移动公司市场部公司总结
移动公司工作总结(精选8篇)
移动公司工作总结(精选8篇)移动公司工作总结第1篇愉快而又辛劳的营业厅实习工作结束了。
这三个月是辛苦的三个月、幸福的三个月。
之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因为战胜困难是我不变的目标,成功的喜悦是我永恒的追求。
在这三个月里,我已顺利地完成了从学生到移动员工的角色转换。
虽然时间不长,但我感受颇多,主要有以下几个方面:一、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。
我们知道,中国移动的企业文化是"正德厚生、臻于至善",这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手,而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。
在实际的工作中,我已真实地见证了这一切。
人民南路营业厅的xx就是其中的一位。
她不顾平时工作的繁忙,积极地参加社会爱心活动。
作为一名优秀的社会义工,只要一有时间,她就会抽空去敬老院、孤儿院,给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和温暖。
从这些同事的身上,我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。
二、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。
理论来源于实践,实践能更好地检验理论。
说起容易做来难。
在理论的学习过程中,我们总是不以为然。
当自己上台操作时,这才发现不是丢东就是落西。
可想而知,在以后的实际工作中,一定要脚踏实地,戒骄戒躁,时刻保持谦虚谨慎的态度。
此外,在熟悉流程之后,我发现有些流程过于繁琐。
这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。
也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦。
在工作中我已遇到多次,由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突。
所以,这一矛盾应引起我们的深思三、对需要服务的客户有了更深入的了解。
通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现,来访客户主要有三种类型:1.客户确实不了解相关业务,经咨询并了解后表示满意,随即离开。
2.客户完全不了解相关业务,经再三解释后仍不明白,因此不情愿离去。
移动公司市场经营部工作总结及计划
移动公司市场经营部工作总结及计划20××年市场经营部在县公司的正确领导和大力支持下,在公司各部门的积极配合和共同努力下,20××年市场经营部整体工作取得了一定的成绩,但和目前非常严峻的竞争形势要求和公司的要求以及和公司其他部门相比还存在着一定的差距。
现就市场经营部20××年工作进行总结,以便在20××年的工作中扬长避短,发扬成绩,整改不足,汲取教训,更加努力,全面完成全年各项KPI 指标,取得更好的成绩。
一、工作回顾(一)业务宣传及各项活动的开展20××年市场经营部按照分公司要求和县公司按排有条不紊地组织实施了岁未年初活动和各季度活动以及阶段性活动的开展。
1、每次活动开展,市场部都结合县公司全员培训,对区域经理进行再培训,使所有营业员、区域经理和渠道人员和熟练掌握活动的全部内容和具体操作流程,并由区域经理在督导检查的过程中对渠道人员进行了再培训,从而各项活动有条不紊地开展。
2、市场经营部在县公司的安排下,业务宣传方面做了大量的工作,在每季度的活动中通过刻录光盘、为各渠道及全体员工印制了活动内容的小册子、制作乡镇路牌,进村海报,展板,大型广告,并通过悬挂横幅、乡镇集日路演、在节假日和庙会其间撑帐蓬、拱门、专营店门前音响、车载喇叭、张贴海报、散发传单等方式进行了大力宣传,在春节、传统的二月二、端午节、等庙会其间宣传促销、利用各乡镇集日等活动在各乡镇进行了宣传和路演,取得了良好的业务办理效果和现场宣传效果,有效地打压了竞争对手的营销势头,并由区域经理组织相关渠道人员在所辖区域进村张贴海报,散发宣传单,车载喇叭,利用集日采取多种方式进行宣传,为上级公司安排的各项活动的开展营造了良好的氛围,打下了良好的基础。
3、截止20××年10月底完成全年考核指标运营收入累计完成8215.74万,完成考核目标的85.58%;累计净增通话客户数14824户。
移动公司市场工作总结范文模板与计划
移动公司市场工作总结范文模板与计划移动公司市场工作总结与计划总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,不如静下心来好好写写总结吧。
那么你知道总结如何写吗?以下是帮大家整理的移动公司市场工作总结与计划,仅供参考,欢迎大家阅读。
移动公司市场工作总结与计划120xx年,在xx分公司和县委、县政府的正确指导和大力支持下,xx移动公司全体员工按照“一个确保,两个提升,三个加快”的思路,高举TD大旗,进一步保持网络领先优势,以大力发展客户为主线,积极推进TD宽带建设;按照全业务运营要求,进一步夯实基础管理,完善服务营销、运维体制、积极推进企业文化建设,努力提升企业软实力,实现企业又好又快发展!全力推动公司各项建设进程,网络规模进一步壮大、管理水平进一步改善、运营能力进一步提升,为公司20xx年又好又快发展奠定了较好基础。
(一)主要经营指标完成情况20xx年我公司的运营收入完成4761万元,用户发展到达xx 万户,市场占有率85、6%,TD集团专线x户、TD个人用户有x 户、TD宽带小区x个。
