特殊菜肴上菜方法
宴席菜肴上菜的基本原则
宴席菜肴上菜的基本原则宴席菜肴是一种重要的社交活动，它不仅仅是为了满足人们的味蕾，更是为了展示主人的品味和素养。
在宴席上，菜肴的上菜顺序、搭配和摆盘都需要遵循一定的基本原则。
下面将从菜肴的分类、口味搭配、色彩搭配、摆盘技巧等方面详细介绍宴席菜肴上菜的基本原则。
一、菜肴分类在宴席上，菜肴可以分为凉菜、热菜和主食三类。
凉菜多以冷拼或涮食为主，热菜则以炒、煮、蒸等方式制作而成，主食则包括米饭、面条等。
在上菜时应该按照这三种类型依次上，先上凉菜再上热菜最后再上主食。
二、口味搭配在宴席上，口味搭配也非常重要。
一般来说，在同一道餐品中应该尽量避免过多的酸甜咸辣等口味混合。
而在整个宴席中，则应该尽量保持口味的平衡，避免某一种口味过于突出。
例如，如果某道菜肴口味偏重，那么下一道菜肴就应该选择清淡一些的口味。
三、色彩搭配在宴席上，色彩搭配也是非常重要的。
不同颜色的食材可以营造出不同的视觉效果，增加食欲。
在搭配时应该尽量避免同种颜色的食材相互搭配，而应该选择不同颜色的食材进行搭配。
同时，在摆盘时也需要注意颜色的分布均衡，避免某一种颜色过于集中。
四、摆盘技巧在宴席上，摆盘也是非常重要的。
一个精美的摆盘可以让菜肴更加美观、诱人。
在摆盘时需要注意以下几点：1. 保持整洁：摆盘前需要清洗干净餐具，并确保餐具表面没有污渍或油腻。
2. 保持稳定：将菜肴放置到餐具上时需要保持稳定，避免倾斜或滑动。
3. 保持美观：在摆盘时需要注意菜肴的形状、大小和颜色，尽量使其呈现出美观的形态。
4. 保持合理：摆盘时需要考虑到餐具的大小和容量，尽量使菜肴不过于拥挤或太空旷。
五、其他注意事项除了以上几点之外，在宴席上还需要注意以下几点：1. 避免重复：在整个宴席中应该避免重复上同样的菜肴或口味。
2. 适量上菜：在宴席上应该适量上菜，避免浪费食材或过度饱腹。
3. 确保卫生：在制作和上菜时需要确保卫生，避免食品污染或传染疾病。
总之，在宴席上，菜肴的上菜顺序、口味搭配、色彩搭配和摆盘技巧都是非常重要的。
餐饮服务基本技能—上菜服务(餐厅服务技能课件)
(4)摆菜
将新菜放在主宾面前,残菜应随时撤下,菜盘及时调整,盘与盘之间的距离应均匀一 致,保持台面整洁、美观。如果菜肴有调、配料,应先上调、配料,再上新菜。凡有 头型的菜品,应注意朝向。
(5)
如遇两位及两位以上客人就餐时,在菜肴上桌后应马上加放一把服务匙,以方便客人
取菜并保证卫生。上汤时应在汤盆内加放大号汤勺,以方便客人使用。
(3)上整形的特殊菜肴
(4)如果有的热菜使用长盘,菜肴的
❖ “鸡不献头,鸭不献掌,鱼不献脊” 最佳观赏面要横向主宾和主人。
❖ 鱼腹朝向主宾
实训 餐厅操作技能
上菜服务
西餐上菜服务要求
上菜方式
上菜顺序
上菜要求
❖ 法式 ❖ 俄式 ❖ 英式 ❖ 美式 ❖ 意式
① 上面包、黄油(在开餐前5分钟 ① 按序上菜
操作方法
教师先讲解、示范,然后由学生操作,教师再进行指导。学生可以几 人一组,分别模拟传菜员、上菜员和客人,并进行操作训练。操作后,学 生之间相互点评,教师点评并总结。
实训 餐厅操作技能
服务技能
上菜服务
一、中餐上菜操作程序与标准
(1)检查菜品 服务员看到传菜员托送菜品走到自己工作区域内的餐桌旁时,应
实训 餐厅操作技能
项目描述
餐厅操作技能是餐厅对客服务最基本的技能,其主要项目 包括：
托盘服务、餐巾折花、斟酒服务、上菜服务、分菜服务 、铺台布服务、摆台等。
餐厅服务人员应在了解这些技能相关知识的基础上,熟悉 这些技能的操作流程与操作标准,从而能够在对客服务过程中 熟练运用这些技能。餐厅服务人员操作技能的规范化、程序 化、标准化是一个餐厅整体水平的基本体现。
实训 餐厅操作技能
服务技能
上菜服务
最新整理服务员点菜、上菜细节培训.docx
最新整理服务员点菜、上菜细节培训现代餐饮除应具有舒适的环境、优质的服务、美味的饭菜外，还应具有相应的促销、推销、公关等手段，使客人对酒店的建议及想法能够及时的返馈回来，使我们能够在最短的时间内进行调整改进服务水平，提高饭菜质量，只有这样才能够持续不断地加强客人对酒店的满意程度，使酒店财源广进，宾朋八方，这就需要前台与后厨的默契配合与协调。
一、后厨配菜沽清单：沽清单是厨房在了解当天购进原料的数量缺货，积压原料的一种推销单，也是一种提示单，它告诉服务员当日的推销品种，特价菜，所缺菜品，以便服务员对当日菜式的了解，避免服务员在当日为客人服务时遇到尴尬、难看、指责等情况，从而造成不必要的换菜、退菜使酒店声誉受到影响。
二、点菜与菜单：点菜实际就是推销菜，服务员可以说亦是推销员，他不只是接受顾客的指令，还应作建议性的推销，让客人乐于接受餐厅的服务，服务员在点菜时必须熟悉菜牌，明白推销菜式的品质和配制方式，介绍时可作解释，在点菜过程中，客人不能决定要什么时，服务员可提供建议，最好是先建议高中等价的菜式，再建议便宜价的菜式，因为高中档菜的利润较高，且有一部分菜的制作工序较简单，如清蒸蟹、桂鱼、清炖甲鱼等，在生意高峰期尽量少点一些加工手续比较繁锁的造形菜，与加工时间较长的菜，否则这样会加大后厨的工作负担，并且于太忙，可能会影响它的上菜速度造成客人的投诉，对厨房暂时沽清的菜式要及时掌握好，万勿介绍给客人，万一客人问起时，可说“对不起，刚好卖完”，并建议客人用相近的其它菜式，接下来便是向后厨递单，服务员在写完菜单后，应立即把单子递到后厨，入厨单应写清楚写好后与原单迅速核对以免遗漏，落单时，味部、厨部、面点部要分单写，若非马上出菜要在单上写“叫”字，表示叫起才上菜的意思，以便后厨有更多的时间来安排好每一道菜。
三、上菜与传菜：后厨在接单后，只要不是叫单，凉菜应在二分钟内出一道成品菜，热菜在三至五分钟内出一道成品菜，上菜前应注意菜肴的色泽，新鲜程度，有无异味、有无灰尘、飞虫等不洁物，检查菜肴卫生，严禁用于翻动或用嘴吹，必须翻动时，要用消毒过的器具，尤其是对凉菜要注意新鲜程度，不能变质、变味、发粘等不符合卫生的菜肴，于宴席的不同，上菜的程序也不会完全相同，这就需要前厅服务员熟悉菜单及上菜的先后顺序，熟练掌握上菜的操作程序的方法，特别是对一些特殊菜的上菜方法，更应该注意如火锅、拔丝菜，有声响的菜等，所以说这就要求传菜人员应与后厨相配合，以最快的速度把菜品传递下去，保证菜肴的色、香味型俱佳，若客人需演讲祝酒或要求暂停上菜，服务员应及时通知后厨暂停上菜之后要通知恢复上菜，后厨不仅要出菜快，造型点缀擦边快，更需要划单与传递愉才行。
宴席菜肴上菜的基本原则
宴席菜肴上菜的基本原则宴席菜肴的上菜顺序是宴席流程中非常重要的一部分，它既能够展示宴会组织者的品味和与众不同，又能够满足宾客们的味蕾需求。
因此，宴席菜肴的上菜顺序需要遵循一定的基本原则，下面将详细介绍以下几个方面：1.每菜有一主题：宴席菜肴的上菜顺序应该有主题，可以根据菜肴的性质、口味、色泽、食材等因素进行分类，然后根据不同的分类，来决定上菜的顺序。
