培训部工作流程图

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培训管理流程图

任务1 培训管理一、工作程序1、培训需求分析2、设计与策划3、培训实施4、培训的考核5、评估培训效果活动1：培训需求分析（1）组织的需求：考虑组织的使命、愿景、整体战略，以及这些因素对培训的影响；公司的培训历史、文化、规和价值观、变革的程序，以及抗拒变革的那些因素；岗位说明书的要求；了解组织部对于培训的看法和评价。

（2）员工的需求：采用面谈/问卷调查/观察或者小组讨论等方式了解员工的培训需求（3）考虑行业动态变化的需求（4）与中高层管理者反复沟通，分析工作现状，提炼、确认培训需求。

问题：•培训需求分析的核心是对参加培训者现有知识和技能以及通过培训可达到的知识和技能之间的差距进行确认，对于提高性的需求分析及胜任能力为目的的需求分析很难衡量；产生的原因：没有详细的岗位说明书解决办法：在部门职责的基础上分解细化岗位职责，员工绩效能够得到考量活动2：设计与策划（1）分析和确定培训工作开展的有利条件和制约条件（2）确定培训工作的总体要求、目标和任务（3）编制培训规划和培训计划（4）根据培训对象的不同确定培训的时间、地点、课程、方式、费用、频率及培训实施者；ⅰ.课程设计：具有针对性ⅱ.培训方式: 多样性，包括讲授、案例分析、角色扮演、研讨、户外拓展训练、军训、头脑风暴、录像辅助教学、发书ⅲ.培训实施者：培训的实施者一定要将部门负责人纳入进来。

任何忽视一线经理的培训作用的培训方案都是不完整的，且将难以实施。

ⅳ.培训师的选择:培训师的素质、行业口碑问题：•部门负责人不够重视解决办法：与部门负责人沟通，签订绩效改进协议，同时将部门负责人纳入培训实施者活动3：培训实施根据《培训方案/计划》落实培训。

为了确保培训的有效实施，以中高层培训为样本，制定培训管理实施细则，保留、管理所有培训记录以证明培训的实施的证据，以成为将来分析培训体系的资料。

问题：•培训各个环节的监控和调节解决办法：对培训运行过程的各环节（培训时间、培训容、培训方法、培训教师、培训教材等）进行监控和调节，将设计和策划的成果转化为培训行为。

新员工培训流程图及工作标准

2、学习内容包括岗位技能的学习和实践锻炼、涉及岗位的文件制度、体系文件的学习等；
3、安排师傅带徒弟的学习模式。
重点
1、依据岗位技能需求安排师傅带徒弟；
2、严格考核，保证培训的效率和实用性。
标准
正式
录用
D11
程序
1、人力资源部正式办理转正录用手续。
重点
工资调整，并按文件拆分。
பைடு நூலகம்标准
按公司标准进行工资核算
注：每一阶段的学习通过才能进入下一环节的学习，具体考核要求见《试用期考核转正管理规定》。
2、考核不通过，不能进入下一环节。
标准
总调
实习
B6
程序
1、在公司教学平台学习，掌握整个总调的流程和方法。
重点
1、掌握总调流程和方法；
2、考核不通过，不能进入下一环节。
标准
职业
生涯
D6
程序
了解自身在公司的职业规划和发展前景。
质检
实习
A7
程序
1、熟悉相关器件知识，掌握质检的流程和方法。
重点
1、器件知识及质检的方法；
人力资源新员工培训管理流程图
单位名称
人力资源部
流程名称
新员工培训管理流程
层次
3
概要
新员工培训管理
单位
质量部
生产部
技术部
人力资源部
用人部门
节点
A
B
C
D
E
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
13
14
公司名称
密级
秘密
共1页第1页
编制部门
人力资源部

2024版培训工作流程图(最终版)

