运输市场营销学复习资料2(含答案)
运输市场营销学作业(1-4)答案
运输市场营销学答案练习一一、单项选择题1-5：DAAAA 6-10:CCDAB二、名词解释1.市场营销：是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
2.内部营销：是指企业在针对由雇员构成的内部市场，开展一系列积极的、营销式的、协同的活动，用积极的营销式的方法激励员工，使他们的工作表现体现服务意识和顾客导向。
3. 狭义的运输市场是指运输劳务交换的场所或领域。
广义的运输市场是运输劳务交换关系的总和营销学中的运输市场是指运输劳务现实的和潜在的需求者的集合。
4.营销费用率：指营销费用与销售额的比率。
4．是指相当一部分消费者对某事物有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求展开；或指在一定的市场环境下，市场需求的最高限量中扣除现实需求后的那一部分需求。
5．是指某些商品或服务的市场需求量和供应能力之间在时间上或地点上不均衡、有波动的情况。
6．市场营销观念的基本内容是：顾客需要什么产品，企业就应当生产、销售什么产品。
企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找顾客，而是恰好相反：从反映在市场上的消费需求出发，按照目标顾客的需要与欲望，更有效地组织生产和销售，企业的主要目标不是单纯地追求销售量的短期增长，而是着眼于长久占领市场阵地。
7．社会营销观念认为，企业的任务是确定目标市场的需求、欲望和兴趣，能够比竞争者更有效地提供可以满足顾客的商品，而且提供商品的方式应能对消费者和社会福利双重有益，也即企业在制定营销政策时，应考虑到企业利益、消费者需求和公共利益三者之间的平衡。
8．关系营销是一个动态的过程，在这个过程中，传统营销活动与相互作用营销的资源与活动相互合作来建立并维系长期的、互惠互利的顾客关系。
企业在顾客关系生命周期的不同阶段的营销目标和营销性质不同。
9．企业的营销环境是由企业营销管理职能外部的因素和力量组成的，这些因素和力量影响营销管理者成功地保持和发展同其目标市场顾客交换的能力。
运输市场营销复习题及答案
中南大学现代远程教育课程考试（专科）复习题及参考答案《运输市场营销学》一、名词解释1、市场2、市场营销3、市场经营观念4、市场营销环境5、运输需求6、运输需求弹性7、市场调查8、运输市场调查9、运输市场预测10、运输市场细分11、目标市场12、无差异性营销策略13、差异性营销策略14、集中性营销策略15、核心产品16、形式产品17、附加产品18、产品生命周期19、产品项目20、分销渠道21、运输市场中间商22、促销23、人员推销24、广告25、公共关系26、企业形象27、运输企业战略规划二、填空题28、按照市场的竞争程度，市场可以分为（）、（）、（）、（）四类。
29、市场营销学中所讲的市场是对某种产品或劳务具有潜在的（）和（）的消费主体的集合。
30、市场营销学中市场的三大构成要素是（）、（）和（）。
31、市场观念的发展演变大体经历了（）观念、（）观念、（）观念、（）观念和（）观念等多个阶段。
32、按运输对象不同可将运输市场划分为（）市场和（）市场。
33、按运输范围和区域不同可将运输市场划分为（）市场、（）市场和（）市场。
34、按运输市场竞争态势和强度不同可将运输市场划分为（）运输市场、（）运输市场、（）运输市场和（）运输市场。
35、按运输市场供求状况不同可将运输市场划分为（）市场和（）市场。
36、运输市场营销的微观环境包括（）、（）、（）、（）、（）、（）等因素。
37、企业市场营销活动的宏观环境包括（）、（）、（）、（）、（）、和社会文化等环境因素。
38、恩格尔系数越小，表明其富裕程度越（）。
39、根据旅客出行目的不同可将客运需求分为（）客运需求和（）客运需求。
40、根据旅客对旅行时间要求不同可将客运需求分为（）需求和（）需求。
41、根据运输距离不同可将客运需求分为（）客运需求和（）客运需求。
42、根据货物类别不同可将货运需求分为（）运输需求和（）运输需求。
43、根据货物批量不同可将货运需求分为（）货运需求、（）货运需求和（）货运需求。
铁路运输市场营销习题答案
一、市场的概念1、狭义的市场：是指商品交易的场所。
无论地方大小，交易范围如何，只要是商品买卖的地方都可以称之为市场。
一般也称之为有形式市场。
2、广义的市场：是指商品交换关系的总和。
主要是指无形市场，即没有固定的交易场所，靠广告、中间商以及其他的交易方式，寻找货源和买主，沟通买卖双方，促成交易的过程。
二、市场的构成1、是要有市场的主体，即买方和卖方。
2、是要有可供交换的商品。
（有形或无形）3、是要有买卖双方都能接受的交易价格以及其他条件。
三、市场的类型1、消费者市场消费者市场特点：（1）广泛性（2）多样性（3）周期性（4）层次性（5）伸缩性（6）可诱导性2、组织市场组织市场特点：（1）数量少，但规模大（2）需求无弹性第二节、市场营销一、学习市场营销的意义1、改变企业的经营观念，指导企业的经营活动2、增强企业的竞争力，使企业有效地开拓市场3、拓展市场营销理论应用的新领域第三节、运输市场一、运输市场的概念1、运输市场是运输劳务交换的场所2、运输市场是运输劳务交换关系的总和。
二、运输市场的特点1、运输产品的无形性2、运输产品生产、交换、消费的同步性3、运输产品的异质性4、运输产品的易逝性三、运输市场的构成1、运输需求者2、运输供给者3、运输中介四、运输市场的分类1、按服务对象和性质划分：可分为运输基本市场和相关市场2、按运输对象划分：可分为客运市场和货运市场3、按运输范围和区域划分：地方性运输市场、国内运输市场、国际运输市场4、按运输市场供求状况划分：运输买方市场和运输卖方市场第四节、运输市场营销一、运输企业营销管理提高运输效率应从以下几方面入手：1、提高员工生产技能。
