社区综治大数据网格化管理平台建设方案 智慧社区公共信息服务平台建设方案
智慧社区网格化大数据服务平台建设综合解决方案
利用关联规则和聚类算法，发现数据间的内在关联和群体特征，为 社区网格化管理提供有力支持。
异常检测
通过异常检测技术，发现数据中的异常情况，及时预警和干预，确 保社区安全稳定。
预测与决策支持技术
趋势预测
01
结合历史数据和时间序列分析，对社区网格化管理的未来趋势
进行预测，为决策者提供前瞻性参考。
建立数据收集机制，整合社区各类数据资 源，包括人口、房屋、设施、事件等，构 建社区大数据仓库。
数据分析与挖掘
平台测试与优化
利用大数据技术对社区数据进行分析和挖 掘，发现数据中的关联和规律，为社区管 理和服务提供支持。
对开发完成的平台进行严格的测试，包括 功能测试、性能测试、安全测试等，确保 平台的稳定性和可用性。
制定推广计划
根据项目目标和试运行情况，制定全面的推广计 划，明确推广目标、策略、时间表等。
开展培训活动
针对社区工作人员、居民等不同用户群体，开展 相应的培训活动，提升用户对平台的认知和使用 能力。
持续支持与服务
在平台全面推广后，提供持续的技术支持和用户 服务，确保平台的稳定运行和用户的顺利使用。
06
智慧社区网格化大数据服务平 台建设综合解决方案
汇报人：文小库
2023-11-24
CONTENTS
• 项目背景与目标 • 平台总体设计 • 平台功能模块 • 大数据技术应用 • 实施步骤与计划 • 项目收益与评估
01
项目背景与目标
智慧社区发展现状
信息化水平提升
随着互联网技术的不断发 展，智慧社区建设逐渐成 为城市信息化建设的重要
组建项目团队
组建具备大数据技术、社区管理、网格化管理等方面经验的专业团 队，确保项目实施的顺利进行。
社会治理网格化大数据融合平台建设方案
社会治理网格化大数据融合平台建设方案目录一、内容简述 (3)1.1 背景与意义 (4)1.2 目标与任务 (5)1.3 方案范围与适用对象 (6)二、现状分析 (7)2.1 现有系统概述 (8)2.2 数据资源现状 (9)2.3 存在的问题与挑战 (10)三、建设目标与原则 (11)3.1 建设目标 (13)3.2 建设原则 (14)3.3 指标体系与评价方法 (15)四、平台架构设计 (16)4.1 总体架构 (17)4.2 组件设计 (19)4.2.1 数据采集层 (20)4.2.2 数据处理层 (21)4.2.3 数据存储层 (23)4.2.4 应用服务层 (25)4.3 技术选型与平台搭建 (26)五、功能模块规划 (29)5.1 数据采集与整合模块 (30)5.2 数据处理与分析模块 (31)5.3 数据可视化与报表模块 (32)5.4 系统管理与维护模块 (34)5.5 安全与隐私保护模块 (35)六、实施计划与步骤 (36)6.1 实施步骤 (37)6.1.1 制定详细实施计划 (39)6.1.2 分阶段建设与部署 (40)6.1.3 进度监控与调整 (41)6.2 关键里程碑事件 (42)6.3 预期成果与效益 (42)七、资源保障与支持 (44)7.1 人力资源配置 (45)7.2 物力资源保障 (46)7.3 财务预算与投入 (47)7.4 合作伙伴与支持网络 (48)八、风险评估与应对策略 (49)8.1 风险识别 (51)8.2 风险评估 (52)8.3 应对策略与预案 (55)8.4 持续监控与改进 (56)九、总结与展望 (58)9.1 方案总结 (59)9.2 未来展望 (60)9.3 建议与反馈 (62)一、内容简述本方案旨在建设一个综合性的社会治理网格化大数据融合平台，以推动社会治理现代化进程，提升公共安全、环境保护和应急管理的智能化水平。
平台将基于大数据、云计算、物联网和人工智能等现代信息技术，实现对网格内各种数据的集成、共享和融合，为政府决策、社会治理和服务公众提供有力支撑。
