市场调研成功与失败的案例
中国企业市场调查失败案例[1]1
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中国企业开展市场调查的典型失败案例1、中国人不喝冰红茶一间宽大的单边镜访谈室里，桌子上摆满了没有标签的杯子，有几个被访问者逐一品尝着不知名的饮料，并且把口感描述出来写在面前的卡片上……这个场景发生在1999年，当时任北华饮业调研总监的刘强组织了5场这样的双盲口味测试，他想知道，公司试图推出的新口味饮料能不能被消费者认同。
此前调查显示：超过60%的被访问者认为不能接受“凉茶”，他们认为中国人忌讳喝隔夜茶，冰茶更是不能被接受。
刘强领导的调查小组认为，只有进行了实际的口味测试才能判别这种新产品的可行性。
等到拿到调查的结论，刘强的信心被彻底动摇了，被测试的消费者表现出对冰茶的抵抗，一致否定了装有冰茶的测试标本。
新产品在调研中被否定。
直到2000年、2001年，以旭日升为代表的冰茶在中国全面旺销，北华饮业再想迎头赶上为时已晚，一个明星产品就这样穿过详尽的市场调查与刘强擦肩而过。
说起当年的教训，刘强还满是惋惜：“我们举行口味测试的时候是在冬天，被访问者从寒冷的室外来到现场，没等取暖就进入测试，寒冷的状态、匆忙的进程都影响了访问者对味觉的反应。
测试者对口感温和浓烈的口味表现出了更多的认同，而对清凉淡爽的冰茶则表示排斥。
测试状态与实际消费状态的偏差让结果走向了反面。
”“驾御数据需要系统谋划。
”好在北华并没有从此怀疑调研本身的价值，“去年，我们成功组织了对饮料包装瓶的改革，通过测试，我们发现如果在塑料瓶装的外型上增加弧型的凹凸不仅可以改善瓶子的表面应力，增加硬度，更重要的是可以强化消费者对饮料功能性的心理认同。
”采访中，北京普瑞辛格调研公司副总经理邵志刚先生的话似乎道出了很多企业的心声：“调研失败如同天气预报给渔民带来的灾难，无论多么惨痛，你总还是要在每次出海之前，听预报、观天气、看海水。
”案例三2、3个小细节1千万大风险普瑞辛格调研公司给《中国财富》出示了两组数据，来说明调研的严谨性。
同样的调研问卷，完全相同结构的抽样，两组数据结论却差异巨大。
市场调研-“润妍”的没落——宝洁市场调研失败案例分析
市场调研-“润妍”的没落——宝洁市场调研失败案例分析引言概述：市场调研是企业制定营销策略的重要环节，通过对市场情况的调查和分析，可以匡助企业了解消费者需求和竞争对手情况，从而制定出更加有效的营销计划。
然而，并非所有市场调研都能取得成功，有些调研反而会导致企业的失败。
本文将以宝洁公司在推出“润妍”产品中的市场调研失败为例，分析其失败原因，以及给其他企业的启示。
一、产品定位错误1.1 未准确把握目标消费群体：宝洁公司在推出“润妍”产品时，并没有对目标消费群体进行准确的定位，导致产品无法吸引到目标消费者。
1.2 忽视市场细分：宝洁公司并没有对市场进行充分的细分，没有考虑到不同消费群体的需求差异，导致产品在市场上无法立足。
1.3 定位不清晰：宝洁公司在推出“润妍”产品时，定位不清晰，既不是高端产品，也不是低端产品，导致消费者无法准确定位该产品在市场中的地位。
二、市场竞争分析不足2.1 缺乏对竞争对手的深入了解：宝洁公司在推出“润妍”产品时，并没有对竞争对手进行充分的分析，没有考虑到竞争激烈的市场环境。
2.2 没有制定有效的竞争策略：宝洁公司在面对激烈的市场竞争时，并没有制定有效的竞争策略，导致产品在市场上无法突围。
2.3 忽视市场趋势：宝洁公司在推出“润妍”产品时，没有充分考虑市场的发展趋势，导致产品在市场上逐渐失去竞争力。
三、产品定价策略失误3.1 定价过高：宝洁公司在推出“润妍”产品时，定价过高，导致消费者认为性价比不高，选择其他更具竞争力的产品。
3.2 定价过低：宝洁公司在推出“润妍”产品时，定价过低，导致产品被认为质量不高，无法吸引高端消费者。
3.3 价格战失败：宝洁公司在市场竞争中进行价格战，导致产品利润率下降，最终无法维持产品的生产和推广。
四、营销策稍不当4.1 缺乏有效的宣传推广：宝洁公司在推出“润妍”产品时，没有制定有效的宣传推广策略，导致产品在市场上缺乏知名度。
4.2 忽视消费者反馈：宝洁公司在推出“润妍”产品后，并没有及时关注消费者的反馈意见，导致无法及时调整产品和营销策略。
王太玲失败案例
王太玲失败案例王太玲是一个年轻有为的企业家，曾经在商界崭露头角，但却经历了一次次的失败。
以下是关于王太玲失败案例的十个实例。
1. 销售业绩下滑：王太玲曾经经营一家服装零售店，但由于没有抓住市场需求的变化，她的店铺销售业绩一直下滑。
她没有及时调整产品组合，也没有开展有效的市场推广活动，导致竞争对手逐渐占据了市场份额。
2. 资金链断裂：在经营服装零售店的过程中，王太玲没有有效控制成本和库存，导致资金链断裂。
她没有建立合理的财务管理体系，无法及时了解和应对资金压力，最终导致了企业的倒闭。
3. 人才流失：王太玲在企业初期没有重视人才的培养和留用，导致了人员流失的问题。
她没有建立健全的员工激励机制，也没有提供良好的职业发展空间，导致了优秀员工的离职，进一步影响了企业的运营。
4. 品牌形象受损：王太玲在企业经营过程中，没有重视品牌形象的建设和维护。
她没有注重产品质量和售后服务，导致了消费者对企业的不信任，品牌形象受到了严重损害。
5. 供应链问题：王太玲曾经尝试开展跨境电商业务，但由于供应链管理不善，经常出现货物延迟和质量问题。
她没有建立稳定的供应商合作关系，也没有有效的物流配送体系，导致了订单取消和投诉增多。
6. 缺乏市场调研：王太玲在创办新业务时，没有进行充分的市场调研，盲目投资导致了失败。
她没有了解消费者需求和竞争对手情况，盲目跟风投资，最终没有取得预期的收益。
7. 战略错误：王太玲在经营企业时，没有制定清晰的发展战略，导致了业务的混乱和不稳定。
她没有明确企业的核心竞争力和差异化优势，缺乏长远规划，无法应对市场变化和竞争压力。
8. 领导能力不足：王太玲在管理团队时，缺乏有效的领导能力。
她没有建立明确的组织架构和工作流程，无法有效地协调团队合作，导致了决策不同步和执行不力。
