大众点评网合作方案共25页
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全国最大的餐馆指南网站
目前中国唯一建立在消费者点评基础上的餐馆指南网站 城市白领消费人群获得餐馆信息的主要渠道之一 聚集了各城市的美食爱好者及 “民间美食家” 提供了餐馆一个实现营销及客户管理的高质量平台
✓ 及时了解消费者对餐馆的反馈并进行互动沟通 ✓ 及时了解餐饮市场动向及最新流行 ✓ 发布各类优惠和促销信息
✓ 城市消费人群挑选餐饮场所的一个重要信息来源 ✓ 中国最大的城市消费指南网站和社区 ✓ 有效到达城市白领人群 ✓ 北京地区网络会员30万，持卡会员15万，日流量50万
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商户需要做什么
✓ 保持良好综合评分及口碑 ✓ 按照双方已签署积分活动协议，国航知音卡会员将享受与
大众点评网贵宾卡会员相同的积分流程和礼遇 ✓ 消费额的全单10% 作为积分活动费 ✓ 商户人员须具备优秀的服务意识和合作精神，做到询问和
引导客人 ✓ 商家同意在店内陈列此活动易拉宝
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合作背景 大众点评网
✓ 提高餐馆管理水平：作为餐馆客户关系管理（CRM）的一部份，分析 整理消费者的就餐习惯和喜好，供餐馆更好的制定营销方案；
✓ 0风险：无需任何前期投入
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积分项目---餐馆需要做什么
✓ 提供部分折扣以积分费用形式给大众点评网会员 ✓ 在餐馆内显著位置展示大众点评网积分活动的介绍并配合相关的宣传 ✓ 配合培训店员进行积分登入和兑换操作；做好相应的积分管理
大众点评网简介
中国最大的餐馆指南网站 ✓ 覆盖全国31个主要城市 90,000 余家商户 ✓ 约 900,000 份消费者点评 ✓ 目前超过2,000,000 注册会员
✓ 22- 35 岁 ✓ 月收入>RMB 3000 中高收入城市白领及市场/销售人员
✓ 全球网站排名1000位以内，每天近200万的浏览量 ✓ 中国互联网协会评选 －中国 Web 2.0 网站20强 ✓ 清科调查－06年中国最具投资潜力企业第7名
9
大众点评网会员积分项目
✓ 大众点评网会员卡用户数量（包括联名卡）北京地区已超过15万 ✓ 大众点评网签约北京口碑良好的餐馆 ✓ 签约餐馆提供部分折扣以积分形式给大众点评网会员卡用户 ✓ 会员在特约餐馆中消费可累计积分 ✓ 会员在特约餐馆内可兑换积分以抵扣消费
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积分项目---特约餐馆获得哪些利益？
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国航知音卡美食积里程项目背景
➢ 目的： ✓ 利用国航北京50多万高质量会员用户增加特约商户的营业额和客 户忠诚度 ✓ 利用国航提升特约商户的知名度和品牌效应
➢ 时间：2019年10月1日 至 2019年9月30日 (一年一签)
➢ 城市: 北京、上海、杭州联动
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国航知音卡美食积里程项目推广方案
大众点评网 全国餐馆搜索引擎
4
服务介绍
✓关键字搜索推广--中关村地区 服务优势:中关村568家餐厅搜索结果第一位，让想在中关村地区寻找餐厅
的会员最先看到欣叶小厨，类似头版头条概念，在同行中脱颖而出，知名度大 幅提升 ✓电子优惠券
服务优势:受众覆盖面广,传播针对性强,方便快捷引导消费,增加客流量
✓大众点评网美食护照项目 服务优势：京城五万食客精准投放
✓电子优惠券
✓大众点评网会员 积分项目
✓国航知音卡美食 积里程项目
✓发展期 ✓品牌建设期
✓经营一段时间 ✓有一定的客户基础 ✓有一定的品牌基础
✓增加新客源 ✓提高老客户回头率 ✓提升客户管理水平
✓大众点评网会员 积分项目
✓国航知音卡美食 积里程项目
6
关键词搜索推广---地区搜索
例:消费者搜索”长宁区”, 商户出现在前三位.
