一些学校反映学校网络经常出问题的案例分析和回复

关于一些学校反映网络出现异常的

案例分析

麻栗坡县教育局电教室李代祥

一、存在问题

麻栗坡县教育城域网高速公路主干道现已畅通，但是一些学校反映网络经常断线、网速较慢，甚至是无法上网。

二、案列分析

（一）教室网络环境状况

2016年9月21日晚，在XX中学发现教室多媒体主机上有网线，但无法上网。经排查发现以下问题：

1．网线无信号，经几方求证，是学校网络管理员将整栋教学楼的主网线从交换机里拔出，后经协调，30分钟后有了网络信号。

2．网线严重老化，水晶头一段网线胶皮已经脱落，网线线芯散露在外。

3．教室里的电脑桌面上存储资料太多，长时间未对杀毒软件升级和杀毒，长时间未清理缓存资料等，影响电脑运行速度。

（二）办公室网络环境状况

1．学校使用的交换机质量低劣，极易发热，散热功能

差，严重影响和制约网络信号的传输速度。

2．有些办公室没有将路由器设置为交换机的功能，使用一段时间后IP地址（内网IP地址和路由器IP地址）发生冲突导致网速变慢，直至无法上网。这种现象较为普遍。

3．一些学校在同一根网线下接了两个路由器，导致网络环路而无法上网。

4．办公室里的网线、电源线布局布置混乱，存在用电较大的安全隐患。

5．电脑主机所放位置通风条件不好，长时间未清理电脑主机里面灰尘，无法散热而影响电脑运行速度。

6．电脑主机严重老化，一些业务员用的电脑还是2009年之前配发的，CPU和内存都无法满足现在网络环境和操作系统（WIN7及上版本）的运行条件。

（三）学校教育信息化现状

1. 在教育信息化环境下，部分教师对精品课（一师一优课）和生态课的认知不足。

2. 没有明确网络（直录播教室）管理员的职责和分工，一些学校的网络（直录播教室）管理员是教务主任或是教科室主任，真正的信息技术教师只是管理计算机教室，而没有明确是不是要由信息技术教师来管理和维护学校网络环境，出现信息技术教师“无用武之地”的窘况。

3.教师办公电脑设备陈旧，甚至是没有办公电脑，一定

程度上影响了学校教育信息化的推进速度。

三、解决方案

1．教育主管单位层面

（1）目前，麻栗坡县的教育城域网的高速公路主干道已经畅通，但是全县145所学校的内部网络环境亟需改善。我们只有走“农村包围城市的道路”，将基层学校这“最后一公里”的网络高速公路瓶颈打通，最终才能实现麻栗坡县教育信息化的“城乡一体化”目标。

（2）“没有调查就没有发言权”。教育主管单位要多下基层，及时了解和掌握基层学校网络环境、学校网络管理情况、教师使用设备情况，及时从中总结经验和教训，并制定和落实《麻栗坡县教育城域网环境下学校网络环境改造方案》。

（3）及时联合相关单位和部门勘测、评估学校网络环境，将改善网络环境所需财力、物力预算告知相关主管部门。

2. 学校层面

（1）统一思想，提高认识。在大数据时代，“互联网+教育”的理念早已深入人心。我们的现行的学校网络环境和教育教学现状与发达地区差距太大。大家要充分认识到教育信息化对学校发展、教师成长和学生成才的重要性和必要性。

（2）建章立制，奖惩分明。学校要将教育信息化建设、

应用和维护纳入常规管理。设置网络管理员教师岗位，明确职责和分工，奖惩分明。

（3）合理规划，科学发展。合理规划学校网络环境布局，改善学校网络硬件条件，统一更换优质网线和优质交换机，淘汰性能较差的办公电脑，逐步是学校网络环境符合和适应教育信息化的发展和需求。

（4）注重细节，强化管理。无数小问题堆积起来就会形成大问题。重视细节，强化管理，对教育信息化的建设、应用、维护和探究工作尤为重要。学校一是要要求教师注意电脑主机的通风、卫生条件，教师要经常维护、清理电脑，二是要安全、文明上网，三是要多加强对教师的教育信息化通识培训。只有细化教育信息化管理，学校的教育信息化工作才能稳步推进。