(一)秘书工作的作用、特点
秘书工作的性质特点
秘书工作的性质特点秘书是传统的职业之一，那么秘书岗位的工作性质是什么，有哪些工作特点?下面我给大家介绍关于秘书工作的性质特点，盼望对您有所协助。
秘书工作的性质【(一)秘书的根本性质——协助性】协助性是秘书部门天生的属性协助性是领导工作对秘书工作的势必要求协助性是由秘书部门在管理体系中的地位所确定的【(二)秘书工作的特征】与其他具有协助性职能的工作相比，秘书工作具有以下的特征：1、中介性秘书部门的这种中介性特征一方面确定了秘书工作的纽带和桥梁的作用，另一方面也确定了秘书工作是非独立性的协助工作。
2、干脆性秘书工作的干脆性表达在：在行政组织上，在岗位设置上，在工作程序上3、全面性是表达在职能协助的全面性上是表达在过程协助的全面性上4、效劳性人们把秘书工作譬如为上管天文地理，下管鸡毛蒜皮，把秘书工作说成没大没小，没完没了。
5、被动性秘书工作的的被动性。
要求秘书人员必须要不越权、不越职。
秘书应在协助性被动性的工作中发挥缔造性和主动性。
6、潜隐性秘书工作的潜隐性表此时此刻三个方面：活动名义的假借性活动过程的幕后性劳动成果的潜在性7、机密性关于这点，我们将在后面详细阐述。
秘书工作的特点【(一)秘书的职业特征】效劳的干脆性和稳定性学问化和专业化年轻化和女性化【(二)秘书日益成为现代社会急需的软人才】秘书是软人才中的代表之一。
秘书的职业通道很长，中国参加WTO，为秘书供应了更加无限广袤的开展空间。
秘书的工作内容【(一)秘书的职能】1、协助决策(1)协助决策的含义：在决策过程中，在学问(包括理论)、实力(包括技术)、经历和精力等方面赐予决策主体全面的补偿，以提高决策的科学性和时效性。
(2)协助决策的特征：表达在以下几个方面：协助内容的综合性协助时间的经常性协助环节的全过程性(3)协助决策的原那么超前原那么定位原那么信息原那么谏诤原那么(4)协助决策的过程帮助领导确定目标帮助领导设计方案帮助领导评优选优帮助领导实施反应2、协调关系(1)协调关系的含义：秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内，自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系，促进各项活动趋向同步化和和谐化，以实现组织目标的行为过程。
秘书工作概述
秘书工作概述
一、秘书的定义
秘书主要是从事两方面的工作：一是协助上司收集决策过程中所需要的资料，以保证上司决策的科学性；二是排除上司在决策过程中受到的各种干扰，如接待客人和打电话，让上司有一个平和的心态。
二、秘书的作用
秘书室为上司创造最佳决策环境的人。
三、秘书工作的特点
1、需要当机立断处理的事情多
俗话说，留心留学问，如果对上司的工作比较了解，即使遇到这种突然出现的情况，也能马上判断出来应该如何应付，不至于措手不及，让上司生气。
2、工作的内容变化快
秘书的工作内容不仅繁杂，而且变化很快。
3、一心几用的时候多
秘书的工作不仅繁杂多变，而且常常必须同时处理好几项工作。
哪些工作应该优先处理，哪些事情可以暂缓，如果秘书分不清它们之间的轻重缓急，则可能出现捡了芝麻丢了西瓜的现象。
4、忙闲不一的情况多
秘书经常是忙碌的，但并不是总是忙碌的，忙的时候相当忙，
闲的时候相当闲，这是秘书工作的另外一个特征。
秘书工作的性质特点
秘书工作的性质特点作为一个秘书，工作的性质和特点有很多，主要包括以下几个方面：一、服务性质秘书岗位是一份服务性的工作，因为秘书的工作就是为上级管理者和公司员工提供协助和支持，以帮助其达成公司目标和工作计划。
所以秘书的工作主要围绕着协助、支持上级管理者、管理公司公文、记录管理会议等方面。
秘书需要提高服务意识，热情接待来访者，处理好单位来文来电等，同时积极为上级服务，时间安排要合理，工作做细致，任务完成要及时。
二、机密性秘书在工作中接触许多机密性很强的信息和资料，如公司工作计划和项目进展、上司私人日程等，这就需要秘书具备保密意识和保密能力。
秘书需要保守秘密，不泄露机密性信息。
有时秘书需要对公司机密资料进行加密保存，并且在电脑中设置密码等防御措施，以防信息流失。
三、细节性秘书的工作需要关注细节，这是因为很多时候工作中的任何小细节都可能对公司的形象以及上司的效率产生重大的影响。
秘书需要及时跟进工作事项，检查公文内容是否合适、签名、盖章是否完整，统计工作数据是否漏洞。
秘书对这些工作细节的关注能够帮助上司在很多情况下更加有效地完成任务。
