信息管理概论1（重点）

信息管理概论1（重点）1、古代、近代和现代时期的信息管理活动各有何特点？古代封建社会的信息资源主要以文献信息资源为主，信息管理对象以纸制手抄本以及印刷本为主，我国也有着良好的信息管理传统，个朝代都有专门记录和管理档案文书的官员，但其倡导的信息管理方法—四部分类法；近代信息管理除了图书这种信息载体类型外，报纸、杂志等新型载体也大量涌现，还有藏书楼式的藏书制度彻底被打破，保存文献信息资源的责任义无反顾地选择了这一时期新型的信息存储机构—图书馆，这种专门化的信息管理人员在这个阶段主要集中于图书馆中，被称为图书馆员，同时还出现了针对信息收集、处理、利用等过程的解释；现代信息管理时期世界上第一台计算机室在1945年研制成功的，接着信息传播与交流方式发生了翻天覆地的变化，广播、电视、网络三大媒介形式出现，随之信息资源类型不断多样化除了文献信息资源外，还出现了微缩型、电子型、网络型等新型媒体，信息管理的手段充分利用信息技术，图书馆在这一时期继续扮演着社会信息流整序的职能，但它已经不再是唯一具有此类社会职能的信息管理机构，如咨询公司、企业管理公司、调查公司等，它们共同承担着不同领域。

2、信息管理的层次角度是从信息的组织、加工、整理3、现代信息管理的含义：是借助于现代信息技术，充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益，在这里，管理包括对信息资源进行规划、组织、配置、传递、利用、反馈和评估。

4、信息管理的名词解释：信息指的是事物运动的状态和（状态改变的）方式。

具体地讲，是事物内部结构和外部联系运动的状态与方式，认识主体所感知或所表述的事物运动的状态及其变化的方式，包括状态及其变化方式的形成、含义和效用，认识论层次信息还衍出另一组有用的概念，即实在信息、先验信息和实得信息。

实在信息是指某个事物实际所具有的信息，实得信息是某主体在观察该事物的过程中实际获得的关于该事物的信息。

5、本体论层次的信息指的是十五运动的状态和（状态改变的）方式具体的讲，是事物的内部结构和外部联系运动的状态方式。

认识层次论的信息指的是认识主体所感知或所表述的事物运动的状态及其变化方式，包括状态及其变化方式的形式、含义和效用。

6、（选择题）。

7、国外学者的信息管理思想的类型：管理职能说、信息过程说、管理哲学说、思想方法说、技术手段说。

8、什么是知识要通过对数据、信息、知识与智能这四个概念来理解。

9、知识的名词解释：知识分为隐性知识与显性知识两类，显性知识指外明化、结构化、编码化，可以通过学习的知识：而隐性知识则是内隐化、非结构化、非编码化，不是通过普通学习途径可以获得的，主要是隐藏于人的大脑中组织内部的知识。

10、知识管理名词解释：是协助企业组织和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、企业、业务目标以及经济绩效等诸个方面形成知识优势产生价值的过程11、知识管理的三要素及如何发挥作用的。

（简答）1知识管理发展始终围绕着：组织、人和信息技术这三个要素。

2知识管理的主体是人，他在知识管理模式中处于重要地位，一切都是围绕着人开展的。

人的内隐知识是知识管理进程的决定力量，如何开发内隐知识，促使其向显性知识的转化成为知识管理的核心问题；3组织知识是知识管理的对象。

组织知识是一个拥有的知识，组织知识是组织生存与发展的基础与核心资源，包括组织内部自身发展生成的个人隐性知识的发掘与转化是组织知识形成和积累的关键；4信息技术是知识管理实现的有力保证，从以计算机技术为代表的现代信息技术出现以来发展迅速，对信息管理及知识管理起到了极大地推动作用，网络技术、专家决策系统、数据挖掘与商务智能等技术来实现知识管理，12、知识的内化；知识的综合化，知识的社会化，知识的外化四个（不明确题）13、知识管理的要素（简答题）：1知识管理的主体是人，他在知识管理模式中处于重要地位，一切都是围绕着人开展的。

人的内隐知识是知识管理进程的决定力量，如何开发内隐知识，促使其向显性知识的转化成为知识管理的核心问题；2组织知识是知识管理的对象。

组织知识是一个拥有的知识，组织知识是组织生存与发展的基础与核心资源，包括组织内部自身发展生成的个人隐性知识的发掘与转化是组织知识形成和积累的关键；3信息技术是知识管理实现的有力保证，从以计算机技术为代表的现代信息技术出现以来发展迅速，对信息管理及知识管理起到了极大地推动作用，网络技术、专家决策系统、数据挖掘与商务智能等技术来实现知识管理，知识管理可以包含五个方面的内容：第一在过程方面利用信息网络技术，实现企业经营过程的创新。

14、知识管理与信息管理的关系四种看法：阶段说、等同说、包含说、映射说。

（判断）15、数据、信息、知识、与智能的关系。

数据是零散的没有联系的食事物。

数据与信息的关系形式2与内容的关系，原材料与产品的关系。

信息与知识的关系，信息经过再一次推理与提炼。

16、信息的类型划分：掌握按照认识的层次划分；按照加工深度的划分；按照主体的观察过程来划分，有哪些类型：答：按照主体的认识层次，可以将信息份为语法信息、语义信息、语用信息。

