销售管理调查表一精修订
销售管理制度创新
销售管理制度创新一、背景当今市场竞争日益激烈，企业要想在市场上脱颖而出，必须具备敏锐的市场意识和先进的销售管理制度。
传统的销售管理模式已经无法满足日益增长的市场需求，因此需要对销售管理制度进行创新，以适应新时代的发展需要。
二、创新方向1. 以客户为中心传统的销售管理制度多以产品为中心，忽视了客户的需求和体验。
而现代的销售管理制度需要以客户为中心，全面了解客户的需求，建立客户档案，逐步完善客户信息管理系统，实现精准营销和个性化服务。
2. 数据驱动传统的销售管理依靠人工经验和主观判断，易受人为因素的影响，无法做出科学决策。
而现代的销售管理制度需要依靠数据分析，通过大数据技术挖掘客户消费行为和偏好，以及市场趋势，为企业提供科学的决策依据。
3. 创新营销模式传统的营销模式大多是固定的销售渠道和推广方式，难以满足多样化的市场需求。
因此，需要创新的营销模式，利用互联网和移动设备等新技术手段，拓展销售渠道，实现线上线下融合，提高销售效率和覆盖面。
4. 业绩考核机制传统的业绩考核主要以销售额和销售数量为评价指标，忽视了销售人员的服务质量和客户满意度。
现代的销售管理制度需要建立客户满意度指标，并将其纳入业绩考核机制，促进销售人员提供优质的服务，提升客户满意度。
5. 绩效激励机制传统的绩效激励主要以物质奖励为主，忽视了员工的内在动力和职业发展。
现代的销售管理制度需要建立完善的绩效激励机制，包括晋升机会、培训机会、技能提升等非物质激励，激发员工的工作热情和创新意识。
三、创新实践1. 客户数据管理系统建立完善的客户信息管理系统，包括客户档案、客户消费行为、客户偏好、客户反馈等信息，实现客户数据的全面管理和分析，为企业提供客户画像和精准营销服务。
2. 大数据分析利用大数据技术挖掘客户的消费行为和偏好，对市场进行深入分析，找出潜在的市场机会和需求变化，为企业提供科学的决策依据和战略指导。
3. 互联网营销利用互联网和移动设备等新技术手段，拓展销售渠道，实现线上线下融合，提高销售效率和覆盖面，实现营销的全面覆盖和精准推广。
胖东来服务营销分析[1]---精品管理资料
![胖东来服务营销分析[1]---精品管理资料](https://img.taocdn.com/s3/m/f1de12df5a8102d277a22fa0.png)
胖东来服务营销分析摘要: 本文运用服务营销的相关理论知识对胖东来进行了剖析。
运用服务蓝图法分析了胖东来的服务设计、服务定价的方法和策略、沟通与服务展示，运用服务利润链理论分析了其对内部员工的管理,运用服务质量差距模型分析了其对服务质量的管理。
关键词:胖东来、服务蓝图、服务营销、服务质量前言胖东来商贸集团公司于1995年3月创业，下岗职工于东来带领四名伙伴从40平方米的糖烟酒小店起步，依靠诚信经营,经过10余年的发展历程，拥有30多家连锁店、7000多名高素质员工队伍，胖东来已成为河南商界具有较好知名度、美誉度的商业零售企业。
胖东来做为河南省“重点商业企业”，是具有一定雄厚实力与深厚企业文化底蕴的专业百货、电器、超市连锁企业，我们以“发展连锁、引领时尚”为主导思想,着力打造中国著名商业品牌.许昌人为何不在自己家门口买东西，反而从几十里外的乡村跑到胖东来买东西,大家再看看,不论是乡村，还是城镇,人们手里提的食品袋最多的也是胖东来专用袋,几乎遍地都是胖东来，尽管你也知道胖东来的东西或许还比别家超市贵，然而，最终你选择的还是胖东来,就连吃饭也依赖胖东来,这说明了什么？到底又是为什么？我个人认为关键在服务.一、服务蓝图分析胖东来的服务设计服务蓝图是描述企业整个服务流程, 以及相互关联的结构图.由于服务的无形性, 描述和沟通服务很困难.因此, 要求所有人员 (经理人员、前台人员和后勤人员 )都应按照顾客需求与期望的服务概念工作。
而人们往往只关注一线员工的服务表现, 对整个服务流程没有清晰的认识.因此需要制定完善的服务蓝图来描述整个服务流程提高效率减小差距.根据服务和服务流程的关系划分，胖东来属于低差异化服务（标准化服务），按照与顾客接触程度划分为直接顾客参与服务,胖东来属于零售自选卖场性质，所以从顾客到达店门口开始，与顾客接触的服务就已经展开了，这时首先与顾客接触的是超市外的广告展示，然后进门有服务人员。