四、灵活性秘书的工作需要灵活性，在不断变化的工作环境下工作，需要能够随时调整工作计划。
作为上级的重要助手，秘书需要具备较强的协调能力，能够适应不同上级的工作和思考风格，及时发现问题和调整工作方案。
这需要秘书能够快速地适应新的工作和变化的环境，不断学习新技术和技能，积极跟进新事物的变化和发展，以便更好的为上级提供支持。
五、沟通技巧秘书工作需要具备较强的沟通技巧，在处理公司内部和外部的事务时需要良好的沟通技巧。
秘书需要与不同的人打交道，如上级、同事、客户等，与他们保持良好的沟通往来，积累公司形象的口碑，让公司在客户和合作伙伴中保持良好的声誉。
同时，秘书还要善于记录和反馈上级反馈，及时处理公司各种信息，为公司的发展出谋划策。
总之，秘书工作的特点是多岩多样的，需要秘书具备多方面的素质和能力，这样才能在日常工作中更好的为公司和上级提供服务和支持。
秘书工作的基本原则、特点和作用
第二节秘书工作的基本原则、特点和作用教学目标：明确领导活动是秘书工作的环境，领导意图是秘书工作的核心，掌握秘书与领导相处的基本原则，了解秘书工作在领导活动中的作用和特点。
教学重点：秘书工作的基本原则，秘书与领导、领导班子相处的原则教学难点：秘书工作原则在秘书工作中的体现和遵循教学方法：讲授法、案例教学法教学课时：2课时教学过程：★案例导入：顾全大局维护领导威信一天，某市工业局秘书科的张科长正在办公室批阅文件，这时，本单位一位以爱上访告状闻名的退休干部谭某走了进来，说要找局长。
张科长先热情地招呼他坐下，然后敲开了局长办公室的门，请示局长如何处置。
局长此时正忙干局里的业务，不想见谭某，只非常干脆地对张科长说了一句：“告诉他我不在。
”就又低头忙他的去了。
张科长回到自己的办公室，对谭某说：“领导不在办公室，你先回去，有什么事我可以代你转告。
”既然这样，谭某也无话可说，悻悻地离开了秘书科。
约过了一个多小时，张科长起身去档案室，来到走廊，想不到看见局长与谭某在卫生间门口握手寒暄并听到谭某说：“刚才张科长说你不在办公室！”“哪里，我一直在啊！”局长毫不迟疑地回答。
张科长顿感浑身一阵冰凉。
原来，谭某离开秘书科以后，并未回家，而是极不甘心地在办公室的走廊内来回走动，刚巧碰上局长上卫生间，急忙抢上前去打招呼，这才有了刚才那一幕。
事后，谭某逢人就散布张科长不地道，品质太差，欺下瞒上，没有资格当秘书科长。
（张科长有口难辩。
刚开始感到很委屈，后来一想，当领导的这样做也是出于无奈，当秘书的应注意维护领导的形象，否则将给工作造成不良影响。
所以，他从不对人解释此事，听到议论，也一笑置之。
）请同学们评价案例中的张科长，你认为他有资格当秘书科长吗？案例体现了秘书工作开展的核心是？[教师简评]张科长是一位顾全大局的好秘书，秘书科长他是当之无愧的。
因为在工作中，维护领导同志的形象也是秘书工作者应具备的素质。
领导由于工作繁忙和其他原因，不能或不大愿接见某些来访者，这是正常现象。
浅论秘书工作的职能和特点
浅论秘书工作的职能和特点1. 引言秘书是企业或组织中起到桥梁和纽带作用的关键角色。
秘书工作的职能和特点决定了秘书的重要性和需求性。
本文将就秘书工作的职能和特点进行探讨，并分析其在组织中的作用和价值。
2. 秘书工作的职能2.1 文件管理和处理秘书是组织中主要负责文件管理和处理的角色。
他们负责处理邮件、文件、报表等各类文档，包括收发文件、整理归档等工作。
秘书需要具备良好的文件管理能力，确保文件的准确、及时和安全的处理。
2.2 会议组织和协调秘书是组织会议的重要人员之一。
他们负责会议室的预订、会议议程的制定和发送会议通知，同时在会议中担任记录人员，记录会议内容和决议事项。
秘书需要具备良好的组织和协调能力，确保会议的顺利进行。
2.3 日程安排和行程管理秘书负责安排领导或员工的日程和行程。
他们需要协调各方面的时间和资源，确保每个人的日程和行程都能得到妥善安排。
秘书需要具备良好的时间管理能力和协商能力，以应对各种突发事件和变动。
2.4 招聘和培训支持秘书在招聘和培训方面也扮演着重要角色。
他们负责协助人力资源部门进行招聘工作，包括发布招聘信息、安排面试和协助签订合同。
此外，秘书还需要协助组织内部的员工培训活动，确保员工的能力得到提升。
2.5 其他职能除了以上职能之外，秘书还可能承担其他各种任务，如出差安排、接待访客、电话接听等。
秘书需要具备灵活和多任务处理能力，适应不同的工作需求和挑战。
3. 秘书工作的特点3.1 灵活性秘书工作需要应对各种突发事件和变动，因此需要具备灵活性。
秘书必须能够迅速适应并处理不同的工作任务，同时能够应对来自各方面的需求和要求。
