商业地产百货购物中心招招商部绩效考评制度
商业地产招商部的绩效考评
商业地产招商部绩效考核一、绩效考评的目的和作用通过对员工的业绩、态度、能力/性格、潜力、适应性等系统性绩效考评，使公司的战略目标与计划落实到部门、员工,在公司与员工间建立良好的沟通机制，使绩效考评指标成为部门和员工的行为导向，发现问题持续改进,促进员工能力的提高;有助于确定合适的任命与晋升方案，使员工的贡献获得客观的评价与奖励.二、绩效考核管理办法:绩效考评工资+奖金(佣金)1、绩效考评标准说明：2、绩效考评办法部门,到人员。
即以部门为考核单位,具体到人员。
三、绩效考评项目与奖金（佣金）标准1、招商部：(1）绩效考核项目：本部门以年度招商面积指标/年度合同租金指标作为考核依据。
（2）奖金（佣金）标准l 新增租赁商户：商户交纳的首期租金的4％作为佣金,超过一年的按首年合同租金结算；l 新增非租赁商户即联营商户：以第一季度结算给我司的实际金额的4%作为佣金；l 合同续签及补充招商:按首期租金的2％作为佣金.（3）分配办法l 每季度完成指标发放应得佣金的70％，剩余30%在完成全年度指标后发放。
l 合同续签及补充招商所得佣金仅限具体招商经办人员所得；l 新增租赁/联营商户所得佣金4%，其中招商经理1％；招商人员2%；总经办1%。
2、市场营销部（1)绩效考核项目（2）奖金（佣金)标准l 盈利性创收（含广告位出租、活动创收）：部门年度指标溢出部分提取10%作为佣金；l 其他非盈利性考核奖金：以部门每季度考核工资的2倍作为考核奖金。
（备注:其他部门的绩效考核奖金参照本规定）（3）分配办法l 盈利性创收溢出部分10％佣金，其中本部门7％,活动支援部门/人员2%，总经办1%；在每期活动结束后于次月以工资形式兑现。
l 其他部门的人员盈利性创收（含临时租赁）按实际创收金额的2％作为佣金,发放方式如上;其他部门创收可列入本部门盈利性创收指标范畴,但不计佣金。
l 其他非盈利性指标考核的奖金根据本部门各位员工指标完成率给予分配，绩效考核奖金在次季度的第一个月以工资形式兑现。
招商部绩效考核及管理制度
千里之行，始于足下。
招商部绩效考核及管理制度招商部是企业中负责开拓市场和招揽客户的重要部门，其绩效考核及管理制度对于提高部门业绩和员工积极性至关重要。
下面将介绍招商部绩效考核及管理制度。
一、考核指标的设定1. 销售业绩：以销售额为主要指标进行考核，包括个人销售额和团队销售额。
为了公平起见，可以根据部门规模和业务类型进行指标调整。
2. 销售额增长率：考核销售额的增长率，既包括个人的销售增长率，也包括团队的销售增长率。
3. 客户满意度：通过客户满意度调查等方式进行评估，反映客户对招商部工作的满意程度。
4. 潜在客户开发：考核招商部的潜在客户开发情况，包括签约客户数量、签约客户质量等。
5. 项目达成率：考核招商部与其他部门或团队协作完成的项目数量和质量。
二、考核周期和方式1. 考核周期：一般为每个季度，同时可以设置年度考核目标，以激励员工长期稳定的表现。
2. 考核方式：可以结合定期面谈、工作报告等形式，由主管领导与员工进行面对面交流，共同检讨、评估工作表现和制定改进措施。
三、绩效奖励机制1. 薪酬激励：根据个人和团队的销售业绩和增长率，给予相应的薪酬奖励。
可以设置销售提成、季度奖金、年度奖金等多种形式，以激励员工的积极性和创造力。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
2. 荣誉表彰：设立优秀员工、优秀团队等荣誉称号，对表现突出的员工进行表彰，展示和激励先进典型。
3. 培训机会：给予绩效优秀的员工优先参加培训和进修的机会，提升员工能力和发展空间。
四、团队管理1. 目标规划：明确部门工作目标和个人任务，确保每个员工都清楚自己的职责和目标。
2. 团队协作：鼓励团队成员之间的合作和互助，形成良好的团队氛围，共同推进招商工作。
3. 交流沟通：定期组织团队会议和座谈会，促进成员之间的沟通和交流，解决问题和提出改进意见。
4. 培训支持：为团队成员提供培训和技能支持，提高团队整体素质和能力。
五、绩效考核与晋升1. 根据绩效考核结果，对绩效优秀的员工进行晋升和职位调整，提高员工的发展空间和职业发展机会。
招商部绩效考核及管理制度
招商部绩效考核及管理制度一、考核目标招商部的绩效考核旨在评估员工在招商工作中的表现和成绩，提供一个全面客观的评估体系，以激励员工继续努力，促进团队的整体发展。
二、考核内容1.销售业绩：考核员工的销售业绩，包括销售额、销售量、销售额完成率等指标。
销售额和销售量是直接反映员工业务水平的重要指标，而销售额完成率则可以衡量员工的达成能力。
2.客户满意度：考核员工对客户的维护和服务情况，包括客户回访频率、客户投诉率和客户满意度评分等指标。
客户满意度是评估员工对客户关系处理的重要指标，客户满意度高能够反映员工的服务质量和销售技巧。
3.团队合作：考核员工在团队中的合作精神和贡献，包括团队内部协作、信息共享和知识分享等指标。
团队合作是团队成员之间沟通和协作能力的体现，对于团队的整体发展至关重要。
4.专业知识：考核员工的专业知识水平，包括行业知识和产品知识等指标。
招商部员工需要不断学习和了解市场和产品的相关知识，从而更好地与客户沟通，提供专业的服务和解决方案。