社会治理网格化大数据融合服务平台建设综合解决方案
增强决策支持能力
通过大数据挖掘和预测，为决策者 提供更加准确、全面的数据支持。
提升公众服务水平
通过网格化服务，提高公共服务水 平，提升公众满意度。
02
平台架构与功能设计
平台架构
综合解决方案提供了一种创新的平 台架构，该架构利用大数据、云计 算和人工智能等技术，实现了社会 治理网格化的大数据融合服务。
数据处理层
该层负责对社会治理数据进行清洗、分类、整合 、分析等处理，提取有价值的信息，为社会治理 提供有效的数据支持。
数据应用层
该层负责为各类社会治理主体提供个性化的数据 服务，包括但不限于决策支持、风险评估、监测 预警、公共服务等方面，提升社会治理的精细化 和智能化水平。
03
关键技术解决方案
数据采集与处理技术
2023
社会治理网格化大数据融 合服务与目标 • 平台架构与功能设计 • 关键技术解决方案 • 平台应用场景与优势分析 • 平台实施方案与保障措施 • 结论与展望
01
平台建设背景与目标
背景介绍
社会治理面临的挑战
随着社会不断发展，社会治理面临着多元化、复杂化、精细化的挑战。
信息采集与更新
基于网格化管理，建立信息采集 与更新机制，确保数据的实时性 、准确性和完整性。
数据挖掘与分析
运用大数据技术和分析模型，对 融合后的数据进行挖掘、分析和 研判，为社会治理提供科学依据 和决策支持。
平台保障措施
组织协调保障
建立健全社会治理网格化大数据融合 服务平台的组织协调机制，明确责任 单位和配合单位，加强沟通与协作。
技术创新与应用效果
平台在技术上实现了大数据、人工智能等技术的融合应用，并取 得了良好的应用效果。
社会综治、智慧社区、智慧街道大数据可视化综合管控平台建设方案
建设目标与意义
提高社会综治、智慧社区、智慧街道的管理效率 实现大数据可视化综合管控，提高决策效率和准确性 推动社会综治、智慧社区、智慧街道的智能化发展 提升居民生活品质，增强社会安全感
Part Three
平台架构与功能
平台架构设计
架构概述：整体架构包括 数据采集层、数据处理层、 数据展示层和应用层
社会综治、智慧社区、 智慧街道大数据可视化 综合管控平台建设方案
XX,a click to unlimited possibilities
汇报人：XX
目录
01 添 加 目 录 项 标 题
02 项 目 背 景 与 目 标
03 平 台 架 构 与 功 能
04 技 术 方 案 与 实 施
05 智 慧 社 区 与 智 慧 街 道 建 设
圾分类等
智慧街道建设内容
建设目标：打造安全、便捷、智能的街道环境 建设内容：智能安防、智能交通、智能照明、智能环卫等 建设方式：采用物联网、云计算、大数据等先进技术 建设效果：提高街道管理效率，提升居民生活品质
提升居民生活品质和安全感
智慧社区与智慧街道建设背景 建设目标与意义 具体建设措施与实施方案 预期效果与影响
持续改进与优化方向：根据项目运行情况和用户反馈，不断优化和改进系统功能和性能，提高 用户体验和满意度
建立数据可视化综合管控平台：通过数据分析和挖掘，为决策者提供更加全面、准确的数据支 持，提高决策效率和准确性
Part Eight
总结与展望
项目成果总结回顾
建设方案实施成果： 详细介绍社会综治、 智慧社区、智慧街 道大数据可视化综 合管控平台的建设 成果，包括系统功 能、技术架构、数 据采集与处理等方 面的实现情况。
社会治理网格化大数据融合服务平台建设综合解决方案
社会治理网格化大数据融合服务平台建设综合解决方案一、研究背景
社会治理是对社会关系、人际关系和社会秩序的系统性、综合性的管理行为，也是公共管理学科的一个重要的内容，目前在全球都处于社会治理的缩减危机中。
