电大2018工商管理本科 人力资源管理(教学考一体化)参考答案
电大《人力资源管理》课本练习题部分参考答案
《人力资源管理》课本练习题部分参考答案（二）第三章人力资源规划一、名词解释1、人力资源规划又称人力资源计划，是指根据组织的发展战略、目标及组织内外环境的变化，运用科学的方法对组织人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使组织人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。
（P63）2、德尔菲法（P75）也称专家判断法，是美国兰德公司在20世纪40年代后期发明并用于预测的一种方法。
3、经验预测法（P75）也称为比率法，是指根据过去的经验对人力资源需求进行预测的方法。
4、回归分析法是指找出与人力资源需求高度相关的变量（历史数据），用数理统计的方法定量地表示这种关系，得出一个回归方程，再用此方程预测未来人力资源需求的一种方法。
（P76）5、趋势外推法又称时间序列预测法，预测者根据组织过去的人事记录，找出过去若干年员工数量的变动趋势，确定其长期变动趋势，从而对未来的人力资源需求做出预测。
（P76）二、填空题1、供需平衡2、组织战略规划3、业务量与产量4、内部供给预测、外部供给预测5、供求预测6、微观集成法三、选择题1、C2、A3、A4、B、E5、A、B、C6、A、B、D、E四、判断是非题1、√2、×3、×4、×5、×五、简答题1、答：人力资源规划的程序即人力资源规划的过程，一般可分为以下几个步骤：收集有关信息资料、人力资源需求预测、人力资源供给预测、确定人力资源净需求、编制人力资源规划、实施人力资源规划、人力资源规划评估、人力资源规划反馈与修正。
2、答：人力资源规划包括两个层次，即总体规划和各项业务计划。
人力资源总体规划是指有关规划期内人力资源管理和开发的总目标、总政策、实施步骤以及总预算的安排等，它是根据组织战略规划制定的。
人力资源所属的各项业务计划是人力资源总体规划的进一步展开和细化，一般包括以下几个方面的计划：人员补充计划；人员使用计划；人员晋升计划；教育培训计划；评价激励计划；员工薪酬计划；退休解聘计划；劳动关系计划。
电大人力资源管理考试答案(工商本)
C、不需要一般性的职前培训 D、所获得人员的素质比较可靠E、有利
于广纳人才
23．招聘的原则有（ABCE ）。 A、效率优先的原则 B、公平竞争的原则 C、择优录用的原则 D、 专家主观评价原则
E、结构合理的原则 24．人力资源外部征聘方式有就业市场、招聘广告，还有（ ABCDE）。
A、校园招聘 B、猎头代理 C、自荐 D、人才中介机构 E、他人推 荐 25、校园招聘（ ABCDE ）。 A、是外部招聘的一种方式 B、主要招聘专业技术人员和管理人员 C、能对未来员工进行组织文化的渗透 D、往往能够帮助用人单位进行公共关系宣传和扩大自身影响的良好作 用 E、能达到“百里挑一”地精选外聘人员的作用
40.绩效考核的方法主要有（ BCDE ）选项。
A、绩效定量法 B、工作记录法 C、关键事件法 D、行为锚定
法
E、要素评定法
41．目标管理的具体实施步骤有确定员工的工作职责范围、（ ABCDE
）。
A、确定具体的目标值 B、审阅确定目标 C、实施目标
D、提供一份工作完成情况报告 E、运用目标管理方法考核
42．绩效考核工作中常见的问题，其中与考核标准有关的问题有（ BE
）。
A、晕轮效应 B、考核标准不严谨C、平均倾向 D、成见效应E、考
核内容不完整
43．360度考核是运用多种方式，多层次、多角度地进行考核，考核人
包括（ ABCDE ）。
A、直线管理人员 B、同事 C、下属 D、顾客 E、员工自己
44．经理人的年薪由下面的（ AC ）几个部分组成。
ABCDE
）
A、计划评估 B、教材评估 C、设施评估 D、成果评估
资评估
28. 骨干员工技能培训要求强调（ ACDE
国家开放大学(中央电大)2018年春季学期“开放本科”期末考试 试题与答案-人力资源管理
E. 管理服务社会化和法制化原则
20. 人力资源管理信息系统测试时要精心选取那些易千发生错误的数据，同时要以十分
挑剔的态度找出系统中的问题。一般要重点关注以下可能出现的错误（ ）。
A.
功能错误
B. 系统错误
C. 过程错误 E. 编程错误
得分 1 评卷人
D.
数据错误
三、判断对错题（每小题 1 分，共 13 分。正确的在题后的括号中划
B. 管生产必须管安全
C. 只管生产不管安全
D. 安全必须靠员工自己管
12. 根据《劳动合同法》第八十二条的规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年
未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付多少工资？（
)
A.