5.创新能力：考核员工在业务开展中的创新和改进能力，包括新客户开拓、销售策略创新和业务流程改进等指标。
招商部是一个竞争激烈的部门，员工需要具备敏锐的市场洞察力和创新的思维，以应对市场的变化和挑战。
三、考核标准考核标准根据具体岗位和业务发展情况进行制定，可以根据实际情况进行调整。
一般可以设置打分制度，例如销售业绩按销售额、销售量和销售额完成率进行打分，客户满意度可以根据客户回访频率、投诉率和满意度评分进行打分，其他考核内容也可以设置相应的打分标准。
考核标准需要明确具体的指标和权重，以及不同得分对应的评价等级。
例如，销售业绩可以分为五个评价等级，分别为优秀、良好、合格、待提升和不合格，对应的得分范围和权重可以根据实际情况进行设定。
四、考核周期考核周期通常可以设定为半年或一年，根据实际情况进行调整。
周期较长可以更全面地评估员工的工作表现，但周期较短可以更及时地发现问题和进行调整。
商场招商部考核制度范本
商场招商部考核制度范本一、总则第一条为了更好地实现商场的战略目标，提高招商部的工作效率和服务质量，建立科学、合理、有效的考核体系，根据国家相关法律法规和公司规章制度，制定本考核制度。
第二条本考核制度适用于商场招商部全体员工，旨在客观、公正地评价员工的工作绩效，激发员工的工作积极性和创造力，促进部门和公司的持续发展。
第三条考核内容主要包括：工作业绩、工作质量、工作态度、团队协作和个人能力五个方面。
第四条考核周期分为：月度考核、季度考核和年度考核。
第五条考核结果分为：优秀、良好、合格和不合格四个等级。
二、考核指标与分值第六条工作业绩（30分）1. 完成招商任务：完成招商指标的，给予满分；未完成指标的，按实际完成比例计分。
2. 新增客户数量：每新增一家客户，给予2分；上限5分。
3. 签约金额：每达成一宗签约，按签约金额的0.5%计算分值，上限10分。
第七条工作质量（30分）1. 客户满意度：根据客户满意度调查结果，满意率90%以上的，给予满分；每降低5%，减1分。
2. 合同履行情况：合同履行率100%的，给予满分；每降低5%，减1分。
3. 招商资料完整性：资料完整率达到100%的，给予满分；每降低5%，减1分。
第八条工作态度（10分）1. 出勤情况：每月缺勤超过3天的，每缺勤1天，减2分。
2. 工作积极性：积极主动，认真负责的，给予满分；每降低5%，减1分。
3. 遵守公司规章制度：无违反公司规章制度的，给予满分；有违反的，根据情节严重程度，减相应分值。
第九条团队协作（10分）1. 配合度：与其他部门和同事配合良好的，给予满分；每降低5%，减1分。
2. 分享与交流：积极分享经验，参与交流的，给予满分；每降低5%，减1分。
3. 团队活动参与度：积极参与团队活动的，给予满分；未参与的，减5分。
第十条个人能力（10分）1. 业务知识掌握程度：掌握业务知识的，给予满分；每降低5%，减1分。
2. 解决问题能力：能有效解决问题的，给予满分；每降低5%，减1分。
招商部人员绩效考核绩效方案
招商部人员绩效考核考核目的：1、促进招商部整体团队建设，保障公司招商运营日常工作的正常进行，保障招商部团队的稳定发展。
2、最大效应地提高招商人员的自主招商积极性，尽快尽好的完成公司招商任务。
考核办法：招商部人员绩效考核分为二部分1、日常工作考核日常工作考核目标：保障公司正常招商，日常运营、租金收取、调整工作，招商团队稳定发展。
招商部人员工资由基本工资+岗位工资+绩效工资三部分组成，基本工资+岗位工资按照公司制定的“公司人员岗位级别工资制度”执行。
绩效工资考核部分，主要针对员工日常工作的考核。
考核内容：工作态度、工作能力、团队合作、招商完成情况、租金收取情况、日常工作完成情况等方面，一般采取月度、季度考核的形式。
绩效工资由二部分业绩提成组成：1、租金收缴业绩提成采用招商人员追踪负责制，即招商人员对所租赁的商铺从招商开始到后期租金收取到商铺经营调整负责到底。
招商人员按照每月（每季）租金收缴完成比例提取绩效工资租金收缴完成比例100%绩效工资按到账租金提取2%提成；租金收缴完成比例90%绩效工资按到账租金提取1.5%提成；租金收缴完成比例80%绩效工资按到账租金提取1%提成；租金收缴完成比例不能达到80%无提成；如连续三个月（二个季度）租金收缴完成比例不能达到80%，建议由人事部另行安排工作。
2、项目招商业绩提成风险金招商人员在项目招商个人业绩提成部分的10%留为日常招商考核的业绩提成风险金，按招商人员完成月度（季度）招商计划的比例发放绩效工资招商计划完成比例100%绩效工资按业绩提成风险金100%发招商计划完成比例80%绩效工资按业绩提成风险金80%发招商计划完成比例60%绩效工资按业绩提成风险金50%发招商计划完成比例不能达到60%无此项绩效工资；如连续三个月（二个季度）招商计划完成比例不能达到60%，建议由人事部另行安排工作；如在规定的总体招商计划完成时间内提前完成招商计划，将所扣的业绩提成风险金全额补回。
商业地产招商部的绩效考评
商业地产招商部绩效考核一、绩效考评的目的和作用通过对员工的业绩、态度、能力/性格、潜力、适应性等系统性绩效考评，使公司的战略目标与计划落实到部门、员工，在公司与员工间建立良好的沟通机制，使绩效考评指标成为部门和员工的行为导向，发现问题持续改进，促进员工能力的提高；有助于确定合适的任命与晋升方案，使员工的贡献获得客观的评价与奖励。
