秘书工作的一般特征(1)
秘书工作的一般特征(1)-文秘写作
秘书工作的一般特征(1)文秘工作的一般特点，就是指各种文秘工作都具备的，但又有别于其它工作的特点。
一般特点有别于本质属性。
文秘工作的本质属性决策文秘工作的一般特点；文秘工作的一般特点体现文秘工作的本质属性。
文秘工作的本质属性只有有一个，文秘工作的一般特点能够有好几个。
表明文秘工作的一般特点，既有益于进一步了解和掌握文秘工作的本质属性和规律性，也有益于全方位了解文秘工作的特点，有目的性地搞好文秘工作。
一、海关性与集体性相统一文秘工作是一项海关性很强的工作中。
中文“文秘”一词，就包括有“密秘”的含意。
英语中的“secretary”（文秘）一词中的派生词“secret”，德语中的“ceKpemapB”（文秘）一词中的派生词“cekpem”，他们的含意全是“密秘”。
这类令人震惊的类似，刚好体现出文秘工作都具备海关性。
这是由于，文秘工作是輔助领导干部工作中的，而各个领导干部神经中枢全是商业秘密关键，文秘单位是各个领导干部神经中枢的综合性做事行政机关，文秘工作人员在领导干部身旁工作中，必定要触碰到各种各样商业秘密。
尤其是关键单位领导人员的文秘，把握许多关键状况，海关性更强。
革命斗争时代，中国共产党曾外派很多地下工作者打进敌军內部，出任敌军政府机关和军队系统的机要秘书，为我党我军出示了很多关键资源，为维护中共中央的安全性，夺得武装斗争的获胜做出了关键奉献。
文秘单位是一个关键要害部门，文秘工作的海关性与政治意识拥有紧密的联络。
保密性与泄密的抗争，本质上是执政党中间、我国中间、部队中间开展政治斗争的关键主要表现；在经济发展行业中侧是经济发展抗争的一种表达形式。
正由于这般，从古至今的管理者在选拨、选任文秘工作人员时都很谨慎，规定政治上肯定忠实可靠，有高宽比的保密观念，严苛的保密纪律，恪守各种各样商业秘密。
大家党和政府对文秘工作人员的采用标准也是十分严苛的，专业制订授予了机要秘书工作中的要求，选任前应开展政治审查，选任后要常常开展保密教育，全是出自于文秘工作的客观性必须。
秘书工作特征
二 . 秘书工作的特征---辅助性
2、工作的被动性
这是秘书工作的从属地位决定的。秘书工作以领导的 需求为中心。领导的指令与授意，就是秘书工作的主 线与核心。秘书人员不能按照自已的意愿行事，只能 按照领导的授权和授意去办文，办会与办事。因此秘 书工作是被动的，它无法离开领导的意愿自行决定工 作的部署与行动。
2、职能方面
（1）参谋助手作用 （2）督促检综合性
3、文秘实务
（1）政务性工作
即文秘人员担负的直接为领导决策服务的综合性工作， 主要有信息调研、协调督查等工作。
（2）业务性工作
即文秘人员承担的带有专业性质的工作，主要有公文处 理、档案管理、资料整理、会务工作、信访工作。
二 . 秘书工作的特征---辅助性
辅助性根源于秘书工作的从属地位，因此也称之为从属性。辅助 性主要体现在地位的从属性与工作的被动性两个方面。
1、地位的从属性
领导工作与秘书工作的关系是主从关系，也即主辅关系。秘书工作 是伴随着领导活动的产生而产生，依照领导活动需求的发展变化而 发展变化。先有领导活动才有为领导活动直接服务的秘书工作。当 然秘书工作对于领导工作的依存性并不是指秘书个人对领导个人的 人身依附，而是指两者的工作地位和工作关系而言。在决策制定与 实施的整个过程中，为领导提供辅助性服务，不能也无权决策和指 挥。
《秘书理论与实务》朱传忠、叶明主编
谢 谢 合 作 ！
社会 组织
助手
办文 办会 办事
一定 范围 才干 技巧
4、《辞海》对秘书一词的解释是： 职务名称之一，是领导的助手，秘书 工作是一项机要性的工作，它的任务 是收发文件、办理文书档案和领导交 办的事项。
5、2003年3月，国家劳动和社会保 障部颁布了重新修订的《秘书国家 职业标准》，将秘书定义为：从事 办公室程序性工作、协助上司处理 政务及日常事务并为决策及实施提 供服务的人员。
秘书工作的一般特征(1)
秘书工作的一般特征(1)
秘书工作的一般特征包括以下方面：
1. 管理日常事务：秘书负责安排和协调上级的日常事务，包括接听电话、收发邮件、
安排会议和行程等。
2. 组织文件和记录：秘书负责管理和组织文件，包括文件的分类、归档和记录。
同时，秘书还可以负责起草和编辑文件，如报告、备忘录等。
3. 协助会议和活动：秘书通常会为上级安排会议和活动。
他们可以负责会议的筹备工作，如准备会议议程、发送邀请函和安排场地等。
4. 处理邮件和电话：秘书通常会处理上级的来往邮件和电话，过滤和转发重要信息，
解决日常问题。
5. 信息管理：秘书需要对各种信息进行管理和整理，包括联系人、日程安排和会议记
录等。
6. 与他人沟通：秘书需要与公司内外的员工、客户和供应商保持良好的沟通，以协助
上级处理事务。
7. 保持机密性：作为一名秘书，保守机密信息是非常重要的。
秘书需要对机密信息保
持保密，并确保安全措施得到充分落实。
8. 多任务处理：秘书通常需要同时处理多个任务和项目，需要良好的时间管理和组织
能力。
9. 解决问题：秘书需要能够快速反应并解决各种问题和紧急情况。
10. 与其他部门合作：秘书需要与其他部门的员工合作，协助他们完成工作，并提供支持和协助。
这些是秘书工作的一般特征，具体的工作要求可能会因公司和行业的不同而有所差异。
秘书学(整理版)
