中职生综合素质培养

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
中职生综合素质培养
——电话礼仪培养的教学构思
泸溪职中
杨自丹
教学构思
思 考 教Байду номын сангаас学 选 材
确 定 教 学 目 的
设 计 教 学 内 容
教 学 方 法
一、思考教学选材

在现代人际交往中,职场生活中,电话成为人 们沟通的桥梁,而中职生在目前生活中、工作 中十分需要掌握使用电话的技能,运用得体则 会带来成功。由此,我准备讲解电话礼仪,让 中职生掌握它的运用技巧。
二、确定教学目的

培养学生将电话运用得体,为自身量身打造一 个文明礼貌的电话形象,为以后的职业生涯打 下良好的人际交往基础。
三、设计教学内容

任务1、电话形象三要素: 第一,时间与空间的选择。就是你电话什么时 间打,在哪里打: 第二,通话态度。就是你的语言,你的表情, 你的动作: 第三,通话的内容及长度。

任务2、电话形象中自我介绍的几个模式: 第一个模式,报电话号码: 第二个模式,报单位名称。例如:你好,泸溪职中: 报姓名,如:你好,李某某。 任务3、电话形象中接电话礼仪: 原则:铃响不过三声 (采用举例子方法来切入,学生解决、老师指导) 任务4、手机的文明使用、安全使用、规范使用


四、教学手段及措施
①任务驱动——让学生在课堂教学上现场模拟, 让其他学生来评价看他们是否掌握了电话礼仪 技巧。 ②信息化教学——利用现代化信息技术让学生观 看标准的电话礼仪视频,然后让他们亲身体验 实践。
教学反思


教养体现于细节、细节展示素质、细节决定成 败 教学评价、教学资源
相关文档
最新文档