他每月应得的工资
B.
二倍工资
C. 五倍工资
D. 十倍工资
)
13. 突发性故障维护主要是哪类维护？（
1. 象体育、文艺和特种工艺等单位须招用未成年人工作，一般在依法履行完审批程序后
这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的年龄界限是多大？（
)
B.
16 周岁
C. 20 周岁
D. 26 周岁
2. 根据组织的发展战略来制定的人力资源战略规划，并通过战略性的人力资源管理制度
体系的建设，来促成这个组织战略目标的实现。这指的是什么？（
A.
软件维护
B.
硬件维护
C. 数据文件维护
D. 代码维护
537
得分 1 评卷人
二、多项选择题（每小题 3 分，共 21 分。在备选答案中选择 2 个或 2
个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题中括号内）
14. 从现实的应用形态来看，人力资源则包括哪儿个部分（
人力资源管理课后习题答案(供参考)
第一章人力资源规划简答题：一、简述人力资源规划的内容。
1、战略规划。
即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大致方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
2、组织规划。
组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、3、制度规划。
企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。
4、人员规划。
人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。
5、费用规划。
人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。
二、简述工作岗位分析的内容、作用和程序。
内容：在企业企业中，每一个工作岗位都有它的名称、工作条件、工作地点、工作范围、工作对象以及所使用的工作资料。
1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述，并作出必要的总结和概括。
2、在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所具备的，诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。
3、将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。
作用：1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。
2、工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。
3、工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。
4、工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。
2018工商管理本科管理沟通（教学考一体化）参考答案
2018工商管理本科管理沟通（教学考一体化）参考答案国际企业管理(教学考一体化)管理沟通(教学考一体化)编者说明：1.做题时Ctrl+F调出“查找和替换”对话框，使用自动查找功能可节省时间。
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该答案仅供参考单选题（总分26.00）1._______类型的人，稳重，考虑问题全面，安静，沉默，善于忍耐。
（1.00分）A. 多血质B. 抑郁质C. 粘液质D. 胆汁质2.经常迫使对方说“是”的提问属于________。
（1.00分）A. 一般性提问B. 诱导性提问C. 澄清性提问D. 直接性提问3.主管李静正关注员工小王如何向顾客介绍产品，他说话语速很快，像背台词，李静决定与他沟通：“小王，我正在关注你，与顾客的交谈，我注意到你讲话的速度相当快，我担心有些顾客可能很难理解你所说的，毕竟顾客没有你了解我们的产品，向顾客介绍产品时尽量慢一些，并时常与他们交流感受，他们可能会更明白我们的产品。
”李静使用的是：（1.00分）A. 评价性沟通B. 描述性沟通C. 具有人生导向的沟通D. 自下向上的沟通4.与人交谈时，将双手插在上衣或裤子口袋里，伸出两拇指，表示_______的态度。
（1.00分）A. 高傲B. 谦恭C. 敌对D. 烦躁5._______是将想法转化为有意义的符号的过程。
（1.00分）A. 译码B. 解码C. 编码D. 反馈6.主管李静正关注员工小王如何向顾客介绍产品，他说话语速很快，像背台词，李静决定与他沟通：“小王，你介绍产品时像在应付任务，一点都不敬业，职业素养太差。
”李静使用的是：（1.00分）A. 描述性沟通B. 自下向上的沟通C. 评价性沟通D. 具有人生导向的沟通7._______具有精确、慎重、清高、严肃、认真、有条不紊、真实、埋头苦干的特征。
电大国家开放大学《人力资源管理(专)》2018-2019期末试题及答案
电大国家开放大学《人力资源管理（专）》2018-2019期末试题及答案一、单项选择题（每小题2分，共26分。
在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内）1．一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为( )。
A.人力资源 B．人口资源C．人才资源 D．劳动力资源2．根据组织的发展战略来制定的人力资源战略规划，并通过战略性的人力资源管理制度体系的建设，来促成这个组织战略目标的实现。
这指的是什么？( )A.人力资源战略 B．战略人力资源C．组织战略 D．军事战略3．通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。
这是人力资源规划工作的哪项活动？( )A.人员档案资料 B．人力资源预测C．行动计划 D．控制与评价4．某企业为招募新员工，派谴人力资源部的两名员工赴外地某高校进行招聘。
其中，差旅费30 000元应从人力资源成本的哪个项目中列支？( )A.获得成本 B．开发成本C．使用成本 D．保障成本5．从目标管理角度看，你若喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是( )。
A.领导信任我 B．自己的愿望能够实现C．心理充实 D．工作灵活6．分类招聘广告中一种能够在某一特定地区内将信息传递给大量正在寻找工作的人的便宜且最为常见的广告媒介是( )。
A.报纸 B．杂志。
C．广播电视 D．其他印刷品7．通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作？( )A．员工培训 B．绩效考核C．人员招聘 D．职业管理8．以服务于了解人事原由为目的的考评属于( )。
A．鉴定性考评 B．诊断性考评9．为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用( )。
A．岗位工资 B．奖金C．结构工资 D．浮动工资10. -个新员工和组织之间相互发现、相互接纳、职业匹配和生涯定位，这个时期是职业发展阶段设计中所指的哪个阶段？( )A.进入组织阶段 B．早期职业阶段C．中期职业阶段 D．后期职业阶段11．中国劳动安全卫生工作的基本原则是(1)安全第一，预防为主；(2)保护员工在劳动过程中的安全与健康；(3)( )。
工商管理本科《人力资源管理》作业答案.
