酒店会员卡优惠方案
酒店会员卡优惠方案
酒店会员卡优惠方案作为一家具有悠久历史和卓越服务的酒店,我们一直致力于为客人提供最优质的入住体验。
为了回馈我们忠实的客户,我们特别推出了酒店会员卡优惠方案,以确保每位会员都能享受到独特的福利和特权。
一、会员卡等级划分我们为客户设置了三个不同等级的会员卡,分别是普通会员、高级会员和尊贵会员。
每种会员卡都有各自的优惠和特权,随着会员卡等级的提升,客户可以享受更多的福利。
二、优惠折扣1. 房间价格折扣:会员可以在预订酒店客房时享受独家折扣。
普通会员享受10%的折扣,高级会员享受15%的折扣,而尊贵会员将享受20%的折扣。
这一优惠将使客人在住宿费用上省下可观的金额。
2. 餐厅消费折扣:持有酒店会员卡的客户在酒店的餐厅用餐时,可以享受特别的折扣。
普通会员享受8%的折扣,高级会员享受10%的折扣,而尊贵会员将享受12%的折扣。
这一福利使会员能够品味到美食的同时,享受到更优惠的价格。
3. SPA和健身房折扣:会员卡持有人可以享受酒店SPA和健身房服务的专属折扣。
普通会员享受5%的折扣,高级会员享受8%的折扣,而尊贵会员将享受10%的折扣。
这样的特权使会员在休闲和健身时能够更加经济实惠。
三、升级和积分兑换1. 会员升级:我们设立了一套积分制度,客户可以通过在酒店消费来积累积分,积分达到一定的数量后即可升级为高级会员或尊贵会员。
升级后,客户将享受到更多的优惠和特权,以及更高级别的服务和关怀。
2. 积分兑换:积累的会员积分可以用于兑换酒店其他服务,比如免费房券、免费餐券等。
会员可以根据自己的需求和积分余额来选择兑换的项目,而无需支付额外费用。
这一特权使会员积分更具价值和实用性。
四、生日和节日特典我们为每位会员提供了丰富的生日和节日特典,让客人在特殊的日子里感受到我们的关怀和祝福。
生日当天,会员将获得特别礼品和优惠;重要节日,我们也将为会员准备特别的活动和礼遇,让其度过一个难忘的时刻。
五、专属活动和旅游推荐我们将定期举办专属会员活动,比如会员聚餐、会员派对等,让会员之间相互认识和交流,同时享受到特别安排的服务和节目。
酒店会员卡优惠方案
酒店会员卡优惠方案在如今的社会中,酒店成为了人们生活中不可或缺的一部分。
不管是出差还是旅行,酒店都扮演着舒适、便利的角色。
为了吸引更多的顾客,酒店推出了各种各样的会员卡优惠方案。
本文将探讨这些优惠方案的种类和对顾客的好处。
首先,我们来看一下会员卡的种类。
目前,大多数酒店提供两种类型的会员卡:入门级和高级会员卡。
入门级会员卡通常是免费的,顾客只需填写简单的信息,即可享受一些基本的优惠,如房价折扣、免费停车等。
而高级会员卡则需要缴纳一定的费用,但所提供的优惠更加丰厚,如升级套房、免费早餐等。
其次,让我们来看一下这些会员卡为顾客带来的好处。
首先,会员卡可以为顾客提供更优惠的价格。
通过会员卡,顾客可以享受到比普通价格更低的房价,这无疑为他们的出行带来了更大的实惠。
此外,酒店会员卡还可以为顾客提供独家的优惠礼遇,例如免费升级到高级房型、优先入住等。
这些额外的福利,让顾客感受到了被尊重和重视的体验,增加了他们对酒店的忠诚度。
另外,会员卡还提供了一种积分体系。
持卡客户通过每次住店消费可以获得一定的积分,积分可以在后续的住店中抵扣房费或者兑换其他福利。
积分的积累对于常常出差或旅行的人来说具有很大的吸引力。
这种积分体系可以激励顾客持续选择同一家酒店,达到互惠互利的目的。
此外,对于商务旅行者来说,会员卡还可以提供细致的服务,如商务中心的使用、会议室的预订等。
这些额外的服务将会大大方便商务旅行者的工作或会议需求,提升顾客的满意度和尊贵感。
然而,酒店会员卡并非完全没有缺点。
首先,一些高级会员卡费用较高,对于一般消费者来说可能不是很划算。
其次,一些会员卡的福利只能在受限的酒店范围内使用,这意味着持卡顾客的选择余地有限。
综上所述,酒店会员卡优惠方案为顾客带来了许多好处。
从更低的价格到独特的福利,从积分的累积到个性化的服务,这些优惠方案增加了顾客对酒店品牌的认同感和忠诚度。
然而,顾客在选择会员卡时也需要根据自己的需求和经济状况做出权衡。
酒店会员卡优惠方案
酒店会员卡优惠方案1. 会员等级制度我们的酒店会员卡优惠方案基于会员等级制度。
会员等级制度分为四个级别:普通会员、白银会员、黄金会员和钻石会员。
会员等级根据会员在酒店消费的金额或累计住宿天数进行评定。
会员等级越高,享受的优惠越多。
1.1 普通会员新注册的会员默认为普通会员。
普通会员享有以下优惠:•入住酒店可享受10%的折扣。
•生日当月享受房费5%的额外优惠。
•参与酒店活动和推广时,优先预订及参与。
1.2 白银会员累计消费金额达到1000元或累计住宿天数达到5天的会员可晋升为白银会员。
白银会员享有以下优惠:•入住酒店可享受15%的折扣。
•生日当月享受房费10%的额外优惠。
•参与酒店活动和推广时,享有更多的福利和奖励。
1.3 黄金会员累计消费金额达到5000元或累计住宿天数达到10天的会员可晋升为黄金会员。