2、强化员工服务意识和服务质量3、引进支持运输服务的新技术，制定切实可行的工作制度。
4、鼓励顾客参与服务过程。
第二章：铁路运输市场分析第一节、运输市场现状分析一、铁路在运输市场中的地位和优势1、安全2、迅速3、经济4、便利二、分析市场营销环境的意义1、分析市场营销环境是适应市场竞争变化的客观要求2、分析市场营销环境可为企业经营决策提供科学依据3、分析市场营销是适应科技发展的需要第三章、铁路运输市场调查与预测第一节、铁路运输市场调查一、市场调查的类型1、探测性调查2、描述性调查3、因果性调查4、预测性调查第二节、铁路运输市场预测一、市场预测的分类及内容1、根据预测的时间长短，分为短期预测，中期预测，长期预测。
《铁路运输市场营销》练习册答案
2、铁路运输需求具有多样性，供给具有分散性。（√）
3、我们说市场需求是无处不在的，所以无需求状态一般很难存在。（×）
当消费者对所需的某种产品的信息一无所知时，就处于无需求状态。
4、不规则需求往往给企业生产经营带来很多不便，所以我们应通过各种方式调节需求，
使其尽量规则化。（√）
6、按运输市场供求状况不同可将运输市场划分为（运输卖方市场）市场和（运输卖方）市场。
三、单项选择题
1、下面市场中属于运输基本市场的是（ B ）
A 货物装卸市场 B 客运市场 C 运输劳务市场 D 运输信息服务市场
2、下面市场中属于运输相关市场的是（ D ）
A 国际货物联运市场 B 国内客运市场
C 国内货运市场 D 国际运输信息服务市场
7、兼顾消费者、企业、社会三者利益的经营思想是（ D ）的核心。
A 生产观念 B 推销观念 C 市场营销观念 D 社会营销观念
8、在市场观念中，被称作旧观念的是（ C ）。
A 社会营销观念 B 大市场营销观念 C 生产、销售观念 D 市场营销观念
四、判断并简要说明理由
1、市场营销学诞生于20世纪初的英国。（×）
《铁路运输市场营销》习题册
第一讲 市场和市场营销
一、名词解释
1、市场:对某种产品或劳务具有现实和潜在购买欲望和购买能力的消费主体的集合。
2、市场营销：个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
3、市场营销观念：企业在一定时期内，占支配地位的，贯穿于整个市场营销活动过程的总体指导思想和行为准则。
生产观念——产品观念——推销观念——市场营销观念——社会市场营销观念
2、为什么说市场营销不是推销？
运输市场营销学复习题及参考答案(1312)
运输市场营销学复习题及参考答案(1312) XXX网络教育课程《运输市场营销学》复题及参考答案一、名词解释：1.市场：指某种产品或服务的潜在消费者集合。
2.市场营销：是一种以满足顾客需求为中心的经营理念和管理活动。
3.市场经营观念：是一种以市场为导向的经营理念，强调顾客满意度和市场占有率。
4.市场营销环境：是指影响市场营销活动的各种内外部因素。
5.运输需求：是指顾客对运输服务的需求。
6.运输需求弹性：是指顾客对运输价格变化的敏感程度。
7.市场调查：是指通过收集、分析和解释市场信息，了解市场需求和竞争情况。
8.运输市场调查：是指对运输市场进行的市场调查。
9.运输市场预测：是指基于市场调查和分析，对运输市场未来的发展趋势进行预测。
10.运输市场细分：是指将整个运输市场按照不同的特征进行划分，以便于制定针对性的营销策略。
11.目标市场：是指企业选择的具有潜在利润的市场细分。
12.无差异性营销策略：是指企业将产品或服务针对所有市场细分采取相同的营销策略。
13.差异性营销策略：是指企业将产品或服务针对不同市场细分采取不同的营销策略。
14.集中性营销策略：是指企业将产品或服务针对一个市场细分采取集中的营销策略。
15.核心产品：是指企业的主要产品或服务。
16.形式产品：是指企业为了满足顾客需求而提供的附加服务或功能。
17.附加产品：是指企业为了增加产品或服务价值而提供的额外产品或服务。
18.产品生命周期：是指产品从开发到淘汰的整个过程。
19.产品项目：是指企业为了实现特定目标而开展的一个产品或服务。
20.分销渠道：是指企业将产品或服务传递给顾客的渠道。
21.运输市场中间商：是指在运输市场中从事运输服务的中间人。
22.促销：是指企业通过各种手段促进产品或服务销售的活动。
23.人员推销：是指企业通过销售人员进行销售的活动。
24.广告：是指企业通过各种媒体进行宣传和推广的活动。
25.公共关系：是指企业与各种利益相关者建立良好关系的活动。
运输市场营销学课程复习资料A1412
《运输市场营销学》课程复习资料一、填空题：1.市场具有制导商品生产面向______的功能。
2.______市场是由所有为满足自身及其家庭成员的生活需要而购买商品和服务的人们组成的市场。
3.______市场视为消费者或组织提供有形物质产品，也即一般的商品市场。
4.______是以提供某物作为回报而与他人换取所需要的产品的行为。
5.______是交换的基本组成单位，是由双方之间的价值交换所构成的行为。
6.交换是一个过程，______可以认为是一个事件。
7.运输市场主体可分为运输供给主体、运输______主体和运输中介服务主体三大部分。
8.运输市场客体是指运输市场主体之间发生经济关系的媒介物，或指运输市场主体之间发生交换关系的______。
9.运输市场交易时间指运输市场主体支配运输市场客体运动的时间量度。
分为远期运输交易和______运输交易两种。