二、绩效考核管理办法：绩效考评工资+奖金（佣金）1、绩效考评标准说明：2、绩效考评办法备注：考核频率：每季度考评一次和每年度考核一次；公司考评项目按季度进行逐项分解到部门，到人员。
即以部门为考核单位，具体到人员。
三、绩效考评项目与奖金（佣金）标准1、招商部：（1）绩效考核项目：本部门以年度招商面积指标/年度合同租金指标作为考核依据。
（2）奖金（佣金）标准l 新增租赁商户：商户交纳的首期租金的4%作为佣金，超过一年的按首年合同租金结算；l 新增非租赁商户即联营商户：以第一季度结算给我司的实际金额的4%作为佣金；l 合同续签及补充招商：按首期租金的2%作为佣金。
（3）分配办法l 每季度完成指标发放应得佣金的70%，剩余30%在完成全年度指标后发放。
l 合同续签及补充招商所得佣金仅限具体招商经办人员所得；l 新增租赁/联营商户所得佣金4%，其中招商经理1%；招商人员2%；总经办1%。
2、市场营销部（1）绩效考核项目（2）奖金（佣金）标准l 盈利性创收（含广告位出租、活动创收）：部门年度指标溢出部分提取10%作为佣金；l 其他非盈利性考核奖金：以部门每季度考核工资的2倍作为考核奖金。
（备注：其他部门的绩效考核奖金参照本规定）（3）分配办法l 盈利性创收溢出部分10%佣金，其中本部门7%，活动支援部门/人员2%，总经办1%；在每期活动结束后于次月以工资形式兑现。
l 其他部门的人员盈利性创收（含临时租赁）按实际创收金额的2%作为佣金，发放方式如上；其他部门创收可列入本部门盈利性创收指标范畴，但不计佣金。
招商部员工绩效考核管理制度
招商部员工考核管理制度一考核目的1、通过对员工工作绩效进行管理和评估，提高员工的工作能力和工作绩效，从而提高招商部整体的工作效能，最终实现招商目标。
2、评估和提升招商部员工的工作绩效，确保招商部绩效考核的顺利实施和日常工作的规范管理。
二本制度实行加扣分制，按月进行考核，按季度进行总考评。
最终的成绩作为各员工转正和季度优秀员工的考核指标。
三考核对象：招商员、文员、司机。
四各岗位考核细则及考核标准。
招商员：1、工作业绩：招商工作的完成情况。
从工作效率、执行力进行考核。
考核标准：按部门规定按时完成工作任务的+5分。
按部门规定没有及时完成工作任务的-3分。
2、工作态度：员工对工作所持有的评价与行为倾向。
从工作的认真程度、努力程度、责任心、主动性等方面进行考核。
考核标准：热爱招商工作、对自己充满信心，积极主动+5分对招商工作主动学习并提升自己的+3分对招商工作厌倦，消极懈怠的-3分在招商工作过程中做与工作不相关的事宜，一经发现每次-5分。
（比如上班期间玩电脑游戏，看与工作无关的视频电影，在外招商过程中处理个人私事等）3、案场客户接待：从礼仪、接待流程、项目解说及问题回答是否完整进行考核。
考核标准：礼仪到位，言语着装得体分，按流程接待客户的+5分项目解说及问题回答合理的+5分仪容仪表不规范的，发现一次-2分（包括个人桌面整洁）没按项目说辞无中生有的发现一次-3分客户投诉，对公司产生不良影响的，发现一次-5分4、团队配合：从同事相处融洽相互配合、组与组之间的协作、部门与部门之间一致性进行考核。
考核标准：同事之间和睦相处，相互帮助完成工作任务的+5分同事之间相处不融洽，影响工作效率的发现一次-2分，情节严重者直接取消当月考核成绩。
5、考勤：从是否按公司规定的上下班时间打卡进行考核。
考核标准：按公司规定时间打卡的+5分没按公司规定时间打卡的一次-2分6、值日人员卫生打扫：从公共区域的卫生，公共设施的摆放等进行考核。
商业地产招商人员绩效考核
商业地产招商人员绩效考核1. 引言商业地产行业是一个竞争激烈的领域，招商人员在推动项目发展中扮演着重要的角色。
为了确保招商人员的工作效率和绩效，考核制度成为必不可少的管理工具。
本文将详细介绍商业地产招商人员绩效考核的相关要点和流程。
2. 考核指标商业地产招商人员绩效考核的指标应当综合考虑个人能力与业绩，涵盖以下方面：2.1. 项目成交量衡量招商人员业绩的重要指标之一是项目成交量。
这可以通过统计项目签约的总数、签约金额、签约面积等数据来衡量。
成交量是评估招商人员能力的重要指标，能够反映出其项目推动能力和洽谈能力的强弱。
2.2. 客户维系能力在商业地产招商过程中，招商人员需要与各类客户进行有效的沟通和合作。
因此，客户维系能力也成为考核要点之一。
这可以通过考察招商人员与客户的沟通频率、客户满意度调查、客户回头率等指标来衡量。
2.3. 项目规划和推动能力商业地产项目的规划和推动能力也是招商人员绩效考核的重要指标。
招商人员需要具备良好的项目推动能力，包括项目策划、市场分析、合作协议谈判等。
这些能力的展示可以通过项目方案的质量、市场占有率的提升、与合作方达成的合作协议等指标来反映。
3. 考核流程商业地产招商人员绩效考核应当建立完善的流程，以确保公平、公正和客观。
以下是一个典型的考核流程建议：3.1. 考核周期确定首先，需要确定考核的周期，一般建议选择半年或一年为考核周期。
周期的确定既应该考虑到业务周期的特点，又要兼顾考核频率的合理性。