随着社会的发展和科学技术的进步，大数据应用也贯穿于当代社会治理的每一个环节，迫切需要建设一个以大数据为核心的社会治理网格化服务平台，融合多种技术支撑，为当前社会治理提供更加精准和便捷的服务，加速社会治理工作的步伐，把控社会稳定和发展。
二、服务平台建设综述
基于上述目的，本建设方案主要涉及以大数据为核心的社会治理网格化服务平台的具体构建问题。
首先，需要基于大数据的网格化构建模式，结合各类具体治理领域的科学证据，并基于大数据建模建模，形成各类治理模型，以便在服务平台上使用。
其次，建设服务平台的传感器网络，将各种场景下的社会治理数据进行实时采集，形成一个完整的多元的实时、空间的信息传输体系。
其次，建设一个复合型数据分析系统，通过数据的分析与挖掘，为各类治理模型提供精准的分析数据，从而便于确定治理规则及政策。
智慧社区网格化管理平台建设方案
智慧社区网格化管理平台建设方案一、平台建设目标与功能定位：1.社区信息管理：提供社区人口、住房、设施等信息的采集、整理和管理，为社区管理提供数据支撑。
2.网格化管理：将社区划分为多个网格，并指派专人负责每个网格的管理，包括巡逻、安全防范、环境卫生等。
3.问题反馈与处理：居民可以通过平台上报问题，社区管理员和相关部门可以及时响应并解决问题。
4.社区活动管理：发布社区活动信息，居民可以预约参加活动，并签到、评分等。
5.社区公告与通知：发布社区公告、通知，提高信息传递效率。
二、系统架构与技术选型：建设智慧社区网格化管理平台需要使用到一些关键的技术和架构。
推荐使用云计算、物联网和大数据等技术，构建以微服务架构为基础的分布式系统。
在架构层面上，可以采用前后端分离的方式，前端采用框架如React、Vue.js等来实现用户界面，后端采用Spring Boot等框架来实现系统后台逻辑。
三、数据管理与分析：智慧社区网格化管理平台需要实时监控社区各项数据，并进行分析。
通过数据管理和分析可以发现社区问题和潜在风险，为社区管理者提供决策支持。
可以使用数据仓库和数据挖掘技术来对社区数据进行存储和分析，并提供可视化的报表和图表展示。
四、安全保障措施：五、操作流程与效果评估：在平台建设完成之后，需要制定详细的操作流程，并对平台的效果进行评估。
操作流程包括用户注册、问题上报、活动预约等各个环节的具体步骤。
效果评估可以通过用户满意度调查、问题解决率等指标来进行。
综上所述，智慧社区网格化管理平台的建设包括平台建设目标与功能定位、系统架构与技术选型、数据管理与分析、安全保障措施、操作流程与效果评估等方面。
通过合理规划和建设，可以实现社区管理的智能化和高效化。
社区综治大数据网格化管理平台建设方案
项目风险识别与分析
风险来源：技术、管理、人员、环境等方面 风险类型：技术风险、管理风险、人员风险、环境风险等 风险评估方法：定性分析、定量分析、综合分析等 风险应对策略：规避、减轻、转移、接受等
风险应对策略制定
风险识别：分析 社区综治大数据 网格化管理平台 建设中可能面临 的风险，如数据 安全、系统稳定
事件上报：网格员发现网格内异常情况，如安全隐患、矛盾纠纷等，及 时上报平台，由平台进行处置。
问题处理：平台根据网格员上报的问题，进行分类、派单、处理、反馈 等流程，实现问题的快速解决。
数据分析：平台对网格内的数据进行统计分析，为社区管理提供决策支 持。
平台功能特点与优势
数据整合：整合社区各类 数据，提高数据利用率
数据迁移：将现有数据迁 移到新平台上
测试与优化：对平台进行 测试，并根据测试结果进 行优化
培训与推广：对相关人员 进行培训，并推广使用新 平台
维护与升级：定期对平台 进行维护和升级，确保平 台的稳定性和先进性
资源保障与团队建设
人力资源保障措施
招聘与选拔：制 定招聘计划，选 拔合适的人才
培训与提升：定 期组织员工培训， 提高员工技能和 素质
社区综治大数据网格化管理平台的目标：实现社区治理的智能化、精细化、高效化，提 高社区治理水平，提升居民生活品质。