除了服务人员与顾客的直接接触，商场中的有形展示也是与顾客的间接接触点,这些接触点同样影响着服务质量，后台人员对顾客需求的感知与迎合也格外重要，后台人员要及时对销售信息做出处理，分析顾客的需求变化，合理改变产品种类和商品陈列，做到与顾客需求的良好互动.二、胖东来定价的方法和策略(一)定价方法1、成本导向定价法。
药品销售供应商满意度调查表(可修改)
满意程度(1-很不满意，2-不满意，3-一般，4-满意，5-非常满意)
序号
评分项目
请在相应分数内打√
1
2
3
4
5
1
贵方对我司的品牌整体评价
2
贵方对我司的信誉认知度评价
3
贵方对我司的经营实力的整体评价
13
贵方对我司药店销售网络的评价
14
贵方对我司社区销售网络的评价
15
贵方对我司付款时效性的评价
16
贵方对我司受理投诉结果的评价
17贵方Biblioteka 我司工作流程的评价18贵方对我司到货后的收货速度的评价
19
贵方对我司验收入库的工作效率评价
20
贵方对我司物流工作人员业务水平和服务态度的评价
总分
如果您们对我公司物流服务有进一步的期待，需要改善的主要环节是:
4
贵方对我司终端网络渠道资源总体评价
5
贵方对我司的协作和服务综合能力评价
6
贵方对我司采购人员的业务综合能力评价
7
贵方对我司采购员业务水平的评价
8
贵方对我司采购员服务态度的评价
9
贵方对我司采购员工作效率的评价
10
贵方对我司销售人员配合能力的评价
11
贵方对我司财务人员服务质量的评价
12
贵方对我司纯销销售网络的评价
供应商满意度调查表
尊敬的供应商：
首先，非常感谢您们长期以来对我司业务鼎力支持！为了更加密切双方合作，不断提升我司的服务水平，公司组织此次针对业务合作伙伴的供应商满意度调查，恳请您在百忙之中填写此表并盖章（大约需要您5分钟时间），希望您尽可能在一周内回函。
浅议营销渠道的不足及其精细化管理
四、结束语
当今市场条件下的渠道理论、渠道体系、渠道 规模和专业化深度缺乏整体性和稳定性。 企业应从 长远来看，根据变化的内外部环境对原有管理模式 进行调整和创新，制定新的管理制度，形成新的管 理方法，对营销渠道进行整合，扩大企业的营销网 络，增加企业利润的空间。 ◆
27
研究探讨
山东纺织经济
2010年第 10 期（总第 164 期）
对”评价，即把个别渠道放到复杂的关系背景中的 评价。
渠道的评价可以从以下几个方面进行： 第一，渠道控制力评价。 渠道控制是管理控制 在渠道管理领域的具体应用， 是一种跨组织控制， 施控者与受控者分属于不同的企业或组织。 渠道控 制往往不是基于层级系统的命令、 指挥与规范，而 是一个渠道成员对于另一个渠道成员在某些决策 问题上的成功影响。 第二，渠道激励评价。 渠道激励是一项复杂的 系统，在时效、形式、力度、频度、条件、执行等方面 都显示出极大的变动性、灵活性、微妙性。 激励得 当，它可以像“杠杆”一样撬动渠道，推动渠道整体 良性运行，而如果实施不当，它则可能变成渠道发 展的阻力，甚至破坏力。 第三，组织发展能力评价。 从企业学习与创新 的角度， 企业分销渠道要想持续提升并创造价值， 就必须不断成长，这包括人力资源、技术、能力等方 面的进步，还必须有自我成长的能力即学习与创新 的能力。 在衡量分销渠道绩效的同时，可以为长远 发展营造积极健康的文化环境，培养渠道成员的竞 争力，建立和谐进步的工作气氛。 第四，员工学习能力评价。 一个组织的命运归 根结底取决于人的素质高低，任何组织的学习最终 是通过其中的每个成员来进行学习的。 2.渠道定位。 在渠道评价的基础上，厂家需调节 好对渠道合作伙伴的期望，根据其素质、能力特点 进行定位。 如果期望不准确，则会造成渠道定位的 模糊和失误，进而影响厂商合作关系以及厂家流通 模式的选择。 根据经销商的特点，对其进行准确的定位，“因 地制宜”对其进行引导。 经销商可分为： 辅助型经销商：一般来说经营素质较弱，不能 担当市场开发与运作的主要责任，只能承担物流配 送等简单职能，市场开发与运作的主体是制造商的 自有销售组织。 全能型经销商：通常经营素质较强，能替代厂 家主导市场开发与运作，厂家的介入程度不高。 在 辅助型经销商和全能型经销商之间，厂家可赋予经 销商多种不同的角色和职责。 精细化的经销商定位，关键在于将市场开发与 运作的各项职能， 以经销商评估为基础和前提，根 据区域市场的特点，在厂家和经销商之间进行合理
