工作岗位职责-宴会服务部
宴会服务部工作岗位职责
工作职责职位名称：服务员隶属部门：餐饮部分部：宴会部国家/城市：中国/济南组织机构直接上级：宴会主管自身职位：宴会服务员直接下属：无间接下属：无工作范围该职位职责为酒店所有宴会的摆台，撤台，为第二天宴会的翻台的实际操作，以及宴会过程中的实际服务。
主要职责产品和服务质量：1.在酒店承接的宴会中，为客人提供高效、友善的服务，以提高标准，完成所有的服务规程。
2.为每次宴会的实际操作负责，以高效和认真的工作态度使桌、椅、舞台、投影仪和其他宴会所需的物品及时到位。
3.确保所有此次宴会所需要用的桌、椅、台布等是干净的。
4.在宴会主管的指导下完成一切准备工作，确保一切用具是干净、光滑的。
确定摆台是否正确，在宴会运作的过程中随时指出要完备的地方。
5.准备所有在宴会中要用到的佐料，并且确保其新鲜卫生。
6.确保干净、充足的桌布供给以及脏布草已经被送布草房清洗。
在布草的交换过程中做好数目登记。
7.熟知酒店所使用的一切摆台规格，有能力按要求完成摆台。
8.备其所有宴会将使用的物品并确保其干净、光滑。
9.为每次宴会准备茶和咖啡，确保冷菜储备充足切恰当。
11.听取顾客意见并汇报给主管，尤其注意可能出现的任何问题。
12.熟知排班表，按工作要求轮班。
一月之外的加班没有加班费但可以得到适当的休班补偿。
13.在宴会过程中观察敏锐，了解客人所需，对其有高速、高效的反映。
14.完成宴会经理及宴会主管指出的工作任务。
15.每次宴会结束后，将宴会厅恢复原始状态或为下次宴会翻台。
16.严格遵守酒店（餐饮部、宴会部）的各项规章制度，工作中始终对自身高标准要求。
基本要求1.为在酒店之外举行的宴会摆台、服务、撤台。
2.穿制服，带工牌。
3.汇报所有事件，制止不良事件的发生。
4.在任何时间都要以公司理念要求的或客人喜欢的行为来工作，创造安全、卫生的工作环境。
5.遵守员工手册的一切制度。
6.随时遵守酒店的服务标准。
相关内部：在与同事及管理层处理问题时，要按自己的身份情况而言。
餐饮服务员主要岗位职责（精选17篇）
餐饮服务员主要岗位职责餐饮服务员主要岗位职责一、什么是岗位职责它指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，无论兼任还是兼管均指不同职务之间。
岗位是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级等性质所组成，必须归属于一个人。
职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。
二、餐饮服务员主要岗位职责（精选17篇）在不断进步的时代，很多场合都离不了岗位职责，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。
岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编帮大家整理的餐饮服务员主要岗位职责（精选17篇），希望对大家有所帮助。
餐饮服务员主要岗位职责1一、工作职责负责及时向顾客提供热情礼貌及有效率的饮食服务，遵从上级指派之命令及工作，如有疑问应以“先完成后发问”的宗旨办事。
二、工作内容1.懂得管理阶层设立的概念和服务标准，熟悉中餐服务程序及各类会议服务程序;2.服从分配到不同岗位及轮班工作;3.保持良好的个人仪容及卫生，礼貌的语言及微笑接待每一个顾客;4.按照实际营业需要，做好餐前、会前的各项准备工作和餐后收尾工作;5.按照上级人员指示，负责定期对家私及座位摆设、卫生保洁、物品保养，随时保持餐厅环境卫生及物品，餐具摆放整齐;6.熟悉当日厨房沽清，厨师特别介绍和急销菜式，了解菜牌、酒水牌及价格以便向顾客推销菜式，并了解会议场地的接待情况，以便随时回答客人的相关问题;7.按照规格及顾客所订菜式填写菜单;8.盛情款待及注意顾客的需求;9.随时保持餐台的整洁，并确保食物和饮料准确无误送至顾客餐台，菜品及饮品上桌时必须配备相应物品，如干锅配干锅架、鼎汤配备汤勺、刺身类食品配备芥末及生抽、菊花茶配备糖枸杞搅拌等;10.及时将客人意见或投诉报告上级;11.向顾客介绍会所其他服务设施;12.做好送客服务，及时清理台面并检查是否有遗留物品;13.负责餐厅所有器具、布草、酒水及杂项的替换补充及保管，收发干净及脏布草到相应地点，负责定期财产盘存;14.通过参加培训，不断提高服务素质;15.与同事保持良好的合作关系，负责餐台服务及传菜工作，协助厨房择菜工作;16.勤杂工休假时，由员工轮流替补餐具洗涤保洁工作;17.须服从上述服务及职责范围各条款外合理任务指令。