填空题1、秘书的职业特征：（1）服务的直接性。
（3）年轻化：（2）服务的稳定性：（4）女性化（5）知识化：秘书以处理书面信息为主要工作内容。
秘书必须具有中等以上文化和专业知识为基础。
秘书属于知识分子，属于办公人员，属于文官范畴，属于白领阶层。
2、秘书工作的作用：助手作用；参谋作用；协调作用；信息枢纽作用；公共关系作用3、秘书学得研究对象包括两方面：一是秘书工作，二是秘书人员。
4、秘书学研究的发展方向：秘书学教学理论、秘书工作理论、秘书学相关学科研究。
5、我国建党初期秘书工作的特点：“精”、“密”6、就全世界而言，秘书工作的显著特征：普遍化、年轻化、女性化7、秘书工作机构的组织形式：分理制和综理制8、秘书工作机构的性质：机密性；辅助性；综合性；服务性，这是由其职能决定的。
9、秘书人员的自我管理：工作管理、行为管理、时间管理、办公环境管理。
10、秘书的培训主要有三种模式：学历教育、岗前培训、在职培训11、秘书的考核内容：德（政治思想品德），能（工作能力），勤（工作出勤率），绩（工作业绩）12、秘书的考核方法：平时考核，年终考核13、邮件收进的程序：分类、拆封、登记、分封、阅办14、秘书接待的方式：迎送式、引见式、参与式、陪同式、完全式。
15、值班工作的基本任务：来访接待、通讯联络、安全保卫16、信息的表现形态（形式）：文字形态、声像形态、记忆形态17、调查的方法：观察法、访问法、文献法、问卷法18、文书处理工作具有政治性、时限性、机要性、规范性的特点。
19、信访工作的四要素：信访人、信访受理者、信访关系、信访工作。
20、沟通的四个特点：社会性、选择性、互助性、创造性概念1、秘书工作：秘书机构和秘书人员围绕领导机构和领导提供辅助服务过程中所展开的一系列综合性工作，包括政务和事务，内容十分繁杂。
2、秘书学：秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学，是一门综合性、应用性地科学。
秘书学就是研究秘书人员如何做好秘书工作的科学。
单位文秘专业知识—秘书工作的特征与规律
单位文秘专业知识—秘书工作的特征与规律一、秘书工作的特征(一)秘书工作的本质特征秘书工作与其他工作的本质区别在于秘书工作从属于一定的领导机关或领导者，并为领导工作提供综合辅助性服务。
因此，综合辅助性服务是秘书工作的本质属性。
其具体体现为：(1)所有秘书工作都要围绕领导工作展开。
领导工作涉及哪里，其工作范围就要扩展或延伸到哪里。
(2)能够参加领导班子的各种会议并共同研究问题，并提出各种解决问题的方案，但是只有发言权而无表决权，更无决定权。
(3)秘书人员在处理任何问题时，一般只能根据领导的意图和指示的精神办理，不能超越职权范围自作主张。
(二)秘书工作的一般特征秘书工作除了具有综合辅助性服务这一本质属性外，还具有政治性、被动性、综合性、全面性、事务性、灵活性的特点，这些特征是由其本质特征所决定的、为各类秘书工作所共有的特征，具体体现为：(1)政治性。
由于我国的秘书工作是为人民政权服务的，与党和国家的根本利益密切相关，因此，秘书工作具有强烈的政治色彩。
(2)被动性。
主要体现为两点：一是秘书的工作根据领导的需要来安排;二是凡是无法分解到具体部门的工作都由秘书工作来承担。
(3)综合性。
这是由于秘书部门作为综合性服务部门的性质所决定的。
(4)事务性。
这是由秘书部门所处理的工作内容来决定的。
(5)灵活性。
这是因为秘书工作经常会遇到突发情况，要求秘书能够具备很强的变通能力，从而灵活处理问题。
二、秘书工作的规律(一)秘书工作的基本规律1.领导工作对综合辅助性服务的需求是秘书工作存在的客观基础秘书人员提供的综合辅助性服务与领导者对综合辅助性服务的需求之间，本质上是一种供求关系。
其中，领导工作的“需求”居于支配和主导地位，而秘书人员的“供给”则处于服从和次要地位。
因此，领导工作的“需求”是秘书人员的“供给”，即秘书工作赖以存在的客观基础。
2.秘书工作高质量的综合辅助性服务是领导工作正常开展的必要条件由于领导工作对综合辅助性服务的需求是严格限定在公务活动的范围之内的，主要是指领导者在实施领导行为的过程中，需要秘书人员辅助完成的公共事务。
文秘专业知识点
文秘专业知识点文秘专业学问点第一节秘书工作的内容和作用由于机关级别和类型不同，秘书工作内容也不尽一样。
级别层次高的机关，秘书工作内容广泛，分工细致，各项工作的特地化特色比拟明显;而在基层单位，秘书工作任务繁重，但是人员编制少，分工不细致，因此，秘书人员又具有“多面手”的特点。
一、秘书工作的内容(一)秘书工作领导机关及其领导者的工作内容1.机关办公厅(室)的根本任务办公厅(室)属于秘书工作部门，是机关工作正常运转的枢纽。
它的消失是秘书工作进展的必定结果。
中外领导机构或高级领导人都设置办公厅或办公室。
它的主要任务是帮助它所直属的领导机关完成各项领导工作，尤其是为领导机关制定和实施决策效劳。
办公厅(室)的任务主要分为两大局部：一是政务效劳，包括办文、办会、文档治理、代拟文稿、综合协调等，这就是人们通常所说的秘书工作;二是事务效劳，主要是后勤效劳保障工作。
2.秘书长、办公厅(室)主任的根本任务秘书长和办公厅(室)主任兼有秘书工作领导人和秘书人员的双重身份。
