重构高尔夫会籍营销新模式球会管理存在三个问题

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高尔夫运动发展中的问题与进步思路 (3)

高尔夫运动发展中的问题与进步思路一、引言高尔夫运动作为一项体育运动，近年来在全球范围内受到越来越多的关注和参与。

然而，随着其发展，也出现了一些问题。

本文将探讨高尔夫运动中存在的问题，并提出相应的进步思路。

二、高尔夫球场资源不均衡问题1. 高尔夫球场过度集中于少数地区目前，大部分高尔夫球场资源集中在少数富裕地区，导致其他地区无法享受到高质量的高尔夫设施。

这不仅限制了运动的普及性，也加剧了城市间的差距。

2. 城市规划与环境保护矛盾在城市规划中，建设高尔夫球场常常需要大量土地和水资源，并产生废弃物和化学物质排放等环境问题。

如何平衡城市规划与环境保护之间的矛盾是当前亟待解决的问题。

进步思路：在解决资源不均衡问题上，应鼓励投资者将目光转向那些缺乏优质高尔夫设施的地区，并提供相应激励政策。

同时，在城市规划中应严格控制高尔夫球场的规模和数量，以最大限度减少对环境的影响。

三、高尔夫运动的社会影响问题1. 价格昂贵，门槛高由于高尔夫运动早期被定义为高端体育项目，导致其成本较高，普通人群无法承担。

这也使得高尔夫运动在社会上产生了“富豪运动”的形象。

2. 缺乏多样性和包容性传统上，高尔夫运动往往被视为一种绅士运动，对性别、年龄等方面存在一定程度的歧视。

这制约了许多潜在爱好者的参与意愿。

进步思路：降低参与门槛是解决价格昂贵问题的关键。

可以通过推出更多低价或折扣活动，并建立公共球场以提供更多机会。

此外，在推广中应注重弘扬高尔夫的多样性和包容精神，打破传统观念，鼓励各个群体参与其中。

四、职业化发展中存在的问题1. 职业选手收入分配不合理目前，在职业高尔夫领域，只有少数顶尖选手能够获得高额奖金和赞助。

这导致大部分职业选手的收入相对较低，丧失了持续发展的动力。

2. 职业巡回赛日程冲突由于国际巡回赛的数量增多，其中许多比赛在时间上存在冲突。

这使得一些选手需要在不同比赛之间进行选择，影响了他们参与各项比赛的机会。

进步思路：在解决收入分配不合理问题上，应建立健全的奖金体系和资助机制，确保职业选手的努力能够获得相应回报。

高尔夫营销策略

高尔夫营销策略对目前的中国而言，高尔夫不但作为一项新兴的健康运动，而且它在中国还可以开拓的市场是非常庞大的。

有数据显示：中国已经成为世界上最大的四个奢侈品消费大国之一，潜在的奢侈品消费人群达到了1000万多。

这就向我们提供了一条信息：中国有一部分人拥有大量的可自由支配的资金，而这一部分人就是我们高尔夫会籍营销的目标人群。

回笼投资资金的第一大步就是在球场建成营业后，进行高尔夫球场的会籍销售。

因此如何把会籍更加迅速更加合理地销售出去，是个很重要的市场营销问题。

为此，我们需要进行营销管理，这就涉及到一系列的市场营销问题，问题之一便是需要一支专业的营销队伍。

（一）做到精心管理销售队伍营销管理是指为了实现组织目标而对旨在建立﹑加深和维持与目标购买者之间有益的交换关系的设计方案所作的分析﹑计划﹑实施及控制。

高尔夫球场销售会籍给客人，销售的是消费使用球场及其配套设施的权利。

在客人行使自己权利的同时也就是球场为会员进行服务的过程。

所以，高尔夫会籍的营销管理就是服务营销管理。

球场应该锁定目标市场的需要和利益，接着以一种可以保持或者改善消费者和社会福利的方式向客人提供更大的价值。

目前可以采取的营销方式主要有两种：外包给营销公司或者是自己组建一支销售队伍。

此处我们主要探讨后者．现在大部分的球场都只招聘年轻的女性销售人员，实际上，这样的营销队伍结构太过单一，是很不合理的。

当前，女性消费者的经济实力不断增强，空闲时间逐日增加，我们必须根据不断变化的市场来调整营销队伍。

我们把营销队伍管理定义为一种对销售人员的所有活动及工作目标所进行的分析﹑计划﹑实施和控制。

营销队伍的建设包括了设计营销队伍战略和结构﹑招募选拔﹑培训﹑监督和绩效评估这五个部分。

在这五个构成因素中，最重要的就是培训。

要将营销队伍培训成高效能的队伍，可以从以下几个方面开展：首先，要使员工活跃起来，积极主动地投入到工作当中。

可以说，没有客人乐意对着一个整天愁眉苦脸的销售员说话，我们需要的是那些时刻保持着愉悦心情﹑乐观态度的员工。

中国高尔夫职业赛事存在的问题及对策

浅谈中国高尔夫职业赛事存在的问题及对策摘要：近年来，由于高尔夫运动的快速发展，吸引了越来越多的国际职业高尔夫比赛进驻中国，带动了中国高尔夫赛事产业的发展，中国高尔夫职业赛事呈现出良好的发展趋势，受到了越来越多的关注。