餐饮服务员岗位职责范本(11篇)
餐饮服务员岗位职责范本1.持续清新，整洁，优雅状态，为宾客带给热情，礼貌，周到，高质量的餐饮服务.2.用心配合领班工作，服从领班及上级领导指挥，团结，善于帮忙同事工作.3.工作时要做到四勤:口勤，眼勤，手勤，脚勤，及时了解客人的要求.4.善于向顾客介绍及推销本餐厅饮品及菜肴.5.要有纯熟的业务操作知识，掌握及懂得客人需要的每份饮料及食物的用餐状况及规律.6.工作职责心强，有独立处理业务的潜力，发现问题及时上报，善于班前班后提出问题，及时转达客人提出的意见.7.做好酒吧及楼面物品领用，保管及日耗报损等方面工作，并进行每月物品，饮品的盘存.8.做好上班前后的楼面及吧台卫生工作，用心检查备用餐具是否齐全，餐台上器皿及需要用品是否整洁和齐备.____具有良好的会话潜力，善于运用语言技巧，为客人带给最佳服务.做到:礼貌有礼，掌握原则，有问必答，言简意明.10.加强业务知识的学习，不断掌握服务技能，带给服务质量.餐饮服务员岗位职责范本（二）岗位职责1、开餐前做好全面的卫生工作，认真做好自己所负责区域的卫生工作，保证带给优雅干净的卫生环境。
2、服从领班安排，按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作：按标准换台布、摆台;清洁餐厅桌椅和转盘。
准备开餐用餐：托盘、冰桶、冰桶架、保温瓶、烟缸、食品及饮品订单、酱油壶及准备酒车和开餐所需的一切餐具。
3、开餐后，按服务程序及标准为客人带给优质服务：点菜、上菜、酒水服务、结帐。
准确了解每日供应菜式，与传菜员密切配合。
4、尽量帮忙客人解决就餐过程中的各类问题，必要时净客人问题和投诉反映给领班，寻求解决办法。
5、当班结束后，与下一班做好交接工作和收尾工作。
6、迅速补充餐具和台面用品，保证开餐后的整洁和卫生。
素质要求基本素质：有职责感和基本的职业道德及良好的纪律素养。
自然条件：身体健康、仪表端庄大方，性格温和，情绪稳定。
文化程度：具有高中或旅游职业高中毕业学历外语水平：具有初级餐厅服务英语会话潜力。
工作岗位职责-宴会服务部
工作岗位职责-宴会服务部宴会服务部是一个重要的部门，它的职责是为客人提供高质量的宴会服务，让客人在餐饮和饮料方面得到满意的体验。
接下来，我们将详细介绍宴会服务部的工作岗位职责。
一、宴会经理1. 组织和管理宴会服务部的全面工作，以确保满足客人的需求和期望。
2. 协助销售部门传达宴会相关信息，包括宴会预订、价格、服务等。
3. 确保宴会现场的装饰、菜品、饮品等达到客人的要求。
4. 与餐饮部门和其他部门密切配合，使宴会的服务得到顺畅执行。
5. 解决客人在宴会过程中遇到的问题和困难，确保客人出行安全。
6. 维护和发展客户关系，以增强客户忠诚度。
二、宴会销售经理1. 制定宴会销售策略和销售计划，以创造收入和利润增长。
2. 与宴会经理协调工作，确保宴会的预订、安排和执行。
3. 保持联系，建立并拓展现有和潜在客户的关系。
4. 处理客户提出的问题和建议，以达到客户的满意度。
5. 分析市场竞争，了解宴会销售需求和客户要求，提高部门绩效。
三、宴会服务员1. 维持服务标准，确保客人得到优质服务，并满足其个性化需求。
2. 组织现场的布置和清理，确保宴会场地整洁和安全。
3. 准备宴会场地和服务物料，如桌布、餐具、饮料、食品等。
4. 组织服务人员的任务和工作安排，确保服务的顺畅执行。
5. 感知客人的需求，提供专业建议，并及时响应客户的反馈。
四、行政人员1. 维护相关行政工作，包括档案管理、文书处理、记录统计等。
2. 管理宴会场地的预订、安排和报价等，确保订单准确无误。
3. 回应客人的打问和请求，并及时处理和跟进。
4. 协调和沟通宴会部门与餐饮部门、行政部门，确保工作的有效执行。
5. 维护和保护公司的资产和设备，确保其正常运转。
总之，宴会服务部的每项工作都需要经过周密的计划和认真的执行，以确保客户得到高度的满意和信任。
在未来的工作中，宴会服务部将继续秉承“以人为本”的服务理念，不断提升自身服务水平，为客户提供更加优质的服务。