依据1951年中心人民政府批准颁发的《政务院关于各级政府秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书工作机构的打算》，各级政府机关的秘书长或办公厅主任主要担当以下任务：第一，帮助首长综合状况、讨论政策、推行工作;其次，帮助首长亲密各方面的工作关系;第三，帮助首长掌管机关内部的统一战线工作;第四，帮助首长掌管保密工作;第五，帮助首长掌管机要工作;第六，主持日常行政事务(包括公文处理、会议组织、检查和催促政府决议的执行等事项);第七，掌管机关事务工作。
因此，秘书长和办公厅主任的工作任务，可以总结为“既要参加政务，又要掌管政务”两个方面。
而其中第一至第五项工作是需要帮助首长完成的，具有明显的参加政务性质;而第六、七项工作则主要是掌管机关日常事务，具有明显的事务性特色。
政务院的这些规定，虽然是针对我国秘书工作高层领导者和领导机构而言的，但是却为全国秘书部门应当担当的主要工作内容确定了根本格局。
文秘专业知识点_秘书基础_
文秘专业知识点文秘虽然是基层员工，但是要掌握的知识却是一点都不少，那么小编今天为大家准备的内容是文秘专业知识点，欢迎大家阅读！文秘专业知识点第一节秘书工作的内容和作用由于机关级别和类型不同，秘书工作内容也不尽相同。
级别层次高的机关，秘书工作内容广泛，分工细致，各项工作的专门化特色比较明显;而在基层单位，秘书工作任务繁重，但是人员编制少，分工不细致，因此，秘书人员又具有“多面手”的特点。
一、秘书工作的内容(一)秘书工作领导机关及其领导者的工作内容1.机关办公厅(室)的基本任务办公厅(室)属于秘书工作部门，是机关工作正常运转的枢纽。
它的出现是秘书工作发展的必然结果。
中外领导机构或高级领导人都设置办公厅或办公室。
它的主要任务是协助它所直属的领导机关完成各项领导工作，尤其是为领导机关制定和实施决策服务。
办公厅(室)的任务主要分为两大部分：一是政务服务，包括办文、办会、文档管理、代拟文稿、综合协调等，这就是人们通常所说的秘书工作;二是事务服务，主要是后勤服务保障工作。
2.秘书长、办公厅(室)主任的基本任务秘书长和办公厅(室)主任兼有秘书工作领导人和秘书人员的双重身份。
根据1951年中央人民政府批准颁发的《政务院关于各级政府秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书工作机构的决定》，各级政府机关的秘书长或办公厅主任主要承担以下任务：第一，协助首长综合情况、研究政策、推行工作;第二，协助首长密切各方面的工作关系;第三，协助首长掌管机关内部的统一战线工作;第四，协助首长掌管保密工作;第五，协助首长掌管机要工作;第六，主持日常行政事务(包括公文处理、会议组织、检查和督促政府决议的执行等事项);第七，掌管机关事务工作。
因此，秘书长和办公厅主任的工作任务，可以总结为“既要参与政务，又要掌管政务”两个方面。
而其中第一至第五项工作是需要协助首长完成的，具有明显的参与政务性质;而第六、七项工作则主要是掌管机关日常事务，具有明显的事务性特色。
秘书工作的基本特征
秘书工作的基本特征秘书工作具有什么样的特征?对这个问题的看法,秘书学界很不一致。
目前,比较流行和影响面较广的有如下几种观点:第一种是“四性”说。
即认为秘书工作具有四种特性,但具体表述时又各不相同:有的认为秘书工作具有政治性、从属性、事务性、被动性;有的则认为它具有机要性、辅助性、综合性和服务性。
第二种是“五性”说。
即认为秘书工作具有五个方面的特性。
“五性”论者表述也不尽相同:有的说是政策性、保密性、执行性、全面性、辅助性;有的则说成从属性、政治性、事务性、被动性、综合性。
第三种是“五组对立统一矛盾”说。
论者认为秘书工作的特征,就是被动性与主动性的对立统一,事务性与思想性的对立统一,机要性与群众性的对立统一,突击性与经常性的对立统一,综合性与专业性的对立统一。
至于什么是秘书工作的基本特征,论者们的认识自然也极不一致。
有的认为是它的从属性,有的认为是它的辅助性,还有的认为是它的中介性,总之,这个问题一直是学术界亟待有所突破的问题。
二上述众说纷绘的现象,说明了什么问题呢?一方面,说明目前对秘书工作的研究,在学术上仁者见仁,智者见智,大家都可以充分自由地发表自己的不同见解,呈现百家争鸣的氛围。
另一方面,也说明作为新兴学科的秘书学,尚处在创造时期、幼年阶段。
迄今为止,对秘书工作的特征,尤其是它的基本特征的研究,还停留在较浅的认识水平上,缺乏从更深层次上对其特征尤其是基本特征给予理性的科学的抽象与概括。
因此,论者们或借他物之性为秘书工作立论;或凭借自己对秘书工作的经验、感受,捕捉住秘书活动的现象,为之定性;或者过份强调一面,而忽视其他方面,因而难免失之偏颇,难以形成令人信服的结论。
例如,不少论者认为,被动性是秘书工作的一种特性,甚至“独有的特性”。
其实,只要我们认真地深入探讨一番,就不难发现“被动性”之说,是缺少科学依据的,更非秘书工作的“独有特性”。
众所周知,所谓特性、特征、特点,应是某一事物区别于他事物的特别显眼的征象。
秘书工作的特点
秘书工作的特点秘书岗位是与领导岗位相伴生的，有了领导才有秘书的存在。
秘书与领导的关系是一种有别于同事关系的特殊关系。
这种关系处理的好坏事关全局工作的开展和秘书工作的成败。
一般机关单位的秘书皆不是某个领导的专门秘书，是要为整个机关单位领导群体服务的，工作具有如下几个特点。
