零售企业品牌形象提升策略研究
新零售时代下的品牌策略和经营模式
新零售时代下的品牌策略和经营模式近年来，随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务的兴起引领了以新零售为代表的全新商业模式，已经逐渐成为整个零售业的主流趋势。
这种趋势不仅影响了传统商业的发展路线，也在品牌策略和经营模式上带来了全新的变化。
本文将讨论新零售时代下品牌策略和经营模式的新课题。
一、新零售背景下的品牌策略在新零售时代，品牌策略的调整必须从传统品牌策略中摆脱出来，强调品牌的市场创新与效益提高。
基于新零售模式的品牌策略大致有以下几方面：1.品牌战略的市场思考传统品牌战略强调品牌价值、品牌形象的打造，然而，对于新零售时代下的品牌策略来说，关键是在市场视角下进行思考，商业场景和营销方式的变革成为推动品牌价值升级和消费升级的主要因素。
2.品牌导向的实物经验效应在品牌建设时，实物经验效应不应被忽略。
有些用户在网络购物前倾向于到实体店感受产品质量和使用体验，与此相关的是，品牌不仅要创造网路社交体验，也要为消费者提供深入的实物经验，以逐步提升消费者的购买意愿。
3.品牌影响的营销模式在新零售模式下，品牌影响的营销模式被提到了前面。
随着消费者对品牌好感度的提升，品牌更容易吸引高质量、具有价值的客户。
因此，品牌前景和社交网络营销的紧密相关，品牌经营者更应该注重和品牌消费者的互动。
4.品牌价值的定位与传递品牌价值的传递是通过宣传和推广等方式实现的。
但是，传统的品牌价值传递方式已经无法适应新零售模式下的消费者需求。
品牌价值的传递需通过多方面的沟通和传播途径实现，更关键的是，品牌应该紧密跟踪消费者的需求变化和体验反应，逐步拓展品牌的边界和市场空间。
二、新零售时代下的经营模式新零售时代下的经营模式，也是一项不断发展的课题。
相较于传统商业经营模式，使用大数据的技术工具等助力，新零售经营模式变得更加智能便捷。
这里我们提出以下几方面的探讨：1.商业生态的构建在新零售时代，品牌生态的构建属于一项不断拓展和迭代升级的课题。
除品牌自身的扩张之外，企业还需要考虑与供应链、社交平台等多个方向的合作，搭建出符合市场需求和商业生态的多方合作平台，从而为品牌民主化、可持续化的平台建设奠定了基础，也为未来品牌的拓展打好了基础。
零售商自有品牌策略研究
最后，自有品牌可以帮助零售商提高品牌影响力。通过推出自有品牌，零售商 可以在市场上树立自己的品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。
接下来，我们将重点介绍零售商自有品牌策略。首先，零售商需要明确自有品 牌的定位。通常来说，自有品牌的定位应该与目标消费者群体相匹配，同时还 需要考虑企业自身的资源和能力。其次，零售商需要制定合理的价格策略。自 有品牌的价格应该低于同类竞争品牌，但同时也要保证产品的质量和利润。此 外，零售商还需要选择合适的产品策略。
文献综述
中国零售商自有品牌战略的发展历程可以追溯到20世纪90年代，经过几十年的 发展，已经逐渐成为零售行业的重要趋势。国内外学者对自有品牌战略的研究 主要集中在以下几个方面：
1、自有品牌战略的动机和影响因素，如企业战略意图、市场竞争环境等； 2、自有品牌战略的实施方式和方法，如品牌定位、产品设计、生产管理等；
然而，本研究仍存在一定局限性。首先，研究主要了自有品牌决策的影响因素， 而对决策过程的其他方面如风险评估、市场定位等未进行深入探讨。未来研究 可以进一步拓展和深化对自有品牌决策过程的研究，以提供更加全面的理论支 持和实践指导。其次，由于研究方法的限制，研究结果可能存在一定的主观性 和片面性。未来研究可以通过结合多种研究方法来提高研究的可靠性和全面性。
最后，运用统计分析方法对收集到的数据进行分析和处理，以揭示中国零售商 自有品牌决策行为的规律和特点。
结果与讨论
通过对中国零售行业统计数据和问卷调查结果的分析，本研究发现以下影响因 素对中国零售商自有品牌决策行为具有显著作用：
1、市场需求：随着消费者对品质和特色的追求日益增强，自有品牌的市场需 求不断增加。在竞争激烈的零售市场中，满足消费者对自有品牌的独特需求成 为零售商的重要策略。
药品零售企业的品牌形象塑造
药品零售企业的品牌形象塑造在市场竞争激烈的药品行业，品牌形象的塑造对于零售企业的长期发展至关重要。
一个良好的品牌形象可以帮助企业吸引更多的消费者，提升企业在消费者心目中的认知度和美誉度。
本文将分析药品零售企业的品牌形象塑造的重要性，并提供一些策略和方法来实现成功的品牌形象塑造。
一、品牌形象对药品零售企业的重要性1. 建立消费者信任：药品零售企业的品牌形象直接影响着消费者对于产品的信任度。
一个具有良好品牌形象的药品零售企业，可以给消费者传递出产品质量可靠、服务可信赖的信号，帮助消费者更加愿意选择购买该企业的产品。
2. 提升竞争力：品牌形象是药品零售企业的核心竞争力之一。
在同质化严重的药品市场中，企业需要通过建立自身独特的品牌形象来脱颖而出。
一个具有品牌优势的企业，在激烈的市场竞争中更容易吸引消费者的眼球，获得更多的市场份额。
3. 建立口碑和忠诚度：通过良好的品牌形象塑造，药品零售企业可以赢得消费者的好口碑和忠诚度。
消费者往往更愿意选择信誉良好的企业进行购买，而且一旦建立了忠诚度，他们更有可能成为企业的长期消费者。
二、塑造药品零售企业品牌形象的策略与方法1. 突出产品质量和安全性：药品零售企业的首要任务是确保产品质量和安全性。
企业需要加强对药品的品控，选择正规渠道采购供应商的优质药品，并合规地进行销售。
只有通过提供高质量的产品，企业才能树立起良好的品牌形象。
2. 提供优质的服务体验：优质的服务是塑造品牌形象的关键因素之一。
药品零售企业可以通过提供咨询服务、药师指导和个性化健康管理等方式，为消费者提供更加便捷、专业和温暖的购药体验。
在这个过程中，企业需要注重员工的培训和服务态度的塑造，以提升整体服务水平。
3. 强化社会责任形象：药品零售企业要积极承担社会责任，以树立良好的社会形象。
企业可以通过如救助贫困患者、参与公益活动等方式，回馈社会，为消费者传递出企业的社会责任感。
