旅游客源国地区概况第4章欧洲客源国概况上.ppt
合集下载
旅游客源国地区概况第4章欧洲客源国概况上.ppt
第二节 英国
英国国旗
第二节 英国
（七）行政区划
分为英格兰、苏格兰、威尔士和北爱尔兰四部分。
（八）首都
首都为伦敦。
第二节 英国
二、英国简史
·英国远古历史可追溯到旧石器时代。 ·7世纪，该区域开始形成封建制度 。 ·1066年诺曼底公爵威廉渡海征服英格兰，建立诺曼底王朝。 ·1640年，英国爆发资产阶级革命 。 ·18世纪60年代，英国开始了工业革命。 ·第一次世界大战后英国开始衰落，其世界霸主地位逐渐被美国
第三节 德国
（二）面积与人口
国土总面积35.7万平方千米（2006年），人口8 221.8万 （2007年）。
（三）语言
通用语为德语。
（四）宗教
信奉基督教，其中约有2 600万人信奉罗马天主教，2 600万人信奉基督教新教，90万人信奉东正教。
第三节 德国
（五）自然环境
（六）国旗、国歌、国花 、国鸟
取代。第二次世界大战再次严重削弱了英国的经济实力。
·1973年1月加入欧共体。
第二节 英国
三、英国的政治、经济与文化
（一）政治
1.宪法
6.司法机构
2.政体
7.政党
3.国家元首
8.军事
4.议会
9.外交
5.政府
第二节 英国
（二）经济
1.总体实力 2.人民生活水平 3.资源状况
4.工业 5.农业
6.服务业 7.交通运输 8.外贸
第三节 德国
远眺科隆大教堂
第三节 德国
国会大厦
第三节 德国
3.博物馆和博览会
慕尼黑啤酒节
第三节 德国
4.自然旅游资源 全国有6 000多个自然保护区，13个国家公园；莱茵 河科隆至美因茨长约200千米的河段是著名的游览河 段；雄伟的阿尔卑斯山是徒步旅行者和登山爱好者的 乐园；波罗的海沿岸美丽如画，是著名的海滨度假胜 地。
客源国概况__绪论ppt课件
• 旅游活动区域化 • 旅游方式的多样化 • 旅游经济的全球化 • 旅游需求的普及化 • 旅游发展的可持续化
• 世界旅游组织（WTO）根据世界各地区旅游业发 展的基本情况以及客源集中的程度，把世界旅游 客源市场划分为六大市场：非洲、美洲、东亚及 太平洋地区、欧洲、中东和南亚。
• 最发达的旅游客源市场，旅游业的发展起源，兴 起的地区是在欧洲。
二、课程学习的目标
• 基本目标：
• 扩大同学们的知识面，使大家对我国主要客源国的政治、 经济、文化、民俗、旅游业以及地理、人文概况等有一 个全面的、准确的认识和了解。这样才能理解客人、尊 重客人，在工作中更好的为游客服务，提高服务质量， 促进我国旅游业的进一步发展。
• 基本能够胜任涉外导游和一般外事工作的职责需要。
• 中东市场，中东的概念，中东市场主要指西亚以及包括北 非个别国家和地区，传统所说的阿拉伯人所居住的这些国 家和地区。
• 特点，公认的伊斯兰的世界，它有独特的很多人文资源， 但相对来说，中东市场的旅游业发展情况还没达到我们认 为它应该能够达到的目标，原因非常简单，中东地区的形 势知道今天还不稳定，巴以冲突长期以来成为国际社会关 注的焦点，一个地区的政局形势还不稳定，也就谈不上旅 游业的一个好的发展，但这市场的潜力非常大，中东由于 盛产石油，这些国家居民的人均收入水平都比较高，这是 我们将发展旅游业的一个基础。
第一章 绪论 1、了解世界旅游业发的基本情况和发展趋势 2、了解世界旅游区的划分及概况。 3、了解中国出、入境旅游现状和发展阶段 4、熟悉中国旅游客源地市场分类 5、了解中国旅游目的地市场概况
•4、教学内容
• 学习要求： 第二章 亚洲和太平洋地区 1、了解亚洲地区各主要旅游国家的自然与人文概
况，政治与经济发展的特点。 2、掌握亚洲各主要旅游国家主要的民风民俗及旅