但目前国内由于在赛事举办上处于起步和摸索阶段，尚未形成完整的赛事体系，加之赛事安排上无统一规划和科学理论指导等，相对于世界高尔夫职业赛事发展水平，其在尚不成熟的情况下存在着许多的问题。

本文通过大量文献阅读及资料的收集，试图在前人研究的基础上分析总结出中国高尔夫职业赛事存在的问题，并就此尝试提出相应的对策，旨在为中国职业高尔夫赛事水平的提高和发展提供一些思路和参考。

关键词：高尔夫职业赛事现状中巡赛对策1 、中国目前高尔夫职业赛事状况自从1995年第一届V olvo中巡赛的出现改写了中国高尔夫没有职业赛事的历史以来，中国高尔夫职业赛事经过15年的发展，如今已经有了高尔夫世界杯、汇丰冠军赛、中国男子职业高尔夫巡回赛、中国女子职业高尔夫巡回赛、美的中国精英赛、山东黄金杯锦标赛等众多的职业赛事。

对于高尔夫比赛成为2016年奥运的项目之一，而“中巡赛”由于多方面原因在2009年办完4场比赛之后悄无声息，有些媒体痛心地指出“中巡赛死了”之时，由中高协主办的“大中巡”及时现身，补救了“中巡赛”在2009年给外界带来的靡音，力争为球员提供更多的比赛平台。

以前所谓的“中巡赛”是由世界体育集团操办的，但是新一轮的“中巡赛”是“大中巡”的概念，它由多家不同的公司来操作，整合各方面的资源，设置了5个层次：5万美金的赛事一个层次，专门给职业新人办的赛事；10万美金的赛事，一个层次；20万-50万美金的赛事，又归为一个层次；再上一层则是100万美元的赛事(同一亚洲巡回赛)；200万美元的赛事则是最上面的一层次的赛事，比如中国公开赛、汇丰冠军赛。

“大中巡”这个概念的推出，是对中国职业赛事存在问题的一个改进措施，是新的职业比赛模式，但相对于国际水平的职业赛事，例如美巡赛和欧巡赛等而言，中国职业赛事仍存在着不少有待解决的问题。