3.2 细心和耐心秘书工作需要细心和耐心。
秘书负责处理大量的文件和文档，需要注意细节和差异，确保信息的准确性和一致性。
此外，秘书还需要耐心地处理繁琐的工作，如归档和整理文件等。
3.3 保密性秘书经常接触到组织的敏感信息和机密文件，因此需要保持高度的保密性。
秘书必须严守职业道德和组织的保密制度，确保信息不被泄露。
秘书工作的特点与性质
秘书工作的特点与性质秘书工作是一种非常特殊的职业，需要具备一些特定的技能和特点，使其能够胜任工作并取得良好的业绩。
本文将深入探讨秘书工作的特点和性质。
1. 职责多样化秘书工作是一种大学问的工作。
他们负责处理各种不同类型的工作任务，例如安排会议、管理档案、协调日程安排等。
因此，秘书需要具备灵活的思维和优秀的组织能力，使其能够高效地完成工作任务。
2. 富有责任感秘书工作需要负责完成许多重要任务，例如安排会议、指导员工操作等，这些任务需要在规定时间内完成，以确保工作正常进行。
秘书需要对自己的工作负责，并始终努力确保任务按时完成。
3. 敬业精神秘书工作需要具备敬业精神，始终以最佳利益为导向，确保公司和上司得到最大利益。
秘书需要满足客户和上司的需求，并将他们的任务和要求放在首位，使其能够专注于完成目标和任务。
4. 保密性秘书需要处理一些重要和敏感的信息，保密性非常重要。
如果泄露了机密信息，则可能会对公司或上司造成极大的伤害。
因此，秘书需要始终保持机密，文书文件、会议记录、合同等一般是个人机密，不得泄露。
5. 沟通能力秘书需要处理与许多不同人员的沟通和交流，需要与员工、客户、上司等打交道。
因此，秘书需要具备出色的沟通技巧，能够以适当的方式与不同的人员进行交流和交际，理解对方的需求并积极采取行动。
6. 灵活性秘书需要灵活地适应各种不同的任务和工作之间的转换。
一些急需处理的任务可能会打乱他的日常计划和工作流程，因此，秘书必须有足够的耐心、动手能力和适应能力来完成任务并回到正轨。
总之，秘书工作需要具备多种技能和特点，使其能够高效地执行任务并取得良好的业绩。
秘书在管理和协调方面起着非常重要的作用，因为他们经常与公司内外的许多人员打交道，必须确保任务能够迅速完成，使公司保持顺利运行的状态。
最后，我们应该非常重视秘书的工作，并为他们提供更多支持和帮助。
秘书工作性质和特点
千里之行，始于足下。
秘书工作性质和特点秘书是一个非常重要的职位，主要负责协助管理者或高层管理人员完成日常工作，为企业的高层管理人员提供高质量的服务和支持。
秘书工作的性质和特点主要体现在以下几个方面。
一、细致入微的工作方式。
秘书工作需要对细节非常关注，能够做到有条不紊地完成各种工作任务。
秘书要用自己的细腻观察力和灵敏的洞察力，准确把握领导的喜好和习惯，掌握领导的日程安排，保证工作的高效运转。
二、丰富多样的工作内容。
秘书工作内容涉及到日常行政事务，文件管理，会议组织等多个方面。
秘书需要具备相应的知识和技能，能够熟练运用各种办公软件和办公设备，如Word、Excel、PPT等，能够有效地处理文件和资料，组织开展会议和活动，保证领导的工作和日程安排的顺利进行。
三、广泛的沟通与协调能力。
秘书常常需要与领导、部门同事、下属以及外部合作伙伴进行沟通与协调。
秘书需要具备良好的沟通和协调能力，能够有效地与各方面人员沟通，协调各方面资源，处理各种突发事件，保证领导工作的顺利进行。
四、高度的保密性和职业道德。
秘书为领导处理各种工作、私人事务和机密信息，因此必须具备较强的保密性和职业道德。
秘书需要尊重领导的隐私，保护公司的商业机密，严守职业操守。
五、有至高无上的责任感。
秘书是领导的得力助手，为领导提供全方位的支持和服务。
秘书必须充分理解自己的工作职责，对工作充满责任感，做到工作尽责，保证领导的工作顺利进行。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
六、应变能力强。
秘书工作中常常面临复杂多变的情况，需要能够快速应对和处理各种问题。
秘书需要具备较强的应变能力，能够迅速做出决策，并采取相应的行动，保证工作顺利进行。
七、具备团队精神。
秘书工作中需要与部门同事密切合作，形成良好的工作团队。
秘书需要具备团队合作精神，能够与他人协作，共同完成工作任务。
总之，秘书工作是一项非常重要的职位，需要具备细致入微的工作方式、丰富多样的工作内容、广泛的沟通与协调能力、高度的保密性和职业道德、高度的责任感、应变能力强以及具备团队精神的特点。
文秘专业知识点_秘书基础_