这样的做法不仅有助于企业树立积极的品牌形象，还能获得社会各界的支持和认可。
连锁零售商自有品牌经营优势及提升策略
该零售商在自有品牌创建之初，就明确了市场定位和品牌形象，注重产品质量和设计。 通过不断研发和推出新产品，满足消费者需求，逐渐树立了良好的口碑。同时，该零售 商还通过有效的营销策略和渠道拓展，不断扩大市场份额，最终成为业内领先的自有品
牌之一。
成功案例二：某自有品牌的产品创新策略
总结词
该自有品牌通过不断创新和优化产品，成功 吸引了大量消费者，实现了快速成长。
详细描述
该零售商在创建自有品牌时，没有进行充分的市场调 研和品牌规划，导致产品线和品牌形象不够清晰。同 时，该零售商在营销和渠道方面也存在明显短板，无 法有效吸引和留住消费者。最终导致市场份额逐渐下 滑，自有品牌经营陷入困境。从该失败案例中可以吸 取教训，充分认识到自有品牌经营需要明确的战略和 市场定位，以及有效的营销和渠道策略。
自有品牌能够为连锁零售商带来更高的利润空间，有助于 提升企业的盈利能力。
总结连锁零售商自有品牌经营的优势与挑战
1 2
品质保障
自有品牌产品的品质需要得到消费者的认可，否 则可能会对连锁零售商的品牌形象造成负面影响 。
品类管理
随着自有品牌产品种类的不断增加，连锁零售商 需要加强对品类管理，确保产品线不断优化。
绿色环保
随着消费者对环保意识的提高，连锁零售商的自有品牌将更加注重环 保和可持续发展，采用环保材料和绿色生产方式。
THANKS
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物流配送
优化物流配送网络，提高 产品配送效率和准确性。
创新经营模式
线上线下融合
结合线上和线下渠道，提供便捷的购物体验和售后服 务。
定制化服务
提供定制化产品和服务，满足消费者的个性化需求。
跨界合作
与其他产业进行合作，拓展自有品牌产品的应用领域 和市场份额。
新零售背景下三福百货转型升级策略分析
新零售背景下三福百货转型升级策略分析近年来，随着互联网的快速发展和消费者需求的变化，传统零售行业正在面临巨大的挑战。
为了适应这一变化的环境，许多传统百货公司纷纷进行转型升级。
三福百货作为国内知名的百货公司，也积极采取了一系列策略来应对新零售背景下的竞争压力。
一、深化线上线下融合传统百货公司常常面临线上线下销售渠道独立、信息不共享等问题。
针对这一情况，三福百货积极探索线上线下融合的方式，并投入大量资源进行全渠道建设。
他们推出了自己的电商平台，为消费者提供在线购物、预定、配送等一体化服务。
同时，他们也加强与各大电商平台的合作，通过线上线下的协同发展，实现销售渠道的互补与扩展。
二、优化商品结构和产品品质在新零售背景下，消费者对商品品质和品牌认知的要求日益提高。
三福百货积极调整商品结构，增加高品质、具有差异化竞争优势的产品。
他们注重挖掘民族特色文化，推出一系列具有地方特色的商品，满足消费者对个性化、多样化产品的需求。
与此同时，他们也大力引进国内外知名品牌，提升整体产品的品质水平。
三、加强数据分析与运用新零售时代，大数据的应用已成为百货公司适应市场竞争的重要手段。
三福百货深入研究消费者的购物行为和消费喜好，通过数据分析，准确把握市场趋势，并将其运用于商品采购、营销推广等方面。
他们通过建立完善的会员系统，收集消费者的购物数据，进行个性化推荐和精准营销，提升客户粘性和消费者满意度。
四、加强服务体验和创新三福百货通过提升服务质量和体验，不断吸引消费者的注意力。
他们积极进行品牌升级改造，打造独特的店面形象和购物环境，增加顾客的购物体验感。
除此之外，他们还推出了一系列增值服务，如免费门店Wi-Fi、免费礼品包装等，提供更加便捷、高效的购物体验。
五、加大市场营销力度三福百货加大了市场营销力度，通过多种方式提高品牌知名度和美誉度。
他们积极参与各种社会活动，举办线下活动、优惠促销等，增强消费者对品牌的认知和信任。
此外，他们也积极利用社交媒体、微信公众号等新媒体渠道，开展线上营销活动，与消费者进行互动交流，提升品牌影响力。
新零售时代下的企业营销策略研究
新零售时代下的企业营销策略研究第一章：前言随着科技的不断进步，新零售时代已然到来，企业面临的竞争与挑战也越来越多。
在这种背景下，企业的营销策略显得愈加重要。
本文将论述新零售时代下的企业营销策略研究，分析其特点和必要性。
第二章：新零售时代下的企业营销战略分析新零售时代的营销环境具有多变性、智能化、精细化等特点。
从消费者的角度来看，他们的购物习惯也在不断变化，从线下购物逐渐转向线上购物。
对于企业来说，他们需要迎合这一趋势，将传统的营销思路与新兴科技相结合，提供更加灵活、便捷、智能的购物体验，从而建立独特的品牌形象和竞争战略。
新零售时代下的企业营销策略应该注重以下几点：1.数据驱动营销新零售时代大量的销售数据从不同渠道产生，对于企业来说，如何通过大数据分析，善用营销手段，达到精准营销的目的是非常重要的。
数据不仅可以为企业提供更全面的市场信息，也可以为企业提供定制化服务，给予消费者更好的购物体验。
2.构建全渠道营销体系在新零售时代，线下实体店和在线上电商平台是两种不同而又紧密联系的渠道，企业需要整合线上线下资产和优化渠道布局，以建立全渠道营销体系，提供更加便捷、全面的购物服务。
3.提升品牌形象与核心价值品牌形象与核心价值是豪华品牌消费者考虑购买时的重要因素之一。
为了提升品牌形象和核心价值，企业需要注重品牌价值观的树立和传播。
同时，在产品设计、服务标准、销售体验等方面努力提升，打造人性化的感性品牌形象，巩固市场地位。
第三章：新零售时代下的企业营销创新以消费者需求为导向，构建有创意和互动性的营销活动，是企业营销创新的有效途径。
营销创新策略应该考虑以下几个方面：1.社交媒体社交媒体已经成为新零售时代企业营销创新的重要通道之一。
通过社交媒体平台，企业可以把自己的品牌形象和产品信息直接传递到用户视线中。
同时，利用社交媒体互动性的特点，可以有效提高用户粘性和忠诚度。
2.虚拟现实与增强现实技术虚拟现实与增强现实技术在新零售时代的应用越来越广泛，从而打破了传统的购物模式，改变了用户的购物体验。
