自我认知与沟通技巧知识点
优化自我认知的沟通技巧
优化自我认知的沟通技巧在现代社会中,良好的沟通技巧对于个人和职业发展而言至关重要。
然而,很多人往往忽视了自我认知对于沟通的影响。
优化自我认知是提高沟通技巧的关键一步,本文将探讨优化自我认知的沟通技巧,并给出一些实用的建议。
沟通是人们交流思想和观点的重要方式,但我们的自我认知往往会对沟通产生不利影响。
自我认知是个体对自我与外界之间关系的认知和评价,它包括对自己的了解、价值观和信念。
因此,要优化自我认知以提高沟通技巧,我们需要从以下几个方面入手。
首先,关注自身情绪和情感状态。
情绪状态对于我们的沟通能力有着很大的影响。
如果我们处于愉悦和积极的心境,我们的沟通往往更具吸引力和说服力。
因此,我们应该学会关注自己的情绪,并寻找适当的方式来调整情绪,如进行运动、听音乐或与朋友聊天等。
此外,我们还可以通过与专业人士咨询,如心理咨询师或心理医生,来帮助我们更好地管理自己的情绪。
其次,了解自己的价值观和信念系统。
我们的价值观和信念系统对于我们的思维方式和行为模式有着深远的影响。
如果我们能够清楚地了解自己的价值观和信念,并将其与他人进行比较和对话,我们就能够更好地理解不同观点和看法,并以更开放和包容的态度与他人进行沟通。
要了解自己的价值观和信念系统,我们可以进行自我反思和深入思考,并通过与他人的交流来逐渐形成自己的观点和信念。
第三,提高自我意识和观察力。
自我意识是指我们对自己所做所想的认知和觉察。
通过提高自我意识,我们能够更好地了解自己的言行举止对他人产生的影响,并及时调整和改进自己的表达方式。
观察力是指我们对周围环境和他人的观察和感知能力,通过提高观察力,我们能够更好地理解他人的需要和表达,并作出适当的回应。
为了提高自我意识和观察力,我们可以进行日常反思和觉察,如写日记、进行冥想或与他人进行反馈交流等。
最后,加强沟通技巧的培养和发展。
沟通技巧是优化自我认知的关键一环。
通过学习和不断实践沟通技巧,我们能够更好地表达自己的意思,更准确地理解他人的意图,并更有效地解决沟通中的问题和冲突。
自我鉴定发现自己的沟通风格与技巧
自我鉴定发现自己的沟通风格与技巧自我鉴定——发现自己的沟通风格与技巧在我们日常生活中,沟通是无处不在的。
而作为一个个体,我们每个人都具有独特的沟通风格和技巧。
通过自我鉴定,我们可以更好地了解自己的沟通方式,并寻找适合自己的沟通技巧,提升与他人的交流效果。
本文将从三个方面,即沟通风格的认知、沟通技巧的发现以及个人发展的建议,来探讨自我鉴定自己的沟通风格与技巧。
一、沟通风格的认知首先,我们需要了解自己的沟通风格。
沟通风格是指个人在沟通中表现出的行为习惯和偏好,它直接影响着我们与他人的互动方式。
不同的沟通风格在不同的情境下可能会有所变化,但每个人都存在着一种主导性的沟通风格。
要了解自己的沟通风格,我们可以通过以下几种方式进行鉴定:1.观察自己的行为:我们可以通过观察自己在日常沟通中的表现来了解自己的沟通风格。
例如,我们是倾听型的沟通者还是偏向于讲述自己观点的表达型沟通者?我们在沟通过程中更注重逻辑性还是感性?2.征求他人的意见:身边的亲友、同事或同学都可以成为我们了解自己沟通风格的重要参考。
他们可以从旁观者的角度给出客观的评价,帮助我们更全面地认识自己。
3.问卷调查:参与一些关于沟通风格的问卷调查也是一种方式。
这些问卷通常会通过评估一系列与沟通有关的行为和偏好来帮助我们识别自己的沟通风格。
通过以上方法,我们可以逐渐认清自己具体的沟通特点和偏好,并进一步深化对自我沟通风格的认知。
二、沟通技巧的发现除了了解自己的沟通风格,发现和提升自己的沟通技巧也是非常重要的。
沟通技巧是有效地传达和理解信息的能力,它可以帮助我们更好地与他人交流、解决问题和建立良好的人际关系。
在发现自己的沟通技巧时,我们可以从以下几个方面入手:1.倾听能力:良好的倾听技巧是沟通的基础。
我们需要学会聆听他人的观点和意见,给予他们充分的表达空间,避免过多打断或直接驳斥。
同时,通过积极倾听,我们可以更好地了解他人的需求和情感。
2.言语表达:清晰、简明地表达自己的意图和观点是一个重要的沟通技巧。
如何更好地展现自我
如何更好地展现自我我们每个人都是独特的个体,拥有独特的个性和才华。
然而,在现实生活中,如何更好地展现自我却是一个挑战。
无论是在职场还是社交场合,展现自我都是一门高深的学问。
本文将探讨如何更好地展现自我,包括自我认知、着装打扮、沟通技巧、社交能力等方面。
一、自我认知:认识自己才能展现自我自我认知是展现自我的基础。
如果你没有弄清楚自己的性格、优点、缺点和目标,那么很难在职场或社交场合中有所表现。
因此,在展现自我之前,我们需要对自己进行深入的认识。
首先,可以通过性格测试或职业性格测试来了解自己的性格类型,例如内向型、外向型、思考型、直觉型、感觉型等等。
了解自己的性格特点可以更好地把握自己与他人的交往方式。
其次,需要明确自己的优点和缺点。
我们可以从工作、学习、生活等多方面来总结自己的优点和缺点,并设法改善自己的缺点。
最后,需要确定自己的目标和价值观。
我们需要明确自己想要达到的目标,并时刻谨记自己的价值观,在任何时候都不能偏离自己的原则。
二、着装打扮:外在形象也是展现自我的重要因素在职场和社交场合中,外表形象也是展现自我的重要因素。
良好的外表形象可以给人留下深刻印象,并增加自己的信任度和自信心。
因此,我们需要注重着装打扮。
首先,需要根据自己的职业和场合来选择适合的衣服。
不同的职业有不同的着装要求,我们需要根据自己的职业来选择适合的着装。
其次,需要注重细节。
例如,选择干净整洁的鞋子、修整干净的指甲、整洁的发型等等。
最后,需要关注时尚潮流。
虽然时尚潮流不是必须的,但是了解时尚潮流并运用到自己的衣着中可以让我们更具有个性和魅力,从而更好地展现自我。
三、沟通技巧:有效沟通是展现自我的重要手段无论是在职场还是社交场合中,沟通都是非常重要的。
通过有效的沟通,我们可以表达自己的想法、意见和观点,让他人更好地理解我们。
因此,我们需要掌握一些基本的沟通技巧。
首先,需要注意语言表达。
清晰、简洁、准确的语言能够更好地传递我们的意思,避免产生误解。
孩子的自我认知与有效沟通技巧
孩子的自我认知与有效沟通技巧在孩子的成长过程中,自我认知能力和有效沟通技巧对他们的个人发展和社交互动起着重要的作用。
自我认知是指孩子对自己的了解和认识,包括对自己的情绪、能力、兴趣、价值观等方面的认知。
而有效沟通技巧则是指孩子与他人进行交流时所需的表达和倾听能力。
本文将探讨孩子的自我认知与有效沟通技巧的重要性,并提供一些培养这些能力的方法。