9. 与合作伙伴纠纷：王太玲曾经与合作伙伴发生纠纷，导致合作关系破裂。
她没有建立合理的合作协议和风险控制机制，也没有及时解决纠纷，最终导致了企业经营的困难。
以及过往的成功和失败案例
以及过往的成功和失败案例【成功案例】1. 一家电子产品公司推出了一款智能手表，定位为运动健康产品。
他们通过精准的市场调研发现，现有市场上的智能手表主要针对技术追求者，缺少针对运动爱好者群体的定制化功能。
他们在产品设计上加入了专门的健康监测功能和运动计划指导，并通过专门的宣传渠道针对运动爱好者进行推广。
结果，该产品在运动爱好者群体中取得了巨大的成功，并迅速占据了市场份额。
2. 一家饮料公司决定推出一款新饮料，以亲和力和健康为主要卖点。
在市场调研阶段，他们意识到目标消费者对高糖和高咖啡因饮料的需求正在减少。
他们针对目标消费者群体的口味和健康意识，推出了一款低糖、低咖啡因的功能饮料。
通过与健身中心和健康网站合作，他们成功地吸引了对健康有意识的消费者，并在竞争激烈的市场上获得了显著的份额。
3. 在某电商平台上，一家家居用品品牌推出了一项“30天免费试用”活动。
他们相信这个活动能够吸引更多的潜在消费者，并增加品牌的知名度和口碑。
通过具有吸引力的广告宣传和简便的试用申请流程，他们成功地吸引了大量潜在消费者参与活动，并在活动结束后，通过对试用者的满意度调查发现，超过80%的试用者购买了他们的产品，进一步增加了品牌的市场份额。
【失败案例】1. 一家快餐连锁店决定推出一款新的汉堡。
他们只是简单地改变了原有产品的配料而没有重新设计整个汉堡的口感和味道，认为这样可以更快推出新产品。
消费者普遍对这款新汉堡的口感和味道不满意，导致该产品的销售一直处于低迷状态。
最终，该快餐连锁店不得不撤下这款新汉堡，并重新考虑产品的开发策略。
2. 一家服装品牌试图通过大规模的促销活动来消化库存。
他们在促销期间提供了大幅度的折扣和优惠，并通过广告宣传吸引顾客。
他们在制定促销计划时并没有考虑到价格战的持续性，导致该品牌产品的价值受到质疑，品牌形象受到损害。
虽然在促销期间销售量有所增加，但在促销结束后，销售量快速下滑，让该品牌陷入了较长时间的低迷状态。
市场定位失败案例分析
市场定位失败案例分析市场定位是企业在竞争激烈的市场环境中确定自身在目标市场中的定位和竞争优势的过程。
然而，有时企业的市场定位策略可能会失败，导致市场份额下降、销售额减少等问题。
本文将以某电子产品公司的市场定位失败案例为例，分析其失败原因，并提出改进建议。
一、案例描述某电子产品公司是一家新兴的科技公司，专注于生产和销售智能手机。
在市场竞争激烈的背景下，该公司希望通过市场定位来获得竞争优势。
然而，该公司的市场定位策略并未取得预期的效果。
二、失败原因分析1. 目标市场选择不准确：该公司最初选择了年轻人群体作为目标市场，认为他们对新技术和时尚产品有较高的需求。
然而，该公司未能充分了解目标市场的需求和偏好，导致产品与目标市场的需求不匹配。
2. 竞争优势不明显：在竞争激烈的智能手机市场，该公司的产品并没有明显的竞争优势。
与其他知名品牌相比，该公司的产品在功能、品质和服务方面并未给消费者带来明显的差异化体验，难以吸引目标市场的消费者。
3. 市场定位策略不清晰：该公司在市场定位策略上缺乏明确的定位和传播。
他们没有清楚地告诉消费者他们的产品与其他竞争对手有何不同，也没有有效地传达产品的独特价值和优势。
4. 市场调研不充分：在制定市场定位策略之前，该公司并未进行充分的市场调研。
他们对目标市场的需求、竞争对手的定位和消费者的购买决策过程了解有限，无法准确把握市场趋势和机会。
三、改进建议1. 重新定位目标市场：该公司应重新评估目标市场，并深入了解目标市场的需求、偏好和行为特征。
通过市场细分和定位，将目标市场细化为更具体的人群，以便更好地满足其需求。
2. 突出竞争优势：该公司应通过技术创新、产品品质提升和差异化营销来建立明显的竞争优势。
他们可以注重产品的功能创新、外观设计和用户体验，以吸引目标市场的消费者。
3. 清晰的市场定位策略：该公司需要明确其市场定位策略，并将其传达给消费者。
他们可以通过品牌宣传、广告和社交媒体等渠道，向消费者传递产品的独特价值和优势。
市场营销成功及失败案例
市场营销成功及失败案例市场营销是指企业通过市场调研、产品开发、品牌推广等手段，深入了解和满足消费者需求，提高销售额和市场份额的活动。
在市场营销中，成功和失败案例极为常见，其背后隐藏着丰富的经验教训。
下面将结合一些典型案例，分析市场营销成功和失败的原因，并总结得出一些启示。
首先，我们来看一个市场营销成功的案例，苹果公司的iPhone系列。
iPhone系列被誉为智能手机的领导者，成功地占据了全球的市场份额，并成为了消费者们的最爱。
苹果公司之所以能够取得如此成功，主要有以下几个原因：首先，苹果公司的市场定位非常精准。
他们将iPhone定位为高端智能手机，追求高质量和高价值的消费者群体。
通过突出的设计、先进的技术和顶级的用户体验，成功吸引了这部分消费者。
其次，苹果公司善于创新。
他们在iPhone的产品设计、操作系统和生态系统建设上不断迭代更新，不断推出新的功能和产品。
这种持续创新的能力使得苹果公司始终保持在行业的前沿位置，并始终能够满足消费者的需求。
再次，苹果公司注重品牌建设。
他们通过独特的品牌形象、广告宣传和营销策略，成功地塑造了“苹果”的时尚、创新和高品质的形象。
这种品牌形象为他们赢得了广大消费者的认同，也成为了他们的竞争优势。
以上是一个成功的市场营销案例。
接下来，我们来看一个市场营销失败的案例，诺基亚手机。
诺基亚在过去的几十年里一直是手机行业的领导者，然而，随着智能手机的崛起，诺基亚却错失了这个市场机会。
其中的失败原因有以下几点：首先，诺基亚没有及时调整其市场定位。
诺基亚长期以来将手机看作通信工具，而没有将手机与互联网、娱乐和社交网络等紧密结合。
这使得诺基亚手机在功能和用户体验方面逐渐被市场领先者所超越。
其次，诺基亚在技术创新方面的投入不足。
相比之下，苹果公司对技术的持续投入和创新带来了一系列的颠覆性产品和技术突破。