文秘专业知识点文秘虽然是基层员工，但是要掌握的知识却是一点都不少，那么小编今天为大家准备的内容是文秘专业知识点，欢迎大家阅读！文秘专业知识点第一节秘书工作的内容和作用由于机关级别和类型不同，秘书工作内容也不尽相同。
级别层次高的机关，秘书工作内容广泛，分工细致，各项工作的专门化特色比较明显;而在基层单位，秘书工作任务繁重，但是人员编制少，分工不细致，因此，秘书人员又具有“多面手”的特点。
一、秘书工作的内容(一)秘书工作领导机关及其领导者的工作内容1.机关办公厅(室)的基本任务办公厅(室)属于秘书工作部门，是机关工作正常运转的枢纽。
它的出现是秘书工作发展的必然结果。
中外领导机构或高级领导人都设置办公厅或办公室。
它的主要任务是协助它所直属的领导机关完成各项领导工作，尤其是为领导机关制定和实施决策服务。
办公厅(室)的任务主要分为两大部分：一是政务服务，包括办文、办会、文档管理、代拟文稿、综合协调等，这就是人们通常所说的秘书工作;二是事务服务，主要是后勤服务保障工作。
2.秘书长、办公厅(室)主任的基本任务秘书长和办公厅(室)主任兼有秘书工作领导人和秘书人员的双重身份。
根据1951年中央人民政府批准颁发的《政务院关于各级政府秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书工作机构的决定》，各级政府机关的秘书长或办公厅主任主要承担以下任务：第一，协助首长综合情况、研究政策、推行工作;第二，协助首长密切各方面的工作关系;第三，协助首长掌管机关内部的统一战线工作;第四，协助首长掌管保密工作;第五，协助首长掌管机要工作;第六，主持日常行政事务(包括公文处理、会议组织、检查和督促政府决议的执行等事项);第七，掌管机关事务工作。
因此，秘书长和办公厅主任的工作任务，可以总结为“既要参与政务，又要掌管政务”两个方面。
而其中第一至第五项工作是需要协助首长完成的，具有明显的参与政务性质;而第六、七项工作则主要是掌管机关日常事务，具有明显的事务性特色。
秘书工作的性质概述
秘书工作的性质概述秘书工作的性质概述一、引言秘书工作是一项重要而多样化的职责，为组织内部的顺畅运转起到关键作用。
秘书承担了任务的协调、会议的组织、文件的管理等工作，确保了高效的业务流程和信息交流。
本文将对秘书工作的性质进行概述，以帮助读者更好地了解秘书的角色和职责。
二、秘书工作的基本特点1. 多元化的职责：秘书工作涉及到多个方面的职责，包括日常办公管理、文件和档案管理、行政协调、会议组织、信息收集和处理、外部联系等。
秘书需要具备广泛的知识和技能，以应对各种工作任务。
2. 快节奏的工作环境：作为组织的中枢，秘书往往处于繁忙的工作环境中。
他们需要与各个部门和人员沟通和协调，确保各项工作的顺利进行。
因此，秘书必须具备较高的工作效率和应变能力。
3. 高度机密性：秘书工作通常涉及到组织内部的机密信息和敏感文件。
秘书需要具备严格的保密意识，确保信息的安全和机密性。
他们必须遵守职业道德，并在处理敏感信息时保持冷静和谨慎。
4. 强调团队合作：作为组织内部的纽带，秘书与各部门和人员之间的协作至关重要。
他们需要与上级、下级和同事之间建立良好的工作关系，以确保信息的畅通和工作的高效。
5. 高度的责任感：秘书在日常工作中承担着许多重要任务的责任。
他们需要准确地记录、安排和跟踪工作进度，确保工作的顺利进行。
秘书的工作常常需要在紧张的时间限制下完成，他们需要具备自我管理和工作优先级的能力。
三、秘书工作的具体职责1. 协助日常办公管理：秘书负责处理来往信函，安排会议室和设备，监督办公用品的采购和库存，协调员工的日常工作安排等。
他们是组织内部的信息枢纽，确保信息的流通和工作的高效。
2. 文件和档案管理：秘书负责管理和维护组织的文件和档案系统，确保文件的安全和易于检索。
他们需要制定文件管理政策和程序，并协助其他部门进行文件的归档和检索。
3. 行政协调：秘书需要与各部门和人员之间进行协调和沟通，确保各项工作的顺利进行。
他们需要与上级和下级对接，收集和提供信息和决策的支持，解决工作中的问题和冲突。
秘书实务知识点总结
秘书实务知识点总结一、秘书的职责和作用1.1 秘书的基本职责秘书是一种行政职务，在组织中负责管理、协调、沟通等工作。
一个好的秘书应该具备良好的组织能力、协调能力、应变能力和沟通能力。
秘书也是一个组织的窗口和纽带，可以帮助领导者处理日常事务，维护组织内部的秩序和协调各部门之间的关系。