寻找迷失的高尔夫营销-高尔夫营销的十大误区

寻找迷失的高尔夫营销-高尔夫营销的十大误区在当今竞争激烈的市场中，营销对于任何行业都至关重要，高尔夫运动也不例外。

然而，高尔夫营销却常常陷入迷失，因为许多人犯了一些常见的误区。

以下是高尔夫营销的十大误区：1. 忽视目标受众：许多高尔夫品牌只专注于吸引具有高财富和高社会地位的消费者，而忽视了其他潜在客户。

事实上，高尔夫运动已经变得越来越受群众欢迎，因此，品牌应该广泛关注各种目标受众。

2. 对产品优势过度夸大：在高尔夫营销中，有些品牌过度强调他们的产品优势，忽略了消费者的实际需求和价值观。

与其集中精力推销所谓的“最好的高尔夫球杆”，不如关注提供令人愉悦的高尔夫体验。

3. 忽视数字营销：由于高尔夫营销通常以传统方式进行，许多品牌忽视了数字营销的潜力。

通过有效利用社交媒体、搜索引擎营销和电子邮件营销等数字渠道，品牌可以更好地与目标受众互动。

4. 缺乏故事性：高尔夫品牌往往只注重产品本身，而忽视了故事的力量。

通过讲述有关高尔夫运动的故事，品牌可以建立情感联系，并激发消费者的购买欲望。

5. 忽视口碑营销：高尔夫爱好者是一个紧密相连的社区，他们往往会根据朋友、家人和同事的建议来选择高尔夫产品。

因此，品牌应该加强口碑营销，并激励现有客户推荐品牌给其他人。

6. 忽视女性市场：高尔夫运动已经不再是男性专属领域，女性高尔夫爱好者的数量也在增加。

然而，一些品牌对女性市场的重视程度仍然不够，错失了巨大的商机。

7. 缺乏定位策略：某些高尔夫品牌在市场中没有明确的定位，导致他们无法在激烈的竞争中脱颖而出。

品牌需要明确自己在市场中的差异化优势，并将其传达给消费者。

8. 忽视体验营销：高尔夫运动是一种丰富的体验，品牌应该努力创造独特、令人难忘的体验来吸引消费者。

这可以通过组织高尔夫比赛、举办研讨会或提供定制的高尔夫度假体验来实现。

9. 忽视可持续发展：可持续发展已成为许多行业的热门话题，高尔夫运动也不例外。

品牌应该关注环保和社会责任等可持续发展问题，并采取相应的措施来保护环境。

寻找迷失的高尔夫营销高尔夫营销的十大误区

寻找迷失的高尔夫营销：高尔夫营销的十大误区引言高尔夫是一项受到广泛欢迎的运动，而高尔夫产业的发展也日益蓬勃。

针对高尔夫产业的市场营销策略逐渐成为关注的焦点。

然而，许多营销人员在实施高尔夫营销策略时，常常陷入一些误区。

这些误区不仅会浪费资源，还可能导致营销活动的失败。

本文将介绍高尔夫营销中的十大常见误区，并为您提供解决方案。

误区一：过度关注高尔夫爱好者高尔夫爱好者是高尔夫产业的核心用户群体，但过度关注这一群体可能忽视了其他潜在用户的需求。

高尔夫运动的市场潜力远不止于爱好者，还包括初学者、休闲玩家、商务人士等。

因此，在制定营销策略时，我们应该多角度考虑，确保满足不同用户的需求。

误区二：忽视市场调查市场调查是制定高尔夫营销策略的基础，但很多人往往忽视了这一步骤。

在没有有效的市场调查数据支持的情况下，我们很难准确把握目标用户的需求和市场趋势。

因此，在开始任何营销活动之前，请务必进行充分的市场调查，以便更好地制定营销策略。

误区三：忽视线上渠道随着互联网的普及，线上渠道已经成为高尔夫营销的重要组成部分。

然而，仍有很多人将重点放在线下渠道，忽视了线上渠道的潜力。

线上渠道具有成本低、展示效果好、浏览量大等优势，因此，我们应该充分利用各种线上平台，推广高尔夫产品和服务。

误区四：过度依赖价格策略价格策略在高尔夫营销中起着重要作用，但过度依赖低价策略可能会破坏产品或服务的价值。

如果仅仅通过降低价格来吸引顾客，可能会降低盈利能力，并且很难建立品牌忠诚度。

因此，我们应该在决定价格策略时，综合考虑产品的独特价值、市场需求和竞争对手的定价情况。

误区五：不注重品牌建设品牌建设是高尔夫营销中的关键步骤，但很多人往往忽视了这一点。

一个强大的品牌不仅可以提高产品或服务的竞争力，还能吸引更多的用户关注。

因此，在营销过程中，我们应该注重品牌的塑造和推广，加强品牌与用户之间的情感连接。

误区六：缺乏创新缺乏创新是高尔夫营销的一个常见问题。

如果我们一直按照传统的方式进行营销活动，很难吸引用户的注意。

高尔夫发展存在的问题

当前中国高尔夫运动发展存在的问题中国高尔夫20年的发展之所以没能够形成大众化的原因，主要是中国球场建设成本高，中国人均可支配收入还很低，能够负担庞大打球开销的只有企业老板等“有钱人”和国外来中国投资办厂的投资商和少数游客。

从而使中国高尔夫的发展形成了“贵族化”倾向。

中国高尔夫20年的发展凸现了各种问题。

(1)高尔夫成为一种变相的房地产开发项目、形象工程、政绩工程。

开发商以低于经营性用地的价格(以体育用地名义)征得大块土地，建设高尔夫球场，配套建设众多别墅，最后卖的却是“与球场配套”的别墅、度假村，实际成为了高级别墅、度假村配套高尔夫球场。

由于开发商在房地产上的收入已足以收回投资并得到丰厚利润，所以他们不惜建造一个亏损的球场。

另外，政府部门将建设高尔夫球场作为招商引资的“面子工程”、“政绩工程”，没有考虑当地高尔夫市场情况，衍生一系列后遗症。

而公众高尔夫球场建设很少。

(2)球场建设管理成本高，打球者打球开销大。

建设高尔夫球场的征地费用很高，加上高薪聘请国外著名球手或设计师设计球场，以及庞大的建设管理费用和草坪维护费用，致使高尔夫球场的建设维护成本很高，直接导致打球者庞大的打球开销。

另外，中国的高尔夫用具制造业虽有很大发展——据统计，世界40%的球具均在中国生产——但多为贴牌生产，致使高尔夫用具价格偏高，对于一般打球者来说，也是打球的一个障碍。