工商管理本科《人力资源管理》作业答案人力资源管理作业１一、选择题１—５CACCB 6—10ADDBD二、案例选择题(一)1—3BAD(二)1—3BCB三、案例分析答案要点：(1) 对于服务工的投诉，你认为该如何解决?有何建议?对于服务工的投诉，我认为从以下方面解决：A、审阅三类员工的工作说明书。
B、根据工作说明书上服务工有责任用各种方式协助操作工，而机油洒在机床周围，使操作工无法正常使之处于正常操作状态，影响了工作。
应用服务工打扫清洁。
C、由于该厂的工作说明书对员工职责未阐述详尽，使员工之间造成工作不顺畅。
建议：此事应由操作工、服务工共同承担，双方均有责任，同时该说明书应增加相关内容的修改，尤其是应根据职责表述到某人在某一方面应担负的一项或多项相关联系的任务，同时对所概述的问题进行补充。
(2) 如何防止类似意见分歧的重复发生?对车间主任也应适当的批评，为防止类似的问题在次发生，说明我们工作时有些事是控制不了的，不是一个人说了算的，这时我们应对说明书进行修改，对操作工要增加一个功能，洒了还要负责清扫，在工作的时候要保持周围环境的清洁。
要求操作工对清洁环境承担一定的保洁的责任。
事情发生之后，我们应该及时汇报上级，对服务工和勤杂工也应当加上一条，要完成车间安排的相关或紧急的任务。
(3) 你认为该公司在管理上有何需改进之处?A 、明确岗位职责，做好岗位分析，任务的排列顺序；C、提高管理人员的管理水平，加强员工工作培训；C、提高员工工作主动性，积极性，强调工作协调性，防止扯皮现象。
D 根据实际情况，要管理分工、重新定位，保证工作的顺利进行。
人力资源管理作业2(略)课堂讨论案例：一、我国企业人力资源开发和管理中存在的弊病1. 只重视对中、高级人才的管理，忽视对普通员工的管理和开发。
2. 照搬别人的人力资源开发和管理经验，忽视中国的人文背景和中国的文化背景。
3. 家族统治腐败，任人唯亲。
中国的许多企业现在的企业管理模式是家族统治式特别是的，民营企业。
【纯文字版】2018年10月人力资源管理(一)真题及答案
全国2018 年10 月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题课程代码：00147 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共25 小题，每小题 1 分，共25 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1、一定范围内所有人员的总和被称为（）。
A. 人口资源B. 人力资源C. 人才资源D. 劳动力资源正确答案 A.人口资源解析人口资源指一定范围内的所有人员的总和，是以人口总数来表示的资源，它是人力资源的基础。
人力资源是指一定范围内的人口中具有智力和体力劳动能力人的总和。
人才资源是指一定范围内人力资源中能力较强、素质较高的人的总和。
2、人性假设理论中，提出“经济人”假设的学者是（）。
A. 梅奥B. 薛恩C. 莫尔斯D. 麦格雷戈正确答案 D 麦格雷戈解析梅奥——社会人假设。
薛恩——复杂人假设。
莫尔斯——超Y 理论。
3、某单位为过生日的员工送上祝福的短信这种激励方式属于（）。
A. 物质激励B. 关怀激励C. 尊重激励D. 其他物质奖赏正确答案 B.关怀激励解析关怀激励，通过关心员工的需求，帮助员工排忧解难，使其认识到自我存在的价值，从内心深处受到感动，打动心灵，从而产生动力，积极工作，多做贡献。
4、提出保健——激励双因素理论的学者是（）。
A. 马斯洛B. 亚当斯C. 斯金纳D. 赫兹伯格正确答案 D.赫兹伯格解析马斯洛——需要层次理论。
亚当斯——公平理论。
斯金纳——强化理论。
5、某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合被称为（）。
中央广播电视大学—学度第二学期“开放本科”期末考试工商管理等专业人力资源管理试题和答案
中央广播电视大学2006—2007学年度第二学期“开放本科”期末考试工商管理等专业人力资源管理试卷和答案一、判断对错题(每小题1分，共lo分。
正确的在题前的括号中划√，错误的划X)( )1．“科技兴教”、“全面提高劳动力的素质”，所说的就是人力资源开发管理问题。
( )2．目前，我国一些企业领导人仍把企业员工视为一种附属物，这种认识是不正确的。
( )3．霍桑关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要，而是经济需要。
( )4．在分析搬运任务时，可以这样描述：搬运结束后工具被工作人虽清洁。
( )5．优选法是通过对各项工作任务作不同的排列与组合，寻找最佳操作方式，节约时间，提高效率的一种方法分析。
( )6．不仅新老员工需要不断接受培训，管理者和领导者也需要不断“充电”，接受培训。
( )7．专业性职位的候选人由人力资源部决定就可以了，完全没有必要请部门经理和专家组成的甄选委员会来进行甄选。
( )8．员工薪酬就是指发给员工的工资。
( )9．在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力丑企业效益的影响日益加强．( )10．员工的安全与健康是企业生产力的基础。