新零售模式下的品牌营销策略研究
新零售模式下的品牌营销策略研究随着互联网的发展和崛起，中国的商业模式也在不断地变革，社会消费需求从以往的物质消费转变到服务消费。
新零售模式是以互联网技术为支撑的全新商业模式，将线上线下完美结合起来，消费者可以通过多种渠道获得商品及服务的全面消费体验。
因此，新零售模式已成为当前中国零售业发展的趋势。
在这样的背景下，品牌营销策略对于新零售模式的成功至关重要。
随着消费市场的不断改变，品牌营销策略也在不断地进行革新和优化，以适应市场的快速变化。
品牌营销策略不仅涉及到品牌的传播和推广，更关乎品牌的形象和声誉建立，更体现了企业对市场的洞察和战略规划的实施。
以下是新零售模式下的品牌营销策略研究：1. 与线下实体店相结合新零售模式的特点就是线下实体店可以与线上电商平台相结合，这也为品牌提供了更多的推广和销售渠道。
同时，品牌也可以借助消费者在线下实体店的体验感，对品牌形象和服务进行宣传和加强。
因此，品牌在新零售模式下的营销策略，需要将线上线下整合起来，通过互联网科技切入实体店进行有效的推广和宣传。
2. 加强社交媒体宣传社交媒体成为了当今广告宣传的主要渠道, 尤其是面向年轻用户的品牌。
品牌需要将社交媒体的传播力量与新零售模式相结合，例如利用微信公众号、微博等社交媒体频繁发文宣传品牌形象、产品介绍和向消费者提供最新的行业资讯。
通过社交媒体打造品牌形象，在社交媒体讨论引导消费者购物，通过人际关系链条的传导，提高品牌知晓度和认知度。
3. 手机APP全面应用在新零售模式下，品牌营销策略需要更多地关注到手机APP的应用，因为手机已成为消费者每天不可或缺的消费工具。
品牌可以在APP中开展营销、促销活动、增加客户互动等等。
通过APP的推广作用，消费者更容易深入了解品牌, 并逐步建立更好的信任与认可度。
利用APP作为门户，提高品牌的知名度和美誉度。
4. 应用大数据分析互联网时代大数据分析技术在各个行业都有广泛应用，也构成了新零售模式中品牌营销策略的大部分内容。
新零售背景下传统零售业转型升级的策略探讨
新零售背景下传统零售业转型升级的策略探讨目录一、内容概览 (3)1.1 背景介绍 (4)1.2 研究意义 (5)1.3 研究方法与数据来源 (6)二、新零售的发展现状与趋势 (7)2.1 新零售的概念与特点 (8)2.2 新零售的发展历程 (9)2.3 新零售的发展趋势 (10)三、传统零售业面临的挑战与问题 (11)3.1 技术革新压力 (13)3.2 市场竞争加剧 (14)3.3 消费者需求变化 (15)3.4 经营模式转型困难 (16)四、传统零售业转型升级的策略探讨 (17)4.1 以消费者为中心的产品与服务创新 (19)4.1.1 个性化定制 (20)4.1.2 增值服务 (21)4.2 销售渠道优化与拓展 (22)4.2.1 多元化线上线下融合 (24)4.2.2 跨境电商 (25)4.3 数据驱动的精准营销 (27)4.3.1 用户行为分析 (28)4.3.2 数据化决策支持 (29)4.4 组织架构与流程再造 (30)4.4.1 供应链协同管理 (31)4.4.2 精简高效的运营体系 (32)4.5 创新商业模式探索 (33)4.5.1 社交电商 (35)4.5.2 无人超市 (36)五、案例分析 (37)5.1 阿里巴巴集团新零售实践 (38)5.2 京东无界零售探索 (39)5.3 其他行业传统零售企业转型升级案例 (41)六、政策环境与影响因素分析 (42)6.1 政策支持与引导 (43)6.2 市场竞争机制 (44)6.3 科技创新推动 (46)七、结论与展望 (47)7.1 研究总结 (48)7.2 研究不足与局限 (49)7.3 对未来发展的展望 (50)一、内容概览随着互联网技术的飞速发展和普及，以及人工智能、大数据等前沿技术的广泛应用，“新零售”这一新型商业模式应运而生，并迅速崛起，成为当今零售行业发展的新趋势。
新零售以消费者为中心，通过整合线上线下的资源，优化消费体验，实现零售业的升级和转型。
零售业营销策略研究
零售业营销策略研究随着经济的发展和消费者的需求变化，零售业不断地面临着各种各样的挑战。
为了在市场竞争中赢得优势，零售企业必须不断地调整、优化和创新营销策略。
本文将针对零售业营销策略的研究展开讨论。
一、品牌建设与宣传品牌是一家企业的重要资产，它能够引领企业在市场中创造更高的价值和更大的市场占有率。
在零售业中，品牌建设的重要性不言而喻。
因此，零售企业需要通过各种渠道向消费者宣传品牌，在消费者心中树立企业形象和品牌形象。
首先，企业需要明确自己的品牌定位。
通过市场研究和意见调查，了解消费者需求和喜好，明确自己的目标群体和市场定位。
然后，将品牌理念和形象运用到企业的营销策略中，比如在产品设计、广告宣传、促销活动等方面体现品牌个性和形象。
此外，在新产品推出时需要迅速地传播品牌信息，提高品牌的知名度和影响力。
可通过电视广告、杂志广告、网络宣传等多种方式，将品牌形象深入消费者的心里。
二、产品线的设计产品线的设计是零售企业制定营销策略的重要环节。
面对日益激烈的市场竞争，企业需要不断地满足消费者的需求，开发出更符合市场需求的产品。
首先，企业需要了解消费者的需求和喜好。
通过市场调查和跟踪，了解消费者的购买意愿、购买力和购买频率等信息，在此基础上制定相应的产品规划。
其次，在设计产品线时需要注意保持相应的品质和价值。
不同级别的产品品质、价格也要相应的做出区分，并且定期进行更新和创新，不断满足消费者不断变化的需求。
三、客户关系的建立与维护零售业的生存离不开客户的支持，而客户关系的建立和维护是企业营销策略的重中之重。
首先，企业需要注重对顾客的关注和关心。
格兰仕家电企业就倡导“一百年服务”的理念，在售后服务上做的相对较为优秀，在市场上占有了一席之地。
其次，建立客户信息采集和管理系统，定期与顾客沟通，并收集客户的意见和建议，并根据意见和建议进行升级和改良。
通过这种形式可以与顾客建立更加深入的关系。
四、营销渠道的拓展与创新为了有效地营销产品，企业需要不断探索和拓展营销渠道。
品牌形象对服装零售的重要性
