【免费下载】TA沟通分析心理学
沟通中的心理学
提出克服心理效 应局限性的方法 和建议
03
常见的心理效应及其在沟通中的应 用
首因效应：如何给对方留下好印象
定义：指双方 首次交往时， 给对方留下的 印象会在很大 程度上影响对 方对自己及自 己所属团体的 看法和评价。
特点：强烈而 持久，好印象
不易改变。
应用：在沟通 中，要注意自 己的仪表、态 度、言辞等， 以给对方留下
好印象。
实例：比如在 求职面试时， 应聘者要注意 自己的穿着、 言行举止等， 以给面试官留
下好印象。
近因效应：如何保持联系和增强关系
定义：近因效应是 指最近发生的事件 或信息对人们印象 的影响。
原理：当人们回忆 一系列事件时，最 近的经历往往会被 视为整个序列的重 点。
应用：在沟通中， 可以通过强调最近 的积极经历或贡献 来增强关系。
承诺效应：如何让对方履行承诺
定义：承诺效应是指通过让对方做出承诺，激发其内心的责任感和道德感，从而促使他们履行承诺。
原理：承诺效应利用了人类心理的道德判断和自我认同机制。当一个人公开表达自己的意愿或做出承诺时， 他们会感到有义务去履行这个承诺，因为他们希望被视为有责任感和道德的人。
应用：在沟通中，承诺效应可以用来提高对方的责任感和动力，促使他们履行承诺。例如，让对方在会议 上公开承诺他们的任务和目标，可以增加他们的责任感和动力，提高他们的工作效率。
发送者：信息发送者，负责编码
信息：发送者想要传达的意思
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
接收者：信息接收者，负责解码
通道：信息传递的媒介
认识沟通障碍及其克服方法
障碍二：情绪、情感影响
障碍三：个人认知偏差
障碍一：语言、文化差异
TA-人际沟通分析学简介-1
【TA好学吗？TA好用吗？】 • T A 是一个有系统的学问 • T A 的训练很简单，有心理分析，自我分析， 的训练很简单，有心理分析，自我分析， 有对话，有自我反省，有互动，有角色扮演， 有对话，有自我反省，有互动，有角色扮演， 有理论，有如何应用演练， 有理论，有如何应用演练，有整套成长系统 • T A 学后可在任何地方及任何时间应用 • T A 是越用越有效的智慧 • T A 是世界心理语言，六十亿人类可通用 是世界心理语言， • T A 是越学越欣喜，可助人助己 ！ 是越学越欣喜
【TA指导我成为什么？】 • • • • • 我就是成功者 我就是成功者 我就是负责任者 我就是有能力做决定者 我就是快快乐乐享受生活者 我就是有效地完成工作者 我就是有效地
【TA的应用】 • • • • • • • • T A 心理治疗 T A 儿童及青少年自我成长课程 T A 亲子及夫妻沟通与成长课程 T A 管理及领导技巧 T A 组织发展及团队精神 T A 企业家生涯规划课程 T A 客户心态分析及销售技巧 T A 人际沟通及自我管理
中国TA协会 2012年 北京
【什么是TA?】
• TA是沟通分析理论（Transactional Analysis）的缩写 • T A 发明者：美国心理学家埃瑞克 伯恩研究多年才 研究多年才 发明者： 完成这个 T A 理论 • 从 1960 年至 年至2012年 已有 年历史 年 已有52年历史 • ITAA（国际沟通分析协会）共有 10000名专家不断创新 名专家不断创新 （国际沟通分析协会） • 全球计有百万名学员 全球计有百万名学员 百万名 • 全世界计有 70 多个国家有研究分会 • 已协助了上百万人士找到自己 并成功 • TA自创立至今，已被全世界65个国家广泛应用于心理 治 疗和咨询、个人成长、团体辅导、企业培训与公众 教育。
TA沟通的分析心理学
人际沟通分析治疗法沟通分析法在理论的架构上，虽是承精神分析学派而来，从本我、自我、超我的观念里，提出父母、成人、儿童的三种自我状态的看法，强调的不再是生物性的驱力，反而偏重于感觉和情绪，并且这三种自我状态是具体可观察的，不似精神分析学派，对于本我、自我、超我的说法是抽象性的概念，在这一方面，沟通分析法是有其突破性的成功之处。
TA在人格结构的看法，由父母、成人、儿童的三种自我状态，继续其理论的延续，若此三种状态能顺利转换，便可形成良好的适应人格，假如其中产生混淆、污染、排除的情形，不适应的行为会因此而生。