1．需要当机立断秘书在平时就应注意熟悉领导的工作内容、社交范围等各种情况。
俗话说留心留学问。
如果对领导的工作比较了解，即使遇到突然的情况，也能马上判断出来应如何应付，不至于措手不及，让领导生气。
2．工作内容变化快秘书工作内容非常复杂，变化也很多。
比如：为领导安排工作日程，就是制作一张小小的领导工作日程表。
如果不是自己亲手制作，就很难品出内中三味。
领导每天要处理大量的日常工作，与企业内外各方面的联系非常密切，但是，新的情况有可能随时出现。
面对这种一个接一个的多米诺效应，秘书又要重新与各方联系协商，及时调整领导的工作日程；调整之后，又必须马上通知有关部门。
3．常常一心多用秘书工作繁杂多变，秘书常常必须同时处理好几项工作。
这是秘书工作的一大特点。
比如说正当秘书在给刚刚出差归来的董事长报销旅差费时，总经理来电话让秘书赶紧给他送一份资料去；刚刚把资料找出来，值班室又来电话说有一位客人找……哪些工作应为优先处理，哪些事情可以暂缓，如果秘书分不清它们之间的轻重缓急，则有可能出现捡了芝麻丢了西瓜的现象。
4．忙闲不一秘书是忙碌的，但如果说秘书永远是忙碌的也不一定正确。
有时候，各种工作一起压来，真象潮水一样要把秘书淹没；但是，正象潮水那样也有退下去的时候。
如遇到领导长期出差等情况，秘书就显得比较轻闲了。
忙的时候相当忙，闲的时候也相当闲，这是秘书工作的另一个特征。
秘书工作的一般特征(1)
千里之行，始于足下。
秘书工作的一般特征(1)秘书是一个很重要的职位，他们承担着管理和协调企业内部事务的职责。
秘书的工作往往与执行和协调有关，他们需要有良好的组织能力、沟通能力和协调能力。
以下是秘书工作的一般特征。
1. 组织安排：秘书负责组织和安排会议、活动和行程。
他们需要与各个部门、客户和供应商进行沟通，确保会议和活动的顺利进行。
他们还需要为高层管理人员安排行程，包括机票、酒店预订和交通安排等。
2. 文件管理：秘书负责管理和维护公司的各种文件和文件夹。
他们需要保密重要文件，确保文件的安全和有序。
他们还需要处理和回复邮件、传真和电话，与内外部联系人进行有效的沟通。
3. 会议准备：秘书需要准备和组织各种会议，包括编制会议议程、准备会议材料、预订会议室和设备等。
他们还需要记录会议内容和做好会议纪要，确保会议的顺利进行和信息的传递。
4. 外联工作：秘书常常需要代表公司与外部机构和个人进行交流和沟通。
他们可能需要安排与客户、供应商和合作伙伴的会议，解决问题和处理疑问。
他们还可能参与招聘活动，帮助公司招揽人才。
5. 正式文件准备：秘书负责编写和准备正式文件和报告，如公司年度报告、合同和决议等。
他们需要遵循组织的规范和标准，确保文件的准确和专业性。
6. 管理行政事务：秘书负责管理和协调公司的行政事务。
他们需要协助招聘、培训和绩效评估等人力资源管理工作。
他们还需要处理员工的日常问题和投诉，提供支持和解决方案。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
7. 信息管理：秘书需要管理和维护公司的信息系统和数据库。
他们需要确保信息的安全和保密性，并及时更新和备份信息。
他们还需要根据需要提供相关信息和报告，为决策提供依据。
8. 接待和礼仪：秘书负责接待来访客户和访客，提供必要的支持和引导。
他们需要熟悉公司的礼仪规范和行为准则，展示公司的形象和文化。
总之，秘书工作的一般特征是组织、协调和管理。
秘书在公司内部和外部发挥着重要的桥梁和链接作用，为公司的顺利运作提供支持和保障。
秘书职业的特点
我国秘书职业的特点我国秘书正逐渐从“官吏”的概念,向“职业”的概念转变;随着改革开放、市场经济的发展,深入研究秘书这种职业的现状及其特点,对于人们认识秘书职业的重要性,进一步推动我国秘书的社会职业化,提高秘书的社会地位和工作效率,都是有益的;秘书职业的特点主要如下：一、人数众多,遍布全国秘书是一种人数众多的职业,它不仅遍布城乡各地,就连国外任何一个有中国外交使领馆、商务办事处的地方,只要那里有一个我国的组织单位,就必定至少有一名领导人,需要有一名以上的人从事秘书工作;秘书又是渗透于一切行业中的职业;无论政治、经济、军事、外交、文教各条战线的领导机关,或是厂矿、农村、医院、学校,都有着本层级领导工作与领导人,也自然就有秘书工作、需要或多或少、或专职或兼职的秘书人员来支持、辅助其领导工作;上至中共中央、全国人大常委会、国务院、全国政协、xx这些重要的首脑机构,都设有办公厅,拥有大量的秘书人员；下至城市的街道办事处、边远山区的乡镇人民政府,也都设有秘书部门或有秘书、文书人员;秘书还是一切企事业单位都需要设置的岗位;这除了领导工作的需要,任何单位领导都需要有秘书辅助处理信息、传递管理文件、掌管印章、办理日常事务外,还由于秘书部门具有的“不管部”功能,决定了任何机关还必须有人协助领导,去管理与处理一些无其他部门分管的工作;在民间、私营企事业中,秘书同样存在,只是性质任务与工作方法有所差异;笔者曾试图用一个公式表示秘书的数量：s>l>os指秘书,l指领导,o指组织机构这个公式表明了秘书的人数总是多于领导的人数,而领导的人数又总是多于组织机构的数量;这是一个十分简明的普遍真理;我国由于历史条件与其他复杂的原因,是一个多机构、多领导人的国家;我国的任何一个机构中,总有一个到几个正副领导人;某些高级的、大型的机构,还不止有党政两