3.2. 考核指标设定根据前文提到的考核指标，制定详细、明确的指标要求。
需要明确每个指标的权重和计算方法，以确保考核过程的公正性和透明度。
3.3. 数据收集和准备考核过程中需要收集大量的数据来评估招商人员的绩效。
这些数据应当包括项目成交量、客户评价、项目推动情况等。
数据的准备工作可以由招商人员和相关部门共同完成，以确保数据的准确性和完整性。
3.4. 考核评估和总结根据收集到的数据，对招商人员的绩效进行评估和总结。
招商绩效考核方案
绩效考核方案为了按时、按标准完成商场的招商进度、提高团队协作的效率性、全面调动全体员工的工作积极性和主动性，以及规范我公司招商人员相关奖惩行为，以便公司整体收益达到最大化，特制定本方案。
一、适用范围本制度原则上仅适用于招商人员，但同时鼓励公司所有员工参与，形成共同为公司以及自身创造价值的氛围。
二、激励原则1、高效有序，公平共享；2、积极向上，奖罚分明；3、多劳多得，区别对待。
三、奖励方法1、空铺位招商：合同期限满X年，给予1个月租金奖励，合同期限不足X年，按如下标准予以奖励：2、品牌引进：（1）A级（国际知名品牌）：3000元；（2）B级（国内知名品牌）：1000元；（3）C级（自营、加盟、地产）：500元。
3、整体奖励：开业时招商面积出租率达到100%总奖励金额为50000元，出租率达到90%总奖励金额为30000元，出租率达到80%总奖励金额为20000元，出租率低于80%没有奖励；4、奖金分配制度:由招商经理制定奖金分配方案，报人事部审核，总经理审批。
因业务水平不合格，中途遭公司淘汰的员工没有奖励。
四、惩处规定轻微过失(罚款50--100元/人/次)1、工作时间内带无关人员到招商部；2、故意不与上级及同事协助、配合开展业务；3、不按照顺序接待客户，挑客户、抢客户；4、未经同意擅自对客户承诺；5、未按部门领导规定及时上交个人报表或填写不认真；6、未预先向上级领导请假而缺勤。
重大过失(罚款100--200元/人/次)1、对客户、同事、上司无礼，出言不逊，态度极其恶劣者；2、谎报消息或编造谣言，拉帮结派、制造事端，影响部门团结；3、串岗、离岗致使工作时间电话无人接听，客户无人接待，严重影响工作；4、私藏、挪用公司的物品，蓄意破坏公司财产者；5、遇到紧急情况时，未在第一时间报告部门领导，未服从领导协调安排；6、泄露公司的文件、资料，使公司利益遭受损害；7、与客户私自交易，为客户提供有损公司利益的额外服务，私自向客户收取费用或礼物；8、未经部门领导同意，在部门领导不知情的情况下私自与商户谈判、签订租赁合同。
招商部绩效考核制度
招商部绩效考核制度1. 背景介绍随着企业市场竞争的加剧，有效的绩效考核制度成为企业管理的重要组成部分。
招商部是企业中负责拓展市场和开发客户的重要部门，因此建立一套能科学地评估招商部门绩效的考核制度对于激发员工积极性、提高业绩至关重要。
2. 考核目标招商部绩效考核的目标是确保招商团队的工作与公司整体战略目标相一致，以实现以下几点： - 提高业绩：通过绩效考核激励员工提高业绩，助力公司实现销售目标。
- 提升客户满意度：通过绩效考核推动团队提供优质的客户服务，提升客户满意度，促进客户关系的长期稳定。
- 促进团队合作：通过绩效考核鼓励团队内外部合作，提高团队整体效能。
3. 考核指标3.1 销售业绩指标销售业绩是招商部绩效考核的主要指标之一，其包括以下几个方面： - 销售额：个人或团队在考核周期内的销售额表现。
- 销售增长率：与上一考核周期相比的销售额增长情况。
- 客户新增率：招商部门通过开发新客户实现的销售额占比。
3.2 客户满意度指标为了提高客户满意度，以下指标将用于评估招商部门的客户服务水平： - 客户投诉率：反映客户对招商部门工作的不满程度。
- 客户续约率：反映客户对公司产品或服务的满意程度和忠诚度。
3.3 招商能力指标招商能力是招商部绩效考核的另一个重要方面，以下是一些衡量招商能力的指标： - 新客户开发数量：考核周期内通过招商努力成功开发的新客户数量。
- 客单价：平均每个客户的购买金额，体现经营效益。
- 客户管理能力：对已有客户进行维护和管理的能力。
4. 考核流程4.1 考核周期确定考核周期一般为一年，根据公司实际情况可适当调整。
考核周期一结束，即进入下一个考核周期。
4.2 考核指标设定在每个考核周期开始前，招商部门与企业管理层将会商确定具体的考核指标，并向员工进行明确告知和解释。
4.3 绩效评定考核周期结束后，根据考核指标的完成情况进行绩效评定，主要包括以下步骤： - 数据汇总：统计并整理员工在考核周期内的业绩数据和其他考核指标数据。
招商部绩效考核及管理制度
招商部绩效考核及管理制度招商部绩效考核及管理制度一、前言随着社会经济的发展和市场竞争的激烈，招商部作为公司最重要的业务部门之一，承担了公司的发展与扩张的重要使命。
为了更好地管理和激励招商部门的员工，提高团队整体绩效，制定招商部绩效考核及管理制度，是招商部门必须进一步完善管理制度的一项重要任务。
二、目的本制度旨在明确招商部员工的工作目标、核算标准、考核方法和奖惩措施，规范招商部的工作流程，最终实现招商部门的快速发展、业绩提升和员工激发。
