信息管理概论全套课件
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信息管理概论课件
信息管理概论
本章思考题
1.简述你对信息的理解。 2.简述信息的特征。 3.运用实例说明你对通信系统模型的理解。 4.简答信息媒介的类型。 5.如何看待新旧信息媒介及其在信息社会的形成中
的作用?
信息管理概论
谢 谢！☺
信息管理概论
※按发展历程
亲身传播时代媒介、口头语言时代媒介、文字书写时代媒介、 印刷时代媒介、大众传播时代媒介、网络传播 ②电波声像媒介，主要有广播、电视、电影； ③新媒介，主要包括计算机互联网、围绕计算机技术的其他
新兴媒介，包括交互电视、数据广播、家庭影视。
信息管理概论
2.2.2 信息媒介的类型
※网络媒介
4大功能： 环境监视（新闻和宣传）; 社会协调（联系、和沟通）; 知识传承（科学和教育）; 文化娱乐（消遣和游戏）。 优点：
信息容量的无限性和可检索性；信息传播的互动性和信息 传播的实时性；传播区域的全球性和用户的广泛性。
信息管理概论
2.2.2 信息媒介的类型
的采 集、加工制作和传播的社会组织，即传媒机构。 “现代大众传播学之父”施拉姆（Wilbur Schramm）认为：
“媒介 就是插入传播过程之中，用以扩大并延伸信息传送的工具”。 加拿大传播学家麦克卢汉（Marshall Mcluhan）：媒介即讯息； 媒介是人的延伸等。
信息管理概论
2.2.2 信息媒介的类型
※从状态、加工、传递、利用等角度分析:
客观性、普遍性和无限性、依附性、价值性、时 效性、层次性、可存储性、可传输性、可扩散性、 可分享性、可加工性、可再现性、可再生性和可 增值性。
信息管理概论
2.1.4 信息的构成要素
※通信过程的要素
信源、编码和译码、信道、信宿、信息流、噪声 与干扰、反馈与前馈。
本章思考题
1.简述你对信息的理解。 2.简述信息的特征。 3.运用实例说明你对通信系统模型的理解。 4.简答信息媒介的类型。 5.如何看待新旧信息媒介及其在信息社会的形成中
的作用?
信息管理概论
谢 谢！☺
信息管理概论
※按发展历程
亲身传播时代媒介、口头语言时代媒介、文字书写时代媒介、 印刷时代媒介、大众传播时代媒介、网络传播 ②电波声像媒介，主要有广播、电视、电影； ③新媒介，主要包括计算机互联网、围绕计算机技术的其他
新兴媒介，包括交互电视、数据广播、家庭影视。
信息管理概论
2.2.2 信息媒介的类型
※网络媒介
4大功能： 环境监视（新闻和宣传）; 社会协调（联系、和沟通）; 知识传承（科学和教育）; 文化娱乐（消遣和游戏）。 优点：
信息容量的无限性和可检索性；信息传播的互动性和信息 传播的实时性；传播区域的全球性和用户的广泛性。
信息管理概论
2.2.2 信息媒介的类型
的采 集、加工制作和传播的社会组织，即传媒机构。 “现代大众传播学之父”施拉姆（Wilbur Schramm）认为：
“媒介 就是插入传播过程之中，用以扩大并延伸信息传送的工具”。 加拿大传播学家麦克卢汉（Marshall Mcluhan）：媒介即讯息； 媒介是人的延伸等。
信息管理概论
2.2.2 信息媒介的类型
※从状态、加工、传递、利用等角度分析:
客观性、普遍性和无限性、依附性、价值性、时 效性、层次性、可存储性、可传输性、可扩散性、 可分享性、可加工性、可再现性、可再生性和可 增值性。
信息管理概论
2.1.4 信息的构成要素
※通信过程的要素
信源、编码和译码、信道、信宿、信息流、噪声 与干扰、反馈与前馈。
信息管理概论课件第9章
（3）将维护工作的全部内容以文档的规范化形式记录下来， 形成历史资料，以便于日后备查。（4）系统维护人员应职 责明确，保持人员的稳定性。（5）应注意系统维护的限度 问题。
信202息1/8管/15理概论
23
9.5 信息系统安全管理
9.5.1 信息系统安全概述
1.信息系统安全定义 信息系统安全就是确保信息系统结构安全，与信息系统相关
信息保障的概念：“保护和防御信息及信息系统，确保其可用性、完整性、保密 性、可鉴别性和不可否认等特性。这些特性包括在信息系统的保护、检测、反 应功能中，并提供信息系统的恢复功能” 。
信202息1/8管/15理概论
25
9.5.2 影响信息系统安全的因素
1．信息系统所面临的威胁与攻击
（1）系统漏洞 （2）黑客攻击 （3）计算机病毒 （4）网络配置管理不当 （5）后门 （6）操作人员方面 （7）管理的欠缺
2．影响信息系统安全的主要因素
信息系统的安全与很多因素有关。除系统技术本身的因素以 及管理因素外，主要有两大类：环境因素和人为因素。
信202息1/8管/15理概论
8
9.2.2 信息系统项目管理的组织与任务
• MSF将一个项目按不同的生命周期划分为6个岗位，即组队模型的6个角色群：
1.产品管理 2.程序管理 3.开发 4.测试 5.用户体验 6.发布管理
信202息1/8管/15理概论
9
9.2.2 信息系统项目管理的组织与任务
图：MSF组队模型角色群
21
9.4 信息系统的维护
9.4.1 系统维护的目的与类型
1.系统维护的对象
系统维护的内容分为以下几类：（1）系统应用程序维护。 （2）数据维护。（3）代码维护。（4）硬件设备维护。
信202息1/8管/15理概论
23
9.5 信息系统安全管理
9.5.1 信息系统安全概述
1.信息系统安全定义 信息系统安全就是确保信息系统结构安全，与信息系统相关
信息保障的概念：“保护和防御信息及信息系统，确保其可用性、完整性、保密 性、可鉴别性和不可否认等特性。这些特性包括在信息系统的保护、检测、反 应功能中，并提供信息系统的恢复功能” 。
信202息1/8管/15理概论
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9.5.2 影响信息系统安全的因素
1．信息系统所面临的威胁与攻击
（1）系统漏洞 （2）黑客攻击 （3）计算机病毒 （4）网络配置管理不当 （5）后门 （6）操作人员方面 （7）管理的欠缺
2．影响信息系统安全的主要因素
信息系统的安全与很多因素有关。除系统技术本身的因素以 及管理因素外，主要有两大类：环境因素和人为因素。
信202息1/8管/15理概论
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9.2.2 信息系统项目管理的组织与任务
• MSF将一个项目按不同的生命周期划分为6个岗位，即组队模型的6个角色群：
1.产品管理 2.程序管理 3.开发 4.测试 5.用户体验 6.发布管理
信202息1/8管/15理概论
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9.2.2 信息系统项目管理的组织与任务
图：MSF组队模型角色群
21
9.4 信息系统的维护
9.4.1 系统维护的目的与类型
1.系统维护的对象
系统维护的内容分为以下几类：（1）系统应用程序维护。 （2）数据维护。（3）代码维护。（4）硬件设备维护。
信息管理概论25005ppt课件
设X表示一个试验，X={xi│i=1,…,n}为试验 中所有可能状态的集合，P={pi│i=1,…,n}表 示每个状态出现的概率的集合 ，则 (X, P)= {(xi，pi ) │i=1,…,n}为这一试验的概率空 间 。 概 率 空 间 （ X ， P ） 的 各 元 （ xi, pi）,i=1,…,n正好描述了事物的运动状态和 方式：状态xi出现的概率为pi 。