社区综治大数据网格化管理平台的建设内容：包括数据采集、数据处理、数据分析、数 据应用等环节，实现社区治理的全流程管理。
社区综治大数据网格化管理平台的应用领域：包括社区治安、社区环境、社区服务、社 区教育等多个领域，实现社区治理的全面提升。
激励与奖励：设 立奖励机制，激 发员工积极性和 创造力
团队建设：加强 团队协作，提高 团队凝聚力和执 行力
社区综治大数据网格化管理平台建设方案
党志书时掌 党
息 求 源 策 约 价 查 群愿记代上风
提对查办管询交接 活服信先党廉动务
询 事理
箱锋校 政
帮帮精精资 脱扶扶 准准 金贫对措派项 使 成象施人目用 效
门楼停周红 社 禁宇车界外区系 对道防报 监统讲闸 范警 控
电智三物健 医 商能方业康疗平 家平管管 服台居台 理理 务
主要 功能
走权网预搜联帮 访限格案查手扶 日管互处反帮动 志理动理馈扶态
政策背景
网格信息化管理体 系
《十八届三中全会关于全面深化改革若干重大问题的决定》提出，要 改进社会治理方式，创新社会治理体制，以网格化管理、社会化服务为方向， 健全基层综合服务管理平台，依托于基础数据和百姓互动平台的网格化管理 体 制及时了解掌握居民的诉求、社会问题以及不稳定因素，并通过网格责任 人 及时进行登记、排查、调处整治、结案分析、反馈于民，对承担社会管理 职 能部门的信息资源与管理资源进行有效整合和梳理，对事关全局的重点人 群 和重大紧急事件进行预防控制和监督管理。
建设目标
四管两心的建设模式完
整的实现了城市综合治理“四 全”，即“全方位覆盖”、“全过 程管理”、“全社会参与”、“全 区域协调”。
指挥中心
社会 管理
治安 管理
监督中心
交通 管理
城市 管理
建设目标
网格化 社区 平台
数据对接
数据实时监控 信息反馈汇总
信息共享
综治 平台
社区综治管理平台
(智慧政务、智慧便民、智慧物业、智能硬件、智慧商业)
2015年4月13号 中共中央办公厅、国务院办公厅印发《加强社会治安防 控体系建设的意见》，第五条：把网格化管理列入城乡规划，将人、地、 物、事、组织等基本治安要素纳入网格管理范畴，做到信息掌握到位、矛 盾化解到位、治安防控到位、便民服务到位。到2020年，实现全国各县（ 市、区、旗）的中心城区网格化管理全覆盖。
2023年智慧社区大数据网格化管理平台建设和运营一体化解决方案
2019年智慧社区大数据网格化管理平台建设和运营一体化解决方案...智慧社区大数据网格化管理平台是利用现代化信息技术手段，构建起一体化管理平台，为社区居民提供更加便捷、高效、智能化的服务。
以下是具体的建设和运营一体化解决方案：1. 建设智慧社区大数据平台：平台采用大数据技术和机器学习等先进技术，可以实时采集、汇总和处理社区内部各种信息数据，包括人员信息、房屋信息、设备信息等，实现全方位、多维度统计分析。
2. 建设智慧社区网格化管理平台：通过采用地理信息技术和互联网技术，将社区划分为不同的网格，实现对每个网格的管控和管理，可以在平台上对各个网格的信息进行实时查看、管理和控制。
3. 建设智慧社区物业管理平台：整合社区内的物业管理信息，包括物业费收缴、保洁管理、安全防范等。
可以实现信息共享，提升物业管理效率和用户体验。
4. 建设智慧社区公共服务平台：通过整合社区内部各种资源和服务，提供全方位、多元化的公共服务。
例如，社区健康服务、便民服务等，可以通过互联网、App等网络技术进行在线服务。
5. 建设智慧社区智能化管理平台：通过整合社区内部的智能设备，例如智能门禁、智能停车系统、智能家居等，实现智能化的社区居住体验。
同时，还可以提供智能化的管理服务，例如告警监控、远程查看等。
6. 运营智慧社区平台：平台建设完成后，需要有专业的运营管理人员进行日常运营和管理。