比如，可以将菜肴分为以海鲜为主的海鲜类菜肴、以肉类为主的肉类菜肴、以青菜为主的蔬菜类菜肴等，再根据分类来安排上菜的顺序。
2.食材层次分明：宴席菜肴的上菜也可以根据食材的层次进行排列，从简单的食材到复杂的食材，逐渐提高菜肴的质量和口味。
这样不仅能够使宾客们有一个身心上的升华，也可以使他们能够更好地品尝到不同食材的独特风味。
3.口味鲜辣搭配：宴席菜肴的上菜顺序也需要注意口味的鲜辣搭配，避免不同菜肴间的口味冲突。
一般来说，辣味、酸味较浓的菜肴可以放在较后面上菜，而清淡、甜味较浓的菜肴可以放在较前面上菜。
这样，宴席菜肴的口感层次感会更加丰富，宾客们也能够更好地享受到菜肴的美味。
4.形状颜色搭配：宴席菜肴的上菜也需要注意形状和颜色的搭配，以提升整体的美感和视觉效果。
比如，可以将色泽较深的菜肴和色泽较浅的菜肴进行搭配，或者将形状较大的菜肴和形状较小的菜肴进行搭配。
这样不仅可以增加菜肴的美感，还可以提高宴会的整体档次。
5.味觉层次分明：宴席菜肴的上菜顺序还可以根据味觉的层次进行排列，从清淡到浓郁，逐渐增加味觉的冲击力。
比如，可以先上一些清淡口味的汤品、蔬菜类菜肴等，然后再上一些浓汤、海鲜类菜肴等，最后再上一些口味浓郁的肉类菜肴。
这样，不仅能够提供不同的味觉享受，还可以让宾客们更好地欣赏到每一道菜肴的独特风味。
总之，宴席菜肴的上菜顺序是一个综合考虑菜肴性质、口味、色泽、食材等因素的过程。
只有合理安排菜肴的上菜顺序，才能够更好地满足宾客的需求和期望，提高宴会的整体品质和成功度。
上菜
（三）分菜方法
桌上分让法 转台分菜法 旁桌分菜法 备餐室分类法
（四）分菜注意事项
1、注意卫生 2、动作利索 3、分量均匀 4、合理搭配 5、跟上佐料
• 撤换餐用具
•
撤换餐具是指服务人员把顾客使用完毕的，多余的或暂 时不用的餐具、用具从餐桌上撤下来，并根据需要换上 干净的餐具、用具的服务过程。
• 二、西餐撤换餐具 • （1）西餐服务中，每当客人吃过一道菜，就必须 撤走客人用过的餐盘及刀叉，然后再上一道菜。 • 如果客人将刀叉分别放在餐盘两边呈“八”字形， 说明宾客还将继续食用，不能贸然撤去 • 当客人将刀叉平行放在盘上，表示可以撤盘。
• （2）撤盘时，按顺时针方向依次进行，站在客人的右侧， 左手托盘，右手操作。将餐刀餐叉分类放入托盘，然后再 撤餐盘。西餐撤换餐具也可以采用徒手式撤盘，它具有灵 活简便的优点。 • 三、撤换烟灰缸：烟灰缸中有2—3个烟蒂时应应及时更换。 • 四、收拾台面 • 收拾餐具的顺序是：先收口布、香巾，再收贵重物品， 然后收玻璃器具，最后收瓷器及其他物品。
3.分 菜
分菜又称为让菜，是服务员将已上桌的菜肴 分派给客人. 需进行分菜：名贵菜、特殊菜、整体菜、汤
菜
（一）分菜前的准备工作 1、熟练掌握分菜技术 2、准备好分菜工具、餐具 3、清洁分菜台
（二）分菜用具
用具：分菜叉，分菜勺，公用勺，分用筷、长把汤勺等。 1、服务叉、勺：适用分派丝、片、丁、块类菜肴 2、服务勺、服务筷：多用于餐台分菜 3、汤勺、筷子：分汤 4、刀、叉、勺：分带骨带刺的菜肴
上菜与分菜
基本知识
1.传菜 传菜
• • • • • 备好各种托盘： 核实厨师制作的菜肴是否与点菜单相符； 熟悉菜点质量，严格把关，做到“五不取”； 传达平衡，汤汁不洒，及时到位，不拖不压 传到桌位后，值台服务员应快步迎上取菜
餐厅及宴会上菜、分菜服务
餐厅及宴会上菜、分菜服务项目描述：餐饮服务中，厨房做好的菜品由传菜员送至餐厅后，由餐厅值台服务员按要求将菜肴摆放上桌。
上菜服务整个过程中应按客人的风俗习惯而定。
一般上菜服务顺序是：先上冷菜后上热菜，热菜先鲜名贵菜肴，再上肉类、禽类、整形鱼、蔬菜、汤、面饭、甜点，最后上水果。
中餐零点或宴会上菜时，对于不方便客人取用的汤、炒饭、炒面和整形的鸡、鸭、鱼类等菜肴，服务人员应帮助客人分派或剔骨。
能力目标：1.熟练掌握餐厅上菜服务技能操作。
2.掌握不同菜肴的分菜方法与技巧。
任务一上菜服务（一）中餐上菜服务1.上菜的位置零点餐上菜服务比较灵活，服务人员应注意选择比较宽敞的位置上菜，以不打扰客人为宜。
不要从老年人和小孩、穿着时尚的女性身边进行上菜中餐宴会上菜选择在翻译和陪同人员座位之间，严禁在主人和主宾之间上菜，且应固定一个上菜口。
2.上菜时机零点餐上菜冷盘应在客人点菜10分钟之上桌，20分钟之上热菜，30分钟左右上完全部菜品，也可根据宾客要求灵活上菜。
宴会上菜掌握好时机，冷盘可在开席前5分钟上好，宾客入座开席后传菜员即可通知厨房准备出菜。
上热菜要注意宾客进餐情况，并控制上菜、出菜的节奏。
宾主正式讲话、致词、敬酒时不能上菜，以免影响宴会气氛。
3.上菜顺序上菜顺序一般是：第一道上凉菜；第二道上主菜；第三道上热菜；第四道上汤菜；第五道上甜菜，随后上点心，最后上水果。
上菜原则一般是：先冷后热；先菜后点；先咸后甜，先炒后烧，先清淡后肥厚，先优质后一般。
中式粤菜上菜顺序不同于其他菜系，是先上汤后上菜。
4.上菜要求（1）上菜时，若桌面上菜盘较多而使下一道菜无法放下时，服务员应征求客人的意见，将剩菜量较少的菜肴换成小盘或分派给客人，然后再上新的菜肴，切忌将新上的菜压在其他菜盘上。
（2)如遇汤羹、面条时，服务员应主动为客人分让。
上带壳的菜肴要跟上小毛巾或洗手盅，盅温水约七成，加花瓣或柠檬片以解油腥。
（3）所有菜品上齐后应礼貌地告诉客人:“您的菜已上齐了，请慢用！”（4）如某道菜迟迟未上，应及时向厨房查询，并向客人表示歉意：“对不起，您久等了”。
上菜程序及相关规定[修改版]
![上菜程序及相关规定[修改版]](https://img.taocdn.com/s3/m/eb26fe7e6529647d26285224.png)
第一篇：上菜程序及相关规定上菜程序及相关规定为了满足顾客不断提高的需求，提高顾客满意度，特制定以下规定。
1、开胃碟. 客到服务员立即用点菜宝点开胃碟注名人数，三分钟内上桌。
以叫起时间为准2、汤底小料. 肉骨茶，上汤，服务员提前准备汤用公用勺为客人分汤，由主宾顺时针，请客人品尝，介绍营养功效3、盅类.特殊汤料. 五分种内上桌，如海参汤，、传菜生站在左后侧，服务员站在客人左后侧右脚在前，左脚在后成丁字形，左手拿海参盅，右手拿锅盖挡住客人倒入锅内。
由主宾顺时针，并介绍营养功效，请品尝4、凉菜. 六分钟内上桌。
颜色荤素搭配合理，间距均匀，整体美观大方。
5、主推类第一道. 七分种内上桌，品种有；。
牛小排，鹅肝，牛仔骨，鸵鸟珍，羊肋卷，刺参牛肉，鲜百叶，羊肉大排，精品牛肉大排，牛舌，牛肉丸，鲜虾丸，瑶柱丸，基围虾，烧饼。
上菜时服务员站在副陪右侧，双手将菜放于转盘上，严禁让客人听到撞击转盘的声音，顺时针转道主宾与主陪之间，后退半步右脚在前左脚在后成丁字型，抬右臂手掌伸直指向菜品报菜名，声音客人听到为准，眼的余光环视客人并介绍菜品。