10.市场营销环境指与企业经营有关的影响产品供求的诸种内外______的综合，它包括市场营销的微观环境和宏观环境两大类。
11.恩格尔系数______，表明社会富裕程度越高。
12.市场营销组合策略——4Ps 即产品、______、分销、促销组合策略。
13.市场营销组合策略——4Ps 即产品、价格、______、促销组合策略。
14.市场营销组合策略——4Ps 即产品、价格、分销、______组合策略。
二、单项选择题：1.现代市场指以交换过程为纽带的现代经济体系中的经济关系的总和。
其核心是 [ ]A.中介商B.消费群体C.供应群体D.交易双方2.一定时期由社会各方面(即消费主体)用于购买商品或劳务的货币支付能力，即 [ ]A.社会购买力B.消费者购买力C.消费主体D.组织购买力3.（）指消费者的货币支付能力，这是社会购买力的主要组成部分。
消费者的购买力水平是由消费者的收人水平决定的。
[ ]A.社会购买力B.消费者购买力C.消费主体D.组织购买力4.市场上产品的唯一供应商对商品的价格具有相当程度的控制权，不存在或基本不存在竞争的市场称为 [ ]A.完全垄断市场B.完全竞争市场C.垄断竞争市场D.寡头垄断市场5.（）是一种介于完全竞争和完全垄断之间的、且近于完全竞争的市场。
《运输市场营销学》
运输市场营销学》一、名词解释1、关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
2、市场营销环境是指与企业经营有关的影响产品供求的多种外在客观因素的综合，它包括市场营销的微观环境和宏观环境两大类。
3、运输市场：运输活动有关各方在交易中所产生的运输经济活动和经济关系的总和。
（或指所有潜在的和现实的运输需求的总和。
）4、市场营销战略：是指企业在市场营销活动中，通过分析外部环境和内部条件，为求生存与发展，而做出的总体的长远的发展规划，以及实现计划所采取的行动。
5、企业总体战略规划：一个在组织目标、资源和它的各种市场机会之间建立与保持一种可行的适应性管理过程。
6、运输需求是指运输服务的购买者（无论是企业还是个人）在一定时期内，在一定的价格水平上愿意而且能够买的运输服务量。
7、运输市场调查是指交通运输业为了实现自身经济利益目标及社会公益目标，对运输经济腹地产、供、销及客源地进行的调查研究工作。
8、运输市场细分是指运输企业的营销管理者通过市场调研，根据旅客或货主对运输的不同需求和欲望，按照一个或几个细分变量将某一运输产品的整体市场划分为若干个旅客或货主群的市场分类过程。
9、目标市场是营销者准备用产品或服务以及相应的一套营销组合为之服务或从事经营活动的特定市场。
10、市场定位：为适应消费者心目某一特定的看法而设计的企业、产品、服务及其营销组合的行为。
11、产品的生命周期或称产品寿命周期，是指产品从引入市场开始，经过它的成长期（又称发展期）、成熟期（又称竞争期）直至衰败（即称之谓衰退期）而被市场所淘汰，企业不能再生产为止的全部延续时间。
12、企业产品策略就是根据企业的目标，对产品组合的宽度、深度及关联程度进行的组合决策，但企业的这种决策会受到企业所拥有的资源条件的限制、市场需求变化的限制和竞争条件的限制。
因此企业对其产品组合的宽度、深度和关联程度的决策就有多种选择。
市场营销复习资料带答案---第2章 复习题
第二章市场与市场营销一、单项选择题：1、（ B ）是指未得到某些基本满足的感受状态。
A、欲望B、需要C、需求D、愿望2、（ B ）是对特定满足需要对象的愿望，即想得到基本需要的具体满足物的愿望。
A、需求B、欲望C、需要D、愿望3、（ D ）是有能力和愿望购买特定产品的欲望。
A、需要B、欲望C、需求D、愿望4、（ A ）是指消费者对产品满足各种需要的能力的评价。
A、价值B、成本C、满意D、期望5、（ D ）是指通过提供某种东西作为回报，从某人那里取得所要东西的行为。
A、价值创造B、网络C、交易D、交换6、由双方的价值交换所构成的是（ C ）。
A、关系B、网络C、交易D、交换7、自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销观念属于（B ）。
A、推销观念B、产品观念C、生产观念D、市场营销观念8、企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻（B ）。
A、推销观念B、市场营销观念C、产品观念D、生产观念9、夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（ C ）。
A、潜伏需求B、充分需求C、不规则需求D、过量需求10、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是（ D ）。
A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观11、顾客让渡价值中的顾客总成本是（C ）。
A、时间成本B、产品成本C、货币和非货币成本的总和D、精力成本12、新加坡政府通过定额制度限制新汽车登记，以保证每年固定的汽车增长数量，以此来控制汽车的需求。
这是因为目前新加坡对汽车的需求属于( C )。
A、负需求B、有害需求C、过量需求D、不规则需求13、对于各市场营销观念，错误的是( D )。
A、生产观念注重以产定销，以生产为中心，扩大生产，提高产量，降低成本，引导企业致力于高生产效率和广泛的销售覆盖率面。
B、产品观念是针对消费者对产品需求的增加，实施提高生产效率，它容易产生“营销近视症”。
运输市场营销学