电视台演出节目---发射塔发射---电视屏幕
2.1 信息的概念
综上所述
信息的产生
信息的传递
信息是客观世界中各种事物的变化和 特征的最新反映以及经过传递后的再 现；信息是通过一定的物质载体形式 反映出来的，是事物存在的状态、运 动形式、运动规律及其相互联系、相 互作用的表征。
存在形式
信息的内涵
信息的特征
信息管理概论
安海忠
人文经管学院
信息管理概论的主要内容
1. 绪论
2. 信息管理的概念基础
3. 信息生命周期管理 4. 信息资源管理 5. 信息系统管理 6. 信息市场管理 7. 信息安全管理 8. 信息平台管理 9. 信息人文管理 10. 信息管理的发展前沿
2. 信息管理的概念基础
①信息的基本概念
1. 信息既来源于物质世界、又来源于精神世界; 2. 信息具有知识的本性; 3. 信息是具体的，并且可以被人（生物、仪器
等）所感知、提取、识别，可以被传递、存 贮、变换、处理、显示、检索和利用; 4. 信息量在传递和处理过程中永不增值。
信息的性质
普遍性
探索星球智慧
动 物 传 递 信 息
天坛古树-年轮信息 人体穴位信息
信息的分类
偶然信息举例？ 四川地震信息、美俄卫星相撞信息、 9.11飞 机撞世贸大楼信息
电视台演出节目---发射塔发射---电视屏幕
2.1 信息的概念
综上所述
信息的产生
信息的传递
信息是客观世界中各种事物的变化和 特征的最新反映以及经过传递后的再 现；信息是通过一定的物质载体形式 反映出来的，是事物存在的状态、运 动形式、运动规律及其相互联系、相 互作用的表征。
存在形式
信息的内涵
信息的特征
信息管理概论
安海忠
人文经管学院
信息管理概论的主要内容
1. 绪论
2. 信息管理的概念基础
3. 信息生命周期管理 4. 信息资源管理 5. 信息系统管理 6. 信息市场管理 7. 信息安全管理 8. 信息平台管理 9. 信息人文管理 10. 信息管理的发展前沿
2. 信息管理的概念基础
①信息的基本概念
1. 信息既来源于物质世界、又来源于精神世界; 2. 信息具有知识的本性; 3. 信息是具体的，并且可以被人（生物、仪器
等）所感知、提取、识别，可以被传递、存 贮、变换、处理、显示、检索和利用; 4. 信息量在传递和处理过程中永不增值。
信息的性质
普遍性
探索星球智慧
动 物 传 递 信 息
天坛古树-年轮信息 人体穴位信息
信息的分类
偶然信息举例？ 四川地震信息、美俄卫星相撞信息、 9.11飞 机撞世贸大楼信息
信息管理概论课件
信息技术可以帮助企业保障信息安全和保 密，防止信息泄露和被攻击。
信息技术的发展趋势
云计算 云计算是一种基于互联网的计算 方式，可以实现数据和应用的集 中存储和管理，提高资源利用效 率和灵活性。
物联网 物联网是指通过各种传感器和网 络技术实现物品之间的互联互通 ，实现信息的实时采集和处理。
大数据
大数据是指数据量巨大、类型多 样、处理复杂的数据集合，可以 通过数据挖掘和分析来发现数据 背后的规律和趋势。
信息伦理与信息法规相互促进
良好的信息伦理可以促进信息法规的完善和实施，而完善的信息法规也有助于培养良好 的信息伦理。两者相互促进，共同推动信息管理的健康发展。
信息伦理与信息法规在某些方面存在差异
信息伦理更强调个体自觉和道德责任，而信息法规则更注重社会规范和法律约束。在某 些情况下，两者可能存在一定的差异和冲突，需要在实际应用中进行协调和平衡。
06
信息管理实践与案例分析
信息管理实践概述
信息管理实践的概
念
信息管理实践是指通过一系列的 方法、技术和工具，对信息进行 收集、整理、存储、检索、利用 和传播的过程。
信息管理实践的目
标
信息管理实践的目标是提高信息 的质量和价值，促进信息的有效 利用，支持组织的决策和业务发 展。
信息管理实践的重
要性
随着信息化时代的到来，信息已 经成为组织的核心资产之一，信 息管理实践对于组织的生存和发 展至关重要。
信息管理实践案例分析
某图书馆信息管理实践
某政府机构信息管理实践
某大型企业信息管理实践
案例一
案例二
案例三
信息管理实践的未来发展
信息管理实践面临的挑战
随着信息技术的发展和组织业务的变化，信息管理实践面临着数据量爆炸、信息 安全、隐私保护等挑战。
信息管理概论课件_第5章
5.1 信息技术与社会发展
• 信息技术促进经济的网络化和全球化
信息技术改变经济的运作模式
➢电子商务已成为企业商务活动的重要组成部分 ➢Internet及其相关技术是电子商务的技术平台
信息技术的发展有利于经济全球化
➢通信技术和网络技术可使信息交流更加方便、快捷 ➢企业可以利用全球的资源进行优化配置，取得最佳的经
• 信息技术促进社会生产力的发展
生产力是指人类改造和协调自然的能力 生产力三大要素：劳动者、劳动工具、劳动对象，此外还包括科技、管理等要素 信息技术通过影响生产力的诸要素来推动生产力的发展
➢ 可使劳动者获取、传递、处理和运用信息的能力空前增强 ➢ 可使劳动工具网络化、智能化 ➢ 可使生产力中起革命性作用的科学技术如虎添翼 ➢ 可使组合、协调生产力要素的管理作用更加强大
5.2 信息技术的体系结构
• 信息基础技术
分子电子技术
➢ 利用具有某种特性的蛋白质分子可以制作逻辑元器件，并在此基础上生产 生物芯片（生物集成电路）、光学存储器和生物分子电脑，这些生物分子 器件和分子电脑具有如下特征：
✓体积小、集成度高、存储容量大、数据保存稳定 ✓速度快 ✓具有自我组织、自我复制等再生能力，可靠性高 ✓阻抗低、耗能低、功效高 ✓与生物体同质，具有生物活性
济效益
5.1 信息技术与社会发展
• 信息技术促进教育的发展
教育理念、教学内容、教学工具和手段都会因信息技术的介入而变化 信息技术是解决信息时代教育问题的基本工具
5.1 信息技术与社会发展
• 信息技术有助于提高人们的生活质量
高技术产品可影响人们的生活习惯和工作方式
➢高清晰度电视、智能卡、掌上电脑等
5.2 信息技术的体系结构
信息管理概论课件_第三章
首先通过分析用户的信息需求，研究用户 信息需求的目的、内容、时间和范围。 其次要根据信息用户的任务和未来发展， 研究信息环境，明确服务对象，在考虑人财物 等条件的情况下，确立分工协作、合理布局、 资源共享等的指导方针。
3-19
• （2）制订搜集计划。 • 搜集计划是搜集方针在一段时期内的 具体实施方案。制订搜集计划时，应考虑 以下几点： • 一是信息搜集的便利性； • 二是信息要能综合利用； • 三是尽量节约经费。
3-9
• 3.2.3.1 科研人员的信息需求
• • • • （1）专业性和综合性 （2）连续性和系统性 （3）可行性和便利性 （4）原始性和理论性
3-10
• 3.2.3.2 管理人员的信息需求
• （1）全面性和战略性 • （2）准确性 • （3）针对性
3-11
• 3.2.3.3 技术人员的信息需求
3-28
• 3.3.4.2 信息检索 • 信息检索是通过某种查询机制从检索工具或 检索系统中查找出用户所需的特定信息或获取其 线索的过程。 • （1）信息检索的类型 • ① 按检索对象的内容分，信息检索可分为文 献检索、数据检索和事实检索。 • ② 按检索手段来分，信息检索可分为手工信 息检索和机器辅助检索。 • ③ 按检索的组织方式分，信息检索可分为全 文检索、超文本检索和超媒体检索。
3-20
• （3）明确搜集对象。 • 信息搜集的对象既可以是信息的产生 地，也可以是信息的发送者。因此，同一 方面的信息经常可以从不同对象那里去获 取。 • 确定搜集对象，要根据信息需求的要 求、目的以及信息搜集的条件等因素综合 考虑。