黄金会员享有以下优惠:•入住酒店可享受20%的折扣。
•生日当月享受房费15%的额外优惠。
•入住期间可享受免费升级房间的机会。
•参与酒店活动和推广时,享有更多的优先权和折扣。
1.4 钻石会员累计消费金额达到10000元或累计住宿天数达到20天的会员可晋级为钻石会员。
钻石会员享有以下优惠:•入住酒店可享受25%的折扣。
•生日当月享受房费20%的额外优惠。
•入住期间可享受免费升级房间的机会。
•参与酒店活动和推广时,享有最高优先权和最大折扣。
2. 积分制度除了会员等级制度外,我们还设立了积分制度。
会员在酒店消费时,会根据消费金额获得相应的积分。
积分可用于以下方面:•兑换房费折扣。
会员可使用积分抵扣房费,每100积分可抵扣10元房费。
•兑换酒店特色服务。
会员可使用积分兑换酒店特色服务,如SPA、餐饮优惠等。
•兑换礼品。
会员可使用积分兑换酒店定制礼品,如精美纪念品、酒店周边产品等。
3. 会员专属活动我们定期推出各种会员专属活动,为会员提供更多的福利和奖励。
以下是一些常见的会员专属活动:•生日礼包。
会员在生日当月可获得特别礼包,内容包括房费优惠券、餐饮优惠券等。
酒店会员活动方案
酒店会员活动方案介绍在酒店行业,会员活动是一项非常重要的营销策略。
酒店可以通过会员活动来提高客户忠诚度、增加客户消费频率、吸引新客户和提高品牌知名度等。
本文将介绍酒店会员活动的方案和策略。
酒店会员活动方案1. 储值卡/会员卡活动储值卡/会员卡是酒店常用的一种会员制度。
酒店可以通过推出储值卡/会员卡活动来鼓励客户办理储值卡/会员卡。
常见的储值卡/会员卡活动包括:•赠送优惠券:酒店可以在客户办理储值卡/会员卡时赠送一定的优惠券,如免费自助餐、免费SPA等,吸引客户的办卡兴趣。
•消费返现:酒店可以为客户设定消费额度,如满2000元返100元,满5000元返300元,从而鼓励客户在酒店消费。
•卡片特权:酒店可以设定会员卡特权,如折扣优惠、额外积分等,从而增加客户的使用储值卡/会员卡的频率。
2. 礼品卡活动礼品卡活动是酒店的另一种营销策略。
酒店可以通过推出礼品卡活动来吸引客户的消费。
常见的礼品卡活动包括:•赠送礼品卡:酒店可以在促销期间赠送一定面额的礼品卡,如100元、200元等,激发客户的消费欲望。
•美食礼品卡:酒店可以推出美食礼品卡活动,如推出500元美食礼品卡,包含餐前小吃、主菜、饮料等,从而吸引客户前来消费。
•住宿礼品卡:酒店可以推出住宿礼品卡活动,如推出1000元住宿礼品卡,包含一晚住宿和早餐,从而促进客户的再次消费。
3. 会员活动酒店也可以通过会员活动来提高会员互动度、增加会员粘性和活跃度。
常见的会员活动包括:•生日活动:酒店可以为会员推出生日特权活动,如生日当月享受酒店免费SPA服务等,增加会员的忠诚度和消费频率。
•闪购活动:酒店可以推出闪购活动,如推出10分钟限时购买酒店美食折扣券等,增加会员的购买欲望和使用次数。
•积分换礼活动:酒店可以推出积分换礼活动,如积分换购SPA服务等,让会员通过积分兑换物质或服务,增加会员发掘点数和积极性。
结论会员活动是酒店的营销战略之一,通过推出储值卡/会员卡、礼品卡和会员活动等,可以提高客户忠诚度、增加客户消费频率、吸引新客户和提高品牌知名度等。
酒店充值会员卡营销方案
酒店充值会员卡营销方案
为您提供一份酒店会员卡充值营销方案,希望能够帮助到您:
方案目标:
- 提高酒店会员卡的充值率
- 增加会员卡持有者消费频率
- 提升会员卡持有者的整体价值
策略一:优惠活动推广
1. 推出充值优惠活动,例如充值100元送50元的活动,吸引会员卡持有者增加充值金额。
2. 在各个渠道进行宣传推广,如酒店官网、社交媒体、邮件营销等,提醒会员卡持有者参与活动。
策略二:提升会员体验
1. 针对不同充值金额设置不同的会员权益,例如金额越高,享受的会员特权越多,吸引会员卡持有者更高额度的充值。
2. 为会员卡持有者提供个性化的服务,例如生日祝福、定制化的贵宾礼遇等,增加会员卡的黏性。
策略三:激励消费行为
1. 推出会员卡消费返利的活动,例如在酒店消费返还一定比例的金额到会员卡中。
这会激励会员卡持有者更频繁地消费酒店服务。
2. 设立消费积分机制,会员卡持有者消费后可获得积分,积分可用于兑换免费房晚、升级会员等权益,增加会员卡的使用动力。
策略四:提升会员卡价值认知
1. 通过宣传和推广,提升会员卡的品牌形象和价值认知,让更多的客人意识到持有会员卡的优势。
2. 定期发送会员卡活动、优惠信息给会员卡持有者,让他们及时了解到会员卡的特权和福利,增加其使用意愿。
策略五:与合作伙伴合作
1. 与其他行业的合作伙伴达成合作,为会员卡持有者提供跨行业的优惠和特权,增强会员卡的价值感。
2. 在其他合作伙伴的渠道推广酒店会员卡,扩大会员卡的知名度和用户群体。
希望以上方案对您有所帮助,如有更多问题或需要其他帮助,请随时告知。
酒店充值卡优惠方案