二、单项选择题(每小题1.5分，共15分。
在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)1．在性质上，人力资本反映的是( )A．存量问题 B．流量与存量问题C. 计划问题 D．价值问题2．“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标．”这一概念属于( )A．过程揭示论 B，目的揭示论C. 现象揭示论 D．综合揭示论3．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时的哪一个步骤？( )A．预测未来的人力资源供给B，预测未来的人力资源需求C. 供给与需求的平衡．D．制定能满足人力资源需求的政策和措施4．依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是( ) A．因素分解法 B. 因素比较法c．排序法 D．评分法5．影响招聘的内部因素是( )A．企事业组织形象B．劳动力市场条件C. 法律的监控D．国家宏观调控6．员工考评指标设计分为( )今阶段A．4 B.5C．6 D．77．根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。
电大本科工商管理《人力资源管理》试题及答案2
中央广播电视大学2010-2011学年度第二学期“开放本科”期末考试人力资源管理试题一、判断对错题（每小题1分，共12分。
正确的在题后的括号中划√，错误的划×）1．人力资源的基础是人的知识和技能。
( )2．围绕西部开发、振兴东北老工业基地、中部崛起等国家的战略部署和重点任务，我们应大力开发自然资源，并以此促进人类社会的长远发展。
( )3．人力资源规划就是要保障组织发展将来所需的人力资源。
( )4．人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题。
( )5．我们可以用工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向。
( )6．影响企事业组织招聘的内部因素有很多，其中企事业组织的性质是首要因素。
( ) 7．员工培训的基本程序的第一步是制定培训计划。
( )8．员工考评是人力资源管理过程中最为核心的环节。
( )9．员工薪酬就是指发给员工的工资。
( )10．职业发展是指组织或者员工本人确定的一个职业生涯的发展目标。
( )11．即便用人单位及管理人员违章指挥、强令冒险作业，但为了严明劳动纪律，员工也必须服从执行，无权拒绝。
( )12.根据劳动合同法的相关规定，组织和员工之间建立劳动关系，不是必须签订劳动合同的。
( )二、单项选择题（每小题2分，共24分。
在备选答案中．选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内）1．象体育、文艺和特种工艺等单位必须招用未成年人工作，一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的界限年龄是多大？( )A．10周岁 B．16周岁C．20周岁 D．26周岁2．既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向}还表明了一个组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。
这指的是组织的哪一方面？( )A．组织的人力资源战略 B．组织的战略人力资源C．组织战略 D．组织实力3．人力资源需求预测方法中的集体预测方法也称( )。
电大人力资源管理考试答案(工商本)
多选题1.从现实应用的形态看，能力要素包括（ ACDE ）部分。
其不同的组合，形成人力资源多样化的丰富内容。
A技能 B心力 C、智力 D知识 E体力2. 心理学家在分析智力结构时，一般都承认包括（ ABCE ）几个方面。
A感知力 B思维力 C记忆力 D组织力 E想像力3. 从人力资源所具备的能力及其应用的角度看，知识可以分为（ BCE ）。
A事实知识B工作知识C专业理论知识D技能知识E一般知识4.人力资源思想的演进有以下几个阶段（ ACDE ）。
A、传统劳动管理时期B、权变管理时期C、泰罗制科学管理时期D、人际关系与行为科学管理时期E、新人际关系与泛人力资源管理时期5．“技能”一词是（ABE ）。
A、从事劳动的自动化的动作系列B、劳动能力水平的重要部分C、主要在体力劳动领域D、和“技术”一词的含义相同E、分为一般技能和特殊技能6．影响人力资源开发与管理的环境因素包括（ABD ）项目。
A、技术环境B、经济环境C、科学环境D、政治环境E、竞争对手7．成就需要理论（ACE ）。
A、分为三个部分B、即马斯洛的社交需求C、与马斯洛的自我实现需求相似D、由赫兹伯格提出的E、由麦克利兰提出的8.马斯洛提出的需求层次理论，包括（ ACDE ）选项。
A、自尊需求B、行为需求C、自我实现需求D、生理需求E、归属感方面的需求9．人力资源的质量（ ABD ）。
