《企业电子商务组织架构图》

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2017年跨境电商公司组织架构和部门职能

2017年跨境电商公司组织架构和部门职能
一、公司组织架构 (2)
二、部门主要职能 (2)
1、AMAZON 运营部 (2)
2、系统开发部 (2)
3、新项目部 (3)
4、业务部 (3)
5、用户体验部 (3)
6、研发部 (3)
7、品牌部 (3)
8、系统支持部 (4)
9、设计部 (4)
10、财务部 (4)
11、物流部 (4)
12、采购部 (4)
13、行政人事部 (4)
一、公司组织架构
二、部门主要职能
1、AMAZON 运营部
负责Amazon 电子商务平台业务运营工作，对产品进行市场销量分析与预估，及时更新产品信息；深度研究Amazon 政策和功能，对相关部门员工进行培训。

2、系统开发部
负责为公司提供计算机系统开发及支持服务，努力实现自动化、无纸化办公，提高全体员工的工作效率。

电商直播公司组织架构及部门职责说明

电商直播公司组织架构及部门职责XXX电子商务有限公司二○一九年九月修订目录一、组织架构图--------------------------------------------------------------------------------------- 1二、岗位职责 ------------------------------------------------------------------------------------------ 1（一）总经理职责 ------------------------------------------------------------------------------ 1（二）运营部职责 ------------------------------------------------------------------------------ 21、运营经理职责-------------------------------------------------------------------------- 22、运营主管职责-------------------------------------------------------------------------- 33、天猫店运营专员职责 ---------------------------------------------------------------- 44、淘宝店运营专员职责 ---------------------------------------------------------------- 55、京东运营专员职责 ------------------------------------------------------------------- 66、拼多多运营专员职责 ---------------------------------------------------------------- 77、唯品会运营专员职责 ---------------------------------------------------------------- 78、直主播管职责-------------------------------------------------------------------------- 89、主播职责 -------------------------------------------------------------------------------- 810、主播助理职责 ------------------------------------------------------------------------ 911、直播客服职责 ------------------------------------------------------------------------ 912、直播运营----------------------------------------------------------------------------- 10（三）企划部职责 ---------------------------------------------------------------------------- 111、企划部经理职责--------------------------------------------------------------------- 112 、文案策划岗位职责---------------------------------------------------------------- 123、新媒体运营岗位职责 -------------------------------------------------------------- 134、平面设计师职责--------------------------------------------------------------------- 145、包装设计师职责--------------------------------------------------------------------- 15（四）客服部职责 ---------------------------------------------------------------------------- 161、客服经理职责------------------------------------------------------------------------ 162、售前客服职责------------------------------------------------------------------------ 163、售后客服职责------------------------------------------------------------------------ 174、CRM专员 ------------------------------------------------------------------------------- 18（四）仓储物流部 ---------------------------------------------------------------------------- 181、仓储物流经理职责 ----------------------------------------------------------------- 182、仓库管理员职责--------------------------------------------------------------------- 203、审单发货员职责--------------------------------------------------------------------- 214、分拣打包员职责--------------------------------------------------------------------- 21（五）财务部 ---------------------------------------------------------------------------------- 221、财务经理职责------------------------------------------------------------------------ 222、会计职责 ------------------------------------------------------------------------------ 233、出纳职责 ------------------------------------------------------------------------------ 23（六）人力资源部 ---------------------------------------------------------------------------- 241、人力资源经理职责 ----------------------------------------------------------------- 242、招聘培训专员职责 ----------------------------------------------------------------- 253、绩效考核专员职责 ----------------------------------------------------------------- 26一、组织架构图二、岗位职责（一）总经理职责1、负责制定公司的经营目标及战略方针，负责公司整体业务的运营管理工作，制定电商平台的营销策略，优化运营流程，建立完善的运营体系。

电商部门组织架构图

初期用人计划
• 根据以上的岗位分工，并根据事实情况，总共需要15人，（跟随网站的不断开发再增添人手）
个人要求
•安然易购全国市场总积分的1个点 •配备13寸超薄笔记本一台（要求：全国出差携带方便）
电商团队要求
安然易购全国市场总积分的4个点，用来团队激励由电商总监主导分配奖励
财务预算
项目房租/装修设备投入人员费用市场费用产品外包行政费用费用 40万-50万 10万-20万 7万-10万 1万-2万 30万 2000-5000 性质一次性一次性按月按月一次按月内容
商品专员
• • • • • • • • • 负责网站商品数量的增加，联系厂家供应商，网店店主，督促监督商品上货数量；负责整理、统计、分析，提交商品交易的明细报告，提报商品增长的动态指数，根据统计数据加强哪类商品的开发和补充，销售数据的统计分析；负责商城的补货及换货信息处理；负责监督数据流程的执行，保证数据收集，数据回传，数据汇总工作的准确性与及时性；新品进货后的商品属性归总、调样拍摄；商品专员应制定不同的表格，与各对接人互相传阅，以保证分析得出的结论能够得到尽快的改进等；商品专员有一定的“单品行销”理念。美工编辑岗位空缺时，临时替代美工编辑，完成广告图片的设计制作工作
客服部
• 客服部
• 客服（白班）
• 客服（夜班）
客服部职责
• 负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 • 负责进行有效的客户管理和沟通 • 负责发展维护良好的客户关系 • 负责组织公司产品的售后服务工作 • 建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 • 及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。 • 通过QQ和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