3-21
• （4）实施信息搜集。 • 信息搜集人员要按照事先制订的计划进行具 体的搜集。 • 在搜集过程中，一要注意发现问题，寻找原因， 追踪搜集；二要在进行调查时，还要注重搜集、 利用间接资料，以保证某一问题信息的全面性和 系统性。三要对搜集的信息进行初步分析，分类 排序，以便把搜集工作引向深入，避免搜集中可 能发生的遗漏。
3-19
• （2）制订搜集计划。 • 搜集计划是搜集方针在一段时期内的 具体实施方案。制订搜集计划时，应考虑 以下几点： • 一是信息搜集的便利性； • 二是信息要能综合利用； • 三是尽量节约经费。
3-9
• 3.2.3.1 科研人员的信息需求
• • • • （1）专业性和综合性 （2）连续性和系统性 （3）可行性和便利性 （4）原始性和理论性
3-10
• 3.2.3.2 管理人员的信息需求
• （1）全面性和战略性 • （2）准确性 • （3）针对性
3-11
• 3.2.3.3 技术人员的信息需求
3-28
• 3.3.4.2 信息检索 • 信息检索是通过某种查询机制从检索工具或 检索系统中查找出用户所需的特定信息或获取其 线索的过程。 • （1）信息检索的类型 • ① 按检索对象的内容分，信息检索可分为文 献检索、数据检索和事实检索。 • ② 按检索手段来分，信息检索可分为手工信 息检索和机器辅助检索。 • ③ 按检索的组织方式分，信息检索可分为全 文检索、超文本检索和超媒体检索。
3-20
• （3）明确搜集对象。 • 信息搜集的对象既可以是信息的产生 地，也可以是信息的发送者。因此，同一 方面的信息经常可以从不同对象那里去获 取。 • 确定搜集对象，要根据信息需求的要 求、目的以及信息搜集的条件等因素综合 考虑。
3-21
• （4）实施信息搜集。 • 信息搜集人员要按照事先制订的计划进行具 体的搜集。 • 在搜集过程中，一要注意发现问题，寻找原因， 追踪搜集；二要在进行调查时，还要注重搜集、 利用间接资料，以保证某一问题信息的全面性和 系统性。三要对搜集的信息进行初步分析，分类 排序，以便把搜集工作引向深入，避免搜集中可 能发生的遗漏。
信息管理概论课件01第一章信息与信息管理
1 功能现象
信息是作用于人类感觉器官的东西 信息是选择的自由度
2 信息是通信传输的内容
信息是加工知识的原材料 信息是控制的指令 信息就是消息、信号、数据、情报、
4知识等等……
1.1 信息的含义
1.1.1 信息概念的发展 1.1.2 信息的定义 1.1.3 信息的相关概念
4
1.1.1 信息概念的发展(I)
信息管理概论
—— 第一章 信息与信息管理(1)
张洋
zhyang2@
1 信息与信息管理
1.1 信息的含义 1.2 信息的特性与分类 1.3 信息化 1.4 信息管理的基本问题
2
☆ 什么是“信息”？
00111.0010信能1息量0就10是1信10息1，0既00不1 是01物0质0 也10不11是 2. 信息是事物之间的差异 3. 信息是集合的变异度 4. 信息是一种场，是客观实在不可分 割的一部分 5. 信息是系统的复杂性 6. 信息是一种关系 7. 信息是事物相互作用的表现形式， 可以归结为力 8. 信息是事物联系的普遍形式 9. 信息是物质和能量在时间和空间中 分布的不均匀性 10. 信息是物质的普遍属性 11. 信息是收信者事先所不知道的报导 12. 信息是用以消除随机不定性的东西 13. 信息是使概率分布发生变动的东西
10
1.1.2 信息的定义(I)
全信息理论（钟义信）
出发点：不同条件限定下的信息可以有不同的定义表述， 为了得到清晰准确的认识，应当根据不同的条件，区分不
同的层次来给出信息的定义；约束条件越多，定义的层次 越低，适用范围越小
本体论层次的信息：“某事物的本体论层次信息，就是该事物运 动的状态和状态变化方式的自我表述。”
1. “消息”层面的信息
信息是作用于人类感觉器官的东西 信息是选择的自由度
2 信息是通信传输的内容
信息是加工知识的原材料 信息是控制的指令 信息就是消息、信号、数据、情报、
4知识等等……
1.1 信息的含义
1.1.1 信息概念的发展 1.1.2 信息的定义 1.1.3 信息的相关概念
4
1.1.1 信息概念的发展(I)
信息管理概论
—— 第一章 信息与信息管理(1)
张洋
zhyang2@
1 信息与信息管理
1.1 信息的含义 1.2 信息的特性与分类 1.3 信息化 1.4 信息管理的基本问题
2
☆ 什么是“信息”？
00111.0010信能1息量0就10是1信10息1，0既00不1 是01物0质0 也10不11是 2. 信息是事物之间的差异 3. 信息是集合的变异度 4. 信息是一种场，是客观实在不可分 割的一部分 5. 信息是系统的复杂性 6. 信息是一种关系 7. 信息是事物相互作用的表现形式， 可以归结为力 8. 信息是事物联系的普遍形式 9. 信息是物质和能量在时间和空间中 分布的不均匀性 10. 信息是物质的普遍属性 11. 信息是收信者事先所不知道的报导 12. 信息是用以消除随机不定性的东西 13. 信息是使概率分布发生变动的东西
10
1.1.2 信息的定义(I)
全信息理论（钟义信）
出发点：不同条件限定下的信息可以有不同的定义表述， 为了得到清晰准确的认识，应当根据不同的条件，区分不
同的层次来给出信息的定义；约束条件越多，定义的层次 越低，适用范围越小
本体论层次的信息：“某事物的本体论层次信息，就是该事物运 动的状态和状态变化方式的自我表述。”
1. “消息”层面的信息
信息管理概论
知识管理的十项原则
知识管理永无穷尽
知识管理者可能觉得，只要他们能够有控制地获得其组织的知识，他们的工作就完成了。然而，知识管 理的任务是永无穷尽的。与人力资源管理或金融管理一样，永远不可能有知识得到充分管理的时候。知识管理 永无穷尽的一个原因是，所需知识的类型始终在发生变化。新的技术、管理方式、规则问题和消费者关心的事 层出不穷。公司不断改变其策略、组织结构、以及产品和服务的重点。新的管理人员和专业技术人员对知识有 新的需要
………
思考
在我们自己的企业 里有哪些可以归入 知识管理体系的范畴？ 知识管理体系的范畴？
知识
Technology (+) supports the gathering and distribution of information
Knowledge (Байду номын сангаасnow-how)
Share speeds up the Knowledge building
知识管理的十项原则
知识管理受益于实事求是而不是生搬硬套，受益于市场而不是等级体系
如果知识管理为知识创造一种将支配知识的收集和分类的等级体系模式或结构，这是诱惑人的。但是， 大数境况较好的组织听任知识市场运作，只是提供和反映其客户看来需要的知识。听任市场运作意味着知识管 理者尝试使知识变得尽可能地吸引人和可理解，接着观察需要使用哪些具体条件，才能获得哪些知识。例如， 明尼阿波得斯的特乐特克公司管理着一个由外部专家组成的知识网络，在该公司，需要专家指点的客户不太可 能始终使用与专家们在描述其工作时借用的同样的术语
知识
对知识如何 进行分类和编码
什么叫知识？ 什么叫知识？
如何对数据 信息 知识进行区分？ 知识进行区分？
信息管理概论课件(2)
24
11.3.3 CIO的素质
◇ CIO理想的知识结构应该由三个方面构成： • 信息技术知识，最好是接受过正规信息技术专业教育； • MBA知识，最好兼修MBA； • 与某一业务相关的专业知识。