酒店服务员岗位职责(优秀9篇)
酒店服务员岗位职责(优秀9篇)酒店服务员岗位职责篇一岗位职责1、着装整洁、工整，精神饱满，参加例会，按时上、下班。
2、负责责任区域的清洁卫生，做好餐前准备工作。
3、严格执行操作程序，服务程序和卫生要求，努力提高服务质量和工作质量。
4、熟悉服务流程、服务技巧及餐饮专业知识，熟悉各式器皿的正确使用方法，确保所使用餐具、器皿的清洁、卫生。
5、熟悉本餐厅的各种菜式，熟记菜谱中的所有内容，菜品、价格、原配料、烹调方法、口味特色、服务方式。
6、团结协作、礼貌周到的完成接待工作，上班时要控制情绪保持良好，的心态，精神集中，不做与工作无关的事情。
7、参加每周一次或餐厅规定的全部培训。
8、要有较强的工作责任心和独立处理事物的能力。
9、严格遵守酒店的各项规章制度并不违反法律。
酒店餐饮部服务员岗位职责篇二1、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。
2、接听电话，答复住客咨询或要求。
3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。
4、协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。
严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁)，对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。
及时补充客人所需的各类物品。
6、负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。
7、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。
8、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生，保持楼层整洁；9、做好设备报修工作。
服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。
维修人员进入客房修理应有服务员在场。
10、做好设施的。
使用和日常保养。
正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
11、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。
酒店餐厅服务员岗位职责(精选18篇)
酒店餐厅服务员岗位职责（精选18篇）酒店餐厅服务员岗位职责 11、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训，不断提高员工的.专业知识和服务技巧。
2、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。
3、随时留意客人动向，督导员工主动、热情、礼貌待客。
4、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水。
5、完成餐厅主管临时交办的事项。
6、负责写好工作日记，做好交接手续。
酒店餐厅服务员岗位职责 21、组织和实施餐饮部员工的服务技术和烹饪技术培训工作，提高员工素质，为饭店树立良好的形象和声誉。
2、建立良好的对客关系，主动征求客人对餐饮的意见和建议，积极认真地处理宾客的投诉，保证最大限度地满足宾客的餐饮需求，提高餐饮服务质量。
3、重视安全和饮食卫生工作，认真贯彻实施“食品卫生法”，开展经常性的安全保卫、防火教育，确保宾客安全和餐厅、厨房及库房的`安全。
4、做好餐饮部与其他各部门之间的沟通、协调和配合工作。
5、参加每日总经理工作例会，主持每日餐饮部例会，保证饭店的工作指令得到有效的执行。
6、完成总经理交给的其他工作。
酒店餐厅服务员岗位职责 3一、自觉遵守餐厅规章制度，工作期间不得擅离职守，如有特殊情况特殊情况，必须提前请假。
二、要着装大方，举止文雅必须穿工作服，养成文明用语的好习惯。
必须礼貌待客、服务周到热情。
三、要经常保持责任范围内的清洁卫生和个人卫生，养成良好的卫生习惯。
四、尽快熟悉和掌握餐厅经营的花色和特色饭菜，热情为顾客推芥适合顾客口味饭菜。