销售回款管理检查表
序号
客户名称
产品/服务
销售金额
回款金额
回款日期
回款状态
1
ABC公司
产品A
$10,000
$8,000
2023-03-15
已回款2XYZ公司产品B$15,000
$12,000
2023-03-20
已回款
3
DEF公司
产品C
$7,500
$6,000
2023-03-25
未回款
4
GHI公司
产品D
$12,000
$9,500
2023-04-01
未回款
您可以根据实际情况，在表格中添加或删除列，以满足您的具体需求。此表格可以用于记录每个客户的销售和回款情况，并帮助您跟踪未回款的款项。您可以使用此表格进行定期检查和更新，以确保及时跟进客户回款情况。
【精品】万科房地产营销管理制度、规范流程及表格1
万科房地产营销管理制度、规范流程及表格目录一、营销管理制度 (8)（一）销售管理 (8)第一章总则 (8)第二章销售策略、计划的制定 (8)第三章楼盘销控管理 (8)第四章认购管理 (9)第五章客户确认管理 (10)第六章客户跟踪规范 (11)第七章销售例会管理 (12)第八章附则 (12)二售楼中的日常管理规范 (12)第一章总则 (12)第二章售楼中心日常纪律管理 (12)第三章着装规定 (14)第四章客户接待规范 (14)第五章样板间操作规范 (15)第六章附则 (16)（三）销售合同及资料管理办法 (16)第一章总则 (16)第二章销售报表编制及管理 (16)第三章销售资料保密 (18)第四章销售资料保密 (19)第五章附则 (19)（四）委托代理销售和开发方营销组织架构及岗位职责 (20)（一）营销经理（兼售楼中心主任）的职责 (20)（二）专案秘书（兼出纳）的职责 (21)（三）客服专员的职责 (22)（四）合同内勤 (23)（五）合同外勤 (24)（五）销售中心现场操作流程规范 (25)1.资料准备 (25)2.售前服务 (25)3.洽谈成交过程 (26)4.售后工作 (28)5.房位保留规定 (30)6.退房流程 (31)7、换房制度与流程 (32)8、关于更名 (32)9、关于折扣执行 (33)10、例会管理 (33)（六）客户资源管理及服务规范 (34)1.客户资源的管理目的 (34)2.客户资源管理的方法 (34)3.客户资源的积累 (36)4.客户服务 (36)（七）销售流程管理规范 (39)1. 签订“登记”阶段 (39)2. 签订“认购书”阶段 (40)3. 签订“商品房买卖合同”阶段 (41)4. 合同的复核 (43)5. 催促客户履行签约义务 (43)6. “商品房买卖合同”的鉴证 (43)7. 签约后的催款 (44)8. 办理产权阶段 (45)9、“商品房买卖合同”的日常管理 (45)10、其他 (48)（八）销售统计管理规范 (48)1.原则 (48)2.销售统计日报管理 (48)3.销售统计周报管理 (49)4. 销售统计月报管理 (50)5.罚款 (51)（九）客户申请审批的管理规范 (52)1. 适用范围 (52)2. 管理 (52)3. 基本会签程序 (52)4. 客户申请批准权限 (52)5. 执行 (52)（十）品牌建设的管理规范 (53)1. 原则 (53)2. 媒体宣传管理 (53)（十一）宣传物料与广告验收的管理 (55)（十二）售楼中心管理标准 (56)1. 售楼中心环境管理标准 (56)2.售楼中心设备管理标准 (57)3.公共卫生间管理标准 (58)4.售楼部人员管理标准 (58)（十三）样板房的管理标准 (59)1.样板房环境管理 (59)2.样板房设备管理标准 (60)3.公共卫生间管理 (60)4.样板房人员管理 (61)（十四）看楼车的管理操作 (62)1.看楼车管理 (62)2.看楼车人员管理 (62)（十五）停车场的管理操作 (63)2.停车场设备管理标准 (63)二、营销管理流程 (64)1.营销策划过程 (64)2.营销计划制定流程 (65)3.销售计划管理流程 (66)4.广告推广流程 (67)5.广告策划工作流 (68)6.广告制作流程 (69)7、广告审批流程 (70)8、广告执行流程 (71)9、市场营销完整流程 (72)10、项目销售情况准备工作计划流程 (73)11.配合销售的宣传推广工作流程 (74)12.销售日报表流程 (75)13. 