工商管理毕业论文——浅析我国中小企业网络营销的发展及对策

浙江理工大学成人高等教育毕业设计（论文）

摘要

进入21世纪，以Internet为核心的现代网络技术和通信技术已经得到了飞速的发展和广泛应用，世界经济向全球化和信息化发展成为新世纪鲜明的特征和趋势。今天，我们已经走入以因特网为基础的网络经济时代，企业利用互联网有效开展网络营销活动，寻找新的商机，已成为一种必然选择。

然而我国企业对网络营销缺乏全面的了解和正确的认识，在网络营销过程中走了很多弯路，遇到很多问题。本文围绕网络营销这个话题，以解决我国中小企业网络营销发展所遇到的问题为第一目标。

本文首先介绍了网络营销的内涵，继而针对目前我国网络营销市场现状：中国网络营销的市场规模、细分市场规模所占比重以及企业开展网络营销中的细节问题进行了分析，并归纳出现阶段制约我国企业存在的网络营销中的问题及对策等，针对这些问题也提出了相应的对策。

关键词：网络营销；市场现状；发展及对策

目录

摘要......................................................................... I 1.1研究背景及研究意义 (1)

1.1.1研究背景 (1)

1.1.2研究意义 (1)

第2章网络营销的概述 (2)

2.1网络营销的含义 (2)

2.2网络营销的特征 (2)

第3章我国网络营销市场现状 (3)

3.1中国网络营销市场规模 (3)

3.2中国网络营销细分市场规模及所占比重 (3)

3.3中国主要网络媒体占网络营销市场比重 (3)

第4章我国中小企业网络营销的问题及对策 (4)

4.1企业开展网络营销经常忽略是几个细节 (4)

4.1.1订单的途径问题 (4)

4.1.2网站设计的问题 (4)

4.1.3营销的问题 (4)

4.1.4网络传输的问题 (4)

4.1.5人员安排的问题 (4)

4.1.6网络营销活动 (5)

4.2现阶段制约我国企业开展网络营销的主要因素 (5)

4.2.1网络普及率较低，覆盖地区不均衡 (5)

4.2.2网络消费群体单一 (5)

4.2.3安全问题令人担忧 (5)

4.2.4企业网络营销方式选择不当 (5)

4.2.5移动购物的迅猛增长 (6)

4.3现阶段我国企业的网络营销的发展对策 (6)

4.3.1要大力推动搜索与电子商务的结合 (6)

4.3.2要建立客户关系数据库 (7)

4.3.3要不断完善企业网站的建设 (7)

4.3.4中小企业可借助第三方电子商务平台 (7)

4.3.5要树立企业个性化营销的观念 (7)

4.3.6搞好互联网基础建设 (8)

参考文献 (9)

致谢 (10)

附录：企业网络营销怎样找准营销定位 (11)

第1章绪论

1.1研究背景及研究意义

1.1.1研究背景

现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础.互联网诞生于20世纪60年代，随着网络协议和相关硬件软件产品的发展，互联网开始逐渐从军用向商用和民用转变。但伴随WWW技术的应用,推动了Internet的商业化进程,20世纪90年代以来更呈现指数性发展的趋势,每年都有几百万个新的站点加入。现在连入Internet的国家和地区已超过170个,与之相连的站点也由最初的几千个增加到9000多万个。据有关资料表明,到2009年6月底我国网民人数已经达到了3.38亿。

1.1.2研究意义

企业是经济社会中最敏感的细胞。互联网的发展和虚拟社区的形成给企业带来的最大的给予和挑战就是如何满足消费者的个性化需求。企业从产品为核心，到以服务为核心，现在必须转变为以客户为核心。现在。随着计算机人工智能技术、数据库技术的发展，企业可以便利地搜集顾客的信息。此外，随着计算机技术的发展，企业的生产和管理技术也得到了很大的发展。

第二章网络营销的概述

2.1网络营销的含义

“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。”这是《网络营销基础与实践》（冯英健著清华大学出版社2002年1月第1版）中对网络营销的定义，被各种网络营销教材和网络营销论文广泛引用。

网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。

2.2网络营销的特征

网络营销与传统营销方式相比，它存在以下特征：

（1）以互联网技术和其他技术信息技术为依托。网络营销之所以和传统营销方式有所去别，其原因就是在于网络营销是基于互联网，并且采用了许多传统营销方式中所没有的技术手段，比如电子邮件营销、邮件列表、RSS技术等等。才使得网络营销具有交互性、低成本等特点。

（2）网络营销意味着企业经营模式的转变。企业要开展网络营销，就要求企业的组织机构设置、人员配备、职能分布、业务流程不同于传统的营销方式。企业必须围绕着信息流、资金流和物流，采用现代管理方式，进行业务的重组及组织机构和人员的调整。

（3）网络营销是传统营销的继承和发展。网络营销不是空中阁楼，它是建立在传统营销理论基础之上的。不论是4P理论还是4C理论，对于网络营销来说都是值得借鉴的宝贵经验。可以说，网络营销仍然是营销，但营销的发展方向是网络营销。

（4）网络营销不是B2C,不是网上销售。营销从来就不是销售，网络销售也不是网上销售。网络销售是电子商务的一项应用和功能。网络营销并不是到网上去买东西，而是将传统的营销应用到网络上去，减少营销成本，开拓新的市场。