语法信息是指只考虑事物运动的状态与状态的方式本身，而不考虑信息的内容及效果，它是最抽象、最基本的层次。

按照细心生产的先后和加工深度划分，可以分为零次信息、一次信息、二次信息、三次信息。

17、一次信息、二次信息、三次信息代表：一次信息：论文、设计图纸、日记；、二次信息：文摘、索引、；三次信息：综述、述评18、广义的信息资源：是一个贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、流通、消费的全过程多要素集合。

包括信息劳动的对象—信息（数据），信息劳动设备—计算机等工具，信息劳动技术—网络、通信和计算机等信息技术手段，信息劳动者。

19、信息组织的含义与目的：信息组织也称信息有序化或信息整序，是根据信息资源检索的需要，利用一定的科学方法和规则，通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证用户对信息的有效获取和利用，实现信息的有效流通和组合。

20、信息的类型：按照主体的观察过程来分，可分为（实在信息）（先验信息）（实得信息）；按照主体的认识层次来分，可将信息分为（语法信息）(语义信息)（语用信息）；按照信息生产的先后和加工深度划分为零次信息、一次信息、二次信息、三次信息即论文/设计图纸/日记，索引，综述/述评！21、主题树方式（名词解释）是一种可供检索和查询的等级式主题目录，以超文本链接的方式将不同学科、专业、行业和区域的信息按照分类或主题目录的方式组织起来；它的工作方式一般为：由人工对网站进行分类并建立数据库，形成一个综合性的检索目录，从上至下通过列类达到揭示信息的目的。

组织方式、数据库组织方式、网络信息指引库、超媒体组织方式。

22、信息资源的特点：一，生产要素的人类需求性；二，稀缺性；三，使用方向的选择性，信息资源的特殊性：共享性，时效性，生产和使用中的不可分性，不同一性，驾驭性。

23、信息资源的四大功能：经济功能，管理与协调功能，选择与决策功能，研究与开发功能。

24、管理学思想发展的5个阶段：20世纪初到30年代：科学管理阶段（古典管理理论的形成）—1911年泰勒的【科学管理原理】，法约尔于1916 年出版了[工业管理和一般管理];20世纪30年代到60年代：行为科学理论及管理理论丛林的发展阶段，梅奥的人际关系理论、马洛斯的需求层次理论，20世纪60年代到80年代初：以战略为主的企业组织理论发展阶段，20世纪80年代到90年代初：企业再造理论与企业文化管理理论，20世纪90年代以后：全球化及知识经济时代的组织管理理论。

25、硬件系统的组成：运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备。

26、系统软件可分为计算机的操作系统、计算机的程序设计与语言翻译系统几部分，1操作系统软件2程序设计语言3语言翻译系统。

27、局域网就是范围一般在10米以上和几公里以内。

28、信息资源的采集方法主要有：采购法，交换法，调查法，网络法。

29、信息的广义与狭意内容：广：文献资源编目是采用ISBDs的著录标准，它将描述内容主要分为八大描述项目，每个描述项目又由若干描述单元构成。

这八大描述项目包括：一是题名与责任者说明项；二是版本项；三是信息特殊细节项；四是出版发行项；五是载体形态项；六是丛编项；七是附注项；八是国际标准编号及获得方式项。

狭义：第一，查重，可以避免不必要的重复劳动和信息的冗余。

第二，描述，如文献资源编目要根据ISBDs和相应的著录规则来进行，即检索描述项目是否完备、准确，然后将描述结果输入到数据库中。

30、信息揭示的内容：信息主题，“主题”是一个基本概念，也是个非常宽泛的概念。

二，一是揭示的一般程序，即对信息所包含的主题的分析。

二是主题标引，就是将主题分析结果转换为主题标识。

三是信息揭示的语言，而信息揭示中信息语言的应用主要包括两个方面：1自然语言在信息揭示中的应用主要以下列发挥作用：一是关键词法，一般扔把它作为人工语言主题型语言的一种，实质上是一种以自然语言为主的准人工语言；二是自由词标引或利用自由词标引作受控标引的补充形式；三是全文标引和全文检索；四是自然语言以入口词形式辅助受控人工语言；五是受控人工语言作为主要控制手段；六是后控标；七是自动分类。

2人工语言在信息揭示中的作用，第一类（分类法）（体系分类法）（组配分类法）；第二类，（主题法）主题法又可分为标题词形主题法（标题法）、单元词形主题法（单元词法、元词法）、叙词型主题法（叙词法）、关键词形主题法（关键词法、键词法）四大类，第三类，（代码法）代码型信息检索语言。

31、信息揭示的特征：是信息组织的中级形式，即对信息的内容特征进行深层揭示并转换成主题标识，形成一个科学的逻辑的概念标识系统。

32、信息存储：超媒体技术，主题树方法，数据库方法，自由文本方法。

33、信息分析：是通过已知信息揭示客观事物的运动规律的过程。

34、信息分析的主要方：基本上通常采用的信息分析方法有比较法、分析综合方法、推理法、专家调查法、计量法、层次分析法、时间序列分析法等。

35、什么是元数据？是指用于帮助识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据，通过它可以揭示各类电子文献的内容和其他特征以方便检索，能够提高信息的利用价值，其典型的操作环境是网络环境。

36、元数据的类型：简洁化格式、复杂化格式、结构化格式。

37、元数据的功能：第一描述，根据元数据的定义，他最基本的功能就在于对信息对象的内容和位置进行描述，从而为信息对象的识别、存取与利用奠定必要的基础；第二定位，由于网络信息资源是虚拟的，因此明确它的位置十分重要；第三搜索，元数据为搜索提供基础；第四管理；第五评估；第六选择。