• 世界旅游组织（WTO）根据世界各地区旅游业发 展的基本情况以及客源集中的程度，把世界旅游 客源市场划分为六大市场：非洲、美洲、东亚及 太平洋地区、欧洲、中东和南亚。
• 最发达的旅游客源市场，旅游业的发展起源，兴 起的地区是在欧洲。
二、课程学习的目标
• 基本目标：
• 扩大同学们的知识面，使大家对我国主要客源国的政治、 经济、文化、民俗、旅游业以及地理、人文概况等有一 个全面的、准确的认识和了解。这样才能理解客人、尊 重客人，在工作中更好的为游客服务，提高服务质量， 促进我国旅游业的进一步发展。
• 基本能够胜任涉外导游和一般外事工作的职责需要。
• 中东市场，中东的概念，中东市场主要指西亚以及包括北 非个别国家和地区，传统所说的阿拉伯人所居住的这些国 家和地区。
• 特点，公认的伊斯兰的世界，它有独特的很多人文资源， 但相对来说，中东市场的旅游业发展情况还没达到我们认 为它应该能够达到的目标，原因非常简单，中东地区的形 势知道今天还不稳定，巴以冲突长期以来成为国际社会关 注的焦点，一个地区的政局形势还不稳定，也就谈不上旅 游业的一个好的发展，但这市场的潜力非常大，中东由于 盛产石油，这些国家居民的人均收入水平都比较高，这是 我们将发展旅游业的一个基础。
第一章 绪论 1、了解世界旅游业发的基本情况和发展趋势 2、了解世界旅游区的划分及概况。 3、了解中国出、入境旅游现状和发展阶段 4、熟悉中国旅游客源地市场分类 5、了解中国旅游目的地市场概况
•4、教学内容
• 学习要求： 第二章 亚洲和太平洋地区 1、了解亚洲地区各主要旅游国家的自然与人文概
况，政治与经济发展的特点。 2、掌握亚洲各主要旅游国家主要的民风民俗及旅
客源国概况————欧洲旅游区38页PPT
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
38
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
客源国概况————欧洲旅游区
16、人民应该为法律而战斗，就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ，并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ，而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律，其真实含 义是财 富。— —爱献 生
客源国概况————欧洲旅游区PPT共38页
Thank you
40、人类法律，事物有规律，这大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
客源国概况————欧洲旅游区
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
40、人类法律，事物有规律，这大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
客源国概况————欧洲旅游区
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
旅游客源国第四章 欧洲地区
(4)爱丁堡
2017/11/4
第四章
18
2、旅游发展历程 3、旅华市场
2017/11/4
第四章
19
二、法国 (一)自然环境 地理位置 气候 资源
2017/11/4
第四章
20
(二)社会概况 1、人文概况 (1)人口与居民 人口 语言 宗教
2017/11/4
第四章 欧洲地区
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 西欧旅游区概述 南欧旅游区概述 中欧旅游区概述 北欧旅游区概述 东欧旅游区概述