酒店充值卡优惠方案第1篇酒店充值卡优惠方案一、方案背景为提升酒店品牌影响力,扩大客户群体,提高客户满意度和忠诚度,本酒店计划推出充值卡优惠活动。
通过给予客户一定的优惠政策,鼓励客户预先充值,从而增加酒店现金流,同时促进客户消费。
二、目标客户1. 酒店现有会员客户;2. 非会员客户,包括散客、团队客户等;3. 合作企业及其员工。
三、优惠方案1. 充值卡类型:(1)普通充值卡:适用于所有客户;(2)会员充值卡:仅限酒店会员客户办理。
2. 充值金额:(1)普通充值卡:分为1000元、2000元、5000元、10000元四个档次;(2)会员充值卡:分为2000元、5000元、10000元、20000元四个档次。
3. 优惠政策:(1)普通充值卡:充1000元,赠送50元;充2000元,赠送150元;充5000元,赠送500元;充10000元,赠送1200元。
(2)会员充值卡:充2000元,赠送200元;充5000元,赠送600元;充10000元,赠送1500元;充20000元,赠送3000元。
4. 充值卡有效期:(1)普通充值卡:自充值之日起,有效期为1年;(2)会员充值卡:自充值之日起,有效期为2年。
四、活动时间1. 活动启动时间:自即日起;2. 活动结束时间:待定。
五、办理流程1. 客户需持本人有效身份证件到酒店前台办理充值卡;2. 填写充值卡申请表,选择充值金额;3. 酒店工作人员审核客户身份信息,确认无误后,为客户办理充值卡;4. 客户充值成功后,即可享受相应优惠政策。
六、充值卡使用规则1. 充值卡仅限在酒店内消费使用,不可兑换现金;2. 充值卡不可与其他优惠活动同时使用;3. 充值卡遗失、损毁,不予补办;4. 充值卡过期后,余额自动作废;5. 客户使用充值卡消费时,需出示充值卡及本人有效身份证件。
七、宣传推广1. 酒店官方网站、微信公众号、微博等平台发布活动信息;2. 合作企业内部宣传;3. 酒店前台、客房、餐厅等区域摆放宣传材料;4. 定期向酒店会员发送活动短信提醒。
连锁酒店的VIP会员制度和优惠政策
与第三方合作伙伴联合,为VIP会员提供在 酒店外的消费优惠,如旅游景点门票、租车 服务等。
会员积分兑换与奖励计划
01
积分累积与兑换
会员在酒店消费可累积积分,积 分可用于兑换免费住宿、升级服 务或其他酒店内消费。
02
积分加速累积
03
积分兑换活动
对于高价值消费或特殊活动,酒 店会提供积分加速累积的优惠政 策。
洲际酒店
推出IHG优悦会,分为金卡、铂金卡和钻石卡等 级,会员可享受免费早餐、房型升级、积分回馈 等福利。
中国连锁酒店的VIP制度
如家酒店
推出如家会员计划,分为银卡、金卡和白金卡等级,提供免费早 餐、房型升级、延迟退房等优惠。
锦江酒店
推出锦江会员计划,分为金卡、银卡和普通会员等级,提供免费 早餐、房型升级、积分回馈等权益。
延迟退房
VIP会员可以享受延迟退房的服务, 一般可延迟至下午3点,具体时间根 据酒店规定有所不同。
免费接送服务
部分连锁酒店为VIP会员提供机场或 火车站的免费接送服务。
会员的招募与保留策略
招募策略
连锁酒店通常通过提供首次入住优惠、推荐奖励等方式招募新会员。同时,与各大银行合作推出联名信用卡也是 有效的招募手段。
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个性化服务
随着消费者需求的多样化,VIP会员将更加注重个性化服 务,酒店需根据会员需求提供定制化的服务和优惠。
01
数字化转型
借助大数据、人工智能等技术手段,实 现会员服务的智能化和个性化,提升会 员体验。
02
03
跨界合作
与其他行业进行合作,如航空、金融 、旅游等,共同打造更丰富的会员权 益和优惠体系。
酒店会员卡促销方案
酒店会员卡促销方案1. 概述酒店会员卡促销方案是一种利用会员卡制度来吸引更多客户并增加销售额的策略。
通过提供特定的优惠和福利,酒店会员卡不仅可以激励顾客的重复消费,还可以提高客户忠诚度和用户满意度。
本文将介绍一个高效的酒店会员卡促销方案,以帮助酒店业主实现销售目标和客户增长。
2. 会员卡种类为了满足不同客户的需求并提供更具竞争力的促销策略,我们建议酒店推出不同类型的会员卡。
以下是几种常见的会员卡种类及其特点:2.1 普通会员卡普通会员卡是一种免费的会员卡,任何顾客都可以申请。
持有普通会员卡的客户可以享受以下优惠和福利:•优先入住:普通会员可以享受提前入住和延迟退房的特权,以便更好地安排行程。
•积分奖励:每次消费后,会员将获得一定的积分,这些积分可以用于兑换特定的礼品或折扣。
•专属活动:酒店可以定期举办普通会员专属活动,如品酒会、旅游团等,以增加顾客的参与度和忠诚度。
2.2 高级会员卡高级会员卡是一种需要支付一定费用才能申请的会员卡。
持有高级会员卡的客户可以享受更多的特权和优惠,包括:•房间升级:高级会员在入住时可以免费升级到更高级别的房间,提升客户的入住体验。
•免费早餐:高级会员可以享受免费早餐,为客户提供更多的价值。
•私人管家服务:酒店可以为高级会员提供专属的私人管家服务,帮助客户安排行程和提供个性化的服务。
