MBAMPA论文写作体例

4. 诊断报告
企业/公共管理部门诊断是指由具有丰富经营管理知识和经验 的专家，深入到某组织具体工作中，运用科学方法，找出 组织管理存在的主要问题，进行定量或定性分析，查明问 题的原因，提出切实可行的改进方案，进而指导方案的实 施，以提高组织绩效的服务性活动。
诊断报告的写作要求 诊断报告写作中要注意的问题 诊断报告的基本框架 MBA/MPA诊断报告写作举例
2.4 案例分析报告应注意的问结构紊乱：逻辑不清，没有突出主要情节，过多 的无关内容或资料，使读者无法搞清案例情节；缺少 必要的背景交代及相关资料；没有说明案例中的“当 事人”和“角色”。 语言表述不规范：口语化或使用带有褒贬、夸张和强 烈情感倾向的词语等。 案例分析不充分：未采用适宜的管理理论或方法进行 分析、未得出明确的分析结论，或提不出有可操作性 的解决方案等。
4.1 诊断报告的写作要求
诊断报告要求主题明确，并且原则上只能有一个主 题。可供选择的主题：管理战略；组织结构；制度 体系；管理流程；业务流程；针对具体对象的诊断， 如人力资源管理诊断、质量管理诊断、营销渠道诊断、 生产运营诊断、薪酬管理诊断、绩效考核诊断等。 没有科学诊断方法的诊断不能称为诊断。常用的诊 断方法：调查法、数理统计法（主要研究随机现象 中局部与整体之间以及各有关因素之间相互联系的 规律性）、比较法、访谈法、问卷法。
2. 案例分析报告
案例分析报告要求通过本人亲身经历获得，不能靠他人 提供的文字、音像资料或口头介绍等整理编写而成。 案例要典型，要亲自参与，有良好的文字水平等。
案例分析报告的主题要求 案例分析报告的文体要求 案例分析报告的数据与资料 案例分析报告应注意的问题 MBA案例分析报告举例
2.1 案例分析报告的主题要求
主题与重点要求：某组织的创新管理实践或失败经历； 可成为行业标杆或领先同行的某组织管理实践；某组 织针对某管理问题的决策及执行过程；某组织出现的 比较典型的管理问题或现象，等等。 上述管理实践还要满足：刚刚发生或正在发生，以确 保案例是新鲜的；有足够的细节可供讨论和探索，避 免空洞；有一定的特殊性和典型性，避免雷同；有很 好的逻辑架构；有一定的冲突/决策两难/困境和解决 方案等要素。
3.3 调研报告的基本框架
一、前言：研究背景、研究意义、研究内容和论文框架 二、研究主题的理论基础和研究方法：相关的理论综述 和研究方法概述。勿需赘述SWOT等通用的方法。 三、调研方案的设计和执行：包括量表的设计、访谈对 象的确定、工作计划的制定等。 四、调研的分析和结论：对调研数据进行科学具体的分 析和陈述。并归纳调研的结论和问题的成因。 五、优化和改进建议：针对调查结论和原因，进行相应 的结合调查实际和组织事实的建议或策略设计。 六、研究不足和研究展望 附录：调查表
工流失状况的调查方案设计 ××公司 公司“ 后 四、××公司“80后”知识型员 工的调查结果分析 （一）个人基本状况分析 （二）问卷及结果分析 （三）××公司“80后”知识型员 工流失原因综合分析 ××公司 公司“ 后 五、××公司“80后”知识型员 工管理体系的设计 （一）设计原则及目标 （二）管理体系优化设计 六、结论与展望 附录： 附录：调查问卷表
2.2 案例分析报告的文体要求
必须采用描述的“事实”的纪实性文体。作者要
保持中立，使用中性语言描述案例企业的管理实践， 不得使用出于作者之口的，含有褒贬、夸张和强烈情 感倾向的词语。
案例正文部分采用叙述性文体。只需陈述事实，不
得加入自己的想象、观点和评论，要写清楚案例中每 个主体的行为，让读者分清哪句话是作者的叙述，哪 句话是组织的想法（规划、策划），哪句话又是其他 人的评论。
2.3 案例分析报告的数据与资料
数据要求：案例正文要有充分的、最好是系列数据； 数据尽量以图表形式呈现，并注明数据来源；所有数 字都需核对，保证准确性；尽可能给出详细的时间。 资料要求：尽可能使用事实性资料；要按事件的发生 顺序进行描述，保持前后一致；图表如果较多，可作 为案例中的附表放到案例正文之后，但应注明资料的 出处或来源；篇幅过长的辅助性资料或不宜列入正文 的材料可载于附录；附表与附录应按其在案例中出现 的顺序依次编排。
研究背景与研究意义：主要说明为什么选择这 个问题来研究以及研究的意义 诊断对象简介 诊断方法的选择 诊断结论 解决方案
4.4 XX组织人力资源诊断报告
一、研究背景与研究意义 （一）研究背景 （二）研究意义 二、XX组织人力资源管理现状 组织人力资源管理现状 （一） XX组织简介 （二） XX组织人力资源现状 （三） XX组织人力资源管理模式 人力资源诊断目标、 三、 XX组织人力资源诊断目标、 人力资源诊断目标 方法选择与诊断方案 （一） XX组织人力资源诊断实现 的目标 （二） XX组织人力资源管理诊断 的方法选择 （三） XX组织人力资源管理诊断方 案 四、XX组织人力资源管理诊断结论 人力资源管理诊断结论 （一）人力资源结构不合理现象 （二）岗位设置不合理 （三）招聘模式科学依据不充分 （四）培训体制不科学 五、 XX组织人力资源管理改进建议 人力资源管理改进建议 （一）人力资源管理机制优化策略 （二）薪酬激励策略 （三）员工职业生涯发展策略 （四）组织文化策略