从沟通方面来说，若在三种自我状态下，能以互补式沟通进行，那么沟通是顺利、延续性的，但出现交错式、暧昧式的沟通则会使沟通产生问题。
因此，在治疗的过程中，治疗者的任务是要帮助当事人认清其自我状态为何，以及使当事人发现自己无益或破坏性的沟通方式，进一步改善当事人的沟通型式。
TA理论的概念里，强调人的发展过程中，父母扮演一个很重要的角色和影响力的作用，父母的教养方式与态度，会左右小孩子的早年决定、人生地位以及人生脚本的形成。
所以在生长的过程中，父母若多是以命令（injunctions）的方式教养，少给予抚慰（strokes）的需求，即使小孩子生而OK，这些成长过程的负向生活经验却会主宰了小孩子早年决定的关键因素，人生地位、人生脚本的不当也因此根深柢固地形成。
在治疗的过程中，分析便成为一项很重要的工作，从结构分析、沟通分析、脚本分析、心理游戏分析等，无非是让当事人去察觉、了解到自己目前的自我状态、人生脚本为何，透过检视的过程，帮助当事人去重新做决定，并且选择建立新的生活态度与人生脚本，这也是TA在人性观中强调“人是有改变决定的能力”带来积极、乐观的态度，使人能更加地掌握自己，朝健康地成长与发展方向迈进。
总体来看，TA虽然有精神分析的影子在，但它的精神却是同于阿德勒与完形学派---相信人是主动的行为者、决定者，其人生脚本的概念也近于阿德勒所提的生活方式，是决定一个人往后生活的方向，而生活方式与人生脚本的不当，是可以透过治疗历程的觉察，有所改变。
TA沟通分析-心理学
一个人发出某种刺激，另一个人给予一定反应的过程 即是一种简单的沟通。简单的沟通一般只涉及两个自 我状态，而复杂的沟通将涉及多个自我状态。在一个 人发出刺激或作出反应时，他可以选择从某一个自我 状态指向对方的某一个自我状态，并可随环境的不同 而做出适当的调整。
• 在TA理论里，沟通可分为三种类型： • 1.互补沟通 • 互补沟通在P-A-C图中呈平行线状。
• 父母我可以分为两类 ：
• 1.哺育性的父母（Nurturing Parent
简称NP）
• 表现为权威判断、优越、关爱体谅、同情照 顾他人。当然，也有表现出不合理的溺爱， 也称之为溺爱的父母。
• 2.批评性的父母（Critical Parent）
简称CP，又称控制型父母
• 表现为批评命令、挑剔指责、纠正指挥别人 等信息与规范出现，会提醒自己及他人所犯 的错，也会指责自己或他人的不对，会批评 指正自己或别人，如“应该…”、“必须…”、 “不能…”等，要怎样做才是对的，怎样做 是不应该的。当然也有表现出偏执的看法和 不合理的苛责，我们就称之为控制型的父母。
3.隐性沟通 隐性沟通包含了两个以上的自我状态，信息 同时从一个或两个自我传达到其他两个自我。 其传达的信息包括一个公开的、社会层次的 信息，及另一个隐藏的、心理层次的信息。 隐性沟通的结果是由心理层次的内容决定的， 而非口头的社会层次信息。
沟通心理学剖析共96页文档
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事， 只想现 在的事 。现在 有成就 ，以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的 人只能 引为烧 身，只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
END
Байду номын сангаас
人际沟通的心理学分析
人际沟通的心理学分析在我们的日常生活中，人际沟通是一项至关重要的技能。
它不仅影响着我们的人际关系，还对我们的工作、学习和身心健康产生着深远的影响。
从心理学的角度来看，人际沟通是一个复杂而又有趣的过程，涉及到许多因素，如感知、情绪、语言、非语言信号以及文化背景等。
首先，感知在人际沟通中起着关键作用。
我们对他人的感知往往会影响我们与他们的交流方式。
例如，当我们第一次见到一个人时，我们会根据他们的外表、言行举止和神态等方面形成一个初步的印象。
这个印象可能会导致我们在后续的沟通中带有一定的偏见或先入为主的观念。
如果我们认为某人友好、诚实，我们可能会更愿意与他们分享自己的想法和感受；反之，如果我们觉得某人不可信或不友好，我们可能会在交流中保持警惕或有所保留。
然而，这种基于初始感知的判断并不总是准确的，因为我们可能会受到各种因素的误导，比如个人的情绪状态、过往的经验或者社会刻板印象。
