售后服务区域经理岗位职责

售后服务区域经理岗位职责

一、负责售后服务快修保养店区域的全面工作，确保公司的各类规

章制度在快修保养店得到落实。

二、以客户满意为中心，时刻维护公司形象。

三、从全局出发树立良好的窗口形象，加强与客户的沟通。

四、熟悉业务运作，掌握客户接待技巧，以高度的热情与责任感满

足客户的要求。

五、受理客户投诉，跟踪售后信息，做好客户回访工作并及时向相

关部门反馈。

六、严格遵守售后服务流程，指导和督促前台接待人员做好对客户

的服务工作。

七、合理分配本部门各岗位人员的工作，积极完成公司下达的各项

经营目标。

八、定期向上级汇报工作情况。

九、完成上级交办的其它任务。