行政部培训课件
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行政部培训课件ppt课件
保各项事务的高效处理。
规范操作
制定详细的操作规范，明确各 项事务的处理流程和要求，确
保工作质量。
监督执行
对工作流程和规范的执行情况 进行监督，及时发现问题并改
进。
持续优化
根据实际情况和业务发展需要 ，持续优化工作流程和规范，
提高工作效率和质量。
02
行政人员的基本素质和技能
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是行政人员的基本素质，能够有效地进行口头和书面沟通，确 保信息的准确传递。
详细描述
行政人员需要具备良好的倾听和表达能力，能够清晰地传达信息，避免产生歧 义。同时，要善于运用非语言沟通技巧，如面部表情和肢体语言，增强沟通效 果。
组织协调能力
总结词
组织协调能力是行政人员必备的技能，能够合理安排工作流 程，协调各部门之间的关系，确保工作的高效运转。
详细描述
行政人员需要具备计划和时间管理的能力，制定详细的工作 计划，合理分配时间和资源。同时，要善于协调各方面的利 益关系，化解矛盾，促进团队合作。
04
05
行政部未来发展趋势和展望
数字化和智能化的发展趋势
数字化
随着科技的进步，行政部将更多 地采用数字化工具和系统，如电 子文档管理、自动化办公等，以 提高工作效率和数据安全性。
智能化
人工智能、大数据等技术的应用 将逐渐渗透到行政工作中，例如 智能客服、自动化流程等，以提 升服务质量和响应速度。
以保证工作顺利完成。
行政费用的报销和管理
费用报销的流程
包括发票收集、审核、报销等环节，应严格按照公司规定进行操 作。
费用管理的原则
包括合理控制、透明管理、规范操作等，应确保费用使用合法、 合规、合理。
规范操作
制定详细的操作规范，明确各 项事务的处理流程和要求，确
保工作质量。
监督执行
对工作流程和规范的执行情况 进行监督，及时发现问题并改
进。
持续优化
根据实际情况和业务发展需要 ，持续优化工作流程和规范，
提高工作效率和质量。
02
行政人员的基本素质和技能
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是行政人员的基本素质，能够有效地进行口头和书面沟通，确 保信息的准确传递。
详细描述
行政人员需要具备良好的倾听和表达能力，能够清晰地传达信息，避免产生歧 义。同时，要善于运用非语言沟通技巧，如面部表情和肢体语言，增强沟通效 果。
组织协调能力
总结词
组织协调能力是行政人员必备的技能，能够合理安排工作流 程，协调各部门之间的关系，确保工作的高效运转。
详细描述
行政人员需要具备计划和时间管理的能力，制定详细的工作 计划，合理分配时间和资源。同时，要善于协调各方面的利 益关系，化解矛盾，促进团队合作。
04
05
行政部未来发展趋势和展望
数字化和智能化的发展趋势
数字化
随着科技的进步，行政部将更多 地采用数字化工具和系统，如电 子文档管理、自动化办公等，以 提高工作效率和数据安全性。
智能化
人工智能、大数据等技术的应用 将逐渐渗透到行政工作中，例如 智能客服、自动化流程等，以提 升服务质量和响应速度。
以保证工作顺利完成。
行政费用的报销和管理
费用报销的流程
包括发票收集、审核、报销等环节，应严格按照公司规定进行操 作。
费用管理的原则
包括合理控制、透明管理、规范操作等，应确保费用使用合法、 合规、合理。
行政部培训课件ppt课件
行政部培训课件ppt 课件
目 录
• 行政部概述 • 行政人员的基本素质与能力 • 行政部的日常工作内容 • 行政部的关键绩效指标（KPI） • 行政部的未来发展与展望 • 行政部培训计划与实施
01
CATALOGUE
行政部概述
行政部的职责与功能
01
02
03
04
组织协调
行政部负责协调公司内部各部 门之间的活动，确保工作顺利
物资需求分析
供应商选择与谈判
分析各部门物资需求，制定采购计划和预 算。
选择合格供应商，进行价格、质量和服务 谈判。
物资采购与验收
物资库存管理
按照采购计划进行物资采购，确保质量合 格和数量准确。
建立库存管理制度，定期盘点和调整库存 ，确保物资充足出差需提前申请，经审批后安排行程和 住宿。
法和思路，提高工作效率和质量。
创新能力
总结词
创新能力是行政人员必备的能力之一，能够 不断探索新的方法和思路，提高工作效率和 质量。
详细描述
行政人员需要具备创新能力，能够不断探索 新的方法和思路，提高工作效率和质量。他 们需要了解如何激发团队的创新精神，鼓励 员工尝试新的工作方式和技术。此外，行政 人员还需要具备学习能力和适应能力，能够 不断更新自己的知识和技能，以适应不断变 化的工作环境和社会需求。
会议组织与记录
会议通知与准备
提前通知参会人员，准备会议场所、 设备和资料。
会议安排与协调
协调会议议程，安排发言顺序和时间 ，确保会议顺利进行。
会议记录与整理
详细记录会议内容、讨论重点和决议 事项，整理成会议纪要。
会议后跟踪与反馈
跟踪会议决议的执行情况，收集反馈 意见，为下次会议提供参考。
目 录
• 行政部概述 • 行政人员的基本素质与能力 • 行政部的日常工作内容 • 行政部的关键绩效指标（KPI） • 行政部的未来发展与展望 • 行政部培训计划与实施
01
CATALOGUE
行政部概述
行政部的职责与功能
01
02
03
04
组织协调
行政部负责协调公司内部各部 门之间的活动，确保工作顺利
物资需求分析
供应商选择与谈判
分析各部门物资需求，制定采购计划和预 算。
选择合格供应商，进行价格、质量和服务 谈判。
物资采购与验收
物资库存管理
按照采购计划进行物资采购，确保质量合 格和数量准确。
建立库存管理制度，定期盘点和调整库存 ，确保物资充足出差需提前申请，经审批后安排行程和 住宿。
法和思路，提高工作效率和质量。
创新能力
总结词
创新能力是行政人员必备的能力之一，能够 不断探索新的方法和思路，提高工作效率和 质量。
详细描述