因此，在人际沟通中，我们需要时刻保持清醒的头脑，尽量避免让不准确的感知影响我们与他人的交流。
情绪也是人际沟通中一个不可忽视的因素。
我们的情绪状态会直接影响我们的沟通方式和内容。
当我们处于积极的情绪中，如快乐、兴奋时，我们往往更愿意表达自己，语言也会更加生动、富有活力；而当我们处于消极的情绪中，如愤怒、焦虑或悲伤时，我们的沟通可能会变得冲动、生硬甚至带有攻击性。
此外，情绪还具有传染性。
在交流中，如果一方表现出强烈的情绪，另一方很容易受到影响，从而改变自己的情绪状态和沟通方式。
因此，学会控制自己的情绪，以及敏锐地察觉他人的情绪变化，对于有效的人际沟通至关重要。
语言是人际沟通的主要工具，但它的使用并非总是简单明了。
不同的词语、语气和表达方式可能会传达出完全不同的含义。
例如，一句“你怎么这么笨”，如果用严厉的语气说出来，可能会被理解为批评和指责；但如果用温和、开玩笑的语气说出来，可能只是一种亲昵的调侃。
此外，语言还存在着文化和地域的差异。
沟通分析理论（TA理论）
沟通分析理论（TA理论）沟通分析理论(TA理论) ——简介、结构分析/cecilezhang19/blog/item/5df5701134a8d7c3a7ef3f12.html一、TA理论简介沟通分析理论（Transactional Analysis, TA）是20世纪60 年代美国心理学家埃里克·伯恩（Eric Berne）创立的一种人格理论。
埃里克·伯恩（1910-1970）是著名的心理学家和心理治疗领域的先驱。
他向传统的精神分析心理治疗方法提出挑战，于20世纪60年代创立了TA理论用于心理治疗。
他的主要著作包括：写于1961年的《心理治疗中的TA（Transaction Analysis Psychotherapy）》和写于1964年《人们玩的游戏（Games People Play）》。
这两本书奠定了TA理论的基础。
特别是《人们玩的游戏》一书出版后大受欢迎、极为畅销，使得TA理论闻名于世。
20世纪60年代是TA理论的巅峰时期，到60年代末期，TA理论基本成型。
70年代，TA理论风靡欧美。
80年代，TA理论又在日本得到大力推广。
至今，TA理论在西方发达国家仍不断得到发展和传播，不仅被用于心理治疗，而且被广泛应用于咨询、企业管理、教育等领域。
在创立之初，TA实际上是从心理治疗实践中发展起来的一种心理治疗方法，这种心理治疗方法的最主要目的是促进个人的成长与改变。
但很快人们就发现由于TA理论通俗易懂、形象生动，也能用于指导人们的日常交往，因此TA理论在西方国家得到了广泛传播。
学习和掌握TA理论，一方面可以帮助人们更好地了解自我状态，增进人们的“自知”；另一方面可以帮助人们更深刻地了解人们之间是如何进行交往的，帮助人们改进沟通方式，避免人与人沟通中的矛盾和冲突，有利于建立健康、和谐的人际关系。
TA理论的主要内容包括：* 结构分析（Structure Analysis）* 沟通分析（Transactional Analysis）* 抚爱（Stroke）和漠视（Discount）* 时间构造分析（Time Structuring Analysis）* 心理游戏分析（Game Analysis）* 代用感情（Racket Feeling）* 人生状态（Life Position）* 人生脚本分析（Script Analysis）二、结构分析（Structure Analysis）结构分析是TA理论中进行个人自我状态分析的重要工具，是以P(Parent，父母)、A(Adult，成人)、C(Child，儿童) 三种自我状态为基本架构的人格理论系统。
《ta沟通分析课程》课件
嗨，大家好！欢迎来到《ta沟通分析课程》的PPT课件。在本课程中，我们 将深入探讨沟通的理论基础、技巧与方法，以及解决沟通中遇到的问题的策 略。
课程介绍
课程目的
了解沟通的重要性，掌握 有效沟通的技巧。
课程内容
沟通理论、沟通技巧、沟 通中的问题与应对策略、 沟通分析实践。
非语言沟通技巧
学习利用身体语言和面部表 情传达信息，提高沟通效果。
社交技巧
培养良好的社交技巧，建立 积极、和谐的人际关系。
沟通中的问题及应对策略
1
情绪化沟通
处理情绪化的沟通，学会掌控自己的
听力听技巧和理解
能力。
3
难以沟通的人和场景
应对与沟通困难的人和特殊场景，寻 找解决方案。