3. 促销活动为了进一步促进会员卡的销售和增加客户参与度,酒店可以组织一系列促销活动。
以下是几种有效的促销活动示例:3.1 打折促销酒店可以定期或不定期地推出打折促销活动,例如季节性促销或特定节假日促销。
持有会员卡的客户可以享受更高的折扣力度,吸引顾客进行购买。
3.2 套餐优惠酒店可以推出特殊套餐优惠,如住宿套餐、餐饮套餐等。
持有会员卡的客户可以获得独家的优惠价,增加客户对套餐的购买意愿。
3.3 积分兑换酒店可以设立积分兑换计划,会员可以将积分兑换成特定的礼品或折扣券。
这不仅能够鼓励客户消费,还有助于提高客户满意度和忠诚度。
酒店充值卡促销方案
酒店充值卡促销方案【篇一:酒店充值卡方案】xxxx酒店充值卡条款细则在酒店市场强烈的竞争下,为了稳固酒店客户群体,留住新老顾客,提高酒店营业额,拟定酒店充值卡操作方案如下:一、充值卡客户范围:1.酒店门市散客、上门散客;2.与酒店签署客户消费协议的单位客户和个人客户3.预存费用在酒店消费的客户二、卡使用的范围:餐饮、客房(团队住房、团队用餐、婚宴不能使用)三、充值卡优惠1、一次性充值 5000 元 -10000 元:*送 10% 卡金;2、一次性充值10001 元-50000 元:*送 12% 卡金;3、一次性充值50001 元以上;*送 13% 卡金;四、充值规定和使用规定(一)充值规定:a、顾客可现金及刷卡充值消费卡;b 、顾客可选择充值多张消费卡;c、顾客充值必须持身份证或有效证件,登记个人信息,以避免丢失挂失;d、顾客挂失补办时,出示办理充值卡时的身份证或有效证件。
(二)使用规定:a、顾客消费时提前出示消费卡;b、充值卡里的金额不可以兑现,不可找零;c 、充值金额不设有效期(自助餐券 6 个月有效);d、如充值卡里金额不够当次消费,可补差额(现金或刷卡形式付款);四、销售奖励政策1. 推销出去的充值卡,根据充值金额的1.5% 予以现金奖励。
2.客户在持有充值卡后,需续充值时,应请之前推销此卡的人员续充,或转交至市场部。
3.充值卡充值后,不得换取现金。
4.由于此卡可享受特殊折扣,任何未使用的金额都是不可以退款的。
5.财务部门用于抵扣货款,不予奖励。
部门:市场销售部审核部门:财务部批准人:准备人:审核人:日期:日期:日期:【篇二:酒店充值卡方案】桐乡嘉美酒店充值卡条款细则一、充值卡客户范围:1.酒店门市散客、上门散客;2.与酒店签署客户消费协议的单位客户和个人客户3.预存费用在酒店消费的客户二、卡使用的范围:餐饮、客房、浴场三、充值卡优惠(每张充值卡 2000 起充):1、一次性充值 2000 元:*送 10% 卡金,客房及浴场另打 8.8 折;2、一次性充值 5000 元:* 送 12% 卡金,客房及浴场另打8.8 折,同时赠送价值198 元房券1张;3、一次性充值10000 及元以上;* 送 14% 卡金,客房及浴场另打8.8 折,同时赠送价值198 元房券3张;四、充值规定和使用规定(一)充值规定:a、宾客可现金或刷卡充值充值卡;b 、宾客可选择充值多张充值卡;c 、宾客充值必须持身份证或有效证件,登记个人信息,以避免丢失挂失;d、宾客挂失补办时,出示办理充值卡时的身份证或有效证件。
【酒店储值卡营销方案】酒店储值卡优惠方案
【酒店储值卡营销方案】酒店储值卡优惠方案【活动方案】各种优惠券现在都很普遍,已经成为众多商户开业店庆的最重要促销手段。
商家要想做好优惠活动,提高销量,应该怎么做?下面是小编为大家带来的酒店会员卡优惠方案,希望能帮助到大家!篇一:酒店会员卡方案(1636字)总则本会员章程由恩施市景天商务宾馆制定,旨在维护会员及宾馆利益,由全体会员共同遵守。
一、会员卡类型1、恩施市景天商务宾馆个人银卡;2、恩施市景天商务宾馆个人金卡;3、恩施市景天商务宾馆个人钻石卡;4、恩施市景天商务宾馆团体黄金卡;5、恩施市景天商务宾馆团体钻石卡。
二、会员卡功能1、持个人银卡在宾馆消费,客房在门市价的基础上享受八八折,不享受特价房;2、持个人金卡在宾馆消费,客房在门市价的基础上享受八折,不享受特价房;3、持个人钻石卡在宾馆消费,客房在门市价的基础上享受七五折,不享受特价房;4、持团体黄金卡在宾馆消费,客房在门市价的基础上享受七五折,不享受特价房;5、持团体钻石卡在宾馆消费,客房在门市价的基础上享受六五折,不享受特价房;6、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及宾馆发放的各类消费信息,并有专人跟踪服务。
三、发放规定1、个人会员卡的办理资格规定:a. 年满18周岁并取得相关正式身份证明者;b. 自愿成为本宾馆会员者;c. 首次办理免费,且个人卡均为银卡会员;d. 积分满5888分自动升级为金卡会员,积分满9888分自动升级为钻石卡会员,升级后发放新会员卡。
2、团体会员卡的办理资格规定:a. 工商局合法注册公司、个体户或政府机关单位;b. 自愿成为本宾馆会员者,需签订本宾馆《商务协议》(暂定名),并盖章、签字;c. 首次办理免费,且均为黄金卡会员;d. 积分满38888分自动升级为团体钻石卡会员,升级后发放新会员卡。