(二)全县新农合专线成绩在省公司和省卫生厅的大力支持,县合管局的合作下,我公司完成了全县17个乡镇新农合专线的建设,还投放x台信息机到村级卫生室。
为惠民政策实施提供了方便快捷的平台,使便民服务得到了提升。
(三)加大网络建设维护,进一步保持网络领先优势1、完成城区6个基站建设,于7月全部开通。
完成村通个基站建设,于9月相继开通。
完成边际网4个基站的土建建设,于年底完成铁塔安装。
使我县城区、乡镇、村通网络得到了进一步改善。
同时完成TD宏站建设和TD站房建设,于11月全部开通。
使我县跨入了3G通信时代。
2、本地网传输建设:完成城区白改黑工程进度,横穿街道47处,并预埋管道一波两梅,维修管道并连接老管道370米,提升井盖68个。
新建城区网管工程,新建小区网管3个,网管长度1500米,县府路敷设管道800米。
移动公司市场部年度工作总结范文(通用5篇)
移动公司市场部年度工作总结移动公司市场部年度工作总结范文(通用5篇)时光荏苒,白驹过隙,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,好好地做个梳理并写一份工作总结吧。
相信很多朋友都不知道工作总结该怎么写吧,以下是小编帮大家整理的移动公司市场部年度工作总结范文(通用5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
移动公司市场部年度工作总结1很对时候很多事情不是说过了就过了,时间往往带着他的选取性令我们不自觉地刻录和记下一些东西。
回想20xx,依然还残留着往事的碎片和影子,一些自己的思想观点积累还存心头,现将一些自己的积淀记录如下:一、20xx年工作中的三大关键词:1、主动提升自己的市场悟性;对于市场部人员来说,如果没有市场悟性,就意味着行尸走肉,很难有大的期望,因为市场永远是变化的,仅靠以前在学校里学的那点理论知识是没办法拿出来混饭吃的,务必凭着自己的悟性不断地进步,才能努力去一个真正的市场部人。
20xx年我充分利用多次走访市场、每次都参加销售会议的机会,主动与市场一线紧密接触,突破以前的长期呆在办公室,打打电话,写写文字,查阅相关网站,看看报纸等等透过这些渠道掌握市场信息的窠臼,努力主动地独立思考,不断地进行分析与总结,立志炼就专业的眼光,把对白酒市场刻意的观察变成一种职业的习惯。
2、保证足够的时间在工作上;20xx年我利用正常上班的时间、部分加班的机会保证有足够的时间投入在学习上,学习工作潜力,努力思考追究一种别人无法代替、各地都能够运用的潜力,虽然此刻短时间内看不到个性明显效果,但是我相信投入肯定有回报。
3、健康平和的心态;虽然我们处在市场部,学历等等比部分区域经理/业务人员高,投入时间为部分区域经理/业务人员的几倍,待遇却没有业务人员高,更没有其它所谓的一些东西,但是我心态很端正平和。
即使是在投入了很多时间很多精力仍然不能让领导完全满意的状况下,都是告慰自己业务人员能够半个月就把业绩完成,但优秀的市场人员却不得不加班;优秀的业务员能够不长的一段时间内把业绩做到200%,但是没有一个市场人员优秀到能够到达xx0分满意的客观状况,尽管这样的状况经常发生,每次都是尽全力保证自己的心态平和。
移动市场部工作总结
移动市场部工作总结(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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移动公司市场部年终工作总结
移动公司市场部年终工作总结篇一:移动公司市场部公司总结XX-XX年个人工作总结转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去。
回眸过去的一年,在文山移动广南分公司渠道经理工作岗位上,我始终坚持“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度努力做好渠道经理岗位的工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度。
在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下,我在渠道经理工作岗位上积极进取、勤奋学习,认真地完成各项工作任务,履行好文山移动广南分公司渠道经理工作岗位职责,各方面表现良好,得到了领导和同事们的一致肯定。
现将过去一年来在文山移动广南分公司渠道经理工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下:一、主要开展的工作在渠道经理岗位工作快一年的时间里,主要开展了以下几个方面的工作:首先是代理商的培训工作。
先后通过定期走访、一对一讲解、发放宣传资料等形式培训代理商,进一步提高了代理商经营管理理论及实务水平,激发代理商合作热情,使我公司与代理商形成强大的合作联盟。
其次是严谨细致,认真搞好资料录入。
对代理商的相关情况、有关数据、经营各类等资料,及时、准确地登记在案,并认真录入电脑,实现了“零失误”、“零差错”。
再次是做好代理商平时的基础业务支撑,做到有效率的帮助代理商解决问题,提高代理商满意度与合作意识。
使代理商认真完成自己片区的任务目标。
二、积累的工作经验在渠道经理岗位上一年的工作中,我积累了一定的工作经验:第一、必须具有宽阔的知识面。
培训代理商,除了必要的基础知识外,还熟悉掌握了市场营销学知、通信产品基础、管理基础、移动产品销售流程、客户服务等知识。
第二、必须具有良好的服务态度。
渠道经理不仅是公司的代表,也是代理商的顾问。
工作中,我树立了“待人如己”的思想,想代理商之所想,急代理商之所急,立足“沟通从心开始”手牵手为代理商搞好服务。