而诺基亚因为技术研发的滞后，导致无法从根本上改变自己的产品与竞争对手之间的差异。
再次，诺基亚的品牌形象缺乏差异化。
企业投资决策成功与失败的案例分析
企业投资决策成功与失败的案例分析一、引言企业投资决策是指企业在面临各种投资选择时，通过分析、评估和决策来确定是否进行投资的过程。
在现代商业环境中，投资决策的成功与失败对企业的发展和生存至关重要。
本文将通过案例分析的方式，深入探讨企业投资决策的成功与失败因素，并总结出相关的经验教训。
二、成功案例分析1. 案例一：公司A的市场扩张投资决策公司A是一家电子产品创造商，面临市场竞争激烈的局面。
该公司决定进行市场扩张投资，以增加市场份额。
在决策过程中，公司A进行了详尽的市场调研和竞争分析，发现市场需求旺盛且竞争对手相对较弱。
公司A制定了详细的市场扩张计划，并投入了大量的资金和资源进行市场推广和产品研发。
结果，公司A成功地扩大了市场份额，实现了业绩的快速增长。
成功因素分析：- 充分的市场调研和竞争分析，使公司A对市场情况有了全面的了解，能够准确判断市场机会。
- 制定详细的市场扩张计划，包括市场推广和产品研发等方面，有利于实现投资目标。
- 投入足够的资金和资源，为市场扩张提供了充足的支持。
2. 案例二：公司B的技术创新投资决策公司B是一家科技公司，专注于新技术的研发和应用。
该公司决定进行一项技术创新投资，以提升产品的竞争力。
在决策过程中，公司B进行了深入的技术研究和市场需求分析，发现该技术在市场上有较大的应用潜力。
公司B制定了详细的研发计划，并投入了大量的资金和人力资源进行技术创新。
结果，公司B成功地推出了一款颠覆性的新产品，获得了市场的认可，并取得了可观的经济效益。
成功因素分析：- 深入的技术研究和市场需求分析，使公司B能够准确判断技术创新的潜力和市场需求。
- 制定详细的研发计划，包括资金和人力资源的投入，有助于实现技术创新的目标。
- 推出颠覆性的新产品，能够满足市场的需求并获得市场认可。
三、失败案例分析1. 案例三：公司C的市场扩张投资决策公司C是一家传统创造业企业，决定进行市场扩张投资以应对市场竞争。
然而，在决策过程中，公司C没有进行充分的市场调研和竞争分析，对市场情况了解不足。
市场调研案例失败分析..
• 但到6月底“新可乐”的销售量仍不见起色，而公 众的抗议却愈演愈烈。于是，可口可乐公司决定恢 复传统配方的生产，其商标定名为Coca-Cala Clas sic(可口可乐古典)。同时继续保留和生产“新可乐 ”，其商标为New Coke(新可乐)。 • 消息传来，美国上下一片沸腾。华尔街也为可口可 乐公司的决定欢欣鼓舞，“老可乐”的归来使可口 可乐公司股价攀升到12年来的最高点。
润妍是宝洁旗下唯一针对中国市场原创的洗发 水品牌，也是宝洁利用中国本土植物资源的唯一的 系列产品。润妍曾经被宝洁寄予厚望，无数业内、 外人士对它的广告与形象赞不绝口；但2002年润妍 已经全面停产，退出市场。
• “润妍”上市前后两三年里，中国洗发水市场竞 争异常激烈。宝洁公司为了能照顾好到新的增长点， 开始在市场中寻找机会，进行市场调查。 •真正坚定调查员信心的是被访者不经意的话——总 是希望自己“有一头乌黑的秀发，一双水汪汪的大 眼睛”
• 1985年4月23日， “新可乐”取代传统的可口 可乐上市了。 • 可口可乐公司向美国所有新闻媒介发出了邀请， 共有200余位报纸、杂志和电视记者出席了新闻 发布会。消息闪电般地传遍了美国。 • “新可乐”上市初期，市场反应非常好。1.5亿 人在“新可乐”问世的当天品尝了它，历史上没 有任何一种新产品会在面市当天拥有那么多买主 。发给各地瓶装商的可乐原浆数量也达到5年来 的最高点。
• 可口可乐公司技术部门决议开发一种全新口感的 、更惬意的可口可乐。 • 1984年9月，他们终于拿出了样品。这种新饮料 比可口可乐更甜、气泡更少，他的口感柔和且略 带胶粘感，这是因为他采用了比蔗糖更甜的谷物 糖浆。 • 可口可乐公司组织了品尝测试，在不告知品尝者 饮料品牌的情况下，请他们说出哪一种饮料更令 人满意。 • 测试结果令可口可乐公司兴奋不已，顾客对新可 口可乐的满意度超过了百事可乐。
创业的教训失败与成功的创业案例分析
创业的教训失败与成功的创业案例分析创业的教训——失败与成功的创业案例分析创业是一项具有挑战性的任务，成功与否取决于许多因素。
无论是成功还是失败，创业者们都能从中汲取宝贵的经验与教训。
本文将通过分析几个创业案例，探讨失败与成功的创业经验，为创业者们提供参考。
1. 案例一：失败的餐饮连锁店某连锁餐饮店在创业初期经历了一段繁荣的时期，但随后陷入了困境。
究其原因，与管理层没有清晰的定位和经营策略密切相关。
他们没有对市场需求进行充分调研，盲目扩张，导致供应超过需求。
此外，他们忽视了产品质量和服务的重要性，使得顾客的满意度下降，最终影响了业绩。
从失败中汲取的教训：验证市场需求：在创业之前，确保找到适当的市场定位，并确保产品或服务符合消费者需求。
这可以通过市场调研和数据分析来实现。
优质产品和服务：产品质量和服务是吸引和保留顾客的关键。
在创业过程中，必须投入足够的资源和精力来确保产品或服务的质量和顾客满意度。
2. 案例二：成功的科技创业公司某科技创业公司在市场竞争激烈的情况下取得了成功。
他们的成功秘诀在于独特的产品创意和市场定位。
他们勇于创新，开发了一项能满足人们需求的创新产品，并将其与高效的市场营销策略结合起来。
此外，他们也精心构建了一个具有激励机制的团队，吸引了许多优秀的人才。
从成功中汲取的教训：创新思维：在创业过程中，要勇于尝试新的创意和想法。
独特的产品或服务能够吸引消费者的关注，并为公司带来竞争优势。
团队建设：一个强大的团队是创业成功的重要因素。
要理解团队成员的优势，并为他们提供适当的激励机制，以保持团队的凝聚力和动力。
3. 案例三：失败的电子商务平台某电子商务平台在初始阶段投入巨大的资金，但最终没有实现盈利。
他们盲目追求规模和用户数量，忽视了盈利模式的建立，导致资金链断裂。
此外，他们也没有对竞争对手及市场变化进行足够的分析，无法及时调整策略，最终被竞争对手挤压。