应面带微笑吐字清晰。
6、海鲜.（澳鲍、龙虾、象拔）二十分钟内上桌。
7、杂品.丸子，青蔬\ 面食. 水果.8、最后一道，1---6三十分种内，7---10三十五分钟内，10人以上四十分钟上齐.关于花园路店解决上菜程序问题的建议及执行方案一. 问题产生的原因厨房部:1.问题:操作档口设置不合理.高档特色产品在宴会的点击率在99%以上.而现实大海鲜.海参盅.小排等鲜切产品操作均在一楼.服务员下单传至厨房---.厨房上二楼海鲜池要产品.---之后拿回一楼---清洗—宰杀---加工制作----交予传菜---传菜从一楼传至二楼一整串过程浪费时间相当之长(指传菜及时传送的情况下) 1.*解决方案:问题产品分大海鲜\盅类\小排等鲜切类\上汤.肉骨茶汤/下面逐一解决.将小排等鲜切类调至二楼.一楼备当日少许如金钱展.腱子心.牛仔骨等成品即可(鲜切类产品均属于成品装盘即出)这样100%解决了鲜切类问题.大海鲜\盅类\上汤\解决办法:二楼海鲜池鱼缸可以向西移动排列将东侧位置空出来做操作用.物资方案两种:一种是作一名档式刺参高汤档.有下水同时五店有闲余水池子.第二种.可做临时操作不需购买任何物资.用三店的木案.加五店原有的水池\案板\就可.二楼现场操作即增加了卖点又解决了上菜慢的问题.这是解决了大海鲜的问题(此人员在无菜时可协同二楼明档工作不会浪费人员)上汤\盅类产品时在一楼加工完的半成品.备餐时将半成品拿至二楼.点时只要在二楼上电磁炉就可以操作完成.(已征询过负责制作的广厨)这样从厨房档口设置角度产生的上菜慢程序的问题迎刃而解了. 2问题:无指定人员划单划单无次序性\不掌握餐桌整体所点菜品.缺乏调度2解决方案: 每档口指定划单人员.由优异精明的传菜员担任.即熟悉菜品又节余工资(厨房整体工资过高.传菜生工资最低)总划单人员设在二楼.没有电脑支持的情况下可操作为吧台宴会输完单后打明细单给二楼总划单员.划单员依据各包间所点产品进行调度分配(凉菜\海鲜\鲜切\肉先刨哪个\青菜等)总划单员与各档口划单员可用对讲机或安装麦克调度.餐后各档口划单员将单据送往财务进行数据审核. 前厅部: 1问题: 传菜生\服务员对上菜程序的概念不清晰.认为先上什么不太重要.缺乏意识上的概念.传统的意识概念是:肉刨出来了必须先传.凉菜等产品放置一边.1*解决方案:对前厅所有人员进行上菜程序的培训.高度重视和强调其重要性(如调度上青菜没有调度好.此餐桌什么也没上.青菜上来了.那传菜生立即将菜放在二楼传菜口做好交接待肉品等必先上产品已上桌后再上.服务员也可不接受.让其稍等再上.这时传菜员迅速通知调度某某房间某某产品未上.迅速上来)再例如: 本餐桌点了凉菜和肉看单后立即通知肉档此间桌听我通知刨肉.这里边船只保健的传菜生传凉菜等产品时必先到调度处看单.已确认凉菜等产品上桌.这是一个整体链的衔接.出问题不要紧.弹药第一时间上报.一处出了问题未报.程序就乱了.2问题:凉菜等产品制作出来找不到传菜员导致上菜慢程序不清.2*解决方案: 通过1方案既解决了不重视的问题只要凉菜等先上产品加工出来了必先上此菜.拿凉菜讲只有次档口前无法设立传菜生.如果发现才出来了才当无传菜生.迅速将单子和菜给菜档划单人员.问题解决.3 问题:吧台输单点菜宝输单不及时.无次序.造成厨房先上菜品无单无法制作.3* 解决方案: 点菜宝使用人员.吧台疏单人员经培训已清楚上菜程序先疏入特色菜品和先上菜品.为避免疏单失误可将手工单上特点菜品变颜色.使用点菜宝操作只要依上菜顺序点菜疏单就可.如客人先期未点特色产品.后点的话打上加急同时通知总划单进行调度.个人意见.此方法执行下去.上菜顺序速度皆迎刃而解.不足之处请领导批评指导. 另:现有汤底中上汤.肉骨茶汤增加分汤服务.前厅培训分汤程序技巧语言介绍.增加服务点和产品特色卖点.人均消费.且顾客满意度增加. 前厅备:汤碗.分汤勺等器皿.厨房保证产品供应.以上为五店产品程序解决方案.敬请领导指示!2007年4月7日第二篇：上菜程序一、中餐上菜（一）上菜的程序和规则中国地方菜系很多，宴会的种类也很多，如燕翅席、海参席、全鸭席、全羊席、全素席、满汉全席等。
餐饮服务的基本技能
餐饮服务的基本技能【学习目标】口了解托盘的种类、规格及使用知识；掌握托盘的操作程序和方法口明确斟酒准备工作和酒瓶开启的方法；掌握斟酒的姿势、位置、斟酒方法及斟酒量；熟练操作斟酒技能口了解餐巾折花的作用和种类,掌握餐巾折花的摆放要求、基本手法；能运用餐巾折花的基本手法, 比较熟练地折几种常见的简单的餐巾花口了解台布的种类与规格，掌握铺台布的几种主要方法和技术要领；掌握摆台的种类、要求、操作程序与标准；熟练操作摆台技能口明确上菜的程序、规则、位置和动作、技巧、菜肴摆放的要求及特殊菜肴的上菜方法；明确分菜前的准备工作、分菜用具的使用、分菜工具的使用方法、分菜的顺序、方法及各种特殊情况的分菜方法口掌握中餐撤换餐骨碟的时机、要求及方法和标准【引导案例】实习生的问题装饰典雅的某酒店宴会厅灯火辉煌，一席高档宴会正在有条不紊地进行着，只见身着黑色制服的服务员轻盈穿行在餐桌之间。
正当客人准备祝酒时，一位服务员不小心失手打翻了酒杯，酒水洒在了客人身上。
“对不起、对不起”，这边歉声未落，只听那边“哗啦”一声，又一位服务员摔破了酒杯，顿时客人的脸上露出了愠色。
第二天，客人将投诉电话打到了饭店领导的办公室，愤然表示他们请的一位重要客人对酒店的服务很不满意。
[问题]娴熟的技能是饭店优质服务的前提，作为餐厅工作人员要掌握哪些技能？如何练好这些基本功？餐厅服务员必须有娴熟的服务技能和丰富的服务知识，才能将精美的实物产品和尽善尽美的劳务服务有机的结合起来，让客人在物质上和精神上获得满足，以达到餐饮服务的目的。
因此，在对客服务时，餐厅服务员应动作熟练、规范、优美，加强餐厅服务的相关技能训练。
第一节托盘托盘是餐厅服务员在席间为宾客端送物品的常用工具之一。
因此餐厅服务员必须了解托盘的种类、规格及使用知识。
一、托盘的种类与规格用途（一）托盘的种类1．木质托盘：这种托盘用木做坯，外表用油漆进行彩绘。
2．金属托盘：种类较多，有铜制托盘、铝制托盘、不锈钢托盘及高档的金、银托盘。
酒店餐饮部基本技能——上菜分菜
1.上菜原则先冷后热，先咸后甜，先菜后点，先浓后淡，先优质后一般。
2.上菜顺序中餐上菜，一般是先上冷菜以便下酒，然后视冷菜的食用情况，适时上热菜，最后上汤菜谱，点心、水果。
3.特殊菜肴的上菜方法炸炒菜肴，一出锅即需立即端上餐桌，上菜时要轻、稳，以保持菜肴的形状和风味。
4.锅巴类菜肴一出锅也要以最快的速度端上跳，随即把汤浇在锅巴上，使之发出响声，应该注意的是浇动作要连贯，否则会失去应有的效果。
5.原盅炖品类菜肴，要在端餐桌后当着客人的面启封，以保持炖品的原汁原味，并使菜肴的香气在席面上散发，揭盖时要将盖子反转移开，以免汤水滴落在客人身上。