第三、必须最大程度的了解代理商的需求。
第四、必须当好代理商的“智囊团”。
三、工作表现自2015年7月20日到公司报到以来,我一直坚持以公司发展为己任,服从组织,服从领导,服从大局,模范遵守公司的各项规章制度,工作态度端正,有很强的责任心和工作能力;工作中不懂的问题在虚心向领导和同事请教,善于发现问题、分析问题、解决问题;始终严格要求自己,刻苦学习业务知识;能够吃苦耐劳,爱岗敬业,团结同事,尊重代理商。
移动公司市场部工作总结(共7篇)
移动公司市场部工作总结(共7篇)移动公司市场部工作总结(共7篇)第1篇:某市场部工作总结XX市场部工作总结时间往往带着他的选择性令我们不自觉地刻录和记下一些东西。
回想XX,依然还残留着往事的碎片和影子,一些自己的思想观点积累还存心头,现将一些自己的市场部积淀记录如下:XX市场部工作总结一斗转星移。
历史货轮即将驶入XX年。
回目走过的一年,部门承载了许多,有过大喜过望,有过悬而未决,但总归都是值得载入史册的。
在继承我院的优良的口碑营销推广的基础上,又开拓了以网络营销为主的崭新的推广方式。
现将一年的市场推广工作总结下:第一传统的口碑营销方式在我部门的普遍的应用。
因为我国是关系社会,一件产品信息往往通过亲戚朋友间的交流迅速传播开来。
学员到我部门报到的当天我们都会询问他是哪个渠道知道我院的小语种培训。
相当一部分人是通过父母,或朋友的推荐。
在我们和学员的交流沟通时,也会选择代表性的人进行适当的口碑营销,比如俄语初级班大多数的学员的父母都是在雅宝路工作,所以我们会尽量选择这样的学员进行口碑的营销。
第二正确的市场的定位,让我们市场推广以及宣传方面少走弯路,做到有限资源的最大利用率。
首先要确立目标人群,在我们部门学_都是那个年龄段,学_目的是什么。
经过调研的确认俄语基础班的学员有许多90后的学员,日语脱产班的学员学_都是以出国为目的。
1.经过了初步的定位以后,就要在网络上进行营销。
由于我们的资源有限,所以我们采用了大家喜闻乐见的营销方式,qq在我国的使用量是最大的聊天工具,为了能对学员的情况有更深入的了解,在各个班级都建立qq群,使我和学员们有一个沟通与交流的平台,更能有效地开展工作。
同时通过这种线上交流方式,拉近与学员们的距离。
增加彼此间的信任感。
例如你发传单,很多人有抵触情绪,认为小广告不可信,但qq聊天工具上大家熟识后,他们还会为你尽心宣传。
2.通过博客的方式宣传,博客已不可思议的速度笼络人心,从名人到草根,从学界泰斗到新锐人物。
移动公司的工作总结(通用8篇)
移动公司的工作总结(通用8篇)移动公司的工作总结篇1尊敬的领导:您好!时光飞逝,转眼间_即将逝去,回顾在过去的一年里,有过开心,有过痛苦,有过压力,有过激情。
顶着压力,充满激情,甩掉包袱,我们一路走过,开心的生活,努力的工作,积极的争取每个工程,迅速的响应每一次故障,为公司争取每一分的利润,以百分百的满意回报客户,回报公司。
现将全年工作做以简单总结,主要分为以下几个部分。
第一、日常工作总结1、1-3月份:(1)aa会议保障、全网ac设备替换:1月初_移动_年工作会议在aacc名都大酒店召开,我全程参与了cc名都大酒店wlan施工,优化并顺利完成了会议保障工作,得到aa移动的充分认可和赞扬。
随着我司wlan业务发展,我司原提供wlan设备已不能完全满足现网需求,为保证用户使用效果,提高运营商对我司设备认可,因此1月份我们对全省现网ac进行设备替换配合分别完成周口、南阳、平顶山、郑州等地市ac设备替换工作。
(2)、郑州嵩山饭店wlan基站试点、各地市ac重启故障处理:2月份春节过后完成郑州嵩山饭店wlan基站试点工作。
配合对平顶山、周口、南阳、商丘、郑州ac自动重启故障处理,周口wlan四期开通保障、站点开通。
(3)、ac故障处理、集团foa跟踪测试:3月份分别对商丘、周口网速慢故障排查处理,平顶山、郑州四期wlan站点开通配合。
下旬跟踪配合总部工程师完成对周口建设路移动ac41集团foa测试工作。
参加每周省公司wlan四期工程进度会议,汇报相关工程进度、设备质量问题。
配合处理全省wlan日常站点开通,故障分析处理。
2、4-6月份:(1)、全网ac设备4205版本升级、各地市故障处理:4月初随着我司设备集团foa版本测试顺利通过,为尽快解决现网问题。
因此4月份分别对周口、平顶山、南阳、郑州ac全网补丁加载升级测试,另配合周口、平顶山处理ac自动重启故障,及全网日常wlan站点开通维护。
(2)、11n设备性能测试、信阳wlan基站试点:随着公司11n设备的大面积推广应用,5月份对公司11nap相关性能测试,并提交设计院相关测试报告,使客户对我司设备有进一步认识。
移动分公司市场部经理工作总结
移动分公司市场部经理工作总结移动分公司市场部经理工作总结一、工作目标和任务作为移动分公司市场部经理,我的主要工作目标是推动公司的市场开拓和业务拓展,提升公司的品牌知名度和市场份额。
具体任务包括:1. 制定市场营销计划,制定年度、季度和月度营销计划,确保计划的执行落地。
2. 完成销售业绩目标,根据公司的销售业绩目标和市场需求,制定销售计划、销售预算和销售策略,实现销售目标。
3. 建立和维护商业伙伴关系,与渠道商、代理商和合作伙伴等建立紧密的商业合作关系,提升公司的销售业绩和品牌形象。
4. 进行市场调研和分析,收集市场信息、竞争对手信息和客户需求信息,持续改进公司的产品和服务,提升公司的竞争力。
二、工作进展和完成情况在过去一年的工作中,我重点做了以下方面的工作:1. 制定市场营销计划。
我根据公司的市场需求和客户需求,制定了具有系统性和科学性的年度、季度和月度营销计划,确保计划的执行落地。
我们利用多种媒体和广告方式进行市场宣传,推出了多款促销活动,大力提升了公司品牌知名度和市场份额。