(3)球场建设缺乏规划，盲目扩大面积，大搞重复建设。

资料显示，中国已建成的球场的总面积达33.54万亩，平均每个球场占地1990亩，有些城市在相距很近的距离修建了多个球场，造成重复建设。

投资成本底，管理经营简单的微型、迷你高尔夫球场建设不多。

(4)高尔夫文化不普及，打球人群有限。

中国高尔夫人群集中在“有钱人”，许多人将打高尔夫球作为彰显财富的表现，给公众一个不公平的印象；一些政府官员利用公款消费使得群众意见颇大；另外，由于中国，或者说亚洲人的好赌特性，高尔夫球场通常又成为赌场。

高尔夫球场会籍法律问题分析

高尔夫球场会籍法律问题分析山东亚和太（黄岛）律师事务所白异敏律师内容摘要：高尔夫球场的法律地位、高尔夫会籍的合同意义与判断。

我国现行法律制度中关于高尔夫用地的规定，行政主管部门对于高尔夫球场的管理规定及政策变化。

因球场被取缔、退出、撤销等引发的高尔夫会籍纠纷，依合同法的相关原理为解决纠纷的基础。

一、高尔夫行业的现实状态及政策层面的影响因素（一）基于环境治理、反腐败等需要，国家在政策层面实施了严管的治理与监督随着2017年1月国家发展改革委将全国高尔夫球场的清理整治结果的公布，按照党中央和国务院的部署，国务院有关部门和地方政府经过认真落实各项清理整顿措施，并对清理整顿结果所做的全面核查，对于高尔夫球场的取缔、退出、撤销、整改等清理整治任务基本落实到位。

根据已经向社会公开的数字，全国共有111家取缔类球场被责令取缔并停止经营行为，18家退出类球场被责令退出，47家撤销类球场被责令撤销，507家整改类球场被要求整改。

同时，有关机关表示，今后一律不予批准新建球场，严格规范管理运营球场，依法监控球场环保、节水、取水等行为。

一批官员因与高尔夫球场的审批及管理方面的问题而被追究责任，也有部分国家机关或国企事业单位领导因消费高尔夫活动而被问责。

（二）高尔夫球场的经营对象及经营成本都出现变化，导致整个行业的发展陷入停顿甚至倒退的局面。

由于国家对于公务支出的严格管理，国内曾经作为高尔夫球场消费主要群体的公务消费基本上全部消失。

所有的球场已经转变为将国内私人消费群体及境外消费者为核心消费服务对象的经营模式。

但国内企业尤其是制造业的不景气，高尔夫作为高端消费的支出在企业家的层面的消费也受到了相应的抑制。

日韩作为近邻在高尔夫旅游消费上原来作为国内球场的重要来源之一，由于其国内经济发展的停滞，也很难成为国内球场收入来源的主要支撑。

球场的经营成本因政策的变化而在不断增加，如球场所必需的水的消耗，由于其收费标准已经比最初的标准提高近二十倍。

高尔夫球会销售部门现存在的一些情况所提出的具体解决方案

高尔夫球会销售部门现存的问题及解决方案调研单位：*****国际高尔夫球会调研部门：销售部******高尔夫球会是湖南省最早投入使用的18洞国际标准高尔夫球场。

公司采用会员实名制管理，目前拥有上千名会员，消费群体也是高水准，高品质的人群，成为我们球会的会员也是一种身份的象征。

“顾客至上，宾至如归！”是我们长期以来所追求的企业文化，这也是我们为什么能在**所有的球会里一直遥遥领先的原因之一。

成功我们是看得见的，但我们的不足也要认识到。

这几天我跟踪访问了部分会员，以及自己在销售部的亲身感受，我觉得球会在销售和客服方面现存在以下问题：1、工作人员对球会里推出的产品都不是很熟悉。

销售是个流动性很大的一个工作，有时候有的员工还没来得及培训就上岗了。

此外，高尔夫球是一项随季节变化而变化的运动，营销策略需做相应调整，推出新产品。

人员的高速流动和产品的不断更新导致工作人员不熟悉产品的现象，而这是做销售和客服的一大忌讳。

2、没有及时对会员进行跟进和回访。

青竹湖在会员吸纳上门槛高入会费也比较贵，是身份的象征，但会员普遍反应没享受到相应的待遇。

3、礼仪没做到位。

高尔夫是一项非常注重礼仪的运动，身为一个高尔夫球会的工作者就更应该注意这方面的事情了。

人与人在交流过程中第一印象是非常重要的它主要体现在着装，言谈举止等方面。

高尔夫销售是销售人员与高素质人才之间的沟通和博弈，销售人员的素质至关重要。

因此，要取得成功，关键在于有一批高素质的销售人员和良好的管理。

根据上述问题，建议贵公司能在人员的招聘、培训、激励方面采取一些措施，打造一个优秀的销售队伍。

1、招聘人员以搭建锋利稳固的锥形销售团队为目的。

在招聘员工时，既要注重的素质，也要充分考虑性格和意愿，保持销售人员的能力和性格的多样性，保障销售队伍的灵活性和稳定性。

在组建销售团队也考虑员工能力的结构和性格特征。

既要有开拓市场的人才，又要有能守住并扩大市场且留得下来人才；既要有聪明伶俐、争强好胜的干将，要初生牛犊不怕虎的闯将，也要有稳重踏实的老实人（这类人有利于团队的稳定和延续）；既有长枪大炮，又有螺丝钉、润滑油。