销售周（月）报流程 (76)14. 销售现场整体工作流程 (77)15. 现场接待业务流程 (78)16. 客户下订业务流程 (79)17. 客户认购业务流程 (80)18. 签订《商品房买卖合同》业务流程 (81)19. 协议/合同、购房/退房总流程 (82)20. 协议录入流程 (83)21. 协议优惠流程 (83)22. 协议交流流程 (84)23. 退订业务流程 (84)24.协议退房流程（未交定金） (85)25.协议退房流程（定金已付） (85)26.协议退款及违约金流程 (86)27、交款、报帐业务流程 (86)29、合同优惠政策 (87)30、合同交款流程 (88)31.合同退款流程（未交房款） (88)32.合同退款流程 (89)33.合同违约金流程 (89)34.客户接待流程 (90)35.客户合同签订流程 (91)36.客户房屋交付流程 (92)37、客户抽诉处理流程 (93)38、用户室内装修申请流程（二次装修） (94)39. 接收客户报修流程 (95)附表格1.销售工作计划表 (96)2.客户到访征询单 (99)3.来访客户分析表 (100)4.签约客户确认单 (100)5.客户签约申请表 (101)6.销售情况周报表 (102)7、回收款明细表 (103)8、每日销售报表 (104)9、销售日报表（二） (105)10、销售日报表（三 (106)11.销售情况月报表（统计） (107)12.应收账控制 (108)13.业主交款情况登记表 (108)14.负面情报分析／改善表 (109)15.装修标准一览表 (110)16.施工进度计划表 (111)17. 按揭借款月供额表 (112)18. 付款方式一览表 (114)19.项目销售计价 (115)20.现场销控表 (116)21. 保留楼盘控制表 (117)22. 销售情况周报表 (118)23. 本周来访人数统计表 (119)24.销售情况月报表 (119)25.楼盘销售情况表 (122)26.客户名册登记表 (124)27、客户地域分布表 (125)28、客户职业统计表 (125)29、客户年龄统计表 (126)30、客户学历统计表 (126)31.客户付款方式统计表 (127)32.客户家庭月收入统计表 (127)33.成交客户档案表 (128)34.成交客户家庭购房决策统计表 (128)35.成交客户看房频次统计表 (129)36.客户满意项目调查表 (129)37、客户满意项目统计表 (130)38、未成交客户基本情况统计表 (130)39、未成交客户转移原因分析表 (130)40、退订客户原因分析表 (131)41.意向客户统计表 (132)42.意向客户档案表 (133)43.实际购房与意向购房客户比率真统计表 (134)44.客户获取本楼盘信息渠道统计表 (134)45.客户投诉分析表 (134)46.客户投诉处理表 (135)47、客户满意度程度评估表 (136)48、房地产项目成交客户档案表 (137)49、房地产项目客户投诉记录表 (137)50、新客户登记表 (138)51.老客户登记表 (139)52.购房者选择付款方式统计表 (140)53.房地产开发公司应收账款控制表 (141)54.房地产开发公司应收账款月份分析表 (142)55.房地产项目退房客户分析表 (143)拓新??水墨林溪来访客户登记表 (144)一、营销管理制度（一）销售管理第一章总则第1条为规范企业的项目销售工作, 提高管理工作水平, 最大限度地突现企业经济效益, 特制定本制度。
供应商基本资料调查表范例
1A-供应商基本资料调查表（原材料生产商、代理商、外协厂商适用）声明1.本调查旨在了解企业信息，按照工厂的供应商选择标准进行潜在供应商筛选和供应商评价。
2.工厂对填表企业提供的信息承担保密责任，这些信息不会被用于供应商评价活动以外的其它商业目的。
3.填表企业明确了解并同意接受工厂的现场考察。
调查时间：年月日调查表编号：供方属性：（）新供方（）现有供方（）以前供方供应产品：填表承诺谨承诺：此调查表所填内容皆属实，若有任何弄虚作假，愿承担相应的违约责任。