2. 完成销售业绩目标。
根据公司的销售业绩目标和市场需求,我制定了具体的销售计划、销售预算和销售策略,实现了销售目标。
通过深入挖掘渠道商、代理商和合作伙伴等,我们拓展了新的销售领域和客户,提升了销售业绩。
3. 建立和维护商业伙伴关系。
我们与渠道商、代理商和合作伙伴等建立了紧密的商业合作关系,共同推动公司的发展。
我们不仅提供高效的销售支持,还提供专业的售后服务,不断提升了客户满意度和忠诚度。
4. 进行市场调研和分析。
我们深入挖掘市场需求和客户需求,持续改进公司的产品和服务,提升公司的竞争力。
我们通过市场调研和分析,了解到客户追求的核心价值和体验,根据客户需求推出了具有差异化的产品和服务,提升了公司的市场竞争力。
三、工作难点及问题在工作中,我遇到了一些问题和难点:1. 市场竞争激烈。
由于市场竞争激烈,我们需要不断提升产品和服务的质量,提升品牌知名度和市场份额。
移动公司上半年工作总结_上半年工作总结公司
移动公司上半年工作总结_上半年工作总结公司尊敬的领导、同事们:大家好!感谢大家在过去的半年里对我的支持和帮助,也感谢公司给予了我这个机会来总结过去半年的工作。
今天,我将总结一下自己在上半年期间在公司的工作情况,并对下半年的工作提出一些具体的计划。
上半年,我在公司主要负责市场部的工作。
在这段时间里,我积极参与了公司的市场开拓工作,取得了一些阶段性的成果。
具体来说,我做了以下几方面的工作:我积极开展了市场调研工作。
通过对市场的调研,我对公司所处行业的趋势和竞争对手的情况有了更清晰的了解,为公司制定了更科学的发展战略提供了有力的支持。
我搭建了一支高效的销售团队。
通过招聘、培训和激励,我成功组建了一支专业素质较高的销售团队,为公司产品的销售提供了坚实的基础。
在这个过程中,我注重培养团队的合作意识和创新能力,使得团队成员能够更好地适应市场的变化。
我制定了一系列的市场推广活动。
在市场竞争日趋激烈的情况下,我认为除了提供优质的产品之外,合理的市场推广也是取胜的关键。
我结合行业特点和公司的实际情况,制定了一系列的市场推广计划,并亲自带领团队落实执行。
这些活动包括线上线下的宣传、合作推广以及参加行业展会等,取得了不错的效果。
我还为上级领导提供了一些市场策略方面的建议。
通过了解市场环境和公司发展的需求,我向上级领导提出了一些针对市场推广、产品创新和客户服务等方面的建议,并在实际工作中践行和推动了这些建议的实施。
在上半年的工作中,我取得了一些成绩,也遇到了一些挑战。
回顾这段时间,我发现自己在某些方面还有一些不足之处。
我在组织协调能力方面还需要进一步提升。
有时候,我在与其他部门的沟通和协调中没有处理好利益关系,导致工作进展受到了一些困扰。
我在团队管理方面也存在一些问题。
有时候,我没有充分发挥团队成员的潜力,没有做好任务分配和监督,导致工作效率较低。
我需要进一步提高自己的学习能力和创新意识。
行业竞争日趋激烈,如果不能及时了解和应对市场的变化,就会被淘汰。
(工作总结)精选移动公司工作总结范文5篇
精选移动公司工作总结范文5篇时间在消逝,从不停留,一段时间的工作已经结束了,回首这段不平凡的时间,有欢乐,有泪水,有成长,有缺乏,好好地做个梳理并写一份工作总结吧。
那么你有了解过工作总结吗下面是我为大家整理的精选移动公司工作总结范文5篇,仅供参考,期望能够挂念到大家。
精选移动公司工作总结范文1一、前言俗话说:纸上得来终觉浅,欲知此事需躬行。
虽然我们学习有关信息管理与信息系统专业的根底理论学问已经3年多了,但是我们还不怎么了解一个企业是怎样进行营销工作,怎样进行生产的。
为期一个月的毕业实习,我格外重视,也很认真。
由于我们平常只能从课本上学习理论学问,能有这样的实践时机,当然就格外珍惜,期望能够通过实践学习一些书本学习不到是学问,积累实践阅历,为日后参与工作打下根底。
二、实习时间和实习地点本次实习的时间是:__年3月20日到__年4月8日。
实习地点:__移动分公司三、实习单位概述中国移动通信集团公司__分公司于__年4月20日成立,注册资本3千亿人民币,资产规模超过万亿人民币,基站总数超过130万个,客户总数近8亿户,是全球网络规模、客户规模最大的移动通信运营商。
__年,中国移动位居财宝杂志“世界500强〞排名第71位,并连续六年入选道琼斯可持续开展指数。
四、实习内容对自助终端的研发、设计、使用、推广进行了解。
五、实习收获这次实践经受让我发觉,理论与实际的差距:刚踏上社会的我跃跃欲试,大有气吞山河之势,由于我平常学的学问最终可以派上用场了。
但后来实践发觉实际上我看的只是根本理论学,尚未具有开展潜力,没有容入企业。
主要是通过学习,把握观看问题、分析问题、解决问题的思路和方法。
走进企业才发觉作为管理者工一要生疏国家人事劳动及其他法律法规政策,二要把握最新的人力资源理论和技术,三要具备战略家的某些素养,最重要的是能够依据外部环境的变化和企业实际把学到的学问具体化。
由于学问老化速度以加快企业外部环境变化更快更简单,到社会上连续学习才是理论与实际的最正确结合方法,高校课堂上学的都是理论学问,很多案例的分析其实也都不够真实,而且还会失去现实意义。
移动公司市场部工作总结
移动公司市场部工作总结移动公司市场部工作总结一、工作目标和任务作为移动公司市场部的负责人,我们的工作目标和任务主要是推动公司的市场营销活动,提升公司品牌形象和市场占有率。
具体来说,要完成以下任务:1. 完善公司营销策略,制定切合实际的市场推广计划,以提高品牌认知度和市场份额。
2. 深入了解目标客户群体需求,根据客户需求制定市场定位,调整产品定位和宣传策略。
3. 组织营销推广活动,包括线上广告投入、线下活动组织、会员活动、新品推广活动等。
二、工作进展和完成情况在过去一段时间内,我们紧密团结,积极推进各项工作,收获一定的成果。