第一节 西欧旅游区概述
一、英国 (一)自然环境 地理位置 气候 资源
2017/11/4
第四章
2
(二)社会概况 1、人文概况 (1)人口与居民 人口 语言 宗教
2017/11/4
第四章
28
(3)饮食 法国菜在西餐中最为著名，影响最大，地位最高， 被称为“西方文化最亮的明珠”。法国菜在原料 使用上的特点是鲜、精、广，在烹调上讲究制作 精细，以原汁原味著称，且喜欢用酒调味。此外， 还会精选许多蔬菜用做配菜。
2017/11/4
第四章
29
(4)禁忌 数字禁忌 颜色禁忌 礼仪禁忌 交谈禁忌
2017/11/4
第四章
10
(3)饮食 典型的英国饭菜讲究简朴实惠，因而花色品 种不多。一般英国人的午餐是名符其实的快 餐，晚餐则是每日主餐，早餐也较丰盛。
2017/11/4
第四章
11
(4)禁忌 日常生活禁忌 数字禁忌 颜色禁忌 礼仪禁忌 交谈禁忌
欧洲客源国概况——英国,西班牙ppt课件
般不宜送鲜花，不要太个人化物品（如衣服、化妆品、香水）。 最爱石榴花，视其为富贵和吉祥的象征。
忌讳大丽花和菊花（是丧花）图案。 偏爱红色、黄色，也喜欢黑色。认为红色象征吉祥、热烈，黄
色象征高贵；黑色象征庄严。 忌讳“13”和“星期五”。 他们不愿谈论宗教、家庭及个人工作等问题，更不愿听到有人
90％居民信奉天主教。
国旗与国花：
西班牙国旗：
左侧绘有国徽。红、黄两色是西班牙 人民深爱的传统色彩，象征着人民对 祖国的一片赤胆忠心。
国花：
康乃馨，花常单生，枝端有香气，象 征爱，魅力和尊敬之情 。
简史：
公元前9世纪凯尔特人从中欧迁入。 公元前8世纪起，伊比利亚半岛先后遭外族入侵，长期受罗马人、西
伦敦金融城是世界最大的金融中心之一； 西伦敦是王官、议会、政府各部门所在地，也是大商店、
剧院和高级住宅区； 东伦敦以下至河口为伦敦港区、船坞、码头、仓库林立。 希思罗机场是世界最大的航空港之一。
白 是英国君主 位于伦敦的
金 主要寝宫及 办公处。宫
汉 殿坐落在威 斯敏斯特，
宫 是国家庆典 和王室欢迎 礼举行场地 之一，也是 一处重要的 旅游景点。 1837年，维 多利亚女王 登基后，白 金汉宫成为 英王正式宫 寝。
送英国人认为象死亡的菊花和百合花。 英国人厌恶墨绿色，忌讳黑色，也不喜欢红色。 忌讳黑猫、孔雀，忌用人像作为商品的装潢。 喜欢蔷薇花，忌白象、猫头鹰、孔雀商标图案。 英国人最忌讳打喷嚏，他们一向将流感视为一种大病。
饮食：
英式菜是世界公认的名流大菜，它历史悠久、工艺考究，很得世人青睐。 英国人讲究口味清淡，菜肴要求质好量精，花样多变，注意营养成分。 他们喜欢吃牛肉、羊肉、蛋类、禽类、甜点、水果等食品。 夏天喜欢吃各种水果冻、冰淇淋，冬天喜欢吃各种热布丁。进餐时一般先喝
忌讳大丽花和菊花（是丧花）图案。 偏爱红色、黄色，也喜欢黑色。认为红色象征吉祥、热烈，黄
色象征高贵；黑色象征庄严。 忌讳“13”和“星期五”。 他们不愿谈论宗教、家庭及个人工作等问题，更不愿听到有人
90％居民信奉天主教。
国旗与国花：
西班牙国旗：
左侧绘有国徽。红、黄两色是西班牙 人民深爱的传统色彩，象征着人民对 祖国的一片赤胆忠心。
国花：
康乃馨，花常单生，枝端有香气，象 征爱，魅力和尊敬之情 。
简史：
公元前9世纪凯尔特人从中欧迁入。 公元前8世纪起，伊比利亚半岛先后遭外族入侵，长期受罗马人、西
伦敦金融城是世界最大的金融中心之一； 西伦敦是王官、议会、政府各部门所在地，也是大商店、
剧院和高级住宅区； 东伦敦以下至河口为伦敦港区、船坞、码头、仓库林立。 希思罗机场是世界最大的航空港之一。
白 是英国君主 位于伦敦的
金 主要寝宫及 办公处。宫
汉 殿坐落在威 斯敏斯特，