从失败中汲取的教训：盈利模式：在创业之初，要确立明确的盈利模式，并在业务扩展的同时保持对盈利的关注。
市场调研成功与失败的案例
市场调研失败案例分析：可口可乐：跌入调研陷阱百事以口味取胜20世纪70年代中期以前,可口可乐一直是美国饮料市场的霸主，市场占有率一度达到80%。
然而，70年代中后期，它的老对手百事可乐迅速崛起，1975年，可口可乐的市场份额仅比百事可乐多7％；9年后，这个差距更缩小到3%,微乎其微。
百事可乐的营销策略是：一、针对饮料市场的最大消费群体—-年轻人，以“百事新一代”为主题推出一系列青春、时尚、激情的广告,让百事可乐成为“年轻人的可乐”；二、进行口味对比。
请毫不知情的消费者分别品尝没有贴任何标志的可口可乐与百事可乐,同时百事可乐公司将这一对比实况进行现场直播。
结果是，有八成的消费者回答百事可乐的口感优于可口可乐，此举马上使百事的销量激增.耗资数百万美元的口味测试对手的步步紧逼让可口可乐感到了极大的威胁，它试图尽快摆脱这种尴尬的境地。
1982年，为找出可口可乐衰退的真正原因，可口可乐决定在全国10个主要城市进行一次深入的消费者调查.可口可乐设计了“你认为可口可乐的口味如何?”“你想试一试新饮料吗？”“可口可乐的口味变得更柔和一些,您是否满意？"等问题，希望了解消费者对可口可乐口味的评价并征询对新可乐口味的意见.调查结果显示，大多数消费者愿意尝试新口味可乐.可口可乐的决策层以此为依据，决定结束可口可乐传统配方的历史使命，同时开发新口味可乐。
没过多久，比老可乐口感更柔和、口味更甜的新可口可乐样品便出现在世人面前。
为确保万无一失，在新可口可乐正式推向市场之前，可口可乐公司又花费数百万美元在13个城市中进行了口味测试，邀请了近20万人品尝无标签的新/老可口可乐.结果让决策者们更加放心，六成的消费者回答说新可口可乐味道比老可口可乐要好，认为新可口可乐味道胜过百事可乐的也超过半数。
至此，推出新可乐似乎是顺理成章的事了。
背叛美国精神可口可乐不惜血本协助瓶装商改造了生产线，而且，为配合新可乐上市，可口可乐还进行了大量的广告宣传。
市场调研失败的案例
市场调研失败案例——中国人不喝冰红茶一间宽大的单边镜访谈室里，桌子上摆满了没有标签的杯子，有几个被访问者逐一品尝着不知名的饮料，并且把口感描述出来写在面前的卡片上……这个场景发生在1999年，当时任北华饮业调研总监的刘强组织了5场这样的双盲口味测试，他想知道，公司试图推出的新口味饮料能不能被消费者认同。
此前调查显示：超过60%的被访问者认为不能接受“凉茶”，他们认为中国人忌讳喝隔夜茶，冰茶更是不能被接受。
刘强领导的调查小组认为，只有进行了实际的口味测试才能判别这种新产品的可行性。
等到拿到调查的结论，刘强的信心被彻底动摇了，被测试的消费者表现出对冰茶的抵抗，一致否定了装有冰茶的测试标本。
新产品在调研中被否定。
直到2000年，以旭日升为代表的冰茶在中国全面旺销，北华饮业再想迎头赶上为时已晚，一个明星产品就这样穿过详尽的市场调查与刘强擦肩而过。
说起当年的教训，刘强还满是惋惜：“我们举行口味测试的时候是在冬天，被访问者从寒冷的室外来到现场，没等取暖就进入测试，寒冷的状态、匆忙的进程都影响了访问者对味觉的反应。
测试者对口感温和浓烈的口味表现出了更多的认同，而对清凉淡爽的冰茶则表示排斥。
测试状态与实际消费状态的偏差让结果走向了反面。
”驾御数据需要系统谋划。
好在北华并没有从此怀疑调研本身的价值，“去年，我们成功组织了对饮料包装瓶的改革，通过测试，我们发现如果在塑料瓶装的外型上增加弧型的凹凸不仅可以改善瓶子的表面应力，增加硬度，更重要的是可以强化消费者对饮料功能性的心理认同。
”采访中，北京普瑞辛格调研公司副总经理邵志刚先生的话似乎道出了很多企业的心声：“调研失败如同天气预报给渔民带来的灾难，无论多么惨痛，你总还是要在每次出海之前，听预报、观天气、看海水。
”可口可乐：跌入调研陷阱百事以口味取胜20世纪70年代中期以前，可口可乐一直是美国饮料市场的霸主，市场占有率一度达到80%。
然而，70年代中后期，它的老对手百事可乐迅速崛起，1975年，可口可乐的市场份额仅比百事可乐多7%；9年后，这个差距更缩小到3%，微乎其微。
企业成功或失败的调查问卷事例
企业成功或失败的调查问卷事例案例—：“可口可乐”失败案例20世纪80年代初，虽然可可乐。
在美国软饮料市场上仍处于领先地位，但由于百事可乐公司通过多年的促销攻势，以口味试饮来表明消费者更喜欢较甜口味的百事可乐饮料，并不断侵吞着可口可乐的市场。
为此，可口可乐公司以改变可口可乐的口味来对付百事可乐对其市场的侵吞。
对新口味可口可乐饮料的研究开发，可口可乐公司花费了两年多的时间，投入了400多万美元的资金，最终开发出了新可乐的配方。
在新可乐配方开发过程中，可口可乐公司进行了近20万人的口味试验，仅最终配方就进行了3万人的试验。
在试验中，研究人员在不加任何标识的情况下，对新老口味可乐、新口味可乐和百事可乐进行了比较试验，试验结果是：在新老口味可乐之间，60%的人选择新口味可乐；在新口味可乐和百事可乐之间，52%的人选择新口味可乐。
从这个试验研究结果看，新口味可乐应是一个成功的产品。
到1985年5月，可可乐公司将口味较甜的新可乐投放市场，同时放弃了原配方的可乐。
在新可乐上市初期，市场销售不错，但不久就销售平平，并且公司开始每天从愤怒的消费者那里接到1500多个电话和很多的信件，一个自称原口味可乐饮用者的组织举行了抗议活动，并威胁除非恢复原口味的可乐或将配方公诸予众，否则将提出集体诉讼。
迫于原口味可乐消费者的压力，在1985年7月中旬，即在新可乐推出的两个月后，可口可乐公司恢复了原口味的可乐，从而在市场上新口味可乐与原口味可乐共存，但原口味可乐的销售量远大于新口味可乐的销售量。
问题：(1)新口味可乐配方的市场营销调研中存在的主要问题是什么?(2)新口味可乐配方的市场调研的内容应包括哪些方面?1)新口味可乐配方的市场营销调研存在的主要问题是：第一，调研的时间偏短，无法测试出受众对新口味可乐配方的持久偏好情况；第二，大众调研中顾客往往由于具有从众心理而没有表述心中真正的想法。
2)新口味可乐配方市场调研的内容应包括：产品调研、顾客调研、销售调研、促销调研。