1. 完成营销策略的制定和计划的落实我们根据公司自身情况和市场需求,制定了一系列的营销策略和推广计划,包括开展促销活动、加强线上线下的宣传力度等等,通过多种手段将公司品牌推向市场。
2. 深入市场调研,调整产品定位我们通过市场调研,深入了解客户的需求和消费习惯,调整产品定位和宣传策略,推出更切合客户需求的产品和服务,进一步提升了客户满意度。
3. 营销活动效果优秀我们充分利用各种媒体平台,开展线上线下的多样化营销推广活动,吸引了大量消费者的关注和参与,有效提升了品牌知名度和市场份额。
三、工作难点及问题我们在工作过程中也遇到了一些难点和问题。
1. 市场竞争压力大随着市场竞争的加剧,我们需要加强市场调研和了解竞争对手的信息,了解市场趋势,并对产品和营销策略进行调整。
2. 营销手段单一我们在营销活动中使用的手段相对单一,需要增加创新性,尝试更多的新型营销手段,在市场活动中拥有更大的优势。
3. 移动市场变化快随着技术的进步和移动互联网时代的到来,市场变化非常快,我们需要及时跟进市场发展趋势,并做出相应的调整和应对。
四、工作质量和压力在工作中,我们面临的主要压力是市场竞争和目标的达成。
同时,我们也面临着不断完善市场策略、扩大品牌知名度、提高市场占有率等工作的压力。
并且,我们也面临着工作质量不断提升的压力。
2024年移动公司工作总结(三篇)
2024年移动公司工作总结____年移动公司工作总结一、总结概述____年是移动通信行业快速发展的一年。
在这一年里,我们公司在技术研发、市场拓展、产品创新、客户服务等方面取得了显著的成绩。
通过团队的努力和合作,我们成功实现了公司的战略目标,并取得了可喜的业绩。
下面是对____年公司工作的总结,以及对未来工作的展望。
二、工作亮点1. 技术创新:在____年,我们公司持续进行技术创新,加大研发投入,推出了一系列领先的移动通信技术和产品。
通过引入5G技术,我们成功实现了网络速度的提升和无缝连接的体验,取得了市场领先地位。
2. 市场拓展:____年是我们公司市场拓展的关键一年。
通过市场调研和分析,我们积极把握市场需求,开展了一系列推广活动,并与合作伙伴建立了广泛的合作关系。
在国内外市场上,我们的品牌影响力和市场份额持续增加,实现了销售额的大幅提升。
3. 产品创新:通过对市场需求的深入了解,我们积极进行产品创新。
在____年,我们成功推出了一系列创新产品,如智能手机、智能手表、智能家居设备等。
这些产品不仅满足了用户的个性化需求,还提高了用户体验,得到了用户的广泛认可和好评。
4. 客户服务:在____年,我们公司重视客户服务工作,提升了服务质量和水平。
通过建立完善的客户服务系统和机制,我们及时解决了客户的问题和疑问,提供了专业的技术支持和服务。
用户满意度和客户忠诚度得到了有效提升。
三、存在问题虽然____年我们公司取得了可喜的成绩,但我们也面临着一些问题和挑战。
1. 竞争压力:随着移动通信行业的快速发展,竞争压力越来越大。
我们需要继续加大技术研发和创新力度,不断提升产品和服务质量,以保持市场竞争力。
2. 用户需求变化:随着科技的进步和用户的个性化需求增加,用户对产品和服务的需求也在不断变化。
我们需要密切关注市场趋势和用户需求,及时调整产品和服务策略,以满足用户的需求。
3. 人才培养:随着公司业务的扩大,我们面临着人才储备和培养的问题。
移动公司工作总结4篇_工作总结
移动公司工作总结4篇时光飞逝,转眼间到移动公司工作有了一段时间,感受颇多,收获颇多.新环境,新领导,新岗位,对我来说是一个良好的发民机遇,也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会.刚到营业厅工作时,我就感受到了一种蓬勃向上,积极进取,暖如春风的工作氛围,感觉到了同事们的热情,执着和敬业.正是在他们的启发和感染下,我开始认真学习业务知识,扎扎实实地苦练服务技巧.业务一点一滴的学习,心灵一分一分的融入,工作一点一点的进步,我不断坚持着自己的信仰和追求,在此,首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持,关心和帮助. 使我能够很快地适应公司的管理与动作程序,努力做好本职工作。
进入公司工作以来,我认真了解公司的发展概况及企业文化,了解公司的规章制度,熟悉了公司一些相关的业务知识以有系统的基本操作……在这几个月里,我工作认真负责,勤勤恳恳,按时并较好的完成上级安排的任务,千里之行,始于足下。
我从小事学起,从点滴做起。
在这段时间里我首先学习了作为服务营销代表所具备的基本要求和服务礼仪。
说到心得体会,感受最深的就是服务,优质的服务态度能带给客户温馨的感受。
在营业厅里对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。
客户满意,自然就会增加收益。
记得刚上班时我不大喜欢笑,经理赞美我说其实你笑的很可爱的啊,要多点笑哦,这样人也1 / 17会显得精神活力点。
她教导我服务态度很重要,永远站和第一位,服务态度首先是热情,而表达热情的方式就是微笑,面对客户要保持甜美的笑容。
为了让自己的笑容更加亲切,自然,于是我有空就对着镜子练习笑容,直到自己满意为止。
是啊,一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,举手之劳的一件小事,也能够拉近客户与我们之间的距离。
在工作中,我本着“沟通从心开始”的服务理念,热情地,真诚地接待每一们客户,让他们直正地,实实在在地享受我们优质,高效的服务。
对于每天的客户不解咨询,我都能够认真对待,牢记“用户永远是对的,用户就是上帝”的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化客户的误解和怒火,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给客户。