行政人员需要具备创新能力，能够不断探索 新的方法和思路，提高工作效率和质量。他 们需要了解如何激发团队的创新精神，鼓励 员工尝试新的工作方式和技术。此外，行政 人员还需要具备学习能力和适应能力，能够 不断更新自己的知识和技能，以适应不断变 化的工作环境和社会需求。
会议组织与记录
会议通知与准备
提前通知参会人员，准备会议场所、 设备和资料。
会议安排与协调
协调会议议程，安排发言顺序和时间 ，确保会议顺利进行。
会议记录与整理
详细记录会议内容、讨论重点和决议 事项，整理成会议纪要。
会议后跟踪与反馈
跟踪会议决议的执行情况，收集反馈 意见，为下次会议提供参考。
行政人事部培训PPT
试用期内 试用期后
提前7天 提前30天
辞职获同意或收到解雇告知后，当事人应领 取《员工离职交接表》，办理有关手续。
员工必须在最终一种工作日当日办理完毕离 职交接。并偿还全部企业财物，如有遗失应 照价补偿。未办理完离职手续者，企业临时
办公室人员外出管理要求
上班时间内，全部人员外出时必须办理外出
2、正式男职员，符合国家计划生育要求条例 旳，可享有10天看护假看护假期间发基本工 资（均涉及例假日），但需提供独生子女
假期类别--丧假
六、丧假 员工旳直系亲属（涉及父、母、配偶、子女）
死亡时需要本人料理丧事旳给假三天。若死 亡旳直系亲属在外地旳，另给旅程假。
假期类别—年休假
七、年休假：员工在企业工作满一年者，享 有带薪年休假。详细方法参照当年国家要求。
下列者，一次扣薪金30元。 3．迟到60分钟（含60分钟）以上者，一次
扣除半天薪金。 4．一种月内迟到到达3次者，按上述条件扣
除薪金，另罚款 50元。 5．一种月内迟到到达6次者，罚款200元，
考勤管理--违纪要求
二、早退： 1．早退30分钟下列者，一次扣薪金10元。 2．早退30分钟（含30分钟）以上，60分钟
考勤管理
企业实施指纹考勤 企业每月根据员工当月旳考勤刷卡统计及
《外出申请单》、《请假单》等考勤单据来 统计当月考勤、计算工资
工作时间：企业采用“五天”工作制，详细 如下：
每七天工作五天制，即周一至周五。 时间：上午：8：45-12：00， 下午：13：
考勤管理--违纪要求
一、迟到： 1．迟到30分钟下列者，一次扣薪金 10元。 2．迟到30分钟（含30分钟）以上，60分钟
新员工注意事项
不允许私下打探工资； 必须每天登陆办公网，及时浏览企业信息； 入职资料作假，企业将予以解雇并追究相应
行政人员的职业素养培训课件
情绪：是一种心理状态。即指对客观事物是 否符合自己的需要、愿望和观点而产生的一 种态度或体验。
典藏 PPT
情绪变化的原因
我们总认为别人不应该这样对待我,实在不公平. 我们的自尊心不允许被轻视.怎么能够看不起我? 我们又喜欢自己做主,而很多人偏偏喜欢摆布我。
典藏 PPT
情绪不但可以管理，而且它比其他的事情， 自主性更高，因为它和别人没有太多的关系， 它完全是你自己在决定。
了。
典藏 PPT
记录的效用
主动报告你的工作情况 对领导的询问有问必答而且清楚 接受批评，不犯同样的过错 工作中存在问题提供分，你有记录的习惯吗？
典藏 PPT
二、表达能力和沟通能力
表达和沟通这两点是完全不同的。
表达能力好坏是判断于能否说明自己的观点，并能的让对方接受。而 沟通能力高与低是判断于能否理解别人的话语，且通过交流与对方达 成一定的共识。表达和沟通是不同的两个方面，但却是行政人员必须 要具备的两方面能力。
• 参谋、协调、后勤、对内对外窗口
综合
典藏 PPT
行政人员应具备的基本素质
一、记录的习惯
二、表达能力和沟通能力
三、情绪管理
四、负责的工作态度
五、学习
六、礼仪与修养
七、创新能力
合作
八、五常管理
共赢
典藏 PPT
一、记录的习惯
好记性不如烂笔头。行政工作，很繁琐，负责的大小事务都很 多好，记如性果不能如够烂养笔成头记。录行的政好工习作惯，，很那繁么琐在，工负作责中的就大会小减事少务因都遗很忘、 多忘记，而如造果成能事够情养的成拖记延录、的甚好至习“惯未，完那成么”在;工否作则中，就只会会减给少人因留遗下忘一、 忘个记丢而三造落成四事、情工的作拖不延负、责甚任至的“形未象完。成”;否则，只会给人留下一
典藏 PPT
情绪变化的原因
我们总认为别人不应该这样对待我,实在不公平. 我们的自尊心不允许被轻视.怎么能够看不起我? 我们又喜欢自己做主,而很多人偏偏喜欢摆布我。
典藏 PPT
情绪不但可以管理，而且它比其他的事情， 自主性更高，因为它和别人没有太多的关系， 它完全是你自己在决定。
了。
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记录的效用
主动报告你的工作情况 对领导的询问有问必答而且清楚 接受批评，不犯同样的过错 工作中存在问题提供分，你有记录的习惯吗？
典藏 PPT
二、表达能力和沟通能力
表达和沟通这两点是完全不同的。
表达能力好坏是判断于能否说明自己的观点，并能的让对方接受。而 沟通能力高与低是判断于能否理解别人的话语，且通过交流与对方达 成一定的共识。表达和沟通是不同的两个方面，但却是行政人员必须 要具备的两方面能力。
• 参谋、协调、后勤、对内对外窗口
综合
典藏 PPT
行政人员应具备的基本素质
一、记录的习惯
二、表达能力和沟通能力
三、情绪管理
四、负责的工作态度
五、学习
六、礼仪与修养
七、创新能力
合作
八、五常管理
共赢
典藏 PPT
一、记录的习惯
好记性不如烂笔头。行政工作，很繁琐，负责的大小事务都很 多好，记如性果不能如够烂养笔成头记。录行的政好工习作惯，，很那繁么琐在，工负作责中的就大会小减事少务因都遗很忘、 多忘记，而如造果成能事够情养的成拖记延录、的甚好至习“惯未，完那成么”在;工否作则中，就只会会减给少人因留遗下忘一、 忘个记丢而三造落成四事、情工的作拖不延负、责甚任至的“形未象完。成”;否则，只会给人留下一
某公司行政部门级安全培训课件(PPT53页)
停则止，止则衰，衰则败，败则亡！！！
三、员工行走安全
停则止，止则衰，衰则败，败则亡！！！
车间工作场所的行走要求
车间内 行走须 走人行 安全通 道靠右 行走。
停则止，止则衰，衰则败，败则亡！！！厂区内公路区域的行走要求
杜 绝 此 类 行 为