◇ CIO的理想技能结构也可分为三类： • 信息技术技能或称专业技能，这类技能与信息技术联系紧密； • 管理技能，包括交流技能、组织能力、协调能力、磨合能力、
2
11.1.1 企业信息管理的含义
企业信息管理是利用现代信息技术对企业生产经营过程中各环节涉及到的各 方面信息进行收集、整理、分析和提供利用的工作。
信202息1/8管/15理概论
3
11.1.2 企业信息的构成
企业信息按其来源可分为内部信息和外部信息:
1. 企业内部信息
指企业内部产生的各种信息，它是反映企业目前的基本状况 和企业经济活动的信息。具体包括 : 1) 生产信息。反映生产过程的信息， 2）会计信息。主要是资金流动信息， 3）营销信息。主要包括订单、装运、应收款账单和销售报 告等一系列销售信息。 4）技术信息。指有关企业产品的技术基础信息，是一种竞 争能力信息，一般属于商业秘密。 5）人才信息。反映企业各种人才的基本情况信息。
应变能力、决策能力等； • 经验，包括信息技术/信息系统经验和业务经验。
信202息1/8管/15理概论
25
11.4 企业战略信息管理
• 信息战略与战略信息管理 • 战略信息管理特点 • 战略信息管理过程分析
信202息1/8管/15理概论
26
11.4.1 信息战略与战略信息管理
• 企业战略是企业根据内外环境和可获得资源的情况，为求得长期生存和持续的 均衡发展而进行的总体性谋划。一般分为公司层的总体战略、业务单元层的竞 争战略和经营层的职能战略。
信息管理概论(三 )PPT教学课件
是对信息从产生到利用（收集、加工、传 递、检索、利用）的整个信息处理过程的 管理。具体有以下几种管理方法：
逻辑顺序方法是指把信息看作资源对其进行管理，从 业务角度考虑问题的逻辑顺序。
物理过程方法是从时间过程上阐述对信息生命周期的 管理。----信息生命周期
企业系统规划(BSP)方法是由IBM公司提出的，主要是 基于信息支持企业运行的思想。
信息管理概论 （三 ）
王朝培
64495073
2020/12/11
1
第3章 信息管理
本章主要介绍了信息管理的基本原理、基本方法， 信息管理组织以及战略信息管理和信息资源管理， 还介绍了企业信息管理和知识管理等内容。
本章重点：与信息管理有关理论、方法和概念， 以及这些概念之间的关系。包括：
①信息管理的基本原理；②信息组织；③信息资 源的基本概念；④知识管理；⑤企业信息管理。
引言
比如，某个大学生准备自主创业，他打算 做一个蛋糕店老板，于是，在进行了一定 准备之后，他开始经历了作为一个蛋糕店 老板的创业和发展过程，他所经历的过程 可能是 。。。伴随着一系列管理活动的可 能是一系列的信息管理活动。。。
3.1 信息管理基本原理
信息管理理论的形成开始于20世纪70年代后期， 最初萌芽于两个领域：美国的工商管理领域和政 府部门，到20世纪80年代中期信息资源管理理论 开始传入欧洲和世界各地。在欧洲，信息资源管 理理论引起了文献情报领域研究人员极大的关注， 他们接纳了源自美国的信息资源管理理论又加入 了图书馆情报学的思想，90年代初，我国文献情 报领域的学者更多地接受了欧洲学者的信息管理 思想，因此，可以判断，在我国的信息资源管理 的主要起源，是源于文献图书情报管理领域。
战略信息管理与企业战略管理的关系：辅助作用， 因为战略决策质量取决于战略信息的数量与质量。
逻辑顺序方法是指把信息看作资源对其进行管理，从 业务角度考虑问题的逻辑顺序。
物理过程方法是从时间过程上阐述对信息生命周期的 管理。----信息生命周期
企业系统规划(BSP)方法是由IBM公司提出的，主要是 基于信息支持企业运行的思想。
信息管理概论 （三 ）
王朝培
64495073
2020/12/11
1
第3章 信息管理
本章主要介绍了信息管理的基本原理、基本方法， 信息管理组织以及战略信息管理和信息资源管理， 还介绍了企业信息管理和知识管理等内容。
本章重点：与信息管理有关理论、方法和概念， 以及这些概念之间的关系。包括：
①信息管理的基本原理；②信息组织；③信息资 源的基本概念；④知识管理；⑤企业信息管理。
引言
比如，某个大学生准备自主创业，他打算 做一个蛋糕店老板，于是，在进行了一定 准备之后，他开始经历了作为一个蛋糕店 老板的创业和发展过程，他所经历的过程 可能是 。。。伴随着一系列管理活动的可 能是一系列的信息管理活动。。。
3.1 信息管理基本原理
信息管理理论的形成开始于20世纪70年代后期， 最初萌芽于两个领域：美国的工商管理领域和政 府部门，到20世纪80年代中期信息资源管理理论 开始传入欧洲和世界各地。在欧洲，信息资源管 理理论引起了文献情报领域研究人员极大的关注， 他们接纳了源自美国的信息资源管理理论又加入 了图书馆情报学的思想，90年代初，我国文献情 报领域的学者更多地接受了欧洲学者的信息管理 思想，因此，可以判断，在我国的信息资源管理 的主要起源，是源于文献图书情报管理领域。
战略信息管理与企业战略管理的关系：辅助作用， 因为战略决策质量取决于战略信息的数量与质量。
信息管理概论课件第6章
1．叙词语言的构成原理 2．叙词语言的具体体现——叙词表 3. 用于信息组织的使用方式 4. 主题组织法的实施保证——主题标引规则
信息管理概论
6.3.2 主题语言与主题标引
1．叙词语言的构成原理
就其性质而言，叙词语言是一种采用表示单元概念的规范 化语词的组配来对信息主题进行描述的后组式词汇型标识 系统。 （1）它采用了组配分类法的概念组配，并适当采用了标题 法的概念预先组配的方法，克服了某些词分拆后再组配时 产生意义失真的缺点。 （2）它采用了标题法对语词进行严格规范化的方法，以保 证词和概念的一一对应。 （3）它采用并完善了标题法的参照系统，采用了分类法的 基本原理编制叙词分类索引和等级索引，采用了与关键词 法类似的方法编制叙词轮排索引，从多方面显示叙词间的 相互关系，以保证准确、全面地选用叙词进行标引和检索。
信息管理概论
会议采访
信息管理概论
信函采访 之预约
信息管理概论
6.1.2 信息采集
4.网络信息采集 这里主要是指搜索引擎的信息采集机制和方法， 即对 WWW站点和其他网络信息资源进行采集、标引 和检索的一类检索系统机制。这里主要涉及它的 信息采集机制。
• 基本机制:搜索引擎的信息采集机制是按照一定规律和方式 对网络上 WWW站点进行搜索，并将搜索到的 WWW 页面信息存 入搜索引擎的临时数据库。 • 自动采集器:是采用自动采集方式的搜索引擎的核心，是一 种在网络上搜索文件、自动跟踪该文件超文本结构并循环 检索被参照文件的软件。
信息管理概论
信息管理概论
6.2 信息组织的一般原理
• 信息组织概念 • 信息组织的3个层次 • 信息组织的内容
信息管理概论
6.2.1 信息组织概念
信息组织是采用各种方法和手段使信息有序 化的过程，它通过揭示信息之间内在逻辑联系， 将其一方面大量、分散和杂乱的信息经过加工、 整理、提炼和优化，使之组织化、系统化，从而 达到有效利用的目的。
信息管理概论
6.3.2 主题语言与主题标引
1．叙词语言的构成原理
就其性质而言，叙词语言是一种采用表示单元概念的规范 化语词的组配来对信息主题进行描述的后组式词汇型标识 系统。 （1）它采用了组配分类法的概念组配，并适当采用了标题 法的概念预先组配的方法，克服了某些词分拆后再组配时 产生意义失真的缺点。 （2）它采用了标题法对语词进行严格规范化的方法，以保 证词和概念的一一对应。 （3）它采用并完善了标题法的参照系统，采用了分类法的 基本原理编制叙词分类索引和等级索引，采用了与关键词 法类似的方法编制叙词轮排索引，从多方面显示叙词间的 相互关系，以保证准确、全面地选用叙词进行标引和检索。