第一章复习思考题1．什么是市场？市场的构成要素主要包括哪些？2．什么是市场营销？其核心概念包括哪些内容？3．市场营销观念有哪几种类型？简述其发展过程，并对比生产者导向观念与消费者导向观念的区别？4．什么是服务？服务营销有哪些主要特点？5．运输企业生产经营有哪些特点？6．运输企业的市场营销观念哟哪些？7．运输企业进行有效的市场营销应具备哪些条件？第二章复习思考题1.什么是企业市场营销环境？2.企业营销环境有哪些特点？3.分析营销环境与运输企业市场营销的关系？4.分析影响运输企业营销的宏观环境及微观环境因素？5.因素需求及特征是什么？6.影响货运需求和客运需求的因素有哪些？7.分析运输需求变动的一般趋势。
8.运输消费者购买动机及行为类型有哪些？9.分析运输消费者购买决策过程。
第三章复习思考题1.运输市场调查的含义是什么？2.运输市场调查的基本内容有哪几个方面？具体包括哪些内容？3.运输市场调查的程序分为哪几个阶段？每个阶段应做好哪些工作？4.询问调查法包括哪些不同的形式？这些形式各有哪些优点和不足？5.什么是实验调查法？包括哪些种类？各自应用条件及注意事项有哪些？6.一份完整的问卷通常有哪几个部分组成？各自应用条件及注意事项有哪些？7.试分析文中案例采用了哪几种问句类型？各类型有何优缺点？8.为了了解货运市场的状况，某车站决定进行一次市场调查，以便采取有力措施，提高服务质量，争取更多的货源，请你帮助设计一份调查问卷，并分析一下你所设计调查问卷的特点？9.若由你负责第8题中所述调查工作，你准备如何进行？第四章复习思考题1.什么是运输市场预测？它有哪些作用？2.运输市场预测应遵循哪些原则？3.运输市场预测的主要步骤有哪些？4.运输市场预测的原理有哪些？5.简述头脑风暴法的步骤与优缺点。
6.简述德尔菲法的特点和步骤。
7.主要的时间序列预测方法有哪些？8.主要的因果分析预测方法有哪些？第五章复习思考题1.什么是运输市场细化？有何意义？2.运输市场细分条件有哪些？3.客运市场和货运市场的细分依据分别有哪些？4.运输企业选择目标市场的方式有哪些种？5.运输企业可采用的目标市场策略有哪些？各有何特点？6.运输企业及产品市场定位的含义是什么？有哪几种定位方式？第六章复习思考题1．试述运输产品整体概念及其意义。
(交通运输)铁路运输市场营销练习册答案精编
（交通运输）《铁路运输市场营销》练习册答案（交通运输）《铁路运输市场营销》练习册答案《铁路运输市场营销》习题册第壹讲市场和市场营销壹、名词解释1、市场:对某种产品或劳务具有现实和潜在购买欲望和购买能力的消费主体的集合。
2、市场营销：个人和群体通过创造且同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的壹种社会和管理过程。
3、市场营销观念：企业在壹定时期内，占支配地位的，贯穿于整个市场营销活动过程的总体指导思想和行为准则。
二、填空题1、市场营销学是壹门建立在经济科学和现代管理理论基础上的（应用性）科学。
2、市场营销学最早诞生于（美）国，它从经济学科中分离出来，成为壹门独立学科的标志是（1912年哈佛大学赫杰特奇教授出版了世界上第壹本市场营销学教材）。
3、市场营销学中所讲的市场是对某种产品或劳务具有现实和潜在的(购买欲望)和(购买能力)的消费主体的集合。
4、市场营销学中市场的三大构成要素是(购买主体)、（购买欲望）和（购买能力）。
5、从市场的构成要素角度见，市场=（购买主体）+（购买欲望）+（购买能力）。
6、市场观念的发展演变大体经历了（生产）观念、（产品）观念、（推销）观念、（市场营销）观念和（社会市场营销）观念等多个阶段。
7、市场营销学研究消费者市场，核心是研究消费者的（需求）。
8、现代营销观念的标志是以（消费者）为核心。
三、单项选择题1、市场营销的目的是满足（C）需求，且实现企业目标。
A现实B潜在C现实和潜在D竞争者2、市场营销学中所说的市场是指（D）的集合。
A人口和购买力B购买力和购买欲望C人口、购买欲望D人口、购买力、购买欲望3、生产观念是壹种以（A）为企业运营活动核心的市场观念。
A生产B销售C消费者需求D企业利益4、产品观念的核心是追求（D）。
A生产数量B销售数量C消费者满意D物美价廉5、“酒香不怕巷子深”体现的是（B）。
A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念6、市场营销观念是壹种以（D）为中心的市场观念。
市场营销试题(2)及其参考答案
市场营销学试题（2）及其参考答案一、简答题（每题6分，共30分）1.影响消费者购买决策的主要因素有哪些？2.销售与营销的本质区别是什么？3.产品处于成长期有哪些标志？4.试述选择销售渠道时应考虑的问题5.企业为什么要进行市场细分？二、是非判断题(对打“√”，错打“×”，每题1分，共20分)1依据市场概念，只能通过修建各种摊棚、集贸市场等，才能达到“筑巢引凤”快速发展市场的目的。
2、当人们需要有价值东西的时候，就会有市场营销活动存在。
3、如果“市场营销”的概念起源于“市场”的话，这里的“市场”是指具有相似需求的一群潜在顾客，他们愿意通过价值交换满足各自的需求。
4、市场营销观念认为，即使企业在无利可图的情况下，也应该全力满足顾客需求。
5、市场营销的一般功能（universal function）只是包括购买、出售、运输和存储。
6、在一个充分竞争的市场中，商品的价格归根到底由供求关系所决定。
7、厂牌与商标的区别在于前者是一个商业名称；后者是一个法律名称。
8、市场营销的职责在于采用各种转移或分解的手段，而且这些手段必须综合运用才是。
9、市场营销观第一次全面摆正了企业、顾客、社会利益三者的位置。
10、市场营销机构（facilitator）是指那些能够提供“购买”和“出售”功能的企业。