公司法人代表签字：年月日承诺单位盖章企业基本信息企业类型行业类别企业名称企业成立时间法人代表联系人业务性质（选一）□原材料生产企业□代理商□外协加工□设计研发机构资本类型（选一）□投资控股公司□有限责任公司□上市公司□全资子（分）公司□股份公司□中外合资公司□其他企业地址、邮编电话传真电子邮件企业网址总投资额(万人民币) 上年度总资产额(万人民币)上年度年产值(万人民币) 上年度销售额（万人民币）联系人信息姓名性别职务/职别部门办公电话手机电子邮箱传真企业人员信息职能学历管理人员数质量管理人员数研究生及以上人数检验人员数工程技术人员数大学人数业务人员数工人大学以下人数总人数员工技术等级经营产品情况经营产品主要供应商进货周期年经营量主要客户本月报价备注：可视内容追加表格。
主要客户/市场说明：占60%比重的客户，或 5个客户，如果单一客户达到了25%的市场份额或更多，请说明。
主要客户名行业地区销售给该地区/客户的主要产品/服务该地区/客户占企业总销售额的 %业务开始的时间说明产品交付能力供应商交付周期确认订单需要时间是否有最小订量限制，数值交货是否附带交货清单是否索取交货单的签收回执存档交付纠纷处理程序其他请提供以下附件：1、营业执照复印件（盖章确认）2、税务登记证复印件，企业代码证复印件3、经营资质证明4、产品合格证（原厂质检单）5、商标注册证复印件（原材料生产、外协厂商提供）6、质量体系、环境认证证书复印件（原材料生产、外协厂商提供）7、工艺流程及质控点设置（原材料生产、外协厂商提供）备注：1.可能多的提供与产品相关的资料2.供应商调查表请填写齐全3.以上资料复印件及委托原件、图册等资料留存4.复印件要求统一规格为A4纸1B-企业作为配套商可接受的生产（原材料制造商、外协厂商适用）主要产品/工艺专业工艺序列如何保证加工工序的可适应性生产特点□成批生产□流水线大量生产□单台生产新产品开发能力□能自行设计开发新产品□只能开发简单产品□没有自行开发能力产品/工艺名称计量单位每月可生产数量特殊工艺优势备注：可视内容追加表格。
客户精细化管理
客户精细化管理一、客户业务流程1＞客户筛选流程汇总整理客户信息销售将公司的各类客户信息进行汇总，并根据公司客户划分规定进行客户信息的分类整理确定潜在客户销售根据公司大客户划分标准如利润率等确定潜在大客户明确潜在客户需求销售经理整合各方（厂家、客户等）给予的项目机会信息进行分析，确定销售需求，发现销售机会整合公司资源与客户需求的契合度——————————销售经理分析潜在客户的需求和公司所能提供的资源之间的契合程度，确定潜在客户成为大客户的可能性-I分析竞争对手情况销售分析公司竞争对手的具体情况，包括竞争对手的关系和服务能力，以进一步评估客户风险确认客户—销售相关人员与总经理通过对潜在客户的风险评估，正式确认大客户，部门经理安排专人开发和管理资料汇总整理销售对客户筛选过程中形成的资料进行汇总，并填写［客户信息填写』2、客户拜访流程明确客户拜访目的选择最佳拜访时机确制定客户拜访计划—预约客户进行拜访准备实施拜访落实和发现商机—处理拜访中发现的问题拜访总结拜访资料汇总、回复并感谢客户二、客户管理方案1、客户开发方案名称大客户开发方案一、意义和目的1.客户开发的成功与否直接决定了公司的营销目标能否如期实现。
2.指导客户开发业务的展开。
3、潜在大客户分析1 .对现有或潜在大客户进行分类：根据公司经营方向和发展的重点，如系统集成（IT工程项目）、软件开发、服务（尤其是安全服务、软件服务），将公司现有客户按照领域性质、服务内容等方式来加以分类，以便销售部门的分类开发能更有效。
2 .对客户进行分析客户分析的内容如下表所示：3.2、大客户服务方案XX大客户服务方案一、组建大客户服务团队，大客户服务团队的构成如下表所示：二、服务内容1 .根据用户需求定制方案。
2 .通过产品展示、交流会、不定时产品赠送、用户答谢等形式，加强同客户的沟通。
个体经营户经营情况调查表(精)
04地址码：指个体经营户所在地
区的行政区划代码。共有12位阿拉伯 数字，分为三段。第一段为6位数字， 第二段为3位数字，第三段为3位数字， 此栏由调查人员根据03项经营场所详 细地址按照行政区划代码目录填写。
China Economic Census
05 通讯号码、邮政编码： 包括移动
China Economic Census
06缴纳税金：指2004年7月份个体经营户向税
务部门缴纳的各种税 ，如没有缴税则此栏填无。
07缴纳管理费：指个体经营户向政府机构或