信息管理概论
会议采访
信息管理概论
信函采访 之预约
信息管理概论
6.1.2 信息采集
4.网络信息采集 这里主要是指搜索引擎的信息采集机制和方法， 即对 WWW站点和其他网络信息资源进行采集、标引 和检索的一类检索系统机制。这里主要涉及它的 信息采集机制。
• 基本机制:搜索引擎的信息采集机制是按照一定规律和方式 对网络上 WWW站点进行搜索，并将搜索到的 WWW 页面信息存 入搜索引擎的临时数据库。 • 自动采集器:是采用自动采集方式的搜索引擎的核心，是一 种在网络上搜索文件、自动跟踪该文件超文本结构并循环 检索被参照文件的软件。
信息管理概论
信息管理概论
6.2 信息组织的一般原理
• 信息组织概念 • 信息组织的3个层次 • 信息组织的内容
信息管理概论
6.2.1 信息组织概念
信息组织是采用各种方法和手段使信息有序 化的过程，它通过揭示信息之间内在逻辑联系， 将其一方面大量、分散和杂乱的信息经过加工、 整理、提炼和优化，使之组织化、系统化，从而 达到有效利用的目的。
第1章-信息管理学概述ppt课件(全)
和实际能力所得到 的信息
积存信息 接收方已有的先验信息 是对自在信息的“解释系统”
1.1 信息
1.1.1 信息的概念 1.1.2 与信息相关的几个概念 1.1.3 信息的类型 1.1.4 信息的特征 1.1.5 信息的度量 1.1.6 信息的功能
1.1.2 与信息相关的几个概念
（1）数据（data）
一小部分知识或情报（ΔI）的信息需求满足状况在很大程 度上取决于原有的知识结构K(S)。
基于经验的信息度量主要有以下几种方法：
信息计量方法 社会调查方法 评估研究方法 层次分析方法
（2）基于数据量的信息度量
在计算机信息处理中，常用的信息度量方法，是按表达信 息内容的数据所占用的计算机存储空间的大小来衡量。
维 纳（人有人的用处---控制论与社会）：信息是人们在 适应外部世界，并把这种适应反作用于外部世界的过程中， 同外部世界进行交换内容的东西。信息的实质是负熵
（4）我国著名信息学专家钟义信教授的信息定义
◆本体论层次的信息定义：是指事物存在方式和运动状 态的表现形式。
事物：泛指存在于人类社会、思维活动和自然界中一切可能的对象。 存在方式：指事物的内部结构和外部联系。 运动状态：指事物在时间和空间上变化所展示的特征、态势和规律。
◆认识论层次的信息定义：是指主体所感知或所表述的 事物运动状态及其变化方式，是反映出来的客观事物 的属性。
本课程取该定义为标准定义。
（5）卡尔﹒波普尔(K.Popper)的“三个世界”理论
三个世界
第一世界 物 理 领域
第二世界 主观现实领域
第三世界 客观知识领域
三类信息
有关客观物理世界 的信息
有关人类主观精神 世界的信息
是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合；是 对信息加工、吸收、提取和评价的产物，包括显性知识和 隐性知识。“系统化、组织化的信息”
积存信息 接收方已有的先验信息 是对自在信息的“解释系统”
1.1 信息
1.1.1 信息的概念 1.1.2 与信息相关的几个概念 1.1.3 信息的类型 1.1.4 信息的特征 1.1.5 信息的度量 1.1.6 信息的功能
1.1.2 与信息相关的几个概念
（1）数据（data）
一小部分知识或情报（ΔI）的信息需求满足状况在很大程 度上取决于原有的知识结构K(S)。
基于经验的信息度量主要有以下几种方法：
信息计量方法 社会调查方法 评估研究方法 层次分析方法
（2）基于数据量的信息度量
在计算机信息处理中，常用的信息度量方法，是按表达信 息内容的数据所占用的计算机存储空间的大小来衡量。
维 纳（人有人的用处---控制论与社会）：信息是人们在 适应外部世界，并把这种适应反作用于外部世界的过程中， 同外部世界进行交换内容的东西。信息的实质是负熵
（4）我国著名信息学专家钟义信教授的信息定义
◆本体论层次的信息定义：是指事物存在方式和运动状 态的表现形式。
事物：泛指存在于人类社会、思维活动和自然界中一切可能的对象。 存在方式：指事物的内部结构和外部联系。 运动状态：指事物在时间和空间上变化所展示的特征、态势和规律。
◆认识论层次的信息定义：是指主体所感知或所表述的 事物运动状态及其变化方式，是反映出来的客观事物 的属性。
本课程取该定义为标准定义。
（5）卡尔﹒波普尔(K.Popper)的“三个世界”理论
三个世界
第一世界 物 理 领域
第二世界 主观现实领域
第三世界 客观知识领域
三类信息
有关客观物理世界 的信息
有关人类主观精神 世界的信息
是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合；是 对信息加工、吸收、提取和评价的产物，包括显性知识和 隐性知识。“系统化、组织化的信息”
信息管理概论课件01第一章信息与信息管理
信息安全法规与标准
国家法律法规
国家制定了一系列关于信息安全的法律法规，如《中华人 民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护 法》等，为信息安全提供了法律保障。
国际信息安全标准
国际上也有一些信息安全标准，如ISO 27001、ISO 20000等，这些标准为信息安全提供了指导和规范。
行业自律准则
过程信息
指根据个人经验、知识、价值观等对事实 和概念信息进行评估和判断后得出的信息 ，如建议、预测、评价等。
指描述具体操作和行为的信息，如步骤、 流程、方法等。
信息源的分类
文献信息源
指以文字、图像等形式记录下 来的信息，如书籍、期刊文章
、报告等。
非文献信息源
指非文字形式记录的信息，如 口头交流、演示文稿、视频等 。
电子信息资源
指通过网络传播的信息资源， 如网页、数据库、电子图书等 。
实物信息源
指具有实际形态的信息资源， 如模型、样品、设备等。
常见的信息源
图书馆
图书馆是传统的信息源，提供各种类型的文 献资料。
政府机构
政府机构发布大量的政策法规、统计数据等 信息。
期刊论文
学术期刊是获取最新研究成果和学术进展的 重要途径。
企业和组织
企业和组织发布的产品信息、市场分析报告 等信息。
03
信息处理过程
信息采集
信息采集是信息处理过程的第 一步，主要是通过各种方式获
取原始数据和信息。
信息采集的方法包括观察、 调查、实验、测量等，采集 的信息类型包括数字、文本、
图像、音频、视频等。
信息采集过程中需要注意信息 的准确性和完整性，同时要考 虑到信息采集的成本和效率。
信息组织与存储
信息管理概论ppt
高洁，女，黑龙江哈尔滨人。1984年毕业于东北师范大学。曾任黑龙 江大学信息管理学院教授，现为天津师范大学经济管理学院教授。主要从 事情报学与信息管理、竞争情报与知识管理等方面的教学与科研工作，曾 从事多项国家级及省部级科研项目的研究，发表学术论文30余篇，出版著 作．教材等20余种，有多项科研成果及教学成果获奖。
第五章 信息系统管理
从信息系统的开发信息系统的运行、信息系统的维护以及 信息系统的安全等方面介绍信息系统管理。