一、自我认知的重要性1. 增强自信心:通过自我认知,孩子能够了解自己的优点和长处,从而增强自信心。
他们能够更好地应对挑战和困难,展现自己的特长并培养积极的心态。
2. 自我控制与情绪管理:自我认知使孩子能够更好地了解自己的情绪,从而学会控制和管理自己的情绪。
他们可以学会冷静思考,合理表达情感,避免盲目冲动的行为。
3. 发展自我评价能力:通过对自己的认知,孩子能够积极主动地评价自己的表现,并寻求改进的方法。
他们能够进行自我反思,发现自己的不足之处,并努力提升自己。
二、有效沟通技巧的重要性1. 提升人际交往能力:具备有效沟通技巧的孩子能够更好地与他人进行交流,建立良好的人际关系。
他们能够主动表达自己的想法和意见,理解他人的观点,增进相互了解和尊重。
2. 解决问题和冲突:通过有效沟通,孩子能够更好地解决问题和处理冲突。
他们能够清晰表达自己的需求、意愿和感受,同时也能够倾听和尊重他人的意见,寻找双赢的解决方案。
3. 培养同理心:有效沟通技巧能够使孩子培养同理心,并能够理解他人的情感和需要。
他们能够通过倾听和表达共鸣来建立更深入的沟通,增进人与人之间的情感连接。
三、培养孩子自我认知和有效沟通技巧的方法1. 倾听与表达:教导孩子学会倾听他人的观点和意见,并能够表达自己的想法和感受。
鼓励他们在交流中理解对方的立场和感受,并通过善于表达来展示自己的观点。
2. 情绪管理训练:帮助孩子认识自己的情绪,并教导他们学会冷静思考和有效管理情绪。
可以通过绘画、写日记等方式,让孩子表达自己的情感,并引导他们寻找积极的情绪调节方法。
如何掌握交际技巧和认知能力
如何掌握交际技巧和认知能力交际技巧和认知能力是我们在社交中经常会用到的两个重要方面。
在日常生活中,我们需要和各种各样的人打交道,因此,交际技巧可以帮助我们更好地与人沟通,建立友好的关系。
认知能力则是我们对外界认识的能力,利用它,我们才能更好地把握周围事物、处理信息和解决问题。
一、掌握交际技巧1. 了解自己要想使用好交际技巧,首先必须了解自己的性格、兴趣和优劣势。
不同的人有不同的沟通方式,因此,在与不同的人打交道时,需要采用不同的交际技巧。
自我了解对于建立自信、拓展个人人际关系、消除万恶的忧虑以及改善个人形象有着极大的作用。
2. 倾听别人在与人交往的时候,倾听是很有必要的。
当与别人聊天时,应该花更多的时间聆听,而不是张口讲话。
倾听别人会让别人感觉到你关心他们,并且是一个友好的人。
此外,倾听也可以让你更好地理解别人的观点和看法,并能在对方口中发现你感兴趣的话题。
3. 看到他人的优点人们常常想要别人赞赏自己,但同样需要赞赏别人。
通过赞美别人,可以建立起友好关系并且让别人感到更加自信和舒适。
为了发现别人的优点,应该更加关注他们的好处而不是缺陷。
当你遇到出色的人时,更应该留意他们的才能,并向他们学习。
4. 诚实守信诚实和守信是交际的基石。
要想建立良好的人际关系,首先必须要遵守你的约定,忠实于你的这些关系,并选择与人诚实地交往,而不是假装自己是别人需要的人。
二、拓展认知能力1. 锻炼大脑锻炼大脑可以促进认知能力的发展。
这有利于认知各种事物和概念。
从日常琐事中练习也是有益的,例如复杂的益智游戏、阅读、做数学题等。
随着思维的变得清晰,能够更加深入地理解复杂的概念。
2. 接触新事物当接触新的事物或者进入一个新领域时,往往需要大量的信息处理和学习能力。
而通过接触新事物或者新环境,会促进我们的认知能力得到提高。
还可以开阔自己的视野和认知范围,并探索新的编程技术、流行文化等。
3. 加强学习学习是提高认知能力的重要途径,可以通过购买书籍、参加课程、听讲座等方式在各个领域进行学习。
专升本 认识自我与沟通技巧
专升本:认识自我与沟通技巧一、自我认知篇1. 理解自我:了解自身的优点和不足,接受并欣赏自己的独特性。
认识到自己的长处和短处,有助于更好地应对生活和学业中的挑战。
2. 目标设定:明确自己的目标和追求,制定实现这些目标的具体计划。
目标设定是自我认知的重要环节,有助于指引自己前进的方向。
3. 自信培养:通过自我激励、培养积极的自我形象和成功的经验来增强自信心。
自信是成功的关键,有助于在专升本学习和生活中保持积极的态度。
二、沟通技巧篇1. 倾听技巧:学会倾听他人的意见和观点,尊重他人的感受。
良好的倾听技巧有助于建立良好的人际关系,避免误解和冲突。
2. 表达技巧:清晰、准确地表达自己的想法和感受,避免使用攻击性的言辞或语气。
有效的表达技巧有助于维护良好的人际关系,同时也有助于提高学习效果。
3. 非语言沟通:学会使用身体语言、面部表情和眼神交流等非语言沟通方式,增强沟通效果。
非语言沟通在人际交往中具有重要作用,有助于更好地理解和感知他人的情感和态度。
三、情绪管理篇1. 情绪识别:学会识别和理解自己的情绪,包括积极情绪和消极情绪。
了解自己的情绪有助于更好地应对生活中的挑战和压力。
2. 情绪调节:学会调节自己的情绪,包括积极情绪和消极情绪。
通过情绪调节,可以保持心态平衡,更好地应对学习和生活中的压力。
3. 情绪表达:学会表达自己的情绪,包括积极情绪和消极情绪。
适当的情绪表达有助于维护良好的人际关系,同时也有助于提高自己的情感健康水平。
四、人际关系篇1. 建立良好的人际关系:学会与他人建立良好的关系,包括同学、老师、家人等。
良好的人际关系有助于提高学习效果和个人幸福感。
2. 解决人际关系问题:学会解决人际关系中的问题,包括冲突解决、沟通障碍等。
解决人际关系问题有助于维护良好的人际关系,同时也有助于提高自己的社交技能。
3. 尊重他人:学会尊重他人的观点和感受,避免对他人的行为和言论进行贬低或攻击。
尊重他人是建立良好人际关系的基础,有助于维护班级或宿舍的和谐氛围。
人际交往中的自我认知如何了解自己并与他人建立真实关系
人际交往中的自我认知如何了解自己并与他人建立真实关系人际交往是我们日常生活中不可避免的一部分,而自我认知则是人际交往的基石。
只有真正了解自己,并且与他人建立真实的关系,我们才能在人际交往中获得更好的体验和更深的理解。
本文将从自我认知的重要性、了解自己的途径以及与他人建立真实关系的方法等方面进行探讨。
一、自我认知的重要性自我认知指的是对自己的认识和理解,包括对自己的性格特点、价值观、优点与缺点等方面的了解。
自我认知在人际交往中扮演着重要的角色。
首先,自我认知有助于我们更好地了解自己的需求和欲望,从而使我们能够更好地表达自己,避免因为不了解自己而导致的沟通困难。
其次,自我认知还可以帮助我们更好地处理情绪和应对压力,从而保持良好的人际关系。
此外,自我认知还可以提高我们的自信心,增强对自己的肯定感,使我们更有魅力和吸引力。
二、了解自己的途径1. 反思与自我观察:通过反思和自我观察,我们可以了解自己的情绪变化、行为模式以及思考方式等。
