品牌运营中心管理制度

品牌运营中心管理手册公司：汕头市高琪织造有限公司编制：高琪品牌运营中心时间： 2012年6月30日目录公司简介———————————————————————————— 3页一、总则———————————————————————————— 4页二、运营中心组织结构———————————————————————————— 5页运营中心管理制度———————————————————————————— 6页一、行政制度管理———————————————————————————— 6页二、考勤制度管理————————————————————————————10页三、薪资及福利的管理————————————————————————————11页四、工作规范及奖罚管理———————————————————————————11页六、办公用品制度管理———————————————————————————13页七、各部门工作职责及工作流程————————————————————————13页八、制度执行及奖励办法————————————————————————24页九、附件：量化表格我们的公司our companyProfessional汕头市高琪织造有限公司，位于素有“百年商埠”美誉的粤东地区，创建于2002年6月，是一家集内衣设计、产品研发、市场开发、销售管理一体化的现代化内衣企业；公司拥有建筑面积20，000平方米的办公及生产基地，厂区环境优美洁净，设施配套齐全；公司一方面在硬件上投入巨资，先后引进目前在世界处于先进水平的意大利“胜歌牌”全电脑控制一次成型无缝针织提花设备64台，并引进日本先进缝纫设备100多台。

另一方面，在软件上，从原材料的采购、设计、生产等流程按国际标准进行严格监控与管理，于2011年通过ISO9001-2008国际质量管理体系认证。

从而保证每一件产品的质量。

高琪公司生产的无缝针织内衣、无缝针织T恤、针织运动服装、各种针织T恤及针织内衣系列，产品远销欧美、中东、非洲、香港及东南亚地区。

我们坚持“以人为本，勇于创新”的管理理念，广纳贤才，不断创造机会让广大员工参与培训，组建强势的管理队伍和营销团队，积极鼓励员工勇于突破，勇于创新，为广大员工提供施展才华的舞台；我们秉承“客户的需求就是我们的努力目标”的宗旨，这种企业精神始终激励着高琪人，不断奋进，团结拼搏，不断创新，致力打造您身边的无缝内衣专家。

公司旗下现拥有“富丽琦”、“迷尔姿”等著名品牌，因其卓越的款式设计与产品的质量，而赢得经销商与消费者的广泛青睐，所生产的无缝美体内衣、内裤、塑型内衣等系列产品畅销同内三十多个省市。