三、考核规定1、考核指标（1）招商人员的业绩考核指标主要包括以下几个方面：a.新客户的拓展数量和客户的成交率；b.已有客户的回访及续约率；c.工作效率和完成任务的质量。
（2）招商领导的业绩考核指标主要包括以下几个方面：a.部门整体业绩的增长情况；b.部门内部管理的效率，如人员调配、任务分配、问题处理等；c.团队的管理和激励是否有效。
2、考核标准（1）新客户的拓展数量和客户的成交率招商人员的工作主要是通过拓展新客户，提高成交率来实现业绩的增长。
因此，招商人员的主要工作任务就是要完成公司规定的销售任务量，任务量达标即可获得考核奖金。
具体考核标准如下：a.完成公司规定的销售任务量，满足任务要求；b.达成客户成交率和客户维护率达到公司规定的要求。
（2）已有客户的回访及续约率由于客户的维护和回访对维护公司在市场上的竞争力具有重要的作用，因此，公司将对客户维护和回访率进行考核。
公司要求招商人员根据客户的需求，及时解决客户问题，提高客户的回访率。
具体考核标准如下：a.已有客户回访率达到公司规定的要求；b.已有客户续约率达到公司规定的要求。
（3）工作效率和完成任务的质量招商人员工作的质量和效率对于公司和团队的发展至关重要。
工作量大和工作难度大的员工，需要能够提高自己的工作效率，保证工作质量同时还能提供更多的帮助和建议。
具体考核标准如下：a.保证工作质量和任务的完成度达到公司规定的标准；b.工作效率高，完成率高者获得额外奖励。
招商部绩效考核方案
一、基本奖金考核部分
考核对象
考核指标
基本奖金
绩效奖金计1.部门未完成指标的90%（不含），扣罚个人工资总额的10%,（领班级及以下不予扣减）；
2.部门完成指标的90%（含）-100%（不含），不予奖罚；
3.部门完成指标的100乳奖励全额基本奖金；
4.部门完成指标的100%~115%,基本奖金上浮10乐部门完成指标的115%"130%,基本奖金上浮20%,以此类推，但基本奖金以上浮30%为限。
元
主管级
元
领班级
元
招商总监
预算成本率
人力、采购、能耗
未完成指标按（实际成本总额-标准成本总额）X5%扣减工资；
主管级
未完成指标按（实际成本总额-标准成本总额）X3%扣减工资；
领班级
未完成指标按（实际成本总额-标准成本总额）XI%扣减工资。
二、超额奖金考核部分（基本奖金考核指标必须全部达标才可以计算发放超额奖金）
考核对象
考核指标
绩效奖金计算办法
绩效奖金计算办法
部门基金
完成任务
预算任务
超额总奖金X8%计入部门基金）；XXX
酒店基金
超额总奖金其余未分配部分计入酒店基金。XXX共XXXX
三、西餐厅各级人员其他提成部分
1、每月人员任务提成奖励按相关发文执行。
招商部人员绩效考核办法(1)
招商部人员绩效考核办法(1)1. 考核目的本文档是招商部人员绩效考核办法的说明，该考核办法旨在评估招商部门员工的工作表现和绩效，以确定员工的贡献和确定奖励措施。
该考核办法的目的是为了激励员工、促进团队合作和提高招商部门的整体绩效。
2. 考核标准与流程2.1. 考核标准招商部人员绩效考核标准根据员工的职位和工作职责而定。
招商部门主管负责梳理工作职责，明确考核细则，并提出考核标准的具体要求。
具体考核标准包括以下几个方面：1.业绩目标：包括销售额、新增客户数量、拓展业务等方面。
2.工作质量：工作效率和工作质量的综合评价，包括业务处理的准确性、服务质量、客户满意度以及对内协作等。
3.自我学习和提升：根据职位的不同要求，对于岗位相关技能、行业知识等方面进行综合评价，包括学习效果和应用能力两个方面。
4.团队贡献：团队内部协作、知识共享、帮助其他同事等方面的综合评价。
2.2. 考核流程招商部人员绩效考核流程包括以下几个环节：1.定期考评：考核周期为半年或一年，招商部门主管对本部门员工执行考核，如果跨领域合作，由主管与外部部门主管共同进行考核，考核主管需要对员工各方面的工作表现、过去半年或一年的工作成果或者绩效情况进行整理和评估，提交给上级审核。
2.确定考评结果：上级根据各部门的反馈综合考虑员工的工作表现和绩效，对员工进行分类评估，评估结果根据绩效评估等级分为优秀、良好、一般和不达标等级。
3.奖励措施：对于业绩优秀、全年绩效达到A级及以上员工，进行激励措施，在部门业务会议上进行通报表彰，并根据公司相关规定给予绩效奖金或其他奖励措施。
3. 审批流程与反馈考核主管对员工进行绩效考核后，将考核结果提交给上级审核。
上级审核后，将结果反馈给相关部门，并在上级进行对下通报和员工反馈环节中，向员工明确不足之处和工作改进措施，共同寻求改进方案，保证各项工作活动顺利开展。
4.招商部门的员工是提升公司业绩和贡献的重要力量。
招商部门的人员绩效考核办法的制定具有重大意义，对于提高员工的工作效率和工作质量，增强团队合作和推动业务的发展具有积极意义。
招商部人员绩效考核办法
招商部人员绩效考核办法招商人员绩效考核办法（最新）一、适用范围1、本制度适用公司所有员工，具体奖励对象包括如下：（1）招商人员；（2）各公司全体员工；（3）集团工作人员；2.本制度所称经营业绩的定义是以租赁场地的租金收入为标准。
3、本制度中所指招商户数的界定是以签定合同客户数为准，一客户可以多档口租赁或多种形式租赁经营场地，但不可同一档口或同经营场地多客户同时租赁。
4.本制度所称招商资金一次性使用的计算依据为招商客户数。