宫 是国家庆典 和王室欢迎 礼举行场地 之一，也是 一处重要的 旅游景点。 1837年，维 多利亚女王 登基后，白 金汉宫成为 英王正式宫 寝。
送英国人认为象死亡的菊花和百合花。 英国人厌恶墨绿色，忌讳黑色，也不喜欢红色。 忌讳黑猫、孔雀，忌用人像作为商品的装潢。 喜欢蔷薇花，忌白象、猫头鹰、孔雀商标图案。 英国人最忌讳打喷嚏，他们一向将流感视为一种大病。
饮食：
英式菜是世界公认的名流大菜，它历史悠久、工艺考究，很得世人青睐。 英国人讲究口味清淡，菜肴要求质好量精，花样多变，注意营养成分。 他们喜欢吃牛肉、羊肉、蛋类、禽类、甜点、水果等食品。 夏天喜欢吃各种水果冻、冰淇淋，冬天喜欢吃各种热布丁。进餐时一般先喝
客源国概况欧洲旅游区(共36张PPT)
经波罗的海和黑海通往大西洋，是世界上最大的国家，也是世界拥有最大储量的矿产和
能源资源的国家。苏联与美国并列的两个“超级大国”之一。1991年苏联解体,在由10
个前苏联加盟共和国组成的独联体组织内，俄罗斯作为独联体的主要创始国，在独联
体内发挥着主导作用。俄罗斯是联合国安全理事会五大常任理事国，对安理会议案拥
主“斯要莫二少尔数尼大民”一族城词都来市有自自，俄己语的素“沥语有青言”和，“文初字建北。时方这里威属于尼沥斯青厂“。 之称
——忌讳用餐发出声响，并且不能用匙直接饮茶，或让其直立于杯中。
传（统五，的 ）鲁资是巴源哈—世和—界萨自拉然上范资深源最受丰美妇富女、丽的种喜类的爱多。，城储市量大之，自一给。程度主高 要 是（莫五名斯 ）科资胜市源中—古心—迹的自一然有条资著源：名丰彼步富行、得街种，类堡紧多邻，罗莫储要斯量科大塞河，，自，是给国莫程斯度立科高的艾象征之一。
列宁墓
历史博物馆
1703 圣彼得堡建于 年，面积570 白色代表寒带一年四季白雪茫茫的自然景观；
”广场上有个小花园，园中有花岗石台阶、红色大理石喷泉、饰灯等，景色优美。 较大的艺术馆有莫斯科科列季亚克夫国家绘画陈列馆。
（二多）地k形m—2—，平原人和高口原5为0主0余万，是俄罗斯第
鹰胸前是一个小盾形，上面是一名骑士和一匹白马。
第三章 欧洲旅游区
学习目的
•了解欧洲主要国家的地理概况、经济政治概况 •熟悉各主要国家的民俗风情 •掌握主要国家旅游热点的基本特征
第一节 俄罗斯
第二节 英国
第三节 德国
第四节 法国 第五节 意大利
第六节 荷兰 第七节 瑞典 第八节 西班牙
欧洲旅游区位于东半球的西北部，亚洲的西面。北临
第04章 欧洲客源国概况(上)-02-英国
英国政治制度
政体为君主立宪制。国王是国 家元首 。 议会是最高司法和立法机构 ， 由国王、上院和下院组成。上 院（贵族院），下院也叫平民 院，议员由普选产生。 实权在内阁。由女王任命在议 会选举中获多数席位的政党领 袖出任首相并组阁，向议会负 责。
英国女王伊丽莎白二世 1952年2月6日即位。
英王子查尔斯和王妃
汉语全称：大不列颠及北爱尔兰联合王国 英语全称：The United Kingdom of Great Britain and Northern Ireland
欧洲 地图
伦敦塔桥是从英国伦敦泰晤士河口算起的第一座桥（泰晤士河上共建 桥15座），也是伦敦的象征，有“伦敦正门”之称。该桥始建于1886 年，1894年6月30日对公众开放，将伦敦南北区连接成整体。
在英国及欧美许多国家,都把 玫瑰(月季)定为国花，以表示亲 爱，又因茎上有刺，表示严肃. 基督教中，相传耶稣被出卖后， 被钉在十字架上，鲜血滴在泥土 中，,十字架下便生长出玫瑰 花。 红玫瑰象征了爱情，这可能 是世界通用的花语。相传爱神为 了救她的情人,跑得太匆忙,玫瑰 的刺划破了她的手脚,鲜血染红 了玫瑰花.红玫瑰因此成了爱情 的信物
人口密度
246人/平方公里（2010年）
国家格言