按公司规定 行人在厂区 公路须走人 行通道，过 斑马线。
一、被水淋湿的地板会打滑，湿度高的水泥地板、瓷砖地板 “出汗”也很容易打滑，非常危险。地板被水浇湿要 及时擦干。
停则止，止则衰，衰则败，败则亡！！！
二、不要堆放杂物阻塞楼梯及通道，上下楼梯要握紧扶手 ，切勿奔跑； 电线及电话应远离通道，以免绊倒使用通道的人。
停则止，止则衰，衰则败，败则亡！！！
三、办公桌应保持整洁，锋利及尖锐的文具应小心使用 及妥善摆放,在不使用时将锋利部件保护起来(例如小刀要 合上、镊子头要戴上保护套等); 文件柜及柜门用完后应立即关上，防止翻倒或绊倒人。
某公司行政部门级安全培训课件(PPT 53页)
行政部门级 安全培训课件
停则止，止则衰，衰则败，败则亡！！！
某公司行政部门级安全培训课件(PPT 53页)
课程大纲
一、安全方针（唐富琴） 二、员工着装标准（黄小芳） 三、 员工行走安全 （黄小芳） 四、办公室人员安全注意事项（唐富琴） 五、食堂安全注意（工作人员、用餐人员） （黄小芳） 六、消防安全（蒋朋）
2、办公室桌和门的钥匙应随身携带，不得随意借与 他人；
3、严禁将贵重物品和现金存放在办公室； 4、贵重物品不得存放在无防盗措施的地方， 5、下班应关闭好电脑、电灯、空调及其他电源开关
；
停则6、止下，班后止最则后衰离开，的衰员工则应败关闭，门败窗则； 亡！！！
三、员工行走安全
停则止，止则衰，衰则败，败则亡！！！
车间工作场所的行走要求
车间内 行走须 走人行 安全通 道靠右 行走。
停则止，止则衰，衰则败，败则亡！！！厂区内公路区域的行走要求
杜 绝 此 类 行 为
按公司规定 行人在厂区 公路须走人 行通道，过 斑马线。
一、被水淋湿的地板会打滑，湿度高的水泥地板、瓷砖地板 “出汗”也很容易打滑，非常危险。地板被水浇湿要 及时擦干。
停则止，止则衰，衰则败，败则亡！！！
二、不要堆放杂物阻塞楼梯及通道，上下楼梯要握紧扶手 ，切勿奔跑； 电线及电话应远离通道，以免绊倒使用通道的人。
停则止，止则衰，衰则败，败则亡！！！
三、办公桌应保持整洁，锋利及尖锐的文具应小心使用 及妥善摆放,在不使用时将锋利部件保护起来(例如小刀要 合上、镊子头要戴上保护套等); 文件柜及柜门用完后应立即关上，防止翻倒或绊倒人。
某公司行政部门级安全培训课件(PPT 53页)
行政部门级 安全培训课件
停则止，止则衰，衰则败，败则亡！！！
某公司行政部门级安全培训课件(PPT 53页)
课程大纲
一、安全方针（唐富琴） 二、员工着装标准（黄小芳） 三、 员工行走安全 （黄小芳） 四、办公室人员安全注意事项（唐富琴） 五、食堂安全注意（工作人员、用餐人员） （黄小芳） 六、消防安全（蒋朋）
2、办公室桌和门的钥匙应随身携带，不得随意借与 他人；
3、严禁将贵重物品和现金存放在办公室； 4、贵重物品不得存放在无防盗措施的地方， 5、下班应关闭好电脑、电灯、空调及其他电源开关
；
停则6、止下，班后止最则后衰离开，的衰员工则应败关闭，门败窗则； 亡！！！
《行政管理人员培训课件》
1 劳动法
了解劳动法是行政管理人员 确保组织遵守法律法规的重 要一环。
2 隐私保护
行政管理人员必须遵守相关 隐私法律，保护员工和组织 的信息安全。
3 反腐败
行政管理人员应遵守反腐败法规，确保组织的廉洁运营。
行政管理的组织结构和职能
组织结构
了解组织结构可以帮助行政管理人员理解各部 门之间的职责和关系。
3 要素
行政管理的要素包括计划、组织、指导、控制和协调。
行政管理人员角色及职责
角色
行政管理人员在组织中担 任领导者、协调者和决策 者的角色。
职责
行政管理人员的职责包括 执行组织的政策、协调部 门间的合作以及解决日常 运营中的问题。
技能
行政管理人员需要具备良 好的沟通、组织和决策能 力。
行政管理法律法规
沟通技巧
学习良好的沟通技巧，有效传达信息和解决沟 通障碍。
行政管理的决策和问题解决
行政管理人员需要具备明智的决策和解决问题的能力，以应对日常工作中的 挑战。
1 分析决策
通过分析数据和情况，做出 明智的决策。
2 解决问题
运用问题解决方法，有效地 解决日常工作中遇到的问题。
3 风险评估
评估决策和解决方案的风险，减少潜在的负面影响。
行政管理人员培训课件
欢迎参加《行政管理人员培训课件》！本课程将帮助您了解行政管理的概述 以及行政管理人员的角色和职责，为您提供必要的法律法规知识和工具技术， 以及领导力和沟通技巧。
行政管理概述
1 定义
行政管理是组织内部管理和 协调各种资源的过程，旨在 实现组织的目标。
2 重要性
行政管理对于组织的高效运 转和可持续发展至关重要。
行政管理的工具与技术
行政人事部培训课件ppt
2. 职业晋升：公司将提供多元化的职场发展机会，为行政人事部的员工提供良好的晋升通道，有助于员工实现自身职业规划和发展。
人员培养：精细化管理
1. 设立员工孵化计划：通过制定员工职业发展计划、进行针对性的培训和辅导、搭建交流分享平台等措施，帮助员工提升个人素质与工作能力，促进其职业生涯发展，提高企业人才储备和绩效水平。
绩效考核目的
绩效考核是企业管理中的重要环节，不仅可以帮助企业管理者了解员工的工作表现，制定员工晋升、调薪等方案，促进员工的职业成长，更能够深刻影响企业的战略发展方向、管理制度等。
1.激励员工的积极性：通过设定明确的绩效考核标准和评价指标，激发员工的工作热情和动力，提高工作质量和效率，进而为企业创造更大的价值。
2. 绩效管理能力：需要考核员工目标设定、评估方法、绩效分配等方面，考核标准需要包括目标达成情况、评估公平性、交流沟通效果等。
3. 法律法规及员工关系管理能力：需要考核员工合法权益保障情况、劳动纠纷处理能力、员工关系沟通管理等方面，考核标准需要包括法律法规遵守程度、纠纷解决效果、员工满意度等。
总体来说，考核内容与标准需要综合考虑行政人事部门的职责范围、工作要求，以及部门所在企业的实际情况等因素，确保考核内容具有科学性、客观性，能够真实反映行政人事部门的工作业绩和水平。
考核方法及周期
03
薪酬管理与福利优化
Salary management and benefit optimization.