制定资料共享计划，明确共享范围、方式和时间。
2024/1/25
对资料进行分类整理，按照课程、主题、时间等维度进行归档。
24
分享优秀经验和案例
收集和整理培训过程中的优秀经验和案例。
2024/1/25
通过内部论坛、经验交流会等方式分享优秀经验和案例。
鼓励员工将优秀经验和案例应用到实际工作中，提高工作效率和质量。
制定实施计划
根据改进措施，制定相应的实施计划，明确责任人、时间节点和所需资源等。
跟踪和反馈
对实施计划进行跟踪和反馈，确保改进措施的有效实施，并持续改进和完善培训工作流程。
22
CHAPTER 05
培训成果应用与推广
2024/1/25
23
整理培训成果资料
汇总培训期间的所有资料，包括课件、讲义、案例、练习等。
通过定期评估、反馈和调整，不断完善培训内容和方步。
27
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
2024/1/25
28
2024/1/25
8
确定课程大纲
01
02
03
04
分析培训需求
根据培训目标、受众群体和实际需求，分析并确定课程大纲
的主题和内容。
2024/1/25
制定课程目标
明确课程的学习目标和培训成果，确保课程大纲与培训目标
保持一致。
梳理课程内容
按照课程目标，梳理并细化课程内容，形成初步的课程大纲。
征求专家意见
确定培训场地
根据培训需求和参训人数，选择合适的培训场地，如会议室、教
室或在线平台等。
2024/1/25
准备培训设施

公司员工培训流程图

公司员工培训流程图1. 确定培训需求。

通过员工绩效评估和反馈收集培训需求。

与部门经理和员工讨论确定具体培训内容。

2. 设计培训计划。

确定培训目标和学习目标。

选择合适的培训方式和工具。

确定培训时间和地点。

3. 筛选培训提供商。

评估不同的培训提供商。

选择最适合公司需求的培训提供商。

4. 安排培训。

发送培训邀请函给相关员工。

确保培训场地和设备的准备。

确定培训师资格和准备培训材料。

5. 进行培训。

提供培训课程。

确保员工参与和学习。

收集员工反馈和评估培训效果。

6. 跟踪培训效果。

评估员工在工作中的应用情况。

收集员工对培训效果的反馈。

调整和改进培训计划。

7. 结束培训。

发放培训证书或奖励。

总结培训效果和经验教训。

归档培训资料和数据。

8. 持续跟踪员工发展。

定期评估员工绩效和学习进展。

根据员工需求调整培训计划。

提供持续学习和发展机会。

外部培训工作流程图

2、若公司领导未通过，先明了未通过原因，然后重新与外部培训公司商谈
1、培训费用预算 1000 元以下的由主管副总审批
2、费用超过 1000 元的由总裁审批 1、人力资源部对相关员工、部门/单位进
行培训动员 2、要参加培训的员工需填写《外出培训
学习申请表》，并交上级领导审批 1、人力资源部对培训的实施过程进行必
人力资源部对各员工、部门/单位进行培训需求调查或各部门/单位提出培训申请
人力资源部从战略、组织、人员三方面对培训需求进行分析、确定
培训意向洽谈
人力资源部根据培训需求分析结果，寻找合适的外部培训公司进行业务洽谈
确定项目方案
未通过
培训项目签约培训动员Fra bibliotek培训实施
培训评估培训总结、建档
1、视具体情况，由主管副总或总裁对培训项目方案进行审定
要的跟踪 2、培训结束后，受训学员在公司内部进
行知识分享 1、所有项目必须进行一级、二级评估（由
外培公司协助进行） 2、三级评估运用于大型重要的培训或有
明显绩效预见提升的培训项目总结培训经验，并将学员培训资料归档。
1
部门
人力资源部相关部门/单位
人力资源部
人力资源部外部培训公司
人力资源部主管副总
总裁人力资源部主管副总
总裁
人力资源部相关部门/单位
人力资源部各相关学员外培公司人力资源部外培公司各相关学员学员所属单位
人力资源部
外部培训工作流程图
流程图
培训需求调查
部门/单位培训申请
培训需求分析
说明

企业培训体系流程图

培训积分制系统培训需求调查运用工作任务和能力分析方法运用绩效分析方法绩效差距根据组织发展以及部门的要求需要进行分析培训需求的层次分析培训需求调查方法培训需求的对象分析培训需求的阶段分析高层培训中储培训不同的培训对象采取不同的培训方法和培训内容外聘内训外派培训员工培训制定培训制度制定培训制度的依据控制费用思想实施员工培训的目的和宗旨员工培训制度实施办法培训制度的核准与施行培训积培训服务制度入职培训制度培训激励制度培训考核评估制度培训效果转化制度培训风险规避制度头制定培训制度领导培训中储培训由行政人力资源开发部负责组织

