品质源于设计
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品质源于设计,是制造出来的,不是检验出来的
关于产品设计开发与品质的关系,当今企业和管理界已达成共识。随着科技的进步和社会生活水平的提高,人们对产品的品质追求也达到了更高标准。目前为止,产品的品质已经是决定产品命运的关键要素。
简要讲,质量的发展经历了3个阶段:
1、质量是检验出来的;
2、质量是制造出来的;
3、质量是设计出来的。
现在,大多数人都认为产品的质量不是检验出来的,是制造出来的。但是,没能认识到,产品质量首先是靠设计出来的。没有好的设计,制造能力再强,也是无能为力的,也无法生产出高质量的产品。
设计实际上是用文件或者数据、资料把顾客的要求转化为摸得着的,看得到的实物产品或智力型的软件;有着良好视觉和听觉效果的CD或电影。产品的要素,包括产品的原、辅材料、包装物等“采购”的要求,以及产品实现过程中如何“制造”的要求,还有判定合格与否的准则和方法,也就是“检验”、“验证”和“确认”的要求。
我们对于企业的认知应该是
动态的,因为企业生产的所有要
素都处于变动和变化中,生产中
的要素不是一成不变的,而是处
于动态的变化中。每个生产工厂
的流程都可能存在不符合现状的
品质控制流程,要把发生品质问题的流程进行改善,才能控制品质。
现实一点对待企业的现状,没有不良是不可能的;怎样把不良降低到最低是我们要考虑的事情。原材料、包装材料、设备、作业过程、作业方法都可能导致产品不良,要对现场的数据进行整理分析,找出发生不良的过程,再区分责任部门,进行改善就比较容易了。这期间许多问题都需要同各个部门,供应商,技术、开发部门进行很好的沟通才可以做到。
所以品质问题的解决不是相互推卸责任,而是要共同行动才
可以。
可以说企业的发展初期,大部分是处于检验的方法来保证质量的水准;随着企业的扩大和业务的发展,人们的质量观念也在发展,管理的手段也在进一步发展,质量控制的范围在扩展,逐步在抛弃检验的手法来控制质量,而依靠制造来控制质量。
质量管理方法随着六西格玛等的推进,企业在制造过程、检验过程得到比较理想的控制,对质量控制的意识在质量预防深化,而逐步认知到质量是设计出来的。毕竟设计过程中对质量的有效控制是最根本的,需要对材料的选定、结构及包装设计、设计方案的验证等,需要有效的流程来保证设计输出的确保。
现实中我们往往要的是一个好结果,这是没错的,但好的工作输出,来源于好的工作输入,这常被人忽略。软件行业有一句著名的格言:“进来的是垃圾,出去的还是垃圾”,把好输入关是极其重要的,就这一点来说设计的重要性,因此理解“质量是设计出来的”是不会引起争议的。
随着科学技术的发展,社会对产品质量的要求越来越高,而高质量的产品源于设计开发的质量,可以说,设计存在缺陷,即使后续工作非常努力,也制造不出高质量的产品,甚至还会给后续工作带来错误动作,危害甚加。因此,从事产品设计和开发都要重视设计和开发的质量。仅仅在形式上予以重视是远远不够的。为此,应掌握提高设计质量的途径和方法,抓住质量控制的要点,一抓到底,才能真正见到成效!