高尔夫球行业整改报告推动高尔夫球场管理与运营规范化

高尔夫球行业整改报告推动高尔夫球场管理与运营规范化摘要：高尔夫球行业在我国经历了快速发展的阶段，但也出现了一些管理与运营方面的问题。

为了促进行业的规范发展，本报告结合市场调查与行业发展趋势，提出了一系列整改措施，以推动高尔夫球场管理与运营的规范化。

1. 引言高尔夫球作为一项具有悠久历史和丰富内涵的运动，在近几十年来在我国得到了广泛的发展和普及。

然而，随着高尔夫球场数量的增加和市场竞争的加剧，一些问题也逐渐浮现，如球场管理混乱、运营不规范等。

为了解决这些问题并推动高尔夫球行业的健康发展，本报告提出了以下整改建议。

2. 市场调查与问题分析在进行整改之前，我们首先进行了针对高尔夫球行业的市场调查。

调查结果显示：部分高尔夫球场存在管理混乱、服务质量不稳定、价格不透明等问题，这些不仅影响了球场的声誉，也影响了球迷和消费者的体验。

3. 推动高尔夫球场管理与运营规范化的措施基于市场调查和问题分析，我们提出了以下措施，以推动高尔夫球场管理与运营的规范化。

3.1 提高高尔夫球场人员素质高尔夫球场人员的素质直接关系到球场管理和服务质量。

我们建议加强员工培训，提高其专业水平和服务意识。

同时，可以引入相关证书考核制度，对于服务经验丰富且通过考核的员工给予相应的薪酬和晋升机会。

3.2 加强高尔夫球场的设施维护高尔夫球场的设施维护是保证球场品质和顾客满意度的重要环节。

我们建议球场管理方加强设施维护团队的建设，采用定期检查和保养的方式，及时处理设施问题，确保球场设施的正常运作。

3.3 完善高尔夫球场的管理制度高尔夫球场的管理制度决定了球场管理和服务的规范化程度。

我们建议球场管理方制定并严格执行相关管理制度，包括球场使用规范、价格公开透明、安全管理等方面。

同时，建议加强对球场管理者的监督和考核，确保制度的有效执行。

3.4 提升高尔夫球场的服务质量高尔夫球场的服务质量是吸引球迷和消费者的重要因素。

我们建议球场管理方加强对员工的培训，营造文明礼貌的服务氛围。

高尔夫球俱乐部运营的几点建议

高尔夫球俱乐部运营的几点建议高尔夫球俱乐部运营的几点建议:以下是个人愚见,因所掌握的信息资源有限,有不当之处还请谅解!何谓创新?创新是建立在对组织机构,组织现状环境,市场需求充分深透了解,调研基础之上,并掌握完善正确的信息而制定出有效的改善球会的营运状况,使其充分掌握市场的主动权,达成球会的终极目标而采取的一系列措施与方针!我眼中的球会现状:组织机构完善人员岗位配备基本饱和工作环境稳定企业制度健全部门沟通基本协调基本硬软件设施齐全以上各项稳定要素造就了球会整体的日常运营有条有序.但这只是一家球会最基本的运营环境,如何使它保持并成为同行业领跑者和市场的弄潮者呢?只有在这基础之上完善市场对组织机构及制度建立的要求,球会不断的调整,不断的引进先进的科学管理方式.资源的充分合理的利用:高尔夫球会在寻找新的盈利空间的时候除基本的会籍,打球场地的销售无非就是,房地产,餐饮住宿,高尔夫球教学等边缘副业的发展创造空间.业内流传这样的一句话”高尔夫球场是用来亏损的,而高尔夫练习场是用来挣钱的”到底是挣也好亏也好,总之可以说明在特定的高消费区域,交通便捷的练习场无疑还是有很大的盈利空间!如##球会可以根据市场特征制定出一套练习场地销售的具体方案其中包括价格体系(有几位球友反映球会不适合练习者,练习费用太高对于初学者需要大量击球很不划算),市场进入及推广体系,确定消费人群体系,相应的会籍卡及高球教学制订体系.