天有上帝，我有权利
国 旗
国 徽
国 花
一、基本国情
北
大 北 海
英吉利海峡 多佛尔海峡
法国
冰
洋
大
东亚太平洋岛国 太 平 洋
西
西
印 度 洋
洋
海 底 隧 道
洋
地理位臵： 位于欧洲西
北部。比北京时间晚8个 小时；实行夏时制时，每 年3－10月间比北京时间 晚7小时。 面积： 约24.24万平方公 里。 人口： 为5,920万，其中 华人约20万. 语言：官方和商业通用语 为英语。在威尔士的某些 地区，英语和威尔士语同 时并用。威尔士北部用克 尔特语，苏格兰西北高地 及北爱兰用盖尔语。
欧洲地区 旅游主要客源地概况
pHale Waihona Puke 14二、潜在旅游大国——俄罗斯 潜在旅游大国 俄罗斯 地理、 (一)地理、人文和简史 (二)经济 (三)政治 (四)文化 (五)民俗与节日 (六)旅游业 对外政策与中俄 (七)对外政策与中俄关系
p 15
复习题 1.简述意大利文艺复兴时期的文化？ 2.简述英国历史沿革简况？ 3.你了解芬兰的主要节日有哪些吗？ 4.在旅游接待服务中，对俄罗斯客人应注意 那些风俗习惯？ 5.为什么说奥地利是世界的“音乐之邦”？
p 16
p7
一、中欧旅游区概况 第二节 中欧旅游区概述 (一)发达的商务会展旅游条件 (二)丰富的温泉和度假旅游资源 (三)著名的世界文化艺术中心
p8
二、客源大国——德国 客源大国 德国 地理、 (一)地理、人文和简史 (二)经济 (三)政治 (四)文化 (五)民俗与节日 (六)旅游业 对外政策与中德 (七)对外政策与中德关系
p 11
第三节 北欧旅游区概述 一、北欧旅游区概况 (一)奇特的自然风光 (二)丰富的人文旅游资源
p 12
二、童话王国——丹麦 童话王国 丹麦 地理、 (一)地理、人文和简史 (二)经济 (三)政治 (四)文化 (五)民俗与节日 (六)旅游业 对外政策与中丹 (七)对外政策与中丹关系
p 13
第四节 东欧旅游区概述 一、东欧旅游区概况 广袤的平原、 (一)广袤的平原、沙地和雪域风光 (二)优美的河域风光和海滩胜地 (三)众多的历史文化名城
p9
三、世界公园——瑞士 世界公园 瑞士 地理、 (一)地理、人文和简史 (二)经济 (三)政治 (四)文化 (五)民俗与节日 (六)旅游业 对外政策与中瑞 (七)对外政策与中瑞关系
p 10
四、音乐之邦——奥地利 音乐之邦 奥地利 地理、 (一)地理、人文和简史 (二)经济 (三)政治 (四)文化 (五)民俗与节日 (六)旅游业 对外政策与中奥 (七)对外政策与中奥关系
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
·1991年12月26日，苏联宣布停止存在，俄罗斯联邦成为完全
独立的国家 。
·1992年4月16日，俄罗斯第6次人代会决定将国名改为“俄罗
斯”。
第一节 俄罗斯
三、俄罗斯的政治、经济与文化
（一）政治
1.总统
5.司法机构
2.宪法 3.议会
6.政党 7.军事
4.政府
8.外交
（二）经济
1.总体实力 2.人民生活水平 3.资源状况 4.工业 5.农业 6.交通运输 7.外贸 8.货币与汇率
（八）首都
首都是莫斯科 。
第一节 俄罗斯 二、俄罗斯简史
·公元6世纪，居住在欧洲东部的斯拉夫人逐渐形成封建部落联
盟。
·1762年，叶卡捷琳娜二世（1762—1796年在位）在一场宫廷
政变之后登上皇位。
·1917年11月7日（俄历10月25日），“十月革命”爆发，列宁
领导的布尔什维克党领导俄国无产阶级推翻了资产阶级的统 治，建立了苏维埃政权，世界上第一个社会主义国家由此诞 生。
第二节 英国
英国国旗
第二节 英国
（七）行政区划
分为英格兰、苏格兰、威尔士和北爱尔兰四部分。
（八）首都