A、包括精神质量和能力质量B、有对数量的较强替代性C、对数量的替代性较弱D、即人力资源素质E、即人的能力素质10. 著名管理学家法约尔认为管理的职能包括（ ACE ）。
A计划 B激励 C协调 D开发 E控制11.我国的医疗保险制度主要内容包括：（ BD ）。
A建立新的筹资机制 B统筹基金与个人帐户相结合C不同级别采取不同的医疗标准 D基本医疗保险基金的统筹E不同经济组织采取不同的医疗制度12. 我国社会保险的内容包括（ ABCDE ）。
A失业保险 B生育保险 C工伤保险 D医疗保险 E养老保险13.失业保险基金的主要支出项目有（BCDE ）A失业期间的子女教育金B失业保险金C领取失业保险基金期间的医疗补助金D领取失业保险金期间死亡的失业人员的丧葬补助金和其供养的配偶、直系亲属的抚恤金E领取失业保险金期间接受职业培训、职业介绍的补贴。
电大本科工商管理《人力资源管理》试题及答案
中央广播电视大学2018-2018学年度第一学期“开放本科”期末考试人力资源管理试卷一、判断对错题（每小题1分，共12分。
正确的在题后的括号中划√，错误的划×）1．人力资源的绝对量是指它在总人口中所占的比例，统计中用人力资源率表示。
( )2．如何判断与评价战略性人力资源管理制度体系设计的价值，主要是看它能否支持和满足企业发展战略的需要。
( )3．净需求既可以是某类人员的短缺，也可以是他们的剩余。
( )4．人力资源会计只关注成本收益问题。
( )5．工作分析的结果是职务说明书。
( )6．目前网上招聘适合所有内资企业、外资或合资企业。
( )7．任务分析培训需求分析方法主要适用于决定新员工的培训需求。
( )8．“人”的考评客体是这个人从事的职位或岗位。
( )9．提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等非销售任务。
( )10．职业发展阶段设计是指按员工在现阶段的工作任务、任职状态、职业行为的不同特征进行设计，是组织职业生涯设计的常规性设计。
( )11．失业保险的目标是给予失去工作的员工以补贴，不论其失去工作是自愿的还是非自愿的。
( )12．人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。
( ) 二、单项选择题（每小题2分，共24分。
在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内）1．通过对人力资源的开发和配置，消除劳动力耗费并获得劳动力生产的能力。
这是指人力资源的什么特性？( )A.智力性 B．时效性C．可控性 D．再生性2．制定利益相关者（包括股东、管理层、员工、监管机构、客户等）、财务增长标准、市场增长标准、品牌增长标准等指标体系、方法和工具。
这是制定人力资源管理战略哪个步骤？( )A.战略分析 B．战略选择C．战略衡量 D．战略实施3．通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。
这是人力资源规划工作的哪项活动？( )A.人员档案资料 B．人力资源预测C．行动计划 D．控制与评价4．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个工程中列支？( )A.获得成本 B．开发成本C．使用成本 D．保障成本5．管理人员定员的方法是( )。
电大2018春人力资源管理试卷及答案
A. 体质
日.智力
Ce 关系
D. 知识
E 技能
15. 人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成(
)。
A. 设计调查问卷
B. 把问卷发给调查对象
C. 将结果表格化并加以解释
D. 召开专家讨论鉴定会
E 把调查结果反馈给调查对象
16. 以校园招聘为例，对候选人资源的开发工作包括以下哪些方面的活动? (
10. 在制定职业生涯计划时，剖析自己、确定自己能力、分析生涯选择途径、规划发展目
标，这是哪一种角色的定位? (
)
A. 人力资源部
B. 主管
C.. 员工
D. 专家顾问
11. 中国劳动安全卫生工作的基本原则是: (1) 安全第一，预防为主 ;(2) 保护员工在劳动
过程中的安全与健康 ;(3)(
)。
A. 只管安全不管生产
C 。要把人才放在某个固定的部门长时期地工作
D。要多用知识结构单一的人才，这样有利于把工作做好
35. 下面哪一项不是制定人力资源规划过程中的主要内容? (
)
A. 预测未来的人力资源供给
B~ 制定能保障人力资源供给的政策和措施
Ce 供给与需求的平衡
D. 评估规划的有效性并进行调整、控制和更新
36. 通过招募、录用、培训、工作安排、工作调动、提升、发展和酬劳等行动来增加合格的人
)
A. 准备并分发描述企业情况的小册子
B. 与学校方面负责学生分配工作的单位建立联系，并确定与应聘者见面的日期
C. 同一些学生组织接触苦了解本届毕业学生的情况
D. 准备并安排在校园内发行的报纸上刊登招聘广告
E. 描绘招聘产出金字塔图
17. 在员工考评领域中，"考评"包括哪些形式? (
2018年电大人力资源管理汇总析
