通过培训和内部选拔，提升员工的专业素质和团队合作能力。
营运部上半年工作总结（2篇）
营运部上半年工作总结一、坚持不懈抓服务、抓规范，提升公司窗口形象这一年我们一直很注重的营业前台的形象，组织全体营业员认真学习营业规范，观看服务规范的《营业厅标准化服务培训教材》，认真对照自已的一言一行。
当我们身着工作服走进营业前台的那一刻起，就意识到我位每一位工作人员身处在公司的服务窗口，每一位营业员都是企业的形象代表。
一个甜美的微笑，一声亲切的问候拉近了客户与我们之间的距离，因为营业窗口是联系客户的桥梁和纽带。
微笑也并不仅仅在工作中显得尤为重要，融入到日常生活中也是如此。
微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。
微笑是人类的春天。
你给别人微笑的同时，别人也给你友情，你没有付出什么，却得到了一份珍贵的感情馈赠。
有一句话说得很好，微笑无需成本，却创造了许多价植。
二、定期组织培训，提高营业人员自身的业务水平。
这一年中我们定期组织营业员对新业务知识进行学习，使大家能及时了解并掌握好各项新知识，便于在工作中更有郊的向用户进行推广，更好的服务于每一位用户。
三、注意服务与发展并重，齐心协力完成各项任务指标。
自从今年____月开始全省对营业厅绩效考核办法进行了统一调整，从原来单一的抓服务管理，调整为服务与发展并重。
每月市公司统一下达营业厅各项指标包括：____、____、____等。
自从____月份以来我们____营业厅在全体营业员的共同努力下，共发展了____,在公司领导的正确领导下，在前台全体营业员的共同努力下，市公司组织的季度评选活动中取得了全市第一的好成绩。
我们大家为此感到高兴和自豪，但我们将继续努力,再创辉煌。
四、工作思路。
1、抓服务，提高员工自身主动服务意识。
在每一个尽可能为用户服务的地方设立亲情服务，关注任何一个前来受理业务的用户。
工作之余设立营业心得分享，对于前台较好的服务案例由前台人员与其他营业员进行分享，追求怎么才能做得更好。
通过共同学习，员工们个个恪尽职守，爱岗敬业。
除了繁重的工作之外，一线人员并没有放弃对知识的渴求，对自身素质的提高。
运行管理部上半年工作总结（5篇材料）
运行管理部上半年工作总结（5篇材料）第一篇：运行管理部上半年工作总结转眼间20XX年已经过去了一半，过去的半年中运行管理部在公司的正确领导下，部署了20XX年度的工作计划、工作进度、节点，为上半年全面完成机组调试工作做好了充分准备，在各部门的密切配合与部门全体员工的共同努力下顺利的完成了公司下达的各项任务。
下面是运行部上半年的工作：一、生产准备方面1、运行部提前完善了现场设备、开关、阀门标示的制作和悬挂，既加强了运行人员对设备、位置和系统的熟悉，又保证了因为标示不准确而导致误操作；2、完成生产现场各项管理制度的制定并落实上墙，为现场运行人员提供行为准则和加强约束力；3、完善各专业运行规程的印制和下发，为运行人员熟悉设备规范、性能、掌握操作步骤和正常维护设备工作提供了依据和保障。
4、积累运行经验，运行部为各专业人员印制了《每日一问》、《技术问答》、《事故预想》记录薄并下发到人按时收回检查、签字考核。
5、为实时掌握设备运行工况、了解作业流程和对设备异常的分析，运行部完善了各专业运行日志和运行报表以及设备巡检记录、绝缘摇测记录薄等以及其它台账的建立。
6、为确保重要电气元件、化学药剂在严格要求温度的条件下运行和保管，给运行人员提供良好的.工作环境，运行部为各值班室、电子间、化验室、蓄电池室等分别安装了空调，提高了电气元件的运行可靠性、稳定性以及药品储藏的长久性。
7、为保证生产现场、设备的卫生清洁，运行部制定了《生产现场文明、卫生管理制度》，划分公共卫生区和班组责任卫生区，使设备和区域卫生落实到人，做到设备清洁，现场干净，卫生间无堵塞、无异味，并班班交接。