2
口碑宣传的巨大影响力
餐馆
会员
餐馆数据库 (基础信息)
餐馆的用户等级 和点评
专业编辑
✓ 消费者口碑传播是选择餐馆的主要方 式之一
✓ 口碑效应的聚合能产生高质量的信息 ✓ 互联网是聚合口碑并传播的最佳渠道
内容聚合、审核和编辑
可信度高和公正的信息
3
全国最大的餐馆指南网站
大型门户网站合作推广
提供全国或城市餐馆搜索引擎和各类餐饮相关信息 新浪网、新华网、21 CN 、广州视窗、金羊网、浙江在线、深圳新闻网等高流量网站
➢ 国航北京28个售票处放置活动易拉宝或张贴海报宣传及 约10万单页的派发
➢ 国航知音俱乐部通过自身渠道向北京50万会员的宣传
✓ 会员通讯杂志 ✓ 会员手册及申请表 ✓ 不定期的里程账单，短信，电子邮件推广 ✓ 网站首页链接 ✓ 开设网站知音美食频道
14Fra Baidu bibliotek
国航知音卡美食积里程项目商户利益
➢ 增加高质量客流 ➢ 提高商户高端客户的满意度和忠诚度 ➢ 免费获得高针对性，高回报市场推广资源 ➢ 利用国航的品牌质量提升商户自身品牌及影响力 ➢ 拉动商户自身各类持卡会员带来的实际营业收入
✓ 增加高质量客流量，提高忠诚度，增加竞争力：积分所带来的利益会 使会员最大限度选择积分特约餐馆，特别是商务宴请、公司聚餐、婚 礼等高额消费；
✓ 独特有效的营销方式：网络和传统媒体的整合宣传；通过各种渠道向 会员进行宣传，包括网络、短信、直邮、电邮、会员杂志等等；从而 提供商户知名度，指导商务和聚餐消费流向；
由全球最大的投资基金－ 美国红杉基金投资 （曾投资雅虎，Google，苹果电脑等）
部分市场合作伙伴 ✓ 中国国际航空公司 ✓ 中国移动-移动梦网 ✓ 上海大众汽车俱乐部 ✓ 新华网、新浪 ✓ 可口可乐
《餐馆指南》系列丛书 － 由上海文艺出版社出品 ✓ 《中国最受欢迎餐馆指南》 ✓ 城市餐馆指南覆盖上海、北京、广州、杭州、南京、武汉、苏州、深圳、天津
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电子优惠券---优惠打折频道推广
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大众点评网美食护照项目介绍
✓针对北京5万有积分消费纪录的持卡会员的精准直投 ✓内含北京20家餐饮企业的电子优惠内容 ✓商户提供优惠内容及LOGO ✓每家餐饮企业可得到一个版面（版面大小：1/4 A4纸张） ✓合作确认截止日期3月31日
美食护照邮寄日期4月10日 优惠内容截止日期6月30日
✓大众点评网积分项目 服务优势:增加高质量客流量,提高忠诚度,增加竞争力.
✓国航美食积里程项目 服务优势:提升餐厅品牌,增加高质量客流,高针对性高回报推广资源
5
大众点评网餐饮营销解决方案
商户名 商户类型 商户特点
商户需求
推荐营销方案
欣叶小厨 欣叶
✓新开业
✓刚开始营业
✓迅速扩大知名度 ✓增加客流量
✓关键词搜索推广
全国最大的餐馆指南网站
目前中国唯一建立在消费者点评基础上的餐馆指南网站 城市白领消费人群获得餐馆信息的主要渠道之一 聚集了各城市的美食爱好者及 “民间美食家” 提供了餐馆一个实现营销及客户管理的高质量平台
✓ 及时了解消费者对餐馆的反馈并进行互动沟通 ✓ 及时了解餐饮市场动向及最新流行 ✓ 发布各类优惠和促销信息
✓ 城市消费人群挑选餐饮场所的一个重要信息来源 ✓ 中国最大的城市消费指南网站和社区 ✓ 有效到达城市白领人群 ✓ 北京地区网络会员30万，持卡会员15万，日流量50万
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商户需要做什么
✓ 保持良好综合评分及口碑 ✓ 按照双方已签署积分活动协议，国航知音卡会员将享受与
大众点评网贵宾卡会员相同的积分流程和礼遇 ✓ 消费额的全单10% 作为积分活动费 ✓ 商户人员须具备优秀的服务意识和合作精神，做到询问和
引导客人 ✓ 商家同意在店内陈列此活动易拉宝
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合作背景 大众点评网
✓ 提高餐馆管理水平：作为餐馆客户关系管理（CRM）的一部份，分析 整理消费者的就餐习惯和喜好，供餐馆更好的制定营销方案；
✓ 0风险：无需任何前期投入
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积分项目---餐馆需要做什么
✓ 提供部分折扣以积分费用形式给大众点评网会员 ✓ 在餐馆内显著位置展示大众点评网积分活动的介绍并配合相关的宣传 ✓ 配合培训店员进行积分登入和兑换操作；做好相应的积分管理
大众点评网简介
中国最大的餐馆指南网站 ✓ 覆盖全国31个主要城市 90,000 余家商户 ✓ 约 900,000 份消费者点评 ✓ 目前超过2,000,000 注册会员
✓ 22- 35 岁 ✓ 月收入>RMB 3000 中高收入城市白领及市场/销售人员
✓ 全球网站排名1000位以内，每天近200万的浏览量 ✓ 中国互联网协会评选 －中国 Web 2.0 网站20强 ✓ 清科调查－06年中国最具投资潜力企业第7名
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大众点评网会员积分项目