品牌形象对服装零售的重要性在如今竞争激烈的市场环境中，品牌形象对于服装零售业来说至关重要。
一个强大的品牌形象可以帮助企业在市场上脱颖而出，吸引更多的消费者，并增加销售额。
本文将探讨品牌形象对服装零售的重要性，并提供一些建议来建立和维护一个成功的品牌形象。
一、品牌形象的定义与重要性品牌形象是指企业在消费者心中的印象和认知，它是企业的核心价值和文化的体现。
一个强大的品牌形象可以帮助企业与竞争对手区分开来，让消费者记住并信任该品牌。
在服装零售业中，消费者往往会选择那些具有良好品牌形象的品牌，因为他们相信这些品牌的产品质量和服务。
品牌形象的重要性体现在以下几个方面：1. 增加市场竞争力：一个具有强大品牌形象的企业可以在市场上脱颖而出，吸引更多的消费者。
消费者往往会选择那些他们熟悉和信任的品牌，因此一个良好的品牌形象可以帮助企业在激烈的市场竞争中占据优势。
2. 提高产品溢价能力：一个有力的品牌形象可以使企业的产品获得更高的溢价能力。
消费者通常愿意支付更高的价格来购买他们认为有品质保证的产品。
因此，一个具有良好品牌形象的企业可以通过提供高品质的产品来获得更高的利润。
3. 建立消费者忠诚度：一个强大的品牌形象可以帮助企业建立消费者忠诚度。
消费者往往会选择那些他们信任和熟悉的品牌，并且愿意一直购买该品牌的产品。
因此，一个具有良好品牌形象的企业可以通过建立消费者忠诚度来增加销售额。
二、建立和维护品牌形象的策略建立和维护一个成功的品牌形象需要一系列的策略和努力。
以下是一些建议来帮助企业在服装零售业中建立和维护一个强大的品牌形象：1. 定义品牌的核心价值：企业应该清楚地定义品牌的核心价值和文化，并将其传达给消费者。
这样可以帮助消费者了解品牌的独特之处，并建立起对该品牌的信任和认同。
2. 提供优质的产品和服务：品牌形象的建立离不开优质的产品和服务。
企业应该确保其产品的质量和设计与品牌形象相符，并提供优质的售后服务。
这样可以帮助企业赢得消费者的好评和口碑。
新零售行业的痛点与提升策略
新零售行业的痛点与提升策略一、新零售行业的痛点分析1.竞争激烈：随着消费者购物习惯的改变，传统零售业面临着来自电商巨头和其他新兴企业的竞争压力。
线下实体店面对着线上购物的冲击，需要应对这一新的市场形态。
2.门店效率低下：传统零售业通常采用人工管理方式，面临着门店运营效率低下、货架陈列不够科学等问题。
此外，顾客购物过程中可能出现长时间排队、商品选择不便等情况，进一步削弱了消费者体验。
3.库存管理困难：传统零售业普遍存在库存堆积、滞销积压等问题。
无法准确掌握销售数据和趋势，导致库存管理困难，给企业带来资金占用和浪费。
4.消费者需求个性化：现代消费者更加注重个性化体验，在商品选择、服务质量以及购物环境方面有着更高要求。
而许多传统零售企业往往无法满足这些个性化需求，导致失去竞争力。
二、提升策略1.数字化转型：将传统零售企业与科技结合，进行数字化转型是提升的重要策略之一。
通过建立电子商务平台和利用大数据分析等技术手段，实现信息共享和流程优化，提升销售效率和用户体验。
2.智能门店：引入物联网、人工智能等技术，打造智能门店，可以有效提高门店的运营效率和顾客体验。
例如，通过人脸识别技术实现会员快速支付、自助购物等功能；借助机器人导购提供更好的服务。
3.供应链优化：改善库存管理是关键所在。
采用先进的供应链管理系统和预测算法，帮助企业准确预测市场需求，并根据数据分析合理采购和调配库存。
同时加强与供应商之间的合作与对接，提高供应链的灵活性。
4.O2O模式创新：线上线下融合经营模式可以有效解决实体店面临的挑战。
通过线上销售推广、线下体验试衣等方式吸引消费者，打破线上线下壁垒，提供更全面的购物体验。
5.品牌塑造与服务升级：传统零售业需要积极改变自身形象，加强品牌塑造和服务升级。
通过精准定位、差异化经营等方式建立自有品牌优势，并致力于提高售后服务和顾客体验。
6.人才培养与发展：引入新技术需要专业人才的支持。
传统零售企业应该加大在培训人才方面的投入，培养具备数字化转型、数据分析和创新思维能力的员工。
零售自有品牌战略的制定与实施
零售自有品牌战略的制定与实施自有品牌战略的制定需要充分了解市场需求和消费者行为。
通过对市场进行深入调研，我们可以发现消费者的需求呈现出多样化和个性化的特点。
这就要求零售企业要在自有品牌战略中充分体现这些特点，以满足消费者的需求。
在制定自有品牌战略时，产品定位至关重要。
我们需要根据市场需求和消费者特点，为自有品牌产品制定合适的定位。
例如，我们可以选择高品质、低价位的产品定位，以满足消费者对性价比的追求。
我们还需要在自有品牌战略中制定相应的营销策略。
营销策略包括广告宣传、促销活动、渠道拓展等方面。
通过制定有效的营销策略，我们可以提高自有品牌产品的知名度和销售额。
在自有品牌战略的实施过程中，产品研发和供应链管理是关键环节。
我们需要建立一支强大的产品研发团队，不断推出符合市场需求的新产品。
同时，我们要加强与供应商的合作，确保产品质量和供应稳定性。
店铺布局和货架陈列也是自有品牌战略实施的重要方面。
通过合理的店铺布局和货架陈列，我们可以提高自有品牌产品的曝光度，吸引消费者的注意力。
1. 保持与消费者的沟通，及时了解他们的需求和反馈，以便对自有品牌战略进行调整和改进。
2. 建立完善的售后服务体系，提高消费者的满意度和忠诚度。
3. 加强内部培训，提高员工对自有品牌战略的认识和执行力。
4. 与其他业务部门保持紧密合作，实现资源共享和优势互补。
自有品牌战略的制定与实施是一项系统工程，需要我们充分了解市场需求、明确战略目标、制定有效策略，并在实施过程中注重细节。
通过不断优化自有品牌战略，我们可以提升企业的竞争力，实现可持续发展。
自有品牌战略的制定需要从市场调研开始。
我们需要深入了解消费者的需求、购买习惯以及偏好。
通过对市场的深入分析，我们可以把握市场趋势，从而指导自有品牌产品的开发和定位。
在市场调研的基础上，我们需要明确自有品牌战略的目标。
这些目标可能包括提升品牌知名度、增加市场份额、提高利润率、增强消费者忠诚度等。
零售公司新增长点,转型升级,降本增效的意见和建议
零售公司新增长点,转型升级,降本增效的意见和建议