市场定位失败案例分析
市场定位失败案例分析引言概述：市场定位是企业制定营销策略的重要环节，它决定了企业在市场中的定位和竞争优势。
然而，有些企业在市场定位上犯下了错误，导致了失败的结果。
本文将通过分析五个市场定位失败案例，探讨其原因和教训，以期匡助其他企业避免类似的错误。
一、不了解目标市场1.1 缺乏市场调研：企业未进行充分的市场调研，对目标市场的需求、竞争对手等基本信息缺乏了解。
1.2 错误的目标市场选择：企业选择了错误的目标市场，无法满足其需求，导致产品销售难点。
1.3 忽视目标市场变化：企业未及时关注目标市场的变化，导致产品定位与市场需求不匹配。
二、竞争对手优势忽视2.1 低估竞争对手实力：企业未对竞争对手进行全面的分析，低估了其市场份额和竞争优势。
2.2 盲目尾随竞争对手：企业过于追求竞争对手的成功模式，忽视了自身的特点和优势，导致市场份额被夺取。
2.3 缺乏差异化竞争策略：企业未能找到与竞争对手的差异化竞争点，导致产品在市场中无法脱颖而出。
三、定位含糊不清3.1 定位过于广泛：企业过于追求市场份额，将目标市场定位得过于广泛，导致产品无法满足特定需求。
3.2 定位过于狭窄：企业将目标市场定位得过于狭窄，导致市场份额有限，无法实现规模化经营。
3.3 定位与产品不匹配：企业的定位与其产品的特点和优势不匹配，导致市场认可度不高。
四、营销策稍不当4.1 销售渠道选择错误：企业选择了不适合目标市场的销售渠道，导致产品无法有效地推广和销售。
4.2 宣传推广不足：企业未能进行充分的宣传推广活动，导致产品知名度不高，市场份额有限。
4.3 定价策稍不合理：企业未能制定合理的定价策略，导致产品定价过高或者过低，影响了市场竞争力。
五、缺乏市场反馈机制5.1 忽视消费者反馈：企业未能及时采集和分析消费者的反馈信息，无法了解产品的优缺点和改进方向。
5.2 未能及时调整策略：企业对市场反馈信息反应迟缓，未能及时调整市场定位和营销策略，导致市场份额逐渐下降。
企业失败的案例
企业失败的案例某企业在市场推广方面的失策某企业在市场推广方面，曾经出现了一个严重的失误，导致企业面临着失败的局面。
这个案例是一个很好的反思和教训，可以提醒其他企业在市场推广方面要慎重行事，避免类似的错误。
这家企业在推出一款新产品时，犯了一个很严重的错误，他们过于自信和急功近利，没有进行充分的市场调研和消费者需求分析，盲目地投入了大量的资源和资金。
该企业同时开展了宣传并投放了大量的广告，想要迅速打开市场。
然而，他们没有意识到这款新产品和现有市场的需求并不匹配。
这款新产品在推出后并没有得到消费者的热烈欢迎，销量一直处于低迷状态。
原因在于消费者对于这款产品并没有太大的需求，同时还有其他相似产品能够更好地满足消费者的需求。
由于没有做足够的市场调研，企业无法准确把握消费者的需求和对竞争产品的态度，更无法提供创新和具有竞争力的产品。
另外，企业在广告宣传上也犯了一个错误，他们对广告宣传过于依赖，没有注重产品本身的品质和性能。
他们认为大量的广告投放可以弥补产品本身的不足，却忽视了广告只是一个宣传手段，并无法超越产品本身的实质。
消费者对于产品的决策更多是基于产品的实际性能和品质，而不是广告的宣传和包装。
该企业在面对失败时也犯了一个错误，他们没有及时调整策略和改进产品。
相反，他们选择了固执和想当然的方式，继续进行同样的宣传和广告投放，不愿意接受自己的错误和变革。
这导致企业在市场中越陷越深，在无法扭转局面的情况下，最终被迫关停。
从这个案例中，我们可以得出一些教训和启示。
首先，市场调研和需求分析是企业市场推广的基础，企业不能盲目投入和预设市场需求。
其次，广告宣传只是一种手段，无法弥补产品本身的不足，企业应该注重产品的品质和性能。
最后，企业需要及时调整和改进策略，勇于承认错误和进行变革。
企业失败的案例是一个宝贵的学习资源，我们应该从中吸取经验和教训，避免犯类似的错误。
市场推广是企业发展的重要环节，企业需要慎重行事，基于市场调研和消费者需求进行决策和实施，同时注重产品的品质和性能，才能在市场中取得成功。
市场调研案例失败分析(ppt 42张)
2、未突出新功能和配方 购买诱因不足
•就现有成功运做的品牌而言，消费者真正的购买 诱因更多的集中在植物、天然或品牌形象上，而 黑头发的作用并不明显。 •事实上，黑头发我们都喜欢，也都认同，就象东 方美一样，但是消费者会因为产品黑发效果不明 显而放弃。 •黑头发仅仅是符合现有消费者的认同和情感联想， 而其它的支撑或利益才是购买诱因。
５、网络调查 ——及时反馈消费者心理
利用电脑的技术特点，加强润妍logo的视觉冲击力，通过 flash技术使飘扬的绿叶（润妍的标志）在用户使用网站栏目时 随之在画面上闪动。通过润妍品牌图标链接，大大增加润妍品 牌与消费者的互动机会。 润妍是一个适合东方人用的品牌，又有中草药倍黑成份， 所以主页设计上只用了黑、灰、白、绿这几种色，但以黑、灰 为主，有东方的味道。网站上将建立紧扣“东方美”“自然” 和“护理秀发”等主题的内页，加深润妍品牌联想度。 通过实时反馈技术，这样就可以知道消费者最喜欢什么颜 色，什么主题等。
• •包括时任“润妍”品牌经理黄长青在内的十几个人分头到北 京、大连、杭州、上海、广州等地选择符合条件的目标消费者， 和他们48小时一起生活，进行“蛔虫”式调查。 •从被访者早上穿着睡衣睡眼朦胧地走到洗手间，开始洗脸梳 头，到晚上洗发卸妆，女士们生活起居、饮食、化妆、洗护发 习惯尽收眼底。 •调查结果表明，使用专门的润发露可以减小头发断裂指数， 而国内大多数消费者还没有认识到专门润发步骤的必要性。 •宝洁推出润妍一方面是借黑发概念打造属于自己的一个新品 牌，另外就是把润发概念迅速普及。
• “润妍”上市前后两三年里，中国洗发水市场竞 争异常激烈。宝洁公司为了能照顾好到新的增长点， 开始在市场中寻找机会，进行市场调查。 •真正坚定调查员信心的是被访者不经意的话—— 总是希望自己“有一头乌黑的秀发，一双水汪汪的 大眼睛”
市场营销失败的案例
的。
此外，可口可乐公司在推出新口味时并未进行充分的市场调研和消费者 测试，导致对新产品的市场反应预测不足。