运营人员需要采用最新的技术手段，与社区居民进行沟通和互动，保证平台的稳定和高效运营。
综上所述，智慧社区大数据网格化管理平台建设和运营一体化解决方案，将为社区居民提供更便捷、高效、智能化的服务，也将对社区管理和发展起到积极的推动作用。
智慧社区大数据综合服务平台建设方案
将应用程序及其依赖项打包成一个独立的容器， 如Docker。
03 微服务架构
将应用程序拆分成多个微服务，每个微服务都运 行在独立的进程中。
05
平台应用场景与案例
社区综合管理
总结词
精细化管理、数据驱动决策
详细描述
通过智慧社区大数据综合服务平台，社区管理人员可以实时获取各类数据，如物业报修、社区通知阅读情况、公 共区域监控视频等，从而进行快速响应和决策。同时，通过对数据的深度挖掘和分析，能够发现社区存在的问题 和隐患，及时采取有效措施，提高社区整体管理水平。
02
平台需求分析
平台功能需求
数据存储
存储海量的数据，并保证数据 的完整性和可靠性。
数据可视化
将处理后的数据以图形、图表 等形式展示出来，便于理解和 分析。
数据采集
平台需要具备数据采集功能， 能够从各种传感器、系统、数 据库等来源获取数据。
数据处理
对采集到的数据进行处理，包 括数据清洗、数据转换、数据 挖掘等。
应用服务层设计
应用服务层是智慧社区大数据综合服 务平台的最上层，主要包括数据可视
化、社区管理、居民服务等功能。
社区管理主要是利用分析结果对社区 进行精细化管理，提高社区以可视 化的方式提供给用户，帮助用户更好 地了解社区状况和管理社区。
居民服务主要是为居民提供各种服务 ，包括但不限于医疗服务、教育服务 、健康服务等。
大数据存储技术
分布式文件系统
利用计算机集群存储海量 数据，如Hadoop的HDFS 。
关系型数据库
支持ACID事务，如 MySQL。
NoSQL数据库
针对非结构化数据的高并 发读写，如MongoDB。
智慧社区大数据服务平台建设综合解决方案智慧社区大数据服务平台建设方案
随着数据量的不断增加，数据泄露和信息泄露的风险也不断增加，智慧社区大数据服务平 台将更加注重数据的安全保障，采用更加先进的数据加密和隐私保护技术。
数据开放共享
未来智慧社区大数据服务平台将更加注重数据开放共享，实现数据的互通有无，提高数据 的利用效率和价值，促进数据的共享和开放。
THANKS
数据可视化与呈现
数据可视化
通过图表、图像等方式将分析得到的数据 呈现出来，使数据更加直观易懂。
VS
数据呈现
将分析得到的数据通过大屏幕、移动端等 多渠道展示出来，使数据更加易于访问和 分享。
03
智慧社区大数据服务平台的实施方案
建设智慧社区大数据服务中心
建立大数据存储与管理平台
基于云计算和大数据技术，构建稳定、安全、灵活的数据存储与管理平台，满足海量数据的存储、处理和管理 需求。
跨学科性
智慧社区大数据服务平台需要跨 学科的技术支持，如计算机技术 、统计学、人工智能等，以提供 更加准确的数据分析和预测。
智慧社区大数据服务平台的未来展望
数据应用创新
未来智慧社区大数据服务平台将更加注重数据应用创新，通过数据挖掘和分析，为政府决 策提供科学依据，为社区居民提供更加便捷的生活服务。
大数据在智慧社区中的重要性
数据收集与分析
智慧社区大数据服务平台可以收集海量的社区数据，包括居民生活、社区环境、安防监控 等各方面数据，并利用大数据技术进行深入分析，为社区管理提供科学依据。
个性化服务
通过对大数据的挖掘和分析，智慧社区大数据服务平台能够了解居民的偏好、需求和行为 习惯，从而为居民提供更加个性化、精准的服务。
数据存储
设计分布式存储系统，将采集到的数据分类存储在多个节点上，确保数据的安全 性和可靠性。
社区综治大数据网格化管理平台建设方案
提供个性化服务
平台能够根据居民的需求和特点，提 供个性化的综治服务，改善居民生活
质量。
加强社区沟通和互动