6.泥纸包、荷叶包菜肴，应先将菜肴端上台供客人观赏后，再拿到一边台上拆开后启封，以保持菜肴的香味和特色。
（二）分菜1.分菜的顺序（1）在餐桌上分菜时，服务员应站在客人的左侧操作，按逆时针方向先宾后主依次分派。
（2）旁桌上分菜时，服务员应站在客人右侧操作，将分好的菜肴，按顺时针方向先宾后主依次分派。
2.分菜的方法（1）桌上分让式：服务员站在客人左侧操作，分菜时可以边分边向客人介绍菜点的名称、风味。
给每位客人分菜的数量，色彩要搭配均匀。
（2）旁桌式分菜：由服务员将菜端上餐台介绍菜式，供客人观赏后端回备餐桌，在备餐桌上将菜分到餐碟内，然后用托盘在客人右侧送上。
（三）中餐上菜服务程序程序：1.上菜准备操作规范：（1）上菜工具的准备——托盘、菜肴服务工具（2）菜单准备—熟悉上菜顺序（3）上菜口的确定2.上菜服务操作规范：（1）从上菜口将菜肴送上餐桌（健康饮食）注意菜肴摆放的位置、搭配和间距（3）上菜时动作要轻，严禁将菜肴从客人的头上越过（4）展示菜肴、报菜名、介绍菜肴（5）上菜时，菜盘内放置服务叉、勺，要注意将叉（勺）柄朝向主人。
如果盘子很热一定要提醒客人注意（6）上汤类菜肴时，服务员要给客人分汤（7）如果有小孩同桌就餐，一定要将热菜、汤类远离孩子并提醒成年人注意（8）上带头尾的菜品，应根据当地的上菜习惯摆放（9）上带有佐料的菜肴，要先上配料后上菜，要一次上齐，切勿遗漏（10）上带壳的菜肴要跟上小毛巾和洗手盅（11）菜上齐后要告知客人并询问是否需加菜或其他帮助（12）上菜撒盘的基本礼节要求是：上菜不准推，撤盘不准拖（四）中餐分菜服务要领（1）服务员分菜时应使用叉匙或专用夹子。
最新中餐上菜的顺序与步骤
最新中餐上菜的顺序与步骤中餐的上菜顺序和步骤是根据传统的中餐文化和餐饮常规而定的。
一般来说，中餐的上菜顺序是从冷菜开始，然后是热菜，最后是主食和甜点。
下面将对中餐的上菜顺序和步骤进行详细的介绍。
1.冷菜冷菜一般在正餐的开始阶段上菜，它通常是指用冰镇或凉拌的方式制作而成的菜肴。
冷菜以其清爽怡人的口感和独特的调味品而受到人们的喜爱。
冷菜的种类繁多，包括凉拌蔬菜、拌海鲜、涼拌三丝等。
冷菜能够为整顿饭菜带来一个良好的开端。
2.热菜在冷菜上菜之后，通常是下一轮的主菜，也就是热菜。
热菜通常会以散热的形式上菜，包括炒菜、煮汤和炖煮等菜肴。
热菜的种类很多，有鱼肉、禽肉、猪肉和牛肉等，烹饪方法多样，包括炒、烤、煮和蒸等。
3.主食主食通常是指米饭、面食和馒头等。
在传统的中餐中，主食通常被认为是一顿正餐中至关重要的一部分。
主食通常在热菜后上菜，以便搭配前面的菜肴。
主食的种类繁多，有江浙菜的小笼包、川菜的担担面、粤菜的炒饭等。
4.甜点在主食之后，通常是甜点，也就是一餐的最后一道菜。
甜点是指一顿正餐结束时提供的甜味小吃。
甜点的种类很多，包括糖水、糕点和水果等。
甜点能够在饭后提供一种甜味的享受，并给人们带来满足感。
除了上菜顺序，还有一些其他步骤和细节需要注意，以确保上菜的顺利进行。
1.把握好时间在上菜过程中，控制好时间非常重要。
冷菜应该在其他热菜之前上菜，以确保食材的新鲜和口感。
热菜应准备好后立即上菜，以保持菜品的温度和口感。
主食也要在热菜的后面尽快上菜，以便及时搭配食用。
甜点最好在整个正餐结束后上菜，以提供饭后享受。
2.保持菜品的质量和温度在上菜的过程中，要确保菜品的质量和温度。
冷菜要保持凉爽和新鲜，热菜要保持热度和色香味俱佳，主食要保持热乎乎的状态，甜点要保持甜蜜和新鲜。
3.摆盘和装饰在上菜的过程中，摆盘和装饰也非常重要。
菜品的摆盘要具有美感和协调感，能够吸引食客的眼球。
菜品的装饰要与菜品的风格相得益彰，既能增加菜品的美味，又能提升菜品的质量。
餐饮服务技能之五.一上菜
上菜注意事项
26、新菜到来先在转盘上整理出上菜的位置 27、把菜肴转到主人与主宾之间（手成掌用手指转动转盘
的边缘，切忌不要用手指按在转盘上转动） 28、菜肴转到主人与主宾之间时顺式行请示礼，退后一步
报菜名，不可太大声或者太小声。 30、离开时先后退两步再转身
31、上菜时，使用双手托起盘边缘，不可将手指插进菜肴或者汤中 32、遇本店或者本地特色菜肴时，需简单介绍菜品 33、上菜时，转盘已满，需将旧的菜肴换为小蝶，在上新菜
5、即位菜肴应从主宾起按顺时针方向从右侧围台送上
上菜注意事项
6、凡是有头型、像生拼盘或是椭圆形盘、上菜 时应注意朝向主人（鲍鱼拼盘的鲍鱼要朝向客 人）
7、注意上菜的节奏和速度
8、跟上菜肴佐料,带有佐料的菜应先上佐料后上菜，或 同时上，即位佐料，常见的佐料跟用有以下几种：
✓ 放在味瓶中自己取用 ✓ 将佐料统一放在菜肴的右边或四周（例如：北京片
上菜注意事项
1、仔细核对,切不可出现上错菜的现象
2、认真把关做到“五不取” ➢ 数量不对不取 ➢ 温度不足不取 ➢ 颜色不对不取 ➢ 调配料不齐不取 ➢ 器皿不洁、破损不取
上菜注意事项
3、注意菜肴摆放布局,有观赏面的应对准主人。 转盘上菜盘的摆放格局： 一中心，二对等，三角，四边，五梅花
4、餐桌上严禁叠盘子，随时撤去空菜盘，餐桌保持 清洁、美观
发，翻转盖子移开，以免滴落在客人身上
几种特殊菜肴的上菜方法
4、上泥巴、纸包、荷叶包菜 泥纸包、荷叶包、锡纸包、烤乳猪、片皮鸭等 先上桌观赏，后拿到工作台拆开启封以保持香味和特
色
11、上铁板煲仔类菜肴时，要先向宾客示意稍让， 以免烫伤客人，上桌后再将盖子打开翻转撤下。
12、上菜时切不可从客人头顶越过，应向客人打招
酒店六大服务技能
六大服务技能托盘,口布,摆台,斟酒,上菜,分菜,一、餐巾折花1.餐巾折花的作用1使整个宴会环境得到美化;2能突出宴会主题,体现餐厅的位序安排;3能起到卫生保洁的作用;2.餐巾折花的基本要求及摆放1基本要求①操作前要洗手消毒,在干净卫生的托盘或餐盘中操作;②操作时不允许用嘴叼、口咬;③放花入杯时,要注意卫生,手指不允许接触杯口,杯身不允许留下指纹;④折叠尽量简便,减少反复折叠次数;⑤餐巾花造型要与气氛和谐,尽量多用盘花;2餐巾折花的摆放①插入杯中的注意事项a.餐巾花要恰当掌握深义;b.插时要保持花型的完整;c.杯内部分也应线条清楚;d.插花时要慢慢顺势插入,不能乱插乱塞或硬性塞入,以防杯口破裂;e.插入后,要再整理一下花形,盘花则要摆正摆稳,挺立不倒;②插摆时注意事项a.主花摆插在主人位,突出主人座位,和其他餐巾花一起要高低均匀,错落有致;b.一般的餐巾花则摆插在其他宾客席上;c.不同品种的花型同桌摆放时要位置适当,将形状相似的花形错开并对称d.摆插餐巾花时,要将其观赏面朝向宾客席位,适合正面观赏要将头部朝向宾客;适合侧面观赏的要选择一个最佳观赏角度摆放;e.各种餐巾之间的距离要均匀,整齐一致;f.餐巾花不能遮挡台上用品,不要影响服务操作;g.