结论与启示
市场营销的成功并非简单地改变产品配方或包装，而是要充分考虑消费者的需求、 情感依恋和品牌忠诚度。
特斯拉的售后服务未能达 到消费者的期望，导致消 费者对品牌的信任度降低 。
结论与启示
特斯拉的市场营销失败案例告诉我们，企业在进行市场 营销时，需要注意以下几点
2. 合理的价格策略：要根据市场需求、产品定位和成本 等因素来确定价格，确保价格具有竞争力。
4. 完善的渠道策略：要建立完善的销售渠道，方便消费 者购买，同时要注意维护渠道关系。
案例四：可口可乐
背景介绍
01
可口可乐公司作为全球知名的饮 料生产商，在市场上拥有广泛的 认知度和市场份额。
02
20世纪80年代，可口可乐公司开 始遭遇市场份额下滑，竞争对手 百事可乐的份额逐渐增加。
营销策略及失败原因分析
可口可乐公司为了迎合年轻消费者的口味，决定改变原有的配方，推出 新的口味“New Coke”。
2. 价格过高：相较于其他早餐选项，麦当劳的新早餐套 餐价格过高，消费者认为性价比不高。
3. 竞争激烈：早餐市场竞争激烈，麦当劳的新早餐套餐 并没有显著区别于其他竞争对手的产品。
4. 渠道问题：麦当劳作为快餐连锁企业，并不是早餐市 场的首选渠道，消费者更倾向于在非餐厅场所购买早餐。
结论与启示
结论
麦当劳的新早餐套餐营销策略失败，消费者并不认可其健康 成分和营养价值，同时价格过高，缺乏竞争优势。此外，麦 当劳作为快餐连锁企业并不是早餐市场的首选渠道。
市场调查著名案例
市场调查著名案例市场调查在商业决策中起着至关重要的作用，以下是一些著名的市场调查案例：1. 宝洁公司与“尿布与啤酒”关联性研究：宝洁公司在分析销售数据时发现了一个有趣的规律：在周五晚上，男士购买尿布的同时也会购买啤酒。
经过进一步的市场调查和数据分析，宝洁理解了这一现象背后的原因——年轻父亲在周末照顾孩子时，顺带为自己购买啤酒作为放松方式。
于是宝洁调整了超市的商品摆放策略，将尿布和啤酒放在一起，成功提升了两种商品的销售额。
2. 可口可乐新配方失败案例（新可乐/New Coke）：1985年，可口可乐公司推出新口味的可乐以应对百事可乐的竞争压力，并且在市场调查阶段得到了积极反馈。
然而，当产品真正上市后却遭到消费者的强烈反对，甚至引发了消费者对经典原味可乐的怀念热潮。
这次市场调查的失误在于未能充分捕捉到消费者对于品牌传统价值和情感纽带的重视。
3. 吉列剃须刀女性市场开拓：吉列公司在男用剃须刀市场已经取得了显著成功，但通过市场调查发现，女性也有除毛需求。
因此，吉列推出了专门针对女性市场的Venus系列剃毛器，成功地将其男性主导的产品扩展到了新的细分市场，实现了市场增长。
4. iPhone的市场需求预测：苹果公司在发布第一代iPhone之前，进行了详尽的市场调查和用户需求研究，了解用户对智能手机的期望和使用习惯，从而设计出集通信、娱乐、互联网功能于一体的创新产品。
虽然当时市场上已有类似设备，但苹果凭借精准的市场定位和卓越的产品设计，最终引领了智能手机行业的发展潮流。
5. 丰田普锐斯混合动力汽车市场接受度调研：在推出普锐斯混合动力车型前，丰田对其节能特性、驾驶体验以及消费者对新能源汽车的认知和接受程度进行了深入的市场调查。
通过对市场趋势的把握和消费需求的理解，丰田成功推广了普锐斯，使其成为全球最畅销的混合动力车型之一。
以上案例展示了市场调查在帮助企业制定战略、产品开发和营销策略等方面的重要作用，同时也强调了市场调查需全面、准确并能洞察消费者深层需求的重要性。
市场调研失败案例分析
市场调研失败案例分析市场调研是现代企业成功的关键之一。
通过市场调研，企业可以了解消费者需求、竞争对手情报以及市场趋势等重要信息，从而制定出更加精准有效的市场营销策略。
然而，有些企业在进行市场调研时却遭遇失败。
本文将通过分析一个市场调研失败的案例，总结出引起失败的原因，以供其他企业借鉴。
案例背景：某汽车制造企业在推出一款新型汽车之前，决定进行市场调研，以了解消费者对于该产品的需求和反馈，然后根据调研结果对产品进行优化和改进。
然而，调研结果却令该企业大失所望，导致推出后的新产品销售不佳。
失败原因一：问题设计不当在进行市场调研时，问题的设计非常重要。
如果问题设计不当，结果就会收集到不准确或无效的信息。
在这个案例中，该企业的市场调研问卷设计存在问题。
首先，部分问题的表述模糊不清，消费者不容易理解。
其次，一些问题的选项设置不全面，无法使消费者全面回答。
这些问题设计上的不足导致了调研结果的不准确性，无法提供有价值的信息。
失败原因二：样本选择不合理样本选择是市场调研中的另一个关键环节。
如果样本选择不合理，调研结果可能无法真实反映整个市场的情况。
在这个案例中，该企业选择的样本并不具有代表性。
他们只选择了一部分已经购买过该品牌汽车的消费者作为调研对象。
这样的选择忽略了那些尚未购买过该品牌汽车的潜在消费者，无法全面了解到市场上的需求和动态。
因此，调研结果并不能准确地指导产品的优化和改进。
失败原因三：数据分析不充分市场调研后需要对数据进行分析，从中发现问题，并找出解决问题的方法。
然而，在这个案例中，该企业的数据分析不充分。
他们只对问卷结果进行了简单的统计和描述，却没有进行深入的数据挖掘和对比分析。
他们没有将调研结果与其他数据进行对比，无法发现其中的潜在联系和规律。
因此，他们无法准确分析消费者需求和市场动态，无法提供有针对性的产品改进建议。
失败原因四：决策失误市场调研的最终目的是为了指导决策，为企业的发展提供依据。
然而，在这个案例中，该企业在决策上存在问题。
华红兵策划失败案例
华红兵策划失败案例华红兵策划失败案例引言:华红兵是一位著名的商业策划师，他在过去的几年里成功地帮助了许多企业实现了商业突破。
然而，成功背后也有失败，本文将详细介绍华红兵策划的一个失败案例，并分析其失败原因以及可以从中得到的教训。
1. 背景介绍在2018年，某电子产品公司找到了华红兵，希望他能够帮助他们推出一款革命性的智能手机。
这家公司在市场上的竞争激烈，希望通过华红兵的策划来脱颖而出。
华红兵接受了这个挑战，并开始了他的工作。