五、在为顾客点菜时，一定要与厨师配合好及时向厨师反馈顾客喜好口味的`饭菜信息，和提出的改进意见。
六、要与收款员密切配合，及时协助收款员核实顾客用餐情况。
(烟、酒、主食的数量)七、工作期间不得与顾客长时间闲聊影响业务，不允许与顾客陪酒陪饭，造成不良影响者辞退。
酒店餐厅服务员岗位职责 41、贯彻管理阶层设立的服务制度和服务标准，严格按照服务程序进行服务;2、认真贯彻优质服务的三个内容。
熟悉客人的.姓名、公司、职务情况，熟悉菜牌和酒水，积极向客人推销;3、做好餐厅餐具、布草、杂项的补充和替换;4、按照管理人员的指示，负责家酒店餐厅服务员岗位职责 51、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用；2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；3、迎接客人，向你三米范围之内的每位客人微笑问好，并帮助客人拉椅让座；4、了解当日估清菜及特别推荐菜以便及时做好推销工作；5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作；6、积极参加培训，不断提高服务技能。
岗位职责-宴会部经理岗位职责
岗位职责-宴会部经理岗位职责作为宴会部经理，您将负责组织、协调和管理酒店的宴会部门，确保顺利举办各类宴会和活动。
您的职责包括但不限于以下几个方面：1. 策划和组织宴会活动，负责与客户沟通，了解他们的需求和要求，并根据客户的要求制定宴会策划方案。
确保宴会的顺利进行，包括场地布置、食品饮料准备、音响设备等。
2. 预算管理，制定宴会部门的预算计划，并确保在预算范围内完成宴会活动。
监控成本和支出，合理安排资源，以确保宴会部门的经济效益。
3. 人员管理，负责招聘、培训和管理宴会部门的员工。
制定工作计划和班次安排，确保团队高效运作。
提供必要的培训和指导，以提升员工的专业素养和服务水平。
4. 客户关系管理，与客户保持良好的沟通和合作关系。
了解客户的需求和要求，并及时解决问题和提供满意的解决方案。
通过积极的沟通和关系维护，提高客户满意度和忠诚度。
5. 质量控制，确保宴会部门的服务质量符合公司的标准和客户的期望。
监督宴会活动的执行过程，及时处理客户投诉和问题，保证宴会的顺利进行。
6. 销售和营销，与销售团队合作，推广酒店的宴会服务。
与客户进行洽谈和谈判，达成宴会合同。
通过市场调研和竞争分析，提出改进和创新的宴会服务方案，提高酒店的市场竞争力。
7. 安全管理，负责宴会场地的安全管理工作，确保宴会活动的安全性和顺利进行。
制定并执行安全操作规程，培训员工安全意识，及时处理突发事件和紧急情况。
作为宴会部经理，您需要具备以下技能和素质：1. 出色的组织和协调能力，能够有效地组织和管理多个宴会活动，合理安排资源和时间，确保宴会的顺利进行。
2. 强大的领导能力，能够激励和管理团队，推动员工的工作效率和绩效提升。
3. 优秀的沟通和谈判能力，能够与客户、员工和合作伙伴进行良好的沟通和合作，解决问题和冲突。
4. 熟悉宴会行业和市场，了解宴会行业的最新趋势和市场需求，具备市场营销和销售技巧。
5. 良好的应变能力，能够在高压环境下应对突发事件和紧急情况，采取有效的措施解决问题。
宴会厅岗位说明书
宴会厅岗位说明书一、岗位概述宴会厅岗位是指在宴会场地或酒店宴会厅中负责宴会服务和管理的职位。
宴会厅岗位要求员工具备优秀的沟通能力、卓越的服务意识和团队合作精神，以确保顾客能够获得满意的宴会体验。
二、岗位职责1. 接待顾客- 热情友好地迎接宾客，引导他们到指定宴会场地。
- 填写宾客信息，核对预订信息，并提供必要的帮助和指导。
- 协助宾客解答相关问题，提供宴会场地的简介和设施的介绍。
2. 宴会准备- 根据预订情况，提前安排宴会厅的布置和摆放工作。
- 协助相关部门，准备宴会所需的食品、饮料、器皿和设备等。
- 确保宴会厅的环境整洁，并保持设备的正常运作。
3. 宴会服务- 按照客户要求，提供专业的宴会服务，包括点菜、上菜和酒水的倒饮等工作。
- 热情、细致地为宾客服务，满足他们的需求，并及时解决问题和反馈。
- 注意卫生和食品安全，确保宴会期间的食品质量和卫生标准。
4. 宴会结束- 协助清理宴会场地，保持环境的整洁和干净。
- 根据客户的要求，提供账单，并进行结算工作。
- 收集客户的反馈信息，及时反馈给相关部门，以提高服务质量和客户满意度。