内部培训流程图

内部培训子流程图
内部培训的教师来源于公司内部的业务人员或外部的专门讲师
外部培训教师需要根据
培训主题，调研公司内部的培训需求，并报主管副总批准。

内部/外部培训老师负责编写/调整培训讲义，完成内部的试讲。

培训主题
《培训讲义》培训主题
培训实施计划
教师考评，培训总结，培训归档培训组织前需要与主管领导确认培训时间、培
训地点，每次培训后需要对本次培训进行总
结、教师考评工作，作为下一次组织培训的基础
《教师考评》，《培训总结》。

培训流程图及其说明

老师对员工要求
□非常严格□严格□不严格
对教材
的评价Βιβλιοθήκη 教材适用性□适用□基本适用□不适用
教材难度
□较难□适中□较简单
教材逻辑性
□合理□适中□不合理
对培训组织者的评价
培训内容
□优□好□尚可□劣
培训方式
□优□好□尚可□劣
培训时间
□太长□适合□不足
培训设施
□优□好□尚可□劣
培训收获
□较大□一般□较少□无
日期:年月日
培训经费预算
申请理由：
申请人签字：
年月日
培训项目要求:
自我评价：
部门经理意见：
签名:
年月日
人力资源部经理意见：
签名：
年月日
总经理意见:
签名:
年月日
培训主办部门
培训日期
培训课时
培训内容：
主要讲课人员
姓名
职务
职称
授课内容
受培训人员及培训前岗位：
考核结果：
承办部门主管/日期：
人力资源部经理/日期：
部门：经办人：年月日
课程内容:
培训主办部门：
讲师：
上课时间:自年月日时分
到年月日时分
序号
部门
姓名
序号
部门
姓名
1
21
2
22
3
23
4
24
5
25
6
26
7
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8
28
9
29
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30
11
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34
15
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16
36

组织结构图和流程图

外联部：
1.组建心灵的家园,编织信任的纽带，真诚的为大家服务 2.做好对外工作，做好对外联系，使文秘服务中心的工作更加红火 3.积极与他人联系，拉好赞助等一系列活动
培训部：
1.对行业中各类培训机构的培训资格进行评估、监督 2.对新成员进行文秘一类知识进行培训 3.做适应性培训个人素质和管理能力水平 4.组织人员进行培训，提高各方面水平与能力，加强对文秘中心的管理 5.进行文书写作一类（会议记录、通知、便条等） 6.学期末进行考核，评优等
采购部：
1.对文秘服务中心的卫生进行监督、管理 2.及时采购文秘中心所需要的工具类等物品 3.配合好财务部的工作
技术部：
1、对文秘服务中心的机器会进行维修 2、网站、网络、网页的设置 3、写好文书一类工作及时上传到网上，进行格式编排，归档等
值班开始喽
挂上“值班中”牌子打开电源
问候并自报家门
确认对方
陈述内容，复述并确认要点
告别并挂断
整理电话记录
The en门
10、送交有关部门批办
3、确认对方
9、呈交主管领导，批办
接听电话流程
4、记录并商谈有关事项
8、向上级汇报，
提出拟办意见 7、整理电话资料 6、告别话题
5、复述并确认要点
拨打电话流程
准备通话提纲
核实电话号码
拨打电话
办公室组织机构设计
站长
副站长
财务部外联部培训部宣传部采购部技术部
会计出纳
校内联系校外联系考证培训技术培训校内宣传校外宣传