企业架构及典型设计

企业架构及典型设计目录企业架构概述企业架构元模型企业架构视图业务架构应用架构数据架构技术架构企业架构管控企业架构概述企业架构框架：四横五纵第一层：策略层视图第二层：管理层视图第三层：设计层视图第四层：实施层视图业务架构应用架构数据架构技术架构架构管控§公司信息化领导小组§总部信息工作部及各分部§总部业务部门§各单位信息化领导小组§各典设组及统推项目组§实施项目团队描述高端的架构内容，关注于全局性、整体性。

描述主要架构内容，关注于关联性、可控制性。

描述各个解决方案的架构内容，关注于可实现性。

描述具体的落地内容，关注于可操作性。

企业架构框架四横五纵内容管控内容内容内容谋划管理落地B1业务能力视图B2业务管理视图B3业务活动视图B4业务任务视图A1应用视图A2应用模块视图A3应用功能视图A4应用用例视图I1数据主题域视图I2概念数据模型视图I3逻辑数据模型视图I4物理数据模型视图T1技术框架视图T2信息系统视图T2基础设施概念视图T3系统组件视图T3基础设施逻辑视图T4系统部署视图T4基础设施部署视图R1参考框架R2参考领域及架构模式R3参考架构及典型设计R4软硬件资源目标架构L3L4L3L4L1L2L1L2L1L2“四横”指按架构的详细程度、设计时间以及关注人员的不同所自上而下分为的四个层次企业信息化架构企业架构总体架构系统架构内涵公司信息化架构总体视图1公司信息化架构分视图2省公司及直属单位架构视图3应用群设计4系统设计512345第一层：策略层视图第二层：管理层视图第三层：设计层视图第四层：实施层视图描述高端的架构内容，关注于全局性、整体性。

描述主要架构内容，关注关联性、可控制性。

描述各个解决方案的架构内容，关注可实现性。

描述具体的落地内容，关注于可操作性。

业务架构应用架构数据架构技术架构架构管控企业架构框架四横五纵内容管控内容内容内容应用应用L1L2L3L4§公司信息化领导小组§总部信息工作部及各分部§总部业务部门§各单位信息化领导小组§各典设组及统推项目组§实施项目团队相关对象“五纵”指架构核心内容由业务、应用、数据和技术四领域构成，辅以科学的管控体系保障架构落地企业建设业务形态信息化形态数据管理功能管理信息系统基础设施组织管理业务目标流程管理业务信息信息化目标技术管理计算资源存储资源网络资源业务架构§公司业务目标是什么？组织和职能是什么？§业务场景有哪些？业务流程是什么？流程相关的组织、职能和信息是什么？§实现流程的活动是什么？活动相关的岗位、职能和信息是什么？§实现活动的步骤是什么？应用架构§需自动化和已自动化的业务逻辑是什么？§业务信息的操作和分析逻辑是什么？§业务逻辑通过哪些功能支撑？§功能的层级关系是什么？§功能间的交互、在组织上的分布是什么？数据架构§存在哪些数据资源？如何管理数据资源？§解析业务信息的数据模型是什么？面向交易、交换和分析的数据模型是什么？§信息在流程间、数据在功能间如何流转？技术架构§基于功能和技术需求，需要哪些系统进行支撑，系统间如何集成？系统如何部署？§技术平台如何构建？开发、生产、运行环境由哪些技术组件构成？安全技术有哪些？§哪些基础设施需选择？使用策略是什么？结构化的业务剖析自动化的业务逻辑业务数据建模信息技术支撑企业架构框架内容管控架构组织架构资产架构遵从能力建设培养沟通架构工具“四横”和“五纵”之间形成自上而下细化，自下而上遵从，架构管控对架构内容保障的“V模型”架构管控业务架构应用架构数据架构技术架构B1业务能力视图B2业务管理视图B3业务活动视图B4业务任务视图A1应用视图A2应用模块视图A3应用功能视图A4应用用例视图D1数据主题域视图D2概念数据模型视图D3逻辑数据模型视图D4物理数据模型视图T1技术框架视图T2信息系统视图T2基础设施概念视图T3系统组件视图T3基础设施逻辑视图T4系统部署视图T4基础设施部署视图L1L2L3L4架构管控原则架构管理办法决策管控机制和场景架构规范信息标准架构设计方法论审查管理机制和场景参考技术架构遵从检查要求过程改进机制和场景设计模板作业指导书行为遵从机制和场景R1参考框架R2参考领域及模式R3参考架构及典设R4软硬件目标架构内容管控内容内容内容结果导向自下而上总体架构系统架构§总视图§分视图§单位视图§应用群设计§系统设计细化遵从信息系统研发和运行架构管理的“V”模型合规遵从目标驱动自上而下设计过程1.对于架构中的各种概念，形成规范的、清晰的定义（如：业务流程、功能、数据实体、系统等），使参与架构设计的人员使用相同的概念和词典。