移动市场部工作总结3篇
移动市场部工作总结移动市场部工作总结精选3篇(一)移动市场部工作总结在过去的一年里,移动市场部为公司的移动应用和服务的推广和营销做出了重要的贡献。
在这期间,我们实施了一系列的营销活动和策略,以提高公司的移动应用和服务的曝光度和用户数量。
在市场调研和分析方面,我们进行了大量的数据收集和市场调研,以了解用户需求和竞争对手的情况。
通过这些信息,我们能够更好地定位和推广我们的产品,以满足用户的需求,并与竞争对手保持竞争力。
在推广方面,我们采取了多种渠道和策略,包括社交媒体营销、搜索引擎优化、应用商店推广等。
我们还与一些合作伙伴合作,进行联合推广和跨平台合作,以扩大我们的用户群。
同时,我们也重视用户反馈和体验。
我们积极收集和分析用户反馈,以改进我们的产品和服务。
我们还持续与用户保持沟通和互动,通过推出新功能和活动,增加用户的参与感和黏性。
在销售和收入方面,我们制定了一系列的销售策略和营销计划,以提高我们的用户转化率和付费用户数量。
我们还与财务部门合作,进行盈利模式和收入分析,以优化我们的商业模式和盈利能力。
总的来说,移动市场部在过去的一年中取得了令人瞩目的成果。
我们的产品和服务得到了用户的认可和喜爱,并取得了可观的用户增长和收入增长。
我们将继续努力,推动公司的移动应用和服务在市场上的发展,并为公司创造更大的价值。
移动市场部工作总结精选3篇(二)尊敬的领导:我非常荣幸能够写下这份移动年度工作总结,回顾过去一年来我在移动领域的工作和成就。
在过去的一年里,我全力以赴地致力于移动领域的工作,并尽最大努力取得了一些显著的成绩。
首先,我参与了我们公司的移动应用项目。
我负责设计和开发移动应用的用户界面,并确保应用能够正常运行。
通过与团队的密切合作,我能够顺利完成项目,并在预定的时间内交付。
我们的移动应用在上线后取得了很大的成功,在用户中获得了高度的认可和好评。
其次,我积极参与了我们公司的移动市场推广工作。
我负责策划和执行一系列推广活动,包括广告投放、社交媒体营销和合作伙伴关系建立等。
移动通信公司市场经营部2023年工作总结
客户满意度提升
积极回应用户反馈: 我们积极倾听用户 反馈,并及时做出改进,提升了用户满 意度和忠诚度。
营销策略 执行情况
营销策略执行情况
市场推广活动: 我们积极开展 市场推广活动,包括线上线下 活动、广告宣传等,提升了品 牌知名度和产品销量。
渠道拓展: 我们拓展了多个销 售渠道,增加了产品销售的可 及性和便利性。
工作成绩总结
新产品推出: 今年我们成功推出了多款 创新产品,获得了用户的认可和市场反 馈良好。
市场拓展 成果
市场拓展成果
区域市场扩张: 我们在2023年 成功进军了新的地区市场并取 得了显著的销售增长。
目标用户群拓宽: 利用市场调 研和策略推广,我们成功扩大 了目标用户群,实现了更广泛 的市场覆盖。
市场拓展成果
合作伙伴关系加强: 与重要合作伙伴建 立了良好的合作关系,共同开展市场活 动,提升了品牌影响力和销售业绩。
客户满意 度提升
客户满意度提升
优质服务: 我们提供了更加便捷和 优质的服务,提升了客户满意度并 增加了客户黏性。 升级用户体验: 特别是通过升级用 户界面和功能,提升了用户体验, 为用户提供更好的服务。
移动通信公司 市场经营部
2023年工作总 结
目录 工作成绩总结 市场拓展成果 客户满意度提升 营销策略执行情况
工作成绩 总结
工作成绩总结
净利润增长: 在2023年,移动通信 公司市场经营部取得了显著的成绩 ,净利润增长了15%。 市场份额提升: 公司成功提升了市 场份额,从去年的20%增长到今年 的25%。
营销策略执行情况
数据分析应用: 通过数据分析应用,我 们深入了解用户需求和市场趋势,调整 营销策略并取得了良好的效果。
谢谢您的观赏聆听
移动公司市场部年度工作总结(精选5篇)
移动公司市场部年度工作总结移动公司市场部年度工作总结(精选5篇)时间不知不觉,我们后知后觉,辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间的工作,相信你有很多感想吧,让我们好好总结下,并记录在工作总结里。
想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧,以下是小编精心整理的移动公司市场部年度工作总结(精选5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
移动公司市场部年度工作总结11、调整机构,明确分工,保证各项工作的落实根据市场经营工作的实际情况,为了提高执行能力,保证各项工作目标的分解落实,我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究,在公司总经理的支持下,对机构和人员进行了较大的调整,先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构,为市场部安排了合格的管理人员,使各项目标都可以落实到人,做到了事事有人管、人人有专责。
同时在工作过程中不断修改和完善管理流程,努力提高工作效率。
调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面,为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程,全面提高服务质量在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询,组织查找服务工作中存在的问题,根据实际情况调整服务流程。