平台可以提供社区交流和互动的渠道 ，加强社区内部的沟通和互动，提高
居民的满意度和归属感。
及时解决问题
平台可以实时监测和预警潜在问题， 及时解决问题，提高服务水平。
THANKS
感谢观看
人员风险及应对措施
人员风险：由于人员 素质和能力不足，平 台建设可能面临人员 流失、工作效率低下 等人员风险。
应对措施
1. 加强人员招聘和选 拔，选择具备高素质 和专业能力的人员加 入团队。
2. 建立完善的培训和 发展机制，提高人员 的素质和能力。
3. 建立良好的工作环 境和氛围，提高人员 的工作积极性和满意 度。
为居民提供便民服务，如在线报修、投诉建议等，提升社区服 务水平用MySQL关系型数据库，存储社区综治大数据网 格化管理平台的基础数据和业务数据。
数据模型设计
根据业务需求，设计数据模型，包括居民信息、房屋 信息、企事业单位信息等基础数据和业务数据。
数据安全保障
通过数据备份、加密存储等手段保障数据安全，确保 平台稳定运行。
6. 业务模块整合实施
将各业务模块与数据处理和分析模块进行整 合，实现数据的共享和流通。
建设方案的实施步骤
7. 用户培训与平台测试
对用户进行培训，确保用户能够熟练使用平台；同时 进行平台的功能测试和性能测试，确保平台的稳定性 和可靠性。
8. 平台上线与运行维护
正式上线社区综治大数据网格化管理平台，并设立专 门的技术支持团队，提供长期的运行维护服务。
06
CATALOGUE
平台建设的风险评估与对策
智慧社区网格化大数据服务平台建设综合解决方案
数据采集与治理
数据采集
采用智能传感器、物联网技术，以及信息化手段，采集社区各类数据，包括 环境、建筑、设备、人员等。
数据治理
基于数据标准、数据质量、数据安全等维度，对数据进行清洗、整合、存储 、备份和加密，提高数据可用性和可靠性。
数据服务与应用
数据服务
构建数据服务体系，提供可视化、分析、 挖掘等多种数据服务，满足社区各类需求 。
稳定性
平台应具备稳定可靠的系统架构和 运行环境，确保长时间稳定运行， 降低故障率。
安全性
平台应具备完善的安全措施和数据 保护机制，保障数据安全和隐私保 护。
易用性
平台应具备简洁直观的用户界面和 操作方式，方便用户使用和操作。
平台架构及组成要素
数据采集
数据传输
数据存储
数据分析
信息发布
通过各种传感器、智能 化设备和相关系统等， 采集社区各类数据，包 括环境、人员、房屋、 设施等。
04
安全保障方案
数据安全保障
数据备份
建立完善的数据备份机制，确保数据不会因意外而丢失。
数据加密
对传输和存储的数据进行加密处理，防止数据被非法获取。
系统安全保障
访问控制
建立严格的访问控制机制，确保只有授权用户可以访问数据和系统资源。
系统审计
开展定期的系统审计工作，确保系统的安全性和稳定性。
网络安全保障
VS
数据应用
结合社区实际，开发智慧社区网格化大数 据服务平台应用场景，如智慧物业、智慧 安防等。
运营模式与机制
运营模式
采用“政府主导、企业投资、市场化运作”的运营模式，推动智慧社区网格化大数据服务平台的建设和运营。
运营机制
建立合理的利益分配机制、风险控制机制和运营管理机制，确保智慧社区网格化大数据服务平台的可持续发展 。
社区综治网格化大数据平台建设方案
建设网格化大数据平台的意义
提高社区治理水 平
优化资源配置
提升服务效率
实现精细化、个 性化服务
平台架构与功能
总体架构设计
架构体系：数据采集层、数据处理层、数据存储层、数据应用层 数据采集方式：智能化信息采集、外部数据导入 数据处理流程：数据清洗、数据转换、数据挖掘 数据存储方式：分布式存储、数据备份与恢复
增强社区服务能力
提升社区治理效率：通过大数据技术，实现社区信息的快速收集、分析 和处理，提高社区治理的效率和准确性。
增强社区服务能力：通过网格化管理和大数据分析，为社区居民提供更 加精准、个性化的服务，满足居民的多样化需求。