电商直播公司组织架构与岗位说明书

电商直播公司组织架构与岗位说明书文件编号：版本：生效日期：撰写：审核：目录第一节公司组织架构 ----------------------------------------------------------------------------------------------- 1第二节各部门职能 -------------------------------------------------------------------------------------------------- 2一、董事会职能： --------------------------------------------------------------------------------------------- 2二、总经理职能： --------------------------------------------------------------------------------------------- 2三、电商运营部职能：--------------------------------------------------------------------------------------- 3四、企划部职能： --------------------------------------------------------------------------------------------- 3五、客服部职能： --------------------------------------------------------------------------------------------- 4六、生产运营部职能：--------------------------------------------------------------------------------------- 4七、仓储部职能： --------------------------------------------------------------------------------------------- 5八、采购部职能： --------------------------------------------------------------------------------------------- 5九、财务部职能： --------------------------------------------------------------------------------------------- 6十、行政人事部职能：--------------------------------------------------------------------------------------- 6第三节各岗位说明书 ----------------------------------------------------------------------------------------------- 7一、总经理岗位说明书--------------------------------------------------------------------------------------- 7（一）总经理岗位说明书 ----------------------------------------------------------------------------- 7二、电商运营部岗位说明书 -------------------------------------------------------------------------------- 9（一）电商运营经理岗位说明书 ------------------------------------------------------------------- 9（二）电商运营主管岗位说明书 ----------------------------------------------------------------- 11（三）天猫运营专员岗位说明书 ----------------------------------------------------------------- 13（四）淘宝运营专员岗位说明书 ----------------------------------------------------------------- 14（五）京东运营专员岗位说明书 ----------------------------------------------------------------- 15（七）唯品会运营专员岗位说明书 -------------------------------------------------------------- 17（八）直播运营主管岗位说明书 ----------------------------------------------------------------- 18（九）直播主播岗位说明书------------------------------------------------------------------------ 19（十）主播助理岗位说明书------------------------------------------------------------------------ 20（十一）直播运营岗位说明书--------------------------------------------------------------------- 21（十二）直播客服说明书 --------------------------------------------------------------------------- 23三、企划部岗位说明书------------------------------------------------------------------------------------- 24（一）企划部经理岗位说明书--------------------------------------------------------------------- 24（二）文案策划岗位说明书------------------------------------------------------------------------ 26（三）新媒体运营岗位说明书--------------------------------------------------------------------- 27（四）平面设计师岗位说明书--------------------------------------------------------------------- 29（五）包装设计师岗位说明书--------------------------------------------------------------------- 30四、客服部岗位说明书------------------------------------------------------------------------------------- 32（一）客服经理岗位说明书------------------------------------------------------------------------ 32（二）售前客服岗位说明书------------------------------------------------------------------------ 34（三）售后客服岗位说明书------------------------------------------------------------------------ 35（四）CRM专员岗位说明书 ---------------------------------------------------------------------- 36五、生产运营部岗位说明书 ------------------------------------------------------------------------------ 38（一）生产运营部经理岗位说明书 -------------------------------------------------------------- 38（二）生产管理员岗位说明书--------------------------------------------------------------------- 40（三）厂长岗位说明书 ------------------------------------------------------------------------------ 42（五）班组长岗位说明书 --------------------------------------------------------------------------- 46（六）品控主管岗位说明书------------------------------------------------------------------------ 47（七）品控员岗位说明书 --------------------------------------------------------------------------- 49（八）化验员岗位说明书 --------------------------------------------------------------------------- 51（九）技术研发主管岗位说明书 ----------------------------------------------------------------- 52（十）技术研发员岗位说明书--------------------------------------------------------------------- 54六、仓储部岗位说明书------------------------------------------------------------------------------------- 55（一）仓储经理岗位说明书------------------------------------------------------------------------ 55（二）物料库管员岗位说明书--------------------------------------------------------------------- 57（二）成品库管员岗位说明书--------------------------------------------------------------------- 59（二）电商库管岗位说明书------------------------------------------------------------------------ 61（三）审单发货员岗位说明书--------------------------------------------------------------------- 63（四）分拣打包岗位说明书------------------------------------------------------------------------ 64七、采购部岗位说明书------------------------------------------------------------------------------------- 65（一）采购经理岗位说明书------------------------------------------------------------------------ 65（二）采购员岗位说明书 --------------------------------------------------------------------------- 67（三）采购文员岗位说明书------------------------------------------------------------------------ 69八、财务部岗位说明书------------------------------------------------------------------------------------- 71（一）财务经理岗位说明书------------------------------------------------------------------------ 71（二）会计岗位说明书 ------------------------------------------------------------------------------ 73（三）出纳岗位说明书 ------------------------------------------------------------------------------ 75九、行政人事部岗位说明书 ------------------------------------------------------------------------------ 76（一）行政人事部经理岗位说明书 -------------------------------------------------------------- 76（二）行政人事专员岗位说明书 ----------------------------------------------------------------- 78第一节公司组织架构XXX电子商务有限公司组织架构图第二节各部门职能一、董事会职能：（一）部门性质：公司最高管理机构（二）职能概述：决定公司的电商业务战略发展规划与投资计划，对公司重大经营管理问题进行决策，决定公司总经理和财务经理人员的聘用、待遇以及解聘，对总经理进行考核。

小型商贸公司组织架构图及部门职责

XXXXXX 有限公司组织架构图各部门职责见附件监事股东会执行董事总经理财务部市场部采购部行政人事部人力资源i’行政事务产品销售物流管理产品采购售后服务会计出纳附件：一、部门职责（一）执行董事、总经理1．根据股东会提出的战略目标，组织制定公司中长期发展战略与经营方案，并推动实施。

2．拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命及薪资待遇。

3．审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。

4．审核签发以公司名义（盖公章/合同章等）发出的文件。

5．主持公司的全面经营管理工作。

6．向股东会提出公司的创新发展规划方案、预算外开支及成本控制计划。

7．处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。

8．审核公司各项规章制度。

9．召集、主持各部门办公会议、专题会议等，总结工作、听取汇报，检查工作、督促进度和协调矛盾等。

（二）财务部1．负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。

2．根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。

3．搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析，提出建议。

4．严格财务管理，加强财务监督，每周/每月向股东会发布日常财务报表及汇报情况。

5．做好有关的收入单据之审核及账务处理；各项费用支付审核及账务处理；应收账款、应付账款账务处理；总分类账、日记账等账簿处理；财务报表的编制。

6．加强企业所有税金的核算及申报、税务事务处理、资金预算、财务盘点。

7．做好每个月的员工工资的核对与发放工作。

（三）行政部1．工作职责：负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理/执行董事做好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。