8、完善了各专业操作、测量以及其他工器具的配备。
9、完成了热机工作票、电气一、二种工作票、动火票的印制。
10、完善了各专业固定操作票的修定、整理。
二、调试阶段随着DCS系统的完善、调试单位的介入，我们于4月1日成功完成了10kv系统的倒送电，为调试工作的顺利开展提供了可靠保障。
上半年运营部个人总结范文(二篇)
上半年运营部个人总结范文虽然我目前无法提供一个完整的____字的范文，但是我可以给你一些关于上半年运营部个人总结的参考。
你可以根据这些参考写出一个____字的范文。
范文参考：尊敬的领导：您好！我是XX公司运营部的一名员工，怀着无比激动的心情写下这份上半年个人总结报告，用以总结我在过去半年的工作中所取得的成绩和不足，同时为下半年的工作做出合理的规划和定位。
回首过去的半年，对于我来说是一段充满挑战和机遇的日子。
在上半年，我全身心地投入到工作中，通过不断学习和努力，取得了一些较为显著的成绩。
首先，在项目推进方面，我积极参与各项工作，与团队紧密合作，成功推动多个项目的顺利进行，实现了预期目标。
其次，在市场调研方面，我积极收集和整理市场信息，为公司的决策提供了有力的支持。
此外，在团队管理上，我注重团队沟通和协作，提高了团队成员之间的合作效率。
然而，我也意识到在工作中还存在一些不足之处。
首先，我在时间管理方面仍有一定的欠缺，有时候会因为任务过多而无法进行合理安排，导致效率不高。
其次，在团队合作中，我有时候会过于依赖自己，而忽略了与他人的协作，这在一定程度上阻碍了团队的整体发展。
最后，在沟通协调方面，我还需要提高我的表达能力，以更好地与上级领导和团队成员进行沟通和协调。
基于对上半年工作的总结，我认为下半年的工作目标应更为明确和具体。
首先，我将继续提升自己的专业能力，努力学习新知识和技能，以更好地适应和应对市场竞争的变化。
其次，我将更加注重团队合作和协作能力的提升，与团队成员形成良好的工作关系，实现协同效应，以达到更好的工作成果。
最后，我将加强与上级领导和同事的沟通与协调，及时汇报工作进展和遇到的问题，并积极寻求解决方案，以更好地完成工作任务。
总的来说，过去的半年对我来说是一个成长的过程。
我通过努力和投入，取得了一些成绩，但同时也认识到自己的不足之处。
在下半年的工作中，我将努力改正错误，提升自己的能力，并与团队一起协作，共同实现我们的工作目标。
运营管理部上半年工作总结(2篇)
运营管理部上半年工作总结____年以来，运营管理部在各级领导的正确领导下，在各部门的大力配合支持下，充分发挥部门职责，结合年初签订的责任目标，突出管理重点，完善内部操作，防范操作风险，较好地完成了柜面业务、重要空白凭证、资金清算、现金供应、支付结算、反洗钱等各项工作任务。
有关情况如下：一、上半年工作开展情况（一）严格重要空白凭证管理为避免空白重要凭证领取差错的发生，一是根据设计的《空白重要凭证领取申请表》，严格了重要空白凭证的领取审查，要求领取网点不仅要认真填写申请表有关事项，还要求会计主管和单位负责人签字、加盖营业网点业务印章。
二是完成了各营业机构的各种帐表凭证的购领、帐表室的管理及重要空白凭证的下发工作，工作中无差错事故发生。
（二）加强柜面业务的管理为规范柜面业务操作，防范操作风险。
____月份对前台业务操作流程操作情况、授权制度执行情况、密码更改情况、印章保管情况、重要空白凭证使用情况等业务进行了检查。
通过检查规范了前台的业务操作，防范了操作风险。
（三）搞好现金调拨，保证现金供应在现金管理方面要按照现金管理的有关规定，继续做好现金管理工作。
一是做好现金计划管理，合理核定支行的现金库存，在保证支付前提下，严格执行库存现金限额制度，防止过多的不生息资金积压。
二是做好大额现金支付的内部审批工作，继续严格执行大额现金支付审批制度，提高执行现金管理政策的正确性。
并结合当前反洗钱的工作要求，做好反洗钱有关工作。