适用对象
任何对沟通感兴趣的人士， 无论职业或个人发展。
沟通理论基础
1 沟通的定义和要素
了解沟通的定义和构成 要素，为后续学习打下 基础。
2 沟通的类别
探索不同类型的沟通， 例如正式沟通和非正式 沟通。
3 沟通心理学
研究人们在沟通过程中 的心理状态和反应。
沟通技巧与方法
口头表达能力提升
掌握清晰有效地表达观点的 技巧，包括言语的选择与适 应听众。
沟通分析实践
案例分析
通过实际案例分析，理解沟通中的问题与解决方法。
模拟沟通
进行模拟沟通训练，掌握实践技巧并提升沟通能力。
总结与展望
课程回顾
回顾课程内容，梳理所学知识，巩固对沟通的理 解与应用。
下一步计划
为自己制定明确的沟通发展计划，并设定期望的 目标。
TA人际沟通分析学(一)基本概念
TA人际沟通分析学（一）基本概念什么叫TA？TA（transaction analysis），全名人际沟通分析学，这是一种人格理论，是一种针对个人的成长和改变的有系统的心理治疗方法。
首先，了解TA的几个基本概念。
一、自我状态在TA的定义中，沟通中的人们分为三种自我状态，分别是父母自我状态（P）、成人自我状态（A）、儿童自我状态（C），这三种自我状态的意义是：“父母”自我状态（P）：主要来自于我们的父母和权威人士的形象（有点接近为精神分析里的超我）。
父母在我们成长过程中对我们的教导被我们内化成自己内部的声音，影响了我们的思想感觉和行为。
一般来说，父母自我状态又分为“控制父母”，习惯发号施令、指导别人、发现并指责别人的错误。
这种状态的积极一面是有权威感，坚持原则，道德感强；消极一面是过分强求苛责别人，惩罚多于保护，高高在上。
另一种是“养育父母”，有很多的安抚行为，将对方视为需要照顾的孩子，关系爱护鼓励甚至处处替代。
这种状态的积极一面是关心他人，有奉献精神，关心别人多过自己；消极一面是看不到别人的潜力，对别人过分保护。
“儿童”自我状态（C）：是儿童成长时期的内心感受形成的人格部分，出现在沟通中经常会让人感到童年的经历重演（有点像精神分析里的本我）。
儿童状态也分为两种，一是“适应儿童”，听话，顺从。
积极的一面是执行力强，服从度高；消极一面是缺乏创造力灵活性，不能承担大的责任。
另一种是“自由儿童”，任性、冲动、缺乏理性，想做什么就做什么。
它的积极一面是友好合作、灵活想象力丰富、创造力强，乐观；消极一面是以自我为中心，过度挑战规则和传统。
“成人”自我状态（A）：是认真负责地对待当下发生的事情，分析情况，做出合适恰当的反应（有点像精神分析里的自我）。
“成人”状态的功能是适应的，且在社交过程中是必需的。
但因为成人状态过于一板一眼缺乏情感，有时会显得乏味。
二、漠视在人际沟通中，我们会习惯性过滤掉一些东西，这种过滤会让我们无意识地忽略有助于解决问题的各种资讯，这在TA中叫做“漠视”。
TA沟通分析课程
CP,RP,NP,A,FC,CC,RC
3 我用什庅心态沟通?
CP,RP,NP,A,FC,CC,RC
4 大家的感受如何?
……………………………………………….
那个是负向自我心态？
1 CP : ………………. 2 RP : ………………. 3 NP : ………………. 4 A : ………………. 5 FC : ………………. 6 CC : ………………. 7 RC : ……………….
T A 的哲学理念
人都是好的
每个人都有自己的思考能力
人決定自己的命運 而人所做的诀定是可以改变
的，人可為改变负责
T A 及人生
人生的意义是自己不断的去創造 人生的价值是因為我活著，所以我要溝通 人生的最终目的是自我完成，互相完成 人生的任务是享受成長的喜悦 人生永遠是一个過程 人生永遠要活在当下 人生永遠要接受已经發生的一切
我和誰很難沟通?
1 名字 : ………..名字:………. 名字:…………
2 他们用什庅心态沟通?
CP,RP,NP,A,FC,CC,RC
3 我用什庅心态沟通?
CP,RP,NP,A,FC,CC,RC
4 大家的感受如何?
……………………………………………….
我和誰很容易沟通?
1 名字 : ………..名字:………. 名字:…………
T A 和情境领導风格 ?
1 我好你也好 2 我不好你好 3 我好你不好 4 我不好你也不好
我的管理风格是什庅 ?
1 我好你也好 2 我不好你好 3 我好你不好 4 我不好你也不好
我的营销方式好或不好 ?