随着市场竞争的加剧，零售公司不断面临新的挑战，如何实现新增长点、转型升级以及降低成本、增加效益成为了当务之急。
在此，本人提出以下意见和建议：
一、增加产品线
在满足市场主流需求的同时，可以考虑引进一些高端、特色产品，以此增加销售收入和利润。
例如，在保证食品安全的前提下，可以引进一些进口零食、特色小吃等等，满足消费者对于新鲜、健康、有品质的需求。
二、注重品牌建设
品牌是企业的生命，注重品牌建设可以提升消费者的信任感和认可度，增加品牌忠诚度，从而实现销售收入的稳定增长。
可从品牌形象、品牌文化、品牌口碑等方面入手，打造一个具有品牌内涵和特色的品牌形象。
三、推行会员制度
会员是消费者的一种忠诚度，通过会员制度可以增加消费者的粘性，提升购物体验。
可以通过赠送积分、优惠券、生日礼券等方式，吸引消费者参与，提高消费频率和购买金额。
四、提升线上营销能力
线上销售的趋势越来越明显，零售公司需要注重线上营销能力的提升，例如构建一个优秀的电商平台、打造一个互动的社交平台、增加线上营销活动等等，以此吸引更多的消费者，实现线上销售收入的
增长。
五、强化成本控制
在零售业，成本是一个重要的指标，需要进行严格控制，从而实现降本增效。
可从采购环节、仓储物流、员工管理等方面入手，寻找成本节约的空间，提高企业的经济效益。
以上是本人对零售公司新增长点、转型升级、降本增效的意见和建议，希望能够对相关企业提供参考和借鉴。
提升品牌影响力的策略与方法
提升品牌影响力的策略与方法引言：品牌影响力是企业成功的关键之一，它不仅可以帮助企业在市场竞争中脱颖而出，还可以建立客户忠诚度，促进销售增长。
然而，提升品牌影响力并非易事，需要一系列策略与方法的综合运用。
本文将探讨几种可行的策略与方法，供企业参考。
一、巧妙利用社交媒体平台随着互联网的迅速发展，社交媒体成为人们获取信息的主要渠道之一，利用社交媒体平台是提升品牌影响力的重要策略之一。
1. 创建品牌形象在社交媒体平台上创建和维护一个专业形象是至关重要的。
通过精心设计的品牌标识和视觉元素，加上清晰而简洁的品牌故事，可以引起潜在客户的兴趣并传递品牌的核心价值观。
2. 积极参与互动社交媒体平台是与潜在客户和现有客户建立互动的理想场所。
通过回复评论、分享有趣的内容和定期发布有价值的信息，企业可以与受众建立良好的沟通，并提升品牌知名度和声誉。
3. 创造病毒式传播社交媒体的传播速度快，信息传播范围广，企业可以通过制作有趣且引人注目的内容，如视频、图片和梗图等，引发用户的共鸣和分享，从而实现品牌信息的病毒式传播，提高品牌影响力。
二、营造个性化的品牌体验为客户提供个性化的品牌体验是提升品牌影响力的重要策略之一。
客户愿意与那些给予他们独特、有价值的体验的品牌建立联系。
1. 定义品牌个性通过定义品牌个性和核心价值观，企业可以在竞争激烈的市场中脱颖而出。
不同的品牌个性会吸引不同类型的客户，让他们记住品牌并产生忠诚度。
2. 提供优质的客户服务优质的客户服务可以增强客户对品牌的好感度，营造积极的口碑。
为了确保客户满意度，企业可以通过培训员工提升服务水平，建立完善的客户反馈机制，及时解决客户问题。
3. 制定个性化的营销策略通过分析客户的喜好和行为模式，企业可以制定个性化的营销策略。
比如，根据客户的购买历史和偏好，推送个性化的推广信息，提高客户参与度和购买率。
三、建立强大的合作伙伴关系与其他业界领先企业建立合作伙伴关系，可以帮助企业提升品牌影响力。
零售行业如何提升店面形象以吸引更多顾客
零售行业如何提升店面形象以吸引更多顾客在竞争激烈的零售行业中，提升店面形象是吸引更多顾客并保持竞争力的重要策略。
一个精心设计的店面不仅能够吸引顾客的目光，还能传达品牌的价值和形象。
本文将探讨几种方法，帮助零售商提升店面形象以吸引更多顾客。
一、设计舒适的内部环境店内环境对顾客的体验至关重要。
一个舒适、宽敞、有趣的内部设计能够吸引顾客停留并提高购物满意度。
设计师可以精心选择合适的颜色搭配、灯光、家具和装饰品，来打造与产品风格相符的店内氛围。
同时，确保通风良好、温度适宜以及音乐合理播放等细节也是至关重要的。
二、突出品牌特色突出品牌特色是塑造店面形象的关键。
通过在店面外立面、招牌、橱窗和内部布置中巧妙地展示品牌元素，可以使顾客对品牌有更深入的印象。
例如，使用独特的标志、标签和包装材料，突出品牌的独特性。
此外，在店内设置品牌专区或展示区，集中展示品牌核心产品或服务，进一步加强品牌形象。
三、注重橱窗设计橱窗是店面形象的窗口，能够吸引过路顾客的目光。
精心设计的橱窗能够引起人们的好奇心和购买欲望。
橱窗设计应与店内主题一致，并充分展示店内热销产品和最新款式。
使用合适的灯光和背景，突出产品的特点和卖点，通过独特的陈列方式吸引顾客的关注。
定期更新橱窗展示，保持新鲜感，也是吸引顾客的重要方式。
四、提供个性化的购物体验与传统购物方式相比，零售商在提升店面形象的同时，还需要注重提供个性化的购物体验。
通过探索新技术和创新工具，例如虚拟试衣间、智能导购等，为顾客提供更方便、舒适和个性化的购物环境。
此外，培训员工提供优质的服务态度和专业知识，也是提升购物体验的关键。
五、积极利用社交媒体社交媒体在现代零售业中扮演着重要的角色。
利用社交媒体平台积极宣传品牌形象、发布最新产品和促销信息，增加店面曝光率，吸引更多潜在顾客。
此外，互动营销活动，如举办线上线下活动、邀请达人合作等也是提升品牌知名度和形象的有效方式。
六、定期维护和更新店面一旦店面形象得到提升，定期的维护和更新也是必不可少的。
品牌形象研究报告
品牌形象研究报告一、品牌背景介绍在当今竞争激烈的市场中，品牌形象对企业的成功至关重要。
本文将深入研究某品牌的品牌形象，该品牌为一家跨国零售公司，以提供高品质商品和优质服务而闻名。
二、品牌标识及标语分析1. 品牌标识品牌标识是企业的重要标志，能够识别和区分品牌。
针对该品牌的品牌标识进行分析后发现，其设计简洁而富有辨识度，颜色搭配也贴合品牌定位，呈现出现代与时尚的形象。
2. 品牌标语品牌标语是品牌形象传达的重要媒介之一。
研究发现该品牌的标语简洁明了，突出了产品的特点和品牌的核心价值，能够吸引目标消费者的注意力。