1.2 秘书的作用秘书在组织中扮演了至关重要的角色，其作用主要包括：（1）提供行政支持：秘书协助领导者处理文件、安排日程、筹备会议等行政工作；（2）协调沟通：秘书应该与各部门、各层级的员工进行良好的沟通与协调，促进信息的流通和工作的协同；（3）保密工作：秘书在日常工作中可能接触到一些敏感信息，所以需具备严格的保密意识和能力；（4）组织管理：秘书需要组织和管理各类会议，确保会议顺利进行并记录会议纪要；（5）处理危机事件：在紧急事件发生时，秘书需要迅速采取行动，处理各种突发事件，保持组织的正常运转。
二、秘书的职业素养2.1 专业知识作为一名秘书，要求具备良好的专业知识，包括组织管理、信息管理、行政协调等方面的知识。
此外，还需要掌握一定的法律知识、财务知识以及相关技术知识，以便更好地应对各种工作场景。
2.2 沟通能力秘书职责繁重，需要与各层级的员工进行沟通，处理日常事务。
因此，良好的沟通能力对于一名秘书来说至关重要。
秘书应该具备清晰的口头表达能力、写作能力和人际交往能力。
2.3 协调能力秘书需要协调各部门之间的工作，需要解决不同部门的矛盾和冲突，需要协调不同员工的利益。
协调能力是一名优秀秘书必备的素养。
2.4 保密意识秘书通常会接触到一些敏感信息，因此需要具备严格的保密意识，不得泄露机密信息，确保信息的安全。
2.5 职业道德一名合格的秘书应该具备良好的职业操守和职业道德，公正、廉洁、谨慎地履行自己的职责。
三、秘书实务知识点3.1 文件管理（1）文件的分类和整理：秘书在日常工作中需要处理大量的文件，需对文件进行分类、整理，确保文件的完整性和易于检索。
秘书部门的职能和工作特征
1 秘书部门的职能和秘书的工作特征一、秘书工作的起源、发展和秘书学的形成秘书的定义，秘书是直接为领导服务的办公室人员，协助领导处理政务和日常办公事务，是领导的参谋和助手。
他的从业范围很宽，凡是有管理组织、有领导的地方都有秘书，主要分布在党政机关、群众团体和企事业单位等。
秘书工作是个古老的职业、秘书的出现，必须具备两个条件，一是管理组织的出现。
原始社会，生产力低下，没有领导和被领导之分，随着生产力的发展，出现了社会管理组织，出现了领导和公务活动，也就需要秘书协助领导处理公务，秘书与领导有着天然的联系，先有领导，后有秘书。
二是文字的出现，有文字才能有公文，而公文的制作、传递、管理，是秘书工作的重要内容。
因此，秘书同文字、公文是密不可分的。
秘书起源于什么时代？一般地说，起源于距今4500年至4100年的黄帝至禹时期，这个时期是部落联盟的昌盛时期，国家尚未形成，社会管理组织已产生。
因为部落联盟是由多个部落组成的，地域广、人口多，单靠口头指挥难以实施管理，因为语言在空间上不能传于异地，在时间上不能传于异时，语言不能及时、准确传遍整个部落联盟。
这个时候，公文应运而生，秘书和秘书工作也就产生了。
秘书是生产发展和社会进步到一定程度才产生的，秘书产生后，作为领导的参谋和助手，又促进了生产的发展和社会进步。
夏朝是我国第一个奴隶制国家。
那时已有了正规的文书，“尚书”就是一部最早的文书集，收入该书的多是帝王的作战命令。
西周时期，开2始有了秘书机构，叫太史尞，就是现在的办公室，并且有了文书档案，“左传”、“国语”，就是根据文书档案编写而成的。
东周（战国）时期，开始有了私人秘书，当时的高级官僚，养了不少门客，这些门客就是做秘书工作的，大家听说过毛遂自荐的故事，毛遂是当时赵国平原君的秘书。
秦汉时期，秘书工作已经形成制度，并通过法律的形式固定下来。
著明的政治家、文学家李斯就是秘书出身，曾当过秦朝长史（政府秘书长）写过著名的《谏逐客书》，对秦朝统一中国，建立一个中央集权国家发挥了重要作用。
秘书工作的核心作用和基本特征以及职业观念
（一）参谋观念发挥参谋作用，是领导决策科学化、民主化的客观要求，也是秘书工作提高辅助水平，适应时代发展的客观要求。
秘书部门具有贴近领导、综合服务、信息枢纽的三大优势，发挥参谋作用有得天独厚的条件，尤其在高科技飞速发展的新世纪，领导者要在纷繁复杂、稍纵即逝的新情况面前，迅速、准确地做出各种判断，更需要发挥秘书人员的参谋作用。
因此，秘书人员必须强化参谋意识，提高谋略水平，掌握参谋艺术，真正实行从侧重办文办事向既办文办事又出谋献策转变，充分发挥参谋作用。
（二）服从观念所谓服从观念，就是要求秘书人员坚决服从领导的指挥，接领导意图办事。
这是由秘书与领导的关系位置决定的。
在我国党政军机关，秘书与领导者在政治上是平等的，人格上是独立的，在利益和目标上是一致的。
但是，由于事业的需要，分工的不同，领导与秘书在组织上是一种上下级关系，在工作上是主辅关系。