11、对于企业来说，使用自己的品牌比使用中间商的品牌费用要多。
12、不同产品采用不同品牌比所有产品采用同一品牌风险要大。
13、若某商品的需求价格弹性系数绝对值小于1，则此时降低价格能够增加销售量，但不能增加销售额。
14、我们称“现有市场和现有产品的市场营销机会”为“市场渗透机会”。
15、尽管中间商进行分销增加了产品成本，但同时也增加了价值，所以每个企业仍需要通过中间商分销。
16、企业产品线中所包含的产品品种或产品规格的多少，称之为产品组合的宽度。
17、制定广告方案的第一步是确定广告目标，这些目标必须以有关的目标市场，市场定位和营销组合等方面为依据。
运输市场营销学复习题及答案
运输市场营销学复习题及答案《运输市场营销学》课程复习资料一、单项选择题：1.人类的需要和欲望，是市场营销活动的 [ ]A.中介点B.出发点C.终结点D.交叉点2.市场营销管理的实质是 [ ]A.市场管理B.经营管理C.需求管理D.销售管理3.市场营销观念是一种以顾客为导向的哲学,是下列哪种思想在企业市场营销管理中的体现？ [ ]A.生产为中心B.企业为中心C.企业主权论D.消费者主权论4.产品差异程度可以用什么来测定？ [ ]A.需求弹性B.收入弹性C.需求交叉弹性D.供给弹性5.实力雄厚的大汽车公司兼并了若干小汽车公司，这种增长属于 [ ]A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.同心一体化6.企业在细分市场的基础上，对不同的市场面提供不同的市场营销组合，这属于 [ ]A.差异性市场营销B.无差异性市场营销C.集中性市场营销D.大量市场营销7.马斯洛认为人类最高层次的需要是 [ ]A.生理需要B.安全需要C.社会需要D.自我实现需要8.当产品需求价格弹性系数大于1时，称该产品 [ ]A.弹性大B.弹性小C.富有弹性D.缺乏弹性9.火车卧铺上下铺价格不同，这种策略是 [ ]A.地区定价B.心理定价C.差别定价D.促销定价10.从一定意义上讲，促销是一种实在价值的 [ ]A.充分利用B.创造过程C.利用过程D.实现过程11.以销定产属于 [ ]A.生产观B.产品观C.营销观D.销售观12.运输需求主体是指 [ ]A.旅客或货主B.运输企业C.货代公司D.运输交易所13.在全体调查对象中有意识地选择一些具有典型意义的单位进行非全面的专门调查研究是 [ ]A.市场普查B.重点调查C.典型调查D.抽样调查14.“如果您购买汽车，对下列各项，请按您认为的重要程度以1，2，3，4为序进行排序：耐用；省油；便宜；舒适。
”以上问句属于 [ ]A.自由回答式问句B.顺位式问句C.程度评等式问句D.倾向偏差式问句15.市场细分是为了 [ ]A.寻找目标市场B.寻找投资机会C.进行市场定位D.进行市场预测16.品牌是市场营销组合“4PS”中的哪个内容？ [ ]A.价格B.产品C.渠道D.促销17.市场营销最基本的出发点是 [ ]A.满足人的需要B.生产适合市场需求的产品C.使得企业盈利D.与顾客、批发商、零售商以及供应商建立良好的关系18.在产品生命周期的不同阶段，营销策略要突出一个“快”字的是 [ ]A.开发期B.引入期C.成长期D.成熟期19.运输企业提供的核心产品是 [ ]A.旅客和货物的位移B.提供信息咨询C.为货主代办托运手续D.代售客票20.可用降价来刺激需求，扩大销售，是当运输产品的价格弹性系数 [ ]A.大于1 时B.小于1 时C.等于1 时D.无穷大时21.按运输对象的不同，运输市场可划分为 [ ]A.客运市场和货运市场B.买方市场和卖方市场C.基本市场和相关市场D.有形产品市场和无形产品市场22.以下选项中，运输需求的规律的是 [ ]A.运输需求的波动呈下降趋势B.运输需求的波动呈现差别C.运输需求的增长呈螺旋形D.运输需求与供给增长呈一致性23.运价按其适用的范围可划分为 [ ]A.普通运价、特定运价、优待运价B.普通运价、特定运价、合同运价C.普通运价、特定运价、限制责任运价D.普通运价、优待运价、合同运价24.铁路运输企业货运目标市场应为 [ ]A.以中长途为主，短途为辅B.以短途为主C.以中短途为主，长途为辅D.以长途为主25.下列产品，应采用收获战略的是 [ ]A.明星产品B.现金牛产品C.问号产品D.瘦狗产品26.在产品生命周期的不同阶段，( )的营销策略要突出一个“准”字。
运输市场营销复习题(仅供参考)
运输市场营销复习题（仅供参考）一、填空题（每小题1分，共10分）1.企业生产经营活动的一个重要原则就是要面向市场、面向______。
2.当企业的立足点仅停留在现有产品上，忽视消费需求的变化，就是犯了______。
3.消费者感情丰富、外露、随意性强，很容易受到广告和其他促销方式的影响，从而产生购买行为，是属于______消费者。
4.运输业的性质和运输市场的特点决定了运输企业营销的核心在于______。
5.货物运输属于______需求。
6.市场细分理论是______年代美国市场营销学家温德尔·斯密提出的。
7.对有形产品的营销来说，重要的是______品牌。
8.我国交通运价体制改革的核心，是______。
9.生产者直接向消费者销售的营销渠道称为______。
10.广告是一种面向______的支付费用的传播行为。
二、单项选择题(在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。
每小题1分，共20分)1.运输市场是运输产品( )，从这个意义上讲，出现了买方市场和卖方市场的概念，反映了供求双方力量对比结果。