2. 策划过程2.1 市场调研作为一个经验丰富的策划师，华红兵知道市场调研是成功策划的关键一步。
他组织了一个专门团队进行市场调研，包括消费者行为、竞争对手分析等。
调研结果显示，消费者对于智能手机更看重其功能和性能，并且对于新技术有较高的接受度。
2.2 制定策略基于市场调研结果，华红兵制定了一系列策略。
他决定将重点放在产品功能和性能上，并且将引入一项新技术来吸引消费者。
他计划通过广告和宣传活动来提高品牌知名度，并与一些知名人士合作进行代言。
2.3 执行计划华红兵与电子产品公司的团队紧密合作，开始执行策划。
他们设计了一款功能强大、性能卓越的智能手机，并成功地引入了人工智能技术。
同时，他们与几位知名明星签订了代言合同，并进行了大规模的广告和宣传活动。
3. 失败原因分析尽管华红兵和电子产品公司在策划过程中付出了很大努力，然而这个项目最终以失败告终。
以下是导致失败的主要原因：3.1 未满足消费者需求尽管市场调研显示消费者对于功能和性能有较高的关注度，然而华红兵过于关注新技术的引入，忽视了消费者对于实用性和易用性的需求。
这导致产品在功能和性能上虽然出色，但在用户体验方面存在一些问题。
3.2 错误的定位华红兵将重点放在了产品的功能和性能上，忽略了市场上已有的竞争对手。
他没有对竞争对手进行足够的分析，并没有找到一个独特的定位来与他们区分开来。
这使得产品很难在激烈的市场竞争中脱颖而出。
3.3 不合适的代言人选择华红兵与几位知名明星签订了代言合同，然而这些明星并不符合目标消费者群体的特点。
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盛年不重来，一日难再晨。
及时宜自勉，岁月不待人。
市场调研失败案例分析：可口可乐：跌入调研陷阱百事以口味取胜20世纪70年代中期以前，可口可乐一直是美国饮料市场的霸主，市场占有率一度达到80%。
然而，70年代中后期，它的老对手百事可乐迅速崛起，1975年，可口可乐的市场份额仅比百事可乐多7%；9年后，这个差距更缩小到3%，微乎其微。
百事可乐的营销策略是：一、针对饮料市场的最大消费群体——年轻人，以“百事新一代”为主题推出一系列青春、时尚、激情的广告，让百事可乐成为“年轻人的可乐”；二、进行口味对比。
请毫不知情的消费者分别品尝没有贴任何标志的可口可乐与百事可乐，同时百事可乐公司将这一对比实况进行现场直播。
结果是，有八成的消费者回答百事可乐的口感优于可口可乐，此举马上使百事的销量激增。
耗资数百万美元的口味测试对手的步步紧逼让可口可乐感到了极大的威胁，它试图尽快摆脱这种尴尬的境地。
1982年，为找出可口可乐衰退的真正原因，可口可乐决定在全国10个主要城市进行一次深入的消费者调查。
可口可乐设计了“你认为可口可乐的口味如何？”“你想试一试新饮料吗？”“可口可乐的口味变得更柔和一些，您是否满意？”等问题，希望了解消费者对可口可乐口味的评价并征询对新可乐口味的意见。
调查结果显示，大多数消费者愿意尝试新口味可乐。
可口可乐的决策层以此为依据，决定结束可口可乐传统配方的历史使命，同时开发新口味可乐。
没过多久，比老可乐口感更柔和、口味更甜的新可口可乐样品便出现在世人面前。
为确保万无一失，在新可口可乐正式推向市场之前，可口可乐公司又花费数百万美元在13个城市中进行了口味测试，邀请了近20万人品尝无标签的新/老可口可乐。
结果让决策者们更加放心，六成的消费者回答说新可口可乐味道比老可口可乐要好，认为新可口可乐味道胜过百事可乐的也超过半数。
至此，推出新可乐似乎是顺理成章的事了。
背叛美国精神可口可乐不惜血本协助瓶装商改造了生产线，而且，为配合新可乐上市，可口可乐还进行了大量的广告宣传。
1985年4月，可口可乐在纽约举办了一次盛大的新闻发布会，邀请200多家新闻媒体参加，依靠传媒的巨大影响力，新可乐一举成名。
看起来一切顺利，刚上市一段时间，有一半以上的美国人品尝了新可乐。
但让可口可乐的决策者们始料未及的是，噩梦正向他们逼近——很快，越来越多的老可口可乐的忠实消费者开始抵制新可乐。
对于这些消费者来说，传统配方的可口可乐意味着一种传统的美国精神，放弃传统配方就等于背叛美国精神，“只有老可口可乐才是真正的可乐”。
有的顾客甚至扬言将再也不买可口可乐。
每天，可口可乐公司都会收到来自愤怒的消费者的成袋信件和上千个批评电话。
尽管可口可乐竭尽全力平息消费者的不满，但他们的愤怒情绪犹如火山爆发般难以控制。
迫于巨大的压力，决策者们不得不作出让步，在保留新可乐生产线的同时，再次启用近100年历史的传统配方，生产让美国人视为骄傲的“老可口可乐”。
分析：市场营销调研与预测是现代市场营销活动地重要组成部分。
市场营销调研作为市场营销活动的起点，为企业营销的目标、营销方式、营销内容的选择及决策提供了依据。
首先分析可乐的市场情况，百事可乐是可口可乐的一个强大对手，面对百事可乐的营销策略，针对饮料市场的最大消费群体——年轻人和进行口味对比，使百事的销量激增。
此时可口可乐感到了极大地威胁，为找出可口可乐衰退的真正原因，进行了市场调研，分析百事可乐地营销策略，可口可乐决定在全国10个主要城市（抽样调查）进行一次深入的消费者调查，设置了许多针对性地问题（问卷调查），希望了解消费者对可口可乐口味的评价并征询对新可乐口味的意见，对现有的可乐市场进行分析，是不是因为口味的问题，调查结果显示，大多数消费者愿意尝试新口味可乐。
市场预测，就是运用预测技术，对商品市场地供求趋势、影响因素和变化状况，作出分析和推断，从而为制定营销计划、进行营销决策提供依据。
通过设置问题，了解到消费者对可口可乐口味的评价及意见，预测到现有市场的消费者的口味需求，所以才针对这一现象对可口可乐的地口味进行了改变，开发了新的可口可乐，这是应市场地需求而改变的。
进行口味测试后，有了调查结果，于是决定结束可口可乐传统配方的历史使命，同时开发新口味可乐。
并且为了确保万无一失，可口可乐公司又花费数百万美元在13个城市中进行了口味测试。
这是一种实地访问方法，可以排除主观的错误，测试地结果表明六成的消费者回答说新可口可乐味道比老可口可乐要好，于是便推出了新可乐。