第一节： 一、信息系统管理概述，介绍信息系统。 二、信息系统的产生与发展，发展可分为以下几个阶段：1、电子 数据处理（EDP）阶段；2、数据库及管理信息系统（MIS）阶段；３、 决策支持系统（DSS）阶段；4、数据仓库（DW）阶段。 三、信息系统管理的基本内容。 第二节：信息系统建设的项目开发管理；信息系统项目管理的组织与 任务 ；项目管理的内容；信息系统项目开发管理中的质量管理；文档 管理。 第三节：信息系统的运行管理，包括运行管理的目标和内容、运行管 理的组织与人员、运行管理制度的建立与实施、档案管理。 第四节：信息系统的维护---系统维护的目的与任务、系统维护的对象 与类型、 信息系统的可维护性、系统维护的计划与控制。 第五节：信息系统所面临的威胁与攻击，影响信息系统安全的主要因 素，信息系统的安全策略与措施。
第四章
信息过程管理
阐述信息管理的基本方法，重点讨论信息采集、 信息组织、信息分析、信息计量与评价，由此了解 信息加工处理的过程。这些方法科学、实用，是从 事信息管理的钥匙。
第一节：简单介绍了信息源与信息采集； 第二节：重点讲述信息组织。 一： 信息组织的三个层次：语法信息组织、语义信息组 织、语用信息组织。 二：信息组织的内容：1、信息源外表特征的描述；2、 信息内容特征的描述；3、信息重组；4、信息存储。 三：分类语言与分类组织法，主题语言与主题组织法。 四：网络信息组织。 第三节：介绍了信息分析法及信息预测方法。 第四节：详细介绍了信息计量与评价。
信息管理概论ppt课件
八，信息管理中的非技术因素
九，信息管理和信息系统建设的人才培养
十，我国信息化建设的现状和展望
可编辑ppt
2
一. 序言——信息科学和信息管理
A，信息科学的兴起 B，信息管理的地位和作用 C，信息系统工程 D，CIO的地位和任务 E，本课程的目的和学习方法
可编辑ppt
3
A、信息科学的兴起
什么是信息化？
可编辑ppt
5
新技术革命和信息技术的大普及
新技术革命的范围
现代信息技术 新材料技术 新能源技术 交通运输技术 生物工程技术 环境保护和海洋开发技术
可编辑ppt
6
以计算机和现代通
信技术为中心的现代 信息技术，是这场大 变革的主要动力之一。
可编辑ppt
7
现代信息技术的主要内容
计算机 现代通信技术 遥感遥测技术 其他数据采集技术 现代印刷技术 现代办公室用的各种技术
5. 创建清晰和适当的IT治理
可编辑ppt
15
6. 将业务与IT相结合 7. 创建新型的IT组织: 更敏捷、更专注 8. 发展和培育高绩效的IT团队 9. 管理新型的企业和IT风险 10. 用与业务相关的语言对IS的绩效进行
沟通
可编辑ppt
16
E、本课程的目的和学习方法
本课程的目的是：
信息化就是在现代信息技术广泛普及 的基础上，社会和经济的各个方面发生 深刻的变革，通过提高信息资源的管理 和利用水平，在各种社会活动的功能和 效率上大幅度地提高，从而达到人类社 会的新的物质和精神文明水平的过程。
可编辑ppt
35
信息化概念和思想的提出
现代信息技术的产生（40年代——50年代） 信息管理的提出（60——70年代） 信息化在中国，作为现代化的具体内容（80年
九，信息管理和信息系统建设的人才培养
十，我国信息化建设的现状和展望
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2
一. 序言——信息科学和信息管理
A，信息科学的兴起 B，信息管理的地位和作用 C，信息系统工程 D，CIO的地位和任务 E，本课程的目的和学习方法
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3
A、信息科学的兴起
什么是信息化？
可编辑ppt
5
新技术革命和信息技术的大普及
新技术革命的范围
现代信息技术 新材料技术 新能源技术 交通运输技术 生物工程技术 环境保护和海洋开发技术
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6
以计算机和现代通
信技术为中心的现代 信息技术，是这场大 变革的主要动力之一。
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7
现代信息技术的主要内容
计算机 现代通信技术 遥感遥测技术 其他数据采集技术 现代印刷技术 现代办公室用的各种技术
5. 创建清晰和适当的IT治理
可编辑ppt
15
6. 将业务与IT相结合 7. 创建新型的IT组织: 更敏捷、更专注 8. 发展和培育高绩效的IT团队 9. 管理新型的企业和IT风险 10. 用与业务相关的语言对IS的绩效进行
沟通
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16
E、本课程的目的和学习方法
本课程的目的是：
信息化就是在现代信息技术广泛普及 的基础上，社会和经济的各个方面发生 深刻的变革，通过提高信息资源的管理 和利用水平，在各种社会活动的功能和 效率上大幅度地提高，从而达到人类社 会的新的物质和精神文明水平的过程。
可编辑ppt
35
信息化概念和思想的提出
现代信息技术的产生（40年代——50年代） 信息管理的提出（60——70年代） 信息化在中国，作为现代化的具体内容（80年
信息管理概论课件-第3章
信息管理概论
3·2·2 信息管理的基本原理
1.信息增值原理 • 信息增值主要是指信息内容的价值增加和与之相关
的活动效率的提高。信息价值的增加包括两个主要 的层次：一是信息价值的直接增加，二是信息作用 于人类的各种社会活动引起的间接价值增加。信息 价值的直接增加，是通过对信息的采集、存储、加 工、传递和开发实现的，其次，信息的间接增值体 现为信息内容能够帮助人们提高他们的行为和决策 效率。
信息管理概论
3·2·2 信息管理的基本原理
3.信息管理的增效原理 • 信息管理是一种服务性管理，它本身并不直接创
造价值，也不会直接提高社会活动效率。信息管 理是通过信息提供和开发，来提高人的智力水平 和社会活动的效率与效益的。 • 信息管理通过对组织中信息流的控制实现对物质 和能量的节约。信息管理在本质上是为了提高个 人、组织和社会活动效率的。
• 信息管理的工作重心是解决社会信息流的有序化、易检性和 信息资源的整合问题;知识管理的工作重心是对信息进行分析、 综合和概括，把信息提升为对用户决策有重大价值的知识资 源，实现知识发现、知识创造和知识利用。
• 信息管理强调信息的加工、保存和服务；知识管理则以知识 的共享、创新和利用为核心。
信息管理概论
信息管理概论
3·1·3 信息管理与信息资源管理、知识管 理
知识管理与信息管理的主要区别：
• 信息管理活动主要涉及到信息技术和信息资源两个要素，而 知识管理除信息技术和信息资源之外，还要管理人力资源。
• 从管理对象看，信息管理着重显性知识（信息资源）的管理， 而知识管理着重隐性知识（人力资源）的管理与开发。
信息管理概论
3·1·2 对信息管理的认识
2. 信息管理的定义 • 信息管理是个人、组织和社会为了有效地开发和利
3·2·2 信息管理的基本原理
1.信息增值原理 • 信息增值主要是指信息内容的价值增加和与之相关
的活动效率的提高。信息价值的增加包括两个主要 的层次：一是信息价值的直接增加，二是信息作用 于人类的各种社会活动引起的间接价值增加。信息 价值的直接增加，是通过对信息的采集、存储、加 工、传递和开发实现的，其次，信息的间接增值体 现为信息内容能够帮助人们提高他们的行为和决策 效率。
信息管理概论
3·2·2 信息管理的基本原理
3.信息管理的增效原理 • 信息管理是一种服务性管理，它本身并不直接创