1 我好你也好 2 我不好你好 3 我好你不好 4 我不好你也不好
TA沟通分析之四种理论
TA沟通分析之四种理论作者：刘仁钦| 文章出处：网络| 更新时间：2009-06-24“TA理论”共包含了下列四种分析理论：(1)结构分析理论：分析个体人格，亦即P，A和C。
(2)沟通分析理论：分析个人与他人沟通的方式。
(3)游戏分析理论：分析暧昧沟通导致的结果。
(4)脚本分析理论：分析人们强迫性演出的特殊生活戏剧。
甲、结构分析理论结构分析提出回答下列问话的方法：“我是谁？”“我为甚么会这样做？”“我会怎样？”这是一种以自我状态为基础，分析个人思想、感觉和行为的方法。
柏恩认为每个人都有“父母”，“儿童”与“成人”的三种自我状态（Ego Statue）：(1)“父母”：“父母”是指记录在脑里的一些早期经验－从出生到五岁前所有无可怀疑及强迫性之外在事件。
它经常以偏执、批评和抚养等行为向外表现。
“父母”的资料大多属于“如何做”这类。
(2)“成人”：“成人”就象是一部分析资料的计算机，处理“父母”，“儿童”和“成人”的资料，然后得到结论，其重要功u-32515 能之一是到“父母”与“儿童”的资料，然后作可能性的评估和决定。
(3)“儿童：“儿童”记录了无数个平生第一次，它包括了婴儿的一切自然冲动，也包括早期经验，早期行为反应的方式及自己和他人心理地位的认定。
上述所列之“父母”、“成人”与儿童并非是角色，而是种真实的心态。
参看下列的图表和说明或许u26371 会更清楚：父母（Parent）儿童（Child）成人（Adult）（一）·刺激：一幅现代艺术作品·父母：老天！这是什么玩意！·成人：标价五千元。
·儿童：哦！好漂亮的颜色。
（二）·刺激：节食中出现之巧克力蛋糕·父母：吃罢！这可维持体力。
·成人：这块蛋糕含有许u22810 多卡路里，还是别吃它。
·儿童：管他什么卡路里。
吃了！乙、沟通分析理论沟通分析中又可分为(1)互补；(2)交错；(3)暧昧等三种沟通形式：(1)互补沟通柏恩描述互补沟通为“适应的，也是预期中的沟通方式，同时它遵行正常人际关系的法则”，即当刺激和反应在P-A-C图表中成平行线时，这个交流是互补的，可以永远继续下去。
沟通心理学洞悉人心顺畅交流
沟通心理学洞悉人心顺畅交流沟通心理学是一门研究人与人之间交流互动的学科，它关注的是沟通的过程以及在这个过程中人们的心理活动。
通过深入理解沟通心理学的原理，我们可以更好地洞悉人心，实现顺畅的交流。
本文将从专业角度分析沟通心理学的关键要素，探讨如何运用这些要素提升人际沟通的效果。
1. 沟通心理学的定义与重要性沟通心理学是研究人类沟通行为、心理过程以及沟通效果的学科。
它涉及语言、非语言、认知、情感等多个方面，揭示人们在交流中的心理需求、动机和困扰。
沟通心理学的重要性在于，它帮助我们理解人与人之间的互动，提高沟通技巧，促进和谐的人际关系。
2. 沟通模型与要素为了更好地理解沟通心理学，我们需要掌握基本的沟通模型和要素。
其中一个经典的沟通模型是由美国心理学家戴尔·哈罗德·霍夫斯塔德提出的，它包括六个要素：信息源、信息、编码、通道、解码和接收者。
在这个模型中，信息源产生信息，通过编码将其转化为符号，然后通过通道传递给接收者，接收者对符号进行解码，最终理解信息。
3. 沟通障碍与解决策略在实际沟通中，我们常常遇到各种障碍，如语言差异、文化背景、认知偏差等。
这些障碍导致沟通不畅，甚至产生误解和冲突。
为了克服这些障碍，我们可以采取以下策略：•增强倾听能力：倾听是沟通的基础，通过倾听对方的话语，我们可以更好地理解对方的意图和需求。
•提高表达能力：清晰、准确地表达自己的观点和需求，有助于减少信息传递过程中的误解。
•尊重差异：尊重对方的文化背景、价值观和观点，避免因差异引发的沟通障碍。
•积极反馈：给予对方积极的反馈，表明我们正在认真倾听和理解他们的观点，这有助于建立信任和共鸣。
4. 非语言沟通与心理效应非语言沟通是指除了语言之外的沟通方式，如肢体语言、面部表情、目光接触等。
它在沟通中起着至关重要的作用，因为它们能够传达出语言无法表达的情感和意图。
以下是一些常见的非语言沟通心理效应：•肢体语言：肢体动作可以表达出自信、紧张、开放或封闭等心理状态。
TA沟通分析报告-心理学收藏
心理学收藏-TA沟通分析报告2006-04-12 文件大小：119KB 文档类型：PPT 下载次数：15
评价：
1 什?是 T A ？
2 自我心态模式
3 从自我心态的功能来分析
4 如何??自我心态
5 病态的自我心态
6 交流，平等式，交?式，暖?式
7 心理?同
8 ?间的结?
