《麦肯锡情绪管理课》读书笔记

《麦肯锡情绪管理课》读书笔记

简介：

既然导致情绪和行为的，不是状况本身，而是我们每个人的思维方式，那么，什么样的思维方式能增强心理韧性呢？日本实战心理学家高山尚孝先生，结合丰富的学科知识和心理咨询实践，向我们展现了一种“思维方式的技术”。

关键词：

压力、情绪管理、思维方式

内容亮点：

1.为什么要改变思维方式？

2.如何规避错误的思维方式？

3.如何树立正确的思维方式？

首先问大家一个问题，工作生活中，有没有一些事情，让你无所适从、疲于应付？相信大多数人的回答都是肯定的。尤其当我们面对无法预知的新变化，身处紧张的工作中，压力往往不请自来。

有权威情绪报告显示，全球有三分之一的人曾受压力困扰。面对压力，你是否也曾焦虑不堪，又是如何疏导不良情绪呢？

今天，我们要解读的这本书——《麦肯锡情绪管理课：学会正向思考，告别职场焦虑》，就是为当下职场年轻人写的情绪管理指南。

当今社会，职场竞争压力越来越大，许多公司大力倡导成果至上、业绩第一的文化。年轻人长期处在这样的高压环境下，有的丧失斗志，佛系对待工作，有的失眠焦虑，甚至患上了强迫症、抑郁症。

为此，本书作者高杉尚孝先生大声疾呼：职场年轻人的当务之急是提升心理韧性，远离身心耗竭。

本书作者高杉尚孝先生，曾任职麦肯锡等世界一流企业，在常年的高压工作状态下积累了大量实战经验。作为心理韧性提升理论的倡导者，他长期活跃在日本商界，著有多部畅销书。

工作生活中，我们常遇到这样的情况。明明身处同样糟糕的境地，我们的情绪反应却不尽相同。同样是创业失败，有的人痛定思痛、东山再起，而有的人却悲观绝望、一蹶不振。

究竟是什么导致了这样不同的结果？我们怎么做，才能提高抗打击能力，积极面对挫折？

高杉先生主张情绪是可以控制和管理的。要控制情绪，就要从转变思维方式入手，提高抗打击能力，积极管理情绪。这是本书的基本观点，也是提高心理韧性方法的理论基础。

高杉先生总结的这套提高心理韧性的方法分为环环相扣的四个步骤，简明实用，已帮助万千人告别职场焦虑，提升正面情绪，远离低效工作。今天我们来解读这套方法，希望对你也同样有效。

第一部分本书的基本理论：思维方式决定情绪

一旦有巨大压力来袭，每个人都会感到焦虑不安，情绪低落，罪恶感十足。

比如，领导当着其他同事的面对你大声呵斥，你可能会觉得颜面尽失，甚至怒火中烧。或者，作为营销经理的你，费尽周折，还是没能拿下客户的销售订单，你也许会内疚自责。

面对纷至沓来的压力，我们会产生各种各样的负面情绪。

也许，你从未想过给这些负面情绪分类，但实际上，负面情绪也有好坏之分。分类的标准很简单，“好的负面情绪”带来正面积极的行动结果，“坏的负面情绪”导致消极的行为后果。

书中有这样一个例子。

就职于一家大型精密机械制造企业的中村，这天被领导很不耐烦地大声呵斥：“中村，知不知道你写的这份报告有简单的计算错误，而且还有两处。因为这，我在领导面前丢尽了脸。今天必须把错误给我改好！开什么玩笑，你又不是新人。”中村深受打击，一脸郁闷，他边看报告边自言自语：我怎么会犯这么低

级的错误。好歹我也是专业人员，犯这种不该犯的错误，我真是又蠢又笨。他越想越生气，终于忍不住迁怒领导，“领导也真是的，至于在大家面前把我批得那么狠吗？称职的领导才不会这样。”