插摆好餐巾花后,要仔细检查一遍,发现问题及时给予纠正;3餐巾折花的运用原则①根据宴会的性质来选择花型;②根据宴会的规模来选择花型;一般大型宴会可选用简单、快捷、挺拔、美观的花型;小型宴会可以同一桌上使用各种不同的花型,形成既多样,又协调的布局;③根据花式冷拼选用与之相配的花型;④根据时令季节选择花型;用台面上的花型反映季节特色,使之富有时令感;⑤根据客人身份、宗教信仰、风俗习惯和爱好来选择花型;⑥根据宾主席位的安排来选择花型;宴会主人座位上餐巾花称为主花,主花要选择美观而醒目的花型,其目的是使宴会的主位更加突出;二、摆台摆台又称铺台、摆桌,是将餐具、酒具以及辅助用品按照一定的规格整齐美观地铺设在餐桌上的操作过程;包括餐台排列、席位安排、餐具摆放等;摆台要求做到清洁卫生、整齐有序、各就各位、放置得当、方便就餐、配套齐全;1.铺台布铺台布的方法按手法可分为两种：推拉式和撒网式;1推拉式①铺设时应选取与桌面大小相适合的台布,站在副主人席位旁,靠近桌边,将台布用双手平行打折,向前推出,再拉回,台布鼓缝面朝上,中线缝正对正、副主人席位,台布的四角和桌腿成直线下垂,四角垂直部分与地面等距,不可搭②铺好的台布图案,花纹置于桌正中,台布铺完后再围椅子;2撒网式①员工在选好合适台布后,站在副主人的位置,用双手把台布平行打折并提起,向第一主宾方向一次撒开,鼓缝朝上,中线缝直对正、副主人席位,台布四角要与桌腿成直线下垂,四角垂直部分与地面等距,不许搭地,铺好的台布图案、花纹置于餐桌正中,台布铺完后再围椅子;②撒网式铺台时要求动作干脆利落,动作优美,技艺娴熟,一气呵成;2.台形1台形是桌与椅恰当摆设所构成的规范形状;①4人方台,采取十字对称法;②6人圆台,采用一字对中,左右对称法;③8人圆台,采用十字对中,两两对称法;④10人圆台,采用一字对中,左右对称法;⑤12人圆台,采用十字对中,两两相间法;3.中餐宴会的座次安排中餐宴会通常都有主人、副主人、主宾、副主宾及其他陪同人员,各自都有固定的座次安排;1背对着餐厅重点装饰面、面向众席的是上首,主人在此入座,副主人坐在主人对面,主宾从于主人右侧,副主宾坐于副主人右侧;2主人与主宾双方携带夫人入席的,主宾夫人坐在主人位置的左侧,主人夫人坐在主宾夫人的左侧;其他位次不变;3当客人在举行高规格的中餐宴会时,要协助客方承办人按位次大小排好座次,或将来宾姓名按位次高低绘制在平面图上,张贴到入口处,以便引导宾客入席就座;三、托盘1.托盘的种类1按照托盘的制作原料,餐厅中的托盘为塑胶托;2按托盘形状可分为圆形托、方形托及大、中、小数种;①大、中、小形圆盘通常用于斟酒、送菜、分菜、展示饮品等,小圆盘使用的频率最高;②大、中方盘通常用于装送菜点、酒水和盘碟等分量较重的物品;2.托盘的操作步骤1理盘首先要根据所运送的物品选择大小合适的托盘,将盘底擦干净,然后用垫布或湿毛巾垫在托盘上,并用手铺平拉直,使垫布或毛巾的四边与盘底对齐;2装盘装盘时要根据托送物品的体积、轻重、使用的先后顺序,将所要运送的物品安放于托盘之上;3托盘餐厅员工不应将托盘从台面直接托起,而应先将托盘从台面轻轻拖出,使托盘保留约15厘米的长度搁在台面上;然后将手放至托盘中心,用右手扶住托盘边,协助左手将托盘托起;如果托盘中物品较重,不宜用臂力将托盘直接用力托起,而应当弯曲双膝,利用腿部直起的力量将托盘托起;4行走①员工托起托盘行走时,眼睛要目视前方,身体端正,不要含胸弯腰;脚步要轻快匀称,步态稳健;②行走的时候要注意控制所托物体的运动惯性,如果遇到情况需要突然停下来时,应当顺手向前略伸减速,另一只手及时伸出扶住托盘,从而使托盘及托盘中的物品均保持相对平稳;5卸盘①如果所托物品较轻,可以用右手将物品从托盘中取下来递给客人,或者可以托住托盘,让客人自取,物品取走部分之后,应及时用右手对托盘位置或盘中物品进行调整,使托盘保持平衡;②如果托送的物品较为沉重时,可以将托盘放在邻近的桌面或菜台上,然后将所托物品依次递给客人;3.端托盘行走的步法员工在端盘、托盘行走时身体略向前倾,步态稳健,精神饱满,目视前方,视野开阔,反应灵活,注意力集中;端盘、托盘行走时有以下四种步伐：1常步：即按照正常的步速和步距迈步行走,要求步速均匀,不可急快急慢,步距适中;2快步：运送一些比较特殊的菜所运用的步伐,主要是需要热吃的菜肴,如果不采用快步走的方式,就会影响菜肴的质量;快步走时,较之常步,步速要快一些,步距要大一些,但应保持适宜的速度,不能表现为奔跑,否则会影响菜形或使菜肴发生意外的泼洒;3碎步：这种步法较适用于端汤行走,步速较快,但步距较小;运用碎步,可以使上身保持平稳,使汤汁避免溢出;4垫步：通常的步态都是左右脚前后交替运动,而垫步则是前脚前进一步,后脚跟进一步;这种步法可以在两种情况下运用：①在狭窄的过道中间穿行时;②在行进中突然遇到障碍或靠边席桌需要减速时;四、斟酒水1.斟酒过程及注意事项1检查在为客人提供斟酒服务之前,要将酒瓶瓶身、瓶口擦干净,检查一下酒是否过期、变质,是否是客人所需要的那种酒,酒瓶有没有破裂;2开瓶①在开瓶时,要用手将酒瓶持稳,瓶口朝上,用手握遮,表示对客人的礼貌,开启中要避免酒从瓶口喷出溅到客人身上;②开启酒瓶的声音要小,开启后的酒瓶盖不要乱扔,而要统一收起来;酒瓶开启后,餐厅员工应用干净布擦拭瓶口;3示意①餐厅员工在为客人斟酒前,应先向客人示意一下酒的商标牌子,让客人确信这就是他所需要的那种酒;②如果在斟酒之前,客人对此有不同的意见,餐厅员工应向客人征询,并礼貌地向客人提供服务;4姿势斟酒有两种姿势,一种是桌斟,另一种是捧斟;桌斟采用得较多;①桌斟餐厅员工斟酒时,左手将盘托稳,右手从托盘中取下客人所需要的酒种,将手放在酒瓶中下端的位置,食指略指向瓶口,与拇指约成60度,中指、无名指、小指基本上排在一起;斟酒时站在客人右后侧,既不可紧贴客人,也不可离客人太远;给每一位客人斟酒时都应站在客人的右后侧,而不能图省事,站在同一个地方左右开弓给多个客人同时斟酒;给客人斟酒时,不能将酒瓶正对着客人,或将手臂横越客人;斟酒过程中,瓶口不能碰到客人的杯口,保持1厘米距离为宜,同时也不拿起杯子给客人斟酒;每斟完一杯酒后,将握有瓶子的手顺时针旋转一个角度,与此同时收回酒瓶,这样可以使酒滴留在瓶口,不至于落在桌上,也可显得姿势优雅;给下一位客人继续倒酒时,要用干净布在酒瓶口再擦拭一下,然后再倒;②捧斟手握酒瓶的基本姿势与桌斟一样,所不同的是,捧斟是一手握酒瓶,一手将酒杯拿在手中,斟酒的动作应在台面以外的地方进行;5顺序一般的宴会斟酒顺序是从主人右边的第一位客人倒起,然后顺着逆时针方向逐个斟酒,主人的酒放在最后斟;6分量①斟白酒时,一般不超过酒杯的八分满；②斟啤酒时,要顺着杯壁将酒缓缓倒下,避免一下子倒满,使白沫溢出酒杯,啤酒斟酒量宜80%酒、20%泡沫;③斟红酒时,倒至杯的1/3或一半为宜,因为红酒杯一般都比较大,不宜一次斟满;④斟香槟酒时,应分两次斟,第一次先斟上1/3杯,及至泡沫平息后,再将酒斟至2/3或3/4杯;⑤斟白兰地酒时,一般只斟到酒杯的1/8,即常说的“1P”;⑥如果客人要求啤酒与汽水混合饮用,应先斟啤酒,然后再加入汽水;7斟酒之后餐厅员工应精神饱满地站在客人附近,随时注意客人饮酒情况,等到酒快喝完时,可上前给客人再次斟酒;2.