例如针对用户漫游出访时问题较多的情况,我们及时修改了业务办理流程,增加了用户出访前上门辅导的环节,使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解,减少了漫游方面的投诉,提高了客户满意度。
为进一步提高服务质量,今年二月份,组织设立了公司内部服务热线,完善了服务考核办法,服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。
在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁,为及时听取用户和员工的意见、建议,迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。
经过几个月的运行,服务质量有了很大的提高,服务方面的投诉明显减少。
经过对20xx年咨询公司对客户满意度的调查结果研究发现,由于历史原因,--区的主营业厅面积较小,没有专门的大客户接待室,交费难的问题影响了的大客户的满意度,为此我组织市场部向公司提交了整改方案,得到了高总经理的认可。
2024年市移动公司全年工作总结
2024年市移动公司全年工作总结2024年是市移动公司发展的关键一年,全年我们团结协作、锐意进取,充分发挥团队的创造力、执行力和协作力,取得了一系列令人瞩目的成绩。
以下是对2024年市移动公司全年工作的总结。
一、市场拓展2024年,市移动公司在市场拓展方面取得了显著的成果。
我们积极开拓新客户,与多家企业建立了长期合作关系,并成功签约了一批重要的新客户。
同时,我们还深入挖掘现有客户的潜力,提供了个性化的解决方案,使得合作关系更加紧密。
市移动公司在市场份额方面取得了较大提升,市场地位进一步稳固。
二、产品创新2024年,市移动公司在产品创新方面取得了重要突破。
我们不断研发新技术、新产品,不断满足客户的需求。
我们推出了一款创新的移动支付产品,该产品在市场上引起了广泛关注,并获得了客户的高度认可。
此外,我们还增加了产品线,扩大了产品的覆盖范围,提升了公司的竞争力。
三、客户服务2024年,市移动公司在客户服务方面实施了一系列措施,提升了客户满意度。
我们建立了客户服务中心,加强了客户沟通与反馈机制。
同时,我们还举办了多场客户培训活动,提高了客户使用产品的技能。
市移动公司在客户关系管理方面取得了积极的成果,客户满意度稳步提升。
四、管理创新2024年,市移动公司在管理创新方面进行了大胆尝试。
我们推行了一系列灵活的管理措施,如弹性工作制度、员工激励计划等,增强了员工的工作积极性和创造力。
我们改革了业务流程,提高了工作效率和质量。
同时,我们还加强内部沟通,促进部门之间的协作与合作。
市移动公司在管理创新方面取得了显著的成绩。
五、团队建设2024年,市移动公司注重团队建设和人才培养,提高了团队的凝聚力和创造力。
我们组织了多项培训活动,提升了员工的专业素质和职业能力。
我们还加强了团队的沟通与协作,形成了良好的团队氛围和团队精神。
市移动公司的团队建设成果显著,为公司的各项工作提供了坚实的支持。
六、社会责任2024年,市移动公司积极履行社会责任,关注社会发展。
移动公司总结怎么写五篇
移动公司总结怎么写五篇总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,不妨让我们认真地完成总结吧。
那么如何把总结写出新花样呢?以下是小编收集整理的移动公司总结怎么写五篇,欢迎阅读与收藏。
移动公司总结怎么写五篇1回顾这一年里的工作,我在各位领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司上级下达的要求和任务,积极地完成了自己的本职工作,通过这一年来的学习和工作,使我在工作模式上有了新的突破,技术和经验得到进一步提升,而且在工作方式上也有了较大的改变。
具体有以下给几点:一、具有良好的工作业绩在这一年里本人开通移动大小基站传输设备1—端,优化网络环路—个,大小网络割接—多次,全年工作安全无事故发生,而且多次得到监理公司和移动公司的好评和表扬,今年还被移动公司评为优秀先进个人。
二、具有正确的工作态度在思想上,我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格,无论什么情况下,我都以品德至上来要求自己,而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提,无论何时何地我都奉行严于律已的信条,并切实地遵守它。
另外,爱岗敬业是能做好工作的关键,爱岗敬业就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,不积跬步,无以至千里,不善小事,何以成大器,从我做起,从小事做起,从现在做起。
三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能在工作和学习上,我作风扎实,关心下属,团结同志,注重细节,追求完善,不找任何借口,认真履行岗位职责。
作为一名专业的通信技术人员除了要有专业的知识和技能外,细心和细节的注重都是非常重要的,细节差之毫厘,结果谬之千里,无论是做事还是做人都要明白细节决定成败,精益求精才能争创佳绩。
四、具有较强的工作能力及积极主动的工作意识由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步。
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2015-2016年个人工作总结
转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去。