这两种关系实质上都是服从关系，即领导支配秘书，秘书服从领导。
这也是一个纪律问题，下级服从上级，是组织纪律明确规定的。
如果秘书不服从领导，就是违反组织纪律。
主辅关系决定了秘书的从属地位，秘书按照领导意图和要求工作，以服从领导为自己的本份。
因此，秘书人员要充分认识自己的职业角色，围绕领导工作目标和要求来调节自己的行为，绝不能别出心裁，另搞一套，更不能同领导对着干。
当然，秘书与领导者在工作过程中像其他社会成员之间一样，会发生相互影响，领导是影响的主体，秘书是影响的客体。
服从便是主体接受客观制约和影响的一种形式。
如果秘书认为自己贴近领导，地位特殊，就可具有领导的某些职权，对领导的指示不愿服从，其行为与角色规范之间形成差距，两者之间就不会出现相融洽的角色关系，这样秘书对领导工作不仅不能起到应有的辅助作用，甚至会干扰领导工作，导致角色失败。
（三）全局观念众所周知，任何一级领导者都必须站在本系统的制高点上，只有这样，才能通观全局，全面运筹，指挥若定。
秘书工作是辅助领导去开展工作的，秘书人员只有立足领导工作全局，站在领导者的角度观察、分析和处理问题，才能与领导者取得共识，适应领导者的辅助要求。
秘书工作作用
一.秘书的作用秘书是协助领导处理日常事务工作，掌管文书的人员，他们以辅助领导决策，综合协调各部门或各人员的工作，沟通收集处理信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的参谋和助手。
做好日常事务管理（办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理）工作，做好接待事务（来访接待、安排服务等）工作，做好会议事务（会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等）工作，做好信访事务（群众的来信来访或顾客的投诉处理等）工作，做好调查研究事务（搜集信息，提供可行性的方案供领导选择）工作，做好文书档案事务（文书撰写、制作、处理和档案管理）工作，做好协调工作（政策、工作、地区、部门、人际关系等)工作，做好督察工作（督促、检查领导交办批办工作的落实情况）工作，做好领导临时交办的任务以及行政事务。
对秘书工作作用的认识有哪些?2007-05-3014:31工作描述：秘书是传统的职业之一，就是负责掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员。
秘书的工作非常繁琐，大致有以下几项：⎫接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话；收发与回复日常邮件；⎫撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告；⎫⎫会谈、会务安排；安排商务旅行，做好预订工作；将信件及其他记录归档；备份信件及其他文档；⎫接待访客；⎫⎫采购、分发和控制办公用品等等。
秘书工作的范围十分广泛，既是业务人员，也是管理人员，可以说，秘书自身的素质及工作效率直接影响到整个部门或机构的形象及竞争力，可见秘书岗位的重要性。
核心竞争力：知识要求：一般情况下，企业要求秘书具备中文或行政专业大专以上学历，有文书写作、档案管理、财务会计等基本知识，并有一定的外语基础。
技能要求：文字功底深厚，具备较强的沟通协调能力和逻辑思维与分析能力，熟练使用各种办公自动化设备，在授权范围内有一定的预见能力和判断能力。
经验要求：具有一年以上相关职位的工作经验，对所在行业和企业状况有所了解。
秘书工作作用介绍
秘书工作作用介绍秘书工作作用如下(一)建议参谋作用这方面的作用主要表现在领导决策的过程中。
首先，秘书工作人员需要在决策的准备阶段做好调查研究工作，整理相关信息和资料，为领导决策提供科学可靠的依据;其次，在进行实施方案的选择过程中，秘书人员可以根据所掌握的信息和资料进行分析研究，并凭借自己的经验，为领导者提供有参考价值的材料、建议或方案;最后，在领导制定决策后，对于如何实施决策以及决策实施过程中产生的一系列新情况、新问题应如何处理，秘书人员也可提供参考意见或反馈信息。
除了为领导者的决策发挥建议参谋的作用之外，秘书人员在拟写文件、提供办事和办会预案、提供办事的建议、综合处理信息等工作中，也需要充分运用自己的聪明才智，努力发挥为领导者提供建议和参谋的作用。
(二)事务助手作用秘书人员所起的事务助手作用更多的是指秘书人员辅助领导做好决策工作以外的具体事务性工作，使领导者有更多的时间和精力主抓大政方针问题，做好科学决策事项。