可以通过写日记、经常进行反思等方式来帮助我们更好地了解自己。
2. 寻求他人的反馈:从他人的角度来看待自己,有助于我们更客观地认识自己。
可以向亲友、同事或者专业人士寻求反馈意见,并虚心接纳他们的建议。
同时,我们也需要保持一定的批判性思维,仅接受有建设性的反馈。
3. 学习与进修:通过学习与进修,我们可以不断拓宽自己的知识面,从而对自己有更深入的了解。
可以读一些与自我认知相关的书籍、参加相关的培训等。
了解自己不仅是一个持续的过程,也是一个需要我们不断自我提升的过程。
只有不断地了解自己,我们才能与他人建立真实的关系。
三、与他人建立真实关系的方法1. 真诚相待:真诚是与他人建立真实关系的基础。
要善于倾听他人,理解他人的想法和感受,并能够真实地表达自己的想法和感受。
在交流中,保持真实、坦诚的态度,避免敷衍和欺骗他人。
2. 尊重他人的差异:每个人都有自己独特的观点和经历,我们应该尊重他人的差异。
自我认知与沟通技巧_有哪些方法
自我认知与沟通技巧_有哪些方法沟通的通,是指信息的传递,互通有无,我知道一些你,你知道一些我。
但在现实生活中我们开口的目的要复杂得多;那么要如何从自我认知到学会沟通呢?下面店铺整理了自我认知与沟通技巧,供你阅读参考。
自我认知与沟通技巧:自我认知的方法现实情景检测法(日常活动中认识自己,通常我们日常行为都是自然发生的,没有通过任何的反思行为。
例如:你会想一下,在对待脾气暴躁人时,你是否能够以礼相待;如果是,那么你可能具有较强的合作与适应能力,情绪的稳定性也较高。
)内省法(通过与自己内心对话,反思自己。
也不妨是一个很好的方法。
所以不妨问问自己:自己工作的意义是什么?什么对自己最重要?等等)成长经历法(每个人的成长都是有积累的,例如:可以回想一下自己所经历的处理事务,自己是否能从中吸收哪些失败经历、可利用学习的信息又有哪些?)他人评价法(仅从自己角度了解自己,一定会存在盲点。
而通过别人对自己的态度和行为方式来了解自己,能够得出较客观的定位。
通过同事、朋友和上级的评价,能够加深对自己的了解,进一步完善自我。
因此我们保持开放的态度来接受外界的评价,甚至是指责。
)自我认知与沟通技巧:五大沟通技巧1“融冰”从初级交流开始交流安全区大家有没有听说冰山原理?冰山露在海面上的部分往往只有15%——25%,这些是可见的,大部分冰山是看不见的。
冰山图在人力资源领域经常拿来使用。
用冰山来形容人的话,你能通过表面看到的只是很小一部分,内心部分就像深藏水下的冰山,很难看透。
HR做管理的时候不能以外表来判断人,短时间沟通很难了解内心部分。
想实现这一目标就需要一些技巧,把沟通分层次来看。
把沟通分成五个层次的话,最初级的沟通是什么?和陌生人开始的沟通,打招呼,问候对方。
这块太基础,就不展开说了。
打完招呼之后进入沟通的第二个层次,比如你和飞机邻座可以谈谈彼此的兴趣爱好,时事热点,家乡天气。
这些事情的共性是什么?事实,是正在发生或已经发生的事实。
心理健康与沟通技巧知识点
心理健康与沟通技巧知识点心理健康和良好的沟通技巧在我们的日常生活中扮演着重要的角色。
它们相辅相成,互相影响,对我们的个人成长和社交关系都起到至关重要的作用。
本文将介绍心理健康和沟通技巧的相关知识点,帮助读者更好地理解并应用于实际生活中。
心理健康知识点1. 自我认知:心理健康的第一步是了解自己。
了解自己的情绪、需求和价值观可以让我们更好地处理日常生活中的各种挑战。
2. 压力管理:学会有效地管理压力是维持心理健康的关键。
了解自己的应对机制、寻找有效的应对策略,例如运动、放松技巧和社交支持,可以帮助我们减轻压力。
3. 情绪调节:学会有效地管理情绪是维持心理健康的重要方面。
认识自己的情绪,学习情绪表达和调节的方法,可以增强个人适应能力和情绪健康。
4. 自我关爱:关爱自己是心理健康的基础。
培养健康的生活习惯,包括适当的睡眠、饮食和运动,以及寻找适合自己的放松和娱乐活动,对于维持心理健康至关重要。
沟通技巧知识点1. 倾听技巧:倾听是良好沟通的重要组成部分。
有效倾听包括专注聆听、理解对方的意见和感受,并给予积极的反馈。
通过倾听,我们可以建立起彼此的信任和共鸣。
2. 非语言沟通:除了言语表达外,非语言沟通也发挥着重要作用。
姿势、面部表情、眼神接触和身体语言都可以传达我们的意图和情感。
学会观察和运用非语言沟通可以提高沟通效果。
3. 清晰表达:清晰地表达自己的意见和需求是沟通的关键。
使用简洁明了的语言,避免含糊不清或误导性的表达,可以减少沟通误解和冲突。
4. 积极反馈:给予积极的反馈可以增强沟通的效果。
表达赞赏、支持和感激之情,可以建立良好的沟通氛围,并促进良好关系的发展。
5. 解决冲突:沟通中难免出现冲突和分歧。
学会有效地解决冲突是良好沟通的重要方面。
倾听对方观点、尊重他人意见、寻找共同点和寻求妥协都是解决冲突的有效策略。
总结心理健康和沟通技巧是我们每个人都应该关注和学习的重要话题。
通过了解自己的情绪和需求,学会有效地管理压力和情绪,以及运用良好的沟通技巧,我们可以更好地与他人交流,建立良好的人际关系。
自我认知与沟通技巧知识点
第一节建立咨询关系⏹咨询关系是指心理咨询师与求助者之间的相互关系。
⏹建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。
⏹尊重、热情、真诚、共情、积极关注1.尊重⏹尊重,意味着把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。
⏹体现为对求助者现状、价值观、人格和权益的接纳、关注和爱护。
⏹“无条件尊重”——罗杰斯恰当的表达尊重:⏹(1)尊重意味着完整接纳⏹(2)尊重意味着一视同仁⏹(3)尊重意味着以礼待人⏹(4)尊重意味着信任对方⏹(5)尊重意味着保护隐私⏹(6)尊重应以真诚为基础⏹转介也是一种尊重2.热情⏹热情与尊重相比,与求助者的距离更近。
⏹尊重是以礼待人,热情则充满浓厚的感情色彩⏹仅有尊重显得公事公办,两者结合才感人至深咨询师热情的体现⏹(1)求助者初次来访时适当询问,表达关切⏹(2)注意倾听求助者的叙述⏹(3)咨询时耐心、认真、不厌其烦⏹(4)咨询结束时,使求助者感受到温暖3.真诚⏹真诚,指在咨询过程中,咨询师以“真正的我”出现,没有防御式伪装,不把自己藏在专业角色背后,不带假面具,不是在扮演角色或例行公事,而是表里一致、真实可信地置身于与求助者的关系之中。