网球场地也可以成为考虑项目,可以通过球会俱乐部现有的会员资源和当地的运动俱乐部共同执行和开发.这样既可以健全休闲产业,也可以带来新的人脉资源.以上两项项目的开发我们都须借助外力来执行(如高档社区,优秀国际企业,媒体),我相信只要我们的产品是市场所需要的,而我们又积极主动的出击市场,那定能把握市场的主动权,但前期推广是困难的!球会品牌及文化的建设积极争取大型赛事的举办权,这无疑是球会品牌建立的一条捷径.比做任何广告都具有异想不到效果.建立富有特色运营口号.前两年业内耳熟能听的如沙河球会415口号它告戒球手你需要在4小时15分钟之内完成打球.同时也宣告了同行你们向我学习吧!经常与赛事公司保持联络将会有更多的机会更多的资源等着我们!文化是需要传承的,加强员工的内训是很有必要的!人力资源的管理谈人力资源管理,我在球场高层管理者面前无疑是如来佛主面前孙猴子耍能耐不知天高地厚,但我只从个人学习经历和一位旁观者的眼光看待人力资源管理并浅谈一下拙见:人才的引进:1 人才的定性选择,球会每个阶段需要不同类别的人才,所以制定长久人才选备计划是有必要的.尽其需,展其能.2 人才引进的渠道,渠道越广,越公开化,球会所取得的人才质量就越有保证,而人才引进的过程也是球会品牌销售的过程,政策,制度,程序越合理人才的忠诚度将越高.3 人才的培养,这个过程对于员工最重要,根据员工特点制定职业发展规划就是所谓的人才定性.而培训是其中必不可少的课目,我们不应该为了培训而培训,我们要达到培训的目的和效果,并且不仅仅局限于职业技能的培训,而应该加强职业发展规划的培训,我们不希望看到球会在进步而我们的员工却没有得到发展与进步.那员工也必将成为球会的累赘.激励晋升考核制度的完善1 所有程序操作的透明化2 公平性3 制度的人情化,这是指制度之外的人情,亲情.其宗旨是为球会做出更多的贡献4 整体性,统一性,员工在岗的所有表现都将纳入晋升奖罚制度当中5 充分尊重员工的创造力,发挥其潜在的能力,让员工觉得球会是她的知心人,是她创造力得以实现的舞台.在这样的环境中员工将永远有激情,球会也将永远有活力.成本的管理员工最熟悉球会各部门什么项目是最耗财力,最耗人力,物力.我们可以通过这样的一个平台让员工自己发挥潜能来制定成本控制最优的方针策略.我们加宏观的调控及信息资料的提供.举个例子,05年我在##短暂的工作,让我感慨最深的是记分卡的使用,一张成本那时侯是七毛钱,每每看到拿出厚厚的一叠记分卡,一天光阴不到就没有呢!偶然的一次在球童室整理东西的时候发现厚厚的,有点潮湿的记分卡垫在桌子,球车下面,我索性和球童聊起记分卡的使用中的浪费情况,她这样的情况早就存在并不觉得希奇但也怪可惜的!.我想我们不能去追究谁的责任,这不现实,这也只是记分卡流失问题的其中之一,而且也是每个球会普遍存在的问题.而我的观点是:1 改变记分卡的材质选用廉价的可重复利用材料或者缩小尺寸2 寻求广告赞助,让记分卡具有多功能特征3 采用一种大胆的记分卡改革措施,大意是消费卡与球场指南作为重复使用的固定卡片,而记分卡只是其中相当于消费清单的一张纸用来记录成绩而已,我们可以留有球手打球成绩底单帮其计算差点,供以后球会举行月历赛也好或者会员的增值性服务也好.这样的措施或许能成为新的记分亮点,具体内容还有待研究.所举此例子无疑就是想让球会充分利用员工的创造力,有时候或许员工的一点点灵感能给球会带来很多异想不到收获.员工永远是球会最大的财富!。