薪酬管理与福利优化
薪资策略制定
福利激励计划设计
员工薪资评估
行政人事部门中极为关键的一环，其目的在于制定合理的薪资标准，从而吸引和留住优秀的人才。在制定薪资策略时，需要考虑员工的不同工作职责、不同经验水平以及市场竞争等因素，确保薪资制度公平、合理、透明，同时符合企业的财务承受能力和发展战略。为此，行政人事部门需要持续关注市场薪资动态，进行综合分析和比较，并随时根据市场情况对薪资策略进行调整，以保持企业的竞争力和员工的激励性。
人员培养：精细化管理
1. 设立员工孵化计划：通过制定员工职业发展计划、进行针对性的培训和辅导、搭建交流分享平台等措施，帮助员工提升个人素质与工作能力，促进其职业生涯发展，提高企业人才储备和绩效水平。
绩效考核目的
绩效考核是企业管理中的重要环节，不仅可以帮助企业管理者了解员工的工作表现，制定员工晋升、调薪等方案，促进员工的职业成长，更能够深刻影响企业的战略发展方向、管理制度等。
1.激励员工的积极性：通过设定明确的绩效考核标准和评价指标，激发员工的工作热情和动力，提高工作质量和效率，进而为企业创造更大的价值。
2. 绩效管理能力：需要考核员工目标设定、评估方法、绩效分配等方面，考核标准需要包括目标达成情况、评估公平性、交流沟通效果等。
3. 法律法规及员工关系管理能力：需要考核员工合法权益保障情况、劳动纠纷处理能力、员工关系沟通管理等方面，考核标准需要包括法律法规遵守程度、纠纷解决效果、员工满意度等。
总体来说，考核内容与标准需要综合考虑行政人事部门的职责范围、工作要求，以及部门所在企业的实际情况等因素，确保考核内容具有科学性、客观性，能够真实反映行政人事部门的工作业绩和水平。
考核方法及周期
03
薪酬管理与福利优化
Salary management and benefit optimization.
薪酬管理与福利优化
薪资策略制定
福利激励计划设计
员工薪资评估
行政人事部门中极为关键的一环，其目的在于制定合理的薪资标准，从而吸引和留住优秀的人才。在制定薪资策略时，需要考虑员工的不同工作职责、不同经验水平以及市场竞争等因素，确保薪资制度公平、合理、透明，同时符合企业的财务承受能力和发展战略。为此，行政人事部门需要持续关注市场薪资动态，进行综合分析和比较，并随时根据市场情况对薪资策略进行调整，以保持企业的竞争力和员工的激励性。
行政人员的沟通技巧培训课件
• 心态决定一切 • 聆听，聪明地聆听 • 传达，技巧地传达
我们以什么样的心态来对 待工作
• 每天我们都可以选择做一个快乐的 人，或者不快乐的人
• 我们每天都可以选择一种心态来面 对我们的工作
• 我们可以选择让我们的工作是充满 快乐，或者都是抱怨
行政工作中最重要的沟通 方式
聽
听的种类
➢忽略不听 ➢假装在听 ➢有选择地听 ➢集中注意力地听 ➢用心投入地听
谢谢！
– 知道沟通基本原理、目的、障碍与功能。
– 了解自己的沟通风格，并学习如何利用自己 的沟通风格与不同的办公室人群进行有效的 沟通。
– 锻炼倾听技能与运用沟通润滑工具。
此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢
– 困难情况下的沟通
– 交际风格的弹性
– 因人而异的沟通
什么是交际风格
• 行为 – 说的 (verbal) 和做的(non-verbal)
• 人际行为 – 和人交往时的言行
• 交际风格 – 可以被观察到并且可以用来描述一个人的人际行为 模式 – 主要从两个维度来判断：内向/外向，感性/理性
• 交际风格没有好坏之分
内向型
外向型
和善型
▪NO！
表现型
▪你觉得呢？
感 性
练习-讲述一个你所遇到的 另一面（40分钟）
• 小组内部交流—每个小组成员都讲述一个在过去 的工作中曾经遇到的典型的“另一面”的经历， 以及当时是怎么处理的，是否有更好的处理方法？ （15分钟）
• 全体交流—请每个小组派出一位成员总结本小组 的讨论情况，分享本小组成员比较精彩的发言？ （25分钟）
跟老板说不
• 最好私下进行 • 问题第一 • 争论一定要有准备 • 和气的开头 • 时间不要太长 • 客气地结尾 • 同一问题不要争论多次
我们以什么样的心态来对 待工作
• 每天我们都可以选择做一个快乐的 人，或者不快乐的人
• 我们每天都可以选择一种心态来面 对我们的工作
• 我们可以选择让我们的工作是充满 快乐，或者都是抱怨
行政工作中最重要的沟通 方式
聽
听的种类
➢忽略不听 ➢假装在听 ➢有选择地听 ➢集中注意力地听 ➢用心投入地听
谢谢！
– 知道沟通基本原理、目的、障碍与功能。
– 了解自己的沟通风格，并学习如何利用自己 的沟通风格与不同的办公室人群进行有效的 沟通。
– 锻炼倾听技能与运用沟通润滑工具。
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– 困难情况下的沟通
– 交际风格的弹性
– 因人而异的沟通
什么是交际风格
• 行为 – 说的 (verbal) 和做的(non-verbal)
• 人际行为 – 和人交往时的言行
• 交际风格 – 可以被观察到并且可以用来描述一个人的人际行为 模式 – 主要从两个维度来判断：内向/外向，感性/理性
• 交际风格没有好坏之分
内向型
外向型
和善型
▪NO！
表现型
▪你觉得呢？
感 性
练习-讲述一个你所遇到的 另一面（40分钟）
• 小组内部交流—每个小组成员都讲述一个在过去 的工作中曾经遇到的典型的“另一面”的经历， 以及当时是怎么处理的，是否有更好的处理方法？ （15分钟）
• 全体交流—请每个小组派出一位成员总结本小组 的讨论情况，分享本小组成员比较精彩的发言？ （25分钟）
跟老板说不
• 最好私下进行 • 问题第一 • 争论一定要有准备 • 和气的开头 • 时间不要太长 • 客气地结尾 • 同一问题不要争论多次
行政人事部培训PPT课件
确了相应的处罚措施。
薪酬福利制度
01 制度内容
薪酬福利制度包括工资、奖金、 津贴、福利等，为员工提供物质
保障和激励。
02 制度制定
薪酬福利制度是根据公司发展战 略、市场行情和员工需求制定的， 以确保制度的合理性和有效性。