套领导班子,还有工程技术总工程师、财会总会计师、工、青、妇等众多的领导人;90年代笔者在某市调查,该市共有市级机构102个,乡镇28个,国有较大企业46户,集体所有制较大企业46家,乡镇企业和个体企业24267家,私营企业117家;在以上单位中从事专兼职带秘书性质的达255l9人,其中专事文书、文字、情息等工作的狭义的秘书1034人;该市是90年代才建市的县级市,人口为70余万,算是个中等略大的县级市;另外还了解过一些大型企业的情况,如着名的大庆油田,下属的县团级单位就有200多个,每家都有党办、政办、工会办、分厂或车间办,以及还可能有总工程师、总建筑师、总会计师办公室等等,都设有大大小小的秘书群体;在一所普通大学里,除了校部的秘书外,各系一般都有党政两办,各业务处室如科研处、学报编辑部等,也都有秘书人员;如果我们把办公室里的工勤人员如驾驶员、炊事员除开,大致估计一下：我国大陆有31个省市、自治区,有2200多个县,每个县有几十上百个部、委、局、办、社等设有一两个秘书机构的单位；我国有约lo万个乡镇,80年代乡镇一般只有很少的文书人员,近年来由于经济的发展与机构的膨胀,开始建立办公室,大的乡镇还设立了乡镇的工商、税务、计划生育、乡镇企业等业务部门,秘书人数自然也在增长;又据国家机构编制主管部门公布的资料,至1999年10月止,全国事业单位如学校、医院、研究院所等共有约114万个,均有秘书群体及秘书人员,再加上民间企事业,这样粗略测算,我国的秘书人员近1000万人；即便因定义不清没有人准确统计,秘书队伍是一支遍布全国的庞大队伍它比铁道、纺织、钢铁、石油等等许多行业人数更多,应当是没有疑问的;秘书属于第三产业,秘书又是信息工作者,在知识经济和网络时代,秘书职业还会发展;在某些发达国家如美国的秘书人数就从80年代初约占人口的1％,90年已接近2％;我国的机关单位数目比例比发达国家高,各方面领导人需要秘书的程度也高得多,单就文书、档案这一系列的工作而言,我国的公文多得多,程序也繁杂得多;我国秘书的人数如果达到总人口的1％,就有1300万人,如随着社会经济的发展,达到总人口的1．5％,就会有1800万人;然后,最早也要在21世纪中叶以后,才可能随着办公的高度自动化和家庭办公的普及化,秘书的数量再逐渐减少,或秘书职业同其他职业互相渗透交叉;秘书在全国纵横交错的行政与管理网络中,构成类似神经中枢的信息系统与类似骨架的后勤保障系统,正是依靠这支庞大的队伍,保证了各级各地领导机关及领导工作的运行,保证了全社会活动的正常运转;如果没有这支队伍,各级领导都会信息闭塞,事务缠身,各个组织机构都将可能瘫痪,社会将出现无序化的混乱;我们从以上秘书的数量与分布上,也可以看出秘书的重要;二、位居中枢,近身助手秘书职业是围绕、依附、从属于领导的一种职业;有的秘书界人士包括实际工作者和理论工作者不太愿意承认这一职业特点,总觉得依附、从属这些字眼不大好听;其实社会上一切职业,都不是孤立存在的,许多职业之间、职业与社会之间,都有着依存的关系;知识分子,既依存附着于工农大众,又每每先驱于工农大众;而农民,汉书食货志说“辟土殖谷日衣”,是指依附于田地上从事粮食与副业生产的劳动者；医生通常是在医院诊所中工作的；军人是依附于老百姓的人民子弟兵;而秘书职业同这些职业都有个不同点,秘书是遍布于一切职业之中,位居各个机构的中枢,围绕于各个单位的领导的;秘书职业在社会组织结构中的地位,更接近于会计职业,任何单位只要有财务工作就有会计人员,只要有领导干部就有秘书人员;但它又不同于会计人员,会计是专门管理资金账目的专业人员,其职业的业务范围专一明确；而秘书则是围绕领导工作活动的领导的辅助人员,对领导发挥的主要是一种亲密助手的作用;秘书在各单位组织结构中处在位居中枢,接近领导的特殊位置;xx同志在1990年全国党委秘书长座谈会上把办公厅室形象地称为领导人的“左右手”,这是很重要的应引起重视的提法：一秘书的近身与“左右手”地位,使秘书成为领导同外界接触交往的重要渠道,除了领导人本人直接收集的信息外,一个单位进进出出的信息,诸如文件、电话、传真、报表等,都是先由秘书收发登记处理的;所以文书工作、信息工作、接待工作等成为秘书职业的经常性基础工作,并使秘书职业带有强烈的文牍性;二秘书的近身与“左右手”地位,使秘书最易了解领导所辖范围的情况,接近领导决策的全过程,加之秘书可能列席领导核心会议,领导签发的文件也要交秘书之手才能发出;这也就决定了秘书职业带有强烈的机要性;即使在民间企事业里,虽然不一定叫机要性,但对经济情报保密的要求也是很高的;三秘书的近身与“左右手”地位,表明了秘书职业的围核性;围核性是原解放军秘书学者董信泰提出的,不再专述;四秘书的近身与“左右手”的地位,使得秘书在一定情况下,可能被授权代表领导人处理某些事务;秘书部门的负责人或个别秘书,还可能起着领导的“代言人”、“代理人”、接近行政助理的作用;这种作用可称为“赋予性”的结果,其他人员也可能被领导赋予某些职权,但秘书的赋予性显然强得多;以上,从秘书职业所处的位置,也充分说明了秘书的重要性;如果没有秘书,领导人将很难掌握信息,联系群众,正确决策,进行科学的、有效的领导;三、全面综合,服务领导这主要指秘书职业是近身直接为领导工作服务的;领导工作的全面性,决定了辅助、服务于领导人工作的秘书职业,也就必然带有强烈的全面性;它不同于任何专业业务部门,它不专事某项专门业务,如工业、商业、生产、计划、宣传、组织等,但秘书必须全面综合各种信息,是领导的全方位助手;对此,论述甚多,也不再赘述;秘书的社会职业化是一个历史发展过程;当然,官员型的秘书及秘书负责人,也还将长期存在,只是一般秘书的职业特征将会越来越显着;。