表达真诚时要注意:⏹(1)真诚不等于说实话对求助者负责,有助于求助者成长⏹(2)真诚不是自我发泄⏹(3)真诚应实事求是⏹(4)真诚应适度4.共情(empathy)⏹(1)咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架⏹初学者多提醒自己⏹“我是否主观性很强?”“我是否对求助者抱着开放接纳理解的态度?”⏹“我是否做到了设身处地地进入到求助者的内心世界中去?”⏹(2)咨询师必要时要验证自己是否做到共情⏹(3)表达共情要因人而异⏹(4)表达共情要善于使用躯体语言⏹(5)表达共情要善于把握角色⏹(6)表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景5.积极关注(Positive Regard)⏹积极关注,是对求助者的言语和行为的积极面予以关注,从而使求助者拥有正向价值观。
提高自我认知人际沟通技巧中的自我意识培养
提高自我认知人际沟通技巧中的自我意识培养人际沟通作为人们日常生活中不可或缺的一部分,对于个人与他人之间的交流起着重要的作用。
要想在人际沟通中取得更好的效果,提高自我认知和培养内在的自我意识是至关重要的。
本文将从多个角度探讨如何提高自我认知和培养内在的自我意识,帮助读者在人际沟通中更加得心应手。
一、了解自己的情绪状态在人际沟通中,情绪状态起着极其重要的作用。
一个人的情绪能够影响他与他人之间的互动方式和交流效果。
因此,了解自己的情绪状态是提高自我认知和培养自我意识的第一步。
人们可以通过关注自身感受、观察情绪变化、记录情绪日志等方式来增加对自己情绪的觉察和理解,从而更好地掌控自己的情绪,避免不必要的冲突和误解。
二、认识自己的价值观和信念每个人都有自己的价值观和信念,它们在很大程度上塑造了一个人的行为方式和看待世界的角度。
要想在人际沟通中取得良好的效果,了解自己的价值观和信念是非常重要的。
人们可以通过反思自身的行为和思想模式,深入思考自己的价值观和信念来源,并与他人进行充分的交流与沟通,来增进对自己的了解和自我认知。
这样,当在与他人进行交流时,就能更好地展示自己,并理解并尊重他人的观点和立场。
三、培养自我关注与自省意识自我关注与自省意识是提高自我认知和培养自我意识的重要手段。
通过定期反思和回顾自己的行为和思维方式,人们能够更好地认识自己的长处和不足之处,并积极寻找改进的途径。
同时,自我关注与自省意识也使人能够更加敏锐地察觉和理解他人的反应和情绪,从而更好地调整自己的表达方式和行为举止。
四、增加自我意识的训练为了提高自我认知和培养自我意识,人们可以进行一些特定的训练。
例如,通过参与一些自我发现的活动,如写日记、绘画、冥想等,人们能够更好地触摸到内心深处真实的自己,并对自己的内在世界有更深的认识。
此外,人们还可以多参加一些社交活动,多与不同背景的人交流,接触多样化的观点和思维方式,从而开阔自己的视野,增加自我意识的广度和深度。
沟通心理学:了解自我,提高沟通技巧
沟通心理学:了解自我,提高沟通技巧简介沟通是人类生活中不可或缺的一部分,而沟通心理学则关注的是人们在交流过程中的心理状态和行为。
本文将探讨如何通过了解自己的心理状态和提高沟通技巧来提高人际交流的质量。
自我认知自我认知是指人们对自己的认识和了解,包括自己的性格特点、情绪状态、信念和价值观等。
在沟通中,自我认知对于有效的交流至关重要。
只有深入了解自己,才能更好地理解他人,并做出合适的反应。
因此,建议每个人都应该花时间反思自己,了解自己的优点和缺点,以及自己在不同情境下的反应方式。
情绪管理情绪是影响沟通效果的重要因素之一。
在与他人交流时,情绪的管理能力决定了我们的表达方式和态度。
要提高沟通技巧,首先要学会管理自己的情绪。
通过情绪的觉察和调节,我们可以更好地表达自己的意见,减少冲突和误会的发生。
倾听技巧倾听是沟通的基础,也是有效沟通的关键之一。
倾听不仅仅是听别人说话,更重要的是理解对方的意图和情感。
要提高倾听技巧,我们可以通过积极倾听、提出开放性问题和展现同理心等方式来表达我们对对方的尊重和理解。
言语和非言语沟通沟通不仅仅是语言的交流,还包括非言语的因素。
肢体语言、面部表情和声调等非言语因素会影响沟通的效果。
因此,在提高沟通技巧时,我们也要重视非言语沟通的重要性,学会通过身体语言和表情来传递更准确的信息。
沟通技巧的提升除了以上提到的方面,提高沟通技巧还需要不断的实践和反思。
每次沟通的经验都是宝贵的学习机会,我们可以通过总结经验教训,不断改进自己的沟通方式。
此外,也可以参加一些沟通技巧培训课程,以提升自己的交流能力。
结论沟通心理学是一个复杂而丰富的领域,通过了解自我、管理情绪、提高倾听技巧,以及注重言语和非言语沟通,我们可以提高自己的沟通技巧,更好地与他人交流。
希望本文的内容能帮助读者更好地理解沟通心理学,并在日常生活中得到应用。
希望这篇文章对您有所帮助,如果您还有任何问题或者需要进一步了解沟通心理学,请随时与我联系。
增强自我认知掌握人际交往的技巧
增强自我认知掌握人际交往的技巧增强自我认知,掌握人际交往的技巧人际交往是我们日常生活中不可避免的一部分,无论是与家人、朋友、同事还是陌生人的交往,都需要我们具备一定的人际交往技巧。
而要提高人际交往的效果,我们首先需要增强自我认知,全面了解自己的优点和不足,然后学习和掌握一些人际交往的技巧。
本文将从自我认知和人际交往技巧两方面展开论述。
一、增强自我认知增强自我认知是人际交往的基础,只有了解自己的需求、态度和价值观,才能更好地与他人进行沟通和互动。
以下是几个提升自我认知的方法:1.自我反观自我反观是一种自我观察和反省的过程,通过思考和回顾过去的经历,了解自己的行为、情感和动机,找出自己的优点和不足。
可以通过写日记、与他人交流心得等方式进行。
2.倾听他人的意见接受他人的反馈和建议,听取他们对自己的观察和意见,真实客观地评估自己,并且从中发现自己的盲点和不足。
3.自我评估定期对自己进行全面的评估和分析,了解自己在不同情境下的表现,以及自己对待问题和解决问题的方式,进一步增强自我认知。
二、掌握人际交往的技巧除了增强自我认知外,我们还需要学习和掌握一些人际交往的技巧。
在与他人交流和互动时,合理运用以下技巧,能更好地促进有效沟通和建立良好关系。
1.积极倾听倾听是人际交往的重要环节,要站在对方的角度,真实关心对方,积极倾听对方的话语和情感表达,给予对方足够的尊重和理解。
2.表达清晰语言表达应简洁明了,态度坦诚友善,同时应注意言辞的方式,避免过于直接或冒犯他人。
3.注重非语言沟通非语言沟通包括肢体语言、面部表情、眼神交流等,通过合适的姿态和表情展示出自己的真诚和关心,也更能理解对方的感受。
4.与他人建立共鸣在交流中,要注意找到彼此的共同点和利益,通过共鸣建立起良好的沟通基础,增加双方的亲近感和信任感。