三是严格执行库存现金查库制度。
要求各支行严格查库制度，并对其查库情况进行检查，其次，对中心现金库存我部每月不低于一次查库，对各支行现金库存采取定期不定期的查库方式进行查库，避免现金库存过大和空库现象的发生。
四是充分运用清分设备，对支行、营业部上缴的现金及时整点，提高了付出现金的准确性和安全性。
（四）做好银企对账管理在工作中我部始终把银企对账工作作为一项重点工作来抓，一是每月通过“发出、收回、确认”等环节，确保各支行不折不扣地执行银企对账制度；二是根据各支行提供的对公账户负责人和会计人员的手机号码利用发短信、打电话的方式跟企业对账或明确专人上门去企业对账，保证企业资金的安全性；三是逐月由支行、营业部上报回收的对账单，并逐一核对、计算对账率和回函率，将上述两项指标纳入绩效考核。
营运部上半年工作总结范文（通用5篇）
营运部上半年工作总结营运部上半年工作总结范文（通用5篇）难忘的工作生活已经告一段落了，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。
相信很多朋友都不知道工作总结的开头该怎么写吧，下面是小编为大家收集的营运部上半年工作总结范文（通用5篇），希望能够帮助到大家。
营运部上半年工作总结篇120XX年是公司经营战略快速发展的一年，也是营运部职能完善、细化的关键时期。
目前，上半年的工作已结束，为全面检查部门业务的开展情况，总结执行过程中自身存在的不足，找到有效改善措施加以改进与完善，以便于梳理好下半年工作的工作计划与重点，特对本部门上半年的工作版块总结如下：一、目标管理1、目标与绩效考评管理根据公司的20XX年的整体发展规划，拟定了20XX年度门店分级管理以及会员管理草案，经与公司部门主管沟通与协调，组织了公司内部关于两大草案执行可行性的讨论。
根据公司团队经营目标管理的需求，推行了MBO目标管理表格的试运行，目前正按照绩效管理办法对各地区月度及管理职季度工作业绩作出公平、公正的评价。
2、经营分析为更全面的获取公司门店经营过程的信息，完善了各部门月度业绩汇报模板，督导各部门按照要求及时完成经营分析，准时向营运部与公司领导提交了相关的分析报告和报表；组织地区首席负责人定期召开月度经营分析会，全面揭示公司经营状况，以便于地区经理提前做好月度销售预算。
目前，经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不够深入、分析工具还有待加强，信息的获取亦非常有限，对地区工作的指导性还远远不够，故分析报告可完善与提升的空间很大。
整改劣质店，优化门店结构，对上半年亏损门店做经营分析，针对亏损门店的轻重对地区提出指导性操作建议，对严重亏损门店指导地区进行撤店。
上半年经营分析：详见经营分析报告PPT。
3、物流管理通过ERP系统功能实现了部分物流报表，上半年部分地区有效的提升了物流管理的效率；但目前的工作中，主要存在货品调拨及办事处货品管理流程不规范、信息沟通不及时、单据保管不完善及需求跟进滞后等现象，后期将对此类问题跟进改善。
运营管理部上半年工作总结
运营管理部上半年工作总结尊敬的领导：您好！我是运营管理部的某某某，现将上半年工作总结汇报如下：一、工作回顾上半年，运营管理部在公司的整体指导下，紧密围绕公司业务目标，按照公司战略规划，在各项工作中充分发挥自身优势，积极开展工作，取得了以下几个方面的成果：1. 业务拓展：通过持续推进市场调研和销售活动，不断开拓新的业务领域和渠道。
我们与多家供应商建立合作关系，并成功推出了一批新产品。
同时，主动对现有产品进行改进，以提高产品竞争力。
这些努力使得公司的销售额得以稳定增长，为公司的发展奠定了坚实的基础。
2. 绩效管理：在上半年中，我们加强了绩效管理工作。
通过建立科学的考核体系，明确了岗位责任和目标任务。
运用KPI（关键绩效指标）管理工具，帮助员工理清工作任务，提高工作效率，并根据绩效情况进行奖励和激励，营造了健康向上的工作氛围。