A.交易场所B.供求关系的总和C.需求D.供给< br>2.我们说中国的运输市场很大，是指中国存在大量现实的和潜在的( )A.运输供给B.运输需求;C.运输场所D.运输企业3.运输产品的( )在时间上和空间上处于同一过程。
A.生产和消费B.生产和销售C.交换和消费D.交换和生产4.运输产品的( )特点决定了运输市场对运输产品质量的要求更加严格。
A.销售可能发生在生产之前，一般不存在产品退换的问题B.运输的对象是人C.运输物品价值高D.运输企业管理复杂5.交通运输是典型的( )A.低接触性服务B.中接触性服务C.高接触性服务D.无接触性服务6.生产观念和产品观念阶段，消费者的消费表现出很大的被动性，原因在于( )A.当时的消费者缺乏购买力B.忽视了消费者的需求特征C.生产产品供大于需D.消费者缺乏消费欲望7.企业战略营销的本质是企业业务流程中的( )A.选择价值B.提供价值C.沟通价值D.价值让度8.当企业希望找到一个利润最大化的营销组合时，要对营销组合当中影响( )的每一因素进行分析和调整。
交通运输市场营销复习资料
1.市场营销:定义：通过市场交换满足现实或潜在需要的综合经营销售过程。
目的是满足现实或潜在需要，中心是达成交换，手段是开展综合性营销活动。
核心概念：需要、欲望和需求；产品；效用、价值和满足；交换、交易和关系。
2.运输市场营销特征：①非实体产品的营销困难②顾客对生产过程的参与③时间因素的重要性④全员营销、内部营销、关系营销⑤代理制是主要销售形式⑥各运输方式价格机制不一。
4.服务企业服务的类型：①按服务含量的高低分为纯商品-附带服务的商品-附带商品的服务-纯服务②按服务对象的不同分为针对人（身体、思想）、物、无形资产③按客户关系模式分为会员制、持续或分散④按定制化程度⑤按需求波动和供应能力的不同⑥按服务效果的耐用性。
运输企业服务的类型①按服务时间与销售时间的关系，可分为售前服务、售中服务、售后服务②按服务与产品技术的关系可分为技术性服务和非技术性服务③按服务与所需设备条件的关系，可分为以人为基础的服务和以设别为基础的服务④按销售服务对象的不同可分为个人服务和企业服务⑤按服务的地点可分为固定服务、巡回服务和网络服务⑥按服务是否收费可分为免费服务和收费服务。
5.运输企业服务组织的内容：服务内容决策、服务水平决策、服务方式决策1.运输市场营销环境的特点：客观性；差异性；多变性；相关性；复杂性；动态性。
2.运输市场宏观环境包括的因素：人口环境；经济环境；政治法律环境；自然环境；技术环境；社会文化环境。
3.运输市场微观环境包括的因素：企业本身；顾客；竞争者；营销中介；供应商；公众。
4.市场营销战略规划概念：企业通过分析外部环境和内部条件，为求生存和发展，而做出的总体的长远的发展规划，以及实现计划所采取的行动。
注意，①制定未来发展目标②是提出实现目标的有效途径、方案。
5.运输市场调查的概念：以科学的方法，系统地收集、记录、整理与分析有关市场营销的情报资料，提出解决问题的建议，使市场营销更趋有效地发展。
交通运输为了实现自身利益目标及社会公益目标，对运输经济腹地产、供、销及客源地进行的调查研究工作。
市场营销复习题2及答案
市场营销试题及答案一、单项选择题1、市场营销的核心是（C）。
A生产 B分配 C交换 D促销2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。
A成本B盈利 C无形资产 D以上答案都不对3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
A产品 B定价 C促销 D分销4、消费者的购买单位是个人或（B）。
A集体 B家庭 C社会 D单位5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。
A有形产品 B无形的任何活动或利益 C物质产品 D实体产品6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。
A履行国家职能的非营利组织 B促进群体交流的非营利组织 C提供社会服务的非营利组织 D AB和C7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。
A广告 B人员推销 C价格折扣 D营业推广8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。
A产品 B价格 C需求偏好 D细分9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。
A近竞争者 B“坏”竞争者 C弱竞争者 D强竞争者10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。
A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。
A功能折扣 B数量折扣 C季节折扣 D现金折扣12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。
A零售 B批发 C代理 D直销二、多项选择题1、2、市场营销环境的特征是_________。
A客观性 B差异性 C多变性 D稳定性 E相关性3、市场营销信息系统由_________所构成。
A内部报告系统 B外部报告系统 C营销情报系统 D营销调研系统 E营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为_________。
A高档消费品 B低档消费品 C耐用品 D非耐用品 E劳务5、只要具备了___________这一条件时企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。