商务宴斟酒1重要主宾入席之后,通常主人就要举杯祝酒;应在开席前5分钟将客人所需酒斟好;但在一般情况下,要结合餐席客人饮酒的习惯,征得客人同意后再在适当的时机给客人斟适当的酒水饮料种类;如客人不同意,要及时给客人予以调换;2斟酒的顺序一般是从主宾开始,主宾在先,主人在后,女士在前,男士在后;两名服务员一同为客人斟酒时,一个从主宾开始,另一个可以从副主宾倒起,然后依座次按逆时针为客人斟上酒水或饮料;3当主宾发表讲话时,一切操作都应当停止,宜静静地站在离客人适当的距离,以免对客人的正常活动造成不必要的干扰;当主人发言快要结束时,服务员应当将主人的酒杯递上,以供主人敬酒之用;当主人离席子给来宾们敬酒时,服务员要用托盘带着低度酒和烈性酒跟随主人,见机给主宾续酒;五、上菜1.上菜1上菜顺序不同种类的宴会上菜的程序是不完全一样的,但从总体上说,中餐上菜的程序是基本固定的;中餐上菜的顺序为：冷盘→高档菜→主菜→大菜→炒菜→汤菜→甜品→面点→水果;2上菜时机和服务位置①上菜时,可以将凉菜先行送上席;当客人落坐开始就餐后,即可通知厨房作好出菜准备,待到凉菜剩下1/3左右时,即可送上第一道热菜;当前一道菜快吃完时,就要将下一道菜送上,不能一次送得过多,使宴席上放不下,更不能使桌上出现菜肴空缺的情况,让客人在桌旁干坐,这既容易使客人感到尴尬,也容易使客人在饮过酒后,没有菜可供及时下酒,易于使客人喝醉;②给客人提供服务时,一般要以第一主人作为中心,从宴席的左面位置上菜,撤盘时从宴席的右侧位置;上菜或撤盘时,都不应当在第一主人或主宾的身边操作,以免影响主客之间的就餐和交谈;3上菜中的习惯与礼貌①菜肴上有图案的拼盘应当将其正面放在第一主人和主宾的面前,以方便第一主人与主宾的欣赏;②第一道热菜应放在第一主人和主宾的前面,没有吃完的菜则移向副主人一边,后面菜可遵循同样的原则;③遵循“鸡不献头,鸭不献尾,鱼不献脊”的传统礼貌习惯,即在给客人送上鸡、鸭、鱼一类的菜时,不要将鸡头、鸭尾、鱼脊对着主宾;而应当将鸡头与鸭头朝右边放置;上整鱼时,由于鱼腹的刺较少,肉味鲜美腴嫩,所以应将鱼腹而不是鱼脊对着主宾,表示对主宾的尊重;2.特殊菜肴上菜1汤羹①在为客人分派汤或羹时,应当先使用小碗将汤按客人人数分好,然后从客人的左侧送到桌上;②客人将汤喝完后如表示还需要,员工应立即用小碗为客人装满;2火锅①在火锅点燃之前,先将搭配好的四素送到转盘上,交错放开,另外准备筷子一双、大汤匙一只放在桌上;②火锅内的汤一般在送上之前,已在厨房内热好,因此,在将火锅及火锅汤送上桌面时,一定要注意安全,谨防将汤汁溢出;火锅安放稳妥后,再用打火机将火锅燃料点上,或打开电源开关,使锅开始加热;③等到汤煮沸后,按照先荤后素的顺序将菜一一放下锅;④当食品在火锅内煮熟后,应依次给每位客人盛上食品、汤汁,每一碗要尽量荤素搭配;当火锅汤不足时,应加上新的汤料;⑤火锅食用完毕后,餐厅员工应当先将火熄灭,然后轻轻撤下火锅,操作时要注意安全;3其他特殊菜肴①易变形的油炸菜：上这类菜的方法是,厨师先将装在油锅的菜端到落台旁,当厨师将菜装上盘子后,服务员要立即将菜端上桌面供客人食用,这样才能使菜保持原汁原味,如果动作较慢,菜就会干瘪变形;②泥包、纸包、荷叶包的菜：上这类菜时,餐厅员工应先将菜拿给客人观赏,然后再送到操作台上,在客人的注视下打开或打破,然后用餐具分到每一位客人的餐盘中;如果先行打开或打破,再拿到客人面前来,则会失去菜的特色,并使这类菜不能保持其原有的温度和香味;4.摆菜1摆菜时不宜随意乱放,而要根据菜的颜色、形状、菜种、盛具、原材料等因素,讲究一定的艺术造型;2宴席中,一般将大菜中头菜放在餐桌中间位置,砂锅、炖盆之类的汤菜通常也摆放到餐桌中间位置;散座中可以将主菜或高档菜放到餐桌中心位置;3摆菜时要使菜与客人的距离保持适中,散座中摆菜时,应当将菜摆放在靠近小件餐具的位置上;4注意好菜点最适宜观赏一面位置的摆放;要将这一面摆在适当的位置,一般宴席中的头菜,其观赏面要朝向正主位置,其他菜的观赏面则对向其他客人;5当为客人送上宴席中的头菜或一些较有风味特色的菜时,应首先考虑将这些菜放到主宾与主人的前面,然后在上下一道菜时再移放餐桌的其他地方;六、分菜分菜服务就是在客人观赏后由服务人员主动均匀地为客人分菜分汤,也叫派菜或让菜;1.分菜的工具中餐分菜的工具：分菜叉服务叉、分菜勺服务勺、公用勺、公用筷、长把勺等;2.分菜工具的使用方法1中餐分菜工具的使用方法①服务叉、勺的使用方法：服务员右手握住叉的后部,勺心向上,叉的底部向勺心；在夹菜肴和点心时,主要依靠手指来控制；右手食指插在叉和勺把之间与拇指酌情合捏住叉把,中指控制勺把,无名指和小指起稳定作用；分带汁菜肴时用服务勺盛汁;②公用勺和公用筷的用法：服务员站在与主人位置成90°角的位置上,右手握公用筷,左手持公用勺,相互配合将菜肴分到宾客餐碟之中;③长把汤勺的用法：分汤菜,汤中有菜肴时需用公用筷配合操作;3.分菜的方法1餐盘分让式：服务员站在客人的左侧,左手托盘,右手拿叉与勺,将菜在客人的左边派给客人;2二人合作式：将菜盘与客人的餐盘一起放在转台上,服务员用叉和勺将菜分派到客人的餐盘中,然后由客人自取或服务协助将餐盘送到客人面前;3分菜台分让式：先将菜在转台向客人展示,由服务员端至分菜台,将菜分派到客人的餐盘中,并将各个餐盘放入托盘中,应先将客人面前的污餐盘收走,将菜托送至宴会桌边,用右手从客位的左侧放到客人的面前;4.分菜的基本要求1将菜点向客人展示,并介绍名称和特色后,方可分让;大型宴会,每一桌服务人员的派菜方法应一致;2分菜时留意菜的质量和菜内有无异物,及时将不合标准的菜送回厨房更换;客人表示不要此菜,则不必勉强;此外应将有骨头的菜肴,如鱼、鸡等的大骨头剔除;3分菜时要胆大心细,掌握好菜的份数与总量,做到分派均匀;4凡配有佐料的菜,在分派时要先沾夹上佐料再分到餐碟里;5.特殊情况的分菜方法1特殊宴会的分菜方法①客人只顾谈话而冷淡菜肴：遇到这种情况时,服务员应抓住客人谈话出现短暂的停顿间隙时机,向客人介绍菜肴并以最快的速度将菜肴分给客人;②主要客人带有少年儿童赴宴：此时分菜先分给儿童,然后按常规顺序分菜;③老年人多的宴会：采取快分慢撤的方法进行服务;分菜步骤可分为两步,即先少分再添分;2特殊菜肴的分让方法①汤类菜肴的分让方法：先将盛器内的汤分进客人的碗内,然后再将汤中的原料均匀地分入客人的汤碗中;②造型菜肴的分让方法：将造型的菜肴均匀地分给每位客人;如果造型较大,可先分一半,处理完上半部分造型物后再分其余的一半;也可将食用的造型物均匀地分给客人,不可食用的,分完菜后撤下;③卷食菜肴的分让方法：一般情况是由客人自己取拿卷食;如老人或儿童多的情况,而需要分菜服务;方法是：服务员将吃碟摆放于菜肴的周围；放好铺卷的外层,然后逐一将被卷物放于铺卷的外层上；最后逐一卷上送到每位客人面前;④拔丝类菜宴的分让方法：由一位服务员取菜分类,另一位服务员快速递给客人;。