促进社区资源共享：通过平台整合社区内的各类资源，实现资源的共享 和优化配置，提高社区资源的利用效率。
数据采集与存储
数据采集方式：通 过网格员、智能设 备、互联网等途径 进行数据采集
数据存储方式：采 用分布式存储架构， 确保数据的安全性 和可扩展性
数据处理流程：对 采集到的数据进行 清洗、整合、分析 和挖掘，为后续应 用提供支持
数据安全保障：采 用加密技术、备份 策略等措施，确保 数据的安全性和完 整性
完善网格化管理机制：建立健全网格化管理机制，明确工作职责和流程，确保各项工作有 序开展。
加强信息化建设：利用大数据、人工智能等技术手段，提高网格化管理的信息化水平，提 高工作效率和质量。
加强宣传教育：加强对网格化管理人员的宣传教育，提高他们的思想认识和工作积极性。
推动跨部门合作与资源共享
建立跨部门合作机制：加强政府部门之间 的沟通与协作，共同推进社区综治网格化 大数据平台的建设。
社区综治工作现状：当前社区综治工作存在的问题和困难 社区综治工作问题：社区综治工作中存在的突出问题和瓶颈 社区综治工作挑战：社区综治工作面临的挑战和压力 社区综治工作需求：社区综治工作对大数据平台的需求和期望
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八项服务：党群服务
党群服务
指讯科技是中国群团改革试点 平台提供方，根据中央党建带 群件，群建促党建的要求，落 实解决社会服务三难和三化问 题，落地到社区为老百姓服务。
同心圆 统战服务
党风廉政 纪检服务
红岩家园 组织服务
党群服务 核心模块
旗帜高扬 宣传服务
党群风貌
群团服务
八项服务：政务服务
个人门户
诉求会办中心
受理模块
派发模块
办理模块
督办模块
回访模块
考核模块
统计分析
工业分布 经济预测 宏观调控 经营监测
农产业分 布
精准扶贫
新村建设
新村宽带
效能考核平台
窗机 口关 考考 核核 系系 统统
大数据中心
各委办局 支付平台
交易平台
……
应急联动指挥中心 数字化城管中心 物业管理中心
……
主要功能模块
应用 系统
企业门户
街道社区服务站 延伸
单位领导 行权数据
智慧政务大数据 平台
数据交换 数据对接
业务处室 专网业务数据
八项服务：社会服务
01
社会保障
加强社会保障 服务水平。
03
卫生计生
保障社区卫生 计生的指标。
社会服务
02
民政优抚
对社区老百姓 的帮扶政策。
04
文化惠民
生活百科、益智游戏
八项服务：社区服务
社区服务
群 群 综 公 系 走志志 党课律 帮 综 评 项 搜
团工合众统访愿愿校程法扶系系治宣维日 合 估 目 查
信活动中案记统 统 例
理 理 报馈
常流 特车 异录 监驻 动殊辆常像控 人人人管报存调 员员群控警储用
社商物物居 社区 业业业民 区 电服服通健 医 商务务知康 疗
社区服务政府采取专项服务模 式，纳入社工服务、文化教育、 社区养老等板块。
文化 教育
教学课堂 文化宣传 社会机构
老年服务 残障关爱 爱心赶场 欢乐课堂
社工 服务
社区 养老
健康监测 健康咨询 平安手环 养老机构
八项服务：法律服务
街道司法所法律服务
社会法律服务所
法律咨询 民事纠纷 专家服务
……
社区法律咨询020 线上线下管理平台
数据共享
协同共享
跨部门、跨区域的业务协同、信息资 源共享和统一服务 打通信息化工程与人口、城市地理、 综合经济等基础数据库之间的联系 共用基础网络，切实发挥投资效益， 避免重复投资、重复建设
系统架构
民众
企业
政务公开
龙泉驿区政府信 公共企事业单位 息
公开目录
办事公开目录
区基层公开综合 龙泉驿区公众
服务监管平台
社区法律服务中心
受理中心 上门服务 定期咨询
……
八项服务：志愿服务
强
化 志
志愿者服务协会
愿
者