培训部门的工作流程图_培训工作流程图

培训部门的工作流程图_培训工作流程图员工安全教育培训工作流程图培训需求的调查分析观察法阅卷调查法约见面谈法会议调查法工作表现评估法报告审批法培训计划的制订分班编组依据培训大纲确立培训目标安排培训课题拟定培训预算设计培训形式课堂讲授法现场演练法跟班作业参观见习法制定控制措施公布奖励办法拟定方案决定评估方法笔试法口试法操作法评议法培训实施与控制新员工上岗前培训部门级培训班组级培训安全消防技能培训安全生产法规培训明确培训指标和要求制订规章制度加强培训考勤落实奖惩措施定期分析培训效果切实做好培训评估培训的评估书面调查口头调查现场观察查看记录考试测试培训效果跟踪与信息反馈培训档案归档培训过程结束下一循环开始事件分析定期调查工作效果听取主管考评意见实施考查工作表现培训前后分析对比人事记录分析受训员工培训报告咖啡厅备餐间工作程序与标准序号程序标准123开餐前（1）清洁卫生（2）餐前准备开餐中开餐后（1）备餐工作柜、地面墙面清洁光亮（2）所有餐具、杯具干净无污，无破损（1）餐具服务用品齐全，摆设整齐（2）包饼、果汁、调味品，准备充足，新鲜（3）咖啡、茶、淡奶、糖等数量充足、新鲜（4）准备好房内用膳使用的餐车和用口（1）根据前台订单及时提供包饼、果汁、咖啡、茶、冰水等（2）及时清理餐厅撤下的餐具，并送入洗碗间洗涤（3）整理餐具和服务用品（4）随时做好备餐间的清洁卫生（1）及时清理开餐所用的餐具、杯具、用具等（2）将干净的餐具存放到规定地点（3）剩余包饼、调味汁归还厨房（4）清点、整理，送洗棉织品（5）清理垃圾（6）做好备用餐间清洁卫生（7）关闭水、电、气开关，确保安全。

制定培训计划流程图模板

制定培训计划流程图模板一、培训需求分析阶段1. 确定培训目标和需求- 与公司管理层沟通，确定公司业务发展目标和需求- 与部门经理和员工沟通，了解部门和员工的培训需求2. 评估员工现有技能水平- 通过员工自评、部门经理评价和外部测评，确定员工现有技能水平- 分析员工现有技能水平与公司业务发展目标的匹配程度3. 制定培训计划- 根据员工现有技能水平和公司业务发展目标，制定培训计划- 确定培训课程、培训时间、培训地点和培训预算二、培训计划制定阶段1. 确定培训课程- 根据培训需求分析结果，确定各类培训课程，如技能培训、管理培训、销售培训等 - 确定每个培训课程的内容、时间和培训师资2. 编制培训计划书- 将培训课程、培训时间、培训地点、培训预算等信息整理成培训计划书- 确保培训计划书准确、清晰、易于执行三、培训资源准备阶段1. 确定培训师资- 招聘外部专业培训师或确定公司内部资深员工担任培训师- 确保培训师具备相关领域的专业知识和教学经验2. 准备培训材料- 根据培训课程内容，准备培训课件、教材、手册、案例等培训材料- 确保培训材料内容准确、有针对性、易于理解3. 安排培训场地- 确定培训场地的具体位置、面积、设施和设备- 确保培训场地符合培训课程的要求，安全舒适四、培训实施阶段1. 通知员工- 发布培训通知，告知员工培训时间、地点、内容和要求- 确认员工是否收到培训通知，对未收到通知的员工进行再次通知2. 进行培训- 按照培训计划书的安排，进行相应的培训课程- 确保培训师和员工的出勤情况，解决培训中出现的问题3. 进行培训效果评估- 通过培训课程测试、员工问卷调查等方式，对培训效果进行评估- 收集员工对培训课程的反馈意见，以便不断改进培训内容和方式五、培训总结评估阶段1. 汇总培训效果评估结果- 对培训效果评估结果进行汇总和分析，确定培训的成效和不足之处- 提出改进培训计划的建议，以便下次培训更加有效2. 培训成效报告- 撰写培训成效报告，包括培训课程的完成情况、员工的学习情况、培训效果评估结果等 - 将成效报告提交给公司管理层，以供决策参考3. 更新培训计划- 根据培训成效报告和员工反馈意见，更新下一次培训计划- 调整培训课程内容和方式，以适应公司业务发展和员工需求六、培训效果跟踪阶段1. 跟踪员工学习情况- 对培训后的员工进行学习成果跟踪，了解员工学习效果和应用情况- 对学习成果不佳的员工进行个别辅导，提高学习效果2. 跟踪员工绩效表现- 对培训后的员工进行绩效表现跟踪，了解员工表现和能力提升情况- 对表现不理想的员工进行针对性辅导和培训，提高员工绩效水平以上是一套标准的培训计划流程图模板，可以根据实际情况进行调整和修改，以符合公司的具体需求和培训目标。