2．人力资源管理：(1)组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

(2)人事招聘与解聘：提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退做出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，使企业内部人尽其才，各尽其用。

电商团队的组织架构

利用大数据和人工智能技术，为用户提供个性化的商品推荐
。
建立客户服务团队
设立专业的客户服务团队，及时解决用户问题和咨询。
如何提升转化率？
优化商品详情页
确保商品描述详细、准确，展示清晰的商品图片和视频。
实施促销活动
定期举办促销活动，如限时折扣、满减优惠等，吸引用户购买。
提高支付便利性
提供多种支付方式，简化支付流程，提高用户支付成功率。
建立用户信任
确保网站安全、可靠，建立品牌信誉和口碑。
如何降低运营成本？
优化库存管理
通过精准预测和智能补货，降低库存积压和滞销风险。
自动化运营
利用技术和机器人流程自动化降低人力成本。
集中采购
与供应商建立长期合作关系，争取更优惠的采购价格。
简化运营流程
优化内部工作流程，提高工作效率和降低管理成本。
如何应对竞争压力？
01
创新产品和服务
不断推出创新的产品和服务，满足用户需求，抢占市场先机。
建立合作伙伴关系
与其他企业建立战略合作关系，共同开拓市场和资源共享。
03
02
提升品牌形象
加强品牌宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度。
关注行业动态
及时了解行业趋势和竞争对手动态，调整战略和应对措施。
04
电商团队的重要性
01
02
03
推动业务发展
电商团队是推动企业电子商务业务发展的重要力量，能够提高企业的销售额和市场份额。
提升客户体验
电商团队通过优化平台设计、提高产品质量、完善客户服务等方式提升客户体验，增强用户忠诚度。
降低运营成本
电商团队通过精细化运营和优化流程，能够降低企业的运营成本，提高盈利能力。

企业组织架构图

生活美容
医学美容
人事行政部
人事部
行政部
培训部
内控部
督导部审计部
财务部
总账资金应收资金
医学研发中心
产品研发
美容研发中心
产品研发
生产协调
生产协调
信息部
软件开发硬件维护
商品管理部
数据分析
订单管理
质量法规部
队
董事会董事长
总经理
信息中心
软件开发硬件维护
区域公司医学中心架构图
市场销售部主任
市场营销销售销售销售
董事长总经理
院长
综合管理部主任
出纳会计行政文员保洁
医务部主任
医生护士咨询师咨询师
健康管理国际集团
总裁
总经理
子公司
市场中心
媒介拓展
品牌管理
营销策划
会员管理
副总经理
副总经理
销售中心
电商部
商业终端
医学中心
直营部
加盟部
美容美业事业部
财务人事
销售部
VIP客户线上渠道线下渠道特殊渠道
市场部
企划美工制作
商品部
商品管理售后服务
大健康行业组织结构
商务拓展部
总监：
市场企划部
总监：
区域经理
3名
策划推广 1名
文案 1名
高级拓展经理
2名
拓展经理
2名
设计 1名
总经理
屈明
总助
张涛
健康教育部
总监：
平台运营部
总监：
健康讲师 2名
健康管理师 2名
市场中心