5、本制度适应本集团所有招商项目包括物流园区、车城和二手车招商项目。
6.平台不在招商范围内。
二、招商部绩效考核的原则鼓励先进，鼓励落后，多劳多得，少劳多得，不努力工作，奖惩分明，实现公司和个人双赢。
三、招商活动经费实行包干使用1.为实现“少花钱、多办事”，提高工作效率，招商资金一次性使用。
一次性付款的范围包括差旅费、宣传费和招聘费待费、会务费、住宿费、礼品费等费用包干使用,节约归己，超支不补。
2.不同地区的资金一次性标准不同(1)本市范围内招商经费包干标准为2000元/每户；（2）县级城市范围内招商经费包干标准为3000元/每户；(3)中小型城市招商经费包干标准为4000元/每户（省会城市及地级市）；（4）大城市招商引资一次性标准为5000元/户（指北京、上海市、山东、江苏、浙江、广东、福建省会城市和大连、青岛、深圳三市）；(5)对招商大户按租金总额折算，每两万元视同一户，超额部份按以上四类招商经费包干标准分计算。
四、招商目标及待遇1.根据部门评估，投资促进部内部人员的目标和任务由投资促进部经理制定，经集团董事长批准后方可实施。
2.投资促进部人员级别及薪酬（单位：元/月）职务部门经理部门副经理或助手12001003002001800月薪1200交通补贴职务补贴100500话费补贴200合计2000业务员12001001001001500注：有工作机的不再享受话费补贴，即从工资待遇中扣除。
招商部岗位绩效考核方案
修改标
记 编制/日
期
修改处数 审核/日
期
修改日期 批准/日期
第 2 页，共 2 页
1．业绩考核结果每月公布一次。 2．员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。 3．每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁 和人事调动的重要依据。（每季度淘汰一次连续2月考核分70以下包含70分所得者；不及格组员纳入主管资 格审核） 4．如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。 5. 考核结果无异议则由部门经理呈送行政人事部备案，以作为结算工资提供依据。
四、考核绩效奖金
考核满分120分，70分为淘汰分（每季度连续2月70分以下为淘汰），100分为低标分，120分为高标分。 1.月考核总分低于100分， 提成25%；低于70分，提成15%，无额外奖励； 2.低标：个人毛利提成30%（≥100分），高标：个人毛利提成40%（≥120）； 3.月考核总分120分，连续六个月总分100以上（不足120按100计算）者： ⑴100分，公司额外奖励XXX元，底薪加XXX元。 ⑵120分，公司额外奖励XXXX元，底薪加XXX元。 4.团队的月绩效平均值达到100分，奖励团队奖金XXXX元；（销售主管奖励XXX，如以现金方式发放，则 按照个人绩效所占比例计算发放） 5.每个销售精英所招到的代理商中取得的代理费：一级代理商XX万，提成10%；独家代理XX万以上，提成 五20、%考；核其结余果三级代理3万及二级代理X万，提成5%。本提成按收到代理费后一次性结清，代理商旗下的交易
3．考核结果与员工收入+福利，销售主管：底薪+提成+个人绩效奖金+团队绩效奖金+福利 二、考核标准
商业地产(购物中心)招商佣金激励制度与分配方式
商业地产招商佣金激励制度与分配方案本方案对于完善公司招商、销售管理，提高招商、销售队伍的工作积极性和拼搏精神，发挥团队合作凝聚力，都有很好的统筹管理作用。
参考万达、龙湖等知名商业集团的招商提成、佣金激励制度，其结合项目实际招商、销售情况和市场需要，制定了适合长远发展的制度。
不仅有非常详细的佣金分配方式介绍，还有各项租金、薪资结构数据供参考。
一、招商佣金提成来源分类及佣金分配方式1、大型连锁公司及超市主力店类（租赁、月租金80 %）按招商出租商业第一个月（免租金期除外）租金的80%给予招商部团队的招商提成：①招商总监；月租金的25%②本部策划；月租金的10%③招商经理；月租金的25%④直接联络招商主管；个人租金40%⑤团队：月租金的10%说明：如以上没有相应人员提成，则提成佣金放到招商团队搞活动经费而用（如：招商经理或招商总监个人出业绩，可以根据以上双份拿提成）。
2、连锁品牌次主力店类（租赁、月租金的80%）①招商总监；月租金的25%②本部策划；月租金的10%④直接联络招商主管；个人租金40%⑤团队：月租金的10%说明：如以上没有相应人员提成，则提成佣金放到招商团队搞活动经费而用（如：招商经理或招商总监个人出业绩，可以根据以上双份拿提成）。
3、团购类：（总销售2.5‰）①招商总监；总销售的0.6‰②招商经理；总销售的0.6‰③直接联络招商主管；个人销售0.8‰④本部策划；总销售的0.2‰⑤团队：总销售0.3‰说明：如以上没有相应人员提成，则提成佣金放到招商团队搞活动经费而用（如：招商经理或招商总监个人出业绩，可以根据以上双份拿提成）。
4、独立出售产权类：（总销售3‰）①招商总监；部门总销售的0.5‰②招商经理；部门总销售的0.6‰③招商主管；个人销售的1.5‰④本部策划；总销售的0.2‰⑤团队：总销售0.2‰（备注：招商经理或招商总监个人出业绩，可以根据以上双份拿提成）。