首都为伦敦。
第二节 英国
二、英国简史
·英国远古历史可追溯到旧石器时代。 ·7世纪，该区域开始形成封建制度 。 ·1066年诺曼底公爵威廉渡海征服英格兰，建立诺曼底王朝。 ·1640年，英国爆发资产阶级革命 。 ·18世纪60年代，英国开始了工业革命。 ·第一次世界大战后英国开始衰落，其世界霸主地位逐渐被美国
（4）莫斯科地铁。
第一节 俄罗斯
（5）阿尔巴特街。
第一节 俄罗斯
阿尔巴特街
2.圣彼得堡
第一节 俄罗斯
第一节 俄罗斯
（1）彼得大帝夏宫。
第一节 俄罗斯
（2）冬宫。
第一节 俄罗斯
（3）斯莫尔尼宫。
第一节 俄罗斯
（4）“阿芙乐尔号”巡洋舰。
第一节 俄罗斯
3.伏尔加格勒
4.贝加尔湖
第一节 俄罗斯
旅游客源国（地区）概况
第四章 欧洲客源国概况（上）
第四章 欧洲客源国概况（上）
➢学习目标
了解俄罗斯、英国、德国、法国这四个国家的历 史和文化，掌握各国的主要风俗习惯，并能以这 些知识指导自己的接待工作实践。
第四章 欧洲客源国概况（上）
➢目录
第一节 俄罗斯 第二节 英国 第三节 德国 第四节 法国
1.日常社交礼仪 2.婚姻礼节 3.诞生礼 4.丧礼
5.民间迷信与禁忌
第二节 英国 （四）英国人的性格特点
（1）注重隐私。 （2）含蓄寡言。 （3）恪守传统。 （4）崇尚艰苦奋斗。 （5）耐心克制。
（四）宗教
主要宗教为东正教，其次为伊斯兰教。
（五）自然环境
第一节 俄罗斯
（六）国旗与国歌
国旗呈长宽比为3∶2的横长方形。旗面由自上而下分别 为白、蓝、红三色的三个平行且相等的横长方形组成。 国歌是《俄罗斯国歌》 。
第一节 俄罗斯
俄罗斯国旗
第一节 俄罗斯
（七）行政区划
现由83个联邦主体组成，包括21个共和国、9个边疆区、46 个州、2个联邦直辖市（莫斯科和圣彼得堡）、1个自治州 和4个自治区。
第四章 欧洲客源国概况（上）
➢引例
导游员小王将要接待一个来自英国的旅游团，这是小 王第一次接待来自西方的旅游者，为了更好地做好接 待工作，小王向自己所在旅行社的经理请教。经理告 诉他“给每个团员发一份日程安排表最为重要，而且 ，既定的日程安排不要随意变更”。请问，这位旅行 社经理的话有道理吗？
第一节 俄罗斯
第一节 俄罗斯
5.黑海沿岸疗养区
第一节 俄罗斯 六、中俄关系
（一）外交关系 （二）经贸关系 （三）文化交流 （四）旅游关系
第二节 英国
一、英国概况
（一）位置
位于欧洲西部，由大不列颠岛（包括英格兰、苏格兰、威 尔士）、爱尔兰岛东北部和一些小岛组成。隔北海、多 佛尔海峡、英吉利海峡与欧洲大陆相望，陆界与爱尔兰 共和国接壤。
第一节 俄罗斯
第一节 俄罗斯
俄罗斯货币
ห้องสมุดไป่ตู้ 第一节 俄罗斯
（三）文化
1.教育 2.科技 3.新闻出版 4.文学艺术 5.娱乐与体育
第一节 俄罗斯
四、俄罗斯的民俗
（一）姓名称谓
（二）衣、食、住、行
1.服饰 2.饮食 3.住宅 4.出行
第一节 俄罗斯
（三）主要节庆
有公历新年、东正教圣诞节 、俄历新年 、胜利日等。
9.货币与汇率
第二节 英国
英镑
第二节 英国
（三）文化
1.教育和科技 2.新闻出版 3.文学艺术 4.体育
第二节 英国
四、英国的民俗
（一）姓名称谓 （二）衣、食、住、行
1.服饰 2.饮食 3.住宅 4.出行
第二节 英国
（二）主要节庆
有圣帕特里克节 、耶稣受难日 、复活节 、圣诞节等。
（三）礼仪禁忌
第二节 英国
（二）面积与人口
国 土 面 积 为 24.41 万 平 方 千 米 （ 包 括 内 陆 水 域 ） ， 人口6 058.7万（2006年） 。
（三）语言
官方和通用语均为英语。
（四）宗教
多信奉基督教新教 。
第二节 英国
（五）自然环境 （六）国旗、国歌和国花