秘书工作的一般特征
秘书工作的一般特征（一）机要性和群众性的统一。
“秘书”一词带有“秘密”的意思。
秘书部门是综合部门，要害部门，处在中枢的位置上。
文件电报领导能看到的，秘书都能看到，而且先于领导看到，开会作记录，领导班子的决策最先知道，秘书掌握着大量的机密。
这些机密一旦泄露出去将会造成重大损失。
但秘书工作也有群众性的一面，秘书部门是党委、政府联系群众的桥梁和纽带，是观察社会动态的窗口，办公室每天都要接受来自社会的各方面信息，接受群众的来信来访，并且还要亲自去深入基层，到群众中去调查研究，反映群众的心声，倾听群众的呼声，为领导决策提供依据。
因此，作为一个秘书，既要有很强的保密观念，又要密切联系群众。
只有前者没有后者就会把自己与群众隔离起来，只有后者没有前者，因泄露国家机密而犯错误，二者不可偏废。
（二）综合性与专业性的统一秘书部门不是专项业务部门，而是综合性的部门。
因此，秘书工作涉及的范围和内容是十分广泛，具有突出的综合性，包括起草综合性文电，提供综合性信息，进行综合性调研，处理综合性事务等等。
因为是综合性的工作，它要求秘书具有全局观念，站在领导的角度去观察和处理问题，知识面要宽，成为本系统的专家和通才。
同时秘书工作也不是谁都可以干的“万斤油”，它有自己的一套专业，要求秘书有较高的政策水平，文字水平和理论水平，较强的组织协调能力和办事能力，熟悉文书，档案，保密，信访，信息，督查，会务，礼仪知识，会操作现代化办公设施。
要做合格的秘书并非易事，要进行专业培训，取得专业证书。
不同行业的秘书，还要熟悉本行业的专门知识，如党委秘书，要熟悉党务知识，军队秘书要熟悉军队知识，企业秘书要熟悉企业管理知识，涉外秘书要熟悉外交知识等。
综合性是主要的，专业性是次要的，二者互相渗透，互相促进。
（三）事务性和思想性的统一秘书部门是各级领导的办事机构，协助领导处理日常事务。
每天都有大量的事务性工作，起草、收发文电，值班接听电话，信访接待，搞会务，这些工作都很具体，繁杂，事务性比较强。
秘书工作的特点
秘书工作的特点一、需要当机立断处理的事情多这天上午十点左右，李总正在主持一个小型会议，听取有关部门关于工厂污水处理设备运行情况的汇报。
这时秘书小王接到李总的一个老朋友打来的电话，对方要求找李总接电话。
按有关规定，公司领导人在开会时原则上不得接电话，但是,如果小王机械地拒绝对方，则有可能铸成大错,因为说不定李总因为想了解某种信息而早就在等对方的电话。
因此,在这种情况下,秘书应该悄悄告诉李总,听听他有什么吩咐。
所以，秘书在平时就应注意熟悉上司的工作内容、社交范围等各种情况。
俗话说留心留学问。
如果你对上司的工作非法了解，即使遇到这种突然的情况，你也能马上判断出来应如何应付,不至于措手不及。
二、工作的内容变化快秘书工作的内容不仅繁杂而且变化快.比如按原定的日程安排，秘书小钢今天下午2点应陪上司马总去天成公司拜访王总,落实明年销售代理问题，可就在1点半，天成公司王总的秘书小程来电话，说王总今天下午有急事要出门，希望将原定的时间改到明天上午9点半。
如果推到明天上午9点半，那么，原定马总明天去省城跟大地广告公司谈广告的时间就得改期,那么,什么时候再约大地广告公司……面对这种多米诺骨牌效应,小钢又要重新与各方联系协商,及时调整马总的工作日程；调整之后，又要尽快通知有关部门，如马总的司机。
三、一心几用的时候多秘书工作不仅繁杂多变，而且常常必须同时处理好几项工作。
这天，秘书于雪正在座位上准备给刚刚出差回来的赵总报销差旅费，赵总来电话让她赶紧给他去送一份资料；刚刚把资料找出来，前台又来电话说有一位客人找……哪些工作应该优先处理，哪些事情可以暂缓，如果秘书分不清它们之间的轻重缓急，则有可能捡了芝麻丢了西瓜。
四、忙闲不一的情况多秘书经常是忙碌的，但并不总是忙碌的，如遇到上司长期出差或学习等情况，秘书就显得比较清闲了。
忙的时候相当忙，闲的时候也相当闲,这是秘书工作的另一个特征。
秘书的日常工作一、日常工作的范围所谓“日常工作"是指秘书每天都要做的工作，一般都有固定的模式。
秘书的1
✧秘书的✧1工作位置：既不是在干具体工作的基层，也不是在发号施令的上头，而是围绕指挥中心建立的办公室。
✧2工作性质：是首脑的助手✧3工作要求：在授权范围内能独立工作，既能不事事依赖首脑，又不超越和背离首脑的要求✧秘书工作特征：✧1中介性：秘书工作的主体●秘书工作本身处于认识和实践的中介点✧2主体角色的多重性✧1秘书的基本职能✧参谋咨询：特点：随机性、依附性、多样性和权变性✧辅助决策：特点：全面系统和随机辅助相结合◆决策辅助与实施辅助相结合◆超脱性辅助和参与性辅助相结合✧沟通协调：秘书沟通协调的职能基础✧1信息枢纽具有沟通协调优势✧2综合部门具有沟通协调的便利条件✧3办公部门蕴藏着沟通协调的能量✧秘书沟通协调的特点✧1非权力支配性✧2非职责限定性✧3非确定地位性✧管理事务：职能基础：有利于全面服务、适应变化、综合协调✧国际秘书节1952年起源于美国四月份的最后一个星期三✧道德为产生它的经济基础服务✧道德对社会现实的认识作用✧道德对公众的教育作用✧道德对事物和现象的辩护作用✧道德对社会关系的调节作用✧道德依靠社会和个人来调节各种关系✧道德之于做人的意义✧重要：做人、做事✧职业道德的特点：1职业性、2从属性、强制性3、稳定性继承性4、实践性适用性✧5、多样性具体性✧职业道德的社会作用：✧是一个社会的精神文明发展程度的突出标志，是社会道德体系的重要组成部分。