3. 团队建设：上半年，我们加大了对团队建设和培训活动的投入，通过组织团队活动、举办内部培训等方式，凝聚了团队的凝聚力和向心力。
同时，我们注重员工的个人发展，鼓励员工参加外部培训和学习，为公司未来的发展储备了人才。
4. 流程优化：我们在上半年积极推进工作流程的优化，通过梳理各项工作流程，发现问题并及时改进，提高了工作效率和处理效能。
通过引入一些IT系统和工具，加快了信息传递和处理的速度，提高了工作的实效性。
二、存在问题在开展上半年的工作中，我们也发现了一些问题和不足之处：1. 反应迟缓：部分员工在工作中反应迟缓，对重要事项的处理不够及时，导致了一些问题的滋生和扩大。
这需要我们加强员工的意识培养，建立快速反应的工作机制。
2. 业务拓展不平衡：虽然我们在上半年开展了大量的业务拓展活动，但发展的不够均衡，某些领域的拓展还不够充分。
这需要我们进一步加强市场调研和业务规划，明确重点领域，做好重点区域和重点客户的开发工作。
3. 流程复杂：部分工作流程复杂，涉及部门多、环节多，导致了工作中的沟通和协调困难。
运营管理部工作总结（精选3篇）
运营管理部工作总结（精选3篇）运营管理部篇1风险管理是农村信用社经营管理的核心，而加强风险管理机制建设是防范农村信用社各类风险的基础。
银监会201X年制定的《农村中小金融机构风险管理机制建设指引》指明农村信用社应结合自身实际，按照“梳理—规划—建设—提高”的路径，制定风险管理机制建设的中长期战略规划，全面构建风险管理体系，逐步完善风险管理机制，有效防范各类风险，确保安全稳健运行。
现就XX县农村信用社20xx 年度风险管理机制建设的现状、工作开展情况和存在问题及如何加强风险管理机制建设等总结如下：一、加强领导、完善制度、明确目标（一）组织领导，建立健全风险管理组织机构。
XX县农村信用合作联社建立了分工明确、职责清晰、相互制衡、运行高效的风险管理组织架构。
一是理事会下设风险管理委员会，对辖内风险管理实行统一领导。
全面风险管理的组织体系受理事会直接领导，以理事会风险管理委员会为核心，风险管理委员会下设办公室。
二是在经营管理层面设立了由4人组成的独立运行的风险管理部门（资产管理中心+法律事务中心），各信用社（部、网点）均设立风险管理小组。
三是加强了风险管理团队建设，各职能部门配备兼职风险管理员。
四是监事会负责监督理事会、经营管理层风险管理的有效性，确保被认定的风险薄弱环节得到及时整改。
风险管理委员会主任委员由理事长担任，副主任委员由联社主任担任，成员系联社各部门经理。
风险管理委员会秘书处设在风险管理部，秘书长由风险管理部负责人兼任。
风险管理委员会还下设办公室，由任主任，//为成员。
风险管理委员会的主要职责权限为：一是定期（按季）评估风险状况，掌握和了解风险水平，提出风险防范化解的意见和建议；二是制定风险管理工作的基本原则和制度，提出完善风险管理的决策意见；三是评估和监督内部风险控制机制，对有关全局性、突发性、倾向性的重大风险事项进行调查；四是对辖内农村信用社风险管理工作进行监督、检查和指导；五是县联社授予其他权限。
运营管理半年工作总结报告
一、前言自本年度上半年以来，我国运营管理部紧紧围绕公司发展战略，紧密围绕业务拓展、风险控制、客户服务等方面开展工作。
现将上半年运营管理工作总结如下：一、工作回顾1. 业务拓展方面（1）加强市场调研，了解客户需求，拓展业务范围。
上半年，我们成功拓展了X个新客户，新增业务量同比增长20%。
（2）优化业务流程，提高业务效率。
通过简化审批流程、缩短办理时间等措施，提高了业务办理效率，客户满意度显著提升。
2. 风险控制方面（1）加强风险管理，完善风险管理体系。
上半年，我们修订了《运营风险管理制度》，对运营风险进行了全面梳理，确保风险可控。
（2）开展风险排查，防范化解风险。