3、挂失及补卡:会员卡遗失后,持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失。
因未及时挂失引起的责任由会员承担。
办理挂失手续后,可立即办理补卡手续,但需交补卡费20元/张。
酒店会员卡策划方案
酒店会员卡策划方案一、背景和目标:二、会员卡权益:1.积分返还:会员每次下单消费时,可以按照一定比例获得积分返还,积分可以直接抵扣消费金额,也可累积后兑换礼品或礼券。
2.专属优惠:会员在酒店内消费享受更低的折扣价,例如餐饮消费、客房预订、会议宴会等服务。
3.特殊服务:为会员提供更高端的设施和服务,例如专属会员休息室、行政楼层接待等。
4.提前入住和延迟退房:会员卡持有者可以享受提前入住和延迟退房的特权,提供更灵活的入住体验。
5.会员日/周/月:定期举办会员活动,例如会员日、会员周、会员月,推出特殊优惠和折扣。
三、会员卡推广渠道和方式:1.酒店官网和APP:在酒店官网和APP上设置会员注册页面,方便顾客自行注册会员卡。
2.社交媒体宣传:在酒店的官方社交媒体账号上定期宣传会员卡的权益和优惠活动。
3.广告宣传:通过电视、广播、报纸等传统媒体渠道,以及线上广告购买,宣传会员卡的优势和特权。
4.合作推广:与其他相关行业进行合作,例如航空公司、旅行社等,共同推广会员卡,提供跨行业的优惠。
5.营销活动:针对非会员客户,开展特殊活动,例如免费领取会员卡、注册成为会员即送积分等。
克服的难点:1.需要建立一个完整的会员管理系统,包括会员信息采集、积分返还、礼品兑换等功能。
2.为了保证会员卡的吸引力,需要和酒店各个业务部门进行紧密合作,确保会员卡权益的实际可行性。
3.需要投入一定的人力和资源,在会员卡的推广上进行持续投入。
四、会员卡的运营和管理:1.数据分析:对会员数据进行深度挖掘和分析,根据消费习惯和偏好,提供个性化服务。
2.会员管理:管理会员信息和积分返还,及时对会员进行短信、邮件等方式的沟通和促销。
3.反馈管理:定期向会员收集反馈意见,通过听取和回应会员的建议,优化会员卡的权益和服务。
4.激励机制:根据会员卡的消费情况和积分累积,设立不同级别的会员,并提供对应的特权和礼遇。
五、预期效果和评估指标:1.增加会员数量和会员卡利用率,实现持续的会员增长。
酒店会员卡优惠方案
本方案旨在为酒店会员提供更优质、更优惠的服务,增强会员忠诚度,促进酒店业务的持续发展。酒店应严格按照本方案执行,确保合法合规,为会员创造价值。
三、会员卡等级设置
1.普通会员:注册即可成为普通会员,享受基本权益;
2.银卡会员:满足一定消费金额或入住次数,可升级为银卡会员,享受更多优惠;
3.金卡会员:消费金额或入住次数达到更高标准,可升级为金卡会员,享受顶级权益。
四、会员权益
1.普通会员权益:
(1)优先预订权;
(2)优先安排房型;
(3)生日当天享受房费折扣;
(3)免费升级房型;
(4)专享金卡会员活动,如高端聚会、私享晚宴等;
(5)一对一专属客服,提供个性化服务;
(6)专享定制礼品。
五、优惠措施
1.会员折扣:各级会员在酒店消费时,可享受相应等级的房费折扣;
2.积分兑换:积分可用于兑换酒店消费券、礼品等;
3.会员专享活动:定期举办各类会员活动,增加会员间的互动,提升会员体验;
2.银卡会员升级为金卡会员:累计消费金额达到更高数额或入住次数达到更高标准。
七、实施方案
1.制定详细的会员卡办理流程和规定,确保合规性;
2.加强对员工的培训,提高服务质量,确保会员权益的落实;
3.定期对会员进行满意度调查,及时调整优惠措施,优化会员体验;
4.加强与会员的沟通,了解会员需求,提升会员忠诚度。
(4)积分累积,可用于兑换礼品或抵扣房费;
(5)专享会员活动。
2.银卡会员权益:
(1)包含普通会员所有权益;
(2)享受额外房费折扣;
(3)免费延迟退房服务;
(4)专享银卡会员活动,如品鉴会、讲座等;
酒店会员充值营销方案
酒店会员充值营销方案一、充值优惠会员在酒店进行充值,可享受不同程度的折扣优惠。
例如,充值1000元可享受9折优惠,充值2000元可享受8折优惠等。
会员在酒店消费累积满一定金额后,下次消费可享受一定比例的返现优惠。
例如,消费累积满1000元,下次消费可享受50元的返现优惠。
二、积分奖励会员在酒店消费可获得积分,每消费1元可获得1积分。
积分可以用来兑换房间、餐饮或其他酒店服务。
例如,10积分可兑换一间标准房,20积分可兑换一顿自助餐等。
积分还可以用来兑换一些特殊活动或礼品,例如,50积分可兑换一张酒店举办的演出门票,100积分可兑换一份定制的酒店周边礼品等。
三、会员专享酒店为会员提供专属的客房、餐饮和其他服务,确保会员享受到更加优质、个性化的服务。
酒店还会为会员提供一些特殊的活动或礼品,例如,定期举办会员答谢晚宴、会员专属的旅游线路等。
四、邀请返利会员邀请新会员加入酒店,可获得一定的邀请返利。