管理部门缴纳的各种管理费用。
08支付租金：是指个体户经营地点的房屋产权
为租用的填写租用该场所全年所支付的费用。 注意：营业成本也是推算数
些诊所、养老院、福利院等。
China Economic Census
居民服务业：包括个人办的托儿所、
洗染店、理发馆、美容院、洗浴中心、婚 姻介绍所、图片社、送水服务（纯净水）
China Economic Census
等。
文化、体育和娱乐业：包括体育比赛
的经纪代理活动、体育心理、保健指导、 夜总会、歌舞厅、电子游艺厅、健身房、
China Economic Census
China Economic Census
四、表式及指标解释：
表式及指标解释
个体经营户编码：
□□□□□□□□□□□□□
行政区划代码的后9位 自定码
第一部分：个体经营户基本情况 组织机构代码：
按照技术监督部门颁发的《中华人民共和 国组织机构代码证》上的代码填写。
3、没有固定场所的无照流动商贩。
二、调查的时点:
时点指标的时间为2004年7月31日24时 时期指标的调期间为2004年7月1日至7
客户销售统计表格模板
.Word文档资料9.3客户关系管理表格9.3.1客户销售份额统计表区域.9.3.2客户销售统计表客户名称客户地区Word 资料精心整理9.3.3客户馈赠申请表区域.9.3.4客户收款状况统计表区域单位：元月Word 资料精心整理9.3.5客户数量变动分析表区域.9.3.6客户登记表区域Word 资料精心整理9.3.7特殊客户优惠申请表区域.9.3.8市场开发评估表区域Word 资料精心整理9.3.9新开发客户记录表区域.Word 资料客户企业信用度分析表客户名称 区域客户购货订单表区域客户订单明细表区域客户货品送货单区域客户年度销售额明细表区域单位：元客户销售计划执行统计表客户名称区域客户名称区域客户赊销款余额管理表区域单位：元客户绩效管理表客户名称区域客户资料表区域续. 客户招待申请表区域精心整理客户开发计划表区域. 客户拜访计划表区域日期精心整理客户拜访记录表区域. 客户联络计划表区域精心整理重点客户管理表区域. 客户区域分析表精心整理客户调查明细表区域. 大客户汇总评定表区域精心整理9.3.30大客户分析表区域.Word 资料9.3.31大客户问卷调查表客户名称 区域精心整理9.3.32大客户经理考核表区域。
销售人员薪酬管理制度(方案3个)
销售人员薪酬管理规定（修订稿）1、目的：为建立合理而有效的销售激励机制，保证销售人员拥有适当的收入水平，充分调动销售团队的工作积极性，促进公司经济效益增长，特制定本条例。
2、范围：本规定适用于公司处于一线销售工程师。
3、权责：由公司经理负责进行本规定的编制和适时修订，保证其适宜性和有效性。
4、内容；4.1销售人员的薪酬结构在试用期过后，对已经转正的销售人员，其薪酬结构是：底薪+销售提成+津贴+福利其底薪的数额由公司根据员工的学历、工作经验和能力表现确定，在下表中选择:（表一）4.2底薪的发放形式底薪=月度底薪（底薪数值的80%）+季度绩效工资（底薪数值的20%）其销售提成见下文第4.3节之规定。
公司首先与该类销售人员签订年度销售任务合同，然后根据其季度销售任务额度确定其季度绩效工资。
销售人员的年度销售任务（以销售合同额为指标）由公司领导根据对其学历、经验和工作能力的综合判断，及其上年度实际完成销售额来确定。
•相关说明：A、销售人员每月月度底薪作为工资固定发放，不受考核影响，只与本人当月出勤情况挂钩；每月标准底薪=底薪数值X80%B、季度绩效工资=本人底薪数值X20%季度实发绩效工资与销售人员本季度绩效工资系数KI挂钩，即：季度实发绩效工资二季度标准绩效工资XKI令Kl由公司针对销售人员的季度绩效考核结果确定，考核内容应包括：员工本季度销售任务指标完成情况（占80%）、销售基础工作完成情况（指销售三表，附后。
占15%）、本人阶段工作态度（占5%）等。
具体考核指标由公司经理审定。
令针对销售人员在一年中前面的季度销售任务完成不佳，后面的季度将销售任务补充完成的情况，可根据具体情况在后面的季度补发前面季度因销售额不足原因而扣发的季度绩效工资。
4.3销售业绩的核算方法4.3.1根据公司业务的特点，销售人员的销售业绩按其所完成的销售合同额来统计。
针对公司代理产品销售额的平均毛利率达到20%计算，毛利率超过20%或不足20%者对其销售业绩进行折算。