三、任职要求1. 学历要求：中专及以上学历，酒店管理等相关专业优先考虑。
2. 语言要求：具备流利的普通话口语和良好的英语沟通能力。
3. 工作经验：有酒店宴会服务或相关工作经验者优先考虑。
4. 专业技能：熟悉宴会服务流程和礼仪，具备基本的服务技巧和良好的团队合作精神。
5. 个人素质：形象气质佳，待人热情友好，善于沟通，具备较强的服务意识和适应能力。
6. 健康状况：身体健康，能够承受长时间站立和较强的工作压力。
7. 服从管理：遵守公司规章制度，服从上级安排，具备良好的职业道德和纪律意识。
四、岗位福利1. 薪酬福利：提供有竞争力的薪资待遇和绩效奖金。
2. 职业发展：提供岗位培训和晋升机会，帮助员工提升个人能力和职业发展。
3. 社会保障：按照国家规定提供社会保险和福利待遇。
4. 工作环境：为员工提供良好的工作环境和舒适的员工休息区。
宴会厅服务员岗位职责
宴会厅服务员岗位职责宴会厅服务员岗位职责（通用12篇）在当下社会，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。
一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是店铺整理的宴会厅服务员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
宴会厅服务员岗位职责篇11)执行餐饮部的各项制度及工作标准；2)按时参加班前例会，接受工作安排；3)开餐前做好卫生清理及餐前准备工作；4)熟悉菜单、酒水单掌握推销技巧；5)业务熟练，按工作程序与标准为宾客提供优质服务；6)接受宾客点餐，积极推销菜品、饮品；7)关注食品质量，发现问题及时上报；8)随时观察客人需求，将服务做到宾客开口之前；9)对特殊宾客如：老人、孩子、孕妇要给于特别关注，适时提供个性化服务；10)及时将宾客的要求和投诉反映给上级，寻求解决的方法；11)宾客用餐结束，主动征求意见，并送客至门外，挥手告别；12)工作中始终保持微笑待客，大方礼貌、得体的为宾客提供服务；13)做好餐后收尾工作；14)正确使用酒店的用具设备，爱护财产；15)接受上级的评估与检查；16)自觉遵守酒店的各项规章制度；17)积极参加培训，不断提高自己的服务技能、技巧、提高服务质量；18)完成领导交办的其他临时性工作。
宴会厅服务员岗位职责篇21、严格按本度假区的服务要求和标准来为客人提供服务；2、收集客人的意见和熟客以及重要领导的喜欢及时向上级汇报；3、负责所属区域的卫生清洁工作，定期对所保管的物品进行清点，做好交接工作；4、上班前检查自己的仪容仪表，以及工作服是否达到上岗要求，并不得擅自离岗；5、餐前做好准备，确保所有餐具清洁和卫生，无缺口、桌布、口布无污迹无破损；6、餐中做好服务工作，做到四勤（嘴、眼、手、腿），并熟记菜品的作法、口味、主料等；7、负责餐后的收餐和清洁卫生以及收尾工作；8、一切完毕后，上报领班或主管进行检查，并统一安排；9、严格听从领班的安排，完成好各项工作。
宴会服务员的岗位职责7篇
宴会服务员的岗位职责7篇宴会服务员岗位职责【篇1】1、熟悉本餐厅的工作情况。
2、做好上班前的楼面准备工作，积极检查备用餐具是否齐全，餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备。
3、工作时要做到门勤、眼勤、手勤和脚勤，并及时了解客人心态、需求，为顾客提供服务。
4、要掌握业务操作知识，懂得客人需要的每份饮料及食物的用餐方法。
5、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感。
6、迎宾员带客到位，服务员应主动上前替客人拉椅子，做好接待工作。
7、善于运用礼貌语言，为客人提供最佳服务，做到文明有礼、掌握原则、有问必答、言简意赅。
8、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色。
9、有较强的工作责任心，有独立处理事务的能力，发现问题及时上报，善于在班前或班后会提出问题，及时转告客人提出的意见。
10、配合领班工作，服从领导指挥，团结及善于帮助同事工作。
11、加强业务知识的学习，不断掌握服务技能，提高服务质量。
宴会服务员岗位职责【篇2】1、开餐前做好全面的卫生工作，认真做好自己所负责区域的卫生工作，保证提供优雅干净的卫生环境。