5.处理冲突冲突是人际交往中不可避免的一部分,应学会理性思考和沟通解决问题的方式,避免情绪化的争吵和伤害,保持冷静并寻求妥协的解决方案。
自我鉴定培养有效的沟通技巧
自我鉴定培养有效的沟通技巧沟通是人际交往中至关重要的一环,具备良好的沟通技巧可以有效地促进信息交流,增强人际关系,提升工作效率。
然而,要培养有效的沟通技巧,并非一蹴而就,需要我们不断地进行自我鉴定和反思。
本文将从个人角度出发,以自我鉴定为切入点,探讨培养有效沟通技巧的方法。
一、提高自我认知在与他人进行沟通之前,我们首先需要对自己进行深入的了解和认知。
只有清楚自己的思维方式、情绪状态和沟通特点,才能更好地与他人建立联系和理解对方。
为了提高自我认知,我们可以进行以下几点的自我鉴定:1. 了解自己的特点和优势:思考自己在沟通过程中的表现,明确自己的特点和优势,比如善于倾听、善于发问、善于总结等。
2. 发掘并改善自己的盲点:反思自己在沟通中容易忽视的问题,比如对他人观点的偏见、在表达中的模糊性等,努力改善自己的不足之处。
3. 接受他人的反馈:向身边的人寻求反馈,了解他人对自己沟通方式的评价,及时调整自己的表达方式。
二、倾听和理解他人在有效沟通中,倾听和理解他人的观点和感受是非常重要的。
通过倾听,我们可以建立更好的信任和共鸣,促进双方的有效交流。
以下是一些提升倾听和理解能力的方法:1. 专注于对方:在与他人交谈时,全神贯注地倾听对方的言辞和表达,不要中途打断或干扰对方的发言。
2. 抓住关键词语:在倾听的过程中,有意识地抓住对方的关键词语,并通过示意语言或肢体语言表达对方的观点被理解。
3. 提问和澄清:在对他人表达不清晰或模糊的观点时,及时提出问题或请对方澄清,以确保理解的准确性。
三、清晰表达思想良好的沟通需要我们能够清晰地表达自己的思想和观点,使对方能够准确理解。
以下是一些提高清晰表达能力的方法:1. 使用简洁明了的语言:避免使用过于专业化或复杂的词汇,尽量使用通俗易懂的语言表达自己的观点。
2. 组织语言逻辑清晰:在表达时,注重逻辑性,并通过分段或标点符号来划分重点,使对方更好地理解自己的思路。
3. 重复总结对方观点:在与他人交流时,经常总结对方的观点和观点,以确保自己正确理解对方的意思。
社会工作实务基础(一)自我认知与沟通技巧讲义
社会工作实务基础(一)自我认知与沟通技巧序一、国际社会工作者协会对社会工作的定义社会工作专业促进社会改变、提升个人或社会解决问题及改善人际关系,并激发个人或社会的权力和能力,以提高生活质量。
社会工作者基于专业知识,介入改善个人与环境的关系。
人权与社会公义是社会工作的基石。
The social work profession promotes social change, problem solving in human relationships and the empowerment and liberation of people to enhance well-being. Utilising theories of human behaviour and social systems, social work intervenes at the points where people interact with their environments. Principles of human rights and social justice are fundamental to social work.二、社会工作实务(资料来源: [美] 查尔斯·H·扎斯特罗,《社会工作实务应用与提高》)社会工作实务(Social work practice)是指将社会工作价值观、原则、理论、方法、技巧运用于具体的服务领域,以帮助个人、家庭、小组、组织和社区解决他们所面临的问题的过程。
(一)社会工作实务的三个层次:微观----在一对一的基础上的个人工作;中观----家庭和小组工作;宏观---与组织和社区工作或者寻求法规与政策的改变。
(二)社会工作实务的目标目标1 增强人们的问题解决、应对和成长能力目标2 把人与能向他们提供资源、服务和机会的系统联系起来目标3 促进能向人提供资源与服务的系统进行有效和人道的运作目标4 形成并改善社会政策目标5 促进人类福利、减少贫困、压迫和其他形式的社会不公目标6 通过倡导和促进社会和经济公正的社会或政治行动来追求合适的政策、服务和资源目标7 发展和提升社会工作实务的研究、知识和技巧目标8 在多元文化北京下发展和运用实务(三)社会工作实务分类:直接服务和间接服务直接服务:针对个人、家庭、小组的介入,重点是改变家庭或小群体内的确人际交往或者改变个人、家庭和小组与周围环境中的个人和社会系统相处的方式,有时也指针对案主的介入。
自我认识与沟通技巧
自我认识与沟通技巧咱从小学一路到高中,学了那么多的知识,可有时候是不是感觉,对自己还是不太了解,跟别人交流也不是那么顺畅?别担心,今天咱们就来好好聊聊“自我认识与沟通技巧”这个事儿。
先来说说自我认识。
我记得我小时候,特别喜欢画画,每次上美术课我都可积极了。
但是有一次,班级要办个绘画比赛,我却犹豫了,不敢参加。
我心里就想啊,我这水平能行吗?万一画得不好,多丢人呐。
后来老师鼓励我,说勇敢尝试最重要。
我就硬着头皮参加了,结果虽然没得奖,但我发现我在画画过程中特别享受,也看到了自己的进步空间。
从那以后,我就明白了,别轻易给自己设限,要多去尝试,才能更清楚地知道自己喜欢什么、擅长什么。
就像在学习中,有的同学数学成绩好,有的同学语文作文写得棒。
这都是因为我们每个人都有自己的特点和优势。
可怎么发现这些呢?多问问自己,做什么事情的时候最开心、最投入?是解出一道难题,还是在舞台上表演?是安静地读书,还是和小伙伴一起做运动?这些日常的小细节里,藏着我们的兴趣和天赋。
再说说沟通技巧。
有一次,我在公园里看到两个小朋友在争一个秋千。
一个说:“我先来的,我要玩儿!”另一个也不甘示弱:“我等好久了,该我!”俩人谁也不让谁,眼看就要吵起来了。
这时候,旁边一个稍微大点的孩子走过来说:“要不这样,你们一人玩儿五分钟,我来帮你们计时,这样大家都能玩儿到,怎么样?”那两个小朋友一听,觉得这主意不错,马上就不吵了。
你看,这就是沟通的技巧。
遇到矛盾的时候,别只顾着自己的想法,要学会换位思考,想想对方为什么会这么想。
表达自己想法的时候,也别太冲,语气平和一点,说不定就能把问题解决啦。
在学校里也一样,小组讨论的时候,要是你有不同意见,别直接就喊:“不对不对,我的才对!”而是可以说:“我有个不一样的想法,咱们一起讨论讨论,看看哪个更好。
”这样,大家不仅不会觉得你难相处,还会觉得你很会沟通呢。
还有和老师、家长交流。
有时候我们可能会犯错,被老师或者家长批评。