例如,邀请成功一位新会员加入酒店,可获得50元的返利。
被邀请的新会员在加入酒店后,也可享受一定的优惠和礼品。
例如,新会员首次消费可享受9折优惠等。
五、定期活动酒店会为会员定期举办一些活动,例如,周末狂欢夜、会员专属的旅游活动等。
活动期间,会员可以享受更多的优惠和礼品。
例如,在周末狂欢夜活动中,会员可以享受免费入住、免费餐饮等优惠。
六、个性化服务酒店为会员提供个性化的服务,例如,房间内提供定制的洗漱用品、枕头和床垫等。
酒店还会根据会员的需求和喜好,提供一些特殊的个性化服务,例如,安排私人管家服务、定制的健身或SPA服务等。
七、会员卡升级会员可以通过积累积分或其他方式来升级自己的会员卡,享受更高级别的服务和优惠。
升级后的会员卡可以带来更多的特权和优惠,例如,免费升级房间类型、优先预订和入住等。
八、社交互动酒店为会员提供社交平台,让会员之间可以进行交流和互动。
例如,举办会员交流会、在线论坛等。
通过社交平台,会员可以分享自己的入住体验、旅游经历等,同时也可以了解其他会员的需求和喜好,从而更好地享受酒店的服务和优惠。
酒店充卡优惠活动方案策划
酒店充卡优惠活动方案策划随着旅游业的发展,酒店行业也越来越受到人们的关注。
为了吸引更多客户,提高酒店的知名度和竞争力,我们计划推出一项名为“酒店充卡优惠活动”的营销策略。
一、活动目标1. 吸引更多顾客充值酒店会员卡,提高客户黏性。
2. 提高酒店的知名度和美誉度。
3. 增加酒店的收入和利润。
二、活动内容1. 充值返利:顾客在指定时间内充值酒店会员卡,可以获得一定比例的返利。
例如,充值1000元返利100元,充值5000元返利500元。
2. 消费折扣:持有酒店会员卡的顾客在入住、餐饮、会议等消费中,享受一定比例的折扣优惠。
例如,入住享受八折优惠,餐饮消费享受九折优惠。
3. 特权礼遇:酒店会员卡持有者可以享受更多的特权礼遇,如免费升级房型、免费延迟退房、免费健身房使用等。
三、活动推广1. 宣传推广:通过酒店官方网站、社交媒体平台、微信公众号等渠道,发布活动宣传信息,吸引更多的目标客户。
2. 合作推广:与旅行社、航空公司等合作,将活动信息融入其推广渠道,扩大宣传范围。
3. 会员推荐:现有酒店会员可以通过推荐新会员参与活动,获得额外的奖励,增加活动的口碑传播效果。
四、活动执行1. 设定活动时间:选择旅游旺季或特定假期作为活动时间,以吸引更多客户参与。
2. 设定活动规则:明确活动的充值返利比例、消费折扣幅度和特权礼遇内容,确保客户了解活动的优惠内容。
3. 设定活动预算:合理控制活动成本,确保活动的盈利性。
五、活动评估1. 参与人数统计:统计活动期间新充值会员的数量,评估活动的吸引力和效果。
2. 消费增长分析:分析活动期间酒店的收入和利润情况,评估活动对酒店经营的影响。
3. 顾客满意度调查:通过顾客满意度调查问卷,了解顾客对活动的评价和意见,为后续活动改进提供依据。
通过这项“酒店充卡优惠活动”,我们期望能够吸引更多客户充值酒店会员卡,提高客户黏性,加强酒店的知名度和美誉度。
同时,通过活动带来的消费增长,提高酒店的收入和利润。
酒店会员卡促销方案
酒店会员卡促销方案
目的:激励消费者加大消费力度,促使酒店各经营活力不断上升。
形式:持卡消费累计积分,积分达百,返还奖励。
发卡程序:
1、现金一次消费300或500以上,可获赠一张会员卡,当日不享受积分。
2、工作人员对持卡人进行详细的登记。
3、备案存档,并通知积分办理处。
积分标准:
1、客人持卡消费每100元积1分,不是整百不予积分,例:客人消费196元,则只积1分。
2、为方便内部核算1=10元等值消费额。
3、每卡积满100分(即客人消费1万元后)后方可享受酒店指定的获赠项目。
4、结合连锁经营思路,在客人积满100分后还可给予升级的会员卡(待定)。
持卡人享有制定获赠项目(一个月内有效)不兑现、不找零、不换取商品:
1、标准间108元/间2次
2、10元早餐券6张
3、金五指足浴免费券4张
4、ktv下午场房间免费券4张
5、周末家庭宴7.8折优惠
6、全自动麻将房5折优惠券2张
7、茶秀包间免费券2张
8、健康水疗5折优惠券2张
如何积分统计:
1、手工统计:
①费证明(收据、发票)到积分处(前台)进行登记。
②发卡时客人填制的会员卡登记表逐一建档。
③登记时重大要素:消费时间、地点、金额、消费证明编号、本次积分、累计积分、客人姓名等。
④备随时为满百分客人发放指定享受的项目券。
2、计算机统计:
①在客人结账时录入客人的会员卡号。
②告知客人现在积分状况。
③同①-④。
酒店会员卡施行方案
酒店会员卡施行方案一、项目背景随着酒店业的竞争加剧,提供具有吸引力的会员福利成为提升客户忠诚度和增加回头客的关键。
为了更好地服务我们的客户并提高客户满意度,我们计划推出一项全新的酒店会员卡方案。
二、目标与宗旨1. 目标:通过提供具有竞争力的会员福利,提高客户满意度和忠诚度,增加回头客数量。