四、 XX物资采购流程再造方案设 物资采购流程再造方案设 计 （一）需求分析与计划制定 （二）供应商资质认证与选择 （三）价格确定与合同订立 （四）合同履行及违约责任 五、 XX物资采购流程再造方案的 物资采购流程再造方案的 实施 （一）实施步骤与前期准备 （二）实施难点与解决措施 （三）后评价与改进完善 六、结束语 主要结论及展望
5. MBA商业计划书
MBA商业计划书，既要符合一般商业计划书所必须包 括的内容和格式要求，同时还要符合MBA论文的格式 要求，要有绪论、相关理论综述、结论、参考文献等。 与一般的商业计划书相比，作为MBA商业计划书，要 求更多地结合相关的管理理论，强调用所学的管理理 论来分析和解决有关的问题。 MBA商业计划书包括但不局限于如下内容：概要、产 品和服务、管理团队、市场和竞争、营销和销售、业 务体系和组织、财务规划和融资、实施日程、附件等。
2.5 XX公司ERP系统实施案例分析
一、引言：明确案例研究的目的、 引言： 意义，提出问题。在引言中要 说明案例发生的时间、企业、 参与者、案例重点、问题类型 案例正文(占全文50%-60%) 二、案例正文 1 1．介绍案例企业的基本情况。 2．案例背景：介绍行业、社会、 经济、市场等案例背景。 3．管理问题描述：管理问题的 产生和演化的过程；管理问题 的难点，可能的解决方案、最 终的解决方案等。除了对“事” 的描述，还要对事件中的“人” 进行描述，包括参与者的作用、 角色、意见等。 案例分析(占全文30%-40%) 三、案例分析 1．文献综述：综述相关文献， 介绍用于该案例分析的主要理 论和方法。 2．分析案例：理论联系实际， 运用相关理论和方法详细地分 析阐述案例中表现出的问题。 结论/解决方案 解决方案：占全文的 四、结论 解决方案 10%-20%：得出案例分析的 主要结论，或给出解决案例问 题的方案。
3.2 调研报告的关键问题
提倡深入实际，反对闭门造车。调查对象是具体的，不可 过大过空；不要就事论事，要有一定的理论支撑。 应关注背景分析：不要试图提出一劳永逸的解决方案，管 理是具体而权变的。这是因为环境的变化。但环境的背景 应具有一定的持续性，稍纵即逝或特殊的环境背景往往缺 乏研究的价值。 应采用科学的工具、图表，注重数据分析：如量表调查、 访谈调查、田野调查、专家调查等；反对平铺直叙，应注 重数据分析，运用图表和统计方法进行表述。 研究结论应注重给予调查的研究：研究结论和策略设计应 结合调查实际，反对假大空或千篇一律的结论和建议。
专题研究的选题需要回答3个问题，即3要素：哪 个组织？什么问题？运用什么理论/方法/工具去解 决？ 专题研究论文应按“提出问题→分析问题→解决 问题”的逻辑思路进行撰写。 MBA/MPA专题研究侧重于理论的应用，主要是解 决具体企业或公共管理部门中的具体管理问题。
1.2 专题研究的基本框架
引论：问题提出的背景、研究思路、论文 框架。包括“理论综述”，如果理论综述 较多(超过5页)，可独立成为单独的一章。 本论：运用管理理论对问题进行分析，并 提出解决方案。可用2~4章加以撰写。 结论：对论文的内容及结论进行总结，并 指出论文的不足及进一步研究的方面。
5.1 XX公司/项目商业计划书
一、 绪论 （一） 研究背景和意义 （二） 相关理论综述 （三） 研究方法和内容 公司/项目介绍 二、 公司 项目介绍 （一） 公司/项目概述 （二） 公司/项目战略 （三） 公司/项目管理团队和组织结构 产品/服务介绍 三、 产品 服务介绍 （一） 产品/服务描述 （二） 产品/服务特色 （三） 产品/服务研发 （四） 产品/服务制造 四、 市场和竞争分析 （一） 行业历史与前景 （二） 市场规模及增长趋势 （三） 行业竞争对手及本公司/项目竞 争优势 （四） 未来3年市场销售预测 五、 营销策略 （一） 产品/服务市场细分 （二） 产品策略 （三） 价格策略 （四） 渠道策略 （五） 促销策略 六、 财务规划和融资 （一） 融资需求与投向 （二） 融资方案 （三） 盈利预测 （四） 风险分析 （五） 退出机制 七、 实施日程 （一）实施时间表（甘特图） （二） 关键里程碑 八、结论
3. 调研报告
运用科学的调查研究方法对研究对象进行调查研究， 并在此基础上，形成基于实际的研究报告和相关 决策建议。
如何理解调研报告？ 调研报告的关键问题 调研报告的写作框架 MBA调研报告举例
3.1 如何理解调研报告？ 如何理解调研报告？
科学的方法：该体例需要有管理理论或调查方法作为 支撑，使得阅读者能够认同该调查方法，避免自创调 查方法。 研究对象：MBA为企业(企业的综合调查)、盈利性组 织(商业化的组织机构，如培训学校、律师行、事务 所等)、管理行为(如人力资源管理、销售管理、质量 管理、内控体系等)。MPA为行政政策、政府组织或 非政府公共组织等管理问题等。 调查报告的主体是调查，调查的关键是为了解决问题， 因此基于调查的管理建议是必备的。