2、服从领班安排，按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作：按标准换台布、摆台；清洁餐厅桌椅和转盘。
准备开餐用餐：托盘、冰桶、冰桶架、保温瓶、烟缸、食品及饮品订单、酱油壶及准备酒车和开餐所需的一切餐具。
3、开餐后，按服务程序及标准为客人提供优质服务：点菜、上菜、酒水服务、结帐。
准确了解每日供应菜式，与传菜员密切配合。
4、尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题，必要时净客人问题和投诉反映给领班，寻求解决办法。
5、当班结束后，与下一班做好交接工作和收尾工作。
6、迅速补充餐具和台面用品，保证开餐后的整洁和卫生。
宴会服务员岗位职责【篇3】一、发扬“自尊、自信、自立、自强”精神，树立新的择业观念，下岗不失志，以便民、利民、助民为宗旨，遵守服务守则，全心全意为用户提供优质服务。
二、严格遵守国家法律、职业道德、社会公德和家政服务条项规定，讲信誉、守信用、文明礼貌、微笑服务。
宴会服务员岗位职责
宴会服务员岗位职责一、岗位概述宴会服务员是指在酒店、餐厅等场所为客人提供宴会服务的员工。
主要负责接待客人、安排座位、点菜、送餐、清理餐具等工作。
二、岗位职责1. 接待客人宴会服务员需要在客人到达时，礼貌地迎接并引导客人到座位，帮助客人放置衣物和物品，并介绍当天的菜单和宴会流程。
2. 安排座位宴会服务员需要根据客人数量和座位预定情况，合理安排座位。
同时，需要注意不同客人的喜好和要求，例如有些客人可能需要离窗户近一些，或者需要与其他特定的客人坐在一起。
3. 点菜宴会服务员需要根据客人的点菜需求，向后厨提交订单并确认。
同时，需要注意不同菜品之间的搭配和时间安排，确保每道菜品都能够按时上桌。
4. 送餐宴会服务员需要按照规定的顺序将菜品送到对应的桌子上，并介绍每道菜品的名称、材料和口感特点。
同时，在送餐过程中还需要注意菜品的温度和摆盘的美观度。
5. 清理餐具宴会服务员需要在客人用完餐具后，及时清理并更换。
同时，还需要确保餐桌的整洁和卫生，并在客人离开时彻底清理餐桌和场地。
6. 协助其他工作宴会服务员还需要协助其他相关工作，例如准备场地、布置餐桌、调整灯光等。
同时，在宴会结束后，还需要与其他员工一起完成收尾工作，并确保场地的整洁和安全。
三、岗位要求1. 服务意识强宴会服务员需要具备良好的服务意识，能够热情地接待客人，并为客人提供优质的服务体验。
2. 沟通能力强宴会服务员需要具备良好的沟通能力，能够与客人和其他员工进行有效的沟通，并解决各种问题和矛盾。
3. 身体素质好宴会服务员需要具备较好的身体素质，能够长时间站立和行走，并承受一定程度的压力。
4. 专业知识丰富宴会服务员需要了解相关餐饮知识和礼仪规范，能够为客人提供专业的服务和建议。
5. 团队合作精神好宴会服务员需要具备良好的团队合作精神，能够与其他员工协作完成各种工作，并保持良好的工作态度。
四、总结宴会服务员是酒店、餐厅等场所中不可或缺的一份子，他们通过自己的努力和专业知识，为客人提供优质的服务和体验。
岗位职责-宴会部经理岗位职责
岗位职责-宴会部经理岗位职责
1. 负责制定宴会部的年度计划和预算，并确保部门目标的实现。
2. 管理和指导宴会部的员工，包括招聘、培训、考核和绩效管理，确保团队的高效运作。
3. 策划和执行各类宴会活动，包括婚礼、商务宴会、庆典等，
确保活动顺利进行并达到客户的满意度。
4. 与客户进行沟通和协商，了解客户需求并提供专业建议，确
保宴会方案符合客户期望。
5. 确保宴会部的设施和设备的正常运作和维护，保持部门的整
洁和安全。
6. 负责与其他部门的协调合作，包括餐饮部、客房部等，确保
宴会活动的顺利进行。
7. 管理宴会部的预订和销售工作，制定营销策略并促进宴会业
务的增长。
8. 负责宴会部的财务管理，包括成本控制、收入管理和利润分析。
9. 关注宴会行业的最新发展和趋势，不断提升部门的服务品质和竞争力。
10. 完成上级领导交代的其他工作任务。
岗位职责-宴会部经理岗位职责
岗位职责-宴会部经理岗位职责
1. 负责制定宴会部的年度工作计划和预算，确保宴会部的运营和管理工作符合公司的战略目标和经营计划。
2. 管理宴会部的日常运营工作，包括宴会预订、活动安排、服务质量控制等，确保宴会部的各项工作按时高效完成。