三、品牌定位分析品牌定位决定了品牌在消费者心中的位置和形象。
通过市场调研和消费者访谈，发现该品牌定位为“为顾客提供优质产品和卓越服务的全球领先零售商”。
品牌在经营过程中秉持着这一定位，不断提升产品品质和服务水平，树立起了良好的品牌形象。
四、品牌形象与消费者认知1. 视觉形象视觉形象是品牌与消费者最直接的接触点。
该品牌通过精心设计的门店布局，整洁明亮的陈列方式以及友好的店员形象营造了舒适的购物环境，增强了消费者对品牌形象的好感。
2. 产品质量与口碑消费者对品牌形象的认知往往与产品质量和口碑有关。
该品牌以高品质的产品和可靠的售后服务赢得了消费者的赞誉，形成了良好的口碑。
消费者对品牌的认知往往源于自身的消费体验和他人的口碑传播。
3. 品牌关联推广该品牌通过与知名设计师合作推出限量款产品，举办时装秀和慈善活动等多种途径增强了品牌形象与消费者之间的关联感。
消费者通过这些品牌推广活动进一步加深了对品牌的认知和信任。
五、品牌形象管理策略1. 提升产品品质在全球市场竞争中，产品品质是品牌形象的重要基石。
该品牌应不断投入研发和生产以提升产品的性能和质量，确保消费者对品牌的信任。
2. 加强品牌传播品牌传播能够帮助消费者了解品牌，加深品牌形象的认知。
该品牌应加大媒体投放和社交媒体推广，通过各种渠道向消费者传递品牌的核心价值和优势。
零售业中的营销方案和推广策略
零售业中的营销方案和推广策略一级标题：零售业中的营销方案和推广策略零售业是指商品直接面向消费者并进行销售的行业。
在竞争激烈的市场环境中，制定适当的营销方案和推广策略对于零售商来说至关重要。
本文将探讨零售业中常见的营销方案和推广策略，并分析其优劣之处。
二级标题一：品牌建设与宣传品牌建设是一个企业持久发展的关键因素。
在零售业，突出自身品牌特色并进行有效宣传对于吸引目标消费者具有重要作用。
首先，从产品或服务特点出发，树立独特的品牌形象是成功营销的基础。
其次，通过多种渠道进行品牌宣传，如广告、促销活动、社交媒体等；同时采用巧妙而富有创意的方式来吸引消费者注意。
然而，在品牌建设和宣传过程中需要注意避免产生信息过载以及不准确表达企业核心价值观等问题。
因此，在制定宣传计划时，零售商应仔细考虑目标受众和传播渠道选择，确保传递出准确、一致、有吸引力的品牌形象。
同时，建立良好的顾客反馈机制并积极回应，以进一步提升品牌信誉度。
二级标题二：销售促进与特殊推广活动为了提高销量和增加顾客购买欲望，零售商通常采取多种销售促进手段。
比如，折扣优惠活动、满减满赠等各种促销措施可以有效刺激消费者的购买兴趣。
此外，组织特殊推广活动也是吸引顾客的重要方式，如举办周年庆典、发起限时优惠等。
然而，在制定具体的销售促进和推广活动时需注意平衡成本和效益。
不合理地过于依赖折扣和优惠可能会造成利润下降。
因此，零售商应精心策划活动规模和力度，并结合市场调研结果进行分析和决策。
二级标题三：多渠道营销与电子商务随着互联网技术的迅速发展，电子商务在零售业中扮演着越来越重要的角色。
通过多渠道营销，零售商可以更好地与消费者互动、了解其需求，并提供个性化服务。
在线购物已成为许多消费者的首选，因此，建立自己的电子商务平台是不可或缺的。
然而，利用电子商务进行销售也面临一些挑战，如网络安全问题、售后服务等。
因此，在开展电子商务时，零售商需要制定完善的售后服务体系和客户数据保护措施，以确保满足顾客需求并获得信任。
零售企业品牌建设打造零售品牌树立企业形象
零售企业品牌建设打造零售品牌树立企业形象零售企业品牌建设：打造零售品牌，树立企业形象近年来，随着消费者对品牌的重视程度不断提升，零售企业品牌建设也成为了零售行业中不可或缺的一部分。
打造一个强大的零售品牌不仅可以提升企业的竞争力，还能够树立企业的形象，吸引更多的顾客。
本文将从品牌定位、品牌形象建立以及品牌传播等方面，探讨零售企业品牌建设的重要性与方法。
一、品牌定位品牌定位是品牌建设的第一步，它定义了一个企业在消费者心中的位置。
在零售企业品牌建设中，明确的品牌定位能够帮助企业更好地满足目标消费群体的需求，并与竞争对手形成差异化。
1.了解目标消费群体：针对不同的消费人群，零售企业可以通过调研和数据分析等手段，了解他们的消费习惯、购物心理以及喜好偏好，从而为品牌定位提供依据。
2.明确核心竞争力：在激烈的市场竞争中，零售企业需要明确自己的核心竞争力，即企业在产品、服务、价格等方面的优势，并通过品牌定位将其凸显出来。
3.创造差异化：在品牌建设中，零售企业应该力求与竞争对手形成差异化。
可以通过独特的产品设计、个性化的服务或是独特的购物体验来吸引消费者关注并建立起品牌形象。
二、品牌形象建立品牌形象是消费者对企业或产品的主观印象和评价，是企业品牌建设过程中最重要的组成部分之一。
通过正确的品牌形象建立，零售企业可以赢得顾客的信任与忠诚。
1.确定品牌核心价值观：品牌的核心价值观是企业文化的重要体现，也是消费者与企业建立情感链接的出发点。
零售企业应该确定自己的核心价值观，并确保其与企业的经营理念相一致。
2.塑造独特的视觉形象：在品牌形象建立过程中，视觉形象是非常重要的一环。
零售企业应该设计出独特的标识、商标和店面形象等，从而让消费者在市场中一眼就能够辨认出自己的品牌。
3.提供卓越的产品与服务：品牌形象的建立不仅依赖于外在的视觉形象，更需要通过产品与服务的实际表现来巩固。
零售企业应该不断提高自身的产品质量，提供卓越的服务体验，从而赢得消费者口碑的好评。
零售提升方案
零售提升方案第1篇零售提升方案一、背景分析随着我国经济的持续发展和消费市场的日益成熟，零售行业面临着激烈的竞争和巨大的挑战。
为了在竞争中立于不败之地，零售企业需不断提升自身核心竞争力，优化商品结构，提高服务质量，增强顾客满意度。
本方案旨在通过系统性的分析和规划，为零售企业提供一套合法合规的提升方案。
二、目标设定1. 提高销售额和利润率。
2. 优化商品结构，提升商品竞争力。
3. 提高顾客满意度和忠诚度。
4. 提升员工素质和团队凝聚力。
5. 降低运营成本，提高运营效率。