快消品休闲食品电商直播公司组织架构与岗位说明书

快消品电商公司组织架构与岗位说明书文件编号：版本：生效日期：撰写：审核：目录企业背景 ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1第一节公司组织架构图-------------------------------------------------------------------------------------------- 1第二节各部门与岗位清单表 ------------------------------------------------------------------------------------- 2第三节各部门职能与岗位说明书------------------------------------------------------------------------------- 3一、总经办管理职能与岗位说明书----------------------------------------------------------------------- 3（一）总经理管理职能 -------------------------------------------------------------------------------- 3（二）总经理岗位说明书 ----------------------------------------------------------------------------- 3二、电商部职能与岗位说明书 ----------------------------------------------------------------------------- 6（一）电商部职能--------------------------------------------------------------------------------------- 6（二）电商部组织架构图 ----------------------------------------------------------------------------- 6（三）电商部岗位说明书 ----------------------------------------------------------------------------- 61、电商运营经理岗位说明书 ----------------------------------------------------------------- 62、电商运营主管岗位说明书 ----------------------------------------------------------------- 93、天猫运营专员岗位说明书 --------------------------------------------------------------- 114、淘宝运营专员岗位说明书 --------------------------------------------------------------- 135、京东运营专员岗位说明书 --------------------------------------------------------------- 156、拼多多运营专员岗位说明书 ------------------------------------------------------------ 177、直播运营主管岗位说明书 --------------------------------------------------------------- 198、直播主播岗位说明书 ---------------------------------------------------------------------- 219、主播助理岗位说明书 ---------------------------------------------------------------------- 2310、直播运营岗位说明书 -------------------------------------------------------------------- 25三、企划部职能与岗位说明书 --------------------------------------------------------------------------- 29（一)企划部职能 --------------------------------------------------------------------------------------- 29（二）企划部组织架构图 --------------------------------------------------------------------------- 29（三）企划部岗位说明书 --------------------------------------------------------------------------- 291、企划经理岗位说明书 ---------------------------------------------------------------------- 292、文案策划岗位说明书 ---------------------------------------------------------------------- 323、新媒体运营岗位说明书------------------------------------------------------------------- 344、平面设计师岗位说明书------------------------------------------------------------------- 365、包装设计师岗位说明书------------------------------------------------------------------- 38四、客服部职能与岗位说明书 --------------------------------------------------------------------------- 40（一）客服部职能------------------------------------------------------------------------------------- 40（二）客服部组织架构 ------------------------------------------------------------------------------ 40（三）客服部岗位说明书 --------------------------------------------------------------------------- 401、客服经理岗位说明书 ---------------------------------------------------------------------- 402、售前客服岗位说明书 ---------------------------------------------------------------------- 433、售后客服岗位说明书 ---------------------------------------------------------------------- 454、CRM岗位说明书--------------------------------------------------------------------------- 47五、采购部职能与岗位说明书 --------------------------------------------------------------------------- 49（一）采购部职能------------------------------------------------------------------------------------- 49（二）采购部组织架构图 --------------------------------------------------------------------------- 49（三）采购部岗位说明书-------------------------------------------------------------------------- 492、采购员岗位说明书 ------------------------------------------------------------------------- 523、采购助理岗位说明书 ---------------------------------------------------------------------- 54六、生产运营部职能与组织架构图 ------------------------------------------------------------------- 56（一）生产运营部职能 ------------------------------------------------------------------------------ 56（二）生产运营部组织架构图--------------------------------------------------------------------- 56（三）生产运营部岗位说明书--------------------------------------------------------------------- 561、生产运营部经理岗位说明书 ------------------------------------------------------------ 572、技术开发主管岗位说明书 --------------------------------------------------------------- 593、技术开发员岗位说明书------------------------------------------------------------------- 614、厂长岗位说明书 ---------------------------------------------------------------------------- 636、车间主任岗位说明书 ---------------------------------------------------------------------- 657、班组长岗位说明书 ------------------------------------------------------------------------- 678、品控主管岗位说明书 ---------------------------------------------------------------------- 699、品控员岗位说明书 ------------------------------------------------------------------------- 7110、化验员岗位说明书 ----------------------------------------------------------------------- 73七、仓库部职能与岗位说明书-------------------------------------------------------------------------- 75（一）仓库部职能------------------------------------------------------------------------------------- 75（二）仓库部组织架构图 --------------------------------------------------------------------------- 75（三）仓库部岗位说明书 --------------------------------------------------------------------------- 751、仓库经理岗位说明书 ---------------------------------------------------------------------- 752、物料库管岗位说明书 ---------------------------------------------------------------------- 784、电商库管岗位说明书 ---------------------------------------------------------------------- 825、审单发货员岗位说明书------------------------------------------------------------------- 846、分拣打包岗位说明书 ---------------------------------------------------------------------- 86八、财务部职能与岗位说明书-------------------------------------------------------------------------- 88（一）财务部职能------------------------------------------------------------------------------------- 88（二）财务部组织架构图 --------------------------------------------------------------------------- 88（三）财务部岗位说明书 --------------------------------------------------------------------------- 881、财务经理岗位说明书 ---------------------------------------------------------------------- 882、会计岗位说明书 ---------------------------------------------------------------------------- 913、出纳岗位说明书 ---------------------------------------------------------------------------- 93九、人事行政部职能与组织架构图--------------------------------------------------------------------- 95（一）人事行政部职能 ------------------------------------------------------------------------------ 95（二）人事行政部组织架构图--------------------------------------------------------------------- 95（三）人事行政部岗位说明书--------------------------------------------------------------------- 951、人事行政部经理岗位说明书 ------------------------------------------------------------ 952、人事行政专员岗位说明书 --------------------------------------------------------------- 98企业背景XXX（食品）电子商务有限公司成立于20XX年XX月。

电商公司组织架构及各部门工作职责

公司各部门工作职责一、综合部1、人员招聘：安排面试、背景调查、考核、上岗、离职等手续。

2、整理、建立、管理公司档案、人事档案。

3、公司内部各项管理政策、制度的编制及下发，完善公司的人事制度，招募人力资源，制定薪酬标准及最终绩效的考核跟踪与修正。

4、负责对全体办公人员（各部门）进行考勤审核和工资奖金的核算。

5、做好客户及各级领导来公司参观考察时的接待工作，按照公司行政管理制度处理其他相关事务。

二、财务部1、核对各个平台销售账目、财务处理、税务、工商事务处理、公司应收、应付账目管理、控制、财务报表。

2、处理公司员工的社保医保事项及协助行政部发放员工工资。

3、收款、付款、报销监、折旧、报损、报失等。

4、公司库存产品月度盘库工作。

5、销售内勤完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作，对接采购和市场部负责对采购单、销售订单的审核工作；同时开据出库单。

?负责销售统计及分析工作，按进做好、月报、年报，报财务及公司领导；购销合同的存档、登记，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。

做好公司客户的联系、接听固定电话、接待和服务工作，建立客户档案。

三、采配部采购：1、甄选合格的供应商，评估供应商的供货能力及合作关系，负责与供应商的谈判，争取优惠的价格和理想的交货条件，并积极开发其他供货渠道；2、做货物入库相关单据，积极配合库房保质保量完成采购货物的入库；3、完成其他有关采购事务，提交相关的汇总报告及提出合理的建议；4、维护公司的利益，确保所有采购合同的条款都合理、有利，并完成所有文件的签署工作。

5、仓储的布局管理和调整。

具体仓储管理、产品在各个仓库的库存调配、产品从采购到入库的管理等。

供应链优化负责从采购、产品入库、产品销售、订单配送，尽可能缩短仓储周转周期，缩短订单配送周期。

6、建立采购工作流程和标准，通过尽可能少的流通环节，减少库存的单位保存时间和额外收入的发生，以达到存货周转的最佳效果；7、调查分析和评估市场以确定客户的需要和采购时机；通过展会、经销商介绍等各种渠道采集供应商的信息，丰富公司平台的信息资源、采购资源等。