5、出租（招商）类；（按租赁1.5个月租金计提）招商出租商业铺面1.5个月（免租金期除外）租金的给予招商部的招商提成。
招商部绩效考核及管理制度
招商部绩效考核及管理制度为了实现自身价值，提升自身能力，使招商工作有条理有计划的开展实施，规范招商人员的招商行为并提高全体招商人员的综合素质，全面调动员工的工作热情，彻底打破招商团队无积极性无责任感的僵局，鼓励招商、全员招商，加快项目招商进度，尽快地使招商工作落到实处并取得成果，早日实现规模化经营，现特制定项目招商人员绩效考核及管理办法。
此管理办法本着公平、严格、奖罚分明的原则。
鼓励先进，鞭策后进，实现多劳多得，少劳少得，不劳不得，使招商人员积极主动的去完成每项招商任务，达到公司与个人双赢。
招商人员工资分为基本工资和绩效工资，合理地调动招商人员工作积极性，有效的保持团队的团结稳定性，做到责任明确，赏罚分明，达到项目预期的招商目标。
具体内容如下：一、适用范围：1、本制度适用招商部所有员工。
2、本制度中所指招商业绩的界定是指所租客户定金的缴纳并以签订合同同时已缴纳全部（年）或实际缴纳租金为准；一客户可以多铺位租赁或多种形式租赁经营场地，但不可同一铺位或同经营场地多客户同时租赁。
3、结算周期：以自然月为周期，每月月末结算一次，提成单独发放（次月15日发放上月提成），以便于管理（特别情况说明除外）。
二、考核标准：按团队业绩考核及个人业绩考核为标准来提升整个招商团队的工作能力及效率；招商主管及以上人员按管理绩效及业务绩效进行考核；XXX内部人员目标任务由招商主管及经理制定并呈报招商总监批准后方可执行。
三、考核时间所有新进员工试用期为三个月，试用期间对员工职业操守、专业素质、计划目标、量化标准等方面进行双方磨合考核，不计入绩效工资范围内。
实期薪资发放标准，税前80%员工转正后全额发放薪资并正式进行绩效工资考核。
（以前三个月工作表现为转正依据）。
4、XXX岗亭薪资1、薪酬结构说明1）工资组成=基本工资+绩效工资+（每月生活补助）+招商激励金（绩效工资=办理绩效+业务绩效）2）每月生活补贴=午餐补贴+通讯费补贴+交通费补贴2、补贴标准：1）午餐补贴：15元/天2）按一个月26天计算:15*26=390元/月3）通讯费补贴标准：100元/月。
商业地产百货购物中心招招商部绩效考评制度
招商部绩效考评制度绩效考评（以下简称“考评”）是指用系统的方法、原理，评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。
一、考评的目的和用途1、考评的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。
2、考评的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。
二、考评的原则1、一致性：在一段连续时间之内，考评的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1年之内考评的方法具有一致性；2、客观性：考评要客观的反映员工的实际情况，避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差；3、公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考评标准；4、公开性：员工要知道自己的详细考评结果。
三、考评的内容和分值1、考核的内容分以下三部分：（1）、招商签约率：本季度内完成的招商面积指标，由任务布置者进行考评；（2）、岗位工作：岗位职责中描述的工作内容，由直接上级进行考评；（3）、工作态度：指本职工作内的协作精神、积极态度等。
由部门内部同事或被服务者进行考评。
2、分值计算原则上，总分满分180分，重要任务满分90分，岗位工作、工作态度分别为45分。
对于在试用期的员工,岗位工作、工作态度两项分值乘以200% 。
四、绩效工资的设定及发放1、绩效工资占工资总额的XX%,即每月扣除工资总额的XX%；2、被考核人的当季度绩效工资为标准绩效工资×被考评人考评分值÷总分×3例如:某员工总工资为XXX元,则标准绩效工资为XXX×XX%=XXX元季度考评分值为XXX分则该员工当季度应得绩效工资为XX元×XX分÷XX分×3=XXXX元3、被考核人的考评得分低于总分值的XX%,绩效工资不予发放；4、被考核人的考评得分高于总分值的XX%,绩效工资全额发放；5、被考核人的上季度的绩效工资在次月XXX日之前一次性发放。
五、考评的一般程序1、员工的直接上级为该员工的考评负责人，具体执行考评程序；2、员工对“岗位工作”和“工作态度”部分进行自评，自评不计入总分；3、直接上级一般为该员工的考评负责人；4、考评结束时，考评负责人必须与该员工单独进行考评沟通；5、具体考评步骤在各岗位的考评实施细则中具体规定。
商业地产项目招商绩效考核体系
商业地产项目招商绩效考核体系商业地产项目招商绩效考核体系提要：制定项目计划之后，可根据项目计划在时间、质量、成本三个维度分别设定考核指标与考核目标。