造价值，也不会直接提高社会活动效率。信息管 理是通过信息提供和开发，来提高人的智力水平 和社会活动的效率与效益的。 • 信息管理通过对组织中信息流的控制实现对物质 和能量的节约。信息管理在本质上是为了提高个 人、组织和社会活动效率的。
• 信息管理的工作重心是解决社会信息流的有序化、易检性和 信息资源的整合问题;知识管理的工作重心是对信息进行分析、 综合和概括，把信息提升为对用户决策有重大价值的知识资 源，实现知识发现、知识创造和知识利用。
• 信息管理强调信息的加工、保存和服务；知识管理则以知识 的共享、创新和利用为核心。
信息管理概论
信息管理概论
3·1·3 信息管理与信息资源管理、知识管 理
知识管理与信息管理的主要区别：
• 信息管理活动主要涉及到信息技术和信息资源两个要素，而 知识管理除信息技术和信息资源之外，还要管理人力资源。
• 从管理对象看，信息管理着重显性知识（信息资源）的管理， 而知识管理着重隐性知识（人力资源）的管理与开发。
信息管理概论
3·1·2 对信息管理的认识
2. 信息管理的定义 • 信息管理是个人、组织和社会为了有效地开发和利
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绪论
1 2 3 4 5 6 信息与管理 信息管理的必要性 信息化进程中出现的信息问题 信息管理的可能性 信息管理的目标 信息管理的内容
2014.9.13
课件主页面 1
信息管理概论>>绪 论>>信息与管理
1 信息与管理
信息既是管理的基础，也是管理的对象 ①管理过程（管理职能）是信息过程
◌
管理离不开信息的支持 ◌管理需要经过筛选的信息
☆因特网向开放仅4年就有5000人在使用
2014.9.13 10
信息管理概论>>绪 论>>信息化进程中的信息问题
对信息管理不重视
◈许多单位在购买信息技术设备前
没有进行过认真的需求分析 没有做成本效益分析
◈有些单位只是为了“赶时髦”、“摆门面”
许多政府机构受过信息管理或计算机通信教育的人 很少，却花费巨额资金购买信息技术设备并加入上 网行列。
日本企业信息人员的任职条件： 一、有三年以上的科研生产经验 二、要精通两门以上的主要外语 三、有较高的分析、概括、归纳能力 我国企业有信息人员的不多，即使有素质也不高，担负不起 “参谋部”、 “智囊团”的重任
2014.9.13 12
信息管理概论>>绪 论>>信息化进程中的信息问题
◆计算机文化（computer literacy）
2014.9.13
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7
信息管理概论>>绪 论>>信息化进程中的信息问题
3信息化进程中的信息问题
◊世界各国在推进信息化进程中都引发了许多问题，其
中最主要的不是技术而是管理不善问题。
◊我国在发展信息化事业的过程中也出现了许多新问题，
其中有许多（属信息问题）需要通过加强信息管理
才能解决
2014.9.13
8
信息管理概论>>绪 论>>信息化进程中的信息问题
3.1 信息投资结构不尽合理，信息资源高消费
现象严重
盲目购买高档信息设备现象较普遍
计算机成为高级打字机、游戏机、赌博机
信息技术高消费已成为发展中国家信息化中 的 “陷阱” — 信息技术（IT）黑洞
ห้องสมุดไป่ตู้
2014.9.13
9
信息管理概论>>绪 论>>信息化进程中的信息问题
加强信息（资源）的管理是提升一个部 门、一个企业甚至整个国家综合实力的 重要依据和有效途径。
2014.9.13
4
信息管理概论>>绪 论>>信息管理的必要性
案 例 1 ： 美 国 的 信 息 经 济
发达国家实力的强大赖以建立的基础是其信息资源的管 理、开发与利用的高水平。 美国经济是全球经济信息化程度最高的经济——信息经 济，这种经济的主导产业就是在管理、开发和利用信息资 源的基础上形成的信息产业。 美国在加强信息管理的同时，也提升其他传统产业及 许多其他领域里的竞争实力。
◆ 先进的信息技术设备难以发挥提高效率和效益，增加信息透明度，
密切政府与群众之间的关系，收集和传播信息的作用 ◆上班玩游戏、网上聊天、网上寻“垃圾信息”现象较为严重
2014.9.13
11
信息管理概论>>绪 论>>信息化进程中的信息问题
3.2 重硬件、轻软件，重物的因素、轻 人的因素的现象严重
◈许多部门只注重购买信息技术设备和上网，但 却不重视人员培训和招聘合适的信息管理专门人 才。
3.3 信息工具利用不佳
信息技术成为娱乐和消遣工具
“网络怠工”现象越来越令人头疼
◇一项对欧洲和美国的一些公司的调查显示，在上班时间， 员工们花在网上的时间只有35%与工作有关。 ◇一家在巴黎、伦敦和法兰克福都设有分部的美国大银行， 为了了解员工的网上活动，在公司的计算机系统中安装了一 个特殊软件，公司主管每周都能得到一份员工上网记录。结 果发现，在员工漫游过的网址中，有提供消闲服务、色情服 务和赌博娱乐活动的，等等。
②信息管理是一切管理的基础和战略制高点。
◌没有信息，管理就会成为无米之炊
◌信息管理不善是其他所有管理不善的根本原因
2014.9.13
6
信息管理概论>>绪 论>>信息管理的必要性
在信息社会中，信息和信息管理的战略作用 日益提高。
案 例 2 ： 信 息 的 重 要 作 用 — 优 化 决 策
◇原中国石油化工总公司想进口一批石油，委托其 下属的信息研究所收集国际市场石油价格变动规律 等信息，结果由于选准了时机和卖方，节省了上亿 元。 ◇前几年，国际市场维生素价格一路下跌，我国却 有好几个厂家在建设维生素生产厂，结果是工程建 成之日，也就是工厂关门之时，造成了数亿元的资 金无法收回。
结论：加强信息管理，发展信息产业和信息经济，提高信息 化水平，是一个国家强大、企业发展、人民安康的必由之路。
2014.9.13 5
信息管理概论>>绪 论>>信息管理的必要性
在现代社会中，信息是人类一切活动的基本要 素和许多活动的基本对象，更是管理的要素和 对象。
①管理的过程就是一个信息过程。
现代管理就是运用信息流来引导、控制和支配物质流、能源流、人员流和资金流。
2014.9.13 14
信息管理概论>>绪 论>>信息化进程中的信息问题
◇欧洲的企业和政府部门纷纷加紧制定规章制度，以杜
绝滥用网络的现象蔓延。
◇英国信息技术中心受政府部门的委托，已经拟定了一
②信息本身也需要管理
2014.9.13
2
信息管理概论>>绪 论>>信息与管理
组 织
控制
计划
组织
人员配备
领导
管理过程 组 织 目 标
收集
加工
存储
传递
2014.9.13
利用
信息过 程
3
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信息管理概论>>绪 论>>信息管理的必要性
2 信息管理的必要性
信息的有效管理和充分合理的利用能促 进社会经济和科学技术等的全面发展。
◌掌握计算机的内部结构、运行原理和程序设计知识
◆信息文化（information literacy）
◌能够运用信息工具获取、加工、传递、存储和利用信 息 ①要加快和加强信息管理和信息技术人才的培养（信息专 业教育） ②要加强全民信息普及教育
2014.9.13
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信息管理概论>>绪 论>>信息化进程中的信息问题
IT黑洞 ——
随着IT的更新换代不断加快，有些 单位和个人为了跟上IT发展的步伐，不 断地对现有的技术进行更新，但却不考 虑现有的IT是否能满足实际工作的需要， 使得IT的投入不断增加，形成了一个 “无底洞”。
☆收音机出现后经过38年才有5千万人使用