三、策略措施1. 市场调研与分析（1）收集行业数据，分析市场趋势、竞争对手、消费者需求等信息；（2）根据分析结果，确定目标市场、消费群体和商品定位；（3）为商品采购、营销策略和店铺布局提供依据。
2. 商品管理（1）优化商品结构，引进高毛利、高周转商品，淘汰滞销商品；（2）加强商品陈列和氛围营造，提升商品附加值；（3）建立合理的库存管理制度，降低库存积压；（4）定期进行商品培训和考核，提高员工商品知识。
3. 营销与推广（1）制定差异化营销策略，针对不同消费群体开展针对性活动；（2）加强线上线下融合，拓展销售渠道；（3）开展会员营销，提高顾客满意度和忠诚度；（4）加强品牌宣传，提升品牌形象。
4. 服务质量提升（1）制定标准化服务流程，确保服务一致性；（2）加强员工培训，提高服务技能和职业素养；（3）建立顾客反馈机制，及时解决顾客问题，提高顾客满意度；（4）开展神秘顾客调查，监督服务质量。
5. 人力资源管理（1）制定完善的招聘、培训、考核和激励机制；（2）提高员工薪资待遇，激发员工积极性；（3）加强团队建设，提升团队凝聚力；（4）关注员工成长，提供晋升和发展机会。
6. 运营管理（1）优化供应链，降低采购成本；（2）加强财务管理，提高资金使用效率；（3）提升信息化水平，提高运营效率；（4）开展节能减排，降低运营成本。
四、实施与评估1. 制定详细的实施方案，明确责任人和时间节点；2. 按照方案要求，分阶段、分步骤推进；3. 定期对方案实施情况进行评估，根据实际情况进行调整；4. 对实施效果进行总结，为下一阶段工作提供借鉴。
食品零售行业的品牌建设与营销策略
食品零售行业的品牌建设与营销策略随着人们对食品安全和健康的关注度不断提高，食品零售行业正面临着巨大的竞争压力。
在这个竞争激烈的市场中，品牌建设和营销策略成为了企业脱颖而出的关键。
本文将探讨食品零售行业的品牌建设和营销策略，以帮助销售人员更好地应对挑战。
一、品牌建设的重要性品牌建设是食品零售行业中最基础也是最关键的一环。
一个强大的品牌能够为企业带来巨大的竞争优势和市场份额。
首先，品牌是企业的形象和声誉的代表，能够赢得消费者的信任和忠诚度。
其次，品牌可以帮助企业在市场中建立差异化和独特性，与竞争对手形成明显的区隔。
最后，品牌可以为企业创造长期的经济效益，提高产品的溢价能力和市场占有率。
二、品牌建设的关键要素在食品零售行业的品牌建设中，有几个关键要素不可忽视。
首先是产品质量和安全。
消费者对食品安全的关注度不断提高，因此，企业必须确保产品的质量和安全性，通过严格的生产和检测流程来保证产品的可靠性。
其次是品牌的核心价值和定位。
企业需要明确自己的核心价值观和品牌定位，通过品牌故事和形象传达给消费者，以建立情感连接和认同感。
最后是品牌的一致性和延伸。
企业需要确保品牌在各个渠道和市场中的一致性，同时也要考虑品牌的延伸和拓展，以满足消费者多样化的需求。
三、营销策略的选择与实施在品牌建设的基础上，营销策略的选择和实施将直接影响企业的市场表现和销售业绩。
首先是市场定位和目标消费者的选择。
企业需要明确自己的目标市场和目标消费者，了解他们的需求和偏好，并根据这些信息制定相应的营销策略。
其次是渠道选择和合作伙伴的建立。
食品零售行业的渠道多样化，企业需要根据自身的定位和资源选择适合的渠道，并与合作伙伴建立良好的合作关系。
最后是市场推广和品牌传播。
企业可以通过广告、促销活动、公关等手段来提高品牌知名度和影响力，同时也要注重口碑营销和社交媒体的运用，以增强品牌的互动性和社交性。
四、品牌建设与营销策略的案例分析为了更好地理解品牌建设和营销策略的实际应用，我们可以以零售行业的知名品牌为例进行分析。
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零售企业品牌形象提升策略研究【摘要】本研究通过总结国内外有关零售企业品牌形象构成要素的文献，结合国内情况，提出零售品牌形象的构成要素主要包括商品形象、氛围形象、便利形象和促销形象，针对这四个要素，进而提出零售企业品牌形象的提升策略。
【关键词】零售品牌形象构成要素；提升策略
０引言
自加入wto以来，国际大型零售企业陆续进入我国零售市场，对本土零售企业带来了巨大的冲击和挑战。
国外零售企业不仅迅速调整了零售市场的格局，同时也传递了先进的营销和品牌理念。
其中，零售品牌形象作为影响消费者感知的重要因素，成为了企业品牌管理的基础。
零售品牌形象可以帮助消费者区分同类的服务和产品，进而影响其购买行为。
近年来，学者们对零售品牌形象作了大量的研究，并实证分析出了零售品牌形象的构成因素，因此从其构成因素可以为本土零售企业提升品牌形象提供指导。
１零售品牌形象构成要素综述
零售品牌形象不同于制造商品牌形象，主要属于服务业品牌形象，零售商品牌的建立更多的依赖于购物者的各种体验。
零售商可以通过与特定的服务，以及商品的陈列方式、价格和促销政策实现与竞争对手的差异化，从而建立品牌资产。
零售企业品牌形象主要经历了两个阶段，早期西方学者主要以商店形象的概念来研究消费者定义商店方式，一些基于心理方面，一些基于功能方面。
martineau（1958）认为顾客在心目中对零售商的定义方式可以成为零售商的“商店形象或商店个性”，消费者给零售商的定义对他们的光顾愿望起着非常重要的作用。
arons（1961）和布罗默等（1998）则认为商店形象是一个多维度和多属性因素的集合，既包括功能性属性也包括心理属性。
porter和 claycomb（1997）在总结了前人的研究后, 确定了包括时尚感、选择性、商品质量、顾客服务、服务人员、物理环境和商店氛围,并添加了商店所售商品的品牌形象这个因素。
戴维斯等 (2006)把零售品牌形象分为商品纬度、商店纬度、服务纬度及推广纬度4个形象纬度,其中他还特别强调了商店氛围的重要作用。
近年来, 国内部分学者通过对国内零售市场消费者行为的研究来实证分析零售企业品牌形象的构成要素。
朱瑞庭等（2004）在文献回顾的基础上把构成零售品牌形象的因素归为功能性属性和情
感性属性两大类,他们通过实证研究证实了服务、价格、广告、销售人员、商品的陈列以及购物的便利性和舒适性对消费者的商店选择具有明显的影响。
宋思根（2006）通过实证研究则归纳出商品形象、氛围形象、价格形象和便利形象4个纬度。
