员工情绪管理的方法是什么

员工情绪管理的方法是什么

员工情绪管理的方法是什么

你身边一定有那么一两个“忍者员工”,前一秒钟还在座位上稳如泰山,后一秒钟早已经移行换影;也一定有那么一两个“长舌公婆”,前一天说的是花样,后一天说的是草样;也一定会有一个规律如时钟般、恪守晨昏定省的人,他悄悄地来,悄悄地坐下,悄悄地工作。悄悄地去吃饭,悄悄地下班,不带走一片云彩。他的上班、做工作、

下班三部曲永远准时奏响,或者同事对他来说不是那么重要,职场中

情绪冷感的员工未必是坏员工,但是他(她)的冷漠足以让一办公室的一角结冰。

一般,这样的员工分为两种:一种是害羞型,任你千呼万唤,但是他像含羞草,有人和他打招呼,他会受到惊吓般地回应;另一种是独来独往,这类员工可能是讨厌和人打招呼的“繁文缛节”。

无论冷感型的员工属于哪一种情形,共同的解决之道是,首先理解,继而让他们慢慢习惯跟你打招呼。首先是从他周围的同事下手,请他们一看到他就先打招呼,并且不去理会他不打招呼的无礼之初。当然主管也要带头,一旦主管和周围的同事都频频向他打招呼,而他也不

得不一一回应时,就营造出了亲切一团和气的氛围。而由于个体差异,害羞型的员工比“独狼型”员工好交流一些,他们其实更希望别人去接近他们,鼓励他们开口从小声说开始。

对于能力强但情感丰富的员工,主管可以让他们适时发泄一些情绪,这也就是为什么一些人性化办公室备受羡慕的原因,可以养宠物,可以运动,可以吃,可以摔东西,可以掀桌,压力发泄自然有了合理的

渠道。职场上的这两种情绪就像一个人多面情绪中的两面,阴郁与躁动并存。相对于硬邦邦的工作来讲,情绪是个过于柔软的存在,关心

下属情绪,并非是要求主管做足保姆工作,而是在广袤的职场中,一点人与人之间的关注和温情显得正能量十足。

1、每个成功的组织都有独特的情绪。

现在人才招聘最普遍的一个要求就是“有团队精神，能够融入团队”，而所谓的团队精神就是整个组织情绪的一个感情有机体。每

个成功的组织或者企业，比如海尔、奇瑞，都有自己独特的情绪：

主动、挑战、**、创新、执着、抱负、信任、正直等等。只有这些

积极的情绪与个人的情绪产生共振和互动，才能发挥个人最佳的才能，组织才能获得最佳的表现。

2、每个组织和成员的情绪都是可以管理的。

3、情绪管理可以提高组织和个人绩效。

情绪是内心的可知感受经由身体表现出来的状态，是一种重要的生命资源。因此，对个人来说，管理好自己的情绪就是管理好自己

的生命资源。不良的情绪、过度的情绪反应以及对情绪过度放纵导

致的不理智行为，都是职场危机的根源，也是身心健康的幕后黑手。对管理者来说，企业中不好的情绪需要管理，同时很好的情绪也需

要引导其发挥更大作用，只有对情绪进行合理的管理和引导，才能

实现团队和个人的相互促进。

2.减轻员工情绪压力，推动企业的变革。由于现代社会是一个科技发展迅猛、竞争异常激烈的社会，新体制、新观念、新知识对工

作中的人们提出了更高的要求，与以往相比，工作中遇到的压力更多、更大。因过分的焦虑、压抑、挫折感引起的思维障碍和情绪不适，往往导致紧张工作的人们注意力分散、决策频频失误、抵制和

攻击行为增加，阻碍企业和个人的发展。企业情绪管理可以提高员

工认知和调控情绪的能力，以便使员工们以更理想的情绪状态投人

工作。另外，在急剧变化的社会里，情绪管理可以提高企业和员工

的适应性，以积极灵活的姿态接受并推动组织的变革和发展。

3.激发自信和热情，创造开拓进取的氛围，获得直接和间接的经济效益。企业情绪管理引导员工积极正确地评价自我，勇敢坦然地

面对困难，控制自己、满腔热情地努力进取。在这种气氛下，员工

拥有乐观向上的积极态度，他们情感所带来的进取心、毅力和创造

性都可以得到最佳发挥，企业的发展后劲有了最好的保证。同时，员工的健康状况也有所改善，企业的医疗支出也随之降低了。