考核指标根据招商工作内容进行提炼来自物业管理资料下载商业地产项目招商绩效考核体系招商工作“项目”特性明显，绩效考核以商业地产项目的时间、质量、成本要求为考核维度，分别设立目标考核。
考核周期包括：项目总周期考核和项目阶段考核。
考核指标分为两类：时间、质量、成本总关键绩效指标；阶段时间、质量、成本关键绩效指标。
考核对象分为：对招商工作团队的绩效考核，和对招商人员（团队成员）的绩效考核，团队绩效的被考核人为团队负责人。
1.项目计划一个清晰明确、可操作性强的工作计划是招商工作按期、按质完成的基本保障。
完整的招商计划应涵盖市场调查、定位与规划、推广与招商、进场管理四个环节的全部重要工作。
制定招商计划的步骤包括：①进行工作任务分解，罗列达成招商目标所需的全部重要工作任务。
②从众多任务当中，根据对时序、完成时间和重要性的判断，确定一条完成招商工作的主要计划线路，即“关键路径”。
③确定“里程碑”及整个招商工作的完成时间。
④根据现有资源及能够调度的资源情况，制定完成招商所需的成本费用预算。
⑤明确招商各阶段交付物的质量验收标准。
⑥形成项目计划。
以某二线城市总面积逾6万平米的某购物中心为例，招商计划制定过程如下：①项目分析资料②项目计划2.绩效考核指标与考核目标制定项目计划之后，可根据项目计划在时间、质量、成本三个维度分别设定考核指标与考核目标。
考核指标根据招商工作内容进行提炼，并形成指标体系。
每一考核指标分别设定考核目标。
就项目而言，时间、质量与成本是一体化目标结构，为实现考核的可操作性，往往对这三个维度的若干考核指标设以权重，但实际上，任何一个维度的目标未能达成，都会导致总目标的不能实现。
如：某商业地产项目，自05年10月启动展开全面招商，至预定的10个月招商工作周期完结，招商效果不能达到预期，导致交场延误、已签订商户解约等恶性事故，对项目形象产生严重影响。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
招商部绩效考评制度（辣爸当家）
绩效考评（以下简称“考评”）是指用系统的方法、原理，评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。
一、考评的目的和用途
1、考评的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。
2、考评的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。
二、考评的原则
1、一致性：在一段连续时间之内，考评的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1年之内考评的方法具有一致性；
2、客观性：考评要客观的反映员工的实际情况，避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差；
3、公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考评标准；
4、公开性：员工要知道自己的详细考评结果。
三、考评的内容和分值
1、考核的内容分以下三部分：
（1）、招商签约率：本季度内完成的招商面积指标，由任务布置者进行考评；
（2）、岗位工作：岗位职责中描述的工作内容，由直接上级进行考评；
（3）、工作态度：指本职工作内的协作精神、积极态度等。
由部门内部同事或被服务者进行考评。
2、分值计算
原则上，总分满分180分，重要任务满分90分，岗位工作、工作态度分别为45分。
对于在试用期的员工,岗位工作、工作态度两项分值乘以200% 。
四、绩效工资的设定及发放
1、绩效工资占工资总额的XX%,即每月扣除工资总额的XX%；
2、被考核人的当季度绩效工资为
标准绩效工资×被考评人考评分值÷总分×3
例如:某员工总工资为XXX元,则标准绩效工资为XXX×XX%=XXX元
季度考评分值为XXX分
则该员工当季度应得绩效工资为
XX元×XX分÷XX分×3=XXXX元
3、被考核人的考评得分低于总分值的XX%,绩效工资不予发放；
4、被考核人的考评得分高于总分值的XX%,绩效工资全额发放；
5、被考核人的上季度的绩效工资在次月XXX日之前一次性发放。
五、考评的一般程序
1、员工的直接上级为该员工的考评负责人，具体执行考评程序；
2、员工对“岗位工作”和“工作态度”部分进行自评，自评不计入总分；
3、直接上级一般为该员工的考评负责人；
4、考评结束时，考评负责人必须与该员工单独进行考评沟通；
5、具体考评步骤在各岗位的考评实施细则中具体规定。
六、保密
1、考评结果只对考评负责人、被考评人、人事负责人、（副）总经理公开；
2、考评结果及考评文件交由人力资源部存档；
3、任何人不得将考评结果告诉无关人员。
七、其他事项
1、本部门的绩效考评工作由招商部自行负责；
2、考评每季度进行一次，原则上在3月、6月、9月、12月下旬进行；
3、考评负责人在第一次开展考评工作前要参加考评培训（由招商部、办公室共同组织）；
4、各岗位的考评实施细则在本制度基础上由办公室、考评负责人及被考评人共同制定；
5、员工在试用期内只对其岗位工作和工作态度两块内容考评,否则将不利于公司人力资源建设及发展。
八、本制度自颁布之日起实行。
九、本制度由招商管理部负责解释。