03 制度实施
薪酬福利制度需要得到公司领导 和员工的支持，通过培训和宣传 等措施确保员工理解和遵守。
部门职责与 目标
01
人事招聘与选拔
行政人事部负责为公司选拔和引进 人才，满足公司业务发展需求。
02
员工培训与发展
行政人事部负责制定员工培训计划， 提升员工职业技能和素质，促进员 工个人发展。
部门与其他部门的关系
与销售部的关系
行政人事部与销售部相互支持，共同实现公司的业 务目标。行政人事部提供必要的行政和人力资源支 持，确保销售部的顺利运作。
企业文化建设问题及应对策略
行政人事部在企业文化建设中可能面临的问题 包括员工价值观不统一、缺乏认同感和归属感
等。
企业文化建设问题
应对策略
针对这些问题，行政人事部可以采取的应对策 略包括加强员工培训、组织文化活动、建立激 励机制等，以促进员工对企业文化的认同和归
属感。
谢谢
汇报人：XXX
员工奖惩制度
01
部门制度
行政人事部员工奖惩制度是为了激励员工 的工作积极性和规范员工行为而制定的。
02
奖励机制
根据员工的工作表现和业绩，给予相应的 奖励，如晋升、加薪、通报表扬等。
03
惩罚机制
对于违反公司规定或工作失误的员工，视 情况给予相应的惩罚，如扣薪、通报批评、 解除劳动合同等。
员工关系管理制度
部门工作流程与规 范
薪酬福利制度
01 制度内容
薪酬福利制度包括工资、奖金、 津贴、福利等，为员工提供物质
保障和激励。
02 制度制定
薪酬福利制度是根据公司发展战 略、市场行情和员工需求制定的， 以确保制度的合理性和有效性。
03 制度实施
薪酬福利制度需要得到公司领导 和员工的支持，通过培训和宣传 等措施确保员工理解和遵守。
部门职责与 目标
01
人事招聘与选拔
行政人事部负责为公司选拔和引进 人才，满足公司业务发展需求。
02
员工培训与发展
行政人事部负责制定员工培训计划， 提升员工职业技能和素质，促进员 工个人发展。
部门与其他部门的关系
与销售部的关系
行政人事部与销售部相互支持，共同实现公司的业 务目标。行政人事部提供必要的行政和人力资源支 持，确保销售部的顺利运作。
企业文化建设问题及应对策略
行政人事部在企业文化建设中可能面临的问题 包括员工价值观不统一、缺乏认同感和归属感
等。
企业文化建设问题
应对策略
针对这些问题，行政人事部可以采取的应对策 略包括加强员工培训、组织文化活动、建立激 励机制等，以促进员工对企业文化的认同和归
属感。
谢谢
汇报人：XXX
员工奖惩制度
01
部门制度
行政人事部员工奖惩制度是为了激励员工 的工作积极性和规范员工行为而制定的。
02
奖励机制
根据员工的工作表现和业绩，给予相应的 奖励，如晋升、加薪、通报表扬等。
03
惩罚机制
对于违反公司规定或工作失误的员工，视 情况给予相应的惩罚，如扣薪、通报批评、 解除劳动合同等。
员工关系管理制度
部门工作流程与规 范
新员工入职行政部培训资料 ppt课件
新员工入职行政部培训资料
盛德罗宝节能材料科技股份有限公司
四、和同事配合工作 1、明确在一项任务中配合工作的每一个人的具体职责和权力； 2、分工明确时，尽量不要超越职权范围 3、分工不十分明确时，在自己的能力、经理允许的情况下，应尽量 多承担一部分工作； 4、同事有困难时，主动提供无私援助； 5、自己有困难时，在不影响总体效果的情况下尽量自己解决。如果 困难一时难以解决并有可能给总体效果带来不利影响的情况下，应 主动征得大家的帮助； 6、及时沟通信息、沟通感情，搞好协作； 7、发生矛盾时，主动作自我检查，不要指责对方，以免火上浇油； 8、实事求是，不夸大自己的成绩，更不能把他人的成绩据为己有； 9、同事之间以礼相待，和气亲切，互帮互助，精诚团结。
盛德罗宝节能材料科技股份有限公司
行政制度培训
新员工入职行政部培训资料
盛德罗宝节能材料科技股份有限公司
目录 第一章 员工行为规范 第二章 员工就餐 第三章 车辆管理办法 第四章 员工宿舍管理规定 第五章 会议室使用管理规定
新员工入职行政部培训资料
精品资料
盛德罗宝节能材料科技股份有限公司
• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你
新员工入职行政部培训资料
盛德罗宝节能材料科技股份有限公司
二、工作时间着装规范 1、办公室职员标准着装为职业装； 2、施工人员和外勤人员、接待人员等的标准着装为公司制服或公司 统一发放的劳保服装； 3、服装保持清洁，脏后要及时更换； 4、上班着装“四不准” （1）不准穿拖鞋，不准赤脚穿鞋； （2）不准穿背心、短裤、超短裙； （3）不准穿透明、半透明服装； （4）不准穿袒胸露肩服装及其他奇装异服；
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我
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四、和同事配合工作 1、明确在一项任务中配合工作的每一个人的具体职责和权力； 2、分工明确时，尽量不要超越职权范围 3、分工不十分明确时，在自己的能力、经理允许的情况下，应尽量 多承担一部分工作； 4、同事有困难时，主动提供无私援助； 5、自己有困难时，在不影响总体效果的情况下尽量自己解决。如果 困难一时难以解决并有可能给总体效果带来不利影响的情况下，应 主动征得大家的帮助； 6、及时沟通信息、沟通感情，搞好协作； 7、发生矛盾时，主动作自我检查，不要指责对方，以免火上浇油； 8、实事求是，不夸大自己的成绩，更不能把他人的成绩据为己有； 9、同事之间以礼相待，和气亲切，互帮互助，精诚团结。
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行政制度培训
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目录 第一章 员工行为规范 第二章 员工就餐 第三章 车辆管理办法 第四章 员工宿舍管理规定 第五章 会议室使用管理规定