国旗呈长宽比为2∶1的横长方形，旗面由深蓝底色和 红、白色“米”字组成。 国歌为《上帝保佑女王》。 国花是玫瑰花。
（四）礼仪禁忌
1.日常社交礼仪 2.婚姻礼节 3.民间禁忌习俗
第一节 俄罗斯 五、俄罗斯旅游业概况
（一）旅游业历史和现状 （二）主要旅游资源
1.莫斯科
第一节 俄罗斯
（1）克里姆林宫。
第一节 俄罗斯
克里姆林宫南侧
第一节 俄罗斯
（2）红场。
第一节 俄罗斯
（3）大彼得罗夫大剧院。
第一节 俄罗斯
一、俄罗斯概况
（一）位置
位于欧洲东部和亚洲北部，横跨欧亚大陆。北邻北冰 洋，东濒太平洋，西北接波罗的海、芬兰湾。
第一节 俄罗斯
（二）面积与人口
面积1707.54万平方千米，总人口为1.42亿 。
（三）语言和文字
俄语是俄罗斯联邦的官方语言。各共和国有权规定自 己的国语，并在该共和国境内与俄语一起使用。 现代俄语字母由西里尔字母发展而来，故又称为西里 尔字母。
取代。第二次世界大战再次严重削弱了英国的经济实力。
·1973年1月加入欧共体。
第二节 英国
三、英国的政治、经济与文化
（一）政治
1.宪法
6.司法机构
2.政体
7.政党
3.国家元首
8.军事
4.议会
9.外交
5.政府
第二节 英国
（二）经济
1.总体实力 2.人民生活水平 3.资源状况
4.工业 5.农业
6.服务业 7.交通运输 8.外贸
独立的国家 。
·1992年4月16日，俄罗斯第6次人代会决定将国名改为“俄罗
斯”。
第一节 俄罗斯
三、俄罗斯的政治、经济与文化
（一）政治
1.总统
5.司法机构
2.宪法 3.议会
6.政党 7.军事
4.政府
8.外交
（二）经济
1.总体实力 2.人民生活水平 3.资源状况 4.工业 5.农业 6.交通运输 7.外贸 8.货币与汇率
（八）首都
首都是莫斯科 。
第一节 俄罗斯 二、俄罗斯简史
·公元6世纪，居住在欧洲东部的斯拉夫人逐渐形成封建部落联
盟。
·1762年，叶卡捷琳娜二世（1762—1796年在位）在一场宫廷
政变之后登上皇位。
·1917年11月7日（俄历10月25日），“十月革命”爆发，列宁
领导的布尔什维克党领导俄国无产阶级推翻了资产阶级的统 治，建立了苏维埃政权，世界上第一个社会主义国家由此诞 生。
第二节 英国
英国国旗
第二节 英国
（七）行政区划
分为英格兰、苏格兰、威尔士和北爱尔兰四部分。
（八）首都
首都为伦敦。
第二节 英国
二、英国简史
·英国远古历史可追溯到旧石器时代。 ·7世纪，该区域开始形成封建制度 。 ·1066年诺曼底公爵威廉渡海征服英格兰，建立诺曼底王朝。 ·1640年，英国爆发资产阶级革命 。 ·18世纪60年代，英国开始了工业革命。 ·第一次世界大战后英国开始衰落，其世界霸主地位逐渐被美国
（4）莫斯科地铁。
第一节 俄罗斯
（5）阿尔巴特街。
第一节 俄罗斯
阿尔巴特街
2.圣彼得堡
第一节 俄罗斯
第一节 俄罗斯
（1）彼得大帝夏宫。
第一节 俄罗斯
（2）冬宫。
第一节 俄罗斯
（3）斯莫尔尼宫。
第一节 俄罗斯
（4）“阿芙乐尔号”巡洋舰。
第一节 俄罗斯
3.伏尔加格勒
4.贝加尔湖
第一节 俄罗斯
旅游客源国（地区）概况
第四章 欧洲客源国概况（上）
第四章 欧洲客源国概况（上）
➢学习目标
了解俄罗斯、英国、德国、法国这四个国家的历 史和文化，掌握各国的主要风俗习惯，并能以这 些知识指导自己的接待工作实践。
第四章 欧洲客源国概况（上）
➢目录
第一节 俄罗斯 第二节 英国 第三节 德国 第四节 法国
1.日常社交礼仪 2.婚姻礼节 3.诞生礼 4.丧礼
5.民间迷信与禁忌
第二节 英国 （四）英国人的性格特点
（1）注重隐私。 （2）含蓄寡言。 （3）恪守传统。 （4）崇尚艰苦奋斗。 （5）耐心克制。
（四）宗教