人力资源案例、多选答案二、案例选择题1一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。
车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：’1．你认为出现这一分歧的根本原因是(C．工作说明书不够明确、具体和全面 )。
2．对于服务工的投诉，你认为该如何解决(D．对服务工要进行表扬)。
3．你认为该公司在管理上不需要改进的是( C．要求员工必须无条件地服从领导 )。
4．如果对车床工的工作如实记录，来分析他的工作，以便重新编写工作说明书，那这种工作分析方法是(D．纪实分析法)。
4．工作分析中方法分析常用的方法是( C．问题分析 )5．作为一名职工，我们可以将自己描述为：主动性的词语是(D．总是)2.前景内燃机公司的激励问题前景内燃机公司最高层主管人员长期忧虑的一个问题是，生产车间的工人对他们的工作缺乏兴趣。
其结果就是产品质量不得不由检验科采保证。
请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：1．针对企业产品质量存在的问题，企业的高层领导专门开会讨论解决方案，在会议上大家见解不一致，典型的看法有以下四种。
你认为哪个看法更可取?( D．根本原因是工人缺乏兴趣和责任感，因此应该首先从提高工人的责任心和归属感人手 )2．从案例中我们可以看出，人事经理刘彦试图通过改变工作的方式和扩大工作范围来提高工人的兴趣。
这种方式属于双因素理论中的什么因素?( B．激励因素 )3．双因素理论是谁提出来的?( C．赫兹伯格 )4．工人对新计划表示极大的不满，这属于什么因素?( A．保健因素 )5．人事经理刘彦的建议和改进方式并没有取得预期的效果。
你认为最可能的原因是什么?( B．事先没有和工人进行充分的沟通 )6．在实行人本管理时要求以激励为主要方式，主要采用什么来对员工进行刺激？( A．外部诱因 )3.宏伟服装公司的激励汪明明是宏利服装公司的人事经理，最近她刚刚兼职学习完MBA的所有课程并且获得了某著名学府的MBA学位。
电大《人力资源管理》考试题及答案
1．企业普通给销售人员实行的是( B )。
A．能力工资制 B．绩效工资制C．计件工资制 D．职务工资制2．劳动合同的法定内容不包括( A )。
A．试用期限 B．劳动合同期限C．劳动保护和劳动条件 D．劳动报酬3. 个性--职业类型匹配的择业选择理论是由(A)提出的。
A．美国波士顿大学教授帕金森B．美国心理学家、职业指导专家约翰.L.霍兰德C．美国职业指导专家金斯伯格D．美国学者施恩教授4．李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。
李某的管理方式在对人的态度方面认为人是( D )。
A．“机器人” B．“经济人”C．“生活人” D．“社会人”5．当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等。
这是就会有较大的激励作用，这种理论称为( A )。
A．公平理论 B．效用理论C．因素理论 D．强化理论6．在理论界通常将( D )看做是人力资本理论的创立者、人力资本之父。
A．威廉•配第 B．亚当•斯密C．A•马歇尔 D．舒尔茨7.当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募形式 ( B )A.报纸B.广播电视C.杂志D.招募现场的宣传资料8.在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为 ( C )A.能力测试B.人格测试C.成就测试D.兴趣测试9.在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为 ( D )A.人力分配规划B.调配规划C.晋升规划D.招聘规划10.世界上第一个兴趣测验量表是 ( A )A.斯特朗男性职业兴趣量表B.比奈－西蒙量表C.库德职业兴趣测验D.爱德华个性偏好量表11.用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成 ( B )A.随机误差B.系统误差C.信度变化D.效度升高12.下图反映的是 ( C )A.信度高效度高B.信度高效度低C.信度低效度低D.信度低效度高13.考核绩效中最简单也最常用的工具是 ( A )A.图表评定法B.交替排序法C.配对照较法D.强制分布法14.360 度考核所面临的最大难题是 ( A )A.信度B.效度C.可接受度D.完备性15.失业保险所属的员工福利类型是 ( B )A.企业福利B.法定福利C.生活福利D.有偿假期16.人力资源管理的一个基本假设就是，企业有义务最大限度地利用员工的，并要为每一位员工都提供一个不断成长以及挖掘个人最大潜力和建立成功职业的机会。
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该答案仅供参考单选题（总分42.00）1.通过对人力资源的开发和配置，消除劳动力耗费并获得劳动力生产的能力。