✧是发展物质生产、提高工作效率的精神动力。
✧是改进和完善人际关系，形成优良的社会道德风尚的主要手段。
✧是提高劳动者素质使人的价值得以全面实现的重要形式。
✧职业道德之于做人的意义✧是个人和组织事业成功的重要条件。
✧职业道德的提高有利于人的思想道德素质的全面发展。
✧提高职业道德水平是人格升华最重要的途径。
✧职业道德的基本范畴：职业理想、职业责任、职业良心、✧社会主义职业道德的基本规范：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会✧树立和坚持社会主义荣辱观的重大意义:；；✧是落实科学发展观的内在要求✧是构建社会主义和谐社会的必要条件。
秘书部门的职能和工作特征
1 秘书部门的职能和秘书的工作特征一、秘书工作的起源、发展和秘书学的形成秘书的定义，秘书是直接为领导服务的办公室人员，协助领导处理政务和日常办公事务，是领导的参谋和助手。
他的从业范围很宽，凡是有管理组织、有领导的地方都有秘书，主要分布在党政机关、群众团体和企事业单位等。
秘书工作是个古老的职业、秘书的出现，必须具备两个条件，一是管理组织的出现。
原始社会，生产力低下，没有领导和被领导之分，随着生产力的发展，出现了社会管理组织，出现了领导和公务活动，也就需要秘书协助领导处理公务，秘书与领导有着天然的联系，先有领导，后有秘书。
二是文字的出现，有文字才能有公文，而公文的制作、传递、管理，是秘书工作的重要内容。
因此，秘书同文字、公文是密不可分的。
秘书起源于什么时代？一般地说，起源于距今4500年至4100年的黄帝至禹时期，这个时期是部落联盟的昌盛时期，国家尚未形成，社会管理组织已产生。
因为部落联盟是由多个部落组成的，地域广、人口多，单靠口头指挥难以实施管理，因为语言在空间上不能传于异地，在时间上不能传于异时，语言不能及时、准确传遍整个部落联盟。
这个时候，公文应运而生，秘书和秘书工作也就产生了。
秘书是生产发展和社会进步到一定程度才产生的，秘书产生后，作为领导的参谋和助手，又促进了生产的发展和社会进步。
夏朝是我国第一个奴隶制国家。
那时已有了正规的文书，“尚书”就是一部最早的文书集，收入该书的多是帝王的作战命令。
西周时期，开2始有了秘书机构，叫太史尞，就是现在的办公室，并且有了文书档案，“左传”、“国语”，就是根据文书档案编写而成的。
东周（战国）时期，开始有了私人秘书，当时的高级官僚，养了不少门客，这些门客就是做秘书工作的，大家听说过毛遂自荐的故事，毛遂是当时赵国平原君的秘书。
秦汉时期，秘书工作已经形成制度，并通过法律的形式固定下来。
著明的政治家、文学家李斯就是秘书出身，曾当过秦朝长史（政府秘书长）写过著名的《谏逐客书》，对秦朝统一中国，建立一个中央集权国家发挥了重要作用。
秘书工作的核心作用和基本特征以及职业观念
（一）参谋观念发挥参谋作用，是领导决策科学化、民主化的客观要求，也是秘书工作提高辅助水平，适应时代发展的客观要求。
秘书部门具有贴近领导、综合服务、信息枢纽的三大优势，发挥参谋作用有得天独厚的条件，尤其在高科技飞速发展的新世纪，领导者要在纷繁复杂、稍纵即逝的新情况面前，迅速、准确地做出各种判断，更需要发挥秘书人员的参谋作用。
因此，秘书人员必须强化参谋意识，提高谋略水平，掌握参谋艺术，真正实行从侧重办文办事向既办文办事又出谋献策转变，充分发挥参谋作用。
（二）服从观念所谓服从观念，就是要求秘书人员坚决服从领导的指挥，接领导意图办事。
这是由秘书与领导的关系位置决定的。
在我国党政军机关，秘书与领导者在政治上是平等的，人格上是独立的，在利益和目标上是一致的。
但是，由于事业的需要，分工的不同，领导与秘书在组织上是一种上下级关系，在工作上是主辅关系。
这两种关系实质上都是服从关系，即领导支配秘书，秘书服从领导。
这也是一个纪律问题，下级服从上级，是组织纪律明确规定的。
如果秘书不服从领导，就是违反组织纪律。
主辅关系决定了秘书的从属地位，秘书按照领导意图和要求工作，以服从领导为自己的本份。
因此，秘书人员要充分认识自己的职业角色，围绕领导工作目标和要求来调节自己的行为，绝不能别出心裁，另搞一套，更不能同领导对着干。
当然，秘书与领导者在工作过程中像其他社会成员之间一样，会发生相互影响，领导是影响的主体，秘书是影响的客体。
服从便是主体接受客观制约和影响的一种形式。
如果秘书认为自己贴近领导，地位特殊，就可具有领导的某些职权，对领导的指示不愿服从，其行为与角色规范之间形成差距，两者之间就不会出现相融洽的角色关系，这样秘书对领导工作不仅不能起到应有的辅助作用，甚至会干扰领导工作，导致角色失败。
（三）全局观念众所周知，任何一级领导者都必须站在本系统的制高点上，只有这样，才能通观全局，全面运筹，指挥若定。
秘书工作是辅助领导去开展工作的，秘书人员只有立足领导工作全局，站在领导者的角度观察、分析和处理问题，才能与领导者取得共识，适应领导者的辅助要求。
秘书根本性质介绍