上菜标准流程
上菜标准流程
上菜标准流程一般如下：
1. 准备阶段：服务员预先熟悉菜单，了解菜品特色和服务要求，确保餐具齐全且清洁卫生，准备好上菜所需的各类工具如托盘、布巾等。
2. 核对订单：在厨房出菜后，服务员需核对菜品名称、数量与顾客所点菜单一致，同时确认菜品质量、温度、摆盘符合餐厅标准。
3. 安全传递：使用托盘平稳地将菜品送至餐桌，注意避免汤汁溅出或菜品倾倒，保证食品卫生安全。
4. 按序上菜：遵循先冷后热、先素后荤、先主后辅的原则上菜，尊重顾客就餐节奏，特殊菜品按其最佳品尝时间安排上桌顺序。
5. 介绍菜品：在上菜时，清晰简洁地向客人介绍菜品特点、烹饪方法或食用建议，展示优质服务。
6. 调整餐桌：适时撤换空盘，保持餐桌整洁，协助客人调整餐桌布局，以便于后续菜品的摆放和顾客舒适用餐。
7. 关注反馈：观察客人对菜品的满意度，随时准备提供进一步的服务支持。
酒店特殊菜肴上菜服务标准(万能版)
酒店特殊菜肴上菜服务标准(1)汤羹①餐厅员工在为客人分派汤或羹时，应当先使用小碗将汤按客人人数分好，然后从客人的左侧送到桌上。
②客人将汤喝完后如表示还需要，员工应立即用小碗为客人装满。
(2)火锅①在火锅点燃之前，先将搭配好的四荤、四素送到值台服务员处，然后一起送到转盘上，交错放开，另外准备筷子一双、大汤匙一只、火柴一盒、干净的小毛巾一块，一同放到火锅桌上。
②作好准备工作之后，将火锅送到宴席上。
火锅内的汤一般在送上之前，已在厨房内热好，因此，服务员在将火锅及火锅汤送上桌面时，一定要注意安全，谨防将汤汁溢出。
火锅安放稳妥后，再用火柴或打火机将火锅燃料点上，或打开电源开关，使锅开始加热。
③等到汤煮沸后，按照先荤后素的顺序及先排骨、羊肉、鱼虾的次序将菜一一放下锅，再将锅盖盖上。
在等待过程中，可以为每位客人准备好口汤碗，排放在火锅周围。
④当食品在火锅内煮熟后，餐厅服务员应依次给每位客人盛上食品、汤汁，每一碗要尽量荤素搭配，第一碗与最后一碗无多大差别。
当火锅汤不足时，应加上新的汤料。
⑤火锅食用完毕后，餐厅员工应当先将火熄灭，然后轻轻撤下火锅，操作时要注意安全。
(3)其他特殊菜肴①易变形的油炸菜：上这类菜的方法是，厨师先将装在油锅的菜端到落台旁，当厨师将菜装上盘子后，服务员要立即将菜端上桌面供客人食用，这样才能使菜保持原汁原味，如果动作较慢，菜就会干瘪变形。
②泥包、纸包、荷叶包的菜：上这类菜时，餐厅员工应先将菜拿给客人观赏，然后再送到操作台上，在客人的注视下打开或打破，然后用餐具分到每一位客人的餐盘中。
如果先行打开或打破，再拿到客人面前来，则会失去菜的特色，并使这类菜不能保持其原有的温度和香味。
(4)摆菜(1)摆菜时不宜随意乱放，而要根据菜的颜色、形状、菜种、盛具、原材料等因素，讲究一定的艺术造型。
(2)中餐宴席中，一般将大菜中头菜放在餐桌中间位置，砂锅、炖盆之类的汤菜通常也摆放到餐桌中间位置。
散座中可以将主菜或高档菜放到餐桌中心位置。
宴席菜肴上菜的基本原则
宴席菜肴上菜的基本原则在宴席上，菜肴的上菜顺序和摆盘方式都是非常重要的，它们不仅能够给宾客带来愉悦的视觉享受，还能够凸显宴席的主题和氛围。
下面是关于宴席菜肴上菜的基本原则：1.上菜顺序：（1）冷盘类：冷盘属于开胃菜，可以用来激起食欲。
一般而言，凉菜先上，冷盘次之，例如凉拌菜、凉皮等。
（2）汤品类：汤品通常被当做餐前或者餐中的一部分，可以是清汤或者浓汤。
汤品不宜上得过早或者过晚，在上菜前一至两道菜之间上最为合适。
（3）热菜类：热菜是宴席的主要菜肴，可以有肉类、海鲜、蔬菜等等。
热菜的上菜顺序主要根据烹饪时间来确定，烹饪时间短的菜品优先上，烧烤菜品一般在后面上。
（4）主食类：主食是宴席中不可或缺的一部分，可以是米饭、面食、饺子等。
主食的上菜时间一般在热菜之后。
（5）水果类：水果是宴席的结束部分，清爽宜人，可以帮助消化。
水果的上菜时间一般在主食之后，在甜点之前。
（6）甜点类：甜点通常是宴席的最后一道菜，可以是蛋糕、布丁、糕点等。
甜点的上菜时间一般在水果之后，标志着整个宴席的结束。
2.摆盘方式：（1）色彩丰富：菜肴的摆盘应该注意色彩的搭配，创造出丰富多彩的画面效果。
可以通过搭配不同颜色的食材，例如搭配红色、绿色、黄色等等，使得菜肴更加美观。
（2）层次分明：摆盘时要注意菜肴的层次感，通过调整菜肴的高低和排列顺序来展示层次感。
可以使用不同高度的碟子或者器皿，以及搭配装饰性的食材来增加层次感。
（3）形状对称：菜肴的形状应该尽量保持对称美观，可以通过修剪食材的形状、切割的方式来达到。
同时，可以使用装饰性的食材来增加形状的美感。
（4）简洁大方：摆盘时要注意简洁大方，不要刻意堆砌或者过多装饰。
菜肴的美感应该来自于食材的原汁原味，而不是过多的修饰。
（5）鲜亮透明：菜肴的摆盘应该注意保持食材的鲜亮透明，可以使用透明的器皿或者适当的透明材质来展示菜肴的色泽和质感。
总结起来，宴席菜肴上菜的基本原则是上菜顺序的合理安排和摆盘方式的美观大方。
服务六大技能
服务中的六大技能包括：托盘、斟酒水、折餐巾、摆台、分菜、上菜。
一、托盘：托盘种类：1）圆托盘14英寸。
2）长方形托盘16英寸、22英寸托托盘时，整个过程可分为：理盘、装盘、托盘、行走和卸盘五步曲，按其外形分有胸前托法和肩上托法，按所托物品轻重分又有轻托和重托之分。
轻托包括：一是理盘：检查托盘是否干净（理盘）；二是装盘：高物、重物摆在托盘里侧，如有商标的食品，商标一定朝外面向客人，先上先用的放在外侧，后上后用的放在里侧，托盘里的用品如多时，一定要注意好重心，尽量把所托的食品摆成三角形（手臂自然弯90度）。
三是托盘：左手托盘，手掌心向上，平托于胸前，手臂自然弯90度，五指松开，以大拇指端到手掌的掌根和其余四指托住盘底，手掌自然成“凹”形，掌心不与盘底接触，托盘下贴指腹部。
托托盘的手腕要灵活，托盘尽可能朝右侧，但上臂不可靠在身体上，应随着走路的节奏自然摆动。
四是行走：行走时，头正肩平，上身挺直，两眼注视前方，步伐轻快；托盘略有摆动，但应注意不能让托盘上、下摆动幅度太大。
五是卸托：交接托盘时，必须右手抓住托盘的边，用右手接住底盘，才可把右手松开，掌握好重心之后并使用礼貌用语“谢谢”。
注意事项：1、托托盘时要量力而行，不要一次拿得太多，宁可多行几次也要安全第一。
2、用轻托的方法给宾客斟酒时，调整托盘的重心，勿使托盘打翻，而将酒水在客人身上，不可将托盘超越客人头顶，以免发生意外，托盘的左手应自然向后延伸。
3、随着撤碟的进行，托盘中物品的数量重心都在不断的发生变化，所以左手的手指就不断移动，以掌握好重心，撤下的碟要摆放整齐，盘内的剩余物品集中在一起。
2、端盘（长方形托盘）理盘：清洗干净，抹干装盘：分布均匀、摆稳，放菜之间有一定的距离。