9 自己的生命故事
10 剧本如何在生活中表现出来
11 心理定位
12 剧本?息及剧本图
13 禁令及早期决定
14 剧本的?程
15 ?力及迷你剧本
17 谟视及矩?图
18 共生关系
16 使世界符合我们的人生剧本
19 强化人生剧本的信念
20 扭曲的系统及点券
21 心理??及分析
22 ?什?会玩心理??？
23 如何?理心理??？
24 如何应用 T A？
25 T A 及终身?习，T A 及互助团?。
TA沟通分析入门2、3
TA沟通分析入门二一，心理地位定义：个人对自己和他人的基本信念，做为其早期决定和行为的准则。
当一个人在不同情境下他们所在的心理地位会不一样。
心理地位形成于早期，但直接影响个体采取早期的生存策略，从而发展出人生脚本和一系列心理游戏。
一般心理地位可分为四种：基本的心理地位：1】我不好，你好【这是几乎所有人最基本的心理地位】形成机制：安抚的不确定性——不平衡的状态——好的感觉如此短暂——2岁之后对事情的顺序有了认知——形成“我不好，你好”的心理地位发展趋向：1）被“好人”包围的感觉很痛苦——逃避痛苦——伪装寻求安抚或沉溺于幻想【或者用负面安抚来验证“我不好”】——自弃2）反向脚本【如果我……你就会……那我就是好的——屈从于人——“优秀的人”衍生的心理地位：2】我好，你不好(投射的)形成机制：直立行走——得到的正面安抚变少，负面安抚变多——被遗弃的感觉——我不好你不好3】我不好，你也不好(绝望的)安抚被剥夺被虐待——自我安抚也能消除痛苦——我好【再次被剥夺和虐待——你不好】这种人需要很多惟命是从的人来恭维安抚他，或者会醉心于权力地位，以获得被恭维安抚的可能性。
或者脾气暴躁具有攻击性，以获得被恭维安抚的可能。
自我觉醒之后的心理地位：我好，你也好这是个体“成人自我”状态觉醒，并作出伟大的改变之后慢慢形成的心理地位。
很少有人从早期生命中获得这一心理地位。
当我们的成人自我发现：吃尽苦头，忍无可忍时；对痛苦感到厌烦，问出最后一个问题“那又怎样呢？”时；发现自己有能力改变时。
——成人自我能够在不同的情境中检视父母自我和儿童自我的信息，并发挥人的自由意志做出新的，充满希望的决定。
“人被诅咒拥有自由”——萨特语。
2 心理地位的形成个体一出生就试图了解自己以及周围的世界，并将与周遭互动中经验到的感觉做为依据，形成某些有关于此的结论。
婴幼儿在获得“安抚”【这是个很重要的词语。
TA理论认为，这是所有人际沟通和互动要获得共同心理需要】的过程中经验到的一切【包括各种安抚、禁止信息和应该信息等等】都是形成结论的依据。
心理治疗之沟通分析
（Transactional沟通分析（Transactional Analysis）发生在两个人之闲的任何事情都牵涉到他们自我状态的表现。
当一个人对另一个人传达某个讯息(一种刺激)时，他期待对方有某种反应。
这种一方传达某种刺激，另一方给予回应的过程便是一种最简单的沟通。
简单的沟通只牵涉两个自我状态，越复杂的沟通，牵涉越多个(三或四个) 自我状态。
一个会话是由多个沟通所组成。
当一个人开始沟□遽通(或反应对方刺激)时，他可以选择从那一个自我状态来发出他的沟通或刺激对方的那一个自我状态。
这种本能在一个健康的人是一种自动的反应，并可随环境而改变，做适当的反应。
为了了解一个人如何与他人相处及沟通，沟通可分为三种型态：1、互补沟通(Complementary transaction)当刺激的指向和反应的来处都在同一自我状态，回答也是指向发出刺激的那个自我状态。
在P-A-C图中呈成平行线，这个沟通一般是在自然顺畅下进行，双方对彼此的期待也配合的很好。
互补沟通只要保持互补，就可以永远的继续下去，或进行到不想继续这个话题为止。
2、交错沟通(Crossed transaction)当刺激的指向和反应的来处在不同的自我状态，回答的指向可能是发自刺激的那个自我状态，也可能不是。