电商直播公司组织架构及部门职责说明

电商直播公司组织架构及部门职责XXX电子商务有限公司二○一九年九月修订目录1一、组织架构图 ----------------------------------------------------------------------1二、岗位职责 -----------------------------------------------------------------------1 （一）总经理职责 ----------------------------------------------------------------2 （二）运营部职责 ----------------------------------------------------------------21、运营经理职责 --------------------------------------------------------------2、运营主管职责 --------------------------------------------------------------343、天猫店运营专员职责 -------------------------------------------------------54、淘宝店运营专员职责 -------------------------------------------------------65、京东运营专员职责 ---------------------------------------------------------76、拼多多运营专员职责 -------------------------------------------------------77、唯品会运营专员职责 -------------------------------------------------------8、直主播管职责 --------------------------------------------------------------889、主播职责 -----------------------------------------------------------------910、主播助理职责 ------------------------------------------------------------911、直播客服职责 ------------------------------------------------------------1012、直播运营 -----------------------------------------------------------------11（三）企划部职责 ----------------------------------------------------------------111、企划部经理职责 -------------------------------------------------------------2 、文案策划岗位职责 ---------------------------------------------------------12133、新媒体运营岗位职责 -------------------------------------------------------144、平面设计师职责 -------------------------------------------------------------5、包装设计师职责 -------------------------------------------------------------1516（四）客服部职责 ----------------------------------------------------------------161、客服经理职责 --------------------------------------------------------------162、售前客服职责 --------------------------------------------------------------173、售后客服职责 --------------------------------------------------------------184、CRM专员 ------------------------------------------------------------------18（四）仓储物流部 ----------------------------------------------------------------181、仓储物流经理职责 ---------------------------------------------------------202、仓库管理员职责 -------------------------------------------------------------213、审单发货员职责 -------------------------------------------------------------4、分拣打包员职责 -------------------------------------------------------------2122（五）财务部 --------------------------------------------------------------------221、财务经理职责 --------------------------------------------------------------2、会计职责 -----------------------------------------------------------------23233、出纳职责 -----------------------------------------------------------------24（六）人力资源部 ----------------------------------------------------------------241、人力资源经理职责 ---------------------------------------------------------252、招聘培训专员职责 ---------------------------------------------------------263、绩效考核专员职责 ---------------------------------------------------------一、组织架构图二、岗位职责（一）总经理职责1、负责制定公司的经营目标及战略方针，负责公司整体业务的运营管理工作，制定电商平台的营销策略，优化运营流程，建立完善的运营体系。

电子商务架构图

熟练掌握网店产品信息及产品专业知识，工作耐心细致。
打包员
对完成配货的商品进行打包；
熟悉各类商品打包技巧，熟悉快递物流规则，工作耐心细致。
售后客服
负责接待等；
熟练掌握网店产品信息及产品专业知识，沟通能力强，能妥善处理各类客户纠纷；
客户关怀
负责老客户关系维护及二次开发；客户数据库建立、数据分析、决策支持等。
电子商务组织基本架构
电子商务部门职责及岗位设置
部门名称
部门职能
岗位设置
管理协调小组
由公司管理层组成工作小组，总经办直接领导，工作内容包括：战略规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、企业文化建设等
电子商务总监（1）
产品编辑部
负责产品图片拍摄、处理，产品描述编辑，产品上架等
产品编辑（1）
摄影师（兼职）
网络零售部
承担网上零售工作；负责在线答复客户、销售商品、订单处理等；
零售主管（1）
销售客服（若干）
网络分销部
负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等；
分销主管（1）
物流仓储部
负责管理仓库，进货、打包发货、进销存管理等；
物流主管（1）
配货员（若干）
打包员（若干）
订单处理部
负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等；
复核员
订单复核，确认地址、货物无误；
熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练掌握网店产品信息及产品专业知识；熟练使用相关网店管理软件；工作耐心细致。
打单员
负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等；
熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练使用相关网店管理软件，工作耐心细致。
配货员
按照配货单进行配货，质检；

《企业电子商务组织架构图》

企业电子商务组织架构图产品编辑部营销推广部物流仓储部订单处理部美工设计部产品部门仓储部门财务部门客服部门市场部门协作部门电子商务部生产型企业电子商务组织架构图网络分销部网络零售部客户关怀部售后服务部采购部门仓储部门财务部门服务部门市场部门协作部门电子商务部贸易型企业电子商务组织架构图产品编辑部营销推广部物流仓储部订单处理部美工设计部网络分销部网络零售部客户关怀部售后服务部网络零售部网络分销部产品编辑部营销推广部售后服务部物流仓储部订单处理部客户关怀部美工设计部行政部人事部财务部IT技术部产品采购部管理类部门业务类部门网商型企业组织架构图电子商务部门职责及岗位设置部门名称部门职能岗位设置管理协调小组由公司管理层组成工作小组，总经办直接领导，工作内容包括：战略规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、企业文化建设等电子商务总监（1）产品编辑部负责产品图片拍摄、处理，产品描述编辑，产品上架等产品编辑（1）摄影师（兼职）网络零售部承担网上零售工作；负责在线答复客户、销售商品、订单处理等；零售主管（1）销售客服（若干）负责网络分销商的招募、管理、发货、支持网络分销部等；分销主管（1）物流仓储部负责管理仓库，进货、打包发货、进销存管理等；物流主管（1）配货员（若干）打包员（若干）订单处理部负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等；复核员（1）打单员（1）售后服务部负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等；售后客服（若干）客户关怀部负责老客户关系维护及二次开发；客户数据库建立、数据分析、决策支持等。