回眸过去的一年,在文山移动广南分公司渠道经理工作岗位上,我始终坚持“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度努力做好渠道经理岗位的工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度。
在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下,我在渠道经理工作岗位上积极进取、勤奋学习,认真地完成各项工作任务,履行好文山移动广南分公司渠道经理工作岗位职责,各方面表现良好,得到了领导和同事们的一致肯定。
现将过去一年来在文山移动广南分公司渠道经理工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下:
一、主要开展的工作
在渠道经理岗位工作快一年的时间里,主要开展了以下几个方
面的工作:
首先是代理商的培训工作。
先后通过定期走访、一对一讲解、发放宣传资料等形式培训代理商,进一步提高了代理商经营管理理论及实务水平,激发代理商合作热情,使我公司与代理商形成强大的合作联盟。
其次是严谨细致,认真搞好资料录入。
对代理商的相关情况、有关数据、经营各类等资料,及时、准确地登记在案,并认真录入电脑,实现了“零失误”、“零差错”。
再次是做好代理商平时的基础业
务支撑,做到有效率的帮助代理商解决问题,提高代理商满意度与合作意识。
使代理商认真完成自己片区的任务目标。
二、积累的工作经验
在渠道经理岗位上一年的工作中,我积累了一定的工作经验:
第一、必须具有宽阔的知识面。
培训代理商,除了必要的基础知识外,还熟悉掌握了市场营销学知、通信产品基础、管理基础、移动产品销售流程、客户服务等知识。
第二、必须具有良好的服务态度。
渠道经理不仅是公司的代表,也是代理商的顾问。
工作中,我树立了“待人如己”的思想,想代理商之所想,急代理商之所急,立足“沟通从心开始”手牵手为代理商搞好服务。
第三、必须最大程度的了解代理商的需求。
第四、必须当好代理商的“智囊团”。
三、工作表现
自2015年7月20日到公司报到以来,我一直坚持以公司发展为己任,服从组织,服从领导,服从大局,模范遵守公司的各项规章制度,工作态度端正,有很强的责任心和工作能力;工作中不懂的问题在虚心向领导和同事请教,善于发现问题、分析问题、解决问题;始终严格要求自己,刻苦学习业务知识;能够吃苦耐劳,爱岗敬业,团结同事,尊重代理商。
四、工作能力
1.具有较强的沟通和培训能力。
经过我培训的代理商都能清楚的向客户推荐季度主推业务,没有损害公司的形象,更没使公司利益受到损失。
2.具有熟悉各项移动业务的能力。
1年的工作经历,使我对移动的业务知识,特别是营销、培训方面的业务知识有了比较全面的了解。
3.具有较强的处理问题能力和沟通能力。
4.具有较
强的亲和力。
5.具有较强的责任感、进取心和丰富的工作经验,并能够承受较强的工作压力。
6.具有较强服从意识、应变能力、团队精神和协作能力。
五、今后的工作计划
目前,文山移动随着市场的逐步发展,已经从以前的产品从导入阶段逐步进入了成熟、发展、提高阶段,而要完成这个阶段的任务,首先应该从提高代理商营销能力和本领入手,从而使公司不断增加效益、做大做强。
1.制定短期、中期培训规划,明确培训年度目标、任务和措施,并细化到季度和月份。
2.创新培训工作机制。
主要包括:①针对不同的代理商,制定不同的培训措施,增加针对性;②培训重心下移,深入到乡镇开展现场培训;③应急培训,根据公司新推业务,及时对代理商进行培训,确保新业务、新产品能及时传递到基层;④常态培训,确保代理商能够始终保持较强的营销能力。
3.加强与营销、前台等各个部门的联系合作,及时掌握了解市场动态,捕捉各方面信息,为培训工作奠定基础。
4.拓宽培训内容、领域。
主要是突出公司形象、公司文化、公司发展战略及公司经典的营销案例、代理商的素质等几个方面,从而使公司与代理商建立起信任,树立起信心,形成水乳交融、鱼水般的合作关系。
5.认真搞好资料录入,建好“代理商档案”。
6.严格按照程序,规范、高效、准确地抓好协议签署,为公司业务壮大、效益提升夯实基础。
六、存在的不足
回顾过去一年来在渠道经理工作岗位工作的点点滴滴,无论在思
想上,还是工作学习上我都取得了很大的进步,但也清醒地认识到自己存在的不足。
首先学习不够经常,有时因为工作原因,放松了对自己的要求,系统学习不够等;其次思想不够解放,特别是面对当前公司发展的新形势,观念需要进一步更新,思想需要进一步解放;再是深入乡镇和代理商不够等。
七、改进的措施及方法
工作上加强学习,不断提高工作效率
时代在发展,社会在进步,信息技术日新月异。
渠道经理工作岗位相关工作也需要与时俱进,需要不断学习新知识、新技术、新方法,以提高渠道经理岗位的服务水平和服务效率。
特别是学习渠道经理工作岗位相关法律知识和相关最新政策。
唯有如此,才能提高自己的业务水平和个人能力。
定期学习广南分公司渠道经理工作岗位工作有关业务知识,并总结吸取前辈在渠道经理工作岗位的工作经验,不断弥补和改进自身在工作中的缺点和不足,从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。
展望新的一年,在以后的工作中希望能够再接再厉,要继续保持着良好的工作心态,不怕苦不怕累,多付出少抱怨,做好渠道经理岗位的本职工作。
同时也需要再加强锻炼自身的渠道经理工作水平和业务能力,在以后的工作中我将加强与渠道经理岗位上的同事多沟通,多探讨。
要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事,老老实实做人,争取为文山移动科学发展贡献自己更大的力量。
市场部2016年6月9日。