☆电视机用了13年才达到5000万台 ☆个人计算机问世后16年后才有5000万台
1 2 3 4 5 6 信息与管理 信息管理的必要性 信息化进程中出现的信息问题 信息管理的可能性 信息管理的目标 信息管理的内容
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信息管理概论>>绪 论>>信息与管理
1 信息与管理
信息既是管理的基础，也是管理的对象 ①管理过程（管理职能）是信息过程
◌
管理离不开信息的支持 ◌管理需要经过筛选的信息
☆因特网向开放仅4年就有5000人在使用
2014.9.13 10
信息管理概论>>绪 论>>信息化进程中的信息问题
对信息管理不重视
◈许多单位在购买信息技术设备前
没有进行过认真的需求分析 没有做成本效益分析
◈有些单位只是为了“赶时髦”、“摆门面”
许多政府机构受过信息管理或计算机通信教育的人 很少，却花费巨额资金购买信息技术设备并加入上 网行列。
日本企业信息人员的任职条件： 一、有三年以上的科研生产经验 二、要精通两门以上的主要外语 三、有较高的分析、概括、归纳能力 我国企业有信息人员的不多，即使有素质也不高，担负不起 “参谋部”、 “智囊团”的重任
2014.9.13 12
信息管理概论>>绪 论>>信息化进程中的信息问题
◆计算机文化（computer literacy）
2014.9.13
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信息管理概论>>绪 论>>信息化进程中的信息问题
3信息化进程中的信息问题
◊世界各国在推进信息化进程中都引发了许多问题，其
中最主要的不是技术而是管理不善问题。
◊我国在发展信息化事业的过程中也出现了许多新问题，
其中有许多（属信息问题）需要通过加强信息管理
才能解决
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信息管理概论>>绪 论>>信息化进程中的信息问题
3.1 信息投资结构不尽合理，信息资源高消费
现象严重
盲目购买高档信息设备现象较普遍
计算机成为高级打字机、游戏机、赌博机
信息技术高消费已成为发展中国家信息化中 的 “陷阱” — 信息技术（IT）黑洞
ห้องสมุดไป่ตู้
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信息管理概论>>绪 论>>信息化进程中的信息问题
加强信息（资源）的管理是提升一个部 门、一个企业甚至整个国家综合实力的 重要依据和有效途径。
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信息管理概论>>绪 论>>信息管理的必要性
案 例 1 ： 美 国 的 信 息 经 济
发达国家实力的强大赖以建立的基础是其信息资源的管 理、开发与利用的高水平。 美国经济是全球经济信息化程度最高的经济——信息经 济，这种经济的主导产业就是在管理、开发和利用信息资 源的基础上形成的信息产业。 美国在加强信息管理的同时，也提升其他传统产业及 许多其他领域里的竞争实力。
◆ 先进的信息技术设备难以发挥提高效率和效益，增加信息透明度，
密切政府与群众之间的关系，收集和传播信息的作用 ◆上班玩游戏、网上聊天、网上寻“垃圾信息”现象较为严重
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信息管理概论>>绪 论>>信息化进程中的信息问题
3.2 重硬件、轻软件，重物的因素、轻 人的因素的现象严重
◈许多部门只注重购买信息技术设备和上网，但 却不重视人员培训和招聘合适的信息管理专门人 才。
3.3 信息工具利用不佳
信息技术成为娱乐和消遣工具
“网络怠工”现象越来越令人头疼
◇一项对欧洲和美国的一些公司的调查显示，在上班时间， 员工们花在网上的时间只有35%与工作有关。 ◇一家在巴黎、伦敦和法兰克福都设有分部的美国大银行， 为了了解员工的网上活动，在公司的计算机系统中安装了一 个特殊软件，公司主管每周都能得到一份员工上网记录。结 果发现，在员工漫游过的网址中，有提供消闲服务、色情服 务和赌博娱乐活动的，等等。
②信息管理是一切管理的基础和战略制高点。
◌没有信息，管理就会成为无米之炊
◌信息管理不善是其他所有管理不善的根本原因
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信息管理概论>>绪 论>>信息管理的必要性
在信息社会中，信息和信息管理的战略作用 日益提高。
案 例 2 ： 信 息 的 重 要 作 用 — 优 化 决 策
◇原中国石油化工总公司想进口一批石油，委托其 下属的信息研究所收集国际市场石油价格变动规律 等信息，结果由于选准了时机和卖方，节省了上亿 元。 ◇前几年，国际市场维生素价格一路下跌，我国却 有好几个厂家在建设维生素生产厂，结果是工程建 成之日，也就是工厂关门之时，造成了数亿元的资 金无法收回。
结论：加强信息管理，发展信息产业和信息经济，提高信息 化水平，是一个国家强大、企业发展、人民安康的必由之路。
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信息管理概论>>绪 论>>信息管理的必要性
在现代社会中，信息是人类一切活动的基本要 素和许多活动的基本对象，更是管理的要素和 对象。
①管理的过程就是一个信息过程。
现代管理就是运用信息流来引导、控制和支配物质流、能源流、人员流和资金流。
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信息管理概论>>绪 论>>信息化进程中的信息问题
◇欧洲的企业和政府部门纷纷加紧制定规章制度，以杜
绝滥用网络的现象蔓延。
◇英国信息技术中心受政府部门的委托，已经拟定了一
②信息本身也需要管理
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信息管理概论>>绪 论>>信息与管理
组 织
控制
计划
组织
人员配备
领导
管理过程 组 织 目 标
收集
加工
存储
传递
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利用
信息过 程
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信息管理概论>>绪 论>>信息管理的必要性
2 信息管理的必要性
信息的有效管理和充分合理的利用能促 进社会经济和科学技术等的全面发展。
◌掌握计算机的内部结构、运行原理和程序设计知识
◆信息文化（information literacy）
◌能够运用信息工具获取、加工、传递、存储和利用信 息 ①要加快和加强信息管理和信息技术人才的培养（信息专 业教育） ②要加强全民信息普及教育
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信息管理概论>>绪 论>>信息化进程中的信息问题
IT黑洞 ——
随着IT的更新换代不断加快，有些 单位和个人为了跟上IT发展的步伐，不 断地对现有的技术进行更新，但却不考 虑现有的IT是否能满足实际工作的需要， 使得IT的投入不断增加，形成了一个 “无底洞”。
☆收音机出现后经过38年才有5千万人使用
☆电视机用了13年才达到5000万台 ☆个人计算机问世后16年后才有5000万台