✓ 大众点评网会员卡用户数量（包括联名卡）北京地区已超过15万 ✓ 大众点评网签约北京口碑良好的餐馆 ✓ 签约餐馆提供部分折扣以积分形式给大众点评网会员卡用户 ✓ 会员在特约餐馆中消费可累计积分 ✓ 会员在特约餐馆内可兑换积分以抵扣消费
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积分项目---特约餐馆获得哪些利益？
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国航知音卡美食积里程项目背景
➢ 目的： ✓ 利用国航北京50多万高质量会员用户增加特约商户的营业额和客 户忠诚度 ✓ 利用国航提升特约商户的知名度和品牌效应
➢ 时间：2019年10月1日 至 2019年9月30日 (一年一签)
➢ 城市: 北京、上海、杭州联动
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国航知音卡美食积里程项目推广方案
大众点评网 全国餐馆搜索引擎
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服务介绍
✓关键字搜索推广--中关村地区 服务优势:中关村568家餐厅搜索结果第一位，让想在中关村地区寻找餐厅
的会员最先看到欣叶小厨，类似头版头条概念，在同行中脱颖而出，知名度大 幅提升 ✓电子优惠券
服务优势:受众覆盖面广,传播针对性强,方便快捷引导消费,增加客流量
✓大众点评网美食护照项目 服务优势：京城五万食客精准投放
✓电子优惠券
✓大众点评网会员 积分项目
✓国航知音卡美食 积里程项目
✓发展期 ✓品牌建设期
✓经营一段时间 ✓有一定的客户基础 ✓有一定的品牌基础
✓增加新客源 ✓提高老客户回头率 ✓提升客户管理水平
✓大众点评网会员 积分项目
✓国航知音卡美食 积里程项目
6
关键词搜索推广---地区搜索
例:消费者搜索”长宁区”, 商户出现在前三位.
2
口碑宣传的巨大影响力
餐馆
会员
餐馆数据库 (基础信息)
餐馆的用户等级 和点评
专业编辑
✓ 消费者口碑传播是选择餐馆的主要方 式之一
✓ 口碑效应的聚合能产生高质量的信息 ✓ 互联网是聚合口碑并传播的最佳渠道
内容聚合、审核和编辑
可信度高和公正的信息
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全国最大的餐馆指南网站
大型门户网站合作推广
提供全国或城市餐馆搜索引擎和各类餐饮相关信息 新浪网、新华网、21 CN 、广州视窗、金羊网、浙江在线、深圳新闻网等高流量网站
➢ 国航北京28个售票处放置活动易拉宝或张贴海报宣传及 约10万单页的派发
➢ 国航知音俱乐部通过自身渠道向北京50万会员的宣传
✓ 会员通讯杂志 ✓ 会员手册及申请表 ✓ 不定期的里程账单，短信，电子邮件推广 ✓ 网站首页链接 ✓ 开设网站知音美食频道
14Fra Baidu bibliotek
国航知音卡美食积里程项目商户利益
➢ 增加高质量客流 ➢ 提高商户高端客户的满意度和忠诚度 ➢ 免费获得高针对性，高回报市场推广资源 ➢ 利用国航的品牌质量提升商户自身品牌及影响力 ➢ 拉动商户自身各类持卡会员带来的实际营业收入
✓ 增加高质量客流量，提高忠诚度，增加竞争力：积分所带来的利益会 使会员最大限度选择积分特约餐馆，特别是商务宴请、公司聚餐、婚 礼等高额消费；
✓ 独特有效的营销方式：网络和传统媒体的整合宣传；通过各种渠道向 会员进行宣传，包括网络、短信、直邮、电邮、会员杂志等等；从而 提供商户知名度，指导商务和聚餐消费流向；
由全球最大的投资基金－ 美国红杉基金投资 （曾投资雅虎，Google，苹果电脑等）
部分市场合作伙伴 ✓ 中国国际航空公司 ✓ 中国移动-移动梦网 ✓ 上海大众汽车俱乐部 ✓ 新华网、新浪 ✓ 可口可乐
《餐馆指南》系列丛书 － 由上海文艺出版社出品 ✓ 《中国最受欢迎餐馆指南》 ✓ 城市餐馆指南覆盖上海、北京、广州、杭州、南京、武汉、苏州、深圳、天津
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电子优惠券---优惠打折频道推广
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大众点评网美食护照项目介绍
✓针对北京5万有积分消费纪录的持卡会员的精准直投 ✓内含北京20家餐饮企业的电子优惠内容 ✓商户提供优惠内容及LOGO ✓每家餐饮企业可得到一个版面（版面大小：1/4 A4纸张） ✓合作确认截止日期3月31日
美食护照邮寄日期4月10日 优惠内容截止日期6月30日
✓大众点评网积分项目 服务优势:增加高质量客流量,提高忠诚度,增加竞争力.
✓国航美食积里程项目 服务优势:提升餐厅品牌,增加高质量客流,高针对性高回报推广资源
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大众点评网餐饮营销解决方案
商户名 商户类型 商户特点
商户需求
推荐营销方案
欣叶小厨 欣叶
✓新开业
✓刚开始营业
✓迅速扩大知名度 ✓增加客流量
✓关键词搜索推广