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二、工作时间着装规范 1、办公室职员标准着装为职业装； 2、施工人员和外勤人员、接待人员等的标准着装为公司制服或公司 统一发放的劳保服装； 3、服装保持清洁，脏后要及时更换； 4、上班着装“四不准” （1）不准穿拖鞋，不准赤脚穿鞋； （2）不准穿背心、短裤、超短裙； （3）不准穿透明、半透明服装； （4）不准穿袒胸露肩服装及其他奇装异服；
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我
《行政部培训》课件
优秀的品质和能力。
培养 团队 意识 与合 作精
神
强化团队意识和合作精 神，提高员工的协作能
力和凝聚力。
激励 与奖 励机
制
01
行政部工作优化与 创新
行政部工作优化与创新 工作流程优化
总结词
通过改进和优化行政工作流程， 提高工作效率和减少资源浪费。
详细描述
行政部需要定期审查和改进工作 流程，包括文件处理、会议组织 、采购流程等，以简化流程、减
确保员工了解并遵守相关法律法规和公司政 策。
培训方式与时间安排
线上培训
利用在线学习平台，方便员工随时随 地学习。
线下培训
组织集中面授、研讨会等形式，增强 互动与交流。
实战模拟
通过模拟实际工作场景进行培训，提 高员工应对能力。
时间安排
根据员工工作安排和业务需求，合理 规划培训时间，确保培训效果。
培训效果评估
《行政部培训》ppt 课件
THE FIRST LESSON OF THE SCHOOL YEAR
目录CONTENTS
• 行政部概述 • 行政部员工培训计划 • 行政部员工素质提升 • 行政部工作优化与创新
01
行政部概述
行政部的职责与功能
组织协调
负责协调公司内部各部 门之间的行政事务，确
保工作顺利进行。
少冗余环节，提高工作效率。
总结词
通过引入先进的信息化技术，提 高行政管理效率和决策水平。
行政部工作优化与创新 工作流程优化
• 详细描述：行政部应积极探索和应用信息化技术，如办公自动 化系统、电子文件管理系统等，以实现信息共享、快速传递和 准确处理。
行政部工作优化与创新 工作流程优化
总结词
培养 团队 意识 与合 作精
神
强化团队意识和合作精 神，提高员工的协作能
力和凝聚力。
激励 与奖 励机
制
01
行政部工作优化与 创新
行政部工作优化与创新 工作流程优化
总结词
通过改进和优化行政工作流程， 提高工作效率和减少资源浪费。
详细描述
行政部需要定期审查和改进工作 流程，包括文件处理、会议组织 、采购流程等，以简化流程、减
确保员工了解并遵守相关法律法规和公司政 策。
培训方式与时间安排
线上培训
利用在线学习平台，方便员工随时随 地学习。
线下培训
组织集中面授、研讨会等形式，增强 互动与交流。
实战模拟
通过模拟实际工作场景进行培训，提 高员工应对能力。
时间安排
根据员工工作安排和业务需求，合理 规划培训时间，确保培训效果。
培训效果评估
《行政部培训》ppt 课件
THE FIRST LESSON OF THE SCHOOL YEAR
目录CONTENTS
• 行政部概述 • 行政部员工培训计划 • 行政部员工素质提升 • 行政部工作优化与创新
01
行政部概述
行政部的职责与功能
组织协调
负责协调公司内部各部 门之间的行政事务，确
保工作顺利进行。
少冗余环节，提高工作效率。
总结词
通过引入先进的信息化技术，提 高行政管理效率和决策水平。
行政部工作优化与创新 工作流程优化
• 详细描述：行政部应积极探索和应用信息化技术，如办公自动 化系统、电子文件管理系统等，以实现信息共享、快速传递和 准确处理。
行政部工作优化与创新 工作流程优化
总结词
行政部培训课件ppt课件
执行监督
监督行政人员的工作执行情况 ，确保工作计划的顺利完成。
反馈调整
及时收集反馈意见，对工作计 划进行必要的调整和优化。
02
行政人员的基本素质
沟通能力
准确传达信息
行政人员需要能够准确、清晰地传达 信息，确保信息的准确性和完整性。
表达能力
行政人员需要具备良好的表达能力， 能够用简洁明了的语言表达复杂的概 念和信息。
确保物资的安全和质量
详细描述
了解物资的安全和质量要求，采取有效的管理措施和技术 手段，确保物资的安全和质量，防止物资损坏或存在安全 隐患。
04
行政部工作技巧
时间管理
时间管理技巧
合理规划时间，提高工作效率 。
优先级排序
根据工作的重要性和紧急性， 合理安排任务优先级。
时间分配
根据任务量和工作难度，合理 分配时间资源。
提高公文的写作水平
03
总结词
熟悉公文处理流程
05
02
详细描述
了解公文的概念、分类和作用，掌握公文的 格式和规范，包括标题、正文、落款等部分 的撰写技巧。
06
04
详细描述
通过学习公文的语言特点、逻辑结构 和表达方式，提高公文的写作水平和 质量，使其更加准确、简练和有条理 。
详细描述
了解公文的收发、传递、归档和销毁等处理流 程，掌握公文处理的基本规范和要求，确保公 文的及时、准确和安全传递。
目标分解
将大目标分解为具体、可行的阶段性 目标。
目标实施
制定实施计划，确保目标得以实现。
目标评估
定期评估目标完成情况，及时调整和 改进。
风险管理
风险识别
及时发现潜在的工作风险和问题。
行政人员综合技能培训课件
会议筹备、记录及跟进
会议筹备
根据会议主题和参会人员，协助 领导制定会议议程和时间表；预 订会议室、准备会议资料和设备
等。
会议记录
在会议过程中，详细记录会议内 容和讨论结果，包括发言人的观 点和建议等；会后整理会议纪要
并分发给参会人员。
会议跟进
根据会议决议和待办事项，制定 跟进计划并落实责任人；定期跟 踪和反馈跟进情况，确保会议决
05
商务礼仪与接待技巧
商务场合着装规范及仪态要求
着装规范
根据场合选择适当的服装，如正式场合需着正装，注意服装的整 洁与搭配。
仪态要求
保持挺拔的站姿和坐姿，面带微笑，注意眼神交流，展现自信与 尊重。
接待流程、礼仪及注意事项
01
02
03
接待流程
了解来宾信息，做好接待 准备，迎接来宾，引导至 指定地点，安排座次及茶 水等服务，送别来宾。