秘书工作的助手作用主要体现在下列各方面的工作：一是做好日常的文书处理、会务和档案管理工作;二是做好文件信息的加工筛选工作;三是做好领导临时交办的工作;四是做好公务接洽、信访接待和领导活动安排工作;五是做好领导人某些必要的生活服务工作等。
此外，秘书人员还应当充分发挥主动性，积极做好各方面的服务工作，争取成为领导的得力助手。
(三)中心枢纽作用每一个机关、团体、企事业单位都拥有一套指挥管理系统。
而秘书工作部门则正处于这套系统的中枢位置，发挥着其他职能部门不可替代的中心枢纽作用。
领导集体或者领导者个人的决策、指示，都要通过秘书工作传递给实施单位。
因此，秘书工作是否健全完善，其工作是否运转自如，直接关系到机关工作能否正常运转。
因此，必须充分发挥好秘书工作部门的中心枢纽作用，真正做到“上情下达，下情上达”。
(四)统筹协调作用统筹协调工作是秘书工作中的一项重要内容，也是秘书工作的一项重要职能，主要体现在三个方面：第一，在领导决策中发挥协调作用。
秘书工作的特点与性质
秘书工作的特点与性质
秘书工作是一个多元化且关键性质的职位，其特点可总结为以下几点：
1. 协调性：秘书工作需要协调和处理各种各样的任务和问题。
秘书需要与上级、同事以及客户进行沟通和协作，确保工作流程的顺畅运行。
2. 保密性：秘书是公司机要信息的守护者，需要保守机密和敏感信息，确保其不被泄露。
秘书需要具备高度的保密意识和责任心。
3. 多任务处理能力：秘书工作通常会涉及多个任务和项目同时进行，秘书需要具备有效的时间管理和组织能力，能够同时处理多个任务，并确保它们按时完成。
4. 灵活性：秘书工作是一个灵活的工作，需要应对各种突发情况和临时任务。
秘书需要具备快速适应环境变化的能力，并能够灵活地调整工作安排和优先级。
5. 细致入微的注意力：秘书需要对细节保持高度的关注和精确性，以避免错误和疏忽。
在处理文件、记录和日程安排时，细致入微的注意力是秘书工作的关键。
6. 高度的组织能力：作为公司的行政助手，秘书负责组织和安排各种活动和会议。
秘书需要具备良好的组织能力，确保会议和活动的顺利进行。
7. 人际沟通能力：秘书需要与公司内外的不同人群进行有效的沟通和交流。
秘书需要具备良好的口头和书面沟通能力，以及与各种人群建立和维护良好的关系的能力。
8. 忍耐力和应变能力：秘书工作可能面临各种压力和挑战。
秘书需要具备较高的忍耐力和应变能力，能够冷静处理问题，并在困难和压力下保持良好的工作状态。
总体而言，秘书工作需要一位细心、组织能力强、沟通能力好且有高度责任感的职业人士来胜任。
这个角色在确保公司正常运转和高效执行的同时，也为上级提供贴心的支持和帮助。
秘书工作的重要性及其工作技巧总结
秘书工作的重要性及其工作技巧总结随着时代的变迁和社会的发展，各种新兴职业层出不穷，其中秘书工作是一个不可或缺的重要岗位。
作为一个秘书，需要有一定的管理技巧和能力，而且工作要做到细致、认真负责。
下面就来详细探讨秘书工作的重要性及其相关技巧。
一、秘书工作的重要性秘书工作在各个行业中都发挥着重要的作用，尤其是在高层领导和企业中的重要性更加明显。
秘书的职责不仅是简单的传递信息，更重要的是以自己的专业技能和管理能力，来为领导和企业做好各项事务管理工作。
下面从以下几个方面来探讨秘书工作的重要性。
1. 信息传递和沟通协调秘书的工作重点是协助领导收集、整理、分析各类信息，保证信息的及时传递和管理，使领导及时得到最新的信息，有利于领导做出更加准确的决策。
同时，在公司内部，秘书还需要负责处理各个部门之间的协调沟通，处理各种日常问题，保证企业的正常运营。
2. 组织和规划管理秘书需要关注公司的各类活动计划、日程安排等，及时提出自己的意见和建议，为领导提供决策依据。
同时，在公司内部秘书还需要承担企业的规划管理，包括财务管理、人力资源管理、物流实施等，做好各项工作的协调和管理工作。
3. 机密保密秘书扮演着一个重要的角色，需要保护领导的各类机密信息，严格按照要求保密。
秘书需要建立信息保密制度，确保企业各种机密不受泄露，打造一个安全的办公环境。
二、秘书工作的技巧总结秘书工作是一门专业技能，需要掌握一些基本的技巧，才能更好地完成工作任务。
下面就来介绍一下一些秘书工作中需要掌握的技巧。
1. 优化信息处理能力为了能更好地完成公司的工作，秘书需要优化自己的信息处理能力。
要做到清晰、明了、准确，这有助于提高工作效率。
可以通过制定信息处理的步骤、模板和标准来优化处理能力。