培训流程图大全

否
存档
培训管理工作流程
明确公司经营目标审核：人力资源总监
审批: 总经理
明确人力资源战略规
综合各部门意见进行培训需求调研
流程结束
流程结束
程
明确培训目标及内容
是
否
编制教材甄选目录审核
教材印制或购买是
审核：人力资源总
监审批: 总经理
培训需求调
查
确定培训方
案
否否
程
提供受训者日常工作表现及业绩报告审核：人力资源总监审批: 总经理
提出意见
培训资料管理工作流
程
审核：人力资源总
监
审批: 总经理
新进设。

干货一图掌握培训体系全景图及流程图

干货一图掌握培训体系全景图及流程图目录•培训体系概述•培训需求分析•培训计划制定•培训实施与管理•培训效果评估与改进•培训体系全景图及流程图解读01培训体系概述定义与目的定义培训体系是指一系列相互关联、有机结合的培训要素，包括培训目标、内容、方法、资源等，旨在提高员工素质、促进组织发展的系统化过程。

目的通过系统化、规范化的培训，提高员工的知识、技能和素质，促进个人和组织的发展，提升组织整体绩效和竞争力。

01020304培训需求分析培训计划制定培训实施与管理培训效果评估培训体系构成通过对组织、任务和人员三个层面的分析，确定培训目标和内容。

根据培训需求，制定详细的培训计划，包括培训时间、地点、方式等。

对培训效果进行评估，包括反应层、学习层、行为层和结果层四个层面。

按照培训计划，组织培训活动，并对培训过程进行管理和监控。

01020304提升员工素质促进组织发展提高组织绩效增强组织竞争力培训体系重要性通过培训，员工可以不断更新知识、提高技能，适应组织发展的需要。

培训体系可以帮助组织培养所需的人才，推动组织的战略实施和业务发展。

通过提升员工的工作效率和工作质量，进而提高组织的整体绩效。

优秀的培训体系可以吸引和留住优秀人才，提升组织的品牌形象和市场竞争力。

02培训需求分析组织目标组织文化组织资源明确组织的发展战略和长期目标，分析当前及未来所需的核心能力和技能。

了解组织的价值观、行为准则和期望，确保培训内容与组织文化相契合。

评估组织的培训预算、时间、人力等资源，以确定可行的培训方案。

详细分析岗位的工作职责、任务及绩效标准，确定员工需要掌握的知识和技能。

工作任务工作流程工作环境了解岗位在整体工作流程中的位置和作用，明确员工需要掌握的关键流程和协作能力。

考虑岗位所处的工作环境，包括设备、工具、信息系统等，确保培训内容与工作环境相匹配。

030201评估员工的现有技能、知识和态度，确定其培训需求和潜在的发展空间。

员工能力了解员工对培训的态度和期望，激发其参与培训的兴趣和动力。

培训部工作流程图ppt课件

4
实惠服务社
1 社长指定带训师傅,并介绍双方认识
城际公司培训师
2 第1天:师徒沟
3 第2天:我说
通学习计划,
你听:检查新人
并填写<学习手
业务理论掌握
册>
7
情况,并复述标准
考核归档:第15天内:对
新管家的实操知识进行
考核,并统一归档
4 我做你看:一次一个步骤，亲身示范标准业务操作流程，并讲解注意事项
7
通过微信/H5/视频/邮件等载体对培训进行报道 7
A
新人培训覆盖率：100%
原则上新人在入职7天内完成入职培
训新人门店实操带训合格率：
B
80%
新人入职15天内完成：理论+实操,
通关为日主常巡店与话术演练：
C
100%
巡店报告完成，解决问题2个，话术演练
不低于2次
D
专项&专题培训组织：2次
不定形式的培训组织,按需组织
3
总部人事部
1
通知复试
通过者到总部
办理入职手续
5
第2天下午结训后：组织企
业文化考核，未通过者进行面
对面沟通，并酌情处理
培训师
实惠总部培训部
上海公司
2
第1天上午:培训部带领新管家参观慧芝湖服务社，
介绍基本情况
3
第1天下午：易居实惠企业文化培训
4
第2天全天：主要业务理论知识与操作流程讲解
参考制度：《实惠服务社新管家店面带训制度》
5
总部人事部
1 发布晋级晋升提报通知
城际公司培训师
2
与当地人事一起宣导