品质源于设计

品质源于设计，是制造出来的，不是检验出来的

关于产品设计开发与品质的关系，当今企业和管理界已达成共识。随着科技的进步和社会生活水平的提高，人们对产品的品质追求也达到了更高标准。目前为止，产品的品质已经是决定产品命运的关键要素。

简要讲，质量的发展经历了3个阶段：

1、质量是检验出来的；

2、质量是制造出来的；

3、质量是设计出来的。

现在，大多数人都认为产品的质量不是检验出来的，是制造出来的。但是，没能认识到，产品质量首先是靠设计出来的。没有好的设计，制造能力再强，也是无能为力的，也无法生产出高质量的产品。

设计实际上是用文件或者数据、资料把顾客的要求转化为摸得着的，看得到的实物产品或智力型的软件；有着良好视觉和听觉效果的CD或电影。产品的要素，包括产品的原、辅材料、包装物等“采购”的要求，以及产品实现过程中如何“制造”的要求，还有判定合格与否的准则和方法，也就是“检验”、“验证”和“确认”的要求。

我们对于企业的认知应该是

动态的，因为企业生产的所有要

素都处于变动和变化中，生产中

的要素不是一成不变的，而是处

于动态的变化中。每个生产工厂

的流程都可能存在不符合现状的

品质控制流程，要把发生品质问题的流程进行改善，才能控制品质。

现实一点对待企业的现状，没有不良是不可能的；怎样把不良降低到最低是我们要考虑的事情。原材料、包装材料、设备、作业过程、作业方法都可能导致产品不良，要对现场的数据进行整理分析，找出发生不良的过程，再区分责任部门，进行改善就比较容易了。这期间许多问题都需要同各个部门，供应商，技术、开发部门进行很好的沟通才可以做到。

所以品质问题的解决不是相互推卸责任，而是要共同行动才

可以。

可以说企业的发展初期，大部分是处于检验的方法来保证质量的水准；随着企业的扩大和业务的发展，人们的质量观念也在发展，管理的手段也在进一步发展，质量控制的范围在扩展，逐步在抛弃检验的手法来控制质量，而依靠制造来控制质量。

质量管理方法随着六西格玛等的推进，企业在制造过程、检验过程得到比较理想的控制，对质量控制的意识在质量预防深化，而逐步认知到质量是设计出来的。毕竟设计过程中对质量的有效控制是最根本的，需要对材料的选定、结构及包装设计、设计方案的验证等，需要有效的流程来保证设计输出的确保。

现实中我们往往要的是一个好结果，这是没错的，但好的工作输出，来源于好的工作输入，这常被人忽略。软件行业有一句著名的格言：“进来的是垃圾，出去的还是垃圾”，把好输入关是极其重要的，就这一点来说设计的重要性，因此理解“质量是设计出来的”是不会引起争议的。

随着科学技术的发展，社会对产品质量的要求越来越高，而高质量的产品源于设计开发的质量，可以说，设计存在缺陷，即使后续工作非常努力，也制造不出高质量的产品，甚至还会给后续工作带来错误动作，危害甚加。因此，从事产品设计和开发都要重视设计和开发的质量。仅仅在形式上予以重视是远远不够的。为此，应掌握提高设计质量的途径和方法，抓住质量控制的要点，一抓到底，才能真正见到成效！