针对潜在风险，我们制定了风险化解方案，确保公司运营安全。
3. 客户服务方面（1）提升服务质量，优化客户体验。
通过开展客户满意度调查，了解客户需求，不断改进服务质量。
（2）加强客户沟通，提升客户满意度。
上半年，我们共组织客户交流活动10次，收集客户意见建议30余条，并积极落实整改。
4. 团队建设方面（1）加强员工培训，提升员工综合素质。
上半年，我们组织开展了10余场培训活动，累计培训员工100余人次。
（2）加强团队协作，提升团队凝聚力。
通过开展团队建设活动，增强员工间的沟通与协作，提高团队整体执行力。
二、存在的问题1. 业务拓展方面：市场竞争激烈，部分业务领域拓展难度较大。
2. 风险控制方面：部分业务风险尚未完全消除，需持续关注。
3. 客户服务方面：部分客户需求尚未得到充分满足，服务质量有待进一步提高。
4. 团队建设方面：部分员工专业技能不足，需加强培训。
三、下半年工作计划1. 深入挖掘市场潜力，拓展业务领域，提高市场份额。
2. 完善风险管理体系，加强风险排查，确保公司运营安全。
3. 提升服务质量，优化客户体验，提高客户满意度。
4. 加强员工培训，提升员工综合素质，打造高素质运营团队。
总之，上半年运营管理工作取得了一定的成绩，但仍存在一些不足。
运营部门上半年工作总结
运营部门上半年工作总结1. 工作概述在上半年的工作中，运营部门团队积极迎接各项挑战，全力以赴完成各项任务。
我们着重关注以下几个方面的工作：市场调研与分析、产品策划与推广、客户运营与维护、团队协作与沟通等。
2. 市场调研与分析在上半年，我们深入分析市场情况，及时掌握市场动态和竞争对手的动向。
通过大量的市场调研，我们成功推出了一款受到市场热烈欢迎的产品。
同时，我们也关注了消费者的反馈和需求，不断优化产品和服务。
3. 产品策划与推广作为运营部门的重要职责之一，我们在上半年积极参与产品的策划和推广工作。
我们与产品部门密切合作，提供市场需求和竞争情报，帮助设计和改进产品。
我们制定了一套全面的推广方案，通过多种渠道的宣传和推广活动，成功提升了产品的知名度和销售额。
4. 客户运营与维护我们一直把客户体验放在首位。
在上半年，我们积极开展客户运营和维护工作，致力于提供优质的客户服务。
通过定期的客户满意度调查和反馈收集，我们发现了一些问题，并及时采取措施进行改进。
通过与客户保持良好的沟通和合作，我们得到了客户的认可和信任。
5. 团队协作与沟通团队协作和沟通对于运营部门来说至关重要。
在上半年，我们加强了与其他部门的合作，共同推动项目的进展。
我们组织了团队培训和交流，提高了团队成员的专业水平和团队合作能力。
通过定期的团队会议和沟通平台，我们有效地解决了工作中的问题，并加强了团队的凝聚力。
6. 下半年工作计划基于上半年的工作总结和市场情况的分析，我们制定了下半年的工作计划。
我们将继续加强市场调研和分析，深入挖掘客户需求，推出更多有竞争力的产品。
我们也将继续与产品部门紧密合作，为产品策划和推广提供支持。
同时，我们将加强团队协作和沟通，打造更高效的工作氛围，为公司的发展贡献力量。
结论在上半年的工作中，运营部门团队凭借高度的责任心和敬业精神，克服了各种困难和挑战，取得了显著的成绩。
我们将以此为基础，继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。
运营管理部工作总结9篇
运营管理部工作总结9篇第1篇示例：运营管理部工作总结随着社会经济的不断发展和企业竞争的日益激烈，运营管理部在企业中的地位和作用越来越受到重视。
作为企业的中枢部门，运营管理部承担着协调各部门工作，为企业提高经营效率和降低成本的重要任务。
在过去一段时间里，我们运营管理部团队在部门领导的正确指导下，不断努力，取得了一系列的成绩和进步。
在此，我对我们运营管理部的工作做一次总结和反思，以期更好地前进。