客户关怀（1）营销推广部负责品牌宣传推广；网络软营销、广告；网店运营、网店促销等；营销专员（1）美工设计部负责产品图片编辑、网店装修与美化，市场营销工作的美工支持。

美工（若干）岗位职能与任职要求岗位设置岗位职能任职要求1、制定电子商务部战略及规章制度；良好的敬业精神和职业道德操守；了解电子商务认同企业战略，熟悉企业情况；具备独立网店经营的能电子商务总监2、负责电子商务部运营、协调部门工作；3、企业资源与社会资源整合。

业务架构、应用架构、数据架构和技术架构

业务架构、应⽤架构、数据架构和技术架构企业总体架构是什么？有什么⽤？具体怎么做？以我曾任职的公司为案例，⼀起来探讨这个问题。

这家公司当时有 200 位研发⼈员和 200 多台服务器，我刚进这家公司时，系统已经玩不下去了，总是出现各种问题，例如⽇常发布系统时或访问量稍微过⼤时，系统就会出现很多故障，⽽且找不到故障发⽣的根本原因。

我进公司后主要的任务就是对这个系统进⾏升级改造，花了⼀个半⽉的时间写了份企业总体架构⽂档，⽂档共有 124 页，直接指导了之后的技术改造，下图是那份⽂档的⽬录，⽂末有相关资料下载地址。

企业商务模型企业商务模型的内容主要包括主营业务、商务模式、商务主体、竞品分析、组织架构、商务运作模型和业务流程等。

主营业务即公司做什么业务。

商业模式即公司怎么赚钱。

商务主体即哪⼏个⼈在⼀起做这门⽣意。

竞品分析即了解竞争对⼿的情况。

组织架构即公司部门是怎么划分的，组织架构图中标出⼈数，根据系统与业务之间对应关系，可以了解系统中哪些模块使⽤频率⾼，以及业务与其对应模块的复杂度。

商务运作模型即公司是如何运作的，售前做计划，找供应商把东西买进来后，经过服务和结算，再卖给我们的经销商和采购商，使我们获得利润，售后进⾏⼤数据分析最后⼜指导着我们的售前，整个过程形成良性循环。

可以把⼀家公司想象成⼀台机器，输进去的是钱，转⼀转后，⼜能够⽣出更多的钱出来。

最后是业务流程和附档资料，业务流程包括预订流程、订单处理流程、产品供应流程、财务结算流程、账户管理流程。

企业商务模型的建⽴，指导着整个应⽤系统模型的建⽴，它是整个应⽤系统建设的基础和前提，毕竟应⽤系统是为业务服务的。

架构现状架构现状的内容主要包括：功能架构、应⽤架构、数据设计和物理架构。

功能架构功能架构主要包括功能、⾓⾊和权限三部分。

功能是企业服务，⽤户使⽤的每⼀个功能，就是企业的每⼀个服务。

⾓⾊是⽤户操作的归类，功能与⾓⾊的对应关系即权限。

了解系统架构的现状，从功能架构开始。

传统企业电子商务培训

小结：八大困境
网销拓展心态准备
关于网策
这是公司的又一个新项目吗？
准备
• 新增项目 VS 战略转移 • 急求利润 VS 战略亏损 • 部门支持 VS 企业变革
• 凡是不利于电子商务的要修改 • 凡是有利于电子商务的要鼓励
网销拓展团队准备
关于网策
电子商务团队架构
生产型企业电子商务组织架构图
产品部门
仓储部门
财务部门
服务部门
市场部门
产品编辑部
网络零售部
网络批发部
仓储物流部
订单处理部
售后服务部
客户维护部
市场营销部
美工设计部
协作部门
电子商务部
企业变革期，你的团队将如何表现？
团队协作，你有过类似情况吗？
随着市场买卖双方数量的不断增加，买方对网购需求及要求随之不断提高，市场更加细分。
市场需求细分化
网购营销品牌化
随着用户对网购产品、服务等要求的提高，品牌意识逐渐加强，商家品牌营销需求逐渐增强
随着需求的细分，各种线下经营模式被逐渐搬到网络，形成了经营模式多元化的趋势。
经营模式多元化
• 国际国内著名品牌强势进入；
行成独特模式
系统化经营
关于网策
电子商务战略规划
电子商务战略整体规划
网店经营策略
网店有魅力
品牌软营销硬广告推广搜索优化SEO 网店可信赖价格有优势货正质量好在线客服推荐店内促销活动
客户维护暖心
售后服务顺心在线服务贴心交易流程舒心
让更多人来

公司组织架构图模板(完整版)可编辑 (106)

请输入标题
常务副总经理
董事长总经理
副总经理
财务部
办公室
工程筹建部
物业部
招商部
会出计纳
人文
采
事
员
购
水
电，事安绿
消
务保化
防
环保部
请输入标题
总经理
人力资源部
总裁生产部
厂长
财务部
设计部
业市客成策务场服品划拓部部仓部展部
行人政事部部
裁车床间
后道
辅料仓
采购部
品管部
人员招聘、培训绩效考核、薪酬福利
财务部
Finance department
财务审计、筹资投资管理运营资金、利润分配
总经理
General Manager
行政部
Administration department
公司规章制度建立、施行公司日常运营维护
研发中心
Research & Discovery Center
生产管理中心
生产部采购部项目部质量部检修部
财务管理中心
财务部审计部资金部
集团下属公司
饲料公司养殖场
食品公司贸易公司
总经理
物流部
财务部
市场部
行政部
信息部
采购
配送
销售
广告部
电子商务
后勤
市场采购
网站SEO 网站运营
客服
组织企业构架图
职务名
代用名
投资发展部
计划财务部
人力资源部
职务姓名
职务姓名
职务姓名