这是指人力资源的什么特性？(????)（3.00分）A. 时效性B. 可控性C. 再生性D. 智力性2.在确定人员的净需求以后，就可以估计所选择的人力资源管理政策和措施能否减少人员的短缺或剩余。
这是制定人力资源规划中的哪一个步骤？(????)。
（3.00分）A. 预测未来的人力资源供给B. 制定能满足人力资源需求的政策和措施C. 供给与需求的平衡D. 预测未来的人力资源需求3.制定利益相关者（包括股东、管理层、员工、监管机构、客户等）、财务增长标准、市场增长标准、品牌增长标准等指标体系、方法和工具。
这是制定人力资源管理战略哪个步骤？(????)?（3.00分）A. 战略分析B. 战略选择C. 战略衡量D. 战略实施4.具有内耗性特征的资源是（?????）（3.00分）A. 生物资源B. 人力资源C. 自然资源D. 矿产资源5.通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。
这是人力资源规划工作的哪项活动？(????)。
（3.00分）A. 人力资源预测B. 人员档案资料C. 控制与评价D. 行动计划6.下面哪一项不是人本管理的基本要素?(????)?（3.00分）A. 产品B. 职工C. 环境D. 文化7.既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向；还表明了一个组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。
这指的是组织的哪一方面？(????)。
（3.00分）A. 组织实力B. 组织的战略人力资源C. 组织战略D. 组织的人力资源战略8.对公司人力资源管理的现状、优势和不足进行全面分析，并在综合考虑战略、使命、外部环境、内部资源的基础上，提炼影响组织人力资源战略选择的关键问题。
这是制定人力资源管理战略的哪个步骤？(????)。
（3.00分）A. 战略实施B. 战略选择C. 战略衡量D. 战略分析9.一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为(????)。
（3.00分）A. 人力资源B. 劳动力资源C. 人才资源D. 人口资源10.象体育、文艺和特种工艺等单位须招用未成年人工作，一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的年龄是多大？(??????)?（3.00分）A. 16周岁B. 26周岁C. 10周岁D. 20周岁11.人力资源可以为他人、为其它社会组织及整个社会所拥有。
这是指人力资源的什么特性？(????)?（3.00分）A. 共享性B. 可控性C. 时效性D. 智力性12.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，属于制订人力资源规划的（???????）。
（3.00分）A. 供给与需求的平衡B. 预测未来的人力资源供给C. 制订能满足人力资源需求的政策和措施D. 预测未来的人力资源需求13.确切地说智力是人力资源的哪一部分？(????)。
（3.00分）A. 客体B. 总体C. 基础D. 载体14.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在（?????）性假设基础上提出来的。
（3.00分）A. 复杂人B. 社会人C. 自我实现人D. 经济人多选题（总分32.00）1.人力资源过剩时应采取的对策（???????）。
（4.00分）A. 减少工作时间B. 暂时关闭工厂C. 人员的重新配置D. 共同分担工作E. 永久性裁员2.下面哪些工作是人力资源战略的主要内容？(????)。
（4.00分）A. 组织文化发展战略B. 绩效和薪酬战略C. 人力资源培训与开发战略D. 人力资源中长期规划E. 人力资源引进与保留战略3.人力资源管理战略的制定主要包括(?????)环节。
（4.00分）A. 战略实施B. 战略分析C. 战略选择D. 战略调整E. 战略衡量4.以下哪些法定劳动年龄以外的劳动人口属于现实的人力资源？（??? ）（4.00分）A. 55岁以上的女人B. 60岁以上的男人C. 未满16周岁的特种工匠D. 未满16周岁的体操运动员E. 未满16周岁的文艺演员5.影响人力资源数量的因素有（?????）（4.00分）A. 人口迁移B. 人口年龄结构及其变动C. 人口总量及其生产状况D. 食品结构E. 受教育情况6.战略人力资源管理的主要内容是（??????????）。
（4.00分）A. 战略员工培训与开发B. 战略绩效管理C. 战略人员配置D. 战略职业发展管理E. 战略目标管理7.人力资源的质量，是指劳动者在实践活动中表现的劳动能力的综合素质，一般包括(?????)等素质。
（4.00分）A. 品德B. 智能C. 技能D. 身体E. 知识8.人力资源需求预测的方法有(????)。
（4.00分）A. 德尔菲法B. 因果分析法C. 回归分析法D. 物质刺激法E. 成就需要分析法判断题（总分28.00）1.在现代人力资源管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。