主要宗教为东正教，其次为伊斯兰教。
（五）自然环境
第一节 俄罗斯
（六）国旗与国歌
国旗呈长宽比为3∶2的横长方形。旗面由自上而下分别 为白、蓝、红三色的三个平行且相等的横长方形组成。 国歌是《俄罗斯国歌》 。
第一节 俄罗斯
俄罗斯国旗
第一节 俄罗斯
（七）行政区划
现由83个联邦主体组成，包括21个共和国、9个边疆区、46 个州、2个联邦直辖市（莫斯科和圣彼得堡）、1个自治州 和4个自治区。
第四章 欧洲客源国概况（上）
➢引例
导游员小王将要接待一个来自英国的旅游团，这是小 王第一次接待来自西方的旅游者，为了更好地做好接 待工作，小王向自己所在旅行社的经理请教。经理告 诉他“给每个团员发一份日程安排表最为重要，而且 ，既定的日程安排不要随意变更”。请问，这位旅行 社经理的话有道理吗？
第一节 俄罗斯
第一节 俄罗斯
5.黑海沿岸疗养区
第一节 俄罗斯 六、中俄关系
（一）外交关系 （二）经贸关系 （三）文化交流 （四）旅游关系
第二节 英国
一、英国概况
（一）位置
位于欧洲西部，由大不列颠岛（包括英格兰、苏格兰、威 尔士）、爱尔兰岛东北部和一些小岛组成。隔北海、多 佛尔海峡、英吉利海峡与欧洲大陆相望，陆界与爱尔兰 共和国接壤。
第一节 俄罗斯
第一节 俄罗斯
俄罗斯货币
ห้องสมุดไป่ตู้ 第一节 俄罗斯
（三）文化
1.教育 2.科技 3.新闻出版 4.文学艺术 5.娱乐与体育
第一节 俄罗斯
四、俄罗斯的民俗
（一）姓名称谓
（二）衣、食、住、行
1.服饰 2.饮食 3.住宅 4.出行
第一节 俄罗斯
（三）主要节庆
有公历新年、东正教圣诞节 、俄历新年 、胜利日等。
9.货币与汇率
第二节 英国
英镑
第二节 英国
（三）文化
1.教育和科技 2.新闻出版 3.文学艺术 4.体育
第二节 英国
四、英国的民俗
（一）姓名称谓 （二）衣、食、住、行
1.服饰 2.饮食 3.住宅 4.出行
第二节 英国
（二）主要节庆
有圣帕特里克节 、耶稣受难日 、复活节 、圣诞节等。
（三）礼仪禁忌
第二节 英国
（二）面积与人口
国 土 面 积 为 24.41 万 平 方 千 米 （ 包 括 内 陆 水 域 ） ， 人口6 058.7万（2006年） 。
（三）语言
官方和通用语均为英语。
（四）宗教
多信奉基督教新教 。
第二节 英国
（五）自然环境 （六）国旗、国歌和国花
国旗呈长宽比为2∶1的横长方形，旗面由深蓝底色和 红、白色“米”字组成。 国歌为《上帝保佑女王》。 国花是玫瑰花。
（四）礼仪禁忌
1.日常社交礼仪 2.婚姻礼节 3.民间禁忌习俗
第一节 俄罗斯 五、俄罗斯旅游业概况
（一）旅游业历史和现状 （二）主要旅游资源
1.莫斯科
第一节 俄罗斯
（1）克里姆林宫。
第一节 俄罗斯
克里姆林宫南侧
第一节 俄罗斯
（2）红场。
第一节 俄罗斯
（3）大彼得罗夫大剧院。
第一节 俄罗斯
一、俄罗斯概况
（一）位置
位于欧洲东部和亚洲北部，横跨欧亚大陆。北邻北冰 洋，东濒太平洋，西北接波罗的海、芬兰湾。
第一节 俄罗斯
（二）面积与人口
面积1707.54万平方千米，总人口为1.42亿 。
（三）语言和文字
俄语是俄罗斯联邦的官方语言。各共和国有权规定自 己的国语，并在该共和国境内与俄语一起使用。 现代俄语字母由西里尔字母发展而来，故又称为西里 尔字母。
取代。第二次世界大战再次严重削弱了英国的经济实力。
·1973年1月加入欧共体。
第二节 英国
三、英国的政治、经济与文化
（一）政治
1.宪法
6.司法机构
2.政体
7.政党
3.国家元首
8.军事
4.议会
9.外交
5.政府
第二节 英国
（二）经济
1.总体实力 2.人民生活水平 3.资源状况
4.工业 5.农业
6.服务业 7.交通运输 8.外贸