公司组织架构图及其说明

公司组织架构图及其说明XXX组织系统架构目录1.组织架构示意图(1-2)2.各职能部门说明.1.1组织架构示意图(图1）公司整体架构图总经理总经理助理副总经理财务部经理行政部经XXX出纳会计人事XXX经理销售部经理采购部经理品控生产电子商务部销售部采购员行政.1.2组织架构示意图(图2）公司营销部架构图科技部经理项目经理技术员.2.职能部门说明.2.2总经理1、主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议2、组织实施公司年度经营计划和投资方案3、拟订公司内部管理机构设置方案4、制定公司的具体规章5、拟订公司的基本管理制度6、提请聘任或者解聘公司部门经理、财务负责人7、聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员8、公司章程和董事会授予的其他职权.2.3财核部.2.3.1会计1、财务处理、税务、工商事件处理、应付款、信用调查、信用判断、控制、财务报表。

2、处理公司员工的社保医保事项及辅佐行政部发放员工人为。

.2.3.2出纳1、收款、付款、报销2、监督预算、监督线路评估、合同经济条款审查、折旧、报损、报失，检查合同执行情况，监督资金计划的执行；.2.4行政部.2.4.1招聘专员1、人员雇用：安排面试、背景调查、考核、上岗、离职等手续。

2、整理、建立、管理公司档案、人事档案。

3、公司内部各项管理政策、制度的编制、下发，并跟踪与修正；.2.4.2仓储后勤1、材料、设备、物品的收、发、存，公司所有固定资产的定期盘存，管理物品帐，项目剩余材料，申请大宗项目订货；2、公司所需物品采购；签订大宗项目订货合同等；.2.5企划部.2.5.1策划1、介入公司营销目标战略研究，企业品牌的发展定位、目标规划和实施，承担企业中长远的形象规划和实施。

2、负责组织设计公司的事情流程与管理模式；.2.5.2企宣1、与营销部门共同确定企业的营销战略。

编制企业广告战略，编制广告营销策划方案。

2、与广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动。

公司组织架构图表图形

8款
公司/医院/学校组织架构（ NO.2 ）
监事会
人事部办公室
综合部
股东大会董事会总经理
市
技
电
场
术
子
物
成
营
研
商
资
产
销
发
务
部
部
部
部
部
市场营销一部
市场营销二部
营
销核物协价流同部部部
企网库物物业络房资资宣营管计采传销理划购
董事会秘书
财务部
8款公司医院学校组织架构no2股东大会监事会董事会董事会秘书总经理综合部财务部人事部办公室财务审计成本核算现金记账市场营销部技术研发部电子商务部物资部成产部质量保证部工程部后勤部市场营销一部市场营销二部营销协同部核价部物流部库房管理物资采购物资计划企业宣传网络营销质检组调试组食埻后勤保障门卫董事长督察部总经理财务中心连销事业部网络运营部副总副总总经办市场督导部支持中心招商中心研发部一手房业务部战略合作部直营业务部培训部风光学院风光地产官网找房网风光论坛视频会议系统房源管理系统人力资源部服务部信息部法务部客服部企划部总经理品牌部院长后勤部客服部企划部网络部咨询部办公室医务科护理部财务部安保部后勤保障部各临床科室功能科室医院组织框架集团董事长董事长总裁投资决策委员会风险控制委员会总裁助理人力资源部人事部行政部法务部风控部合规部君骋基金总经理君骋资产总经理君骋科技总经理财务部审计部投行部渠道部产品部销售部技术部运营部董事长
财务审计成本核算现金记账
质量保证部
质调检试组组
工
后
程
勤
部
部
后食门勤堂卫保

PMC部组织职责架构图.doc

PMC部组织职责架构图
部门职能：
1、负责主导销售订单交期评审，保障订单按期完成。

2、负责编制生产指令单下达、计划排产表，跟进生产进度，出货计划交期。

3、负责订单数据汇总与异常分析，调整生产计划排期，使生产更加顺畅的生产，按照客户交期达成。

4、负责定期组织召开PMC周例会,协调各部门订单生产进度与订单的详细具体情况、生产状态。

5、负责整个订单状况的汇总，并每一个周统计，一个月后做出订单异常的问题分析、改善及预防。

6、负责订单的交期进行汇总，分类整理好每一个客户完成订单明细，及统计每个月的订单交期达成率。

7、负责订单的异常沟通民协调处理，并对客诉情况追溯处理，分析，执行，改善后预防。

8、负责成品仓库的收、发、管的管理与监督，在保障交期的同时提高库存周转率和准确率。

9、负责成品仓库的定期盘点和稽查，准确反应库存，做到账物卡相符。

10、负责做好成品仓库5S管理执行及现场环境进行监督，且执行检查；
11、负责主导成品仓库的成品呆滞时间进行复检，库存周转率和库存准确率，并提出优化库存管理。

PMC经理岗位说明书
PMC计划岗位说明书
PMC跟单岗位说明书
文员岗位说明书
PMC
格
PMC部仓库主管岗位说明书
PMC部仓库组长岗位说明书
格
PMC部装箱组长岗位说明书
PMC部物流组长岗位说明书
仓管员岗位说明书
录单文员岗位说明书
装箱员岗位说明书
装箱检查员岗位说明书
送货员岗位说明书。