毒、麻、精药品安全管理制度范本（2篇）
毒、麻、精药品安全管理制度范本一、目的和范围本制度的目的是确保毒、麻、精药品的安全管理，保护员工和公众的生命财产安全。
适用于公司内所有相关部门和员工，包括采购、储存、使用和销售毒、麻、精药品的环节。
二、定义1. 毒品：指国家禁止生产、经营和使用的具有致幻、麻醉、成瘾、挥发性或其他危险性质的药品。
2. 麻品：指国家限制生产、经营和使用的具有镇静、催眠、镇痛、麻醉等作用的药品。
3. 精品：指具有高毒性、高浓度、敏感性或特殊用途的药品。
三、安全管理措施1. 采购管理：(1) 严格按照相关法律法规进行毒、麻、精药品的采购，并保留采购记录。
(2) 采购人员必须具备相关资质和培训，并且掌握药品的安全知识。
(3) 对于采购的药品，必须进行严格的验收检查，并将检查结果记录备查。
2. 储存管理：(1) 毒、麻、精药品必须单独存放，与其他常规药品和物品隔离。
(2) 储存区域必须设置防火、防爆设备，并符合相关安全标准。
(3) 储存区域必须定期清洁和消毒，严禁存放过期或损坏的药品。
(4) 储存区域必须设置合适的温湿度控制设备，并进行定期检查和记录。
3. 使用管理：(1) 使用毒、麻、精药品的员工必须接受相关安全培训，并持有相应资格证书。
(2) 在使用过程中，严禁将药品接触到皮肤、口腔或眼睛等易受伤害的部位。
(3) 使用过程中必须严格按照使用说明和剂量要求操作。
(4) 使用后，必须及时清洗使用工具，并正确处置药品残渣和废弃物。
4. 销售管理：(1) 销售毒、麻、精药品的员工必须严格遵守相关法律法规和公司规定。
(2) 在销售过程中，要对购买者进行身份和资格的核实，避免非法销售。
(3) 在销售过程中，要向购买者说明药品的特性、使用方法和注意事项。
(4) 销售记录必须完整、真实，并保留一定时间以备查。
四、安全应急措施1. 毒、麻、精药品泄露事故：(1) 发生泄露事故时，必须立即启动安全应急预案，并及时通知相关部门。
(2) 在泄露事故现场，要采取相应的防护措施，防止事故扩散和二次污染。
企业营销精细化管理
一、要加强企业营销工作的精细化管理，必须提高营销人员的综合素质在市场竞争日趋激烈的今天，企业和企业之间在产品、技术、成本、设备、工艺等方面的同质化越来越强，差异性越来越小，就某种意义上来说，市场竞争越来越表现为细节上的竞争。
在这种激烈的市场竞争的氛围下，我们更应该加强营销工作的精细化管理。
要加强营销工作的精细化管理，就必须提高营销人员的综合素质。
提高营销人员的素质是搞好精细化管理的前提和基础。
管理源于素质，素质源于训练。
任何先进的管理理念、任何优秀的管理模式和方法、任何完善的程序和制度，其落脚点都在有效的、持续的素质训练。
因而要加强营销工作的精细化管理，就必须提高营销管理人员、营销业务人员各方面的素质，尤其是精细化方面的洞察力。
作为营销管理人员须具备“洞察秋毫、一叶知秋”的能力。
能够把复杂的事物进行细分，并有能力通过其中的细节找到整体的规律。
这样，管理者遇到复杂的问题就不会晕头转向，无所适从，总能够通过自己洞察秋毫的本领快速找到解决问题的突破口。
还记得日本人对大庆油田的商业调查，他们是从一句话、一张照片、一条消息来分析大庆油田的情况，从而决定对策。
设计了一套适合大庆油田的石油化工设备，价格高出同行好几倍，大赚了一笔。
日本人对大庆油田的调查工作确实是商业中挖掘商机的经典，不能不让我们佩服。
我们试想一下，假如日本人没有一批高素质的营销人员，他们会对文中的事物会有如此敏感？假如日本人没有一批高素质的营销人员，他们对大庆油田的分析会有如此到位？在经济生活中，有许多不被人注意、一闪即失的细节往往可能蕴藏着无限的商机，如果善于发掘这些细节，就会创造出发展自己的市场机会。
假如营销管理人员不具备较高的综合素质，就不可能寻找到市场中好的商机，在市场竞争中找不到竞争优势。
并且，营销管理人员没有较好的综合素质，也不能将营销的日常工作管理好。
因此，作为企业的领导者、管理者，必须重视营销人员的培训工作。
将营销人员的培训作为一项重要的工作来对待，形成一种良好的学习氛围。
商品管理删除滞品十大问题精修订