2. 宗旨:以客户为中心,提供优质、个性化的服务,让客户在享受优质住宿体验的同时,获得更多的回馈。
三、会员卡等级与权益1. 普通会员:免费办理,享受9折客房折扣、免费WiFi、免费当地报纸等基础服务。
2. 白银会员:消费满1万即可升级,享受8折客房折扣、免费升级房型、免费早餐等特权。
3. 黄金会员:消费满5万即可升级,享受7折客房折扣、免费升级房型、免费早餐、免费机场接送等特权。
4. 钻石会员:消费满10万即可升级,享受6折客房折扣、免费升级房型、免费早餐、免费机场接送、专属客服等特权。
四、会员卡办理与升级1. 客户在酒店消费满一定金额后,可前往酒店前台咨询并办理相应等级的会员卡。
2. 会员卡实行年审制度,即每年进行一次资格审核,根据上一年度的消费记录进行等级调整。
3. 会员卡持有者在入住酒店时,需出示有效身份证件进行身份验证。
五、推广与营销策略1. 在酒店大堂、客房内放置会员卡宣传资料,方便客户了解相关信息。
2. 与当地知名企业合作,通过互惠方式宣传会员卡,扩大知名度。
3. 定期举办会员活动,如生日优惠、节日特惠等,提高客户参与度。
4. 通过线上渠道进行宣传推广,如微信、微博、抖音等社交媒体平台。
5. 为新办理会员卡的客户提供首晚免费入住的优惠,吸引更多新客户办理会员卡。
6. 与旅游平台合作,为会员提供专享优惠价及预订便利。
7. 推出积分兑换活动,鼓励会员在酒店内消费并积累积分,积分可用于兑换礼品或抵扣房费。
8. 为会员提供免费参加酒店举办的文化、艺术、健康等活动的机会,丰富会员的入住体验。
9. 为长期忠诚客户提供回馈,如特别优惠、礼品等,以表达我们的感激之情。
酒店会员礼遇方案
酒店会员礼遇方案介绍随着酒店行业竞争的加剧,各家酒店纷纷推出会员礼遇方案,吸引客户加入会员并提供更好的服务和福利。
本文将介绍酒店会员礼遇方案的基本框架以及其中的福利和优惠。
1. 会员等级划分我们的酒店会员礼遇方案根据客户的消费和积分累积情况,将会员划分为三个等级:普通会员、银卡会员和金卡会员。
•普通会员:初始会员等级,享受基本的会员权益。
•银卡会员:消费金额达到一定数额或积分达到一定数量后晋升为银卡会员,享受更多的会员权益。
•金卡会员:消费金额达到一定数额或积分达到一定数量后晋升为金卡会员,享受最高级别的会员权益。
2. 会员权益我们的酒店会员礼遇方案为会员提供以下权益:2.1. 礼遇服务•优先办理入住和退房手续•免费提供报纸和杂志•免费提供停车位2.2. 客房升级•银卡会员:根据房态情况升级至更高级别客房(普通客房升级至高级客房)•金卡会员:优先升级至最高级别客房,如行政套房或总统套房2.3. 免费早餐•银卡会员:免费提供每日早餐•金卡会员:免费提供房费包含的早餐,并可享受梦幻早餐服务2.4. 折扣优惠•银卡会员:享受房费九折优惠和特定餐厅九折优惠•金卡会员:享受房费八折优惠和所有餐厅八折优惠2.5. 增值服务•银卡会员:可兑换积分,用于订购客房设施和酒店服务•金卡会员:获赠额外积分,可在下次入住时抵扣房费3. 积分累积和兑换会员可通过在酒店消费、订房和参与特定营销活动等方式积累积分。
积分可用于以下方面:•房间升级:会员可以使用积分将普通客房升级至高级客房•特殊礼遇:会员可使用积分兑换免费餐券、SPA服务和机场接送等服务•房费抵扣:金卡会员可将积分抵扣入住所需的房费4. 加入会员加入我们的酒店会员仅需填写一份会员申请表并支付一定的入会费用。
会员申请表可在酒店前台或官方网站上获取,入会费用会根据会员等级的不同而有所差异。
5. 其他注意事项为了保证会员权益的有效实施,以下事项需注意:•会员权益不可转让,仅限会员本人享受。
酒店优惠方案
(3)针对会员客户:
-银卡会员,享受房费9折优惠;
-金卡会员,享受房费8折优惠;
-钻石卡会员,享受房费7折优惠。
2.餐饮优惠
-住宿客人凭房卡,在酒店内餐厅消费享受9折优惠;
-会员客户在酒店内餐厅消费享受8折优惠;
-酒店外卖服务,订单金额满100元免配送费,满200元赠送精美小礼品。
3.增值服务优惠
-住宿客人免费使用健身房、游泳池;
-会员客户免费使用健身房、游泳池,并享受SPA、按摩等服务的8折优惠。
四、优惠方案实施期限
本优惠方案自发布之日起至2023年12月31日止。
五、宣传与推广
1.线上宣传:
-通过酒店官方网站、微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台发布优惠信息;
-与OTA平台合作,发布优惠信息;
3.团体客户;
4.酒店会员。
三、优惠措施
1.住宿优惠
(1)针对散客:
-连续入住两晚及以上,享受第三晚免费优惠;
-周末入住,享受房费9折优惠;
-节假日入住,享受房费8折优惠。
(2)针对企业客户:
-签订长期合作协议,享受房费8折优惠;
-企业员工出差,凭有效证明,享受房费9折优惠。
(3)针对团体客户:
- 10间及以上客房预订,享受房费8折优惠;
2.客户群体:
-散客:包括个人预订的旅客;
-团体客户:包括企业、旅行社等组织的团队;