动作要领：先用右手扶住托盘边，然后把托盘物品移出台面，剩下5厘米左右右手手掌松开，托住托盘底部中，双手掌握好托盘的重心，如托盘较重好，则先屈膝，双腿用力使托盘上升而不是直接用臂力，如使用盘盖，不要将冷食物放在热食物菜盖上，因为热气上升会使冷食物变热。
中餐餐饮上菜技巧
《餐饮服务与管理》项目课程技能训练篇五、中餐上菜技巧(一)中餐上菜的程序和规则1、上菜程序：一般中餐上菜的程序是：冷菜—热菜—汤—点心—水果，但粤菜则习惯于先汤后菜。
2、上菜规则：先冷后热，先菜后点，先咸后甜，先炒后烧，先清淡后肥厚，先优质后一般。
1)先上冷菜，后上热菜；2)上热菜时，先上高档菜重点菜一般菜；3)先上本店名菜时令菜其他菜；4)先上咸味菜，后上甜味菜；5)适当穿插一些汤汁略多的烩、煮菜；6)水果是在宾客就餐即将完毕时上。
7)(二)中餐上菜的位置和姿势1、上菜位置：1)零点餐厅：服务较灵活，服务员应注意观察，以不打扰宾客为宜，严禁从主人和主宾之间、老人、小孩和穿着时髦的宾客旁边上菜；2)宴会餐厅：一般选择在陪同和翻译人员之间进行，也有的在副主人右边进行。
2、上菜姿势：上菜时，服务员将菜肴放在托盘内端托至餐桌前，左手托托盘，右脚跨前踏在两椅之间，侧身用右手上菜。
(三)中餐上菜时机和节奏1、上菜时机：1)上菜的最佳时机是在前一道菜接近吃完是，将新的一道菜送至餐桌上；2)中餐宴会如遇宾主讲话或离席敬酒是不宜上菜，应等讲完话或敬完酒回位后再上菜；3)上冷菜：中餐零点餐应在开出点菜单后5min上好冷菜；中餐宴会则应在开餐前15min摆好冷菜并斟好酒；4)上热菜：中餐零点餐应等冷菜食用剩1/3—1/2时上热菜；中餐宴会则应等冷菜食用剩1/2时上热菜。
2、上菜节奏：一般小桌客人的菜在20min左右上完，大桌客人的菜在30min左右上完；中餐多台宴会则应服从于主桌，一般先主桌再其他桌。
(四)中餐上菜规范和安全要求1、上菜规范：上菜前：核对台号、品名、分量，避免上错菜：整理台面，留出空位，严禁盘与盘之间互相叠压，满桌时可以大盘换小盘、合并后帮助分派；上菜时：报菜名并对特殊菜肴要做简单介绍：新上菜肴应先通过转台转至主宾面前；有调味的菜肴要先上调味再上主菜或调味和主菜一起上；上粒浆菜肴加汤匙，上煲窝类一般加垫碟上席，上带壳食品要跟毛巾与洗手盅；菜肴摆放要讲究造型艺术，尊重主宾，方便食用。
商务礼仪中餐饮上菜顺序_中餐上菜顺序及礼仪整理
商务礼仪中餐饮上菜顺序_中餐上菜顺序及礼仪整理中华饮食礼仪因宴席的性质，目的而不同;不同的地区，也是千差万别。
下面是我为大家整理的关于商务礼仪中餐饮上菜挨次，盼望对您有所关心。
欢迎大家阅读参考学习!名目商务礼仪中餐饮上菜挨次中餐坐席礼仪中国餐桌上的礼仪商务礼仪中餐饮上菜挨次中餐宴会上菜把握的原则是:先冷后热，先菜后点，先咸后甜，先炒后烧，先清淡后肥厚，先优质后一般。
(1)上拔丝菜，如拔丝鱼条、拔丝苹果、拔丝山芋、拔丝荔枝肉等，要托热水上，即用汤碗盛装热水，将装有拔丝菜的盘子搁在汤碗上用托盘端送上席，并跟凉开水数碗。
托热水上拔丝菜，可防止糖汁凝固，保持拔丝菜的风味。
(2)假如有的热菜跟佐料、小料等，应同热菜一起上齐。
如清蒸鱼配有姜醋汁，北京烤鸭配有葱、酱、饼等，在上菜时可略作说明。
(3)上易变形的炸爆炒菜看，如高丽虾仁、炸虾球、油爆肚仁等，一出锅即须马上端上餐桌。
上菜时要轻稳，以保持菜看的外形和风味。
(4)上有声响的菜，如锅巴海参、锅巴肉片、锅巴什锦，这些菜一出锅就要以最快速度端上台，随即把汤汁浇在锅巴上，使之发出响声。
做这一系列动作要连贯，不能耽搁，否则此菜将失去应有效果。
(5)上原盅烛品菜，如冬瓜盅，上台后要当着客人的面启盖，以保持烛品的原味，并使香气在席上散发。
揭盖时要翻转移开，以免汤水滴落在客人身上。
(6)上泥包、缅甸、荷叶包的菜，如叫花鸡、缅甸鸡、荷香鸡，要先上台让客人欣赏后，再拿到操作台上当着客人的面打破或启封，以保持菜看的香味和特色。
(7)生煽火锅上席方法:四生火锅、六生火锅、八生火锅、菊花火锅、毛肚火锅，均属生煽火锅一类。
此类火锅现在一般燃固体酒精，其上席的操作方法和要求基本相同。
四生火锅上席的操作方法和要求是:将火锅拿到工作台后，在上席前掀开火锅盖，再检查一下菜看质量和卫生，然后用大汤瓢舀出适量的汤，盛于大汤碗内，以防止上席后加主、配料肘汤汁溅出。
在四生碟中，稍许放一点料酒，轻轻晃动一下，使酒浸润碟底，以避开原料因干燥而粘在碟子上。
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特殊菜肴上菜方法
1) 上拔丝菜，如拔丝鱼条、拔丝苹果、拔丝山芋、拔丝荔枝肉等，要托热水上，即用汤碗盛装热水，将装有拔丝菜的盘子搁在汤碗上用托盘端送上席，并跟凉开水数碗。
托热水上拔丝菜，可防止糖汁凝固，保持拔丝菜的风味。
(2) 如果有的热菜跟佐料、小料等，应同热菜一起上齐。
如清蒸鱼配有姜醋汁，北京烤鸭配有葱、酱、饼等，在上菜时可略作说明。
(3) 上易变形的炸爆炒菜看，如高丽虾仁、炸虾球、油爆肚仁等，一出锅即须立即端上餐桌。
上菜时要轻稳，以保持菜看的形状和风味。
(4) 上有声响的菜，如锅巴海参、锅巴肉片、锅巴什锦，这些菜一出锅就要以最快速度端上台，随即把汤汁浇在锅巴上，使之发出响声。
做这一系列动作要连贯，不能耽搁，否则此菜将失去应有效果。
(5) 上原盅烛品菜，如冬瓜盅，上台后要当着客人的面启盖，以保持烛品的原味，并使香气在席上散发。
揭盖时要翻转移开，以免汤水滴落在客人身上。
(6) 上泥包、缅甸、荷叶包的菜，如叫花鸡、缅甸鸡、荷香鸡，要先上台让客人观赏后，再拿到操作台上当着客人的面打破或启封，以保持菜看的香味和特色。
(7) 生煽火锅上席方法:
四生火锅、六生火锅、八生火锅、菊花火锅、毛肚火锅，均属生煽火锅一类。
此类火锅现在一般燃固体酒精，其上席的操作方法和要求基本相同。
四生火锅上席的操作方法和要求是: 将火锅拿到工作台后，在上席前掀开火锅盖，再检查一下菜看质量和卫生，然后用大汤瓢舀出适量的汤，盛于大汤碗内，以防止上席后加主、配料肘汤汁溅出。
在四生碟中，稍许放一点料酒，轻轻晃动一下，使酒浸润碟底，以避免原料因干燥而粘在碟子上。
这样做，上席后可顺利将原料拨进火锅。
将火锅盖好上桌。
上桌时，火锅下要放一个盛水的盘子，以防止烤焦台布。
上桌摆稳后，先点燃锅底的酒精炉，后将锅盖揭起来。
揭盖时要轻轻掀起，在火锅上面将锅盖翻转，以防止锅盖的水珠滴到桌面上，并用另一只手接在锅盖下面拿出桌外。
上四生碟。
如果四生碟子是花色拼盘，须在上火锅前摆在桌上展出。
如果是一般的拼碟，在上桌时摆在火锅四周即可。
加入四生原料。
待火锅里的汤烧开后，先把配料放迸火锅。
如白菜、粉丝，再按备主料烹熟所需时间长短，依次用筷拨进火锅。
难熟的先拨入，易熟的后拨入，随即用筷子搅散煮熟。