在这个事例中，中村在被领导批评后，不仅对自己所犯的低级错误过度苛责，而且对领导当众不留情面的批评心怀怨恨，最后还给自己贴上了“又蠢又笨”的标签。

可能你会说，被领导训斥了生气不是很正常吗？犯了低级错误，谁又能高兴起来呢？

确实，谁犯了错误，被上司痛批，都高兴不起来，但并不是每个人都会像中村这样，心怀怨恨，郁郁寡欢，直至失去理智。

可以说，中村的“愤怒怨恨”就是一种坏的负面情绪，不会给他带来积极正面的行动结果。

相比之下，有的人可能也就当场郁闷一小会儿，自我鞭挞一番，接着就专心修改报告里的错误了。这种短暂的“不高兴”就是一种好的负面情绪，它让我们快速摆脱情绪阴霾，积极弥补过错。

显然，面对压力，我们都需要“好的负面情绪”。

在书中，高杉先生告诉我们，情绪和思维、行动一样，都是可以管理和控制的。

支撑这个结论的就是著名的情绪ABC理论。在ABC理论中，A代表外部的事件和状况，C代表事件A引发的情绪和行为。ABC理论的核心是，作为情绪和行为的C并非由事件A直接导致，而是经过了中间环节B，B就是关键的思维方式和认知评价。也就是说，决定我们的情绪和行动的，不是事件本身，而是我们对这件事的理解。

由此，在遇到压力挫折时，要获得“好的负面情绪”就要有恰当的思维方式支撑。

明确了这样的基本观点和理论基础，接下来我们就能更好地去实践强化心理韧性的四个步骤。

第二部分强化心理韧性

强化心理韧性的第一步——定位错误的思维方式

抽象的思维方式和认知评价隐藏在我们的情绪和行为背后，虽然并不容易被察觉，但我们一直在接收它的指令，承受它带来的情绪和行动。

高杉先生认为，提高心理韧性的首要步骤就是要准确定位错误的思维方式。在造成心理压力的错误思维方式中，排在首位的就是“必须做成某事”的思维方式。比如，“我必须时刻做到完美”“我绝不能在竞争中失败”“我绝不可以犯错误”“别人一定要按我的想法做”等等类似的想法。

这些“必须怎样”“不能怎样”“不应该怎样”的想法要求人们必须、绝对完成某件事。这些信念和心理预设，就是“必须型”思维方式。

因为是绝对要求，所以如果进展不顺利或者实现不了，就等于发生了不该发生的事，做了不能做的事，必然会陷入无法解决的矛盾、难以承受的困境。如果将这种思维方式比作开车，无异于同时踩下油门和刹车，自我毁灭。

书中有这样一个事例，铃木女士最近正全力备战职级考试，“不管怎样，一定要通过，绝不能落榜。”铃木抱着这样的死命令，努力到了最后，结果却名落孙山。在铃木看来，“通过考试”这件必须达成的事情没有发生，“考试失败”这件不该发生的事却发生了，她接受不了这样的结果，因此陷入纠结矛盾，变得非常消沉。

细究起来，正因为她抱定了“一定要成功”、“绝不能失败”的绝对要求，才把自己逼入了无法宽恕的情感绝境。

而且，抱着只许成功的想法备考，一定是焦虑不安的。焦虑不仅消耗大量的精力，而且还会导致思维僵化、效率低下，大大降低成功的可能。

松井的故事更能证实这一点。松井的工作是向医生推售公司开发的新药。为实现目标销售量，他每天加班加点，还是不见业务数据上涨。这天，他自顾自地叹息：“哎,不行啊，这样下去，半年业绩不可能达标。可是，我都已经当着同事领导的面承诺一定会达标了。”“同事们好像都完成了自己的业绩，要是我无法达标，那可就惨了。弄不好会被辞退的。”想到这里，他浑身紧张起来，接着胃也疼起来。

松井在明知可能实现不了目标的情况下，还是抱着必须实现目标的军令状，焦虑不安消耗了精力，还损害了身体健康，更别提提高业绩了。