2024年10月贵州自考07295运输市场营销学_答案
一、单项选择题：本大题共15小题，每小题2分，共30分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.以下属于市场营销职能的是A.规划B.控制C.核算成本D.生产与供应2.市场营销管理的本质是A.需求管理B.计划管理C.控制管理D.预算管理3.以下属于服务的特征的是A.可比性B.及时性C.实质性D.不可感知性4.以下属于运输市场的组成部分的是A.供给方B.管理方C.预算方D.规划方5.面谈调查法中的小组面谈，每个小组的调查对象一般为A.2—5人B.3—5人C.2—9入D.3—9人6.问卷中的是非式问句又称A.单项选择式问句B.二项选择式问句C.三项选择式问句D.多项选择式问句7.以下属于运输市场预测原则的是A.明晰性原则B.重要性原则C.公允性原则D.目的性原则8.以下属于运输市场细分条件的是A.可比性B.可靠性C.可反应性D.可进入性9.以下属于目标市场营销策略的是A.相关性营销策略B.及时性营销策略C.集中性营销策略D.重要性营销策略10.产品最基本的层次是A.核心产品B.形式产品C.主要产品D.附加产品11.以下属于产品成长期营销策略的是A.改善产品品质B.快速渗透策略C.缓慢渗透策略D.调整营销组合12.以下属于产品衰退期营销策略的是A.继续策略B.扩充策略C.渗透策略D.调整重点策略13.以下属于运输产品分销渠道特点的是A.前置性B.独有性C.灵活性D.滞后性14.以下属于公共关系促销原则的是A.渗透性原则B.明晰性原则C.公允性原则D.把握时机原则15.以下属于网络营销特点的是A.实质性B.重要性C.整合性D.稳定性二、填空题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
16.市场的功能具体表现为______功能、反馈功能、调节功能。
17.询问调查法有面谈调查法、______调查法、电话调查法、留置调查法。
18.非随机抽样法主要有______抽样法、判断抽样法、配额抽样法、滚雪球抽样法。
市场营销试题2及其参考答案
市场营销学试题（2）与其参考答案一、简答题（每题6分，共30分）1.影响消费者购买决策的主要因素有哪些？2.销售与营销的本质区别是什么？3.产品处于成长期有哪些标志？4.试述选择销售渠道时应考虑的问题5.企业为什么要进行市场细分？二、是非判断题(对打“√”，错打“×”，每题1分，共20分)1依据市场概念，只能通过修建各种摊棚、集贸市场等，才能达到“筑巢引凤”快速发展市场的目的。
2、当人们需要有价值东西的时候，就会有市场营销活动存在。
3、如果“市场营销”的概念起源于“市场”的话，这里的“市场”是指具有相似需求的一群潜在顾客，他们愿意通过价值交换满足各自的需求。
4、市场营销观念认为，即使企业在无利可图的情况下，也应该全力满足顾客需求。
5、市场营销的一般功能（）只是包括购买、出售、运输和存储。
6、在一个充分竞争的市场中，商品的价格归根到底由供求关系所决定。
7、厂牌与商标的区别在于前者是一个商业名称；后者是一个法律名称。
8、市场营销的职责在于采用各种转移或分解的手段，而且这些手段必须综合运用才是。
9、市场营销观第一次全面摆正了企业、顾客、社会利益三者的位置。
10、市场营销机构（）是指那些能够提供“购买”和“出售”功能的企业。
11、对于企业来说，使用自己的品牌比使用中间商的品牌费用要多。
12、不同产品采用不同品牌比所有产品采用同一品牌风险要大。
13、若某商品的需求价格弹性系数绝对值小于1，则此时降低价格能够增加销售量，但不能增加销售额。
14、我们称“现有市场和现有产品的市场营销机会”为“市场渗透机会”。
15、尽管中间商进行分销增加了产品成本，但同时也增加了价值，所以每个企业仍需要通过中间商分销。
16、企业产品线中所包含的产品品种或产品规格的多少，称之为产品组合的宽度。
17、制定广告方案的第一步是确定广告目标，这些目标必须以有关的目标市场，市场定位和营销组合等方面为依据。
18、再定位一个产品就是对这个产品做些物理上的变化。
运输市场营销复习题-
运输市场营销复习题一、填空题1、市场包括某种产品的＿＿＿＿和＿＿＿＿＿。
(实际购买者、潜在购买者)2、市场的基本关系是＿＿＿＿，市场的基本活动是＿＿＿＿。
(商品供求关系、商品交换活动)3、运输需求是指运输消费者在一定时期内，在不同的价格水平下愿意并能够购买的＿＿＿＿。
(运输产品量)4、运输需求弹性是指在影响运输需求的因素发生一定范围的变化后，运输需求对其反应的＿＿＿＿。
(灵敏程度)5、运输市场调查是指交通运输企业为了实现自身＿＿＿＿及＿＿＿＿，对运输经济腹地产、供、销及客源地进行的＿＿＿＿工作。
(经济利益目标、社会公益目标、调查研究)6、运输市场预测是国家制定＿＿＿＿和运输企业＿＿＿＿＿的重要依据。
（交通运输规划、编制运输计划）7、运输量是指在一定运输供给条件下所能实现的＿＿＿＿的空间位移量。
(人与货物)8、运输市场细分是指运输企业的营销管理者通过＿＿＿＿，根据旅客或货主对运输的不同＿＿＿＿，按照一个或几个＿＿＿＿将某一运输产品的整体市场划分为若干个＿＿＿＿的市场分类过程。
(市场调研、需求和欲望、细分变量、旅客或货主群)9、在＿＿＿＿的基础上，企业根据自己的＿＿＿＿相应地选择一个或几个运输市场作为＿＿＿＿，即为目标市场。
(运输市场细分、实力及竞争优势、服务对象)10、货运市场上主要存在的运输方式有：公路运输、＿＿＿＿、水路运输、航空运输、＿＿＿＿。