高尔夫球场管理模式的创新及运营策略分析

高尔夫球场管理模式的创新及运营策略分析高尔夫球场是一项高档运动，成为了许多人日常生活中的娱乐活动。

在中国，高尔夫球场逐渐普及，因此对高尔夫球场管理模式的创新及运营策略的探讨变得愈加重要。

（一）高尔夫球场资源的开发高尔夫球场资源对于高尔夫球场的经营至关重要。

在资源开发方面，高尔夫球场管理人员要思考如何将球场经营变得更加可持续，满足会员及顾客的需求。

例如，在球场中加入温泉SPA、高端餐厅等高端配套设施，不仅可以提高球场的档次，而且可以吸引更多消费者到来，并增加额外的收入。

同时，通过开展高尔夫球场的相关活动也可以不断提高球场的知名度和美誉度，例如举办高尔夫大赛、专业高尔夫教练培训等活动。

（二）高尔夫球场的营销策略高尔夫球场的营销策略是许多高尔夫球场运营者需关注的问题。

在营销策略方面，要注意运用新媒体和社交媒体渠道，实现在线预订、在线支付等服务，并通过各种营销手段提高球场知名度。

例如，可以通过推广高尔夫球手纪录片、社区活动等方式来提高知名度。

此外，以会员为中心，提供更全面完善的会员服务，不仅可以提高粘住力，而且可以增加球场的收入。

（三）高尔夫球场管理的管理创新高尔夫球场管理的创新包括了运营效率、员工培训、客户管理、设备管理等方面。

在运营效率方面，可通过引入智能化管理，自动化运营，包括自动售货机、智能物流系统、智慧借还球杆等手段，提高工作效率，优化服务效果和能力。

在员工培训方面，高尔夫球场管理者应该提供多样化的培训机会，培养优秀的中高层管理人员，以及高尔夫教练和其他球场工作人员，为他们提供更多的技术及专业知识。

在客户管理方面，高尔夫球场管理人员应该重视客户关系管理，通过投入更多的财力和资源，提供更多的会员服务和增加更多的海外发展计划，以满足顾客的需求，同时也扩大市场份额。

在设备管理方面，高尔夫球场管理者需要更好地管理和利用现代设备，以降低设备的维修损失率，降低球场运营成本。

（四）高尔夫球场管理的共享经济共享经济是新时代下一个非常热门的话题，也是现在许多公司所采用的创新管理模式。

高尔夫球场管理

高尔夫球场经营管理讨论方钰霆/文高尔夫球场经营管理是一项系统而复杂的工程，说他系统，是因为各个环节联络严密，牵一发而动全身，甚至任何细节的忽略都可能导致严重的后果，而且各个管理环节非短期可建立，说复杂，是指其涵盖草坪种植、维护、管理，园林景观、球场运营管理、产品设计、销售等多项措施，不可偏废，本文试从这几个方面对高尔夫球场经营管理及运营形式进展讨论，不当之处请批评指正。

一、高尔夫球场的施工和更新〔球场总监的角色与定位〕虽然大多数人认为高尔夫只是一项体育运动或休闲活动，但它还是在多方面运用着科技创新和心理学成果，球场总监完全置身于这项活动中，他也就理所当然地掌握和表达着这样的创新和成果。

称球场总监为多面手一点不为过，有时他有科学家的精深，有时又有环保主义的矜持，他既有农学家的广博学识，又有出色的人员管理才能，他应是一个气象学者，是一个业务训导师，同时也是一个节能降耗的本钱控制者。

球场上，学会怎样握杆、站位、挥杆是一回事，学会球手应有的风度是另回事。

球场总监可以提供和指导球手的根本礼仪：球道上应修复球疤，果岭上应修复球痕；球包在球场上不同位置的摆放；熟知球会对球车停放的要求；沙坑内救球后要修复；天气有霜冻时要能忍受一下，要理解球场维护工作；对其他球手和球场的义务；关于软鞋钉和硬鞋钉的规定；球手不管是在乡村的小九洞打场球还是在正规锦标赛球场打球，都会对球场的状况产生兴趣，而只有球场总监是最有权对这些兴趣进展评价和答复的。

球场状况受制于很多因素，有些是可以控制的，而有些却不是，当然增加或去掉一些沙坑、树木或水障可以是策略之一。

感觉果岭没有难度，推掉重做或进展球场更新都会对球场状况产生影响，就是果岭造型未变，更换了不同类型的草种也会影响球场状况和球手的发挥。

与自然界打交道总是充满挑战，要想在长时间干旱或雨季都提供上佳的球场品质不容易，剪草方案就需要变动，剪草高度和农药施作都要变化。

球场养护的工作需要球手的理解，因此有关草坪养护的知识和经历对球手和球场都是有用的，而打孔、铺沙、交播、淋水、防霜只是这些养护工作中一些方面，他们在维护球场品质当中不可或缺，即令有时进展的这些工作可能会耽误球会运作也是必要的。