秘书根本性质介绍秘书工作者通过具体操作，直接作用于实际事和物的过程，那么秘书岗位的根本性质是什么?下面小编给大家介绍关于秘书根本性质的相关资料，希望对您有所帮助。
秘书根本性质【(一)秘书的根本性质——辅助性】辅助性是秘书部门天生的属性辅助性是领导工作对秘书工作的必然要求辅助性是由秘书部门在管理体系中的地位所决定的【(二)秘书工作的特征】与其他具有辅助性职能的工作相比，秘书工作具有以下的特征：1、中介性秘书部门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的"纽带"和"桥梁"的作用，另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。
2、直接性秘书工作的直接性体现在：在行政组织上，在岗位设置上，在工作程序上3、全面性是体现在职能辅助的全面性上是体现在过程辅助的全面性上4、服务性人们把秘书工作比喻为"上管天文地理，下管鸡毛蒜皮"，把秘书工作说成"没大没小，没完没了"。
5、被动性秘书工作的的被动性。
要求秘书人员一定要不越权、不越职。
秘书应在辅助性被动性的工作中发挥创造性和主动性。
6、潜隐性秘书工作的潜隐性表现在三个方面：活动名义的假借性活动过程的幕后性劳动成果的潜在性7、机密性关于这点，我们将在后面具体阐述。
国外秘书性质介绍1.社会化、行业化2.专业化、知识化3.自动化、高科技化(既然技术能解决一切问题，能保证秘书的高效率工作，是否意味着未来的秘书工作将不再具有重大意义，秘书也将为机器所取代呢?)4.科学化、制度化以马里兰州初级大学为例，公共课有：速记、打字、阅读与写作、健康生活原则、办公工作程序、计算机应用、秘书学、体育、会计学。
行政秘书的专业课程有：商业数学、企业法、簿记、演讲、社会科学、行政秘书听写和录音、行政秘书准则等。
法律秘书的专业课程有：美国政府组织和企业法、法律秘书准则、法律专门术语、法律秘书听写和录音、法院及法律事务程序、联邦及马里兰州法院条例等。
浅析秘书职业特征及发展趋势
浅析秘书职业特征及发展趋势随着社会的发展和经济的快速增长，包括秘书在内的行政助理职位在各个组织和企业中得到了越来越多的关注。
秘书是执行高层领导指示，协助管理日常工作的重要职业，因此也具有一定的特殊性和挑战性。
本文将从以下三个方面探讨秘书职业的特征和发展趋势。
一、秘书职业的特征秘书是一种高度责任和要求时间管理的职业，要求秘书具有高度的专业素质和出色的组织能力。
秘书需要在有限的时间内完成各种任务并确保高效率和准确性。
此外，秘书需要具有足够的沟通和协调能力，以便在整个组织中与各个部门和个人进行有效的沟通和协调，并实现各种资源的合理配置。
二、秘书职业的发展趋势未来的秘书职业将会越来越重要。
在全球经济发展的背景下，秘书将会面临越来越多的挑战。
随着组织和企业规模的扩大，秘书需要具备更全面的管理能力和更丰富的经验，以便更好地应对各种挑战。
另一个发展趋势是秘书的工作内容和职责将会越来越多的依赖于技术工具。
各种在线协作和文件共享工具、移动应用程序以及各种云服务和自动化工具都将成为秘书日常工作中不可缺少的一部分。
因此，秘书需要具备高水平的技术能力以及良好的互联网素养。
最后，秘书职业的成功将不再仅仅依赖于高度的组织和沟通能力，更需要秘书具备更深入的专业知识和更完整的人才培养计划。
三、秘书职业的职业发展秘书职业也是有职业进展前景的，根据其专业方向的不同和工作年限的累积，秘书可以发展为组织管理、人力资源、公关、业务拓展等方向的高级管理职位。
因此，作为秘书的一份职业也需要不断地学习和进修，例如专业领域的知识、管理和沟通技巧等，提高自身的职业价值并取得更高的成就。
总之，作为现代办公室中不可或缺的一份职业，秘书职位需要具备出色的能力和专业素养，以应对不断变化的职业环境。
秘书职业的未来将取决于自身不断改进和进步，以及对新技术和新发展的适应能力，秘书在不断地提升自身管理能力，增加专业知识的同时也需要在沟通技巧和人际关系等方面不断加强提升。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
秘书工作的一般特征(1)
秘书工作的一般特征可以包括以下内容：
1. 文件管理：秘书需要负责管理和组织办公室的文件和文件夹，包括收集、整理、归
档和存档文件。
2. 日程安排：秘书通常需要负责安排上级的日程，包括安排会议、预订会议室、制定
行程安排等。
3. 通讯与联络：秘书需要处理来自内部和外部的电话、邮件和其他通讯方式，并协助
上级进行有效的沟通和联络工作。
4. 接待和待客：秘书可能需要担任接待客人的角色，提供友好的接待服务，并确保他
们的需求得到满足。
5. 准备会议文件：秘书需要协助上级准备会议的文件和材料，包括会议议程、会议纪要、报告等。
6. 行政支持：秘书需要为上级提供行政支持，包括处理文件、填写表格、制作报告等。
7. 信息管理：秘书需要负责管理和维护办公室的信息系统，包括电子邮件、文件共享
系统等。
8. 协调与安排：秘书需要协调和安排各种会议、活动和聚会，确保顺利进行。
9. 保密性：秘书需要保守秘密，并处理机密信息，确保信息的安全性和保密性。
10. 多任务处理：秘书通常需要同时处理多个任务和项目，并具备良好的时间管理和优先级排序能力。
这些是秘书工作的一般特征，具体的工作内容和职责可能会根据不同的工作场所和职位要求而有所不同。