3. 负责招聘、培训和管理宴会部的员工，制定员工考核和激励机制，确保团队的凝聚力和执行力。
4. 确保宴会部的设施设备和物资的管理和维护，保证宴会活动的顺利进行。
5. 负责与客户沟通，了解客户需求，提供个性化的宴会服务方案，提升客户满意度和忠诚度。
6. 协调宴会部与其他部门的合作，确保宴会活动的顺利进行，提升整体客户体验。
7. 督促宴会部员工遵守公司的各项规章制度和服务标准，确保
宴会部的工作符合公司的形象和品牌。
8. 定期汇报宴会部的运营情况和业绩，提出改进建议和优化方案，为公司的宴会业务发展提供支持和建议。
岗位职责-宴会部经理岗位职责
岗位职责-宴会部经理岗位职责
1. 负责制定宴会部的年度预算和目标，并确保部门在预算范围内运营。
2. 策划、组织和执行各类宴会活动，包括婚礼、商务宴会、庆典等，确保活动顺利进行并达到客户的满意度。
3. 招聘、培训和管理宴会部的员工，确保团队的高效运作和服务质量。
4. 与销售团队合作，制定宴会业务发展计划，开拓新客户资源并维护老客户关系。
5. 确保宴会部的设施设备和物料的充足和良好状态，协调与其他部门的合作，保障活动的顺利进行。
6. 监督宴会部的日常运营，包括预订管理、预算控制、服务质量监督等工作。
7. 协助制定宴会部的市场营销策略，提升部门的知名度和市场
份额。
8. 负责宴会部的绩效考核和员工激励，确保团队的稳定和发展。
9. 关注行业动态和竞争对手的发展，不断提升宴会部的竞争力
和服务水平。
10. 完成领导交办的其他工作任务。
岗位职责-宴会部经理岗位职责
岗位职责-宴会部经理岗位职责
1. 负责制定和执行宴会部的年度经营计划和预算，确保部门目
标的实现。
2. 管理和指导宴会部的团队，包括招聘、培训和绩效评估，确
保团队的高效运作和员工的专业发展。
3. 策划和组织各类宴会活动，包括婚宴、商务宴会、会议等，
确保活动顺利进行并达到客户的满意度。
4. 与客户进行沟通和协商，了解客户需求并提供专业建议，确
保宴会活动的质量和效果。
5. 管理宴会部的日常运营，包括预订管理、供应链管理、成本
控制等，确保部门运营的高效和盈利能力。
6. 与其他部门合作，包括餐饮部、销售部等，协调资源和支持，确保宴会活动的顺利进行。
7. 负责宴会部的市场推广和业务拓展，开拓新客户资源并维护
现有客户关系，提升部门的市场份额和盈利能力。
8. 确保宴会部的服务质量和标准符合公司的要求和客户的期望，持续改进和提升部门的服务水平。
9. 负责宴会部的财务管理和报告，包括预算执行、成本控制、
营收分析等，确保部门的财务状况良好。
10. 随时关注行业动态和市场变化，及时调整部门策略和运营
模式，确保部门的竞争力和持续发展。
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10. 所有的事情完成的精确，向客人提供有礼貌，有帮助的工作态度。 11. 听取顾客意见并汇报给主管，尤其注意可能出现的任何问题。 12. 熟知排班表，按工作要求轮班。一月之外的加班没有加班费但可以得到适当的休班补偿。 13. 在宴会过程中观察敏锐，了解客人所需，对其有高速、高效的反映。 14. 完成宴会经理及宴会主管指出的工作任务。 15. 每次宴会结束后，将宴会厅恢复原始状态或为下次宴会翻台。 16. 严格遵守酒店（餐饮部、宴会部）的各项规章制度，工作中始终对自身高标准要求。 基本要求 1. 为在酒店之外举行的宴会摆台、服务、撤台。 2. 穿制服，带工牌。 3. 汇报所有事件，制止不良事件的发生。 4. 在任何时间都要以公司理念要求的或客人喜欢的行为来工作，创造安全、卫生的工作环境。 5. 遵守员工手册的一切制度。 6. 随时遵守酒店的服务标准。
_______________________ 员工本人签名
__________ 日期
职位名称： 隶属部门 ： 分部： 国家 /城市：
直属上级： 工作 ： 直接下极 ： 附属下级 ：
工作职责
宴会部服务经理 餐饮部 宴会部 中国 /济南
组织机构 餐饮部副总监 宴会部服务经理 宴会部领班 宴会服务部员工
18. 每天保证检查每间会议室情况，保证所有的布置和摆放都完全的按照宴会的要求，并且所有的布置摆放完毕 后都要符合我们的服务程序和标准。