在P-A-C图中呈交叉或平行，这个沟通主要是对刺激表现出非预期中的反应。
引发不适当的自我状态，使沟通交错而中断。
此时，人们可能退缩、逃避对方或者转换沟通方式。
但是交错沟通并非都不好。
人有时可能会受困在一种无效的互补沟通模式中，此时如能改变自我状态或引导到另一个自我状态，使沟通交错产生。
而引发出有益的想法、看法来面对问题，并促使下次的沟通有意义。
例如甲、乙双方各以儿童自我和父母自我沟通：甲：“我好烂!” 乙：“振作起精神来啊!”甲：“我没辨法。
”乙：“试试看嘛!”甲：“我不行!”乙：“你真是无药可救。
”甲：“我早就说过了，不是吗？”以上对话是一无效的沟通，如果乙以成人自我问：“你所谓的烂是什么意思!”或以儿童自我说：“喔，你才应该听听我有多烂!”甲的回应可能会不一样。
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人际沟通分析治疗法
沟通分析法在理论的架构上，虽是承精神分析学派而来，从本我、自我、超我的观念里，提出父母、成人、儿童的三种自我状态的看法，强调的不再是生物性的驱力，反而偏重于感觉和情绪，并且这三种自我状态是具体可观察的，不似精神分析学派，对于本我、自我、超我的说法是抽象性的概念，在这一方面，沟通分析法是有其突破性的成功之处。
TA在人格结构的看法，由父母、成人、儿童的三种自我状态，继
续其理论的延续，若此三种状态能顺利转换，便可形成良好的适应人格，假如其中产生混淆、污染、排除的情形，不适应的行为会因此而生。
从沟通方面来说，若在三种自我状态下，能以互补式沟通进行，那么
沟通是顺利、延续性的，但出现交错式、暧昧式的沟通则会使沟通产
生问题。
因此，在治疗的过程中，治疗者的任务是要帮助当事人认清
其自我状态为何，以及使当事人发现自己无益或破坏性的沟通方式，进一步改善当事人的沟通型式。
TA理论的概念里，强调人的发展过程中，父母扮演一个很重要的角色和影响力的作用，父母的教养方式与态度，会左右小孩子的早年决定、人生地位以及人生脚本的形成。
所以在生长的过程中，父母若
多是以命令（injunctions）的方式教养，少给予抚慰（strokes）的需求，即使小孩子生而OK，这些成长过程的负向生活经验却会主宰了小孩子
早年决定的关键因素，人生地位、人生脚本的不当也因此根深柢固地形成。
在治疗的过程中，分析便成为一项很重要的工作，从结构分析、沟通分析、脚本分析、心理游戏分析等，无非是让当事人去察觉、了解到自己目前的自我状态、人生脚本为何，透过检视的过程，帮助当事人去重新做决定，并且选择建立新的生活态度与人生脚本，这也是TA在人性观中强调“人是有改变决定的能力”带来积极、乐观的态度，使人能更加地掌握自己，朝健康地成长与发展方向迈进。
总体来看，TA虽然有精神分析的影子在，但它的精神却是同于阿德勒与完形学派---相信人是主动的行为者、决定者，其人生脚本的概念也近于阿德勒所提的生活方式，是决定一个人往后生活的方向，而生活方式与人生脚本的不当，是可以透过治疗历程的觉察，有所改变。
当然，每个学派都有其优缺点和被批评之处，不同的是，TA能收集各派的优点和长处，形成一套新颖、独特、易懂的理论，一般人也能由自修的方式学得这些概念，对自己有所帮助与成长，我想这是TA应该可以被提出来说明其最有贡献的佐证。
TA专业详解
沟通分析（Transactional Analysis）简介
The Philosophy of TA（沟通分析的理念）
People are OK.
Everyone has the capacity to think.
People decide their own destiny,
and these decisions can be changed.