80%
职业素养
包括敬业精神、服务意识、团队 协作精神、学习能力等方面，是 行政人员必备的素质。
100%
职业道德规范
遵守职业道德准则，如保密义务 、诚信原则、公正公平等，维护 企业和组织的形象和利益。
80%
职业形象塑造
通过得体的着装、整洁的仪容仪 表、礼貌的言谈举止等方面，展 现行政人员的专业形象。
形象礼仪及沟通技巧
行政人员是企业或组织中负责协调、管理和支持各 项行政工作的专业人员，是保障组织高效运转的重 要角色。
职责范围
包括文件管理、会议组织、接待来访、办公用品采 购与管理、办公环境维护、行政费用控制等方面。
工作要求
需要具备高度的责任心、细致的工作态度、良好的 组织协调能力和沟通能力。
职业素养与职业道德规范
行政安全培训(部门级) PPT
行政部门级 安全培训课件
课程大纲
一、安全方针（唐富琴） 二、员工着装标准（黄小芳） 三、 员工行走安全 （黄小芳） 四、办公室人员安全注意事项（唐富琴） 五、食堂安全注意（工作人员、用餐人员 ）（黄小芳） 六、消防安全（蒋朋）
一、安全方针
1、安全现状：
全球每年发生各类伤亡事故 2.5亿起，
平均每小时2.8万起，每分钟475起； 每天约死亡3000人。
发展中国家占很高的比例，事故死亡率比 发达国家高出一倍以上。
安全第一
预防为主 综合治理
不
不
伤 害 自 己
伤 害 他
人
不
保
被
护
他
他
人
人
伤
不
害
受伤害
事故形成的四个主要因素
为预防事故、减少事故发生率，将进行一些标准及注意事项学习
二、员工着装标准
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
办公室内工作人员行为安全注意事项：
1、严禁在办公室使用取暖设备和其他与工作无关的 设备；
2、办公室桌和门的钥匙应随身携带，不得随意借与 他人；
3、严禁将贵重物品和现金存放在办公室； 4、贵重物品不得存放在无防盗措施的地方， 5、下班应关闭好电脑、电灯、空调及其他电源开关
；
6、下班后最后离开的员工应关闭门窗；
二、不要堆放杂物阻塞楼梯及通道，上下楼梯要握紧扶手 ，切勿奔跑；
电线及电话应远离通道，以免绊倒使用通道的人。
三、办公桌应保持整洁，锋利及尖锐的文具应小心使用 及妥善摆放,在不使用时将锋利部件保护起来(例如小刀要 合上、镊子头要戴上保护套等);
文件柜及柜门用完后应立即关上，防止翻倒或绊倒人。
课程大纲
一、安全方针（唐富琴） 二、员工着装标准（黄小芳） 三、 员工行走安全 （黄小芳） 四、办公室人员安全注意事项（唐富琴） 五、食堂安全注意（工作人员、用餐人员 ）（黄小芳） 六、消防安全（蒋朋）
一、安全方针
1、安全现状：
全球每年发生各类伤亡事故 2.5亿起，
平均每小时2.8万起，每分钟475起； 每天约死亡3000人。
发展中国家占很高的比例，事故死亡率比 发达国家高出一倍以上。
安全第一
预防为主 综合治理
不
不
伤 害 自 己
伤 害 他
人
不
保
被
护
他
他
人
人
伤
不
害
受伤害
事故形成的四个主要因素
为预防事故、减少事故发生率，将进行一些标准及注意事项学习
二、员工着装标准
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
办公室内工作人员行为安全注意事项：
1、严禁在办公室使用取暖设备和其他与工作无关的 设备；
2、办公室桌和门的钥匙应随身携带，不得随意借与 他人；
3、严禁将贵重物品和现金存放在办公室； 4、贵重物品不得存放在无防盗措施的地方， 5、下班应关闭好电脑、电灯、空调及其他电源开关
；
6、下班后最后离开的员工应关闭门窗；
二、不要堆放杂物阻塞楼梯及通道，上下楼梯要握紧扶手 ，切勿奔跑；
电线及电话应远离通道，以免绊倒使用通道的人。
三、办公桌应保持整洁，锋利及尖锐的文具应小心使用 及妥善摆放,在不使用时将锋利部件保护起来(例如小刀要 合上、镊子头要戴上保护套等);
文件柜及柜门用完后应立即关上，防止翻倒或绊倒人。
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• 5.重要文件、资料要随时存放，注 意保密工作；
• 6.维护安静严肃的工作气氛，有事 可用公司内线电话交流；
员工仪表规范
员工仪表规范
• 着装要求：员工在上班时间内（总 部除周五外），公司配有制服的部 门需统一穿着公司配发制服；公司 未配制服的，需参照职业形象着装 。
• 总部办公区周末（公休日前一天） 可着便装，但短裤、无袖装、超短 裙、休闲凉鞋、拖鞋、运动鞋等不 在此列。公司另有统一着装要求的
个人行为规范
个人行为规范
• 1.上班、会议、调研、各类团队活 动等均不得迟到、早退；开会、会 客、培训（听课）应自觉将手机调 到振动档或关机；会议中应控制发 出的声音，以免影响他人工作；
• 2.进入他人办公室沟通、请示或报 告，必须先敲门，得到许可后方可 入内；
个人行为规范
• 4.办公时间不得随意浏览与工作无 关的书报（小说等）、杂志、互联 网、打游戏等；
色（冬季可着深色）系列衬衫，领口 袖口保持清洁；不得穿无领、无袖上 装、休闲装等； • B.发型斯文大方、梳理整齐； • C. 穿皮鞋并保持整洁、光泽，禁止穿 拖鞋、运动鞋等； • D.在办公室区域佩带工作牌；
员工礼仪规范
员工礼仪规范
• 电话礼仪： 接电话的基本原则：A.电话铃响在3 声之内接起；B礼貌用语、职业问候 ；C.准备好纸笔，准确记录下时间、 地点、对象和事件等重要事项。
• 2.开会、培训、公司活动等如迟到、 早退者，罚款20元/每次，超过10分 钟的，每十分钟罚款增加10元。会 议、培训期间电话铃响，罚款20元/ 每次。
违规扣罚标准
• 4.员工的行为规范将作为员工月度绩 效考核的要素之一。
• 5.每日办公区域值班人员和加班人员 如违反相关规定，按照30元/次给予 处罚。如出现安全问题，公司将保留 向当日值班人员和加班人员追究责任 的权利。
• 员工每日手机关机时间： 各部门负责人：每日9：00—23： 00期间不得关机； 职能部门员工及专业人员：每日9： 00—22：00期间不得关机；