(铁路运输、管道运输)11、运价是运输企业为提供＿＿＿＿所收取的价格，是运输产品价值的＿＿＿＿表现，是运输业主要的＿＿＿＿。
(运输服务、货币、经济杠杆)12、信息系统的建设方法大致可分为两类：＿＿＿＿和＿＿＿＿。
(原型法、生命周期法)13、网络营销是以＿＿＿＿为中介媒体的市场营销形式，是企业以＿＿＿＿为基础，利用＿＿＿＿技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到＿＿＿＿、增加盈利为目标的经营过程。
(Internet、现代理论、Internet、开拓市场)14、公共关系是指一个组织为改善与＿＿＿＿的联系状况，增进公众对组织的认识、理解与支持，树立良好的＿＿＿＿而进行的一系列活动。
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运输市场营销学复习资料2答案
一、单项选择题
1、在运输消费者购买决策的参与者中最关键的是【 C 】
A．倡议者 B．影响者 C．决策者 D．执行者
2、对运输产品的消费者而言，其消费需求表现为旅客与货主对运输服务有【 B 】的需要和欲望。
A．购买动机 B．支付能力 C．潜在需求 D．消费动机
3、产品差异程度可以用什么来测定【C 】
A. 需求弹性
B. 收入弹性 C .需求交叉弹性 D .供给弹性
4、按照运输对象的不同，运输市场可以划分为【 A 】
A客运市场和货运市场 B买方市场和卖方市场
C 基本市场和相关市场 D有形产品市场和无形产品市场
5、以下选项中，运输需求的规律是【 B 】
A 运输需求的波动呈下降趋势
B 运输需求的波动呈现差别C运输需求的增长呈螺旋形D运输需求与供给增长呈一致
6．当产品需求价格弹性系数大于1时，称该产品【 C 】
A．弹性大 B．弹性小 C．富有弹性 D．缺乏弹性
7.火车卧铺上下铺价格不同，这种策略是【 C 】
A．地区价格 B．心理价格 C．差别价格D．促销价格
8.从一定意义上讲，促销是一种实在价值的【 D 】
A．充分利用 B．创造过程 C．利用过程 D．现实过程
9.以销量定产量属于【 C 】
A．生产观B．产品观C．营销观D．销售观
10.如果您购买汽车，对下列各项，请按您认为的重要程度以1,2,3,4为序进行排序：耐用、省油、便宜、舒适。
以上问句属于【 B 】 A．自由问答式问句B．顺位式问句C．程度平等式问句D．倾向偏差式问句
11.市场细分是为了【 A 】
A．寻找目标市场B．寻找投资机会C．进行市场定位 D．进行市场预测
二、多项选择题（每小题至少有一个正确答案）
1、运输企业选择目标市场的形式有【ABCD 】
A .产品专业化 B. 市场专业化 C .选择性专业化
D .全面覆盖
2、运输市场中间商的主要功能有【ABC 】
A .组织客货源
B .提供运输服务 C. 提供信息咨询
D.承担风险
3、影响运输企业目标市场选择的主要因素有【 ABCD 】
A. 企业的资源和实力 B . 运输产品的特点 C. 运输市场的特点
D.竞争对手的营销策略
4.运输企业对环境威胁应该采取的对策是【ABC 】
A 反抗策略
B 减轻策略
C 转移策略D风险策略
5.运输市场宏观环境包括【ABCD 】
A 人口环境
B 政治法律环境
C 经济环境D自然环境、技术环境
三、名词解释
1.产品生命周期
产品生命周期是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。
2.目标市场
是指在运输市场细分的基础上，运输企业根据自己的实力及竞争优势相应地选择一个或几个运输子市场作为服务对象，即为目标市场
3.企业形象
企业形象是塑造企业形象，获得竞争优势的强有力手段，也是消费者认识企业、企业向社会展示风采的一座桥梁。
企业要在激烈的市场竞争中长盛不衰，就必须加强企业形象企划管理，塑造好企业的个性，弘扬企业精神，使消费者对企业产生深刻的印象和认同感，从而树立良好的企业形象，谋求更大的发展。
4.运输需求
是指运输消费者在一定时期内，在不同的价格水平下愿意并能够购买的运输产品量。
5.运输市场调查
是指运输企业为了实现自身经济利益目标及社会公益目标，对运输经济腹地产、供、销及客源地进行的调查研究工作。
四、问答题
1.运输价格的形成因素。
答：
1）运输成本；
2）运输供求关系
3）运输市场结构模式
4）物价总水平
5）运输服务的购买力
6）国家相关的经济和价格水平
7）各种运输方式间及一体化运输市场的竞争
2.交通运输企业的市场营销观念有哪些？
答：
1）生产观念
2）产品观念
3）推销观念
4）市场营销观念
5）全面营销的观念
3. 运输企业促销的作用?
答：
1）建立市场对某运输产品的认知和兴趣
2）改变目标顾客运输需求时间
3）告知市场有关本公司服务的特殊项目、附加服务4）提高企业知名度，改善企业形象
4.货运需求的影响因素？
答：
1）经济发展水平及国家宏观经济政策
2）产品结构及其变化
3）生产力布局
4)产品的商品化率和就地加工程度
5）货物运价水平
6）交通运输业的发展
7）运输方式之间的替代因素
5. 运输价格的特点？
答：1）运价只是销售价格一种形式
2）运输价格是社会产品价格的组成部分
3）运价与距离有着密切的关系
4）运价的种类繁多，结构复杂
5）运输价格的变动与运输方式的运量、成本变动有一定的关系6）运输价格受政府管制政策限制
五、论述说明题
试述营销计划的内容构成？
答案要点：
1、内容提要
2、当前营销状况
3、威胁与机会
4、营销目标
5、营销策略
6、行动方案
7、预算与控制
部分答案：
一、单项选择
1-5 CBCAB 6-10 CCDCB 11A
二、多项选择题
1.ABCD
2.ABC
3.ABCD
4.ABC
5.ABCD。