商品管理删除滞品十大问题SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#商品管理：删除滞品十大问题淘汰商品，说简单了，只要店主勤快，就能迅速起色；但它又不是一件简单的事情，在实际工作中，零售商经常遇到一些问题，其中包括：1．跨品类删除商品是中小零售企业常犯的错误。
对于有些小型的门店，门店管理者习惯将所有商品的前几名和后几名进行分析，这种全品类下的分析不仅没有可比性，甚至难以判断什么是滞销商品什么是畅销品难道便利店中食用盐的利润没有巧克力高，就可以淘汰它吗难道某些高档白酒的销售数量没有口香糖多，就可以淘汰它吗跨品类的商品对比是没有意义的，所有商品的淘汰必须是在一个品类的下进行对比。
2.如何面对删除某个淘汰商品就是删除品类的情况跟上个问题一样，这种问题是一些习惯了“跨”品类分析的管理者常遇到的。
他们在删除某些单品后，回头发现整个品类都消失了，因此产生上述疑问。
正像程莉所说的那样：我们要习惯用品类定位和品类角色的设定去考核品类，如果该种商品有潜质（如：成为形象品），那么你可以思考该品类/单品的一些突破口，通过其他方式来赢得出其不意的胜利。
3．淘汰品类的处理办法有些门店不经过分析，贸然就将整个品类的商品拿掉，这是不正确的。
我们在进行淘汰商品的过程中，首先应当是做的就是对品类结构进行再次认定和调整，然后变更门店的品类计划。
例如：由于某品类商品在整个消费品市场份额在不断下滑，同时在该门店内的销售也长期徘徊在比较低的数量和利润水平上。
门店需要经过全方位考评和消费者购物篮分析（Market-basket analysis）才能决定：是否该品类对于消费者的吸引力在不断减少，是否整个品类的商品正在逐步退出市场。
然后，再决定是否删除品类。
此时，该品类下的商品可能面临全部被淘汰掉。
其中包括该品类的品类首领（category captain），这种商品的销售曾经是门店的畅销商品，但是现在正在不断的没落，销售不见太多好转。
药剂科药品质量管理检查表
相关管理记录
1、温湿度记录是否完整。
2、近效期记录是否完整。
3、出入库记录是否完整.
4、报损记录是否完整.
5、调剂差错记录是否完整.
6、麻精空安瓿回收及销毁记录是否完整。
7、验收记录是否完整。
卫生管理
1、在岗人员是否穿戴整洁、佩戴胸卡。
2、手卫生是否符合规范。
3、摆药架是否整洁，药品外、墙角、窗台、电脑等无积尘。
6、中药药斗是否清洁，无散落药粉。
岗位检查
1、在岗人员是否按排班表上岗。
2、是否有迟到、早退、擅自离岗等行为。
处方调剂检查
1、有无用药交代,是否详尽。
2、药师审核、调配、发药程序是否符合规范。
药剂科药品质量与安全管理检查表
检查项目
检 查 细 项
检查结果
意见及整改措施
安全管理
1、门、窗、监控等安防设施是否正常
2、消防器材是否正常。
药品储存管理
1、药品存放是否符合规定
2、药品储存条件（避光、冷藏等）是否符合规定。
3、药品是否按“先产先出，近效先出”摆放.
4、摆药架有无过期、破损等药品.
5、中药材是否有质量问题(如虫蛀，霉变等)
3、中药分剂量是否按称量减重法，差异为±5％。
4、是否注明患者姓名、药名，用法用量、有效期、注意事项等
5、合理用药咨询服务情况
拆零药品管理
1、拆零药品区域是否整洁，无杂物
2、拆零用具（药匙、药袋等）是否洁净。
3、拆零药品是否标明药名、规格、效期等内容.
4、拆零记录是否完整。
检查人年月日
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与积效的比较分析
织
1．编制
销售部门组织的确定
各人分担责任范围的确定
2．能力
推销员的能力是否适当
推销员的教育与训练
3．控制
如何控制推销员
各人的负担量是否适当
销
售
计
划
1．销售量变动
每月销量量变动的原因何在
季节与经济变动情形如何
应付变动的方法是否适当
2．与生产的关系
生产能力及销售量的配合情形
交货期及数量的考虑
3．销售配额
销售管理调查表一
销
?
区分
调查项目
主要检讨事项
记事
销
售
政
策
1.产品种类及
商品化计划
产品种类的选定方针
现行产品销售方针与市场的合适性
产品的增加或减少
商标的注册
2．销售方针
销售计划方法
与生产计划的关系
应付需要量变化的方法
是否确立销售预算
3．应收帐款
应收帐款的收回情况
应收帐款的收回对策
顾客信用程度调查
销
售
组