(????)（2.00分）错误正确2.人力资源是一定范围内的人口总体，它涵盖了城市和农村的所有人口。
(????)?（2.00分）错误正确3.人力资源规划包括组织的人力资源招聘、任用、考核、培训、薪酬、激励、文化方面的计划。
(??)（2.00分）错误正确4..围绕西部开发、振兴东北老工业基地、中部崛起等国家的战略部署和重点任务，我们应大力开发自然资源，并以此促进人类社会的长远发展。
(????)（2.00分）错误正确5.传统人事管理的特点是以“人”为中心，而现代人力资源管理以“事”为核心。
(????)（2.00分）错误正确6.组织中任何战略规划的实施都离不开入力资源战略的支撑。
(????)（2.00分）错误正确7.人才资源表明了人的质量；而人力资源则是人的数量（包括劳动者）和人的质量的统一。
(????)?（2.00分）错误正确8.人力资源管理战略与组织战略之间具有相互依赖的互动关系(????)（2.00分）错误正确9.人力资源的基础是人的体力和智力。
(????)（2.00分）错误正确10.我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源。
(????)（2.00分）错误正确11.人力资本反映的是流量与存量问题。
(????)?（2.00分）错误正确12.战略人力资源管理是指组织在人力资源管理方面设定的，以愿景为基点，为寻求和维持可持续人才竞争优势而作出的有关组织全局的筹划和谋略。
(????)?（2.00分）错误正确13.人力资源规划的作用之一就是通过引进技术人才可以促使企业生产技术和其他工作流程变革，从而提高竞争优势。
(????)?（2.00分）错误正确14.依据中国法律规定，未满16周岁的人不能参加劳动，即便参加劳动也不属于真正的人力资源。
(????)（2.00分）错误正确单选题（总分48.00）1.类似与对其他资产进行所谓的“维修”和“加固”而支付的费用称之为（??????）。
（3.00分）A. 离职补偿成本B. 使用成本C. 调剂成本D. 获得成本2.测试被评价者在团队中工作和于他人发生关系时所表现出来的综合能力，在处理问题时的分析思维能力，以及其个性特征和行为风格的方式是（???????）。
（3.00分）A. 角色扮演B. 公文处理C. 无领导小组讨论D. 管理游戏3.任职工人按时间顺序记录工作过程，然后经过归纳与提炼，取得所需工作信息的信息提取方法是（??????）。
（3.00分）A. 问卷调查分析法B. 工作日志法C. 观察分析法D. 主管人员分析法4.通过对实际工作内容与过程的如实记录达到工作分析目的的方法是（????）。
（3.00分）A. 主管人员分析法B. 问卷调查分析法C. 观察分析法D. 纪实分析法5.适用于企业内部各种辅助性生产或服务性工作单位的定员方法是（?????）。
（3.00分）A. 按比例定员B. 按效率定员法C. 按岗位定员法D. 按组织机构定员6.适用于看管大型联动设备、从事自动流水线生产人员的定员方法是（?????）。
（3.00分）A. 按岗位定员法B. 按效率定员法C. 按比例定员D. 按组织机构定员7.组织为了提高员工的生产技术能力、为增加组织人力资产的价值而发生的成本是（?????）（3.00分）A. 离职补偿成本B. 调剂成本C. 开发成本D. 使用成本8.招聘中运用评价中心技术频率最高的是（????）。
（3.00分）A. 管理游戏B. 无领导小组讨论C. 案例分析D. 公文处理9.工作分析人员直接到现场，亲自对特定对象进行观察、收集、记录有关工作内容、工作时间等相互关系，最后把取得的信息归纳整理成适用的文字资料，这样的分析方式是（??）。
（3.00分）A. 纪实分析法B. 问卷调查分析法C. 观察分析法D. 主管人员分析法10.组织在招聘和录取员工过程中发生的成本是（????）。
（3.00分）A. 使用成本B. 获得成本C. 离职补偿成本D. 调剂成本11.工作中不能继续分解的最小动作单位是（????? ）。
（3.00分）A. 工作要素B. 任务C. 职位D. 岗位12.适合于冰箱厂流水作业岗位的任务分析方法是(???)。
（3.00分）A. 语句描述B. 时间列形式C. 任务清单D. 决策表13.某电子公司录取的新员工需要岗位培训3个月才能达到标准生产能力，在这三个月都是按标准生产能力应得工资支付的。
另外某员工在此期间由于未达到标准的操作水平，他的操作速度低于流水线上的其他员工，导致其他人的操作速度不得不减慢，因而造成产量损失。
假设该员工按标准生产能力应得工资是2000元／月，按实际生产能力应得工资是800元／月；该新员工造成的流水线生产的损失是500元／月。
那么该新员工的在职培训成本为(????)（3.00分）A. 5100元B. 3600元C. 2500元D. 1700元14.对实际工作中具有代表性的工作者的工作行为进行描述，通过积累、汇总和分类，得出市级工作对员工的要求的方法是（????）。
（3.00分）A. 主管人员分析法B. 纪实分析法C. 观察分析法D. 典型事例法15.既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重置成本。