高尔夫球会籍与运营模式分析

高尔夫会籍与运营模式分析一、高尔夫会籍形式1. 纯私人俱乐部举例：深圳西丽、东莞海逸、北京华彬、上海佘山。

评语：有生命力，值得投资。

原因：球场有实力，会员含金量高，会员人数受限，球场利用率不会饱和，会员所受待遇高，是一种崇高的身份象征，属于金字塔的顶端。

2. 公众球场举例：目前为止只有龙岗一家算是政府拿出土地批建的公众球场。

据说还有两家在建。

评语：对推广高尔夫运动发展有帮助。

也有助于让好球场能拿出更多精力和资金让更上一层楼。

原因：较高差点和较低收入人群的乐园。

也可净化好球场，让好球场的品质和难度更能与世界锦标及球场接轨。

3. 半开放式球场举例：你去过的绝大多数球场都是。

评语：中国特色，这是现状，不会永久。

多年之后都将分流，一少部分私人化，一大部分公众化。

原因：市场细分的结果。

高尔夫消费人群将趋于个性化和类型化。

在美国的两万多个高尔夫球场中，80%都是此类公众球场。

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重构高尔夫会籍营销新模式球会管理
存在三个问题
2011年09月03日19:13 新浪体育官方微博
新浪体育讯从整个营销过程来看，客源信息的争夺始终是高尔夫营销的起点，跟客户的有效沟通展示球会的形象和价值是高尔夫营销的核心，而对客户的跟踪、持续服务则是提高品牌形象，使球会进入良性循环的关键。

由此可见，完整客户关系管理实际上贯穿了高尔夫营销的始终，是体现高尔夫品牌形象、会员价值的载体和平台。

高尔夫球会客户关系管理诊断
目前的高尔夫球会对客户关系的理解停留在简单机械的层面上。

简单的认为，客户关系管理即为客户提供优质的服务，让其在消费的过程中得到舒适的体验，从而为自己带来潜在的生意；机械的认为，客户关系管理只是提供产品和服务的过程，而没有意识到完整的客户关系管理对于品牌形象的建议、销售流程的改进都具有十分重要的意义。

具体来说，高尔夫球会在客户关系管理上主要存在着以下三个问题。

1.缺乏对客户的细分管理
合理的客户细分管理对于高尔夫球会的均衡运营有着非常重要的意义。

在实现会籍价值最大化的同时还能让球场接近饱和运营，这都需要有效的客户细分管理。

大多数高尔夫球会都提供了不同权益的会籍，可惜的是，这些不同类的客户得到的附加服务仅仅是享用球场时间段的不同，或者是在会所和餐厅消费折扣的权益不同。

这样的客户细分管理是让人失望的，高端的客户往往会觉得得到的附加服务过于简单，进而认为会籍价值不足；而低端的客户则会认为硬性的受限服务条款大大降低了会籍价值，使得消费的积极性受挫。

2.缺乏对客户的细节管理以体现品牌价值
球会需要在每一次和客户的有效沟通中展示自己的品味，在和消费者互动的基础上，品牌形象就能亲切而生动的建立起来。

高尔夫作为服务行业，几乎每家球会都注重服务质量，但是这种高质量的服务往往只体现在下场打球的这一过程中；超豪华的硬件，酒店式的服务还有单独配备的球童这些元素几乎构成了全部的客户服务。

实际上，在平时对客户的关怀、会员月刊的编制和发放、会所的布局、球童的分级管理、会员活动的组织与开展、会徽和纪念品的制作与应用等等细节上都能体现出对客户的情感关怀，都能加强客户对品牌的记忆点和忠诚度；而这些都需要通过对客户的细节管理来实施。

3.缺乏对销售实现有效的支持
在高尔夫会籍销售主要通过朋友介绍、口碑传播的情况下，客户关系管理几乎等同于销售的全部，其重要性自然不言而喻。

而目前，单个销售人员成为了这部分客户关系管理的执行主体，可以想象，缺乏整体客户关系管理体系的销售队伍很难在面对客户时提供统一的高质量服务，只能八仙过海、各显神通。

这其中，服务质量的不可控，销售人员的个人意志，急于成交的心态对都球会的品牌形象和销售本身带来很高的风险和成本。

4.高尔夫会籍销售新模式
那么，是否考虑过构建起一种新的会籍销售模式？无限注册会籍”理念的出现，不仅从根本上改变了中国人参与高尔夫运动的方式，更在理念上和国际接轨，改变中国高端人士对于旅行休闲的定义。

从高尔夫运动本身来说，“无限注册会籍”的出现将极大的促进高尔夫运动在中国的普及，将有更多人在旅行和打球的乐趣中重新认识这项运动，也可以让国人更加深入的理解高尔夫运动的精髓。

从球场经营者来说，通过和“无限注册会籍”平台的合作，可以打破传统的地域小圈子，整合当地的文化旅游产业，加强全国乃至全世界球友的交流，从而以更小的投入达到更大的推广，也可以将投入的资金在全方位、全时段充分利用，达到更好的收益效果。

从球友的角度来说，作为一个地域的王者显然难以满足您征战的本性，通过此平台，您可以走遍国内的大好河山，在不同特色的球场中检验您的实力，同时它也无限拓展了您的商务交友平台，在未来您甚至可以家庭旅行、商务谈判两不误。

对于新生的事物，我们无法给予其绝对的判断，在中国特色的土地上，究竟什么样的会籍制度更符合高尔夫运动的发展呢？或许只有通过实践我们才能得到答案。