其中商品形象既包括有形商品形象要素也包括服务形象要素,如商品种类、商品质量、结账速度、销售人员商品知识和服务态度等;氛围形象主要包括背景音乐、店内装潢和货架安排等;价格形象包括商品与竞争对手相比的便宜性和促销价格折扣的吸引力；而便利形象则包括商店距离和营业时间两个方面。
魏文忠（2007）认为零售品牌形象是顾客对
零售企业传播的各种有关品牌的信息的感知与联想的总和,它主要由31个指标构成并可划分为7个纬度, 即设施设备、商品品质、有形展示、商品价格、建筑装饰、购物便利和商店氛围。
２零售品牌形象构成要素
国内外学者们已经对零售品牌形象有了一定的初步研究，笔者综合目前国内学者的研究成果以及国内情况，认为零售品牌形象应当包括商品形象、氛围形象、便利形象和促销形象。
其中商品形象包括了商品或者服务的要素，比如质量、品种、时尚、价格等；氛围形象主要指消费者对于购物环境的感知，比如总体气氛、背景音乐、店内装潢和货架安排等；便利形象包括了消费者在购物过程中所感受到的方便性和舒适性，比如购物便利、店址、停车场等；促销形象则指零售企业的促销行为对消费者购物的促进作用，比如促销、广告、商品陈列展示、折扣券等。
笔者所总结的零售品牌形象的因素不仅能够涵盖国外学者的商店形象因素，同时也可以分为功能性和情感性两大属性；既可以满足国内学者已经做过的实证研究，也包含了国内学者的零售品牌形象的基本要素。
如下图1。
图1 零售品牌形象构成要素
３零售品牌形象提升策略
零售品牌形象是形成品牌资产中介变量，对品牌资产的主要成分（品牌联想、感知质量和品牌忠诚）均有促进作用。
零售品牌形象是消费者通过对零售企业品牌的感知和认知的综合结果。
因此，对于零售企业来说，更应当合理辨别零售品牌形象的构成要素，通
过改善对消费者有显著影响的商品形象、氛围形象、便利形象和促销形象，制定有效地品牌形象提升策略，从而使消费者产生良好的品牌形象感知，最终带来消费者购物需求的增加。
（１）提升商品形象策略
零售品牌企业是以商品为载体，服务为主的大型购物场所。
商品是消费者购物的主要目的，同时服务是消费者可以直接感知的并给与评价的。
因此首先应当注重商品的质量，商品是零售企业的重中之重，商品的不合格将直接导致消费者的不信任，在本土，即使像沃尔玛这样的全球第一跨国零售集团也出现了商品质量问题，导致歇业的处罚。
零售企业必须通过质量管理狠抓商品的质量检验，提高进出货的检查标准，保证消费者买到放心的产品。
其次，保证企业所拥有商品的种类要齐全和充满时尚感，这样才能使消费者放心地在这里选购商品，而不需要担心买不到自己所需要的东西；同时时尚的商品不仅能够吸引不同群体的消费者定期在购物，同时也向其展现了零售企业的时尚、前卫的形象，更加有利于促进购物行为的发生。
最后，在本土，随着物价的不断提高，cpi呈现明显的涨幅，商品价格成为消费者最为关心的问题，因此制定一个相较于竞争者更令消费者感觉物超所值的价格变得刻不容缓，零售企业应当时刻注意市场价格和竞争价格，通过比较分析拟定合理的价格区间，通过促销活动是消费者满意。
（２）提升氛围形象策略
零售消费是一种顾客体验的过程，尤其现代零售业态大多包括
开架销售、顾客自助，而在此过程中，零售企业的物理环境如各种视觉、听觉、嗅觉和触觉因素构成的商场氛围会对顾客的形象感知产生较大的影响。
根据消费者行为学，环境是影响消费者行为的重要因素，良好的氛围，包括灯光、颜色、气味、音乐等都会促进顾客的感知反应，最终影响其购物行为。
优美、舒缓的背景音乐，清新的空气流通，合理的装饰，设施摆放往往能使顾客在用心体验和享受购物过程，进而提高消费者的购物时间，促进消费行为的进一步提升，为顾客营造一个心情放松的、难以忘怀的体验环境，以深深触动顾客的情感。
（３）提升便利形象策略
研究表明，零售便利形象能够提升消费者的顾客满意度水平，从而提升品牌忠诚度，加大顾客的回头率。
购物的便利性主要体现在店内结构和顾客购物体验的合理安排，比如消费者选购商品的便利，消费者购物路径的便利以及消费者结账的便利等。
在店内结构方面，应当合理的布置寄存设施、推车和购物篮的位置，使消费者可以方便识别和使用，上下电梯、通道、休息点要设置方便和可行，保证消费者购物路程的简单和尽量的感觉便捷，收银台的数量充足和结账的速度快不仅仅可以是消费者满意，同时也可以提高消费者的消费数量。
零售企业的位置往往设置在繁华或者人口较多的中心地带，店址旁边要设置大型停车场，方便消费者的停车。
提高消费者的购物便利，满足消费者的便捷要求，才能加深消费者的购物体验，提高感知。
（４）提升促销形象策略
零售企业促销手段是提升品牌形象和口碑的直接手段，作为与消费者沟通的重要渠道，对树立品牌形象有较大的影响。
企业应当进行适当的店内或者店外的促销，其中就包括广告、商品陈列展示、折扣券。
广告宣传一方面可以提高企业的知名度，强化商店形象，另一方面可以减少消费者收集信息的时间和成本，无形地增加了消费者利益。
当消费者对其广告、促销信息的关注形成一种习惯时，消费者忠诚度也会逐渐提升。
不定期的发放折扣券，与有关的企业活动挂钩，满足消费者渴望减少支出的愿望，同时展示企业时尚和招牌商品，提高商品的知名度，直接影响消费者的购物决策。
良好的促销手段不仅传播了零售企业的各种信息，同时也创造了企业良好的品牌口碑，进而提升了品牌形象。
４总结
面对国外大型零售企业的冲击，国内本土零售企业在完善组织管理职能，完善零售基本功能的前提下，需要重视品牌管理，通过提高品牌形象，树立消费者的品（下转第96页）（上接第101页）牌忠诚，建立属于我们自己的品牌资产，充分利用一切营销手段，以一个整体统一的形象向消费者传播其品牌信息。
【参考文献】
［１］宋思根.零售商店形象属性维度的实证研究[j].北京工商大学学报,2006,21(4):8-11．
［２］魏文忠.零售品牌形象构成要素的实证研究[d].山东大
学,2007，5．
［３］罗子明.品牌形象的构成要素及其测量[j].北京工商大学学报,2001(4):19-22．
［４］魏文忠,陈梦媛.零售品牌形象与顾客满意度、忠诚度研究[j].商业研究,2010(9):137-140．
［责任编辑：王静］。