员工仪表规范
• 接待礼仪：
A.来访人应经过前台通报，获准后 经指引至会客区（或部门办公室） 与被访者会面；
B.接待来访应热情大方，即时安排 就坐，并送上茶水。
• 6.员工下班须关闭电脑，违反者给予
谢谢
Thank you
办公区域规范
• 4.加班人员为当日加班最终钥匙责 任人：如有同事加班，需提前到前 台领取钥匙，做好登记，前台需交 代加班人员离开时，检查整个办公 区域，关闭所有水电、空调及办公 设备电源，锁好前、后门，保管好 钥匙；需要在节假日加班的同事应 在放假前向行政部申请，经所在部 门经理和行政部经理签批后领取备
新员工入职培训—行政类
欢迎大家！
主要内容
• 办公区域规范 • 个人行为规范 • 员工仪表规范 • 员工礼仪规范 • 违规扣罚标准
办公区域规范
办公区域规范
• 1. 保持个人桌面整洁，设备及办 公用品摆放整齐有序，不得将多 余（过于私人）物品堆放在桌面 上；
• 2.不得随地吐痰、乱丢杂物，保 持公司办公环境及公共位置的卫 生整洁；
员工仪表规范
1.女士职业形象着装要求： • A.员工须按照公司规定着统一制服，
在无制服情况下，须着职业装。不能 低胸无领、无袖上装及超短裙； • B.宜保持淡妆不宜浓装艳抹； • C.发型斯文大方、梳理整齐； • D.穿皮鞋，禁止穿拖鞋、运动鞋等； • E.在办公区域须佩带工作牌；
员工仪表规范
2.男士职业形象着装要求： • A.衣着纯色深色西装（套）、纯色浅
员工礼仪规范
• 名片礼仪；
A.接收名片：必须起身双手接名片 ，接收的名片不可来回摆弄，不要 在接收的名片上做任何标记或写字 ，接收的名片要仔细看一遍再收好 。
B.递名片：递名片的次序是由下级 或访问方先递名片，如介绍时，应
违规扣罚标准
违规扣罚标准
• 1.若员工违反上述行为规范，情节严 重者，行政部将上报公司领导予以通 报批评；
• 6.维护安静严肃的工作气氛，有事 可用公司内线电话交流；
员工仪表规范
员工仪表规范
• 着装要求：员工在上班时间内（总 部除周五外），公司配有制服的部 门需统一穿着公司配发制服；公司 未配制服的，需参照职业形象着装 。
• 总部办公区周末（公休日前一天） 可着便装，但短裤、无袖装、超短 裙、休闲凉鞋、拖鞋、运动鞋等不 在此列。公司另有统一着装要求的
个人行为规范
个人行为规范
• 1.上班、会议、调研、各类团队活 动等均不得迟到、早退；开会、会 客、培训（听课）应自觉将手机调 到振动档或关机；会议中应控制发 出的声音，以免影响他人工作；
• 2.进入他人办公室沟通、请示或报 告，必须先敲门，得到许可后方可 入内；
个人行为规范
• 4.办公时间不得随意浏览与工作无 关的书报（小说等）、杂志、互联 网、打游戏等；
色（冬季可着深色）系列衬衫，领口 袖口保持清洁；不得穿无领、无袖上 装、休闲装等； • B.发型斯文大方、梳理整齐； • C. 穿皮鞋并保持整洁、光泽，禁止穿 拖鞋、运动鞋等； • D.在办公室区域佩带工作牌；
员工礼仪规范
员工礼仪规范
• 电话礼仪： 接电话的基本原则：A.电话铃响在3 声之内接起；B礼貌用语、职业问候 ；C.准备好纸笔，准确记录下时间、 地点、对象和事件等重要事项。
• 2.开会、培训、公司活动等如迟到、 早退者，罚款20元/每次，超过10分 钟的，每十分钟罚款增加10元。会 议、培训期间电话铃响，罚款20元/ 每次。
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• 4.员工的行为规范将作为员工月度绩 效考核的要素之一。
• 5.每日办公区域值班人员和加班人员 如违反相关规定，按照30元/次给予 处罚。如出现安全问题，公司将保留 向当日值班人员和加班人员追究责任 的权利。
• 员工每日手机关机时间： 各部门负责人：每日9：00—23： 00期间不得关机； 职能部门员工及专业人员：每日9： 00—22：00期间不得关机；
员工仪表规范
• 接待礼仪：
A.来访人应经过前台通报，获准后 经指引至会客区（或部门办公室） 与被访者会面；
B.接待来访应热情大方，即时安排 就坐，并送上茶水。
• 6.员工下班须关闭电脑，违反者给予
谢谢
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办公区域规范
• 4.加班人员为当日加班最终钥匙责 任人：如有同事加班，需提前到前 台领取钥匙，做好登记，前台需交 代加班人员离开时，检查整个办公 区域，关闭所有水电、空调及办公 设备电源，锁好前、后门，保管好 钥匙；需要在节假日加班的同事应 在放假前向行政部申请，经所在部 门经理和行政部经理签批后领取备
新员工入职培训—行政类
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主要内容
• 办公区域规范 • 个人行为规范 • 员工仪表规范 • 员工礼仪规范 • 违规扣罚标准
办公区域规范
办公区域规范
• 1. 保持个人桌面整洁，设备及办 公用品摆放整齐有序，不得将多 余（过于私人）物品堆放在桌面 上；
• 2.不得随地吐痰、乱丢杂物，保 持公司办公环境及公共位置的卫 生整洁；
员工仪表规范
1.女士职业形象着装要求： • A.员工须按照公司规定着统一制服，
在无制服情况下，须着职业装。不能 低胸无领、无袖上装及超短裙； • B.宜保持淡妆不宜浓装艳抹； • C.发型斯文大方、梳理整齐； • D.穿皮鞋，禁止穿拖鞋、运动鞋等； • E.在办公区域须佩带工作牌；
员工仪表规范
2.男士职业形象着装要求： • A.衣着纯色深色西装（套）、纯色浅
员工礼仪规范
• 名片礼仪；
A.接收名片：必须起身双手接名片 ，接收的名片不可来回摆弄，不要 在接收的名片上做任何标记或写字 ，接收的名片要仔细看一遍再收好 。
B.递名片：递名片的次序是由下级 或访问方先递名片，如介绍时，应
违规扣罚标准
违规扣罚标准
• 1.若员工违反上述行为规范，情节严 重者，行政部将上报公司领导予以通 报批评；