“以品牌谋发展，在质量求生存”是公司的经营宗旨，在努力拓展国外市场时，同时也注重国内市场的培育。

在市场开拓上实行特许经营的营销模式，从品牌形象塑造、渠道开拓、终端建设、市场推广等环节上整合资源，运用有效的营销策略，助市场与品牌快速发展。

奉行与代理商、经销商为命运共同体，共收获、共发展的经营策略，双翼齐飞，以实现公司永续经营的宏伟目标。

一、总则【编制目的】本《管理手册》为高琪品牌运营中心管理手册，是公司对各部门的各项工作的要求标准，为了所有人员了解其工作重点及工作流程，使之有章可循。

【使用范围】供运营中心所有员工学习及执行。

【管理制度】《管理手册》由运营总监、行政部、财务部、渠道部主管制定和修改，其版权、解释权和维护权归运营中心所有，本部门其它相关人员仅有使用权及修改建议权。

为避免资料外泄，各使用者不得带出公司，翻印、外借他人，不得向外泄密透露，否则公司将追究相关责任。

【高琪宣言】我很荣幸成为高琪大家庭的一员，我知道高琪将是整个无缝行业内最有潜力的公司，更重要的是公司为我提了广阔的平台，心有多大，舞台就有多大。

我要为高琪的发展贡献我所有的精力，我知道只有我在公司的发展中全身心地投入，我才收获得更多，成长得更快。

我是一位富有契约精神的员工，在我履行和高琪的这份契约的过程中，我将忠于公司，忠于我的部门。

我是一名运营中心的管理者，虽然没有很多经验，但我拥有主动性、洞察力和勇气。

我的努力和专注将帮助我提升我的团队的效益。

我无所畏惧。

我把注意力集中在怎样增长效益上，而不让无聊的消遣浪费我的时间。

我将运用我的技能，充分参与运营中心每个环节的运作，同时，向行业内的前辈和精英学习来促进事业的成功。

为了节省我最宝贵的两项资产：时间和金钱，我会积极和有效地利用一切技术手段。

我的秘密武器之一是我知道自己的奋斗目标。

和其他人相比，我具有更高效的执行力，因而我将更加快捷地达成我的目标。

我像一束激光。

各种机会层出不穷，试图模糊我的焦点，但是，我绝不会偏离已经确定的目标和计划，直到我自己决定改变为止，因为我知道，计划应该随机应变。

我所从事的是一项长久的事业。

和机会主义者不同，我管理的区域将永续经营，只有长久的事业，才能成为对我个人声誉和未来的一项投资。

幸存就是成功，每过去一天，我离我的目标就更近了一步。

我发誓我要在无缝行业懂的比任何人都多，我要不停地阅读、学习和引导。

我最大的资产是，通过努力为我的客户所增加的价值。

我要善待周围的人，因为我知道滴水之恩涌泉相报的道理。

我在所有的商业往来中都要彻底诚实和公开，而不利用管理者的地位来取得不当的优势。

我的声誉将伴随我一生，因此，我将时时投资并尽力维护她。

我是处于劣势努力奋斗的人。

人们为我加油，希望我成功，对于他们的帮助，我来者不拒，心存感激。

我知道恩惠的巨大作用，如果可能，我也会为需要的人提供帮助和恩惠。

我是一名运营中心工作人员。

我的收入取决于团队效益，归根结底，效益需要靠我自己，而不是依靠其他人来完成。

我通过帮助我的团队得到团队需要的东西来创造效益，通过发掘需求并满足需求来帮助我的团队。

我是一名传教士。

我将坚持不懈、始终如一，并努力推动自己和我的事业。

我要真心、认真的对待我的团队，并至力于为他们创造效益。

我会衡量我所取得的进展，在自己和家人面前坦诚面对。

我会设立严格的财务目标并诚实地评价我的表现。

我会制订时间和金钱方面的界限并在界限范围之内工作。

最重要的是，我会记住，过程才是最好的奖赏，我将学习、成长并尽情享受工作过程中的每一个时刻。

二、运营中心组织结构1、组织架构设置要求：运营中心必须具备产品开发功能、业务管理功能、市场运营功能、财务管理功能、仓储管理功能、培训功能、电脑及营销系统的使用及维护功能等。

2、组织架构图：3、运营中心人员管辖关系；3.1. 运营中心隶属于高琪织造有限公司，成立于2012年3月份。

运营中心实行运营总监负责制，运营总监对董事长及总经理负责，运营中心各部门主管及员工对运营总监负责。

3.2.运营总监负责各部门人员的各项培训工作。

运营中心管理制度一、行政管理制度1、招聘1.1.各部门因为工作需要申请增加人员的，由部门主管填写《部门增加人员申请表》（后附表1）报运营总监审批，批准后交综合部，综合部将按各部门主管要求以推荐、面向社会登报招聘、参加人才交流会及劳务市场招聘等形式。

1.2.应聘人员应如实填写《应聘登记表》，（后附表2），综合部部在收齐应聘者材料后，进行书面材料初审和筛选，由各部门主管用进行面试，由运营总监复试和核定。

2、入职2.1.被录用者须办理的进入公司的相关手续。

2.2.员工本人填写详细的《入职申请表》（后附表3），按要求提供个人材料，包括身份证、学历证明照片等相关资料。

2.3.到行政部申领相关办公用品和设备（后附《申领单》表4）。

2.4.综合部先组织入职新员一进行二天的相关制度的培训，而后由各用人部门的主管进行专业培训。

3、试用新进人员试用期为壹至贰个月。

试用期间部门主管安排其工作。

试用期满后合格者填写《转正申请表》（后附表5），经部门主管，运营总监批准后，即可为公司正式员工，享受正式员工待遇。

合格员工将此表交与综合部为其办理转正。

不合格者通知其辞退。

4、解聘和辞职4.1.解聘①试用期员工由于不遵守公司制度或工作不胜任等原因给予解聘的，部门主管将以书面形式通知综合部，由综合部提前三天通知该员工确认离职，并办理离职移交手续。

②转正期员工由于不遵守公司制度或工作不胜任等原因给予解聘的，部门主管需要找该员工进行单独的指出，如果两次后还未能改变并办理离职移交手续。

4.2.辞职①未转正员工申请离职必须提前七天填写《辞职申请表》，（后附表6），经部门主管、运营总监和总经理批准后方可确认该员工离职。

②转正员工申请离职必须提前十五天填写辞职申请，经部门主管、运营总监和总经理批准后方可确认该员工离职。

员工辞职申请获准，则办理离职移交手续。

公司应安排其他人员接替其工作和职责。

③非解聘或辞职的员工，未办理辞职手续，擅自离岗者扣除当月工资。

有其他财务手续的，公司将追究其相关责任。

4.3.离职手续①辞职员工应移交的工作应以书面形式写清楚，交部门主管及运营总监签字认可。

②辞职员工应清算财务部门的领借款手续，交财务签字认可。

③辞职人员不能亲自办理离职手续时，应按公司要求填写好相关内容，寄回办公用品，让其委托人办理好相关手续。

④按公司规定办理好离职手续的，即可在规定的日期领取工资，否则不予发当月工资。

5.岗位晋升开发设计部：入职一年：开发设计人员能100%完成公司下达的任务目标，严格执行开发设计任务进程，且开发设计产品市场业绩突出的，能遵守公司的各项规章制度，积极配合运营中心其它员工的工作的，入职一年后可申请调薪；入职二年：二年均能100%完成公司下达的任务目标，严格执行开发设计任务进程，且开发设计产品市场业绩突出的，能很好遵守公司各项规章制度，积极配合运营中心其它员工的工作的，入职二年后可申请调薪；入职三年：每年均能100%完成公司下达的任务目标，严格执行开发设计任务进程，且开发设计产品市场业绩突出的，能很好遵守公司各项规章制度，可公平竞争开发设计主管职位，除开发设计业绩比较外，要经全运营中心人员参与投票（运营中心选票过半），可成功晋升为开发设计主管，享受业务主管的相关薪资及权力。

运营总监也可力荐其本人到高琪公司总部任其它更高一级职务。

生产管理部：入职一年：生产管理人员能100%完成公司下达的生产跟进任务目标，且存在生产任务目标提前完成的，能遵守公司的各项规章制度，积极配合运营中心其它员工的工作的，入职一年后可申请调薪；入职二年：二年均能100%完成公司下达的生产跟进任务目标，且存在生产任务目标提前完成的，能很好遵守公司各项规章制度，积极配合运营中心其它员工的工作的，入职二年后可申请调薪；入职三年：每年均能100%完成公司下达的生产跟进任务目标，且存在生产任务目标提前完成的，能很好遵守公司各项规章制度，可公平竞争生产管理主管职位，除生产管理业绩比较外，要经全运营中心人员参与投票（运营中心选票过半），可成功晋升为生产管理主管，享受业务主管的相关薪资及权力。