社
党群服务志愿者
会
服
务 模
企事业单位志愿者
式
引
学校志愿者
入 第
三
方
物业服务志愿者
社
会
服
第三方社会服务
务 力
量
八项服务：物业服务
指讯云小区
应 用
业主APP
123
层
456 789
* 0#
智慧物业服务
针对业主
物管后台
提对查办管询交接 活服信先党廉动务
询 事理
箱锋校 政
帮帮精精资 脱扶扶 准准 金贫对措派项 使 成象施人目用 效
门楼停周红 社 禁宇车界外区系 对道防报 监统讲闸 范警 控
电智三物健 医 商能方业康疗平 家平管管 服台居台 理理 务
主要 功能
走权网预搜联帮 访限格案查手扶 日管互处反帮动 志理动理馈扶态
建设目标
政务监管
利用新技术，提高政务系统可扩展 性和创新性 结合公共服务模式改革和政务运行 机制创新，优化业务流程 探索政务信息化工程建设运行管理 的新模式，提高管理水平
城市管理
自然灾害频发，群体事件增多， 政府维稳需求增大 落实综治和平安建设责任，以信 息化手段切实做好维稳工作，强 化维稳工作落实
网格信息管理系统
主要功能模块
（前端：六大应用系统）
（后端：大数据统计分析决策系统）
互联网+ 群团服务 智慧党群管理系统
精准帮扶系统
平安社区管理
便民服务系统
基本 模块
指网基资舆统 精 挥格础产情计 准 调管数管处 分 帮
度理据理理 析 扶
信诉资政 预评
党志书时掌 党
息 求 源 策 约 价 查 群愿记代上风
社区综治大数据网格化管理平台建设方案 智慧社区公共信息服务平台建设方案
目录
CONTENTS
一
政策背景和建设目标
二
管 理 平台建 设 方 案
三
场景应用和方案实施
四
项目情况和公司介绍
社区综治管理平台
(智慧政务、智慧便民、智慧物业、智能硬件、智慧商业)
政策背景
网格信息化管理体 系
《十八届三中全会关于全面深化改革若干重大问题的决定》提出，要 改进社会治理方式，创新社会治理体制，以网格化管理、社会化服务为方向， 健全基层综合服务管理平台，依托于基础数据和百姓互动平台的网格化管理 体 制及时了解掌握居民的诉求、社会问题以及不稳定因素，并通过网格责任 人 及时进行登记、排查、调处整治、结案分析、反馈于民，对承担社会管理 职 能部门的信息资源与管理资源进行有效整合和梳理，对事关全局的重点人 群 和重大紧急事件进行预防控制和监督管理。
2015年4月13号 中共中央办公厅、国务院办公厅印发《加强社会治安防 控体系建设的意见》，第五条：把网格化管理列入城乡规划，将人、地、 物、事、组织等基本治安要素纳入网格管理范畴，做到信息掌握到位、矛 盾化解到位、治安防控到位、便民服务到位。到2020年，实现全国各县（ 市、区、旗）的中心城区网格化管理全覆盖。
政务监管
定岗 定人 定风险
城市管理
应急指挥 舆论引导 综治维稳
社会服务
便民
便企
社会服务
以居民和企业需求为导向，政府转被动服务 变主动服务，整合管理职能和服务资源，提 升社会管理与服务能力
强化与云计算、大数据、移动互联网等新一 代信息技术发展相适应、满足信息化发展实 际需要的信息安全基础设施
协同共享
数据融合 数据开放
信息网
一门式政务服务平台
三级便民服务 智能受理分发
先照后证 并联审批
自主取件系统
满意度打分
回访跟踪系统
内部人员
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网站
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微信公众号 自助终端 产业信息化平台
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八项服务：便民服务
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