如何利用沟通技巧提高个人自我认知
如何利用沟通技巧提高个人自我认知沟通技巧是我们日常生活中不可或缺的一部分,它不仅在我们与他人交流时起到重要作用,而且对于个人的自我认知也具有积极的影响。
通过有效的沟通技巧,我们可以更好地了解自己的内心需求、情绪状态以及个人特点,进而提升自我认知的水平。
本文将探讨如何利用沟通技巧来提高个人自我认知,并为读者提供一些实用的方法和建议。
一、倾听和反馈在沟通过程中,倾听是非常重要的一个方面。
当我们倾听他人时,也可以借此机会更深入地了解自己。
通过倾听他人的观点、意见和想法,我们可以从中找到共鸣或反思自己的观点,这有助于我们更准确地把握自己的想法和态度。
此外,倾听也可以帮助我们更好地理解他人的需求和情绪,从而更加深入地了解他人所处的环境和问题,进而反思自己的行为和决策是否合理。
在倾听的同时,及时的反馈也是提高自我认知的重要手段之一。
通过给予他人反馈,我们可以更好地了解自己在他人眼中的形象和表现。
他人的反馈为我们提供了一种客观的视角,帮助我们更客观地评估自己的实际情况和表现,进而反思自己的行为是否符合预期。
同时,他人的反馈也为我们提供了改进和调整的机会,有助于我们进一步提升自己的认知水平和个人形象。
二、自我表达和情绪管理通过有效的自我表达,我们可以更清晰地传达自己的意图和需求,这有助于我们进一步理解和认识自己。
在与他人交流中,清晰地表达自己的想法和情感可以帮助我们更好地了解自己内心的需求,并与他人协调和谐地配合。
此外,通过自我表达,我们也可以更好地区分自己的情绪状态和情感需求,从而更有针对性地进行积极的情绪管理。
情绪管理是提高个人自我认知的重要环节,通过正确的情绪管理,我们可以更好地了解自己的情感反应、情绪倾向和个人偏好。
情绪管理不仅包括积极的情绪调节,还需要我们合理处理负面情绪和消极情感。
通过了解和管理自己的情绪,我们可以更好地了解自己的需求和目标,从而有效地提高自我认知的水平。
三、反思和自省反思和自省是提高个人自我认知的关键环节。
如何利用自我认知提高沟通技能
如何利用自我认知提高沟通技能在我们的日常生活和工作中,良好的沟通技能是至关重要的。
它能够帮助我们建立良好的人际关系、解决问题、达成目标以及促进个人和团队的发展。
然而,要真正提高沟通技能,首先需要对自己有清晰的认知。
自我认知就像是一面镜子,让我们能够看清自己的优点和不足,从而有针对性地进行改进和提升。
那么,如何利用自我认知来提高沟通技能呢?自我认知,简单来说,就是对自己的了解,包括自己的性格、情绪、价值观、思维方式、行为习惯等方面。
当我们对自己有了深入的了解,就能更好地理解自己在沟通中的反应和表现,以及这些反应和表现对他人产生的影响。
比如,如果你知道自己是一个性格急躁的人,在沟通中容易冲动和发脾气,那么当遇到可能引发情绪的情况时,你就能提前提醒自己要冷静,控制好自己的情绪。
又或者,如果你了解到自己在面对压力时会变得沉默寡言,那么在重要的沟通场合,你可以提前做好心理准备,积极主动地表达自己的想法。
要实现有效的自我认知,我们可以从以下几个方面入手。
首先,反思自己的过去沟通经历。
回想那些成功的和不成功的沟通案例,分析自己在其中的表现。
在成功的案例中,总结出自己做得好的地方,比如清晰的表达、耐心的倾听、恰当的肢体语言等。
在不成功的案例中,思考自己存在的问题,比如是否打断了对方的讲话、是否没有理解对方的意思、是否表达得不够清晰准确等。
通过这样的反思,我们能够逐渐发现自己在沟通中的优点和不足,为改进提供方向。
其次,寻求他人的反馈。
有时候,我们自己很难全面地了解自己在沟通中的表现,而他人的看法和意见则能够为我们提供新的视角。
可以向身边的朋友、同事、家人等询问他们对自己沟通方式的看法,虚心接受他们的批评和建议。
但在接受反馈时,要保持开放的心态,不要急于反驳或为自己辩解,而是真正地去倾听和思考。
此外,进行自我观察也是一种有效的方法。
在日常的沟通中,留意自己的言行举止、情绪变化和思维过程。
比如,观察自己在与不同人交流时的态度和方式是否有所不同,观察自己在讨论不同话题时的表现和反应。
认识自我与沟通技巧
认识自我与沟通技巧社会工作实验特点:拟真性与可控性;系统性与针对性;指导性与自省性;参与性与激励性;社会工作实验的意义;适应社会发展趋势—培养应用型人才,能体现社会工作的价值;有效地将理论与实践结合——面试;提高学生的综合素质——适应社会、为人处事;沟通有语言沟通和非语言沟通沟通技巧是技术性很强的活动,犹如导弹的精确度一样,导弹精确度越高,越易击中目标,沟通的技巧越娴熟,解决问题的成功率就越高。
充分认识自我和掌握有效的沟通技巧,是为人处世的基础条件第二节沟通技巧五会技巧:会听:专注、抓重点,克偏见。
会说:“美国国会议员中,有些议员不是狗娘养的”—马克•杜温。
见人说人话;语言的组织(表达的合理性)。
会读:精读、泛读、抓中心。
会写:字体、内容(重点突出、语句流畅;会看:察言观色(观颜察色),着装、表情。
社工沟通的特点:(有别于心理咨询—自主设定);1、目标的明确;2、内容的选择性3、过程的计划性;4、角色的规定性;5、非互惠性社工沟通应注意的事项;1、心理准备;2、会谈场所安排;3、时间安排(利于双方、长短);4、双方称谓;5、会谈中的记录社工沟通应注意的事项1、心理准备2、会谈场所安排3、时间安排(利于双方、长短)4、双方称谓5、会谈中的记录一、不同学派的理论与观点(一)精神分析疗法:创始人:奥地利人,西格蒙德•弗洛伊德(1856-1939),心理学家,医学博士。
心理学的贡献:心理:前意识、意识、潜意识,人格:本我、自我、超我精神分析疗法的适应症:适用:一般多用于有明显生活事件的心因性神经症患者或某些心身疾病的某些症状。
不适合:对儿童或已有明显精神病性的躁狂状态、抑郁状态和精神分裂症患者。
精神分析疗法技术自由联想:就是鼓励病人想到什么说什么,不带任何顾虑,也不必符合逻辑,随心所欲地表达自己任何感受、体验、动机,而进行联想。
梦的分析又称“释梦”:弗洛伊德认为,“梦是做梦者潜意识冲突和欲望的象征,做梦者为了避免自己的真实动机和欲望被他人察觉,所以用象征性的方式以避免焦虑的产生。
社交沟通技巧:在沟通之前请先认识自己
社交沟通技巧:在沟通之前请先认识自己社交沟通是我们日常生活中不可或缺的一部分。
无论是在工作场所还是社交场合,良好的沟通技巧都能够帮助我们建立信任、传递信息和协商解决问题。
然而,在我们与他人进行沟通之前,了解自己是非常重要的,这将帮助我们更好地与他人相处和有效地表达自己的想法。
本文将介绍一些在沟通之前需要认识自己的技巧和方法。
一、了解自己的价值观和信念在与他人进行沟通之前,我们首先需要清楚自己的价值观和信念是什么。