这是进一步的市场调查，调查新的可乐是否有很好的市场占有率。
为配合新可乐上市，可口可乐还进行了大量的广告宣传，还在纽约举办了一次盛大的新闻发布会，邀请200多家新闻媒体参加，依靠传媒的巨大影响力，新可乐一举成名。
可口可乐公司通过广告宣传、新闻发布会等推广策略，加大对新可乐地宣传，得到了广大市场的支持，因此，新可乐的上市是成功地的。
刚上市一段时间，有一半以上的美国人品尝了新可乐，但让可口可乐的决策者们始料未及的是，越来越多的老可口可乐的忠实消费者开始抵制新可乐。
因为对于美国的消费者来说传统配方的可口可乐意味着一种传统的美国精神，放弃传统配方就等于背叛美国精神，“只有老可口可乐才是真正的可乐”。
这是可口可乐公司没有料想到的，公司都会收到来自愤怒的消费者的成袋信件和上千个批评电话。
这一现象重重打击了可口可乐公司，是公司的一大失误。
在推出新可乐之前，没有对其市场的消费群进行分析，公司只是注重对新口味的测试，对于美国的消费者来说，传统配方的可口可乐意味着一种传统的美国精神，喝新可乐对于他们来说，就是背叛他们自己的国家。
所以他们才会强烈反对和不满。
迫于巨大的压力，决策者们不得不作出让步，在保留新可乐生产线的同时，再次启用近100年历史的传统配方，生产让美国人视为骄傲的“老可口可乐”。
仅仅3个月的时间，可口可乐的新可乐计划就以失败告终。
尽管公司前期花费了2年时间，数百万美元进行市场调研，但可口可乐忽略了最重要的一点——对于可口可乐的消费者而言，口味并不是最主要的购买动机。
市场调研有利于企业科学决策，搞好企业营销活动策划。
所以其公司在推出新可乐之前，必须对市场进行详细调研。
可口可乐公司推广新可乐，没有分析到消费者最主要的购买动机，一味的重视它的口味，从而失去了消费者的强大支持，以失败告终。
市场调研成功案例分析：酒店电视市场研究报告【行业背景及产品】随着电视机市场的分化，细分市场的争夺成为各个厂商市场掘金的必然选择，在商用电视市场，酒店行业无疑是竞争力最为激烈的细分市场领域之一，其行业本身的属性对电视产品比其它行业具有更高的要求，从而对其它行业具有一定的示范作用，这样一来酒店行业就成为商用电视厂商们的兵家必争之地。
酒店电视机这类电视机通常具备如下产品功能：(1)频道锁定：电视节目频道选定后自动锁定频道，旅客只能用遥控器选择更换频道，但不能自行搜索设定频道；(2)音量控制：可实现最大音量控制设定；(3)开机进入指定频道：酒店电视每次开机后会自动转到酒店指定的电视频道；(4)音乐欣赏频带设置：酒店可设置一个或多个音乐频道，专门用于播放音乐，通过音乐欣赏功能设置，酒店可实现黑屏背景下的音乐传送；(5)外接音箱接口：专门设计外接音频输出端口，可外接音箱设备；(6)电视前面面板按键锁定：可锁定面板按键使之失效；(7)频道编辑功能：可直接将任何节目编辑到指定频道，便于酒店管理人员进行电视频道节目的调整设定;(8)专配防火阻燃材料：酒店电视产品外壳使用专门的防火阻燃材料。
高级酒店电视具备普通酒店电视所有的功能，同时还有视频点播、网上冲浪、音乐点播、双语种无缝切换、用户分级权限管理、管理员分级权限管理、遥控器快捷服务键、酒店综合信息服务等，而且还可以实现互动点餐，包括电视购物及消费查询、呼叫服务。
【客户需求】该报告为客户专项定制的调研报告，报告名称为《酒店专用电视研究报告》客户通过定制该报告，主要目的是了解当前我国酒店电视市场发展动态，包括当前产业政策、市场竞争程度、行业销售产品结构、行业产品规格结构、行业产品销量、消费地区以及行业目标市场采购、销售渠道等信息，另外重点关注目标市场变化情况。
【君略研究院解决方案】针对客户需求，君略研究院调研组首先将客户的需求分为如下几部分：第一部分：行业产品产销调查这一部分主要包括酒店电视市场上产品产销量、企业集中度、产出结构、主要生产企业（包括企业产品构成、产品产销量、产品投放区域格局）等的调查。
第二部分：行业产业政策调查该部分，利用我们和政府部门及行业协会的关系渠道，了解酒店电视相关政策（主要针对政府采购、税务政策、金融政策、进出口政策、限制鼓励措施以及相关商务流程等，由此汇成对酒店电视政策环境原始资料第三部分：目标市场调查该部分是报告中的重点部分，我们专门成立了"星级酒店调查专项组"，对国内星级酒店总量、不同星级数量、星级酒店分布、星级酒店客房数量以及数量变迁等做了详细调查，获取真实数据，利用我们和政府部门及行业协会的关系渠道，了解酒店行业的相关政策，包括政府采购、销售、渠道等相关关联信息，作为研究目标市场的原始资料；第四部分：进出口市场调查本部分主要涉及以下方面的调查：进口产品结构、进口地域格局、进口量及进口金额；出口产品结构、出口地域格局、出口量及出口金额；关税政策以及贸易政策等进出口政策。
第五部分：结论及建议根据君略研究院酒店电视项目组的调研以及分析整理现有资料，最终形成了《酒店电视市场调研报告》，并在该部分阐明了君略研究院的主要观点和结论，并针对性的提出相关建议和策略。
【客户反馈及总体评价】《酒店电视行业市场调研及中期发展预测报告》针对客户需求进行了详细的分析，客户对报告的完成速度及质量给予了高度的评价。
报告对客户重点关注的内外资品牌以及重点消费地区进行了详细的调查，明确了现有产品的优劣势以及消费市场对产品的需求特征，对于企业改进产品配置及其市场投放策略有极大帮助。
报告在现有市场发展情况的分析基础上，对行业的发展前景作出了合理预测，从宏观、中观和微观层面分析了行业发展面临的问题，并分别给出了合理建议。
综合而言，报告达到了客户的基本要求，对项目组的务实作风以及优质的客户服务给予了充分肯定，并且对于我们能够站在客户的角度，为客户提供具有建设性的咨询服务十分满意。
市场调研成功案例：2010年中国网络摄像机（高清）行业市场深度调研案例《2010年中国网络摄像机（高清）行业市场深度调研及中期发展预测报告（2011-2015年度）》案例一、行业背景网络摄像机是一种结合传统摄像机与网络技术所产生的新一代摄像机，它可以将影像通过网络传至地球另一端，且远端的浏览者不需用任何专业软件，只要标准的网络浏览器（如"Microsoft IE或Netscape）即可监视其影像。