一、工作内容运营管理部主要负责企业的生产计划安排、物料采购管理、供应链管理、仓储物流管理、品质管理等工作。
在过去一段时间里，我们运营管理部严格按照部门领导的要求，认真贯彻执行公司制定的各项管理制度和流程，确保生产计划的准确下达和执行，物料采购的及时供应，供应链的畅通运作，仓储物流的高效管理，品质管理的全面监控，以保证生产经营的顺利进行。
二、工作亮点1. 生产计划精准：我们运营管理部严格遵循市场需求和生产能力，合理安排生产计划，做到了订单及时下达、生产计划准确执行，有效提高了生产效率和降低了生产成本。
2. 物料采购优化：我们积极开展供应商的开发和管理工作，建立了合理的供应商体系，确保了物料采购的及时供应和质量控制，从而提高了产品质量和降低了采购成本。
3. 供应链管理完善：我们采用信息化管理手段，对供应链进行全面监控和管理，实现了供需平衡和库存控制，优化了供应链的运作效率和降低了库存成本。
4. 仓储物流高效：我们通过优化仓储布局，采用先进的仓储设备和管理系统，实现了仓储物流的精确管理和高效运作，提高了仓储效率和降低了仓储成本。
5. 品质管理严格：我们建立了完善的品质管理体系，对生产环节全面把控，加强了过程监控和质量检验，确保了产品质量的稳定提升和品牌形象的树立。
三、存在问题1. 人员队伍建设：由于部门业务的扩张和发展，我们迎来了新的人员挑战，人员队伍的数量和质量也需要进一步提升，需要加强人才培训和团队建设。
2. 信息化建设：随着企业的快速发展，信息化技术的运用日益普及，我们运营管理部仍需加强信息化建设，提高管理效率和服务质量。
运营部部门上半年工作总结
运营部部门上半年工作总结
在过去的半年里，运营部门经历了许多挑战和机遇，我们在不断努力和改进中
取得了一系列的成绩。
现在是时候对我们的工作进行总结，回顾过去的成就，同时也要审视不足之处，为下半年的工作制定更加有效的计划。
首先，让我们来看看我们在上半年取得的成绩。
在市场竞争激烈的环境下，我
们成功地推出了一系列的营销活动，吸引了大量新客户并保持了现有客户的忠诚度。
我们还改进了产品和服务的质量，提高了客户满意度，为公司赢得了更多的口碑和信誉。
此外，我们还加强了与其他部门的合作，提高了工作效率，为公司的整体发展做出了贡献。
然而，我们也要正视存在的问题和挑战。
在过去的工作中，我们可能存在一些
不足之处，比如市场调研不够充分、营销策略不够精准、客户服务不够及时等。
这些问题需要我们深入分析，找出原因，并制定相应的改进方案。
只有不断地改进和提高，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
针对以上情况，我们制定了下半年的工作计划。
首先，我们将加强市场调研，
深入了解客户需求和市场动态，为产品和营销策略的制定提供更加准确的数据支持。
其次，我们将继续改进产品和服务质量，提高客户满意度，保持公司的良好口碑。
同时，我们还将加强内部协作，与其他部门密切合作，提高工作效率，为公司的整体发展做出更大的贡献。
总的来说，运营部门在上半年取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。
我
们将以饱满的热情和务实的态度，继续努力，不断提高工作质量，为公司的发展做出更大的贡献。
相信在全体员工的共同努力下，我们的运营部门一定会取得更加辉煌的成绩！。
营运部总结（精选5篇）
营运部总结（精选5篇）营运部总结（精选5篇）总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，不如立即行动起来写一份总结吧。
但是总结有什么要求呢？以下是小编整理的营运部总结（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