这些价值观和信念是我们对世界和自己的看法,在沟通中会对我们的言行有很大的影响。
通过了解自己的价值观和信念,我们能够更好地理解自己的行为动机,并且可以在沟通中更加坚定地表达自己的想法和立场。
二、认识自己的个性特点和优势每个人都有自己独特的个性特点和优势。
通过认识自己的个性特点,我们能够更好地了解自己在社交场合中的行为方式和偏好。
例如,一些人更加外向和开放,喜欢在大庭广众之下表达自己的意见;而另一些人则更加内向和保守,更喜欢在小范围的讨论中与他人交流。
了解自己的个性特点和优势,可以帮助我们在沟通中更好地利用这些特点,与他人建立更强的连接。
三、识别自己的沟通风格和缺点每个人在沟通中都有自己的风格和缺点。
一些人可能倾向于直接和坦率地表达自己的观点,而另一些人则更注重委婉和圆滑的表达方式。
了解自己的沟通风格和缺点,可以帮助我们意识到自己在沟通中可能存在的问题,并且可以努力改善和提升自己的沟通技巧。
例如,如果我们发现自己在沟通中经常中断他人的发言,那么我们可以尝试更多地倾听他人的意见和观点,给予他人更多的空间来表达。
四、明确自己的目标和期望在与他人进行沟通之前,我们需要明确自己的目标和期望。
这将帮助我们更有针对性地选择合适的沟通方式和策略。
无论是一场重要的商务会议还是一个朋友间的闲聊,明确自己的目标和期望,可以使我们在沟通中更加专注和有效地传达信息。
五、关注自己的情绪和情感状态在进行社交沟通时,情绪和情感状态会对我们的表达产生影响。
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第一节建立咨询关系⏹咨询关系是指心理咨询师与求助者之间的相互关系。
⏹建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。
⏹尊重、热情、真诚、共情、积极关注1.尊重⏹尊重,意味着把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。
⏹体现为对求助者现状、价值观、人格和权益的接纳、关注和爱护。
⏹“无条件尊重”——罗杰斯恰当的表达尊重:⏹(1)尊重意味着完整接纳⏹(2)尊重意味着一视同仁⏹(3)尊重意味着以礼待人⏹(4)尊重意味着信任对方⏹(5)尊重意味着保护隐私⏹(6)尊重应以真诚为基础⏹转介也是一种尊重2.热情⏹热情与尊重相比,与求助者的距离更近。
⏹尊重是以礼待人,热情则充满浓厚的感情色彩⏹仅有尊重显得公事公办,两者结合才感人至深咨询师热情的体现⏹(1)求助者初次来访时适当询问,表达关切⏹(2)注意倾听求助者的叙述⏹(3)咨询时耐心、认真、不厌其烦⏹(4)咨询结束时,使求助者感受到温暖3.真诚⏹真诚,指在咨询过程中,咨询师以“真正的我”出现,没有防御式伪装,不把自己藏在专业角色背后,不带假面具,不是在扮演角色或例行公事,而是表里一致、真实可信地置身于与求助者的关系之中。
表达真诚时要注意:⏹(1)真诚不等于说实话对求助者负责,有助于求助者成长⏹(2)真诚不是自我发泄⏹(3)真诚应实事求是⏹(4)真诚应适度4.共情(empathy)⏹(1)咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架⏹初学者多提醒自己⏹“我是否主观性很强?”“我是否对求助者抱着开放接纳理解的态度?”⏹“我是否做到了设身处地地进入到求助者的内心世界中去?”⏹(2)咨询师必要时要验证自己是否做到共情⏹(3)表达共情要因人而异⏹(4)表达共情要善于使用躯体语言⏹(5)表达共情要善于把握角色⏹(6)表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景5.积极关注(Positive Regard)⏹积极关注,是对求助者的言语和行为的积极面予以关注,从而使求助者拥有正向价值观。
⏹积极关注不仅有助于建立咨询关系,促进沟通,而且本身就具有咨询效果。
尤其是对那些自卑感强或因面临挫折而“一叶障目不见泰山”者,咨询师的积极关注往往能帮助他们全面地认识自己和周围,看到自己的长处和对未来的希望,从而树立信心,消除迷茫。
积极关注应注意:⏹ 1.避免盲目乐观⏹ 2.反对过分消极⏹ 3.立足实事求是第二节沟通技巧(一)参与性技术⏹ 1.倾听⏹ 2.开放式询问与封闭式询问⏹ 3.鼓励和重复技术⏹ 4.内容反应⏹ 5.情感反应⏹ 6.具体化⏹7.参与性概述⏹8.非言语行为的理解与把握(二)影响性技术⏹ 1.面质⏹ 2.解释⏹ 3.指导⏹ 4.情感表达⏹ 5.内容表达⏹ 6.自我开放⏹7.影响性概述⏹8.非言语行为的应用(一)参与性技术⏹ 1.倾听⏹有些初学者往往认为咨询主要目的是咨询师“讲”,而不知道最重要的还是“听”,尤其在咨询的初期和中期。
倾听不仅是为了明了情况,也是为了建立咨询关系,同时还具有助人效果。
⏹倾听不仅用耳,更要用心⏹听懂求助者通过言语、表情、动作所表达出来的东西,还要听出求助者在交谈中所省略的和没表达出来的内容或隐含意思。
倾听时容易犯的错误⏹(1)急于下结论⏹(2)轻视求助者的问题⏹(3)干扰、转移求助者的话题⏹(4)作道德或正确性的批评⏹A不要轻易做出⏹B不要在求助者还在叙述问题时讲⏹C不要仅仅只做判断而没有具体有说服⏹力的解释⏹D尽量少做这样的评价而改用别的方式⏹(5)不适当地运用咨询技巧⏹询问过多、概述过多、不适当的情感反应2.开放式询问与封闭式询问⏹开放式问询通常使用:什么、如何、为什么、能不能、愿不愿意等词来发问,让求助者就有关问题、思想、情感给予详细的说明。
⏹“什么”的询问往往能获得一些事实⏹“为什么”的问句往往使求助者把注意力集中与挖掘过去的经验来解释自己的行为⏹若固定于某一种方式询问求助者,就会失去了解求助者各个方面的机会。
⏹封闭式问询通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词3.鼓励和重复技术⏹鼓励,直接地重复求助者的话或仅以某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等,来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。
⏹鼓励除促进会谈继续外,另一个功能则是通过对求助者所述内容的某一点、某一方面做选择性关注而引导求助者的会谈朝着某一方向做进一步深入。
4.内容反应⏹内容反应也叫释义(paraphrase)或说明,是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以整理,再反馈给求助者。