(I)每个新生儿均有与生俱来的能力，能了解自己和别人是好的(我好，你也好)。
(II)每个人都俱有思办的能力，且都想成长和发展。
(III)每个人都需要得到他人的注意才能生存。
(IV)每个人在童年早期为了活得最好，便做了生命中一些关键性的决定。
长大后，这些早期决定可能不适用，此时只有你自己有能力改变并做出新的决定。
(V)沟通分析是一种奠基于合约的方法。
亦即使用沟通分析模式来达到成长和改变的目标均要很清楚、能接受的、一致认同的方式。
事实上所谓沟通分析只是沟通分析理论中的一部份，在沟通分析理论系统中，有四个主要部份：
结构分析（Structure Analysis)
人格结构分析，以P(Parent，父毋)、A(Adult，成人)、C(Child，儿童) 三种自我状态为基本架构的人格理论系统。
沟通分析（Transactional Analysis）
有关人与人之间彼此以何种自我状态进行沟通的分析。
游戏分析（Game Analysis）
人与人在互动过程中，常在不知不觉中一再重覆发生雷同的冲突或情境，最后会有一种很差的感觉，并且会加强童年早期所做的决定。
脚本分析（Script Analysis）
分析一个人成长的背景及历史。
有助于我们从中整理出个人在日常生活中所使用的沟通方式,遭遇的问题、困难与其成长背景之间的关联性。
从中加以解决及成长。
TA用语（取材自TA Today）
沟通(Transaction)
定义：一个沟通的刺激加上一个沟通的反应。
人际互动的基本单位。
在沟通分析中，使用自我牯A模式来协助解释沟通过程中发生了什么事。
种类：1、Complementary transaction互补沟通 2、Crossed transaction交错沟通 3、Ulterior transaction内在沟通
安抚(Stroke)
定义：a unit of recognition认可的单位
举例：当你走在街上，一个朋友迎面走来，你微笑的说：“你好。
”他也微笑回礼，你们彼此正交换stroke，这种安抚的交换我们都已熟悉到不需经过思考，但回到同样的景像，你微笑打招呼时，你的朋友却毫无反应，看都不看你一眼就走过去了，你可能会很不舒服，我们都需要安抚，如果得不到会有被剥夺的感觉。
安抚的种类：Verbal vs. Non-verbal口语与非口语的；Positive vs. Negative正面与负面的；Conditional vs. Unconditional有条件与无条件的。
时间的结构(Time Structuring)
定义：当人和人在一起的时候，他们有六种相处的方式
1、Withdrawal：退缩（独处，和他人没有互动。
）
2、Ritual：仪式（好似预定好规则的社交互动。
）
3、Pastime：闲谈，消遣（类似仪式般，大家都熟悉的互动方式，但没有预定的规则，大多是在谈过去的事。
past time）
4、Activity：活动（不只是谈talking about，且有目地的进行一些活动。
do something together）
5、Game：游戏，心理游戏（以幼年已习惯、但不适用于成人的方式互动。
replay of childhood strategies that are no longer appropriate to us as grown-up）
6、Intimacy：亲密，亲近（不带隐藏讯息，表现真实感觉与需要，且适切于当时情形的互动。
）
人生脚本(Life-script)
定义：小时在潜意识中订下的一生计划，被父母加强，并以后来的事件证明，但可经由选择而改变。
心理位置(Life-position:Basic position, existential position)
定义：一个人对自己和他人的基本信念，做为其早期决定和行为
的准则。
当一个人在不同情境下他们所在的心理地位会不一样。
一般心理地位可分为四种：1·我好，你也好；2·我好，你不好(投射的)；3·我不好，你好(内射的)；4·我不好，你也不好(绝望的)
脚本讯息(Script Message)
小孩根据外来的讯息（主要来自父母）做出一连串的决定，由此形
成其人生脚本，包括：
1、Injunction禁止讯息, Permission许可讯息：从父母的儿童自我状态所发出来的负面和正面的讯息
2、Counterinjunction应该讯息：从父母的父母自我状态所发出的讯息
3、Program程式：由父母的成人自我状态所出来的讯息
漠视(Discount)
定义：一一种内在机转，会去忽略和自己、他人、或现实状况有关的资料或潜意识中忽略和解决问题有关的资讯。
或谓：潜意识中忽略和解决问题有关的资讯
参考架构(Frame of reference)
定义：一个人整合自己的自我状态以对外界刺激反应的内在结构，它提供一个人整套的觉知、观念、感觉和行动，并以此定义自己、他人和世界
再定义(Redefining)
定义：一个人整合自己的自我状态以对外界刺激反应的内在结构，它提供一个人整套的觉知、观念、感觉和行动，并以此定义自己、他人和世界。
扭曲的感觉(Racket feeling)
定义：.一个人从小学来，并被加强的常见情绪，特别容易出现于各种压力呈现时，对一个成人解决问题而言并不适当
点券(Stamp)
当一个人经历到扭曲感觉时，若当时没有表现出来，却留待以后才表现，则称之为收集点券
心理游戏(Games)
定义：在互动中表面传达的讯息内，还隐含其他讯息，对方会对隐含讯息有反应，在这一系列连续进行的互补隐藏式沟通后，会得到可预期的结果。
此结果至少有一方觉得不舒服或受到伤害。
此种行为模式会一再重覆的发生。