营运部总结1一年来，营运部全体工作人员在公司领导的指引下，严格按照各项工作流程展开工作，并与其他各工作部门的团结协作、相互沟通、相互配合，对上级下达的各项工作任务不推诿、不拖拉、坚决执行，做到有计划、有安排、有结果。
现就本部门具体工作完成情况总结如下：（一）各项费用的收缴1.全年应收水电费510万已收490万完成96%2.全年应收租金、运营费805万已收600万完成75%3.上交广告宣传场地促销费33910元（二）恒丰联合卡的使用和推广对楼面管理人员4人次进行了使用恒丰联合卡的培训，均能独立完成刷卡操作，网管员不定期的对网络设施、设备进行巡视和维护，报修问题立即上门解决，并将出现的疑难问题及时上报。
（三）维护经营秩序和商户利益，协调多方各类矛盾楼面每日工作巡视记录，做好工作交接，维护正常的经营秩序。
全年下发书面整改通知书76份，整改到位率达90%以上，罚款3例，有效制止和纠正商户的违规经营行为，调整了商户的行为规范，协调解决商户与第三方的大小纠纷180余起。
（四）配合公司开展重大节事活动，动员商户积极参与促销活动和广告宣传本部门人员全力以赴，不计报酬，加班加点，配合公司各工作部门做好各项活动。
上门沟通商户，出礼品、让折扣，参与互动，营造广场商业氛围。
（五）监管进退场商户及装修进度，审核清算应缴费用、安全施工、安全管理对进退场的商户，我部按照工作流程，审核清算应缴费用，并对施工装修进行监管，商场内杜绝明火，确保用电安全，向商户发放防火、防盗温馨提示300多份，清剿火患《八条铁规》和消防安全《四个能力》600多份，张贴各类宣传通知1000多张。
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2016年工作总结
转眼间2016年已经悄然过半，回首这过去的半年工作，每一名员工都有
自己的收获。
尽管职位分工不同，但大家都在尽自己最大努力为行里的发展做
出贡献。
现将2016年上半年的工作情况汇报如下：
一、认真做好董事局、银监局、人民银行统计报表的数据工作，重视统计
数据质量。
我积极贯彻执行人行、银监局以及村镇银行董事局各项制度，认真学习制度文件，并结合日常工作多总结多修正，安排好本部门员工当天的工作，确保
效益最大化。
一直坚持向时间要效益、向工作要质量。
我们每月都会按时高质
量向董事局和人民银行、银监局报送他们要求报送的报表，得到了监管部门的
好评。
财务报表数量多，上报时间要求严格，加上监管部门、人民银行、地方
政府各项报表，统计数据等等，工作任务较为繁重，但我们克服了时间紧迫任
务重的困难，精心安排，认真统算，加班加点，保质保量的完成了上级部门下
达的各项工作任务。
二、加强资金运营，提高资金使用效率。
我部门及时掌握好头寸情况，根据每天的资金情况进行上存和调拨，提
高资金使用效率。
为防止发生支付风险，我部门负责全行资金使用工作，实现
了全行平稳支付，稳健经营。
三、强化对会计工作的管理和监督以及各项规范工作的落实
加强对会计工作的规范化管理，使之有章可循，有规可依，根据我行各项
会计法规及管理制度、办法进行了检查。
发现问题及时予以纠正，确保了各项
基本制度、岗位责任制和各项会计财务法规制度的贯彻落实我们按季度对营业
部进行检查，重点检查现金、重要空白凭证、业务用章、对公账户、各类登记
簿等等，使会计工作有了进一步的规范和提高。
四、加强成本费用管理，税收管理。
2016年，我部门进一步加强成本费用管理，控制好成本收入比，为领导各项经营决策提供数据支持。
加强税收管理，按照国税、地税的有关规定，按时、准确交纳各项税费，规避涉税风险。
五、加强对营业部的监督检查和培训考核。
2016年上半年，我部门加强了对营业部的监督检查，按季度对对公账户、网银、ATM自助设备、监控录像、各类登记簿等进行检查，降低操作风险。
按
月度对营业部的重空凭证、库存现金进行盘点，保证账实相符。
按月对营业部
进行技能考试，提高前台柜员的业务技能，提高业务素质。