⏹咨询师选择求助者的实质性内容,用自己的语言将其表达出来,最好是引用求助者言谈中最有代表性、最敏感的、最重要的词语。
⏹咨询师以简明的方式反馈求助者的思想,有助于求助者更清晰的做出决定。
5.情感反应(reflection of felling)⏹情感反应着重于求助者的情绪反应。
⏹一般情况下,释义与情感反应是同时的:⏹“你说你的同事在背后挑拨是非”⏹释义⏹“你似乎对他非常气愤”⏹情感反应⏹情感反应最有效的方式是针对求助者现在的而不是过去的情感。
⏹最大的功用是捕捉求助者瞬间的感受6.具体化(concreteness)⏹具体化指咨询师协助求助者清楚、准确地表达他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。
A 问题模糊⏹如:我烦死了、我感到绝望⏹例子:⏹有些求助者自我感觉的判断、结论往往起初来源于具体的事件,由于不合理、歪曲的提炼或称之为简化,变成了一种抽象的观念或模糊情绪,而它们对人的影响往往很大。
B过分概括⏹引起求助者心理困扰的另一个原因是过分概括话,即以偏概全的思维方式。
C 概念不清⏹同样一句话、一个概念、一个词,其含义其程度会因人而异,有时甚至相距甚远。
⏹例⏹咨询师若发现求助者说话杂乱和空泛时,应用具体性予以澄清,采用层层解析、由表及里的方法。
⏹实施具体化的过程有时也是解决问题的过程⏹可用开放式提问实现⏹你的意思是……⏹你说你觉得……,你能说的更具体点吗?⏹你所说的……是指什么?⏹(真正的沟通)⏹咨询师本身的反应也要针对求助者特有的情况来进行,不可随便给人贴标签。
⏹如:你是个悲观主义者,你性格过于内向等7.参与性概述summarization⏹参与性概述指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后,以提纲的方式再对求助者表达出来。
⏹可用于一次面谈结束前、一阶段完成时,也可用于一般情况下。
⏹只要认为对求助者所说的某一内容已基本清楚就可作一小结性的概述。
8.非言语行为的理解与把握⏹(1)正确把握非言语行为的各种涵义⏹(2)全面观察非言语行为。
尽管非言语行为有它一定的涵义,但这种涵义并不是唯一的。
(文化、个性等区别)⏹(3)如何看待言语内容与非言语内容的不一致。
(二)影响性技术⏹ 1.面质(confrontation),又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等,是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。
在咨询中常见的矛盾⏹(1)言行不一⏹求助者咨询时的言语和咨询外的行为不一致,如“你说你喜欢体育活动,可你似乎从不活动”;⏹或求助者在咨询时的言行不一致,如“你说当你和妻子分手时你很痛苦,可你在谈论这件事时却面带喜色”。
⏹(2)理想与现实不一致⏹求助者希望成为的自己与现实的自己不一致,如“你说你应该是个受人欢迎、尊重的人,可实际上别人常常疏远你,甚至歧视你”⏹或求助者希望达到的目标与现实能力的差异,如“你说你想当足球明星,可依你现在的身体条件,可行吗?”⏹(3)前后言语不一致⏹求助者前后叙述的事实有出入,如“你上次说你有一门课不及格,可今天你怎么都说及格了呢?”⏹或求助者前后表达的情感有矛盾,如“你刚才说你很喜欢你的班主任,现在你怎么又骂起他来了?”⏹(4)咨访意见不一致⏹咨询师对求助者的评价与求助者的自我评价不一样,如“你说自己丑,可我觉得你是漂亮的”⏹咨询师对咨询关系的看法与求助者有差异,“你认为我们之间交谈很不协调,可我觉得我们配合得很不错”。
*⏹面质具有一定的威胁性。
⏹咨询中使用面质的目的在于协助求助者促进对自己的感受、信念、行为及所处境况的深入了解;在于刺激求助者放下自己有意无意的防卫心理、掩饰心理来面对自己、面对现实,并由此产生富有建设性的活动;面质在许多流派中都有涉及⏹完形学派,强调面质是为了让求助者能持续的对自己此时的所作所为,以及他们已做了些什么有所察觉鼓励他门去辨别言语与非言语表达之间的差异。
⏹理性情绪流派强调对非理性、不合理观念体系的面质,鼓励求助者努力地去检查狭隘的非理性信念,从而促使求助者改变,并培养理性信念。
使用面质技术要注意以下几点:⏹(1)要有事实根据⏹(2)避免个人发泄⏹(3)避免无情攻击⏹(4)要以良好咨询关系为基础⏹(5)可用尝试性面质*⏹面质和支持要结合起来⏹没有支持的面质会发生灾难,没有面质的支持则是贫血的(Egan,1973)2.解释interpretation⏹解释,即运用某一理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等。
⏹解释使求助者从一个新的、更全面的角度来重新面对困扰、周围环境及自己,并借助于新的观念和思想来加深了解自身的行为、思想和情感,产生领悟,提高认识,促进变化*解释被认为是面谈技术中最复杂的一种,它与释义的差别在于,释义是从求助者的参考框架来说明求助者表达的实质性内容,而解释则是在咨询师的参考框架上,运用自己的理论和人生经验来为求助者提供一种认识自身问题以及认识自己和周围关系的新思维、新方法。
3.指导⏹指导,即咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些话或以某种方式行动。
⏹指导是影响力比较明显的一种技巧。
⏹心理分析学派指导求助者进行自由联想以寻找问题的根源⏹行为主义学派常知道求助者做各种训练,如系统脱敏、满贯法、放松训练、自信训练。
*⏹有一些咨询师不赞同用指导技巧⏹如非指导型咨询师,他们反对操纵和支配求助者,很少提问题,避免代替求助者做决定,从来不给予回答,在任何时候都让求助者自己确定讨论的问题,不提出需要校正的问题,也不要求求助者执行推荐的活动。
⏹他们认为指导是把咨询师的意志强加在求助者身上。
4.情感表达⏹咨询师告知自己的情绪、情感活动状况,让求助者明白,即为情感表达。
⏹情感表达与情感反应有所不同5.内容表达⏹内容表达是指咨询师传递信息、提供忠告、给予保证、进行褒贬和反馈等。
⏹内容表达与内容反应不同⏹来访者中心学派、非指导型咨询师多用内容反应,而希望直接施加影响、表达自己观点的咨询师则多喜欢内容表达。
6.自我开放⏹自我开放亦称自我暴露,指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享。
它与情感表达和内容表达十分相似,是二者一种特殊组合。
⏹自我开放一般有两种形式*⏹(1)咨询师把自己对求助者的体验感受告诉求助者。
⏹若感受是积极、正面、赞扬性的,则为正信息⏹若感受是消极、负面、批评性的,则为负信息*⏹(2)咨询师暴露与求助者所谈内容有关的个人经验。