-会员客户:酒店的会员体系内的会员。
三、优惠措施
1.住宿优惠
(1)针对散客:
-连续入住两晚及以上,享受第三晚免费;
-周末入住,享受房费9折优惠;
-节假日入住,享受房费8折优惠。
酒店开业会员福利方案
酒店开业会员福利方案
1. 前言
大家好,我们即将要开业了,很感谢大家一直以来对我们的支持
和关注。
为了回馈广大会员,我们特别推出了以下福利方案,以表达
我们的谢意。
2. 福利方案
2.1 会员价优惠
从开业当天起,所有加入我们酒店会员的客人均可享受特别优惠
价格。
具体优惠幅度根据不同的会员级别而有所不同,详情请见下表:
会员级别折扣率
普通会员8 折
银卡会员7 折
金卡会员 6 折
白金卡会员 5 折
2.2 入住礼品
所有入住我们酒店的会员均可享受以下礼品:
•普通会员:一份小礼品
•银卡会员:一份小礼品 + 酒店早餐券
•金卡会员:一份小礼品 + 酒店早餐券 + 免费房升一级
•白金卡会员:一份小礼品 + 酒店早餐券 + 免费房升两级
2.3 生日惊喜
为了庆祝会员生日,我们将为所有在酒店生日当天入住的会员提供以下惊喜:
•普通会员:生日蛋糕一份
•银卡会员:生日蛋糕一份 + 酒店赠送的一份小礼品
•金卡会员:生日蛋糕一份 + 酒店赠送的一份小礼品 + 酒店早餐券
•白金卡会员:生日蛋糕一份 + 酒店赠送的一份小礼品 + 酒店早餐券 + 免费房升一级
2.4 积分回馈
会员在酒店消费可获得对应积分,积分累计到一定程度即可兑换以下礼品:
•1000 积分:酒店赠送一份小礼品
•3000 积分:酒店赠送一份中礼品
•5000 积分:酒店赠送一份大礼品
3. 结尾
以上即为我们酒店开业时推出的会员福利方案,非常感谢您的支持和关注,我们会持续为会员们提供更多的福利和服务,敬请期待!。
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酒店会员卡最新优惠方案2012/08/29
凯旋门大酒店(贵宾汇)
尊敬的先生/女士:
非常荣幸地欢迎您成为北京凯旋门大酒店贵宾会员;
成为会员,是您在本酒店尊贵身份的象征!
在此,我们将以最优质的服务、最舒雅的环境
为您提供一个奢华怡然的私密休闲空间。
为了保障您的权益,请您仔细阅读本协议书的内容。
一、购卡
1、贵宾认购会员储值卡,须提供个人资料,购卡请设置密码,在本酒店消费时以您的储值卡
和密码为准,如因密码丢失,造成您的损失,本酒店概不负责,如需要改密码请持原购卡人身份证及卡更改。
2、请您妥善保管您的会员卡,会员卡丢失造成损失本酒店概不负责。
会员卡若有遗失请及时
通知本酒店并申请补发(须持本人身份证,卡内余额以本酒店的档案记录为准,并交手续费50元)。
二、会员卡的使用
1、消费前请出示会员卡,领取会员手牌,方可享受会员待遇,否则,您的消费将按散客正常
结算。
2、请在结账前出示会员卡,经持卡人签字方可生效。
3、刷卡消费在卡内扣除,剩余金额以本酒店档案票据为准。
4、宾客使用支票方式办理会员卡时,支票划款到账前的消费暂不享有会员优惠待遇。
5、首次办理的储值卡,当日当此消费金额不超过所办卡的60%。
6、本酒店谢绝用会员卡兑换现金,储值会员卡一经售出,谢绝退卡。
7、本会员卡过期自动终止,请在有效期内使用。
凯旋门大酒店(贵宾汇)
会员卡特殊礼遇:
1、持商务卡的会员,门票享受169元/位,赠送价值1699元豪华商务套房入住1次,价值1699
元。
2、持紫金会员卡的会员,门票享受169元/位,赠送价值1699元豪华商务套房2次,价值3398
元,凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件,价值1800元。
3、持至尊会员卡的会员,门票享受159元/位,赠送价值1699元豪华商务套房2次,价值3398
元,凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件,价值1800元,生日当天赠送价值2599元豪华行政套房1次。
4、持股东会员卡的会员,门票享受149元/位,赠送价值1699元豪华商务套房2次,价值
3398元,凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件,价值1800元,生日当天赠送价值2599元豪华行政套房1次。
尊敬的贵宾:持商务卡以上(含商务卡)的会员还享受以下待遇:
1、持商务卡、紫金卡酒店客房均可延续至下午13:00退房,(会员生日当天免门票2张,享
受精美蛋糕一份,(提前预定)红酒1瓶)。
2、持至尊卡的会员:
持至尊卡的会员,酒店客房均可延续至下午13:00退房,(会员生日当面天免门票4张,享受精美蛋糕一份,(提前预定)红酒1瓶)。
3、会员全年享受7天法定假日半价房:
5月有1日、10月1日至3日、农历正月初一至初三。
中秋节:当天办卡特惠,赠送高级月饼礼盒。
圣诞节:当面天办卡特惠,赠送精美圣诞礼品一份。
4、5000元卡会惠宾卡,赠送金额1000元(有效期1年)。