2. 增强协调管理能力秘书在协调管理方面是一个非常重要的环节。
要做到善于协调、理性沟通和决策制定。
秘书应该通过自身的协调管理能力来调整各个部门之间的工作，保证各项活动的顺利进行。
秘书工作的内容与作用
秘书工作的内容与作用（一）.秘书工作的内容。
秘书工作概括为一般性和狭义两种两种。
广义的即秘书部门的组织工作，也称办公室工作；狭义的即秘书业务工作，也就是有正式秘书职称的人员所应做好的工作。
主要有下列几个方面：(1)文书管理。
(2)文书拟写。
(3)文书制作。
(4)档案管理。
(5)会议管理。
(6)调查研究。
(7)信息工作。
(8)接待工作。
(9)曰程安排。
(10)事务工作。
(11)印章管理。
(12)值班工作。
以上这些工作统称为秘书部门工作，也即广义的秘书教育工作。
这样，剩下的文书拟写、会议组织、调查研究、信息收集、曰程安排、印章管理等就成为顾问业务部门(秘书科、处、局)和秘书人员的基本党务工作，即狭义的秘书组织工作。
秘书工作的主要内容较为的提法是“参与政务、管理事务”，还有“辅助管理”说、“辅助决策”说、“决策与管理”说等等。
因此，对秘书工作内容的概括，比较切合实际的说词应该是：“辅助管理，综合服务”。
（二）.秘书工作的作用：(1)助手作用。
(2)参谋作用。
(3)反馈作用。
(4)枢纽作用。
(5)协调作用。
秘书学的涵义与研究具体方法秘书学是研究秘书工作和秘书活动规律的科学，是一面镜子综合性的应用科学。
秘书学的研究组对象，包括秘书工作、秘书活动两个方面。
一方面要研究深入研究秘书在工作中的内容、性质、作用、原则、要求、方法、程序；研究秘书工作的高级顾问起源和沿革，经验和教训；研究秘书监管机构的设置原则、职责范围、工作系统等，不仅研究我国文学语言的秘书工作，还应帮办研究我国古代的秘书工作和外国的秘书工作。
另一方面，要研究秘书的职能和文艺活动的特点、环境、规律、行为规范等等；研究秘书技术人员的修养、素质、心理知识与能力结构、职业道德、人际关系等；研究书记官人员的培养事务官与管理等。
秘书工作多样性的多样性和导向性、秘书活动的私人秘书广泛性和社会性，决定了秘书学不是单一的理论现代科学，而只能是综合性的应用科学。
社会学秘书学是吸收了多种人文科学和某些自然科学的理论知识和技术而形成的一门新兴科学。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（一）秘书工作的作用、特点领导秘书是领导同志工作的参谋和助手。
领导秘书素质的高低，工作质量的好坏，在秘书工作归纳岗位上起的作用的大小，对领导机关和领导同志的工作成效有着直接的影响。
领导秘书在两道集团的核心部位工作，每天要处理大量的政务和事务性工作。
领导秘书的这中特殊的工作条件，是办公部门其他同志所不具备的，起作用也是办公部门其他同志所不能代替的。
1、领导秘书的作用
（1）决策中的参谋作用。
主要体现在以下几个方面：
①在深入调差研究、占有大量资料的基础上，对政治、经济、科技、文化等问题进行科学预测，主动向领导提出建议和意见；对一个时期工作中出现的某些偏差及时提示给领导，以便纠正。
②领导在讨论某项工作会对某项工作做出就正确决议之前，及时向领导提供准确的信息，可靠的资料和情况，共领导两道决策时参考。
③在两道遇到难以解决的重大问题，应领导要求，广泛搜索各方面的意见，查找上级有关政策规定，为领导提供解决问题的意见和方案。
④对提交领导审阅的文件、信函，事先提出要点和审批方案，供领导同志参考，也是一项重要的参谋作用。
（2）社会组织活动中的协调作用。
主要体现在以下几个方面：
①承上启下
②沟通左右
（3）日常事务的管理作用。
主要体现在以下几个方面：
①管理好文件、信函，做到领导所用随提供，不误事。
②筛选处理好各方面给领导同志的报告、简报、参考资料以及信息、新建等材料，分出轻重缓急，交领导审阅。
③对领导批阅的文件、函件及时登记、转递、催办、上报。
④安排好领导社会活动的日程表，使领导条理有序。
⑤为领导召开或出席会议做好准备。
如为领导召开的会议安排会场，确定会议出席人员，发布会议同志，准备会议材料以及开会期间记录，会后整理会议纪要等。
⑥为领导外出做好材料、资金、车辆等各项准备，并要事先做好必要的联络工作。
上述秘书工作的各种作用不是鼓励的，而是互相联系的一个增提，只有按照秘书工作的只能，全面、细致、准确，及时地做好各项工作，才能使秘书的作用得到充分发挥。
2、领导秘书工作的特点
（1）政治性与事务性。
（2）遵从性与主动性。
（3）服务性与群众性。