19. 每日填写所有需补充的调味品和易耗品的领用单，并交给餐饮部副经理批准。 20. 有责任对所有运作物品进行保养，并保证所有物品的清洁。在任何时间要注意设备的保养和管理。 21. 将客人在接待服务方面的意见要求进行跟进反馈。 22. 将房务部和工程部每周应进行的维修和保养工作跟进。在任何时间都要注意对宴会区域的保养。 23. 参与并完成宴会厅的摆台工作，在任何时候发挥员工的最大的能力。 24. 将现存的差距和客人的投诉汇报给上级主管和经理。 25. 保证所有布草送到客房部的清洗工作，保证将所有的换洗工作进行记录。 26. 保证将所有点单写的点菜单上，并保证记录的正确性和易读性。 27. 报告工作中的差距和存在的问题汇报给餐饮部副总监以便能做出正确的决定和迅速的行动。 28. 及时跟进和完成管理层提出的关于酒店和餐厅的合理化建议。 29. 清楚了解餐饮部的销售计划，在销售中完成最的的销售额。 30. 将客人的所有投诉和问题发生时的情形报告部门主管。
相关联系
内部 ：在与员工和管： 在与酒店人员还有非酒店人员谈论酒店时，必须时时表现出对本职工作和酒店的积极热爱。
学历：
2. 必须有一定的英语水平。
2. 必须会讲普通话。
4．必须有灵活，积极的工作态度。
附录： 该基本要求列出了作为服务员应负责的内容，作为最低要求您将无条件地接受。 酒店经理有权在任何时间增加或修改该工作任务，工作职责。
签字：
_______________________ 餐饮部总监
__________ 日期
相关
内部： 在与同事及管理层处理问题时，要按自己的身份情况而言。
外部： 在有酒店内顾客处理问题时， 要示明身份及酒店作风， 在与酒店外的人讨论酒店时要选择适 当的方式。
教育：
高中毕业
资格
经验： 该职位要求要有第一线传菜工作经验，另外需要有有效预测顾客所需的能力。 其他： 1. 应该表现的有修养，有个性。
财务 ：
1. 清楚知道在宴会结束后客人付信用卡和现金的收银结帐程序。
摘要：
2. 工作时穿制服，佩带名牌和店徽。 3. 熟悉知道处理紧急事件和急救处理的程序。 4. 汇报所有的紧急事件和安全隐患。 5. 在我们的员工和客人中建立文明礼貌的良好公司形象，并创造一个安全、清洁的工作环境。 6. 必须遵守员工手册所制定的所有规章制度。 7. 必须对员工是否遵守酒店礼仪、礼貌标准进行检查。
呈送给餐饮部副总监。
并且定期将员工的发展报告
3. 协助和直接领导员工服务于我们的客人，采取一定的管理方法保持我们高水准的服务标准给我们客人，使我 们的客人感到满意。
4. 与我们的员工建立融洽的工作关系，建立良好的工作环境，并且将发生的问题汇报餐饮部副总监。
产品及服务质量：
17. 接受餐饮副总监关于每个宴会接待服务工作的评估，并根据宴会类型，摆台时间和形式准备餐饮设备电器设 备，人员配备和其它设的需求，按客人要求，制定相关行动计划，并保证顺利的完成接待工作。
在宴会运作的过程中随时指出要完备的地方。
5. 准备所有在宴会中要用到的佐料，并且确保其新鲜卫生。
6. 确保干净、充足的桌布供给以及脏布草已经被送布草房清洗。在布草的交换过程中做好数目登 记。
7. 熟知酒店所使用的一切摆台规格，有能力按要求完成摆台。 8. 备其所有宴会将使用的物品并确保其干净、光滑。
工作职责
职位名称： 隶属部门： 分部 ： 国家 /城市：
服务员 餐饮部 宴会部 中国 /济南
组织机构
直接上级： 自身职位： 直接下属： 间接下属：
宴会主管 宴会服务员 无 无
工作范围
该职位职责为酒店所有宴会的摆台， 撤台，为第二天宴会的翻台的实际操作， 以及宴会过程中 的实际服务 。
主要职责
产品和服务质量：
1. 在酒店承接的宴会中，为客人提供高效、友善的服务，以提高标准，完成所有的服务规程。
2. 为每次宴会的实际操作负责，以高效和认真的工作态度使桌、椅、舞台、投影仪和其他宴会所 需的物品及时到位。
3. 确保所有此次宴会所需要用的桌、椅、台布等是干净的。 4. 在宴会主管的指导下完成一切准备工作，确保一切用具是干净、光滑的。确定摆台是否正确，
工作范围
这个岗位涉及到客人在宴会和会议中的需求的整体管理和协调， 部员工工作的监督，管理和组织协调。
并且主管整个宴会部的总体运作， 直接指示宴会
主要职责
人力资源
1. 检查和保证宴会部员工的到岗情况，良好的仪容仪表，干净整洁的工服在工作时间。 2. 保证给所有的新实习生和员工在服务技能能够受到持续的指导和现代化的培训，